企業(yè)戰(zhàn)略管理機(jī)考2

1、單選題（共10題，共20分）1. “公司發(fā)展事業(yè)的基礎(chǔ)是技術(shù)革新、生產(chǎn)率和市場占有率”，這句話表明的是（）。A企業(yè)生存目的B企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)C企業(yè)形象D企業(yè)核心價(jià)值觀參考答案：B；考生答案2.美國電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（）。A企業(yè)使命B企業(yè)愿景C企業(yè)目標(biāo)D企業(yè)價(jià)值觀參考答案：A；考生答案生物制藥是具有高成長性行業(yè)，其進(jìn)入壁壘和退出壁壘的組合是（）。A進(jìn)入壁壘高，退出壁壘高B 進(jìn)入壁壘低，退出壁壘低C 進(jìn)入壁壘低，退出壁壘高D 進(jìn)入壁壘高，退出壁壘低參考答案：A；考生答案：戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（）A組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu)B組織的結(jié)構(gòu)

2、服從于組織戰(zhàn)略C組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列D產(chǎn)生共同愿景參考答案：B；考生答案可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物 質(zhì)水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場共推出了近20種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲 料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂十項(xiàng)全能”。以上資料說明可口可樂公 司采用了（）。A同心多元化B水平多元化C集團(tuán)多元化D不相關(guān)多元化參考答案：B；考生答案企業(yè)戰(zhàn)略管理的第一步是確定企業(yè)的（）A成長方向B競爭優(yōu)勢(shì)C協(xié)同效應(yīng)D產(chǎn)品與市場領(lǐng)域參考答案：D；考生答案：對(duì)于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（）。A價(jià)格B規(guī)模經(jīng)濟(jì)C轉(zhuǎn)換成本D庫存成

3、本參考答案：B；考生答案：西單商場的目標(biāo)市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低， 商場里的椅子太少。有人建議商場進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名 牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問這種建議有什么問題？（）A建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。B建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。C建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施。D建議的措施可能會(huì)降低商場的利潤。參考答案：A；考生答案：戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在競爭中奪取勝利的有力武器。云南玉溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)而暢銷全國。玉溪卷煙廠所具有的這種優(yōu)勢(shì)屬于（）A技術(shù)優(yōu)勢(shì) B成本優(yōu)勢(shì) C資源優(yōu)勢(shì) D品牌優(yōu)勢(shì)參考答案：C；考生答案：

4、在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時(shí)，如果是大批量生產(chǎn)則采用（）戰(zhàn)略較好。A差異化戰(zhàn)略B集中戰(zhàn)略C成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D市場開發(fā)戰(zhàn)略參考答案：C；考生答案：主觀題案例分析題（共1題，共40分）中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融 服務(wù)集團(tuán)，是我國第一家國有控股的股份制保險(xiǎn)公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險(xiǎn) 公司。在世紀(jì)之初平安保險(xiǎn)又將爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”視為自己的理想目標(biāo)。平安吸收了中國優(yōu) 秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽(yù)的企業(yè)文化。平安的企業(yè)使命是： 對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)

5、，回饋社會(huì)， 建設(shè)國家。平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價(jià)值的人，公司 形成了”誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和”團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，平 安為員工描繪的遠(yuǎn)景和抱負(fù)是：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一 流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。請(qǐng)你回答以下問題：（1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認(rèn)為 平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進(jìn)的地方？如果有請(qǐng)你用一句話來為平安描述生存目的， 你如何描述好？（2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？ （3）哪些話是對(duì) 企業(yè)愿景（未來展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？（試題分值

6、:40分） 參考答案：（1）企業(yè)生存目的：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一 句話概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。（2）對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社 會(huì)，建設(shè)國家。（3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的 綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng)”世界500強(qiáng)400優(yōu)”。最終得分：-分作品題（共1題，共40分）下面是一位同學(xué)對(duì)一家成人教育教訓(xùn)機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境所作的分析報(bào)告，請(qǐng)你根據(jù)外部環(huán)境分析的 基本理論和方法對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)析，指出其長處和不足之處，提出改進(jìn)建議。企業(yè)名稱： 北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù)有限公司（簡稱“北大青鳥A

7、PTECH”）。地址：北京市海淀區(qū)成府 路207號(hào)北大青鳥樓二層主要業(yè)務(wù)：該公司是北京大學(xué)青鳥集團(tuán)與印度阿博泰克公司（APTECH） 合資組建的專業(yè)IT職業(yè)教育公司。公司服務(wù)于國內(nèi)IT職業(yè)教育領(lǐng)域，致力于為中國IT產(chǎn)業(yè)培 養(yǎng)技能型緊缺實(shí)用人才。公司采取特許經(jīng)營的業(yè)務(wù)模式，在全國建立“北大青鳥APTECH計(jì)算機(jī) 授權(quán)培訓(xùn)中心”。所有中心實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營管理、嚴(yán)格保證教學(xué)質(zhì)量，受到社會(huì)和業(yè)界的高度認(rèn)可。 目前，公司已在全國20多個(gè)省份、自治區(qū)、直轄市的100余個(gè)重點(diǎn)城市發(fā)展了240余家授權(quán)培訓(xùn)中 心，全體系教職員工10000余人，培養(yǎng)學(xué)員逾30萬人，發(fā)展速度之快、經(jīng)營規(guī)模之大、學(xué)員人數(shù) 之多，在全國眾

8、多IT職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中一枝獨(dú)秀。年?duì)I業(yè)額達(dá)10億元。今后幾年該企業(yè)所面臨的 宏觀環(huán)境可能對(duì)該企業(yè)造成的影響，我個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：（1）政治法律環(huán)境方面：自從我國 提出“科教興國”的口號(hào)之后，政府對(duì)教育提出了很多的改進(jìn)方法，相應(yīng)也頒發(fā)了很多的相關(guān)規(guī)章 制度和法律法規(guī)。例如：普及計(jì)算機(jī)教育，開設(shè)各種專業(yè)技校，就可能就增加了很多學(xué)生的擇校 機(jī)會(huì)，就有可能分流一部分生源。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面：隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國民收入的提高， 居民用于教育的費(fèi)用也逐步增長，但同時(shí)對(duì)教育的質(zhì)量也提出了更高的要求。這樣就有利于教育 質(zhì)量高、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的教育機(jī)構(gòu)的生存，而一些教育質(zhì)量差又不改善的教育機(jī)構(gòu)可能會(huì)面臨淘汰 的局

9、面。（3）社會(huì)文化環(huán)境方面：以前人們認(rèn)為工作之后只接受本職業(yè)的教育培訓(xùn)就可以了， 但隨著科學(xué)技術(shù)及社會(huì)發(fā)展，人們認(rèn)識(shí)到對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)是伴隨人一生的。這樣就對(duì)教 育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)形式都提出了更高的要求。（4）人口因素方面：隨著近年來我國人 口的變化，在校大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量在逐漸減少，這樣也會(huì)影響教育培訓(xùn)的生源來源。計(jì)算機(jī)教育 培訓(xùn)行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量及教學(xué)質(zhì)量，因?yàn)樵撔袠I(yè)的地域性很強(qiáng)，一個(gè)地區(qū)的生源 的變化幾乎很小，而且生源流動(dòng)性大。北大青島公司現(xiàn)有的競爭對(duì)手是清華萬博計(jì)算機(jī)學(xué)校和百 事特計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校。百事特計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校是一所收費(fèi)比較低，設(shè)置專業(yè)比較單一的學(xué)校，并

10、且教學(xué)環(huán)境比較差的學(xué)校，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)對(duì)高素質(zhì)全方面的人才來說，這個(gè)學(xué)校很難做到。所以 百事特對(duì)北大青鳥并不會(huì)造成多少影響；清華萬博前身是清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)中心，是 清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程研究中心的對(duì)外培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。清華萬博是清華大學(xué)直接控股的企業(yè)，公司一 直以“IT產(chǎn)品培訓(xùn)、IT職業(yè)培訓(xùn)、IT咨詢監(jiān)理”為企業(yè)核心業(yè)務(wù)，清華萬博是清華大學(xué)企業(yè)集團(tuán) 唯一專業(yè)從事IT技術(shù)服務(wù)的部門。這樣一來他就比較有競爭優(yōu)勢(shì)，他培訓(xùn)的是更專業(yè)的人才， 而北大青鳥也有計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，但培養(yǎng)的是基礎(chǔ)型人才。企業(yè)所面臨的威脅是：（1）其他幾個(gè)教育 培訓(xùn)學(xué)校的競爭威脅，例如新東方學(xué)校；（2）生源逐漸減少；企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)是：

11、（1）現(xiàn)在人 們對(duì)職業(yè)教育要求越來越高，如果北大青鳥積極改進(jìn)教學(xué)方法，前景還是很好的；利用現(xiàn)有經(jīng)營 網(wǎng)點(diǎn)，在各地開展以公司為對(duì)象的多種職業(yè)培訓(xùn)。（2）積極開拓其他教學(xué)方式，公司采取特許經(jīng) 營的業(yè)務(wù)模式，在全國建立“北大青鳥APTECH計(jì)算機(jī)授權(quán)培訓(xùn)中心”。吸引其他地區(qū)的生源。（試 題分值:40分）答：A、（1）、明確了外部宏觀因素的分析；（2）、明確指出了主要競爭對(duì)手； B、不 足之處：（1）、對(duì)外部客觀環(huán)境因素分析面面具到，沒有突出重點(diǎn)。實(shí)際上主要影響因素，因?yàn)?IT行業(yè)與技術(shù)密切相關(guān)； （2）、對(duì)行業(yè)競爭特征幾乎沒有進(jìn)行分析。IT培訓(xùn)具有起點(diǎn)低， 專業(yè)性不強(qiáng)和大眾化的特點(diǎn)，因此行業(yè)的競爭進(jìn)入障艾較低，目前IT培訓(xùn)細(xì)分不足，但有些向 高端轉(zhuǎn)移； （3）、主要競爭對(duì)手雖指出，但沒進(jìn)一步分析。參考答案：本作品的長處：（1）明確進(jìn)行了外部宏觀因素的分析。（2）明確指出了主要的競爭對(duì) 手。不足之處：（1）對(duì)于外部宏觀環(huán)境因素的分析面面俱到，沒有突出重點(diǎn)。實(shí)際上，主要的影 響因素是技術(shù)因素，因?yàn)镮T行業(yè)是與新技術(shù)密切相關(guān)的。（2）對(duì)于行業(yè)競爭特征幾乎沒有進(jìn)行 分析。IT培訓(xùn)具有起點(diǎn)低，