上海市高校教師心理求助行為調(diào)查及其啟示

1、上海市高校教師心理求助行為調(diào)查及其啟示基金項目：本文系 2008 年度上海市德育決策咨詢課題“上海市高校教師心理健康及其心理求助”的部分成果。一、對象與方法研究對象與方法1）對象。以上海市高校教師為研究對象，選取綜合類高校、師范類高校、理工類高校和財經(jīng)類高校各一所，共發(fā)放調(diào)查問卷 400 份，有效回收率100%，其中，男性42%，女性58%； 30歲以下 （年齡 1） 37%， 30 至 39 歲 （年齡 2 ） 11%， 40 至 49 歲 （年齡 3） 16%， 50 歲以上（年齡4 ） 36%；本科學(xué)歷的20%，碩士學(xué)歷的57%，博士學(xué)歷的23%。2）方法。自編教師心理求助行為態(tài)度調(diào)查表

2、，包含四部分內(nèi)容。第一部分為性別、年齡段、學(xué)歷等基本情況。第二部分為心理求助方式，列出了常見的工作事業(yè)、人際關(guān)系、戀愛婚姻、子女教育和心理障礙五種問題，提供自己解決、求助于人和其他方式三種選項。 第三部分為當(dāng)出現(xiàn)上述五種問題不得不求助于他人時的首選求助對象，提供了配偶父母、親戚朋友、同事領(lǐng)導(dǎo)、 心理咨詢師和其他五種選項。 第四部分為不得不求助心理咨詢和治療時的機構(gòu)選擇， 包括醫(yī)院精神科、 高校咨詢中心和社會從業(yè)門診三種選項。 問卷調(diào)查為單個對象匿名獨立填寫， 當(dāng)場回收。數(shù)據(jù)采用 SPSS 11.5 進(jìn)行統(tǒng)計分析。研究結(jié)果（ 1）一般求助方式。從表1 可以看到，總體來說，上海市 高校教師在不同問

3、題上的一般處理方式大都是自己解決的比例要明顯高于求助于人的比例，采用其他處理方式的比例則非常少。 統(tǒng)計分析表明， 在戀愛婚姻和子女教育上處理方式存在顯著性別差異，在工作事業(yè)、人際關(guān)系、戀愛婚姻和子女教育問題上不同年齡段的教師存在求助的顯著差異， 在人際關(guān)系上不同學(xué)歷的教師存在顯著差異， 不同特征的教師在心理障礙問題的求助方式上均不存在顯著差異。（ 2）首選求助對象。從表1 可以看出，上海市高校教師在不同問題上的首選求助對象在比例上存在很大差別，總體來說，工作事業(yè)首選求助于同事領(lǐng)導(dǎo)， 人際關(guān)系、戀愛婚姻和子女教育首選求助于親戚朋友， 心理障礙首選求助于親戚朋友和心理咨詢師的比例相當(dāng)。 統(tǒng)計分析表

4、明， 在子女教育上的首選求助對象選擇上存在性別差異，在工作事業(yè)、人際關(guān)系、子女教育和心理障礙上的首選求助對象選擇上存在年齡和學(xué)歷差異。首選咨詢機構(gòu)上海市高校教師面對不得不進(jìn)行心理咨詢和治療時的首選機構(gòu)是高校咨詢中心， 其次為醫(yī)院精神科， 最后為社會從業(yè)診所。首選機構(gòu)的選擇上存在性別、年齡和學(xué)歷差異，詳見表2 。注： * 代表 .05 顯著性水平， * 代表 .01 顯著性水平。二、討論與分析就求助傾向來看， 本研究的受測者在面臨工作事業(yè)、 人際關(guān)系、 戀愛婚姻和子女教育等各種心理問題時， 一般傾向于自己解決問題， 而當(dāng)問題成為心理障礙時， 求助于人的概率有較大增加，這一規(guī)律與前人的研究一致。

5、1-4 男性與女性比較，男性更傾向于自己解決問題， 女性求助于人的比例稍高， 此結(jié)果與前人研究一致， 1,2,4 也符合一般的性別角色特點。不同年齡的教師在不同的問題顯示出求助方式的差異。 遇到工作事業(yè)的問題時， 30 歲以下的受測者比其他年齡段的受測者更傾向于求助他人， 這可能是因為這個年齡段的教師剛剛走上工作崗位， 對于工作的方方面面還處于學(xué)習(xí)和適應(yīng)階段， 常常需要請教他人。 5 在戀愛婚姻問題上， 30 至 39 歲年齡段的受測者相比之下更傾向于求助他人， 是由于一方面在此年齡段的教師剛成家不久， 戀愛的理想逐漸遭遇現(xiàn)實生活的沖擊， 導(dǎo)致親密關(guān)系出現(xiàn)問題， 同時又沒有多少處理問題的經(jīng)驗，

6、 另一方面在此年齡段還未婚的男女自身可能遭遇更多的壓力和問題始終無法解決和處理。在遇到子女教育問題時， 40 至 49 歲年齡段的受測者更傾向于求助他人， 究其原因， 可能是因為此年齡階段的教師子女正好處于青春期而出現(xiàn)各種行為問題， 而感覺自身原來的教育方式失靈。 6 此年齡段的受測者又正值壯年，是發(fā)展事業(yè)的重要時期， 但是同時也遭遇更多的心理壓力， 因此遇到心理障礙問題時也比其他年齡段的受測者更多地尋求他人幫助。 7 由以上的 分析可以得知， 教師在不同年齡段遇到的主要問題和任務(wù)決定了 在此問題求助于人的比例。不同學(xué)歷背景的受測者其求助方式也存在一些差異。 工作事業(yè)問題受測者隨著本科、 碩士

7、和博士學(xué)歷的上升更傾向于自己解決問題， 這可能與研究生學(xué)歷教育中對獨立進(jìn)行科學(xué)研究的重視不無關(guān)系。 然而在人際關(guān)系問題上， 隨著學(xué)歷提高反而更傾向于求助于他人， 這是否意味著博士學(xué)歷的教師在人際關(guān)系處理上的欠缺？在此有一點值得注意的是， 對于解決心理障礙問題， 碩士背景的教師更傾向求助于人， 本科次之， 博士背景的教師更傾向于自己解決， 雖然差異并不顯著， 但是否可以從中了解到碩士背景的教師群體的特殊之處， 或許需要更進(jìn)一步的研究來證實。 8當(dāng)面臨不得不求助于人之時， 從對不同首選求助對象選擇傾向來看，可發(fā)現(xiàn)這樣一些特點：（ 1）因面對的問題不同，教師首選的求助對象有明顯的區(qū)別， 如工作事業(yè)問

8、題較傾向于向同事領(lǐng)導(dǎo)求助； 人際關(guān)系和戀愛婚姻較傾向于向親戚朋友、 配偶父母求助； 子女教育首先傾向于向親戚朋友求助， 其次向配偶父母求助；而心理障礙問題向心理咨詢師求助的比例有非常大的提高。（ 2）在五類求助對象中，總體來看，親戚朋友是最主要的求助對象， 配偶父母次之。 只有在特定的問題上才會向特定的對象求助， 例如工作事業(yè)上求助比例最高的是同事領(lǐng)導(dǎo)， 心理障礙求助比例最高的是心理咨詢師。（3）教師在出現(xiàn)心理障礙時向心理咨詢師求助有約40%的比例，在遭遇子女教育問題時有約13%的比例， 在其余問題上向心理咨詢師求助比例都相當(dāng)?shù)停?幾乎接近于零。（4）不同年齡段受測者首選求助對象的差異主要體現(xiàn)

9、在工作事業(yè)和人際關(guān)系問題上， 其中工作事業(yè)方面40 至 50 歲年齡段求助同事領(lǐng)導(dǎo)的比例要明顯高于其他年齡段，而人際關(guān)系上40 歲以下年齡段的受測者求助于親戚朋友的比例要明顯高于 40歲以上者。同時40 歲以上者求助心理障礙問題時選擇父母者比例為零。（5）在五類問題中，本科背景的教師更傾向于向親戚朋友求助，而較少向配偶父母求助。（6）在所有的問題上，男女性別的首選求助對象均沒有明顯的差異。受測者對于求助心理咨詢和治療的首選機構(gòu)存在差異， 選擇高校咨詢中心的比例接近一半，選擇醫(yī)院精神科的接近三分之一，而選擇社會從業(yè)診所的接近20%。對此的解釋可以看作是一方面高校教師對高校心理咨詢中心比較了解，

10、而且近水樓臺先得月， 因此首選比例最高。 同時由于選擇心理咨詢和治療往往是心理障礙已經(jīng)達(dá)到嚴(yán)重程度， 偏向醫(yī)學(xué)治療而輕視發(fā)展性問題咨詢的傳統(tǒng)更使一部分受測者把醫(yī)院精神科作為首選。 社會從業(yè)診所良莠不齊導(dǎo)致首選比例下降。 在機構(gòu)首選中存在性別差異， 男性選擇醫(yī)院精神科比例最高， 而女性選擇高校心理咨詢中心比例最高。同時，機構(gòu)首選的差異也體現(xiàn)在性別和學(xué)歷背景上。 30 歲以下年齡段者選擇醫(yī)院精神科的比例較少，而 50 歲以上年齡段者選擇社會從業(yè)診所非常少， 本科和博士學(xué)歷背景的教師很少選擇社會從業(yè)診所。 這些結(jié)果顯示出對于目前三類咨詢機構(gòu)在高校教師群體中的認(rèn)同程度具有較大差異。三、思考與建議暢通交

11、流渠道, 增強人際和諧通過上述分析可以得知， 無論是求助的一般求助方式還是首先求助對象，良好的人際關(guān)系對于求助對象來說都是極其重要的， 如果存在不良的人際關(guān)系， 即使求助于人也可能得不到及時的幫助， 如果人際關(guān)系和諧了， 無論是同事領(lǐng)導(dǎo)還是朋友親戚都會給求助者出主意、想辦法，都會及時伸出援助之手。因此，各高校應(yīng)創(chuàng)造條件促進(jìn)人際交往， 如舉辦大型文體活動， 使教師之間形成良好互動和諧的關(guān)系。還要積極發(fā)揮高校工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織和各類團(tuán)體的力量， 搭建社會支持系統(tǒng)， 使廣大教師需要求助時有一個交流和舒緩壓力的平臺， 得到及時有效的幫助。 9注重宣傳培訓(xùn)，通曉求助方式教師獲得求助的方式多種多樣，但高校肩負(fù)著更多的責(zé)任。各高校要定期舉辦教師心理健康知識講座， 學(xué)校還可聯(lián)合社會機構(gòu)，有組織、有計劃地對教師開展心理培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)，提高教師對心理保健重要性的認(rèn)知， 使廣大教師在需要心理求助時知曉求助的具體要求和求助方法， 10 同時， 高校應(yīng)利用一切宣傳手段，使常見的、實用的、有效的求助方式解決盡人皆知，深入人心，保證教師在需要求助時能夠得到及時的幫助。 11突出分類指導(dǎo)，及時有效指導(dǎo)從上述分析可知， 高校教師因性別、 年齡、 學(xué)歷背景的不同，其心理求助也存在著差異。 因此， 各高校要針對高校教師心理求 助的不同特點，突出分類指導(dǎo)，實施區(qū)別對待。 12 對于學(xué)