人力資源基礎(chǔ)知識(shí)匯總

1、第一章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 第一節(jié)一勞動(dòng)資源的稀缺性資源的有限性稱(chēng)為資源的稀缺性，或者更準(zhǔn)確地說(shuō)：相對(duì) 于人類(lèi)社會(huì)的無(wú)限需要而言，客觀上存在著制約滿(mǎn)足人類(lèi) 需要的力量，此種力量定義為資源的稀缺性。勞動(dòng)資源的稀缺性具有以下屬性：其一，勞動(dòng)資源的稀缺性是相對(duì)于社會(huì)和個(gè)人的無(wú)限需要 和愿望而言，是相對(duì)的稀缺性其二，勞動(dòng)資源的稀缺性又具有絕對(duì)的屬性其三，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，勞動(dòng)資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費(fèi) 勞動(dòng)資源的支付能力、支付手段的額稀缺性。二效用最大化個(gè)人追求的目標(biāo)是效用最大化，企業(yè)追求 的目標(biāo)是利潤(rùn)的最大化三勞動(dòng)力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的收入循環(huán)模型四勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法： 實(shí)證研究方法、規(guī)范研究方法

2、. 實(shí)證研究方法的重點(diǎn)是研究現(xiàn)象本身“是什么”的問(wèn)題規(guī) 范研究方法以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，說(shuō)明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其運(yùn) 行應(yīng)該是什么的問(wèn)題在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中要把兩種方法結(jié)合起 來(lái)運(yùn)用。第二節(jié)勞動(dòng)力供給和需求一 總?cè)丝趧趨⒙?年齡別（性別）勞參率=（）為勞動(dòng)力供給彈性（）表示供給量變化的百分比，（）表示工資變動(dòng)思維百分比公式為供給無(wú)彈性供給有無(wú)限彈性單位供給彈性供給富有彈性供給缺乏彈性如果研究勞參率的長(zhǎng)期變動(dòng)，則可看到如下比較重要的變 動(dòng)趨勢(shì)首先，15-19歲年齡組的青年人口勞參率下降 其次，女性勞參率呈上升趨勢(shì) 再次，老年人口勞參率下 降最后，25-55歲年齡段男性成年人的勞參率保持高位水 平，觀察不到因經(jīng)濟(jì)

3、周期循環(huán)產(chǎn)生的變動(dòng)，也不存在顯著 的趨勢(shì)性變化。所謂經(jīng)濟(jì)周期，是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中繁榮與衰退的周期性 交替附加性勞動(dòng)力假說(shuō)認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)總水平下降時(shí)期，由于衰 退，一些一級(jí)勞動(dòng)力處于失業(yè)狀態(tài)，二級(jí)勞動(dòng)力參與率與失 業(yè)率存在著正向關(guān)系，失業(yè)率上升，二級(jí)勞動(dòng)力參與率提 高悲觀性勞動(dòng)力假說(shuō)認(rèn)為，在就業(yè)率下降、失業(yè)率上升時(shí)期， 一些一級(jí)勞動(dòng)力處于失業(yè)狀態(tài)，擔(dān)任滯留在勞動(dòng)力市場(chǎng)， 二級(jí)勞動(dòng)力參與率與失業(yè)率存在著反向關(guān)系：失業(yè)率上升， 二級(jí)勞動(dòng)力參與率下降二勞動(dòng)力需求所謂勞動(dòng)力需求，是指企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)，在某種工 資率下愿意并能夠利用的勞動(dòng)量在假設(shè)其他條件不變的情況下，勞動(dòng)力需求與工資率存在 著如下關(guān)系：

4、工資率提高，勞動(dòng)力需求減少工資率降低， 勞動(dòng)力需求增加勞動(dòng)力需求量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度定義為勞動(dòng)力 需求的自身工資彈性（）為勞動(dòng)力需求的自身工資彈性（） 表示勞動(dòng)力需求量變動(dòng)的百分比（）表示工資率變動(dòng)的百 分比勞動(dòng)力需求的自身工資彈性值為負(fù)值需求無(wú)彈性 需求有無(wú)限彈性 單位需求彈性 需求富有彈性 需求缺乏彈性三企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定短期的生產(chǎn)實(shí)際上就是產(chǎn)量取決于一個(gè)可變要素的投入?？勺円赝度氚l(fā)生變化，產(chǎn)量相應(yīng)的發(fā)生變化。當(dāng)把可變 的勞動(dòng)投入增加到不變的其他生產(chǎn)要素上，最初勞動(dòng)投入 的增加會(huì)使產(chǎn)量增加，但當(dāng)其增加超過(guò)一定限度時(shí)，增加 的產(chǎn)量開(kāi)始遞減。這就是勞動(dòng)的編輯生產(chǎn)力遞減規(guī)律?？?

5、產(chǎn)量為可變的勞動(dòng)要素投入為平均產(chǎn)量為 邊際 產(chǎn)量其一三條曲線都是先增后減第一階段其二其三勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品收益為勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品價(jià)值為產(chǎn)品的價(jià)格為在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是 五人口、資本存量與均衡工資率勞動(dòng)力供給與人口規(guī)模成正向關(guān)系勞動(dòng)年齡組范圍內(nèi)的人口比重大，勞動(dòng)力供給將比較充分， 反之勞動(dòng)力供給將趨向減少農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)移，使勞動(dòng)力供給彈性趨向增大 產(chǎn)品價(jià)格的這種變動(dòng)表明，生產(chǎn)率的增長(zhǎng)最終將導(dǎo)致整個(gè) 經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)力需求的增加第三節(jié)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)生產(chǎn)要素分為土地勞動(dòng)資本企業(yè)家才能各自的報(bào)酬為地租 工資利息利潤(rùn)基本工資是以貨幣為支付手段，按照時(shí)間或產(chǎn)量

6、計(jì)算的報(bào) 酬，是工資構(gòu)成的主要部分所謂貨幣工資指工人單位時(shí)間的貨幣所得，受三個(gè)因素的 影響貨幣工資率、工作時(shí)間長(zhǎng)度、相關(guān)的工資制度安排 福利是工資的轉(zhuǎn)化形式和勞動(dòng)力價(jià)格的重要構(gòu)成部分。福 利與基本工資之和構(gòu)成了勞動(dòng)報(bào)酬。福利的支付方式劃分 為一實(shí)物支付包括各種免費(fèi)或折價(jià)的工作餐、折價(jià)或優(yōu)惠 的商品和服務(wù)二為延期支付包括各類(lèi)保險(xiǎn)支付，如退休金、 失業(yè)保險(xiǎn)等勞動(dòng)者在進(jìn)行勞動(dòng)力供給決策時(shí)，不僅要考慮每小時(shí)每周 或每月的工資額，還要考慮福利水平，因?yàn)樗突竟べY 公共構(gòu)成了勞動(dòng)力價(jià)格或勞動(dòng)報(bào)酬第四節(jié)就業(yè)與失業(yè)第五節(jié)所謂就業(yè)或勞動(dòng)就業(yè)，一般是指有勞動(dòng)能力和就業(yè) 要求的人，參與某種社會(huì)勞動(dòng)，并通過(guò)勞動(dòng)獲得

7、報(bào)酬或經(jīng) 營(yíng)收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)其一，勞動(dòng)就業(yè)的主體是有勞動(dòng)能力和 就業(yè)要求的人能夠參與某種勞動(dòng)其二所參加的勞動(dòng)屬于社 會(huì)勞動(dòng)，對(duì)社會(huì)有益其三所從事的勞動(dòng)為有酬勞動(dòng)既可以 是勞動(dòng)報(bào)酬也可以是經(jīng)營(yíng)收入均衡國(guó)民收入=失業(yè)類(lèi)型1摩擦性失業(yè)2技術(shù)性失業(yè)3結(jié)構(gòu)性失業(yè)4季節(jié) 性失業(yè)需求不足性失業(yè)有兩種形式一增長(zhǎng)差距性失業(yè)二周期性失 業(yè)。增長(zhǎng)差距性失業(yè)是指實(shí)際經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率長(zhǎng)期低于可能達(dá) 到的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率，因此造成勞動(dòng)力供給大于勞動(dòng)力需求而 導(dǎo)致的失業(yè)周期性失業(yè)是指經(jīng)濟(jì)的繁榮與蕭條的周期循環(huán)所產(chǎn)生的失 業(yè)它是最嚴(yán)重最常見(jiàn)而又最難對(duì)付的失業(yè)類(lèi)型 失業(yè)率=政府支出包括各種政府支出的總和，分為政府購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)移 支付政府購(gòu)買(mǎi)的具

8、體項(xiàng)目有國(guó)防用品、公共管理服務(wù)、公共工 程項(xiàng)目以及政府雇員和事業(yè)組織中勞動(dòng)者的薪金報(bào)酬等， 轉(zhuǎn)移支付是政府發(fā)揮收入再分配作用的手段，是政府在社 會(huì)保險(xiǎn)福利、社會(huì)優(yōu)撫、社會(huì)救濟(jì)以及某些補(bǔ)貼等方面的 支出。最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)包括最低工資標(biāo)準(zhǔn)、最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策，是財(cái)政政策、貨幣 政策、和收入政策財(cái)政政策的內(nèi)容包括通過(guò)增減政府稅收和預(yù)算支出水平來(lái) 調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)財(cái)政政策因其目標(biāo)的不同分為擴(kuò)張性的財(cái)政政策、緊張性 的財(cái)政政策擴(kuò)張性的財(cái)政政策是通過(guò)采取擴(kuò)大政府購(gòu)買(mǎi)、增加政府轉(zhuǎn) 移支付降低稅率等措施來(lái)刺激消費(fèi)和投資，增加總需求， 以提高就業(yè)水平的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。緊縮性的財(cái)政政策則是通過(guò)采

9、取減少政府購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)移支 付，提高稅率等措施來(lái)削弱消費(fèi)與投資，減少總需求，以 穩(wěn)定物價(jià)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于繁榮時(shí)期，總需求大 于總供給，通貨膨脹嚴(yán)重，政府就要實(shí)行緊縮性的財(cái)政政 策貨幣政策是指政府以控制貨幣供應(yīng)量為手段，通過(guò)調(diào)節(jié)利 率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平以促進(jìn)充分就業(yè)穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。貨幣政策的基本手段是體娛眺 貨幣供應(yīng)量，直接目的是調(diào)控利息率，最總目標(biāo)是通過(guò)利 率的變動(dòng)影響投資、消費(fèi)和政府支出，達(dá)到增加或降低有 效需求，使總供應(yīng)與總需求趨于均衡。由于貨幣政策對(duì)經(jīng) 濟(jì)的調(diào)控是間接發(fā)生作用的，因而見(jiàn)效較慢 貨幣政策包括擴(kuò)張性的貨幣政策和緊縮性的貨幣政策 政府實(shí)施貨幣政策的

10、主要措施包括：調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率調(diào) 整貼現(xiàn)率和公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)收入擦局的衡量指標(biāo)一一基尼系數(shù)當(dāng)基尼系數(shù)接近0時(shí)，收入便接近于絕對(duì)平等；反之，當(dāng) 基尼系數(shù)接近于1時(shí)，收入便接近于絕對(duì)不平等。基尼系 數(shù)越大，表示收入約不平等?；嵯禂?shù)小雨0.2時(shí)表示收入 差距非常?。换嵯禂?shù)在0.4以上，則表示收入差距比較大； 通常的基尼系數(shù)在0.2-0.4之間第二章勞動(dòng)法狹義的勞動(dòng)法僅指勞動(dòng)法律部門(mén)的和核心法律，即中華人 民共和國(guó)勞動(dòng)法這一規(guī)范性文件。其二，廣義的勞動(dòng)法 則是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系額其他一些 社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。其三，勞動(dòng)法是指法律科學(xué) 中的一個(gè)亞學(xué)科，是指勞動(dòng)法作為研究對(duì)象的理論

11、體系， 即所謂的勞動(dòng)法學(xué)。勞動(dòng)法的基本原則有以下特點(diǎn)：一勞動(dòng)法律部門(mén)中具有指 導(dǎo)性，綱領(lǐng)性的法律規(guī)范，而不是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人某 以特定行為的具體規(guī)定 二 不同的法律部門(mén)有著不同的基 本原則，勞動(dòng)法的基本原則反映了所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特 殊性，反映了勞動(dòng)法律部門(mén)的本質(zhì)和特點(diǎn)。三勞動(dòng)法的基 本原則有著高度的穩(wěn)定性，只要社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)制度、政 治制度未發(fā)生根本性的變化，基本原則是不會(huì)改變。四基 本原則具有高度的權(quán)威性，對(duì)各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度均具有約 束力。勞動(dòng)法基本原則的作用是：一指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定，修改和 廢止，保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。二、指導(dǎo)勞 動(dòng)法的實(shí)施，正確適用法律，防止出現(xiàn)偏差。三 勞

12、動(dòng)法的 基本原則有助于勞動(dòng)法的理解、解釋?zhuān)瑢?duì)于認(rèn)識(shí)勞動(dòng)法本 質(zhì)有指導(dǎo)意義，可以彌補(bǔ)勞動(dòng)法律規(guī)范可能存在的缺陷。 在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，既有可能出現(xiàn)沒(méi)有準(zhǔn)確適用的法律條 款，此時(shí)，勞動(dòng)法的基本原則可以直接適用，補(bǔ)充勞動(dòng)法 律制度的不足。勞動(dòng)法的基本原則的內(nèi)容：一保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則（保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)是勞動(dòng)法的首要原則，勞動(dòng)權(quán)是指 法律保證的有勞動(dòng)能力的公民能夠參加社會(huì)勞動(dòng)并因勞動(dòng) 而產(chǎn)生或與勞動(dòng)有密切聯(lián)系的各項(xiàng)權(quán)利，包括平等的勞動(dòng) 就業(yè)權(quán)，自由擇業(yè)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)保護(hù) 權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)等平等的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞 動(dòng)權(quán)的核心 勞動(dòng)權(quán)受到國(guó)家的保障，這種勞動(dòng)權(quán)保障具 體地體現(xiàn)為基

13、本保護(hù)、全面保護(hù)和優(yōu)先保護(hù) 所謂全面保 護(hù)是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)）二 勞動(dòng)關(guān)系民主化原則1勞動(dòng)者有依據(jù)法律的規(guī)定享有參加和組織工會(huì)的權(quán)利，有 通過(guò)工會(huì)、職工大會(huì)或職工代表大會(huì)參與民主管理的權(quán)利2 勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方有就勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事物進(jìn) 行平等協(xié)商的權(quán)利3勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方享有集體協(xié)商權(quán) 和公司同決定權(quán)4政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng) 貫徹三方原則，即政府，工會(huì)，企業(yè)家協(xié)會(huì)（雇主協(xié)會(huì)） 共同參與決定或聽(tīng)取工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)的意見(jiàn)第五，用人 單位制定重要規(guī)章制度涉及勞動(dòng)者利益的，用人單位對(duì)勞 動(dòng)者進(jìn)行重大處理等事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)通過(guò)一定形式聽(tīng)取工會(huì)意見(jiàn) 第六勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的組成應(yīng)當(dāng)貫徹

14、三方原則第七在 勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域的其他方面，工會(huì)享有廣泛的參與權(quán)、知情 權(quán)、咨詢(xún)權(quán)等3物質(zhì)幫助權(quán) 是勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力、暫時(shí)失 去就業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)有從社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。物質(zhì)幫助權(quán) 作為公民的基本權(quán)利，就勞動(dòng)者而言主要是通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn) 來(lái)實(shí)現(xiàn)的社會(huì)保險(xiǎn)作為一種強(qiáng)制性規(guī)范，決定了社會(huì)保險(xiǎn)的當(dāng)事人 不得自行決定是否參加保險(xiǎn)以及選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目。社會(huì)保險(xiǎn) 的基本屬性就是他的強(qiáng)制性。還有社會(huì)性、互濟(jì)性、補(bǔ)償 性法律淵源是指具有法的效力作用和意義的的法或法律外在 表現(xiàn)形式勞動(dòng)法律淵源的類(lèi)別1憲法中關(guān)于勞動(dòng)問(wèn)題的規(guī)定：憲法 是國(guó)家的根本大法由國(guó)家最高權(quán)利機(jī)關(guān)全國(guó)人民代表大會(huì) 制定2勞動(dòng)法律全國(guó)人民代表大會(huì)及

15、其常務(wù)委員會(huì)中華 人民共和國(guó)工會(huì)法中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法3國(guó)務(wù)院勞 動(dòng)行政法規(guī)國(guó)務(wù)院是最高行政機(jī)關(guān)，國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī) 是當(dāng)前我國(guó)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的主要依據(jù)工傷保險(xiǎn)條例企 業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例職工獎(jiǎng)懲勞動(dòng)保障監(jiān)察女職 工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定國(guó)務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng) 老保險(xiǎn)制度的決定4勞動(dòng)規(guī)章勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的 規(guī)范性文件稱(chēng)為勞動(dòng)規(guī)章5地方性勞動(dòng)法規(guī)X省勞動(dòng)合同規(guī)定X市工傷保險(xiǎn)條 例實(shí)施辦法6我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約7正式 解釋其他類(lèi)別1雇傭規(guī)則2勞動(dòng)合同3集體合同4習(xí)慣法5法 官法或判例法勞動(dòng)法的體系由以下勞動(dòng)法律制度構(gòu)成1促進(jìn)就業(yè)法律制 度2勞動(dòng)合同和集體合同制度3勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度4職業(yè)培訓(xùn)

16、 制度5社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度6勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度7工會(huì)和 職工民主管理制度8勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度 勞動(dòng)法律體1-的勞動(dòng)法體系構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系法勞動(dòng)合同法 集體合同法 用 人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定法 職工民主管理法勞動(dòng)爭(zhēng)議處 理法為動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法 勞動(dòng)保障法工作時(shí)間法勞動(dòng)監(jiān)督檢查法第二節(jié) 勞動(dòng)法律關(guān)系勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所 形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與 雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞 動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件1存在現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系2 存在著調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律規(guī)范。勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)勞動(dòng)法律規(guī)范調(diào)整和保護(hù)后，即轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法 律關(guān)系，雇主與雇員雙方有

17、明確的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。這種受 到國(guó)家法律規(guī)范、調(diào)整和保護(hù)的雇主與雇員之間以權(quán)利義 務(wù)為內(nèi)容的勞動(dòng)關(guān)系即為勞動(dòng)法律關(guān)系，他與勞動(dòng)關(guān)系的 最主要去逼恩在于勞動(dòng)法律關(guān)系體現(xiàn)了國(guó)家意志勞動(dòng)法律關(guān)系的特征1勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形 態(tài)2勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)3勞動(dòng)法律關(guān)系是 雙務(wù)關(guān)系4勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素為勞動(dòng)法律關(guān)系的主體內(nèi)容和客 體主體是指依據(jù)勞動(dòng)法律的規(guī)定，享有權(quán)利承擔(dān)義務(wù)的勞 動(dòng)法律關(guān)系的參與者，包括勞動(dòng)者和工會(huì)（工會(huì)是形式主 體）。成為主體的前提是必須具備用工權(quán)利能力和用工行為 能力勞動(dòng)法律的內(nèi)容是勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承 擔(dān)的義務(wù)客體指主體權(quán)

18、利義務(wù)所指向的事物即勞動(dòng)法律關(guān)系所要達(dá) 到的目的和結(jié)果。依據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，法律 事實(shí)分為兩類(lèi)：1勞動(dòng)法律行為。包括合法行為。違約行為、 行政行為、仲裁行為、司法行為等 2 勞動(dòng)法律事件，指不 以當(dāng)事人的主觀意志轉(zhuǎn)移而能夠引起一定的勞動(dòng)法律后 果的客觀現(xiàn)象如企業(yè)破產(chǎn)勞動(dòng)者傷殘、死亡、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他 現(xiàn)象第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生 存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三 者之間的動(dòng)態(tài)平衡企業(yè)咋略具有全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮?的特征，離開(kāi)這些

19、特征就談不上經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。按環(huán)境的不確定性企業(yè)環(huán)境分為經(jīng)營(yíng)環(huán)境分類(lèi)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境分析的方法包括對(duì)外部環(huán)境的調(diào)研 和預(yù)測(cè)外部環(huán)境的調(diào)研的方法1獲取口頭信息2獲取書(shū)面信息3 專(zhuān)題性調(diào)研經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析1現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析2潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的分析3替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析4顧客力量的分析5 供應(yīng)商力量的分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀分析是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響的政治、經(jīng) 濟(jì)、法律、技術(shù)、文化等各因素的集合。政治法律環(huán)境是 影響企業(yè)戰(zhàn)略決策德州要外部條件。企業(yè)資源分析的目的是掌握企業(yè)現(xiàn)存資源的狀況，明確實(shí) 現(xiàn)未來(lái)戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)資源，為資源的利用、 開(kāi)發(fā)和創(chuàng)造提供方向和行動(dòng)基礎(chǔ)。企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和

20、時(shí)間性。能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和 服務(wù)，以滿(mǎn)足顧客需要的一種技能，把資源的開(kāi)發(fā)和利用 活動(dòng)分成兩大類(lèi);基本活動(dòng)、支持活動(dòng)在分析企業(yè)能力是，效率和效果是兩個(gè)主要的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件額綜合分析一明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，主要運(yùn)用SWOT分析方法S WOTSWOT分析法為企業(yè)提供了四種戰(zhàn)略企業(yè)的總體戰(zhàn)略有進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、撤退 戰(zhàn)略一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略由低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、和重點(diǎn)戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的主體企業(yè)戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類(lèi)：成效標(biāo)準(zhǔn)、廢棄標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 企業(yè)計(jì)劃與決策科學(xué)決策的要求和方法（一）決策科學(xué)化的要求1合理的決策標(biāo)準(zhǔn)2有效的信息 系統(tǒng)3系

21、統(tǒng)的決策觀念4科學(xué)的決策程序5決策方法 科學(xué)化（二）確定決策方法安全余額越大，銷(xiāo)售額緊縮的余地越 大，經(jīng)營(yíng)越安全。反之，企業(yè)就可能虧損。經(jīng)營(yíng)安全 率是安全余額與實(shí)際銷(xiāo)售額的比值。經(jīng)營(yíng)安全率在 0-1之間，越接近1，越安全。盈利的可能性越大， 當(dāng)精英啊全鋁地獄20%時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安 全率的決策。第一增加銷(xiāo)售額，第二將盈虧平衡點(diǎn)下 移（1降低固定成本，2降低編訂成本3使總成本下 降）（三）風(fēng)險(xiǎn)性決策的方法1收益矩陣2收益樹(shù)3敏感性分 析決策樹(shù)的構(gòu)成有四個(gè)要素：決策點(diǎn)、方案枝、狀 態(tài)節(jié)點(diǎn)和概率枝決策樹(shù)的分析程序一繪制樹(shù)形圖 二計(jì)算期望值三剪枝決策（四）不確定性決策方法決策者可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)

22、和方法進(jìn)行方案選擇1被關(guān)決策方法（小中取大比較保 守也稱(chēng)華德決策準(zhǔn)則）2樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)（赫威斯 準(zhǔn)則）3中庸決策準(zhǔn)則4最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)（薩凡奇 決策準(zhǔn)則）5同等概率準(zhǔn)則（機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn)、拉普拉 斯決策標(biāo)準(zhǔn)）制定企業(yè)計(jì)劃的原則1可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則2短 期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相結(jié)合的原則編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的方法1滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃是一種連續(xù) 靈活、有彈性的計(jì)劃形式。根據(jù)一定時(shí)期計(jì)劃執(zhí)行情況， 通過(guò)定期斷的調(diào)整依次將計(jì)劃時(shí)期順延，再確定計(jì)劃的內(nèi) 容。2PDCA循環(huán)法plan計(jì)劃do執(zhí)行check檢查action 處理3綜合平衡法建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù) 的關(guān)鍵第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)

23、營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)定價(jià)、促銷(xiāo)和分 銷(xiāo)的規(guī)劃與實(shí)施過(guò)程市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+該買(mǎi)欲望消費(fèi)者市場(chǎng)分析：消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu) 買(mǎi)物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)影響消費(fèi)者購(gòu) 買(mǎi)行為的主要因素（1文化因素（2社會(huì)因素）個(gè)人因素心 理因素消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程（1）參與購(gòu)買(mǎi)的角色倡議者影響著 決策者購(gòu)買(mǎi)者使用者（2）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型習(xí)慣性購(gòu) 買(mǎi)行為，化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買(mǎi)行為，尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為， 復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為（3）購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的 總和分三種（1）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)（2）轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)（3）政府市場(chǎng) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)最具代表性，是最多樣化和最龐大惡組織

24、市場(chǎng)， 是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的主要對(duì)象企業(yè)采購(gòu)中心包括五種成員：使用者、影響著、采購(gòu)者、 決定著、信息控制者影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)的決定的主要因素（1環(huán)境因素）（2） 組織因素（3）人際因素（4）個(gè)人因素市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程（1）分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)（2）選擇目標(biāo)市場(chǎng) （3）設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合（4執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃）產(chǎn)品product價(jià)格price地點(diǎn)place促銷(xiāo)promotion市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 組合是這四個(gè)p的組合和搭配市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略（一）產(chǎn)品策略1產(chǎn)品組合策略2品牌與商 標(biāo)策略商標(biāo)是指已獲得專(zhuān)用權(quán)寧并受到法律保護(hù)的一個(gè) 品牌或一個(gè)品牌的一部分3包裝策略：相似包裝策略，差 別包裝策略，組合包裝策略，復(fù)用包裝策略，附贈(zèng)

25、品包裝 策略，4產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期是指從產(chǎn)品是指成功購(gòu) 入市場(chǎng)銷(xiāo)售開(kāi)始，到被淘汰出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)循環(huán)過(guò)程， 包括投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期產(chǎn)品生命周期策略 投入期1快速掠取策略2緩慢掠取策 略3快速森透策略4緩慢滲透策略成長(zhǎng)期1改進(jìn)和完善產(chǎn)品2開(kāi)拓新的市場(chǎng)3樹(shù)立產(chǎn)品形象4增強(qiáng)銷(xiāo)售渠 道功效5適時(shí)降價(jià) 成熟期1市場(chǎng)改良2產(chǎn)品改良3市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)組合改良 衰退期1維持策略2集中策略3收縮策 略4放棄策略分銷(xiāo)策略所謂銷(xiāo)售渠道是指產(chǎn)品由企業(yè)向最終顧客移動(dòng) 過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(guò)中間商到最終顧客 的全部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特性取決于1渠道層次 數(shù)目2渠道的參股3渠道的寬度4渠道的

26、多重性促銷(xiāo)策略 促銷(xiāo)包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān) 系等方式，其中廣告是較為重要的方式，廣告在促進(jìn)產(chǎn)品 銷(xiāo)售，改進(jìn)企業(yè)形象等方面起著重要的作用。廣告是企業(yè) 以一定代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買(mǎi)者傳遞企 業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷(xiāo)售額一種手段廣 告分為公共關(guān)系廣告和商業(yè)廣告。第四章管理心理與組織行為第一節(jié) 個(gè)體心理與行為的分析個(gè)體差異指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程中，因受遺傳和環(huán)境的交互影 響，是不同個(gè)體之間在身心特征上顯示出的彼此各不相同 的現(xiàn)象。能力一方面指?jìng)€(gè)人在某方面所表現(xiàn)出的實(shí)際能力，即所能 為者另一方面指?jìng)€(gè)人將來(lái)有機(jī)會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)，在行為上表現(xiàn) 出的能力，即可能為者。能力與人格是決

27、定讓人生成敗、 事業(yè)成功的兩大心理因素。人格只有差異之分，絕無(wú)高低 之別五種核心人格特質(zhì)高分者的特征高外向的人易于獲得管理和商業(yè)上的成功；高情緒穩(wěn)定性 的人在充滿(mǎn)壓力的情境中更有效率；高宜人性的人能夠有 效的處理客戶(hù)關(guān)系，解決沖突；具有開(kāi)放性的人更易于精 通工作，并能在解決問(wèn)題的情境中做出更好的決策。態(tài)度是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定 的心理傾向。態(tài)度直接顯示出個(gè)體的中心價(jià)值和自我意識(shí)。 態(tài)度很重要，他影響到行為。不一定決定行為。影響工作滿(mǎn)意度的因素1富有挑戰(zhàn)性額工作2公平的報(bào)酬3 支持性的工作環(huán)境4融洽的人際關(guān)系5個(gè)人特征與工作的 的匹配。作為一種態(tài)度，員工的組織成果通常表現(xiàn)

28、為保持一個(gè)特定 組織的成員身份的一種強(qiáng)烈期望，愿意做出較多的努力來(lái) 代表組織，對(duì)于組織的價(jià)值觀和目標(biāo)的明確信任任何接受。 最早提出組織承諾的人是貝克爾。阿倫和梅耶提出三種形 式的承諾感情承諾，繼續(xù)承諾，規(guī)范承諾。直覺(jué)是基本刺激被選擇，組織及解釋的過(guò)程，就像計(jì)算機(jī) 處理原始信息一樣。社會(huì)知覺(jué)是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺(jué)，即我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)他 人。影響社會(huì)知覺(jué)的因素有1首因效應(yīng)：第一印象作用2 光環(huán)效應(yīng);y 一好百好3投射效應(yīng);t推己及人4對(duì)比效應(yīng)5 刻板印象對(duì)群體形成的看法來(lái)推斷個(gè)體的特征 歸因是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推 論其原因的過(guò)程。行為的的原因分為內(nèi)因和外因也分為穩(wěn)組織公正與報(bào)

29、酬分配1分配公平2秩序公平3互動(dòng)公平 第一個(gè)蔣期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是 期望理論說(shuō)明了工作動(dòng)機(jī)是否收到激發(fā)以及強(qiáng)度如何，關(guān) 鍵是員工如何理解個(gè)人努力與工作績(jī)效、工作績(jī)效與組織 獎(jiǎng)勵(lì)、組織獎(jiǎng)利于個(gè)人需要滿(mǎn)足之間的關(guān)系。績(jī)效薪資的最大特點(diǎn)在于，他不是根據(jù)工作時(shí)間或工作資 歷來(lái)決定的，而是由個(gè)人或群體或組織的績(jī)效水平?jīng)Q定的。 員工的學(xué)習(xí)1強(qiáng)化的學(xué)習(xí)法則第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出 理論分析的是心理學(xué)家2認(rèn)知學(xué)習(xí)理論3社會(huì)學(xué)習(xí)理論 創(chuàng)始人是第二節(jié)工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為把團(tuán)隊(duì)定義為一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)小數(shù)目的人群，他們具有 互補(bǔ)性格技能，承諾一個(gè)共同目標(biāo)一系列績(jī)效目標(biāo)和他們 共同負(fù)責(zé)的方法。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的

30、實(shí)質(zhì)是共同的承諾，沒(méi)有他， 群體作為個(gè)體運(yùn)作有了他他們便成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體績(jī) 效單位。團(tuán)隊(duì)有效性的模型團(tuán)隊(duì)有效性的四個(gè)構(gòu)成要素1績(jī)效2成員滿(mǎn)意度3團(tuán)隊(duì)學(xué) 習(xí)4外人的滿(mǎn)意度團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是溝通、影響、任務(wù)和維護(hù)的職能、 決策、沖突、氛圍和情緒的問(wèn)題。影響群體決策的群體因素1群體多樣性2群體熟悉度3群 體的認(rèn)知能力4群體成員的決策能力5參與決策額平等性6 群體規(guī)模7群體決策規(guī)則人際關(guān)系與溝通第一階段選擇或定向階段第二階段試驗(yàn) 和探索階段第三階段加強(qiáng)階段四融合階段五盟約階 段溝通的風(fēng)格模式-周哈利窗模型根據(jù)周哈利窗，要想I高溝通的有效性，就要沖兩方面進(jìn)行 努力。一增加自我暴露的程度，說(shuō)小隱藏區(qū)

31、，擴(kuò)大開(kāi)放區(qū)， 讓對(duì)方了解自己更多些，城市坦率的與對(duì)方分享信息，研 究表明，自我解釋也促進(jìn)對(duì)方更為友善二提高他人對(duì)自 己的反饋程度，縮小盲區(qū)，擴(kuò)大開(kāi)放區(qū)。個(gè)體的溝通風(fēng)格分為四種類(lèi)型自我克制自我保護(hù)自我 暴露 自我實(shí)現(xiàn)溝通風(fēng)格與人的個(gè)性有關(guān)，決定溝通風(fēng)格的另外一個(gè)重要 方面是溝通環(huán)境第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別的經(jīng)理角色領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)1內(nèi)驅(qū)力2自信心3創(chuàng)造性4領(lǐng)導(dǎo) 動(dòng)機(jī)5高水平的靈活性有魅力的管理者1自信2遠(yuǎn)見(jiàn)3有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力4 對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念5行為不循規(guī)蹈矩6是變革的代言人7 對(duì)環(huán)境敏感領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的確定維度1關(guān)懷維度2結(jié)構(gòu)維度領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變模型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的考

32、察或預(yù)測(cè)，要從三個(gè)方面入手：確定領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格，確定領(lǐng) 導(dǎo)的具體情境，確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與具體情境是否匹配。決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵1領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系2 人物結(jié)構(gòu)3領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)在非常有力和不利的情況下，工作去想的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)比關(guān)系 去想的領(lǐng)導(dǎo)更有效。關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者在中登有力的情境 中工作績(jī)效會(huì)更好。領(lǐng)導(dǎo)情景理論-拔下書(shū)作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平時(shí)選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴(lài)條件。被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度1工作成熟度2心理成熟度路徑目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)時(shí)提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到 他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互 配合、協(xié)調(diào)一致。所謂路徑目標(biāo)意味著為下屬清楚實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)過(guò)程中的

33、各種障礙和危險(xiǎn)，是下屬的路途更為順利 始終領(lǐng)導(dǎo)行為 指導(dǎo)型只吃型參與型成就導(dǎo)向型 參與模型 該模式的突出特點(diǎn)是其規(guī)范化，他提出了一系列根據(jù)不同情景類(lèi)型而遵循的規(guī)則，供領(lǐng)導(dǎo)者決 策時(shí)確定下屬參與的形式與程度優(yōu)秀額領(lǐng)導(dǎo)者有以下五個(gè)情感智力因素上表現(xiàn)突出1自我 情緒認(rèn)知能力，2情緒控制能力3自我激勵(lì)4認(rèn)知他人情緒 的能力5處理人際關(guān)系的能力培訓(xùn)和發(fā)展了領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法1加速站潛在性領(lǐng)導(dǎo)候選人2輔導(dǎo)支持性的輔導(dǎo)者互相 信任尊重表達(dá)自由3按需培訓(xùn)明確商業(yè)目的以及所需求的 結(jié)果 4 確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇 四個(gè)范疇參與性和人際關(guān) 系競(jìng)爭(zhēng)性和控制能力創(chuàng)新性和企業(yè)家精神維持秩序和理性 第四節(jié) 人力資源管理中

34、的心理測(cè)量技術(shù)心理測(cè)量就是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征 按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過(guò)程 心理測(cè)驗(yàn)是心理測(cè)量的工具心理測(cè)驗(yàn)的類(lèi)型1按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容分為能力測(cè)驗(yàn)和人格測(cè)驗(yàn)2俺測(cè)驗(yàn)的方式分為紙筆測(cè)驗(yàn)、操作測(cè)驗(yàn)、口頭測(cè)驗(yàn)情景測(cè) 驗(yàn)3按同時(shí)測(cè)驗(yàn)人數(shù)多少分為個(gè)別測(cè)驗(yàn)和團(tuán)體測(cè)驗(yàn)4按測(cè)驗(yàn)的目的分為描述性測(cè)驗(yàn)、診斷性測(cè)驗(yàn)、預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn) 5按測(cè)驗(yàn)應(yīng)用領(lǐng)域分為教育測(cè)驗(yàn)、職業(yè)測(cè)驗(yàn)、臨床測(cè)驗(yàn) 心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1信度 又稱(chēng)穩(wěn)定性或可信性，是指一 個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。信度越高。 測(cè)驗(yàn)月可靠。越接近1表示信度越高2效度 可信的測(cè)驗(yàn)不一定是有效測(cè)驗(yàn)。效度指一個(gè)測(cè)驗(yàn)結(jié) 果與被車(chē)沿著

35、行為的的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是 一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望車(chē)輛的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。3難度難度的指標(biāo)通常以通過(guò)率表示，究竟難度多高合適， 則取決于測(cè)驗(yàn)的目的、性質(zhì)和題目的形式。4標(biāo)準(zhǔn)化和常模在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和帥選時(shí)，有三種策略 選擇1擇優(yōu)策略2淘汰策略3輪廓匹配策略第五章人力資源開(kāi)發(fā)與管理第一節(jié)人力資源的基本理論在西方的管理理論中，存在四種人性假說(shuō) 1經(jīng)濟(jì)人- 又稱(chēng)唯利人 實(shí)利人 人們工作的目的是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào) 酬，這是傳統(tǒng)管理對(duì)人性和人的本質(zhì)的看法。經(jīng)濟(jì).-X理 論2社會(huì)人又稱(chēng)社交人人們工作的動(dòng)機(jī)不僅在于物質(zhì)利益， 更在于工作中的社會(huì)關(guān)系，物質(zhì)刺激對(duì)于調(diào)動(dòng)人的積極性 來(lái)說(shuō)只具有

36、次要意義。3自我實(shí)現(xiàn)人=- 又稱(chēng)自動(dòng)人 是指人都需要發(fā)揮自己的潛能，充分展示和發(fā)揮個(gè)人才能， 實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想與抱負(fù)，以及人格趨于完善額一種人性假設(shè)。 這一假設(shè)認(rèn)為自我實(shí)現(xiàn)是人的最高層次需要，只有使每個(gè) 人都能有機(jī)會(huì)將個(gè)人才能、智慧發(fā)揮出來(lái)，才能追啊限度 地調(diào)動(dòng)人的積極性Y理論4復(fù)雜人-人的需要與動(dòng)機(jī)甚是復(fù)雜，企業(yè)管理方式需根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)部環(huán)境和條件而隨機(jī)應(yīng)變，不存在一 成不變、普通使用的所謂最好的管理方法。人本管理，即以人為核心、以人為根本的管理。它是指企 業(yè)中的人作為管理的首要因素，使企業(yè)一切管理活動(dòng)額主 體或主導(dǎo)因素。同時(shí)作為管理的本質(zhì)因素，又是企業(yè)管理 的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。一方面企業(yè)一切管理

37、活動(dòng)圍繞調(diào)動(dòng)人的 積極性展開(kāi)另一方面企業(yè)一切管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，旨在 滿(mǎn)足人的需要，促使企業(yè)人獲得全面自由的發(fā)展。人本管理的含義：1企業(yè)中的人是首要因素，企業(yè)是以人為 主體組成的2企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)， 為人的需要而管理3人本管理不是企業(yè)管理的有一項(xiàng)工作， 而是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種理念、指導(dǎo)思想、管理意識(shí) 人本管理的原則1人的管理第一 2滿(mǎn)足人的需要，實(shí)施激 勵(lì)3優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人，開(kāi)發(fā)人，發(fā)展人4以人為本， 以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)。5和諧的人際關(guān)系。6員 工個(gè)人與組織共同發(fā)展人本管理的機(jī)制1動(dòng)力機(jī)制（即激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)和 精神激勵(lì)，只在激勵(lì)員工需求，形成員工內(nèi)在追

38、求的強(qiáng)大 動(dòng)力）2約束機(jī)制（規(guī)章制度法律法規(guī)道德）3壓力機(jī)制（借 助某種外在力量，變壓力為動(dòng)力）4保障機(jī)制（法律保障社 會(huì)保障體系）5環(huán)境優(yōu)化機(jī)制（工作本身的條件與環(huán)境企業(yè) 中的人際關(guān)系）6選擇機(jī)制（員工自主擇業(yè)企業(yè)選擇員工） 人力資本論的代表人物人力資本是指通過(guò)費(fèi)用支出（投資）于人力資源，而形成 和凝結(jié)與人力資源體中，并能帶來(lái)價(jià)值增值的智力，知識(shí)。 技能。及體能的總和。人力資本的形成源于人力資本投資，換言之，人力資本投 資形成于人力資本。人力資本投資是指投資者通過(guò)對(duì)人進(jìn)行一定的資本投入（貨幣資本或?qū)嵨铮?，增加或提高人的只能和體能，這種勞 動(dòng)能力的提高最終反映在勞動(dòng)產(chǎn)出增加上的一種投資行 為。

39、其包含如下基本含義：1人力資本投資首先需要確定投 資者，即投資主體。2人力資本投資的對(duì)象是人，一般為投 資主體所管轄范圍之內(nèi)的人3人力資本投資直接改善、提 高或增加人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力即人進(jìn)行勞動(dòng)所需的智力知識(shí) 技能體能4人力資本投資旨在通過(guò)對(duì)人的資本投入，投資 者未來(lái)獲取價(jià)值增值的勞動(dòng)產(chǎn)出及由此帶來(lái)的收入的增 加，或其他收益。人力資本投資是一種生產(chǎn)性的投資，且 其投入產(chǎn)出收益大于物質(zhì)資本投資，是一切投資中收益最 高、獲利最大的投資。人力資本投資的特征1投資的連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性2投資主體 與課題具有同一性3投資者與收益者的不完全一致性4收 益形式多樣機(jī)會(huì)成本是學(xué)生教育成本增加的重要組成部分，在青年人

40、失業(yè)率提高的時(shí)候，就會(huì)看到對(duì)學(xué)校教育的需求增加。這 是機(jī)會(huì)成本影響人力資本支出的重要表現(xiàn)。社會(huì)成本不應(yīng)該包括對(duì)學(xué)校提供的后勤服務(wù)、組織校內(nèi)運(yùn) 動(dòng)隊(duì)及其他因非教育性活動(dòng)而發(fā)生的費(fèi)用。投資和收益之間的替代與互補(bǔ)的關(guān)系1收益替代。如果投 資者以防收益增加將導(dǎo)致另一方投資的收益下降，我們稱(chēng) 之為互相替代的2收益互補(bǔ)。如果一方收益是另一方投資 收益上升的結(jié)果，則稱(chēng)之為是收益互補(bǔ)。人力資本投資的內(nèi)在收益率遞減規(guī)律：隨著受教育年限的 延長(zhǎng)和投資規(guī)模的上升，投資的邊際收益出現(xiàn)下降的現(xiàn)象， 被稱(chēng)為人力資本投資收益率遞減規(guī)律。人力資源開(kāi)發(fā)的總體目標(biāo)人力資源開(kāi)發(fā)的總體目標(biāo)是指進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)所爭(zhēng) 取達(dá)到的一種未來(lái)狀態(tài)。1促進(jìn)人的發(fā)展是人力資源開(kāi)發(fā)的 的最高目標(biāo)2開(kāi)發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo)。國(guó)家人力資源開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)期目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)，提高全 民素質(zhì)，高效合理的利用人力資源，取得最大的人力資源 開(kāi)發(fā)效益。其短期目標(biāo)是：合理安置企業(yè)、事業(yè)和行政機(jī) 構(gòu)蠑螈的風(fēng)流工作，培育城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動(dòng)力市場(chǎng)，大力發(fā) 展職業(yè)教育和成人教育，提高人力資源的技能，協(xié)調(diào)收入 分配過(guò)