騰訊企業(yè)郵箱管理后臺

1、騰訊企業(yè)郵箱管理后臺1.1管理端的登錄管理頁面的登錄地址是： HYPERLINK /login /login以本手冊創(chuàng)建過程為例，這里填寫注冊時的管理員帳號和密碼/或企業(yè)郵箱帳號和密碼1.1.1首頁后臺首頁主要是常見功能的入口以及企業(yè)郵局的整個概況：如導航欄，添加成員，內(nèi)部公告，郵件群組等常見功能入口。2.1我的企業(yè)該分類下，用戶可以自主設(shè)置企業(yè)信息，管理員與分級管理員，賬戶密碼，域名管理，企業(yè)與客戶地址本。2.1.1企業(yè)信息企業(yè)信息是企業(yè)情況的一個基本描述。在相關(guān)的表單中填入您企業(yè)的相關(guān)信息，點擊確認，即完成了企業(yè)信息的設(shè)置。點擊“我的企業(yè)”一欄，如圖所示：2.1.2企業(yè)Logo設(shè)置Logo

2、是屬于企業(yè)形象的一部分，企業(yè)管理員可以給自己所管理的企業(yè)郵箱設(shè)置企業(yè)的logo，設(shè)置成功后，該企業(yè)logo將會出現(xiàn)在每個成員帳號頁面的左上角位置。在企業(yè)信息修改的編輯頁面，點擊郵箱Logo上傳的按鈕，上傳本地的企業(yè)logo圖片，然后在網(wǎng)頁編輯框中裁剪調(diào)整大小。2.1.3域名管理域名管理里主要是管理當前賬戶下已經(jīng)開通企業(yè)郵的域名，分添加域名和注銷域名兩部分。（1） 添加域名如果用戶想添加新域名,可以點擊右上角的【添加域名】添加之后點擊完成設(shè)置。（2） 注銷域名如果用戶不需要該域名（比如在騰訊企業(yè)郵箱其他賬戶創(chuàng)建該域名時沖突，則需要先將該域名注銷；或其他原因），則可以點擊右邊的【注銷】按鈕。溫馨提

3、示：注銷后，該域名下對應(yīng)的成員帳號及郵箱郵件將會被全部刪除。我們強烈建議您：先對成員帳號，歷史郵件做好備份；及時通知您的往來聯(lián)系人，或修改您的MX記錄至可用的郵件服務(wù)器上，以免您丟失重要的信件。2.1.4 企業(yè)地址本企業(yè)地址本是方便公司內(nèi)部進行通訊錄共享的一個功能。設(shè)置了“地址本共享”以后，成員將會在自己的郵箱中，看到企業(yè)成員的郵箱帳號及其他信息。（1） 共享企業(yè)地址本企業(yè)地址本默認是不共享的，您需要手動點擊“設(shè)置共享”，取消共享同樣只需點擊“取消共享”。共享后，企業(yè)成員能在郵箱中看到企業(yè)其他成員的地址。導出企業(yè)地址本導出地址本后的表格效果2.1.5客戶地址本客戶地址本是企業(yè)為了統(tǒng)一管理客戶，

4、將客戶的郵件地址等信息以地址本的形式在騰訊企業(yè)郵箱中管理起來，方便企業(yè)職員與客戶溝通聯(lián)系。管理地址本單個添加頁面批量導入頁面從您的電腦選擇相應(yīng)格式文件，目前支持的格式為csv，vcard；選擇重名記錄處理方式：1. 跳過，即如果目前地址本里已有該聯(lián)系人，即跳過；2. 覆蓋，將導入的新聯(lián)系方式覆蓋已有聯(lián)系方式。3. 您可以在頁面下部下載模板，填寫保存文件直接導入。設(shè)置共享類似于企業(yè)地址本的共享，將客戶地址本共享給指定的部門/人，對方將可以在郵箱聯(lián)系人中查看到“客戶地址本”中的信息。2.1.7管理員賬戶管理員賬戶是您所使用騰訊企業(yè)郵箱管理權(quán)限最高的用戶，可以在后臺實現(xiàn)本手冊介紹的所有管理職能。管理

5、員賬戶的設(shè)置是為了保障您管理員賬戶的安全而進行手機，密保郵箱設(shè)置。（1） 綁定手機點擊綁定手機，然后按照頁面指引發(fā)送驗證短信到指定號碼即完成綁定。（2）密保郵箱在注冊企業(yè)郵的時候已經(jīng)填寫過密保郵箱，如果需要修改，可以點擊修改。（3）管理員郵箱管理員郵箱的作用：方便管理員登錄后臺，可從郵箱中一鍵進入管理后臺。接收系統(tǒng)通知。如域名狀態(tài)異常，功能更新等系統(tǒng)通知將會發(fā)到管理員郵箱。 管理員后臺切換 個人終端切換2.1.8修改密碼修改您的管理員帳號的登錄密碼，需要正確輸入舊密碼后才可。填寫正確的舊密碼跟新設(shè)置的密碼后保存修改即可。2.1.9分級管理員對于中大型企業(yè)，人員眾多，部門林立。一個管理員可能管不

6、過來，此時，管理員可以指定其他成員來幫助自己管理，這個被委托的成員稱之為分級管理員。分級管理員擁有部分如：成員管理，分組管理，內(nèi)部公告權(quán)限。3.1成員與群組3.1.1組織架構(gòu)管理員可以創(chuàng)建不同的部門，并在部門下面設(shè)定子部門。另外，管理員需要注意，部門的層次最多支持十層。（1） 創(chuàng)建部門初始創(chuàng)建的時候，系統(tǒng)默認創(chuàng)建了一個頂級部門，并命名為您的企業(yè)名稱，如“騰訊企業(yè)郵箱”。點擊圖中箭頭下拉，出現(xiàn)【新建部門】按鈕，點擊即可新建部門：填入部門名稱確認即可。（2）修改、刪除部門當企業(yè)的組織架構(gòu)發(fā)生變化時，管理員可以通過修改部門的名稱、刪除，重建調(diào)整部門的級別等措施來應(yīng)對這種變化。成員管理 企業(yè)郵箱管理員

7、可以創(chuàng)建多個以企業(yè)域名為后綴的郵箱，并分配給企業(yè)員工使用。管理員擁有對這些帳號的創(chuàng)建、回收、修改密碼等管理權(quán)限。成員帳號是企業(yè)郵箱的基礎(chǔ)，幾乎所有的管理操作都是基于成員帳號的。在組織架構(gòu)設(shè)置好了，在這里就可以對員工的企業(yè)郵箱帳號進行新增，刪除，禁用，啟用等管理操作了。 增加帳號時，可指定該帳號所屬的企業(yè)部門，在對應(yīng)的部門上勾選即可。同時建議勾選首次登錄修改初始密碼。因為初始密碼是管理員幫成員設(shè)置的，建議管理員勾選此選項以便系統(tǒng)在成員首次登錄時通知其修改初始密碼。溫馨提示：一個成員可同時存在于多個部門，以滿足企業(yè)員工身兼多職的需要。如果沒有給該成員指定任何部門，則默認會把該成員放在第一級部門下面

8、。移動部門可以對用戶所在部門進行移動，勾選移動到相應(yīng)的部門即可。 添加到郵件群組，將用戶添加到某一個郵件群組里面，啟用/禁用/刪除當員工長時間不使用郵箱帳號時，管理員可以將郵箱帳號禁用，必要時再啟用。溫馨提示：禁用后，該成員帳號將無法登錄郵箱。編輯信息點擊【編輯】按鈕，可以對成員的信息進行編輯，包括性別、生日、聯(lián)系方式、職務(wù)、所屬部門與所屬群組等的設(shè)置。設(shè)置別名管理員可以為郵箱成員設(shè)置別名帳號，這樣一個成員就可以對應(yīng)多個郵箱地址。溫馨提醒*一個成員最多允許5個別名帳號*別名帳號不能用于群組郵件中。3.1.2郵件群組是一種方便的郵件發(fā)送方式。管理員可以把企業(yè)中經(jīng)常需要同時聯(lián)系的一批成員設(shè)置為一個

9、郵件群組。郵件群組是一個特殊的郵件地址，代表了多個郵件地址。對郵件群組發(fā)信即等同于給其代表的多個郵件地址發(fā)信。例如：將企業(yè)中的銷售員工設(shè)置為一個郵件群組sales，后續(xù)只需要給這個地址發(fā)信，企業(yè)中的銷售人員就都能同時收到了。逐個添加成員，直接勾選組織架構(gòu)里的成員。導入群組使用群組 在郵箱中使用的界面如圖，寫信時在聯(lián)系人中選擇相應(yīng)群組即可：溫馨提示：只有當您企業(yè)地址本共享后，才可以在發(fā)信時使用郵件群組功能。4.1系統(tǒng)日志 通過“系統(tǒng)日志”功能，企業(yè)管理員可方便的了解到企業(yè)郵箱的整體使用情況。包括成員收發(fā)信的狀況，管理員操作記錄等。4.1.1郵件概括輸入開始結(jié)束日期，選擇域名，點擊查詢，可以查詢本

10、企業(yè)發(fā)信與收信量最多的15名用戶。4.1.2郵件搜索輸入帳號如admin，選擇主題，類型，開始結(jié)束日期，查詢后可以得知該用戶的郵箱使用情況。也可單獨對某主題、類型、日期進行查詢。4.1.3登陸記錄查詢登錄記錄，包括登錄時間、登陸地點與登錄方式三類信息。4.1.4操作記錄管理員的操作流水都會在此記錄下來。包括登錄、添加用戶、創(chuàng)建群組、管理組織架構(gòu)等操作。4.1.5批量任務(wù)5.1工具箱工具箱里提供了開發(fā)接口，內(nèi)部公告，網(wǎng)盤，郵箱搬家，郵件列表，登錄模板，用戶歡迎信，郵件轉(zhuǎn)移，外域入信限制的功能。5.1.1開放接口5.1.2發(fā)布公告作為企業(yè)用戶，經(jīng)常需要在內(nèi)部發(fā)送一些信息，例如放假通知，部門通知等。

11、騰訊企業(yè)郵箱提供了內(nèi)部公告供您來發(fā)送這些內(nèi)容。管理員在這里發(fā)布的公告將會在每個成員郵箱的首頁顯示出來。當前公告最大支持2000個漢字。如果管理員需要撤回所發(fā)布的公告，可以在已發(fā)布的公告列表右側(cè)點擊撤回按鈕。溫馨提示：無論成員是否已讀該公告，管理員一但撤回，成員的內(nèi)部公告收件箱將不再存在該公告，但是如果成員已經(jīng)通過客戶端下載到本地，則成員本地的公告我們無法幫您撤回，但是其網(wǎng)頁版的內(nèi)部公告收件箱依然會被我們撤回。5.1.3企業(yè)網(wǎng)盤企業(yè)網(wǎng)盤是用于企業(yè)內(nèi)部共享文件的一種網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)。企業(yè)郵箱成員共享一塊網(wǎng)絡(luò)硬盤，成員可以上傳、下載里面的文件，并共享給公司的其他同事。管理員具有管理全局文件的權(quán)限，可以刪

12、改其他成員上傳的文件內(nèi)容。而成員只能修更改自己上傳的文件。企業(yè)管理員先定義好企業(yè)內(nèi)部的各文件夾，便于大家分類文件。管理員可以在這里創(chuàng)建文件夾，或?qū)σ延械奈募A進行權(quán)限、重命名、刪除等操作。點擊“權(quán)限”，頁面出現(xiàn)“設(shè)置權(quán)限”頁面，您可以為文件夾設(shè)置獲得權(quán)限的部門/人。擁有權(quán)限的用戶可以在郵箱中查看該文件夾，上傳或下載文件。點擊文件夾圖標，即可進入文件夾，查看和管理里面的文件。管理員可以在此查看到所有用戶上傳的文件，并將其移動、刪除或下載。5.1.4郵箱搬家在啟動郵箱搬家之前，請務(wù)必確認： 1. 原郵件系統(tǒng)的域名未被注銷，用戶郵箱賬戶未被注銷； 2. 原郵件系統(tǒng)的郵箱系統(tǒng)開啟了POP或者IMAP功

13、能； 3. 在搬家完成之前， 請不要在域名提供商處修改需要搬家的域名的A記錄。避免搬家時無法連接到原有郵箱系統(tǒng)，導致搬家失敗。 第一步第二步第三步第四步：（成員）正式開始搬運郵件 瞧，管理員一經(jīng)啟動，成員登錄騰訊企業(yè)郵箱后，就會收到提示了。 輸入原來的密碼，就可以開始收取郵件了。 注意，郵箱搬家功能是一對一的，也就是系統(tǒng)會按照相同的帳號進行收取，如果在騰訊企業(yè)郵箱側(cè)沒有建立對應(yīng)的帳號，則該帳號不能啟動搬家。 管理員還能通過日志了解到每個成員的搬家情況。 5.1.5郵件列表作為企業(yè)，經(jīng)常需要聯(lián)系一些客戶，發(fā)送大批量的通知郵件。為了幫助企業(yè)更好的與顧客交流互動，騰訊企業(yè)郵箱也提供了郵件列表功能。顧

14、客主動訂閱企業(yè)的郵件列表后，系統(tǒng)就會把企業(yè)最新的優(yōu)惠信息推送給顧客，設(shè)置過程非常簡單，企業(yè)用戶不用再為發(fā)送上萬封郵件費神。郵件列表功能，是一種基于訂閱關(guān)系的郵件發(fā)送服務(wù)，支持最多同時給50000名訂戶發(fā)信?，F(xiàn)在客戶只要訂閱了企業(yè)的郵件列表，那么企業(yè)的最新內(nèi)容就可以通過郵件的方式送到客戶的郵箱里。用戶可以點擊【了解QQ郵件列表可以做什么】鏈接進入在線幫助，如果用戶已了解則可以直接創(chuàng)建郵件列表了。填寫郵件列表信息。在這里，您需要填寫欄目的名稱、欄目簡介、默認發(fā)信帳號等，最后點擊“完成”確認信息。欄目創(chuàng)建完后，管理員就可以讓用戶來訂閱了。管理員可以通過兩種方式來讓用戶來訂閱企業(yè)的信息，一種是通過發(fā)送

15、鏈接給用戶，另外一種是在網(wǎng)站的頁面上添加訂閱插件，讓用戶自己填寫訂閱郵箱。兩種方式都可以，管理員只要選擇適合自己的任意一種就可以了。用戶只需要在訂閱方框中輸入自己的郵箱地址，企業(yè)與顧客之間的一對多的訂閱關(guān)系就建立起來了，企業(yè)的信息就會定期的推送到用戶郵箱里。查看訂戶情況管理員在創(chuàng)建完郵件列表后，可以通過查看訂戶情況來了解目前欄目的關(guān)注度如何。1.單擊“訂戶”，進入詳細頁面。2.點擊“正在訂閱”，可以了解到目前訂閱的訂戶總數(shù)。同一頁面上，點擊“未確認訂閱”則可了解到收到邀請但點擊確認鏈接的訂戶數(shù)量。最后“已退訂”一欄，則是記錄那些訂閱了企業(yè)信息，后來又取消的訂戶群。這些記錄可以幫助管理員回訪那些

16、退訂的訂戶，了解他們的退訂的原因等等。管理通知郵件管理員可以在郵件頁面，修改編輯欄目的RSS源更新通知郵件，也可以手動給所有的訂閱用戶發(fā)信。統(tǒng)計功能讓管理員可以查詢某一段時間內(nèi)，訂戶和郵件數(shù)據(jù)的變化情況設(shè)置在初次創(chuàng)建完欄目之后，如果需要更改的話，可以通過欄目首頁，找到“設(shè)置”一欄，單擊進入設(shè)置頁面。在“基本信息”頁面，管理員可以修改欄目名稱、發(fā)信帳號等。如果管理員要刪除當前欄目，只需要在頁面的右邊，單擊“刪除欄目”即可完成刪除操作。注意：刪除時所有訂戶和郵件統(tǒng)計數(shù)據(jù)都會被清空。在在“RSS更新通知”頁面，管理員可以設(shè)置企業(yè)網(wǎng)站的RSS源地址、發(fā)送頻率等。在“訂閱頁面”一欄，管理員可以通過啟用自

17、定義的logo，在訂閱頁面上顯示欄目訂戶數(shù)來個性化自己的訂閱窗口。5.1.6登錄模板嵌入式登錄模板是嵌在企業(yè)網(wǎng)站上面的一個快捷入口，可嵌入到企業(yè)的網(wǎng)站或內(nèi)部系統(tǒng)中，管理員或成員可直接通過模板登錄到企業(yè)郵箱中。下面，我們簡單的介紹下如何在網(wǎng)站中嵌入登錄模板。1.找到基本設(shè)置下的“嵌入式登錄模板”標簽，單擊“設(shè)置”。2.選擇您想要的布局方式，目前提供的方式有縱向排布和橫向排布兩種。5.1.7用戶歡迎信5.1.8郵件轉(zhuǎn)移員工離職，郵箱已經(jīng)刪除，可是客戶還會給他的郵箱發(fā)郵件重要來信遲遲沒有收到，原來是對方寫錯了郵件地址“錯誤地址轉(zhuǎn)發(fā)功能”則可以避免這個問題。當發(fā)生上述情況，例如，對方發(fā)送給abc，但是

18、系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)后者是一個不存在的帳號，就會把這封信轉(zhuǎn)發(fā)到指定的郵箱中，如本手冊設(shè)定的admin。讓您不再擔心錯過這類郵件溫馨提示：發(fā)往錯誤地址的信件將全部轉(zhuǎn)發(fā)至該郵箱，有可能導致該郵箱收到許多垃圾郵件。建議設(shè)置為非工作郵箱。對于發(fā)往錯誤地址的郵件，轉(zhuǎn)發(fā)至目標郵箱后，將自動被歸類到文件夾中，文件夾名：郵件轉(zhuǎn)移。進入該文件夾后，始終有小黃條提示：由于管理員使用您的郵箱開啟了“郵件轉(zhuǎn)移”功能，因此發(fā)往錯誤地址的信件被轉(zhuǎn)發(fā)到這里。5.1.9設(shè)置外域入信限制（1）黑名單管理員可以設(shè)定某個郵件地址，或者是某個域名為黑名單，設(shè)定后將不再收到該地址發(fā)過來的郵件。例：將域名“”設(shè)置為黑名單，將不再收取任何發(fā)信人地址后

19、綴為“”的郵件。溫馨提示：管理員的黑名單作用范圍是全局的，將影響全部成員，而成員的黑名單作用范圍是個人的。所以，有時候成員收不到某個發(fā)送方發(fā)來的郵件時，可以咨詢下管理員在名單上是否做了一些約束。（2）白名單管理員可以將某個郵件地址，或者是某個域名設(shè)定為白名單，設(shè)定后，就能確保該地址發(fā)過來的郵件將不受系統(tǒng)限制。值得注意的是，來自白名單的郵件仍然受到用戶自定義收信規(guī)則的影響。例1：管理員把lishi 加入白名單中，但用戶A卻不想收到lishi的郵件，于是用戶A把lishi加入黑名單中，那用戶A將收不到任何發(fā)信地址為“l(fā)ishi”的郵件。例2：管理員把lishi 加入白名單中，但用戶A設(shè)置了轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則

20、，lishi 發(fā)送過來的郵件都轉(zhuǎn)發(fā)到另外一個郵箱。6.1增值服務(wù)6.1.0郵件備份使用郵件備份功能，您需要設(shè)置一個接收備份郵件的郵箱帳號，以及備份規(guī)則，自設(shè)置生效后的開始備份，一旦有符合備份規(guī)則的郵件則會立即備份至您的接收郵箱內(nèi)。溫馨提示：是從設(shè)置生效后以及之后的郵件才會備份，設(shè)置時間點之前的郵件不會進行備份。點擊“添加備份規(guī)則”，您可以在此創(chuàng)建新的規(guī)則備份符合的郵件。6.1.1企業(yè)簽名檔企業(yè)簽名檔可以幫助您設(shè)置統(tǒng)一格式的郵件簽名檔，在郵件中展示統(tǒng)一的企業(yè)形象。企業(yè)簽名檔將會成為全員的默認簽名檔，簽名檔內(nèi)容在發(fā)出的郵件左下方顯示，員工可自行修改。您可以在左側(cè)編輯簽名檔內(nèi)容，右側(cè)預覽圖可以幫助您

21、查看效果。點擊內(nèi)容項右側(cè)的紅色減號圖標，可以取消顯示該項；取消顯示后，您可以點擊加號圖標重現(xiàn)顯示該項。您可以點擊“更換企業(yè)logo”設(shè)置新的企業(yè)logo；成員姓名、成員職位、所在部門、聯(lián)系電話項目內(nèi)容會自動從成員信息讀??；“聯(lián)系地址”和“備注”項目內(nèi)容可以點擊右側(cè)的編輯圖標手動輸入，內(nèi)容為空則不顯示。完成編輯后，點擊“應(yīng)用至全員”完成企業(yè)簽名檔設(shè)置。可取消6.1.2設(shè)置個性化的登錄界面可以幫助您的企業(yè)設(shè)計貼近企業(yè)文化的郵箱登錄頁面。選擇一種布局設(shè)置企業(yè)Logo，企業(yè)信息，版權(quán)信息。6.1.3設(shè)置IP登錄權(quán)限設(shè)置IP登錄權(quán)限，可以幫助您更好的堵住安全漏洞。設(shè)置IP登錄權(quán)限后，企業(yè)成員僅能在指定I

22、P或IP段登錄；您還可以設(shè)置白名單，白名單用戶不受登錄限制。您可以點擊“設(shè)置限制ip/段”，啟用此功能。點擊“添加IP”，可以輸入IP地址；點擊“添加IP段”，可以輸入連續(xù)的IP地址；您可以添加多個IP或IP段。該限制對企業(yè)所有成員生效，您可以設(shè)置“白名單”，白名單帳號不受登錄限制。點擊“添加白名單”可以添加部門/人至白名單。6.1.4通知助手通知助手是騰訊企業(yè)郵箱專門開發(fā)的工具，目的在于幫助企業(yè)給注冊會員發(fā)送通知郵件，每天可供發(fā)信量為1000封，在首頁我們會提醒您今天還可發(fā)多少封通知信件。（1） Web方式：Web方式，適用于向注冊會員發(fā)送通知信、訂閱信等郵件內(nèi)容固定的資訊類郵件。用戶需要定

23、制郵件內(nèi)容，上傳收件人列表手動發(fā)送。Web方式發(fā)送通知郵件：您只需要四個步驟即可使用web方式發(fā)送通知郵件。第一步：設(shè)置發(fā)件人郵箱地址（必須是成員帳號）。用戶可以自己寫郵件，也可以點擊上傳eml郵件，還可以點擊“上傳eml文件”旁邊的箭頭，彈出選擇歷史郵件菜單。選擇收件人地址您可以從已有列表中選擇，也可以在線上傳郵件地址，上傳的文件需要按照指定格式進行編排（請參照頁面指引操作），同時，您每次上傳的文件都會保存在列表里，下次即可直接從列表中選取。第四步：確認發(fā)送點擊發(fā)送郵件后，您可以查看郵件的發(fā)送狀態(tài)。您創(chuàng)建的郵件需要經(jīng)過我們的審核，我們將在一個工作日內(nèi)審核完畢，請耐心等待。管理通知郵件用戶可以

24、在【我的郵件】欄目中管理您發(fā)送的通知郵件。*點擊郵件標題可以預覽郵件：*點擊“查看”可以查看到該郵件的發(fā)送詳情：管理發(fā)送地址您可以在【發(fā)送地址】中管理您的注冊會員地址，您上傳的地址都會保存在這里，同時可以繼續(xù)上傳新的注冊會員地址，下次選擇收信人可直接在列表中選取。Smtp方式適用于向注冊會員發(fā)送注冊確認信、密碼找回信等收件人動態(tài)生成、郵件內(nèi)容包含變量的系統(tǒng)郵件。用戶需要定制郵件模板，通過客戶端自動向SMTP服務(wù)發(fā)起發(fā)信請求。Smtp方式發(fā)送通知，需要您在“首頁”指定默認發(fā)信帳號，進入“郵件樣本”編輯或上傳樣本郵件以完成管理端配置后，直接向smtp服務(wù)器發(fā)起發(fā)信請求即可。詳細說明，可見“發(fā)送指引

25、”頁面。您還可以隨時進入“我的郵件”頁面查看郵件發(fā)送情況。6.7限制成員外發(fā)您可以設(shè)置受限名單，名單中的部門/成員將不能往外域郵箱發(fā)送郵件，可正常接收郵件、與同域郵箱帳號收發(fā)郵件。您可以點擊“添加受限名單”，選擇添加部門/成員，受限名單將自動生效；您還可以點擊“刪除”，將部門/成員移出受限名單。6.1.5企業(yè)名片“企業(yè)名片”功能可以在QQ郵箱中更好的展示您的企業(yè)信息，發(fā)往QQ郵箱的郵件，發(fā)件人將帶有特殊圖標，點擊圖標查可看企業(yè)詳細信息，點擊企業(yè)logo可以進入您設(shè)置的網(wǎng)站?！捌髽I(yè)名片”信息包括：企業(yè)名稱、地址、企業(yè)logo、企業(yè)網(wǎng)址、簡介。企業(yè)名稱：與免費用戶“企業(yè)認證”中的企業(yè)名稱、或購買收

26、費版提供的企業(yè)名稱一致，無法編輯。企業(yè)地址：可手動編輯，建議不超過33個字；企業(yè)logo：推薦使用100*60像素的圖片，點擊可更改圖片；企業(yè)網(wǎng)址：以http:/ 或https:/ 開頭的網(wǎng)址，在企業(yè)logo編輯頁面填寫；企業(yè)簡介：建議不超過82個字。編輯完點擊“提交審核”，審核結(jié)果會在頁面顯示，同時以郵件發(fā)送至您的密保郵箱。企業(yè)名片將在審核通過后自動生效。通過審核后，您可以隨時修改信息，或關(guān)閉企業(yè)名片。修改信息、或重新啟用需要再次審核，審核期間名片將不會生效。通過審核后，您可以隨時修改信息，或關(guān)閉企業(yè)名片。修改信息、或重新啟用需要再次審核，審核期間名片將不會生效。6.1.6綁定RTX6.1.

27、7定期修改密碼投標人在招標投標法實施條例中應(yīng)重點關(guān)注的19個法律問題 招標投標法實施條例（以下簡稱條例）日前已公布，將于2012年2月1日起施行。條例的出臺，填補了我國招標投標法律體系在行政法規(guī)層面的空白，是我國招標投標立法進程中的重要里程碑，必將對我國招標投標市場產(chǎn)生深遠的影響。在條例即將施行的背景下，應(yīng)重點關(guān)注哪些法律問題，成為招標投標市場各主體特別關(guān)心的問題。本文試圖以投標人的角度，通過解讀條例的相關(guān)規(guī)定，從投標文件準備階段、投標階段以及開標、評標和定標等階段對上述問題進行闡述和分析。 一、投標文件準備階段投標人應(yīng)重點關(guān)注的法律問題 1、資格預審文件、招標文件不得以營利為目的，天價標書有

28、望成為歷史 實踐中，一些招標項目尤其是施工招標中招標文件內(nèi)容和數(shù)量都比較多，招標代理機構(gòu)為了回收編制的成本，會向購買標書的投標人收取一定金額的費用。比較大的招標項目，標書甚至會賣到幾千元甚至上萬元一套，給投標人造成了一定的經(jīng)濟負擔。因此，條例明確規(guī)定，招標人發(fā)售資格預審文件、招標文件收取的費用應(yīng)當限于補償印刷、郵寄的成本支出，不得以營利為目的。另外，對于圖紙押金，招標代理機構(gòu)也應(yīng)以合理的金額為準，而且在投標人退還圖紙等設(shè)計文件后，應(yīng)當將押金退還給投標人。 2、對資格預審文件或招標文件有異議，應(yīng)在法定期限內(nèi)提出 關(guān)于潛在投標人對資格預審文件或招標文件有異議應(yīng)在何時提出的問題，條例出臺前，法律及部

29、門規(guī)章未對此作出明確規(guī)定，導致糾紛不斷，影響招標的進程。此次條例明確規(guī)定，潛在投標人或者其他利害關(guān)系人對資格預審文件有異議的，應(yīng)當在提交資格預審申請文件截止時間2日前提出；對招標文件有異議的，應(yīng)當在投標截止時間10日前提出。并且規(guī)定了招標人應(yīng)當自收到異議之日起3日內(nèi)作出答復；作出答復前，應(yīng)當暫停招標投標活動。因此，潛在投標人若對資格預審文件或招標文件有異議應(yīng)及時在法定期限內(nèi)提出。 3、投標保證金不得超過招標項目估算價的2%，而非投標價的2% 根據(jù)條例的規(guī)定，投標保證金的金額不得超過招標項目估算價的2%。在條例出臺之前，其他部門規(guī)章規(guī)定投標保證金最高為投標總價的2%。實踐中，將投標保證金設(shè)定為投

30、標報價的2%，一方面各投標人的投標保證金額度不統(tǒng)一，另外投標保證金的金額也可能導致泄露投標報價。條例施行后，投標保證金的金額上限應(yīng)統(tǒng)一為招標項目估算價的2%，而非投標報價的2%。另外，根據(jù)有關(guān)規(guī)章規(guī)定，對于貨物和施工招標，投標保證金最高限額為80萬元人民幣，對于工程勘察設(shè)計招標，投標保證金最高限額為10萬元人民幣的規(guī)定，在上述規(guī)章調(diào)整前仍有效。 條例還規(guī)定了投標保證金有效期應(yīng)當與投標有效期一致；依法必須進行招標的項目的境內(nèi)投標單位，以現(xiàn)金或者支票形式提交的投標保證金應(yīng)當從基本賬戶轉(zhuǎn)出。 4、投標報價不應(yīng)超過招標文件規(guī)定的最高投標限價，否則將被廢標 條例出臺前，各地關(guān)于最高投標限價的稱謂并不統(tǒng)一

31、，在北京、云南稱為攔標價，在廈門稱為預算控制價，在黑龍江稱為招標控制價，住建部發(fā)布的建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范（GB50500-2008）則稱為招標控制價。盡管提法不一，而且要求也不完全一致，但其基本含義大致相同，即指招標人設(shè)定的某次招標的投標上限價格，如果投標人的投標報價超過該上限價格，將作廢標處理。 條例明確規(guī)定，招標人設(shè)有最高投標限價的，應(yīng)當在招標文件中明確最高投標限價或者最高投標限價的計算方法，并規(guī)定如果投標報價高于最高投標限價，其投標將做廢標處理。因此，投標人在投標時應(yīng)特別關(guān)注招標文件中是否有最高投標限價。如果有最高限價，應(yīng)注意不能超過該最高限價；如果投標人認為該最高限價過低，可以選

32、擇放棄投標。 5、退還投標保證金時，投標人有權(quán)要求支付相應(yīng)的利息 此前實踐中，對于投標人提交的投標保證金，招標人退還時基本上是不計利息的。但是根據(jù)條例的有關(guān)規(guī)定，招標人在終止招標時以及與中標人簽訂合同后5日內(nèi)，在退還投標保證金時還需另行支付銀行同期存款利息。若招標人不按照規(guī)定退還投標保證金及銀行同期存款利息的，將可能被行政監(jiān)督部門處以罰款，造成投標人損失的，還應(yīng)承擔賠償責任。因此，條例施行后，投標人有權(quán)要求招標人或代理機構(gòu)在退還投標保證金時支付相應(yīng)的利息。 6、招標人不得以特定區(qū)域或特定行業(yè)的業(yè)績、獎項作為加分或中標條件 實踐中，招標人以各種不合理條件限制或者排斥潛在投標人的現(xiàn)象屢見不鮮，但因

33、為法律規(guī)定不明確，有關(guān)行政監(jiān)督部門難以認定。對此，條例做了細化和完善，列舉了七種屬于招標人以不合理條件限制、排斥潛在投標人或者投標人的情形。因此，投標人若發(fā)現(xiàn)招標人有就同一招標項目提供差別信息；設(shè)定與項目實際需要不相適應(yīng)的條件；依法必須招標的項目以特定區(qū)域或特定行業(yè)的業(yè)績、獎項作為加分或中標條件；采取不同的資格審查或者評標標準；限定或指定特定的專利、商標、品牌或供應(yīng)商等行為的，應(yīng)當及時提出異議或投訴，依法維護自身的合法權(quán)益。 二、投標階段投標人應(yīng)重點關(guān)注的法律問題 7、與招標人存在利害關(guān)系可能影響招標公正性的投標人不得參加投標 根據(jù)條例的規(guī)定，與招標人存在利害關(guān)系可能影響招標公正性的法人、其他

34、組織或者個人，不得參加投標，否則投標無效。這一規(guī)定應(yīng)當引起投標人的重視。在招標投標實踐中，招標人的下屬單位、關(guān)聯(lián)企業(yè)等參與投標的情形廣泛存在，與其他投標人之間形成了明顯的不公平競爭。因此條例的這條規(guī)定從出發(fā)點上是保障公平競爭，但執(zhí)行難度很大，而且實踐中對于“與招標人有利害關(guān)系”應(yīng)如何界定也很難把握。在有權(quán)機關(guān)對于如何理解和適用本規(guī)定，尤其是如何界定“利害關(guān)系”作出進一步規(guī)定或解釋前，投標人應(yīng)關(guān)注并謹慎對待該類投標。 8、存在控股關(guān)系的不同單位不得參加同一標段投標 為了保證投標人之間的公平競爭，條例規(guī)定存在控股、管理關(guān)系的不同單位（如母公司和其控股子公司）不得參加同一標段的投標。根據(jù)我國公司法的

35、規(guī)定，控股股東是指出資額或者持有股份的比例超過50%的股東，或者出資額、股份比例雖不足50%，但其享有的表決權(quán)足以對股東會或股東大會產(chǎn)生重大影響的股東。根據(jù)條例的規(guī)定，單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目的投標。需要說明的是，上述投標人可以參加同一招標項目的不同標段的投標。 9、逾期送達或者未按要求密封的投標文件，將被拒收 招標投標法僅規(guī)定了投標人逾期送達投標文件，招標人應(yīng)當拒收，但是未規(guī)定相應(yīng)的法律責任。實踐中，部分招標人接受逾期送達的投標文件或者未按照招標文件要求密封的投標文件，損害其他投標人的利益。因此，條例明確規(guī)定，未通過

36、資格預審的申請人提交的投標文件，以及逾期送達或者不按照招標文件要求密封的投標文件，招標人應(yīng)當拒收。并且規(guī)定了招標人接受應(yīng)當拒收的投標文件的，將可能被處以10萬元以下的罰款以及對單位直接責任人員依法給予處分。 10、通過資格預審后的聯(lián)合體增減、更換成員的，其投標無效 關(guān)于資格預審后聯(lián)合體發(fā)生增減或者更換成員的問題，因為法律沒有明確規(guī)定，實踐中的處理方式各異，容易引發(fā)爭議。條例施行后，招標人接受聯(lián)合體投標并進行資格預審的，聯(lián)合體應(yīng)當在提交資格預審申請文件前組成。資格預審后聯(lián)合體增減、更換成員的，其投標無效。聯(lián)合體各方在同一招標項目中以自己名義單獨投標或者參加其他聯(lián)合體投標的，相關(guān)投標均無效。投標人

37、組成聯(lián)合體投標的，對此應(yīng)予以重點關(guān)注。 11、投標人之間協(xié)商投標報價等情形屬于串通投標，將承擔法律責任 目前，在招標投標市場競爭激烈的背景下，存在部分投標人之間私下串通，抬高標價或壓低標價等串通投標行為，損害了公平競爭的秩序，也損害了招標人和其他投標人的利益。因此，條例第三十九條列舉了五種投標人互相串通投標的情形。包括（1）投標人之間協(xié)商投標報價等投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容；（2）投標人之間約定中標人；（3）投標人之間約定部分投標人放棄投標或中標；（4）屬于同一集團、協(xié)會、商會等組織成員的投標人按照該組織要求協(xié)同投標；（5）投標人之間為謀取中標或排斥特定投標人而采取的其他聯(lián)合行動。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，

38、投標人之間串通投標的，中標無效，并可能被追究法律責任。 12、投標保證金從同一賬戶轉(zhuǎn)出等情形，也將被視為串通投標 實踐中，投標人之間串通投標的行為和方式通常較為隱蔽，行政監(jiān)督機關(guān)往往難以認定。因此，條例第四十條規(guī)定出現(xiàn)如下情形之一的，視為投標人相互串通投標：（1）不同投標人的投標文件由同一單位或者個人編制；（2）不同投標人委托同一單位或者個人辦理投標事宜；（3）不同投標人的投標文件載明的項目管理成員為同一人；（4）不同投標人的投標文件異常一致或者投標報價呈規(guī)律性差異；（5）不同投標人的投標文件相互混裝；（6）不同投標人的投標保證金從同一單位或者個人的賬戶轉(zhuǎn)出。 投標人應(yīng)注意避免出現(xiàn)上述情形，防

39、止被認定為串通投標。需要注意的是，該條第六項規(guī)定的同一單位的“賬戶”，不僅指基本存款賬戶，還包括一般存款賬戶、臨時存款賬戶等。 13、投標人與招標人串通投標的，將承擔相應(yīng)的法律責任 鑒于串通投標對招投標市場秩序危害較大，往往同時造成國有資產(chǎn)的損失，條例明確了招標人和投標人串通投標的六種情形，并加大了對串通投標的處罰力度。串通投標的，應(yīng)承擔以下責任：（1）中標無效；（2）投標人未中標的，對單位的罰款金額按照招標項目合同金額依照招標投標法規(guī)定的比例計算。（3）情節(jié)嚴重的，由有關(guān)行政監(jiān)督部門取消其1年至2年內(nèi)參加依法必須進行招標的項目的投標資格：（4）投標人自串通投標處罰執(zhí)行期限屆滿之日起3年內(nèi)又串

40、通投標的，由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。（5）構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，依照招標投標法第五十三條的規(guī)定處罰。 14、提供虛假的財務(wù)狀況或者業(yè)績，將承擔相應(yīng)的法律責任 實踐中，為了謀求中標，個別投標人提供虛假的財務(wù)報表或者偽造、虛報業(yè)績等，嚴重擾亂了正常的招標投標秩序。條例對于該類問題進行了重點關(guān)注，根據(jù)條例的規(guī)定，投標人不得有使用通過受讓或者租借等方式獲取的資格、資質(zhì)證書投標或以他人名義投標行為。投標人不得有使用偽造、變造的許可證件、提供虛假的財務(wù)狀況或者業(yè)績、提供虛假的項目負責人或者主要技術(shù)人員簡歷、勞動關(guān)系證明、提供虛假的信用狀況等弄虛作假的行為。違反前述規(guī)定的，不僅投標或者中標無效；還將被處以罰款、取消一定期限內(nèi)參加依法必須進行招標的項目的投標資格，直至吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，還將被依法追究刑事責任。 三、開標、評標和定標等階段投標人應(yīng)重點關(guān)注的法律問題 15、投標文件有未經(jīng)單位蓋章和單位負責人簽字等情形，將被廢標 條例第五十一條明確規(guī)定了哪些情形屬于法定廢標的情形，投標人需要重點關(guān)注。根據(jù)條例的規(guī)定，出現(xiàn)如下情形之一的，屬于評標委員會應(yīng)當否決投標的情形：（1）投標文件未經(jīng)投標單位蓋章和單位負責人簽字；（2）投標聯(lián)合體