江蘇科技大學(xué)蘇州理工學(xué)院校園卡使用手冊(cè)201509101

1、校園卡使用手冊(cè)網(wǎng)絡(luò)中心一卡通辦公室二一五年九月序言（3段序，供選擇或參考）您好！歡迎使用“江蘇科技大學(xué)張家港校區(qū) / 蘇州理工學(xué)院校園卡”，您手中的校園卡將成為您在江蘇科技大學(xué)蘇州理工學(xué)院生活、工作和學(xué)習(xí)期間必不可少的工具，為您的生活添加更多的方便。為了讓您能夠了解江蘇科技大學(xué)張家港校區(qū) / 蘇州理工學(xué)院校園卡的功能和使用方法，讓校園卡為您的生活帶來更多便利。閱讀本手冊(cè)，可協(xié)助您快速了解校園卡的使用方法和相關(guān)注意事項(xiàng)，避免您因丟卡等原因造成損失。請(qǐng)您認(rèn)真閱讀并妥善保存本使用手冊(cè)。校園卡系統(tǒng)說明校園卡簡介江蘇科技大學(xué)蘇州理工學(xué)院校園卡（以下簡稱“校園卡”）是一張非接觸式 CPU卡，存儲(chǔ)芯片和感應(yīng)

2、線圈埋在卡內(nèi)，可以不需要接觸機(jī)具而讀寫信息，讀寫距離最遠(yuǎn)可達(dá) 5-8 厘米。因此可以用于校內(nèi)各部門所需要的電子證件和方便消費(fèi)的電子錢包使用，同時(shí)，在卡片表面印刷了部分個(gè)人信息。在一定程度上含有學(xué)生證的功能。校園卡的分類學(xué)生卡：發(fā)卡對(duì)象是全日制正式學(xué)生?？嬗≈瞥挚ㄈ苏掌?。此類卡同時(shí)具備電子錢包、身份識(shí)別和銀行轉(zhuǎn)帳功能，可以在校園卡的各子系統(tǒng)中使用。教工卡：發(fā)卡對(duì)象是本校教職工。卡面印制持卡人照片。此類卡同時(shí)具備電子錢包、身份識(shí)別和銀行轉(zhuǎn)帳功能，可以在校園卡的各子系統(tǒng)中使用。臨時(shí)卡：發(fā)卡對(duì)象主要是來校短期工作人員。根據(jù)情況設(shè)定較短的期限并根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定開放部分功能。臨時(shí)卡只具有錢包功能，不能夠

3、進(jìn)行身份識(shí)別和銀行圈存轉(zhuǎn)賬，并且此類型的卡片是不記名，不掛失的。持卡人應(yīng)當(dāng)特別注意不要丟卡，以免造成較大數(shù)額的損失。1.3. 校園卡的功能校園卡的功能主要是三個(gè)方面：1、 作為身份證件，在校內(nèi)可以作為個(gè)人證件使用。2、 作為電子證件，可以在圖書館借閱處、圖書館電子閱覽室等設(shè)備上進(jìn)行身份驗(yàn)證和授權(quán)。3、 作為電子錢包，可以在食堂、浴室、宿舍開水爐、購電、校內(nèi)商戶等處的 POS機(jī)上使用，進(jìn)行消費(fèi)。針對(duì)不同對(duì)象，校園卡也設(shè)定了不同的使用權(quán)限。如果只需要單一功能的使用，校園卡將以卡內(nèi)電子身份的形式進(jìn)行限制。校園卡的使用校園卡申領(lǐng)1、 新生入校國家計(jì)劃內(nèi)錄取的新生入校，由院系在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)放正式校園卡。

4、零散入校的全日制新生及未在指定時(shí)間內(nèi)更換校園卡的學(xué)生，攜帶身份證和報(bào)到證前往一卡通中心申請(qǐng)辦理。2、 職工入校正式職工入校后，可攜帶工作證或人事處證明，到一卡通中心申領(lǐng)新卡（教職工卡）。3、非本校人員憑有效證件辦理臨時(shí)卡，消費(fèi)卡有效期為1年。4、已經(jīng)辦過校園卡的人員，如因調(diào)整學(xué)院、退休等原因，需要修改信息的，需持卡人攜帶相關(guān)部門證明及個(gè)人有效證件到卡務(wù)中心進(jìn)行辦理。2.2. 消費(fèi)模式校園卡系統(tǒng)的收款設(shè)備有很多種，各種收款設(shè)備的收款方式也不盡相同。 基本的消費(fèi)模式有下面幾種：定額消費(fèi)模式：消費(fèi) POS在收費(fèi)時(shí)，可以設(shè)定為定額消費(fèi)，在這種狀態(tài)下，消費(fèi) POS 上會(huì)顯示一個(gè)收費(fèi)的數(shù)額，收費(fèi)的時(shí)候不需

5、要營業(yè)員做操作，只要用戶將校園卡放上去，即自動(dòng)扣款。另一種定額消費(fèi)模式是開水爐和浴室的應(yīng)用，這類消費(fèi)機(jī)是按照固定的費(fèi)率來收費(fèi)的。將校園卡放到這類消費(fèi)機(jī)上，會(huì)自動(dòng)開始按照固定的費(fèi)率計(jì)時(shí)收費(fèi)，同時(shí)開通相關(guān)的服務(wù)，如放開水等。將校園卡取走后即完成消費(fèi)。非定額消費(fèi)模式：大部分消費(fèi) POS是一這種方式工作的如：食堂和超市 POS機(jī)。在這種模式下，消費(fèi) POS會(huì)顯示時(shí)間信息，放上校園卡后會(huì)顯示校園卡的當(dāng)前余額，營業(yè)員輸入要收款項(xiàng)的金額后，按確認(rèn)后，消費(fèi) POS上顯示消費(fèi)后的余額，同時(shí)在下面一行顯示當(dāng)前消費(fèi)的金額，完成扣款。注意：當(dāng)持卡人持卡在 POS機(jī)上完成消費(fèi)時(shí)， POS機(jī)會(huì)發(fā)出聲音提示，并且當(dāng)操作員在

6、輸入金額時(shí)也會(huì)有對(duì)應(yīng)的聲音提示，持卡人需要注意，如果在消費(fèi)后懷疑扣款有誤，可在就近的自助充值機(jī)上進(jìn)行查詢。2.3. 校園卡的密碼與保護(hù)校園卡設(shè)有兩個(gè)密碼：消費(fèi)密碼和查詢密碼。其中：消費(fèi)密碼可由持卡人在校內(nèi)一卡通自助終端上修改，此密碼是寫在卡片上的，即學(xué)生換卡后密碼將會(huì)重置為原始的消費(fèi)密碼。校園卡有兩個(gè)限額：餐限額和日限額為了在校園卡丟失后，最大限度的保護(hù)持卡人員的利益，校園卡對(duì)持卡消費(fèi)有一個(gè)限額，每餐消費(fèi)30元，并且每天消費(fèi)總額 100元以內(nèi)可自由消費(fèi)。如果單筆消費(fèi)滿 30元，需要持卡者輸入消費(fèi)密碼，確認(rèn)密碼無誤以后方可消費(fèi)。當(dāng)天消費(fèi)總額滿 100元，以后的每一筆消費(fèi)將需要您輸入消費(fèi)密碼，確認(rèn)

7、密碼無誤后方可消費(fèi)。這兩個(gè)限額都可以修改，請(qǐng)查閱下一節(jié)的修改限額方法。2.3.1 消費(fèi)密碼修改消費(fèi)密碼的初始密碼為身份證號(hào)碼的后六位數(shù)字，如果身份證號(hào)碼中有 “X”的，將以數(shù)字 “0”來代替。沒有提供身份證號(hào)碼的學(xué)生，可在拿到校園卡之后，前往一卡通中心設(shè)置密碼。修改消費(fèi)密碼方法：在自助圈存查詢一體機(jī)上進(jìn)行操作。具體步驟為：將校園卡放在讀卡區(qū)?？ǚ?wù)消費(fèi)密碼修改輸入原密碼；輸入新密碼；再次輸入新密碼提示密碼修改成功。在任意一臺(tái)收費(fèi) POS（非定額收費(fèi)）機(jī)器上利用前鍵盤進(jìn)行操作：方法如下 (用前鍵盤操作 )：在終端機(jī)待機(jī)狀態(tài)，用戶在讀卡區(qū)域刷卡，顯示余額等待操作員輸入交易金額時(shí)，可以通過前鍵盤進(jìn)入

8、修改卡上個(gè)人信息狀態(tài)。在顯示余額時(shí)，用戶按下前鍵盤（觸摸按鍵，與讀卡區(qū)域并排）上的確定鍵，將出現(xiàn)輸入個(gè)人消費(fèi)密碼的界面。輸入正確的消費(fèi)密碼，經(jīng)終端驗(yàn)證成功后，終端給出一個(gè)可供選擇操作的界面。在出現(xiàn)的選擇項(xiàng)中選擇 “1. 修改消費(fèi)密碼 ”，按確定后進(jìn)入修改消費(fèi)密碼功能。用戶操作前鍵盤的觸摸按鍵，根據(jù)終端提示，需要先后輸入舊密碼和新密碼。新密碼需要輸入兩次進(jìn)行確認(rèn)，以防止用戶輸入錯(cuò)誤密碼。使用數(shù)字鍵 0-9輸入舊密碼和新密碼，輸入滿 6位后按確定轉(zhuǎn)入下一行輸入。全部輸入完成后，按確定鍵更新卡上消費(fèi)密碼。2.3.2 查詢密碼修改通過自助圈存查詢一體機(jī)進(jìn)行掛失、查詢、修改查詢密碼等業(yè)務(wù)時(shí)需要輸入的密碼

9、。查詢密碼的初始密碼為身份證號(hào)碼的后六位數(shù)字，如果身份證號(hào)碼中有 “X”的，將以數(shù)字 “0”來代替，未提供身份證號(hào)碼的需要到一卡通中心登記身份證號(hào)碼后開通密碼功能。在自助圈存查詢一體機(jī)上進(jìn)行操作查詢密碼修改。具體步驟為：將校園卡放在讀卡區(qū)自助查詢點(diǎn)擊工具欄中 “登錄 ”進(jìn)入用戶控制界面雙擊屏幕下方的 “修改密碼 ”輸入舊密碼； 輸入新密碼；再次輸入新密碼提示密碼修改成功。注意：密碼是確認(rèn)您身份的電子認(rèn)證方式，請(qǐng)妥善保管您的校園卡和上述密碼。請(qǐng)您在拿到校園卡后，立即對(duì)密碼進(jìn)行修改。由于本人原因造成的密碼泄露可能會(huì)對(duì)您的學(xué)習(xí)和工作帶來不便。泄露密碼可能造成丟卡后被他人惡意圈存造成經(jīng)濟(jì)損失。2.3.

10、3 消費(fèi)限額的修改：修改卡上餐限額 ：在出現(xiàn)的選擇項(xiàng)中選擇 “2. 修改卡上餐限額 ”，按確定后進(jìn)入修改消費(fèi)卡上餐限額功能。用戶操作前鍵盤的觸摸按鍵，根據(jù)終端提示，輸入新的餐限額金額，按確定終端更新卡上的餐限額值。M1卡和 CPU卡均可以修改用戶卡上的餐限額。用戶設(shè)置的餐限額值不為 0時(shí)，將優(yōu)先于通過參數(shù)卡或采集下發(fā)的餐限額起限制作用。修改卡上日限額 ：在出現(xiàn)的選擇項(xiàng)中選擇 “3. 修改卡上日限額 ”，按確定后進(jìn)入修改消費(fèi)卡上日限額功能。用戶操作前鍵盤的觸摸按鍵，根據(jù)終端提示，輸入新的日限額金額，按確定終端更新卡上的餐限額值。僅CPU卡可以修改用戶卡上的日限額， M1卡上沒有日限額定義。用戶設(shè)

11、置的日限額值不為 0時(shí)，將優(yōu)先于通過參數(shù)卡或采集下發(fā)的餐限額起限制作用。操作中修改失敗或其他錯(cuò)誤，請(qǐng)參考屏幕顯示的提示信息處理。注意：在操作過程中校園卡不能取走，否則操作重新開始。切勿嘗試在定額 POS 機(jī)上修改消費(fèi)密碼及消費(fèi)限額，有定額收費(fèi)功能的 POS 機(jī)器上顯示的信息為要收費(fèi)的金額，把校園卡放上去后會(huì)直接造成消費(fèi)扣款。2.4 校園卡充值對(duì)校園卡充值采用手機(jī) App充值、自助銀行圈存和自助現(xiàn)金充值的方式。使用手機(jī)客戶端 APP“玩?！边x擇銀行方式圈存（交通銀行）或者 第三方支付 (微信支付）充值 。自助圈存充值是指使用自助圈存查詢一體機(jī)，將銀行卡內(nèi)的款項(xiàng)以轉(zhuǎn)賬的方式給校園卡充值，對(duì)校園卡充

12、值的同時(shí)，從銀行卡中扣除相應(yīng)的款項(xiàng)。自助現(xiàn)金充值方式是指利用自助現(xiàn)金充值機(jī)對(duì)校園卡進(jìn)行充值的操作，持卡人將卡片放在現(xiàn)金充值機(jī)的讀卡器上，然后投入現(xiàn)金充值機(jī)支持的面額的人民幣，機(jī)器根據(jù)收到的金額對(duì)校園卡進(jìn)行充值操作。2.4.1 自助圈存充值地點(diǎn)：江蘇科技大學(xué)蘇州理工學(xué)院共設(shè)置 15臺(tái)自助圈存查詢一體機(jī)、 3臺(tái)現(xiàn)金充值機(jī)、 3臺(tái)自助補(bǔ)卡一體充值機(jī)，具體分布如下：圈存機(jī)主要分布在一食堂、二食堂、銀行自助服務(wù)區(qū)， 6個(gè)宿舍連廊、行政樓及卡中心。2.4.2 自助式現(xiàn)金充值機(jī)位置現(xiàn)金充值機(jī)主要分布在2.4.3 自助補(bǔ)卡充值機(jī)位置自助補(bǔ)卡充值機(jī)主要分布在一卡通服務(wù)大廳。注意：通常來說，我們更推薦您通過手機(jī)

13、App“玩?！焙妥灾浇K端進(jìn)行充值，如您持有臨時(shí)卡或因特殊原因（例如更換簽約銀行卡）無法實(shí)現(xiàn)自助圈存，請(qǐng)持卡人到一卡通中心咨詢辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。自助服務(wù)設(shè)備的使用3.1. 自助圈存查詢一體機(jī)使用指南自助圈存查詢一體機(jī)包含 “圈存轉(zhuǎn)帳 ”、“校卡操作 ”、“自助購電 ”、“自助查詢 ”等功能，各功能使用流程如下：圈存轉(zhuǎn)帳圈存，即用戶通過在自助圈存查詢一體機(jī)上操作，實(shí)現(xiàn)將銀行卡帳戶內(nèi)的存款轉(zhuǎn)入到校園卡電子錢包內(nèi)的過程。圈存操作時(shí)需要校園卡。根據(jù)江蘇科技大學(xué)蘇州理工學(xué)院的實(shí)際情況，目前圈存只支持上海交通銀行的銀行卡。?？ú僮髯灾樵儯鹤⒁猓喝绻谌Υ嬷虚g遇到問題，請(qǐng)?jiān)僮鲆淮斡囝~查詢操作。在圈存操作之前，

14、請(qǐng)確認(rèn)系統(tǒng)提示正常。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明系統(tǒng)故障或者正在調(diào)試，請(qǐng)勿使用。如果發(fā)現(xiàn)在圈存過后，卡片內(nèi)沒有增加對(duì)應(yīng)的余額，請(qǐng)查詢 “圈存未領(lǐng) ”，如有圈存未領(lǐng)，則請(qǐng)領(lǐng)取。無法領(lǐng)取或者無未領(lǐng)款項(xiàng)，請(qǐng)到就近的卡務(wù)中心處理。3.2. 自助補(bǔ)卡充值機(jī)使用指南詳見自助補(bǔ)卡現(xiàn)金充值機(jī)操作手冊(cè)校園卡的掛失及補(bǔ)辦掛失、遺失及補(bǔ)辦校園卡丟失后，應(yīng)立即掛失。掛失成功后，被掛失卡將被停止服務(wù)，可以最大程度地避免損失。校園卡掛失后如果能夠找回，可以隨時(shí)解除掛失，恢復(fù)校園卡的功能。如果確認(rèn)不能找回校園卡，可以在掛失后到自助補(bǔ)卡機(jī)上自助補(bǔ)卡或攜帶本人有效證件到一卡通中心補(bǔ)辦。4.1. 掛失：通過以下多種方式掛失：1、登

15、錄手機(jī) App“玩?！保M(jìn)入校園卡欄目進(jìn)行掛失2、到圈存機(jī)、自助補(bǔ)卡機(jī)等自助終端上進(jìn)行校園卡的掛失3、登錄一卡通查詢服務(wù)網(wǎng)站掛失4、憑個(gè)人有效證件到一卡通中心辦理掛失。注意：掛失后，持失卡的校園卡余額凍結(jié)。掛失 72小時(shí)后，持卡人可持補(bǔ)辦的新卡到一卡通中心，將老卡的余額轉(zhuǎn)入新卡。4.2. 解除掛失如果您在掛失后，尚未補(bǔ)辦校園卡前，找到自己的校園卡，可以攜帶校園卡憑學(xué)生證或工作證到校園一卡通中心處解除掛失（以下簡稱 “解掛 ”）。注意：重新辦卡后，原先丟失的校園卡將被處理為黑卡，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即交給一卡通中心，如再使用，將被視為違規(guī)，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。4.3. 損壞及補(bǔ)辦如果您的校園卡在多臺(tái)校園卡

16、終端設(shè)備上使用都無反應(yīng)，說明該卡已經(jīng)損壞。損壞的校園卡需要先進(jìn)行掛失，在掛失后方可補(bǔ)辦。如果是因?yàn)閭€(gè)人原因造成校園卡損壞，補(bǔ)辦時(shí)需要收取相應(yīng)的工本費(fèi)。注意：校園卡損壞的原因有多種，主要有以下幾種：重壓、彎折和靜電等。最危險(xiǎn)的地方是褲子后面的口袋，有很多人習(xí)慣把校園卡裝在錢包里面，然后把錢包放在褲子后面的口袋里，甚至直接將校園卡放在褲子后面的口袋里，當(dāng)坐下的時(shí)候，校園卡就有折斷或者線圈斷掉的危險(xiǎn)。還有很多情況可造成校園卡的損壞，例如放到洗衣機(jī)里面洗、壓在重物下面等。4.4. 離校教職員工和學(xué)生離校時(shí)需憑校園卡和離校手續(xù)單方可辦理離校手續(xù)，如卡內(nèi)有余額可退還，但校園卡成本費(fèi)用不退，同時(shí)校園卡不予收回，留做紀(jì)念。 附錄常見問題解答卡丟了怎么辦？校園卡丟失后，首先應(yīng)當(dāng)盡快掛失。如果確信沒有找到的可能， 可以到自助補(bǔ)卡機(jī)或一卡通中心交費(fèi)補(bǔ)卡，要注意一卡通中心補(bǔ)卡接待時(shí)間。怎么掛失？掛失的方法很多，以下方法任意選一種即可：到圈存機(jī)、現(xiàn)金充值機(jī)、 自助補(bǔ)卡機(jī)等自助終端上進(jìn)行校園卡的掛失。登錄一卡通手機(jī) App“玩?！边M(jìn)行掛失。登錄一卡通服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行掛失。憑學(xué)生證 / 工作證或身份證到一卡通中心辦理掛失。哪些地方可以往校園卡中充值？校區(qū)內(nèi)安裝的自助