陜西省導(dǎo)游人員資格考試考試旅游法規(guī)試題

1、 HYPERLINK / 2009年陜西省導(dǎo)游人員資格考試考試旅游法規(guī)試題一、單項(xiàng)選擇題：（每小題1分，共40分）1、科學(xué)進(jìn)展觀的本質(zhì)和核心是 BA、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)進(jìn)展 B、堅(jiān)持以人為本C、實(shí)現(xiàn)人的全面進(jìn)展 D、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)進(jìn)展2、2009年9月，中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆四中全會(huì)在北京召開(kāi)，會(huì)議通過(guò)了中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下 A 若干問(wèn)題的決定。A、黨的建設(shè) B、農(nóng)村政策 C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) D、土地政策3、旅游法規(guī)的調(diào)整對(duì)象是： AA、旅游法律關(guān)系 B、旅游社會(huì)規(guī)范C、旅游法律行為 D、旅游社會(huì)關(guān)系4、旅游地國(guó)給予外國(guó)旅游者的待遇和給予本國(guó)旅游者的待遇相同，這一關(guān)于外國(guó)旅游者的待遇稱為： BA、最惠

2、國(guó)待遇 B、國(guó)民待遇C、普遍優(yōu)惠待遇 D、不卑視待遇5、為進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障 C 的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，為旅游者制造良好的旅游消費(fèi)法制環(huán)境，國(guó)務(wù)院公布并于今年5月1日實(shí)施旅行社條例。A、導(dǎo)游人員 B、旅行社C、旅游者和旅行社 D、旅行社和導(dǎo)游人員6、李某與某旅行社采納旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對(duì)格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭(zhēng)議，現(xiàn)在，應(yīng)當(dāng) D 解釋。A、本著公平的原則予以 B、由上級(jí)部門作出C、按照通常理解予以 D、作出不利于旅行社一方的7、重大旅游安全事故的經(jīng)濟(jì)損失在 C 。A、1萬(wàn)元以下 B、1萬(wàn)元10萬(wàn)元C、10萬(wàn)元100萬(wàn)元 D、100萬(wàn)元以上8、中國(guó)公民

3、持有效護(hù)照或者其它有效證件，出入我國(guó)國(guó)境 D 。A、應(yīng)當(dāng)辦理簽證 B、入境必須辦理簽證C、出境必須辦理簽證 D、無(wú)需辦理簽證9、旅行社條例對(duì)經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社要求的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金分不是： AA、30萬(wàn) 20萬(wàn) B、150萬(wàn) 30萬(wàn)C、100萬(wàn) 30萬(wàn) D、100萬(wàn) 60萬(wàn)10、L字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó) C 、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員。A、留學(xué) B、定居 C、旅游 D、訪問(wèn)11、關(guān)于重大旅游安全事故的處理原則是由 D 的人民政府牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門以及事故責(zé)任方及主管部門負(fù)責(zé)處理，必要時(shí)可成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。A、事故責(zé)任方所在地 B、事故發(fā)生單位所在地C、組團(tuán)社所在地 D、事故發(fā)生

4、地12、導(dǎo)游員江某在帶團(tuán)中，因安排超打算購(gòu)物與旅游者發(fā)生爭(zhēng)吵，當(dāng)旅游行政治理部門對(duì)其工作進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)覺(jué)其未佩戴導(dǎo)游證。旅游行政治理部門可責(zé)令其改正；拒不改正的，給予 A 的處罰。A、罰款 B、扣留導(dǎo)游證 C、警告 D、吊銷導(dǎo)游資格證書13、依照旅行社責(zé)任保險(xiǎn)治理方法，旅行社為旅游者辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不得低于的差不多標(biāo)準(zhǔn)是 D 人民幣。A、每位旅游者16萬(wàn)元 B、每位旅游者10萬(wàn)元C、每位旅游者8萬(wàn)元 D、每位旅游者20萬(wàn)元14、中國(guó)公民因私事出境，應(yīng)當(dāng)向 C 提出申請(qǐng)。A、工作單位所在地外事部門 B、工作單位所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)C、戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān) D、戶口所在地外事部

5、門15、導(dǎo)游人員治理?xiàng)l例規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的 B ，這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。A、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德水平 B、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)技能C、政治意識(shí)和服務(wù)意識(shí) D、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能16、一般文物出口或者個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關(guān)申報(bào)，并由 C 行政治理部門發(fā)給許可出口憑證。A、公安 B、工商 C、文物 D、外貿(mào)17、依照合同法規(guī)定，違反合同一方要承擔(dān)違約責(zé)任，下列不屬于承擔(dān)違約責(zé)任方式的是 A 。A、仲裁解決 B、采取補(bǔ)救措施C、實(shí)際履行 D、賠償損失18、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行，扣 B 。A、六分 B、十分 C、四分 D、八分19、旅游飯店星級(jí)評(píng)定檢

6、查工作的要緊形式是 C 相結(jié)合，由持證評(píng)定員擔(dān)任，無(wú)證則評(píng)定員身份無(wú)效。A、必備條件和評(píng)分 B、定期檢查和不定期檢查C、明查和暗訪 D、國(guó)家和省兩級(jí)旅游局20、施行社條例規(guī)定，在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力，旅行社不得不調(diào)整或變更旅游合同約定的行程安排時(shí)， D 。A、應(yīng)當(dāng)在事后向旅游者作出講明 B、能夠在事后向旅游者作出講明C、能夠在事后向旅游者作出講明 D、應(yīng)當(dāng)在事前向旅游者作出講明21、依照鐵路交通事故應(yīng)急專用救援和調(diào)查處理?xiàng)l例，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣 D 。A、4萬(wàn)元 B、8萬(wàn)元 C、10萬(wàn)元 D、15萬(wàn)元22、 C ，是指行為人實(shí)施旅游違

7、法行為尚未構(gòu)成犯罪，由旅游或其他行政治理部門追究，而且必須同意的強(qiáng)制性義務(wù)。A、經(jīng)濟(jì)責(zé)任 B、民事責(zé)任 C、行政責(zé)任 D、刑事責(zé)任23、消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法體現(xiàn)的核心原則為： BA、經(jīng)營(yíng)者愛(ài)護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯B、國(guó)家愛(ài)護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯C、全社會(huì)愛(ài)護(hù)消費(fèi)者的俁法權(quán)益不受侵害D、消費(fèi)者愛(ài)護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵害24、 C 是指旅游投訴治理機(jī)關(guān)主持投訴雙方通過(guò)和解解決糾紛、達(dá)成協(xié)議的行為。A、訴訟 B、仲裁 C、調(diào)解 D、裁決25、旅行社條例規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民 B 及赴港、澳、臺(tái)旅游的業(yè)務(wù)，然而另有規(guī)定的除外。A、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) B、出國(guó)旅游業(yè)務(wù)C、出境旅游業(yè)務(wù) D

8、、特種旅游業(yè)務(wù)26、某導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中，向旅游者兜售物品，依照導(dǎo)游人員治理?xiàng)l例，由旅游行政治理部門對(duì) A 進(jìn)行處罰。A、某導(dǎo)游員及其所在的施行社 B、某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理C、某導(dǎo)游員所在的旅行社部門經(jīng)理 D、某導(dǎo)游所在的旅行社27、在國(guó)內(nèi)外有典型意義，在科學(xué)上有重大國(guó)際阻礙或者專門科學(xué)研究?jī)r(jià)值的自然愛(ài)護(hù)區(qū)，列為 B 。A、全國(guó)性自然愛(ài)護(hù)區(qū) B、國(guó)家級(jí)自然愛(ài)護(hù)區(qū)C、地、市級(jí)自然愛(ài)護(hù)區(qū) D、省級(jí)自然愛(ài)護(hù)區(qū)28、除因執(zhí)行公務(wù)并按照國(guó)家規(guī)定通過(guò)批準(zhǔn)外，禁止旅客攜帶 C 乘坐民航空器。A、移動(dòng)電話 B、便攜式電腦C、槍支和管制刀具 D、煙酒29、因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車

9、次乘車時(shí)，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè) A 或者安排改乘到達(dá)相同目的地的其它列車。A、退還全部票款 B、退還票款，并賠償損失C、支付票款2倍的賠償 D、賠償所有直接損失30、合同法規(guī)定采納格式條款訂立合同時(shí)提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循A 確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。A、公平原則 B、平等原則C、自愿原則 D、老實(shí)信用原則31、消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者同意服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，能夠向 A 要求賠償。A、銷售者或服務(wù)者 B、展銷會(huì)的舉辦者C、柜臺(tái)出租者 D、生產(chǎn)廠家32、申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的人員，對(duì)旅游行政部門逾期不予頒發(fā)或不予答復(fù)的行為，能夠采取的司法救濟(jì)途徑是 A 。A、向上一級(jí)旅游行政

10、部門申請(qǐng)復(fù)議 B、向人民法院提起訴訟C、向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁 D、向上級(jí)旅游行政部門重新申請(qǐng)領(lǐng)證33、旅行社條例規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，情節(jié)嚴(yán)峻的，由旅游行政治理部門責(zé)令停業(yè)整頓 A 。A、一至三個(gè)月 B、三至六個(gè)月 C、六個(gè)月至一年 D、一年34、旅行社條例規(guī)定，導(dǎo)游人員對(duì)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告，情節(jié)嚴(yán)峻的，由旅游行政治理部門 C 。A、責(zé)令改正 B、罰款 C、吊銷導(dǎo)游證 D、沒(méi)收非法所得35、 B 設(shè)立旅游區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)評(píng)定5A級(jí)、4A級(jí)旅游區(qū)。A、國(guó)務(wù)院 B、國(guó)家旅游局 C、省級(jí)旅游局 D、市、縣旅游局36、依照旅游飯店星級(jí)

11、的劃分與評(píng)定，關(guān)于特色突出或極其個(gè)性化的飯店，若自身?xiàng)l件與國(guó)家星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件有所區(qū)不，能夠直接向 D 申請(qǐng)星級(jí)。A、省級(jí)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu) B、地、市級(jí)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)C、所在地旅游行政治理機(jī)構(gòu) D、全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)37、我國(guó)文物愛(ài)護(hù)法規(guī)定，非經(jīng) D 特不許可，任何外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體不得在中華人民共和國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。A、國(guó)家文化行政治理部門 B、國(guó)家旅游治理部門C、國(guó)家建設(shè)治理部門 D、國(guó)家文化行政治理部門報(bào)國(guó)務(wù)院38、旅游法規(guī)的作用，是指旅游法規(guī)的內(nèi)在或潛在功能發(fā)揮、釋放于外部世界所引起的 C 。A、旅游社會(huì)關(guān)系 B、有序化狀態(tài)效果C、客觀社會(huì)效應(yīng) D、旅游法律后

12、果39、 D ，是指行為人有義務(wù)實(shí)施某種行為，而消極地不去履行此義務(wù)造成損害結(jié)果。A、作為的違法行為 B、有意的違法行為C、過(guò)失的違法行為 D、不作為的違法行為40、陜西省旅游治理?xiàng)l例規(guī)定，進(jìn)展旅游業(yè)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮本省的旅游資源優(yōu)勢(shì)，突出特色，堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃，合理開(kāi)發(fā)、協(xié)調(diào)進(jìn)展，實(shí)現(xiàn) A 。A、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一B、規(guī)范化與個(gè)性化的統(tǒng)一C、愛(ài)護(hù)環(huán)境與合理利用的統(tǒng)一D、資源共享、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共24分）41、邵琪偉局長(zhǎng)在2009年全國(guó)旅游工作會(huì)議報(bào)告中提出，我國(guó)進(jìn)展旅游業(yè)的政策是 ABCD 。A、大力進(jìn)展國(guó)內(nèi)旅游，積極進(jìn)展入境旅游，有序進(jìn)展出境旅游

13、B、著力提振市場(chǎng)信息，培育消費(fèi)熱點(diǎn)C、著力提升服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變進(jìn)展方式D、努力保持旅游業(yè)平穩(wěn)較快進(jìn)展42、下列屬于國(guó)務(wù)院頒布的規(guī)范性文件的是： ADA、施行社條例 B、消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法C、文物愛(ài)護(hù)法 D、導(dǎo)游人員治理?xiàng)l例43、旅游行業(yè)職業(yè)道德教育包括（旅游行業(yè)三意識(shí)）： ABCA、政治意識(shí)教育 B、敬業(yè)意識(shí)教育C、服務(wù)意識(shí)教育 D、遵紀(jì)守法意識(shí)教育44、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中扣除四分的情況有： ACDA、私自帶人隨團(tuán)巡游的 B、未按規(guī)定時(shí)刻到崗的C、不尊重旅游者的宗教信仰的 D、無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的45、依照文物愛(ài)護(hù)法規(guī)定，歷史上各時(shí)代的可移動(dòng)文物分為： ACA、寶貴文物 B、館藏文物 C、一般文物

14、D、民間收藏文物46、導(dǎo)游人員治理?xiàng)l例規(guī)定，導(dǎo)游人員有 BCD 等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。A、進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的B、私自購(gòu)買旅游者物品，情節(jié)嚴(yán)峻的C、擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)峻的D、向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)峻的47、依照合同法的規(guī)定，遭遇不可抗力的一方當(dāng)事人有： ADA、及時(shí)通知義務(wù) B、接著履行義務(wù)C、采取補(bǔ)救措施的義務(wù) D、提供證明義務(wù)48、旅行社條例規(guī)定，未取得相應(yīng)的旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，擅自經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的，旅游行政治理部門或者工商行政治理部門能夠給予下列處罰： BCDA、警告 B、責(zé)令改正C、沒(méi)收非法所得 D、最高處50萬(wàn)元罰款49、下列關(guān)于旅游區(qū)質(zhì)量等級(jí)的命題正確的是

15、： ABCA、關(guān)于初評(píng)的5A級(jí)旅游區(qū)采取分級(jí)公示的方法B、按照服務(wù)與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分C、按照景觀質(zhì)量評(píng)分D、關(guān)于初評(píng)的5A級(jí)旅游區(qū)采取全國(guó)統(tǒng)一公示的方法50、依據(jù)中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范，在 ACD 情況下飯店能夠不予接待。A、攜帶危害飯店安全的物品入店者 B、阻礙飯店形象者C、無(wú)支付能力者 D、飯店客滿51、旅行社對(duì)其設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行 AD 。A、統(tǒng)一治理 B、統(tǒng)一財(cái)務(wù)C、統(tǒng)一招徠 D、統(tǒng)一咨詢52、下列外國(guó)人不準(zhǔn)入境： ABCDA、被驅(qū)逐出境未滿不準(zhǔn)入境年限的B、入境后可能進(jìn)行恐懼、暴力、顛覆活動(dòng)的C、患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病等傳染病的D、不能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的三、案例分析題：（每小

16、題12分，共36分）53、A旅行社導(dǎo)游小林因與B旅行社經(jīng)理劉某關(guān)系較好，同意為B旅行社帶團(tuán)。2008年5月小林帶B旅行社旅游團(tuán)到九寨溝時(shí)，以打算中的兩個(gè)景點(diǎn)人滿為患為由，私自放棄了這兩個(gè)景點(diǎn)的巡游活動(dòng)，并一再向游客推舉了三個(gè)打算中沒(méi)有的景點(diǎn)，并對(duì)游客講，假如不巡游這三個(gè)景點(diǎn)，會(huì)留下專門大的遺憾。旅游結(jié)束后，該團(tuán)成員聯(lián)名向旅游行政治理部門投訴，要求給予經(jīng)濟(jì)賠償并對(duì)導(dǎo)游員小林進(jìn)行處罰。經(jīng)查，小林導(dǎo)游證上的工作單位與團(tuán)隊(duì)運(yùn)行打算上的旅行社不相符。試問(wèn)：（1）導(dǎo)游人員治理?xiàng)l例對(duì)導(dǎo)游人員私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)是如何規(guī)定的？違反該規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？（2）導(dǎo)游小林的行為給游客造成的損失能否用質(zhì)量愛(ài)護(hù)金賠償

17、？什么緣故？54、周先生參加了甲旅行社組織的北京五日游。按照旅游合同約定的行程打算，八達(dá)嶺長(zhǎng)城的巡游安排在第二天。次日，在巡游長(zhǎng)城途中，地接社導(dǎo)游要求旅游車停在一家商店門前，讓大伙兒都下車進(jìn)入商場(chǎng)購(gòu)物。多數(shù)游客沒(méi)有心思在商場(chǎng)停留希望早些到長(zhǎng)城，但找不到導(dǎo)游和司機(jī)。中午導(dǎo)游和司機(jī)才出現(xiàn)，由于時(shí)刻不夠，導(dǎo)游決定下午改游明十三陵的定陵和頤和園。到達(dá)頤和園時(shí)，公園差不多停止售票。第三天，參觀巡游故宮，按照合同應(yīng)該是半天，然而旅游團(tuán)到了故宮后，導(dǎo)游只給了一個(gè)小時(shí)的參觀時(shí)刻，多數(shù)旅游是“走”過(guò)故宮的；在之后的幾個(gè)景點(diǎn)中，導(dǎo)游也從不講解，只是宣布集合時(shí)刻，游客差不多上自行參觀。旅游結(jié)束后周先生等旅客向甲旅行社提出質(zhì)疑并要求賠禮道歉和給予賠償。試依照上述材料回答：（1）地接社導(dǎo)游在哪些方面侵犯了旅游者的權(quán)益？（2）旅行社條例對(duì)導(dǎo)游人員“擅自改變旅游合同安排行程”是如何規(guī)定的？55、陜西某旅行社組織游