小米手機(jī)渠道分析 作業(yè)題

1、PAGE PAGE 15南 京 工 業(yè) 大 學(xué)小 米 手 機(jī) 分 銷 渠 道 分 析班級： 姓名： 學(xué)號： 指導(dǎo)老師： 目錄公司簡介3分銷渠道戰(zhàn)略3分銷渠道策略4對手的分析5渠道的問題9渠道問題解決12結(jié)論14公司簡介 小米手機(jī)是小米公司（全稱 HYPERLINK /view/5738117.htm t _blank 北京小米科技有限責(zé)任公司）研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級 HYPERLINK /view/535.htm t _blank 智能手機(jī)。手機(jī)ID設(shè)計(jì)全部由小米團(tuán)隊(duì)完成，該團(tuán)隊(duì)包括來自原谷歌中國工程研究院副院長 HYPERLINK /view/1187571.htm t _blank 林斌、

2、原 HYPERLINK /view/7274.htm t _blank 摩托羅拉北京研發(fā)中心高級總監(jiān) HYPERLINK /view/4107796.htm t _blank 周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任 HYPERLINK /view/155954.htm t _blank 劉德、原 HYPERLINK /view/6599.htm t _blank 金山詞霸總經(jīng)理 HYPERLINK /view/6006062.htm t _blank 黎萬強(qiáng)、原 HYPERLINK /view/2353.htm t _blank 微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān) HYPERLINK /view/57768

3、51.htm t _blank 黃江吉和原谷歌中國高級產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒。手機(jī)生產(chǎn)由 HYPERLINK /view/1477371.htm t _blank 英華達(dá)代工，現(xiàn)在為了增加渠道，也由富士康來代加工其產(chǎn)品。手機(jī) HYPERLINK /view/880.htm t _blank 操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的 HYPERLINK /view/4691942.htm t _blank MIUI操作系統(tǒng)。小米M1于2011年8月發(fā)布，售價(jià)1999元，采用線上銷售模式，手機(jī) HYPERLINK /view/880.htm t _blank 操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的 HYPERLINK /view/4

4、691942.htm t _blank MIUI操作系統(tǒng)，是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機(jī)，并宣稱其搭載的Scorpion雙核引擎比其它單核1GHz處理器手機(jī)的性能提升了200%，和雙核智能手機(jī)相比也提升了25%。小米公司將于2012年下半年推出 HYPERLINK /view/8338183.htm t _blank 小米二代手機(jī)，小米二代將會(huì)搭載主頻2.5GHz的四核處理器，2.5GB的RAM和32GB存儲空間，前置500萬像素?cái)z像頭，后置1200萬像素背照式攝像頭，運(yùn)行Android 4.0 ICS定制版MIUI。小米手機(jī)主要針對手機(jī)發(fā)燒友，而它在中國的市場是巨大的，因?yàn)橹袊南M(fèi)

5、者追求物美價(jià)廉，小米手機(jī)是一款高性能的智能機(jī)，配置是市場上是中上等，對比其他同配置手機(jī)價(jià)格較低。因此小米手機(jī)的消費(fèi)者主要集中在20到35歲，其中大學(xué)生約占總數(shù)的6成，其次就是白領(lǐng)階層。但隨著小米手機(jī)的批量式生產(chǎn)，它的消費(fèi)群體也在慢慢擴(kuò)大。而這些消費(fèi)親體中，根據(jù)小米手機(jī)的外觀及配置上來說，更受男性的親睞。分銷渠道戰(zhàn)略采用線上銷售，電子商務(wù)為主小米手機(jī)是2011年8月才正式發(fā)布其產(chǎn)品，為了降低銷售成本，以及去掉中間渠道、門店的成本。對于一個(gè)新興的企業(yè)來說無疑是適合其發(fā)展的?？墒切∶资謾C(jī)在發(fā)售沒多久以后，出現(xiàn)了由于大量消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)刷新小米官網(wǎng)，一度造成官方無法打開?？磥碓摍C(jī)火熱的程度甚至堪比春運(yùn)

6、的火車票啊。雖然后來小米手機(jī)增加了網(wǎng)絡(luò)帶寬，但一直沒有得到解決。小米手機(jī)在售賣不久后，頻頻爆出質(zhì)量差，掉漆，手機(jī)也有不同程度的出現(xiàn)死機(jī)黑屏等現(xiàn)象，有時(shí)則需要拔下電池進(jìn)行硬重啟。而它的三大售后途徑（電話客服、微博客服和在線客服），這樣的售后服務(wù)是不及時(shí)的。而小米手機(jī)欲迅速增加售后服務(wù)的門面也是不現(xiàn)實(shí)的，對于這樣的新興企業(yè)，需要大量資金才可以增加其售后門店。（二）致力增加新渠道，開發(fā)新戰(zhàn)略模式 小米手機(jī)由于長期缺貨，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常癱瘓，缺少分銷商，沒人在基層發(fā)力營銷；單靠網(wǎng)絡(luò)解決售后服務(wù)，只好增加其渠道，小米手機(jī)已經(jīng)改變完全依靠網(wǎng)絡(luò)渠道的模式，他們通過和手機(jī)運(yùn)營商的合作，以及開辟社會(huì)渠道來拓展渠道，所以

7、小米今后的渠道模式會(huì)更加多樣化，也使購買小米手機(jī)的用戶更加便捷。但由于小米手機(jī)采取的是饑餓營銷模式，所以小米手機(jī)以電子商務(wù)模式為主的渠道模式一時(shí)間是難以改變的。分銷渠道策略自有網(wǎng)絡(luò)渠道為主根據(jù)小米手機(jī)的渠道戰(zhàn)略，小米手機(jī)建立了自有渠道，小米手機(jī)的自有渠道是消費(fèi)者通過到小米手機(jī)的官網(wǎng)定制手機(jī)。正式開放前幾小時(shí)小米手機(jī)的購買頁面就已經(jīng)接近癱瘓，想要購買到小米手機(jī)更是難上加難。除了官網(wǎng)，小米手機(jī)指定了淘寶網(wǎng)，京東商城，蘇寧易購等平臺擁有線上銷售特權(quán)。但是小米手機(jī)在淘寶網(wǎng)，京東商城，蘇寧易購等平臺貨源是十分充足的，暴露其渠道問題。增加手機(jī)運(yùn)營商渠道，制定合約機(jī)小米手機(jī)為了解決渠道問題，先后與中國聯(lián)通以

8、及中國電信合作，中國聯(lián)通以及中國電信為了自身的利益以及增加產(chǎn)品的種類和小米手機(jī)運(yùn)營商進(jìn)行合作。中國聯(lián)通和電信的通過實(shí)體營業(yè)廳和在線營業(yè)廳售賣小米手機(jī)。聯(lián)通定制版小米手機(jī)硬件和普通版沒有區(qū)別，但機(jī)身后蓋擁有“WO”標(biāo)志，內(nèi)置了“手機(jī)營業(yè)廳”、“沃商店”、“沃3G”聯(lián)通定制軟件。擴(kuò)展社會(huì)渠道，從蘇寧開始小米手機(jī)增加手機(jī)的銷售渠道，在網(wǎng)絡(luò)銷售之外開辟新的渠道，蘇寧電器成為小米手機(jī)的首家社會(huì)電商渠道銷售商。據(jù)了解，蘇寧為了確保小米手機(jī)的貨源充足，以便滿足更多用戶的需求，用戶可以前往蘇寧電器購買或者預(yù)定小米手機(jī)。對于想要購買聯(lián)通定制版小米手機(jī)的用戶，蘇寧為消費(fèi)者提供手機(jī)一站式的購買服務(wù)，辦理新機(jī)入網(wǎng)預(yù)存

9、話費(fèi)可享0元購機(jī)。消費(fèi)者現(xiàn)場可辦理聯(lián)通新機(jī)入網(wǎng)，三年期合約126套餐，預(yù)存2699話費(fèi)可0元購機(jī)；兩年期合約186套餐，預(yù)存2699元話費(fèi)可0元購機(jī)。這樣用戶購買小米手機(jī)將會(huì)變得更加便捷對手的分析曾經(jīng)的諾基亞王朝，傳統(tǒng)銷售渠道直供運(yùn)營商平臺全國代理商省份分支機(jī)構(gòu)用戶零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)專賣店平臺長遠(yuǎn)專賣店(2%)營業(yè)廳(22%)家電連鎖 (1%)通信連鎖 (30%)通信獨(dú)立 (35%)其他 (10 %)捆綁全國代理中郵普泰/天音44.6%19.8%35.6%16.16.3%28.5%22.4%8.5%20.8%FD / NFD(100%)1.9%小米手機(jī)渠道：小米手機(jī)生產(chǎn)商小米手機(jī)官網(wǎng)淘寶，京東授予特

10、權(quán)店售賣社會(huì)渠道（蘇寧）手機(jī)營運(yùn)商售賣（聯(lián)通、電信）從上面兩個(gè)圖的比較中可以看出，諾基亞的渠道模式主要是傳統(tǒng)的手機(jī)銷售渠道模式，其渠道的深度和寬度是非常大的，其覆蓋的密度也是很大的。但是這樣的渠道模式，除了需要支付員工的工資外，還要支付店面租賃費(fèi)和裝潢費(fèi)以及庫存成本等費(fèi)用，因此它的成本支出很高。很明顯，小米手機(jī)是節(jié)省了這比費(fèi)用，但是小米手機(jī)的渠道太單一，消費(fèi)者購買的渠道也很狹隘。小米手機(jī)發(fā)展不久，要擴(kuò)展它的手機(jī)渠道，使自己的手機(jī)渠道的寬度和深度變長變身還是需要很長一段時(shí)間，所以小米手機(jī)如果現(xiàn)在想走諾基亞這條路是不行的，還需要很久。但是小米手機(jī)如果能長期生存下去，它轉(zhuǎn)向這種綜合的分銷渠道模式是必

11、定的。現(xiàn)在蘋果王朝，混合新模式蘋果官網(wǎng)在線商店京東、新蛋、淘寶等其他授權(quán)線上銷售商北京、上海兩地的蘋果直營旗艦店美承、蘇寧、國美等其他授權(quán)線下銷售商蘋果單方面與其他電信運(yùn)營商接觸中國聯(lián)通實(shí)行機(jī)卡綁定遏制用戶流向移動(dòng)、電信等對手。和最近銷售神話的蘋果手機(jī)相比，小米手機(jī)經(jīng)過幾次增加渠道，其模式和蘋果手機(jī)很相像，但是小米手機(jī)是沒有直營旗艦店的，消費(fèi)者無法親身感受小米手機(jī)，這是一個(gè)缺失。但是小米手機(jī)模仿蘋果手機(jī)模式是很難成功的，小米手機(jī)主要采取了電子渠道加物流公司合作的分銷銷售模式，從小米手機(jī)自身的經(jīng)營策略來看，采取直銷渠道模式，主要是要強(qiáng)化自身品牌的影響力，那么對品牌進(jìn)行完整的營銷和推廣就十分重要。

12、蘋果主要采取了病毒及話題營銷的方式來推廣自身品牌，這是蘋果不斷推出具有創(chuàng)新的產(chǎn)品的結(jié)果。但對于小米手機(jī)來講，除了產(chǎn)品價(jià)格上具有競爭力外，產(chǎn)品自身的創(chuàng)新點(diǎn)也不是很多在這樣的情況下，如果僅僅依賴于自身的門戶渠道來營銷，是很困難的。其次，如果只有小米手機(jī)可以提供性價(jià)比最高的產(chǎn)品，那么小米手機(jī)還是可以堅(jiān)持自身渠道來銷售產(chǎn)品。但目前國內(nèi)不斷觀察研究小米手機(jī)的何止數(shù)十個(gè)，例如華為、 HYPERLINK /search?type=gy&key=HTC t _blank HTC( HYPERLINK /search?type=gy&key=HTC%CA%D6%BB%FA t _blank HTC手機(jī) HYPE

13、RLINK /search?type=gy&key=HTC%CA%D6%BB%FA%C5%E4%BC%FE t _blank HTC手機(jī)配件)、聯(lián)想、 HYPERLINK /search?type=gy&key=TCL t _blank TCL等具有一定資源整合能力的企業(yè)，就會(huì)是小米手機(jī)性價(jià)比產(chǎn)品策略的競爭者。所以，小米手機(jī)必定要結(jié)合諾基亞和蘋果這兩大手機(jī)生產(chǎn)上的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合自己的特點(diǎn)，開辟新的分銷渠道。渠道的問題（一）增加了渠道，增加與運(yùn)營商的摩擦小米手機(jī)普通版、電信版官網(wǎng)售價(jià)1999元。小米手機(jī)聯(lián)通定制版合約價(jià)2699元，分為兩種模式：一是預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)，二是購機(jī)送話費(fèi)。預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)分為4

14、6元、66元、96元、126元、156元、186元、226元、286元、386元、586元、886元等11檔。很明顯運(yùn)營商那里售賣的手機(jī)比小米手機(jī)官網(wǎng)的要貴的多，尤其是聯(lián)通合約機(jī)。長久如此，雖然增加了渠道，可是消費(fèi)者還是愿意在官網(wǎng)上和購買，事實(shí)也是如此，小米手機(jī)在后來幾次的售賣中，小米手機(jī)的官網(wǎng)的產(chǎn)品還是被一搶而空。這樣的價(jià)格定制，傷害到了運(yùn)營商的利益，雖然當(dāng)初手機(jī)運(yùn)營商是為了增加手機(jī)售賣種類，可是營運(yùn)商為了自己利益的考慮可以售賣其他產(chǎn)品的手機(jī)，像小米這樣的手機(jī)商幾個(gè)月就有2-3家出現(xiàn)。在這種形式下，小米手機(jī)必定要和運(yùn)營商調(diào)節(jié)矛盾，也許它會(huì)失去手機(jī)運(yùn)營商渠道。 其次，誰都知道小米手機(jī)發(fā)展太快，

15、后面的售后服務(wù)卻更不上，而聯(lián)通和電信這兩大手機(jī)運(yùn)營商發(fā)展到現(xiàn)在，注重它的信譽(yù)和服務(wù)。如果因?yàn)樾∶资謾C(jī)的原因而傷及到了這兩大手機(jī)運(yùn)營商的信譽(yù)和服務(wù)，他們必定會(huì)和小米手機(jī)發(fā)生責(zé)任爭端。（二）營運(yùn)商互相搶占渠道，導(dǎo)致假貨層出不窮聯(lián)通合約機(jī)和電信合約機(jī)的差異，也會(huì)增加兩大運(yùn)營商之間的摩擦。對于電信來說，電信版官網(wǎng)售價(jià)1999元，聯(lián)通定制版合約價(jià)2699元，消費(fèi)者肯定選擇價(jià)格低的小米手機(jī)。對中國聯(lián)通來說，小米公司只負(fù)責(zé)給聯(lián)通供貨，中國聯(lián)通自主進(jìn)行分配，由于聯(lián)通定制機(jī)內(nèi)置了聯(lián)通的應(yīng)用，與其讓用戶買裸機(jī)，不如讓用戶買定制機(jī)，因此主動(dòng)把定制手機(jī)放到社會(huì)渠道去銷售，尤其是在中國電信版小米推出的情況下，搶占銷售渠

16、道很重要。由于聯(lián)通把定制機(jī)放到了社會(huì)渠道，現(xiàn)在社會(huì)上很多市場上假貨日益瘋狂，贗品層出不窮。這樣必定會(huì)增加小米手機(jī)渠道管理難度和管理費(fèi)用。而對于小米公司來說，無論聯(lián)通定制機(jī)走什么渠道，賣的都是小米手機(jī)?！皩τ谛∶讈碚f，渠道越多越好。手機(jī)廠商不希望依賴運(yùn)營商，而且社會(huì)渠道是手機(jī)銷售的一個(gè)很重要的渠道。雖然，中國聯(lián)通和小米公司此時(shí)可能達(dá)成某種默契。但是，他們可以經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)？畢竟，產(chǎn)品是消費(fèi)者說了算，這種不從消費(fèi)者角度出發(fā)的合作模式，必定會(huì)在消費(fèi)者的質(zhì)疑和選擇中被打破。（三）社會(huì)渠道中普通版普偏貴，非普通版只能用一定2G社會(huì)渠道也有很少量的小米手機(jī)普通版，但由于進(jìn)貨價(jià)較高，普通版要比聯(lián)通版售價(jià)高

17、出50元-200元。”普通版小米手機(jī)來源于，官網(wǎng)放貨時(shí)，有公司集中搶購，再賣給手機(jī)商家，賺取中間差價(jià)。當(dāng)然這也是小米手機(jī)為什么官網(wǎng)的產(chǎn)品會(huì)被一搶而空的原因。社會(huì)渠道中非普通版是聯(lián)通定制版小米手機(jī)，移動(dòng)用戶只能使用2G卡，價(jià)位高出普通版500元左右，且真假難辨，影響用戶體驗(yàn)。通過其渠道購買，價(jià)格貴了不說，真假有時(shí)候也很難辨別。、（四）蘇寧售賣非裸機(jī)，且分銷話語強(qiáng)小米手機(jī)為了增加銷售渠道，與蘇寧建立了合作關(guān)系，蘇寧也成為了小米手機(jī)第一家社會(huì)渠道銷售商。上個(gè)世紀(jì)九十年代，剛剛誕生的蘇寧電器應(yīng)運(yùn)而生，通過在全國各地建立分銷空調(diào)的連鎖經(jīng)營店，蘇寧形成了很強(qiáng)的分銷渠道經(jīng)營模式，并且大大提高了與廠家談判價(jià)格

18、的能力。對于這樣的連鎖店，小米手機(jī)是處于弱勢的，基本沒什么話語權(quán)，但是小米手機(jī)商肯定期望自己可以控制分銷銷售的價(jià)格，避免被渠道把握了終端界面?？墒菍τ谝粋€(gè)剛剛發(fā)展的小手機(jī)商，蘇寧不會(huì)這樣妥協(xié)。但是蘇寧和小米現(xiàn)在的摩擦不是很大，因?yàn)樘K寧賣的并非裸機(jī)，而是聯(lián)通的制定機(jī)。蘇寧，雖然成為了第一家手機(jī)社會(huì)渠道銷售商，可是它賣的并不是裸機(jī)，是聯(lián)通的定制機(jī)，顧客雖然可以感受到了真機(jī)，但是這樣的真機(jī)體驗(yàn)帶來的后果是，消費(fèi)者要支付高出官網(wǎng)一大筆錢為代價(jià)的。消費(fèi)者當(dāng)然是不愿意的，所以這個(gè)社會(huì)渠道應(yīng)該進(jìn)行改良，但是價(jià)格上又沒話語權(quán)。即使蘇寧愿意，聯(lián)通和電信兩大手機(jī)運(yùn)營商也不樂意，不然誰還買電信和聯(lián)通的小米手機(jī)呢?（

19、五）聯(lián)通定制機(jī)裸機(jī)充斥市場，“拆包”售賣現(xiàn)象嚴(yán)重中國聯(lián)通全資子公司聯(lián)通華盛負(fù)責(zé)向廠家采購和銷售。銷售渠道主要有兩種，一是官方渠道，向各個(gè)營業(yè)廳鋪貨。二是合作伙伴渠道，中國聯(lián)通地面渠道合作伙伴，如蘇寧銷售合約機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)上，京東商城、蘇寧易購是電子渠道合作伙伴，可銷售合約機(jī)。運(yùn)營商渠道還不是很規(guī)范，存在“拆包”(機(jī)卡分離出售)現(xiàn)象，話費(fèi)可以賣一定的費(fèi)用，機(jī)器也可以賣一定的費(fèi)用，這樣就降低了機(jī)器成本。社會(huì)渠道上(如手機(jī)賣場)聯(lián)通版小米手機(jī)或是來源于此。（六）至今沒有手機(jī)直營體驗(yàn)，長久下去消費(fèi)者不買單 由于，除了小米手機(jī)官網(wǎng)的價(jià)格現(xiàn)在還是符合物美價(jià)廉以外，其他渠道模式的價(jià)格都是略高的。當(dāng)然，電信的手機(jī)

20、價(jià)格不高，可它畢竟是定制機(jī)，除了要在合約期內(nèi)用電信卡和一些電信自帶的系統(tǒng)軟件外，還有最低消費(fèi)等。比起官網(wǎng)裸機(jī)，大家更樂意買裸機(jī)。小米手機(jī)折騰這么久，一家手機(jī)直營店都沒有，除了顧客不能親身體驗(yàn)小米手機(jī)的外觀、功能以外，在價(jià)格方面還受制于手機(jī)營運(yùn)商的選擇。 不少用戶對小米手機(jī)在運(yùn)營商那里價(jià)格偏高情況表示了不滿，由于開放購買貨源不足，急需購買的“米粉”或不得已轉(zhuǎn)向社會(huì)渠道?？墒巧鐣?huì)渠道價(jià)格高不說，而且還有可能是假貨，沒有直營店，消費(fèi)者連基本的比對方法都沒有，消費(fèi)者還得上網(wǎng)查手機(jī)序列號是不是正確。小米手機(jī)的售后也不到位，對于社會(huì)渠道的管理如此的不到位，這讓消費(fèi)者如何買單？渠道問題解決建立手機(jī)體驗(yàn)館，但

21、是不賣產(chǎn)品你也許疑惑為什么只是增加體驗(yàn)館而不賣產(chǎn)品。可是，如果現(xiàn)在立刻建立手機(jī)直營店，那么一定會(huì)增加小米手機(jī)和手機(jī)運(yùn)營商之間的摩擦。因?yàn)樽约旱氖謾C(jī)直營店的價(jià)格不可能定的比網(wǎng)上的高，可是如果你建立實(shí)體店，傷害了手機(jī)運(yùn)營商利益，那么它可能拋棄小米的產(chǎn)品。手機(jī)運(yùn)營商的作用還是很大的，小米手機(jī)對它有一定的依賴，雖然小米手機(jī)并不想依賴它?？墒?，短期階段里，以小米手機(jī)的實(shí)力不可能拋棄運(yùn)營商的渠道，一來小米手機(jī)短期內(nèi)沒有那么多的資金建立很多的實(shí)體店，二來即使是蘋果、諾基亞、三星、摩托羅拉這樣的大手機(jī)生產(chǎn)商也是和手機(jī)運(yùn)營商互相合作的。因此小米手機(jī)通過建立這種手機(jī)體驗(yàn)館，讓消費(fèi)者體驗(yàn)小米手機(jī)的快速，那么小米手機(jī)

22、會(huì)讓消費(fèi)者覺得確實(shí)物美價(jià)廉。小米手機(jī)可以以慢慢覆蓋的形式發(fā)展，從二線城市開始，小米手機(jī)又可以在以后發(fā)展不錯(cuò)的情況下，把體驗(yàn)館改成直營店。這樣也可以起到減輕資金的負(fù)擔(dān)。增加社會(huì)渠道，增加分銷價(jià)格話語權(quán) 小米手機(jī)經(jīng)過幾次的售賣以及驚人的銷售，讓很多社會(huì)渠道都想賣小米手機(jī)，而小米手機(jī)的饑餓營銷模式成功，想讓它放棄電子商務(wù)渠道模式銷售是不可能的?？墒牵囸I營銷模式，提高了小米手機(jī)的品牌知名度，即使在現(xiàn)在“一機(jī)難求”的情況下，“質(zhì)量門”、“掉漆門”事件的沖擊下，小米手機(jī)還是大熱，受很多手機(jī)發(fā)燒友的追捧。有了這樣的基礎(chǔ)，如果和蘇寧的價(jià)格話語權(quán)比較低，分銷價(jià)格難以談判的情況下，可以和國美、五星、宏圖三胞等這

23、樣的連鎖店合作。這些連鎖店看到小米手機(jī)的暢銷，為了自身的利益，他們是會(huì)愿意做出讓步的。而且這樣也可以售賣裸機(jī)，消費(fèi)者也可以買到正貨，即使比網(wǎng)上貴些也是可以接受的。當(dāng)然增加社會(huì)渠道不代表放棄電子商務(wù)銷售模式，畢竟這種渠道模式是根據(jù)他的饑餓營銷來制定的。小米公司可以控制各個(gè)渠道的份額，官網(wǎng)渠道為主，其他渠道盡量的少，尤其是過度期實(shí)體店太多，又沒有新的營銷模式，小米手機(jī)必定會(huì)是受到很多知名品牌手機(jī)的沖擊，那么它的生存就岌岌可危了。建立快捷的防偽系統(tǒng)，保證社會(huì)渠道貨的純正由于中國電信推出小米手機(jī)，聯(lián)通為了搶占銷售渠道，因此主動(dòng)把定制手機(jī)放到社會(huì)渠道去銷售，現(xiàn)在社會(huì)上很多市場上假貨層出不窮，很多消費(fèi)者在

24、論壇和微博叫苦不迭，所以，必須建立快捷的防偽系統(tǒng)，而不是消費(fèi)者買完手機(jī)，回去到官網(wǎng)查詢手機(jī)編碼才知道是假的。消費(fèi)者可以通過手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)入官網(wǎng)查詢，也可以通過手機(jī)二維碼模式查詢，如果編號正確，那么就是正貨。這樣的模式，很好的防治了手機(jī)假貨的泛濫。建立規(guī)范的渠道銷售體系，解決合約機(jī)拆分售賣社會(huì)渠道售價(jià)或?qū)⒂绊懶∶资謾C(jī)價(jià)格體系。如果運(yùn)營商和自有銷售渠道長期缺貨，而社會(huì)渠道有貨，會(huì)使得運(yùn)營商和自有渠道的價(jià)值降低。對于銷量尚小，剛起步的小米手機(jī)來說，它將優(yōu)先扶持并供貨給自己能掌控的自有和運(yùn)營商渠道。如果社會(huì)銷售渠道價(jià)格長期高于小米官方定價(jià)，使得社會(huì)渠道售價(jià)成為事實(shí)上的小米銷售定價(jià)對于小米未必有利，因?yàn)樾∶字鞔虻木褪切詢r(jià)比這張牌。所以小米手機(jī)必須有一套規(guī)范的渠道銷售價(jià)格體系，否則消費(fèi)者不再覺得它是物美價(jià)廉的手機(jī)，也是失去品牌知名度。對于拆包(機(jī)卡分離出售)現(xiàn)象，這個(gè)問題并非只有小米才遇到。蘋果公司在與聯(lián)通合作，正式進(jìn)入中國大陸市場時(shí)也遇到過同樣的問題。不過蘋果手機(jī)充足的供應(yīng)保障了用戶可以多渠道購