商場管理制度范本(3篇)

1、商場管理制度范本（精選 3 篇）商場管理制度范本（精選 3 篇）在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，對(duì)人們來說越來越重要，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)那么，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等標(biāo)準(zhǔn)或一定的規(guī)格。那么擬定制度真的很難 嗎？以下是的商場范本，希望對(duì)大家有所幫助。1、在總經(jīng)理指導(dǎo)下，由市場經(jīng)營部主管，各職能部室、商店按管理權(quán)限分工負(fù)責(zé)商場招商工作。2、商場進(jìn)貨管理委員會(huì)負(fù)責(zé)審批被招商公司的進(jìn)場資格，市場經(jīng)營部負(fù)現(xiàn)定期或不定期組織有關(guān)部室對(duì)被招商公司商品質(zhì)量、經(jīng)營品種和銷售情況進(jìn)展考核，對(duì)物價(jià)、計(jì)量、商標(biāo)、陳列衛(wèi)生進(jìn)展檢查。3、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)對(duì)來場信息員進(jìn)展、審查體檢表和崗前培訓(xùn)。經(jīng)

2、考試合格，方可發(fā)上崗合格證。負(fù)責(zé)定期或不定期會(huì)同有關(guān)部室對(duì)信息員效勞標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進(jìn)展檢查考核。4、平安保衛(wèi)負(fù)責(zé)對(duì)商場信息員驗(yàn)證（身份證、工作證、安康證、暫住證）工作，并將審核情況登記入冊，與被招商公司簽訂平安責(zé)任書，負(fù)責(zé)定期或不定期會(huì)同有關(guān)部室，以被招商公司進(jìn)展平安檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。5、行政部負(fù)責(zé)來商場信息員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等工程效勞的管理費(fèi)和借用財(cái)產(chǎn)管理等工作。6、各商場商店明確一名經(jīng)理負(fù)責(zé)被招商公司日常管理工作。并負(fù)責(zé)向市場經(jīng)營部提供被招商公司執(zhí)照副本，招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價(jià)格目錄及來場信息員的各種證件。1、被招商公司選派的信

3、息員，必須是道德品質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)， 熱情大方，會(huì)講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。信息員受雙重公司管理，享受其所在公司（工廠、公司）待遇。2、商場招商工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。被招商公司要認(rèn)真遵守商場各項(xiàng)管理制度，積極配合商場開展各種促銷活動(dòng)，努力完成銷售方 案。對(duì) 3 個(gè)月完不成銷售方案，又無季節(jié)影響或違背商場管理制度的，公司市場經(jīng)營部有權(quán)提出終止協(xié)議。3、被招商公司必須是具有法人資格，并已在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T登記的國營、集體、三資和私營公司或有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的代理商。4、被招商公司所經(jīng)營的商品必須是商場所屬商店經(jīng)營范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或世界著名商品；國內(nèi)商品必須是符合

4、各級(jí)計(jì)量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行三包（包修、包退、包換）的本廠產(chǎn)品，堅(jiān)決杜絕經(jīng)營其他廠家的產(chǎn)品及滯銷、假冒、偽劣商品。5、招商聯(lián)營期限，一般為 3 個(gè)月至半年，有開展前途的可訂 12 年，到期后根據(jù)銷售方案完成情況和市場供求情況決定是否續(xù)簽合同。1、招商工作要貫徹商場“以經(jīng)營高檔為導(dǎo)向，中檔為根底，突知名牌、優(yōu)質(zhì)新潮系列和進(jìn)口三資公司產(chǎn)品”的經(jīng)營方針，擇優(yōu)招商。2、各商店要按照不重復(fù)招商和申報(bào)在先的原那么進(jìn)展嚴(yán)格挑選。3、凡符合招商標(biāo)準(zhǔn)的公司，須向商場商店提出書面申請(qǐng)，與商場商店簽訂，由商場商店將被招商公司的營業(yè)執(zhí)照副本、審批表（一式四份）、樣品、價(jià)格目錄、質(zhì)量認(rèn)證書、稅務(wù)登記證、消費(fèi)容許證、衛(wèi)

5、生容許證以及商店商場審批意見，一并報(bào)市場經(jīng)營部由商場進(jìn)貨管理委員會(huì)審批后，再到商場勞動(dòng)人事部A 輸其他手續(xù)。4、勞動(dòng)人事部根據(jù)經(jīng)營部的審批表（第二聯(lián)）及信息員的彩色照片、體檢表進(jìn)展面試。并負(fù)責(zé)組織商場規(guī)章制度、效勞標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格上崗，未經(jīng)培訓(xùn)考核不得上崗。被招商公司不得擅自更換信息員。5、平安保衛(wèi)部根據(jù)市場經(jīng)營部的審批表（第三聯(lián)）來審查商場信息員的身份證、工作證、安康證，并登記入冊與其簽訂平安責(zé)任書，進(jìn)展平安教育并負(fù)責(zé)發(fā)放信息員胸卡。6、行政部根據(jù)市場經(jīng)營部審批表（第四聯(lián)）。負(fù)責(zé)辦理來場信息員的工服發(fā)放、就餐、借用財(cái)產(chǎn)等手續(xù)。7、各商場商店在市場經(jīng)營部、勞動(dòng)人事部、平安保衛(wèi)部備

6、案后，方可辦理進(jìn)店經(jīng)營事宜。8、對(duì)符合招商標(biāo)準(zhǔn)的私營公司，各商店要經(jīng)雙人實(shí)地考察，特別是食品加工公司，要考察其是否符合國家公布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，是否有消費(fèi)容許證、衛(wèi)生容許證，服裝加工業(yè)要理解其消費(fèi)規(guī)模，并向市場經(jīng)營部出具實(shí)地照片。9、對(duì)不按照招商審批程序辦理，擅自進(jìn)店銷售的公司，要追究商場商店主管經(jīng)理的責(zé)任，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處分，責(zé)令其廠家立即撤出。1、被招商公司的商品銷售價(jià)格，必須經(jīng)商店商場專職物價(jià)員看樣定價(jià)，并上報(bào)市場經(jīng)營部審批，招商公司要向物價(jià)員提供本錢單（發(fā)貨單）、價(jià)格目錄，遇特殊情況經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，可用供貨合同單，暫定臨時(shí)價(jià)格，正式發(fā)票一到，馬上走正常手續(xù)。2、被招商公司進(jìn)銷均納入商場商店

7、進(jìn)銷賬目。商場統(tǒng)一建立招商公司銷售月報(bào)表，內(nèi)容包括：單位名稱、品種、銷售額等，由各商場商店統(tǒng)計(jì)員填寫，每月向市場經(jīng)營部報(bào)送。3、各商場商店要建立被招商公司進(jìn)、銷、存登記，單獨(dú)設(shè)賬， 做到賬面清楚、整潔，每月 5 日前將其經(jīng)營情況上報(bào)市場經(jīng)營部。4、被招商公司如需使用計(jì)量器具（尺、秤、驗(yàn)光儀）的，須事先向市場經(jīng)營部審報(bào)，經(jīng)（計(jì)量）技術(shù)檢定，履行登記備案手續(xù) 后，方可使用。5、被招商公司進(jìn)場前應(yīng)到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司辦理人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，未辦理保險(xiǎn)的，在商場發(fā)生人身傷亡、商品及財(cái)產(chǎn)損失的，由招商公司自行負(fù)擔(dān)。6、被招商公司的銷貨款必須由商場商店統(tǒng)一收款，按時(shí)上交銀行，貨款結(jié)算一律通過銀行，結(jié)算前要與記賬員核對(duì)

8、，銷多少結(jié)多少，不能多結(jié)，同時(shí)要按招商細(xì)那么規(guī)定扣除所聘售貨員費(fèi)用和營業(yè)稅款后再做結(jié)算。7、被招商公司在商場商店周轉(zhuǎn)倉庫儲(chǔ)存商品的，必須按財(cái)務(wù)部門制定的有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納倉儲(chǔ)保管費(fèi)用。1、商場各職能部室要按照本制度要求對(duì)被招商公司進(jìn)展監(jiān)視管理，凡無營業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式經(jīng)營，出現(xiàn)擾亂商場正常秩序等情況的堅(jiān)決予以取締，并追究有關(guān)商場商店責(zé) 任，沒收廠方非法所得，對(duì)廠家處以 50000 元以下的罰款，對(duì)個(gè)人處以 500 元以下的罰款。2、必須以物美價(jià)廉為宗旨，經(jīng)商場物價(jià)審批定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)， 才可出售被招商廠家商品。要堅(jiān)持文明經(jīng)商，如有違背供給政策，損害消費(fèi)者利益的，視情節(jié)輕重分別給予

9、批評(píng)、罰款、終止協(xié)議的處分。3、廠家對(duì)借用商場的財(cái)產(chǎn)要注意保護(hù)，妥善保管，如有損害照價(jià)賠償。4、廠方信息員（含商場先派售貨員）如違背商場有關(guān)規(guī)定，分別由各職能部室向廠家提出批評(píng)、罰款，責(zé)令當(dāng)事人下崗培訓(xùn)，或調(diào)換人員，廠家必須按各職能部室要求逐項(xiàng)落實(shí)，回絕承受批評(píng)和罰款的.給予終止協(xié)議處理。5、商場各職能部室要根據(jù)各自分工，認(rèn)真檢查、嚴(yán)格管理。如因管理不善或放棄對(duì)廠家監(jiān)視管理，出現(xiàn)問題后不認(rèn)真解決，造成一定影響的要追究有關(guān)部門、商店商場指導(dǎo)責(zé)任。6、市場經(jīng)營部在對(duì)被招商公司經(jīng)營范圍、經(jīng)營品種、商品質(zhì)量、銷售情況、效勞標(biāo)準(zhǔn)、物價(jià)計(jì)量進(jìn)展檢查中，對(duì)銷售不佳，以次充好、欺騙顧客、損害消費(fèi)者權(quán)益的，有權(quán)

10、作出撤換或終止協(xié)議的決定。7、勞動(dòng)人事部定期對(duì)信息員進(jìn)展崗位考核，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)，不執(zhí)行規(guī)章制度的給予經(jīng)濟(jì)處分，并追究所在商場商店主管經(jīng)理的責(zé)任。8、上崗信息員要統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，嚴(yán)禁佩戴實(shí)習(xí)生或其他胸卡，一經(jīng)查出要追究其所在商店商場經(jīng)理的責(zé)任，并給予罰款處理，信息員立即下崗。9、一經(jīng)查出被招商公司使用未經(jīng)檢驗(yàn)計(jì)量器具的，立即將器具沒收，造成重大影響的去除出場。10、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被招商公司，出現(xiàn)私下交易、場外交易、代留貨款的，立即終止協(xié)議。第一條本制度根據(jù)中華人民共和國消防條例及公安消防機(jī)關(guān)公布的有關(guān)消防法規(guī)，結(jié)合本商場詳細(xì)情況制定。第二條本制度旨在加強(qiáng)本商場的防火平安工作，保護(hù)通信設(shè)備、企業(yè)財(cái)產(chǎn)

11、及工作人員生命平安，保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。第三條本商場的防火平安工作，實(shí)行預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，由防火平安指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)施行。第四條商場、分商場及各部門均實(shí)行防火平安責(zé)任制，設(shè)防火責(zé)任人。本商場的防火責(zé)任人由總經(jīng)理擔(dān)任，分商場防火責(zé)任人按有關(guān)要求由各部門行政主要指導(dǎo)擔(dān)任。第五條為確保各項(xiàng)防火平安措施的落實(shí)，商場成立防火平安指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本商場的防火平安工作，各分商場設(shè)立相應(yīng)的防火平安指導(dǎo)小組。此外，各消費(fèi)班組和要害工作部位設(shè)負(fù)責(zé)抓消防工作的兼職防火平安員。第六條各分商場要建立義務(wù)消防隊(duì)，以防在萬一發(fā)生火災(zāi)而專業(yè)消防隊(duì)未到達(dá)前，能起到控制火勢蔓延或把火撲滅在初起階段的作用。第七條商場全體員工

12、都應(yīng)增強(qiáng)消防意識(shí)并平安防火的責(zé)任和義務(wù)。第八條商場防火責(zé)任人和各分商場的防火責(zé)任人分別對(duì)本商場和本部門的防火平安負(fù)責(zé)。第九條各級(jí)防火平安責(zé)任人的職責(zé)。貫徹上級(jí)的消防工作指示，嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)。將消防工作列入議事日程，做到與消費(fèi)經(jīng)營同方案、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比。執(zhí)行防火平安制度，依法糾正違章行為。協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因，提出處理意見。第十條防火平安指導(dǎo)小組的職責(zé)。處理本商場防火平安工作。制定商場的防火平安制度。組織防火平安檢查，主持整改火險(xiǎn)與事故隱患。組織交流，評(píng)比表彰先進(jìn)。第十一條各施工消費(fèi)班組和要害工作部位的兼職防火平安員在防火平安指導(dǎo)小組指導(dǎo)下，落實(shí)本工作部門的防火平安措施。第

13、十二條義務(wù)消防隊(duì)承受防火平安指導(dǎo)小組的指揮調(diào)動(dòng)，認(rèn)真履行消防職責(zé)。第十三條商場的防火平安工作，要本著以預(yù)防為主，防消結(jié)合原那么，防患于未然。第十四條各部門在消費(fèi)和工作中，均須嚴(yán)格執(zhí)行國家和市消防機(jī)關(guān)公布的有關(guān)防火規(guī)定，并根據(jù)自己的實(shí)際情況，采取詳細(xì)措 施。第十五條防火平安指導(dǎo)小組應(yīng)經(jīng)常對(duì)全體員工進(jìn)展防火平安教育，并組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)展消防訓(xùn)練；第十六條各施工消費(fèi)班組、要害部位的兼職防火平安員，應(yīng)在每日下班和交接班前，對(duì)本工作部位進(jìn)展一次防火平安檢查；其他各部門每星期做一次檢查；各分商場的防火責(zé)任人應(yīng)每月對(duì)本單位的防火平安工作做一次檢查；本商場防火平安指導(dǎo)小組每半年進(jìn)展一次檢查，每季度迸行一次抽查

14、；完善逐級(jí)檢查制度以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患。第十七條各辦公大樓原設(shè)計(jì)安裝的消防設(shè)施，如消防龍頭、水管、煙感報(bào)警器，以及其他消防器材要保證有效，此外，還應(yīng)給各施工和要害部門及本部門其他工作地點(diǎn)配置相應(yīng)的充足油消防器材。上述消防設(shè)備及器材不得借故移作他用。第十八條對(duì)從事電工、燒焊工、易燃易爆等特殊工種的人員， 要按規(guī)定進(jìn)展防火平安技術(shù)考核，獲得合格證前方可操作。第十九條施工作業(yè)中需用明火的，事前按規(guī)定由動(dòng)火單位填寫臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表并按不同級(jí)別進(jìn)展審批。一級(jí)動(dòng)火作業(yè)指可能發(fā)生一般性火災(zāi)事故，由平安技術(shù)和保衛(wèi)人員提出意見，經(jīng)本單位的防火責(zé)任人審批；二級(jí)動(dòng)火作業(yè)指可能發(fā)生重大火災(zāi)事故， 由保衛(wèi)室提出

15、意見，經(jīng)防火由責(zé)任人審核，報(bào)總商場保衛(wèi)部主管審批；三級(jí)動(dòng)火責(zé)任人提出意見，經(jīng)總商場保衛(wèi)部審核，報(bào)公安消防監(jiān)視機(jī)關(guān)審批。要嚴(yán)格辦理審批手續(xù)，待批準(zhǔn)后發(fā)給臨時(shí)動(dòng)火容許證方可進(jìn)展動(dòng)火作業(yè)，并要在動(dòng)火前做到“八不”，動(dòng)火中做到“四嚴(yán)”，動(dòng)火后做到“一清”和下班前嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，確認(rèn)平安前方可分開。全體員工不管在宿舍或工作區(qū)，一律不許使用電爐等電器。第二十條倉庫的庫存物資和器材，要按公安部公布的倉庫防火平安管理規(guī)那么要求堆放和管理，對(duì)易燃易爆等有害物品，要按規(guī)定妥善管理。門店實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制，做到層層有專人負(fù)責(zé)。實(shí)行各部門崗位防火責(zé)任制，做到所有部門的消防工作，明確有人負(fù)責(zé)管理，各部門均要簽訂防火責(zé)

16、任書。平安部設(shè)立防火、緊急滅火方案、消防培訓(xùn)、消防演習(xí)報(bào)告、各種消防宣傳教育的資料備案，全面負(fù)責(zé)超市的消防預(yù)防、培訓(xùn)工作。各營運(yùn)部門那么須具備完好的防火檢查報(bào)告和電器設(shè)備使用報(bào)告等資料。超市內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門、消防通道和報(bào)警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊(duì)，裝備完備的消防器材與設(shè)施，做到有才能迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)展人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。設(shè)立和健全各項(xiàng)消防平安制度，包括門衛(wèi)、巡邏、逐級(jí)防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品平安管理，消防器材維護(hù)保 養(yǎng)，以及火災(zāi)事故報(bào)告、調(diào)查、處理等制度。對(duì)新老員工進(jìn)展消防知識(shí)的普及，對(duì)消防器材使用的培訓(xùn)， 特別是消防的重點(diǎn)部門，要進(jìn)展專門的消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)?；?、制度化。超市內(nèi)所有區(qū)域，包括銷售區(qū)域、倉庫、辦公區(qū)域、洗手間全部制止吸煙、動(dòng)用明火，存放大量物資的場地、倉庫，須設(shè)置明顯的制止煙火標(biāo)志。賣場內(nèi)消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。制止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡、保險(xiǎn)絲等，如需要，必須由工程人員、電工進(jìn)展操作， 所有臨時(shí)電線都必須在現(xiàn)場有明確記錄，并在限期內(nèi)改裝。商場內(nèi)所有開關(guān)必須統(tǒng)一管理，每日的照明開關(guān)、電梯統(tǒng)一由平安員關(guān)開，其他電力系統(tǒng)的控制由工程部負(fù)責(zé)。如因工作需要而改由部門負(fù)責(zé)，那么部門的管理人員和實(shí)際操作人員必須對(duì)開關(guān)的正確使用承受培訓(xùn)。營業(yè)及工作完畢后，要進(jìn)展電