《第一時(shí)間看透對(duì)方FBI教你破解身體語(yǔ)言》講課講稿

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。第一時(shí)間看透對(duì)方FBI教你破解身體語(yǔ)言-第一時(shí)間看透對(duì)方：FBI教你破解身體語(yǔ)言FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分前言我知道你在想什么坐在桌子另一端的那個(gè)男人小心謹(jǐn)慎地回答著聯(lián)邦調(diào)查局特工的問(wèn)題。其實(shí)，當(dāng)時(shí)他還不是那次謀殺案的主要嫌疑人，他有充分的證據(jù)證明自己不在現(xiàn)場(chǎng)，言辭也很真誠(chéng)，但是那名特工卻依然不停地問(wèn)問(wèn)題。經(jīng)當(dāng)事人同意，現(xiàn)將關(guān)于兇器的部分提問(wèn)公布如下：“假如你參與這宗案件，你會(huì)使用槍嗎？”“假如你參與這宗案件，你會(huì)使用刀子嗎？”“假如你參與這宗案件，你會(huì)使用碎冰錐嗎？”“假如你參與這宗案件，你會(huì)使用

2、錘子嗎？”這里所說(shuō)的碎冰錐便是本案的作案工具，但這早已是眾所周知的了，這名嫌疑人自然也知道。這位特工的主要目的其實(shí)是想觀(guān)察嫌疑人在聽(tīng)到這些兇器的名字時(shí)的反應(yīng)。當(dāng)他提到碎冰錐時(shí)，那名男子的眼皮明顯地耷拉了下來(lái)，而且一直耷到下一種兇器的名字出現(xiàn)。這位特工立刻明白了其中的意義。從那一刻起，這名嫌疑人就成為了該案件的第一嫌疑人。后來(lái)的進(jìn)展說(shuō)明他沒(méi)有被冤枉。這名特工就是喬?納瓦羅，一名擁有25年工作經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)邦調(diào)查局特工，他是名副其實(shí)的“偵探大師”。他怎么做到的？如果你問(wèn)他，他會(huì)悄悄地告訴你：“應(yīng)該是身體語(yǔ)言技巧的功勞吧?！眴?納瓦羅一生都致力于身體語(yǔ)言的破解工作，即通過(guò)面部表情、手勢(shì)、身體移動(dòng)（人體動(dòng)作

3、學(xué)）、身體距離（空間關(guān)系學(xué)）、接觸（觸覺(jué)學(xué)）、姿勢(shì)，甚至包括服裝來(lái)揭秘人們的思想、意圖和真誠(chéng)度。這對(duì)罪犯、恐怖分子和間諜來(lái)說(shuō)并不是什么好消息，因?yàn)閱?納瓦羅對(duì)他們的肢體語(yǔ)言的推敲總能讓他們?cè)萎吢?。不過(guò)，對(duì)廣大讀者來(lái)說(shuō)，這確實(shí)是個(gè)好消息。因?yàn)樽髡呒磳堰@些知識(shí)傾囊相授正是這些知識(shí)成就了這位“間諜克星”、“活測(cè)謊儀”和聯(lián)邦調(diào)查局指導(dǎo)教師，這些知識(shí)幫助你更好地理解周?chē)说母杏X(jué)、思想和意圖。這樣，你與他們的交流將變得更加順暢。不管你是為了事業(yè)還是為了消遣而閱讀本書(shū)，這些知識(shí)都能讓你的生活更加豐富多彩。如果放在50年前，本書(shū)是無(wú)法得到科學(xué)界的認(rèn)同的。但是現(xiàn)在，隨著腦掃描技術(shù)和中樞成像技術(shù)的發(fā)展，科學(xué)家

4、們已經(jīng)能夠證實(shí)作者的論述了。如今，他的經(jīng)驗(yàn)已得到世界范圍內(nèi)的認(rèn)可，他本人也多次接受NBC的今日秀、CNN的頭條新聞、?？怂褂芯€(xiàn)新聞和ABC的早安美國(guó)等節(jié)目的訪(fǎng)談。他不僅是很多知名銀行和保險(xiǎn)公司的顧問(wèn)，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)外各大律師事務(wù)所的顧問(wèn)。另外，喬還在圣里奧大學(xué)任教，并在國(guó)內(nèi)外的一些醫(yī)學(xué)院校講學(xué)。喬在身體語(yǔ)言方面的獨(dú)特視角吸引了大量聽(tīng)眾，很多醫(yī)生都希望能夠使用非語(yǔ)言信息快速而準(zhǔn)確地對(duì)患者做出診斷?？傊?，喬成為了身體語(yǔ)言專(zhuān)家中的領(lǐng)軍人物。我曾與喬一起工作，還參加過(guò)他的研討會(huì)，后來(lái)我把他的想法應(yīng)用到自己的工作中，因此我敢肯定，本書(shū)的內(nèi)容的確能幫助我們大大提高理解身體語(yǔ)言的能力。作為一名受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的心

5、理學(xué)家和本書(shū)的合著者，我誠(chéng)心地為喬的成就感到高興。此外，喬的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度也給我留下了深刻的印象。例如，在解讀各種肢體行為的同時(shí)，喬也再三強(qiáng)調(diào)，用身體語(yǔ)言查找欺騙行為其實(shí)是一件極其艱難和極富挑戰(zhàn)的事情。這是多么可貴的領(lǐng)悟某些執(zhí)法機(jī)構(gòu)很少能夠注意到這一點(diǎn)，它時(shí)刻提醒著我們，千萬(wàn)不要僅憑一個(gè)人的非語(yǔ)言行為，就武斷地認(rèn)定他（她）誠(chéng)實(shí)與否。與很多同類(lèi)書(shū)籍不同的是，本書(shū)中的信息都是有科學(xué)事實(shí)作論證的，是實(shí)地試驗(yàn)后獲得的發(fā)現(xiàn)。另外，本書(shū)著重強(qiáng)調(diào)了一些其他書(shū)籍中漏掉的內(nèi)容，如人類(lèi)大腦的邊緣系統(tǒng)在破解身體語(yǔ)言線(xiàn)索方面所扮演的角色等。不管怎樣，身體的這種沉默的語(yǔ)言是可以為你所掌握的。不管你學(xué)習(xí)的目的是什么，是想在事業(yè)

6、上取得進(jìn)一步的成就，還是想和家人朋友相處得更好些，你都能在本書(shū)中找到你想要的。如果要熟練地掌握這一技能，你就要對(duì)書(shū)中的內(nèi)容多加斟酌，多花些時(shí)間和精力把它們應(yīng)用到日常生活中。這是一項(xiàng)值得你傾注心血的任務(wù)，它會(huì)讓你得到豐厚的獎(jiǎng)賞。那么，現(xiàn)在靜下心來(lái)接著讀下面的內(nèi)容吧，很快你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只需輕輕一瞥，你便能了解別人的身體想對(duì)你說(shuō)的話(huà)。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第一章身體語(yǔ)言的秘密（1）每次教授別人“身體語(yǔ)言”時(shí)，我都會(huì)被問(wèn)及同一個(gè)問(wèn)題:“喬，最初是什么讓你對(duì)身體語(yǔ)言產(chǎn)生了興趣？”其實(shí)，當(dāng)初與身體語(yǔ)言結(jié)緣純屬偶然。一切都很自然，這是一種需要產(chǎn)生的興趣，因?yàn)槲倚枰晒Φ剡m應(yīng)嶄新的生活。8歲那年，我從古巴

7、流浪到了美國(guó)。我們是在“豬灣事件”*幾個(gè)月后離開(kāi)古巴的，當(dāng)時(shí)以為自己只會(huì)在美國(guó)待上一小段時(shí)間，畢竟只是為了避難。最初，我完全不會(huì)講英語(yǔ)。和成千上萬(wàn)來(lái)美國(guó)的移民一樣，我去了學(xué)校。但是，我很快發(fā)現(xiàn)，要想和其他同學(xué)打成一片，我必須要對(duì)周?chē)摹捌渌闭Z(yǔ)言（身體語(yǔ)言）有所了解，甚至應(yīng)該是比較敏感。我知道，這是一種我可以立即翻譯和理解的語(yǔ)言。在一個(gè)孩子的眼中，人體就像一個(gè)布告板，通過(guò)手勢(shì)、姿態(tài)、面部表情和肢體動(dòng)作向人們傳達(dá)一個(gè)人的思想。我能夠讀懂這種表達(dá)。時(shí)間一天天過(guò)去了，當(dāng)然，我學(xué)會(huì)了英語(yǔ)，不過(guò)同時(shí)也丟掉了一些西班牙語(yǔ)但是，我也學(xué)會(huì)了一種不用張口說(shuō)話(huà)的語(yǔ)言，這種語(yǔ)言是我一輩子都不會(huì)忘記的，我可以一直使用

8、它與人交流。我學(xué)會(huì)了通過(guò)翻譯身體語(yǔ)言來(lái)了解老師和同學(xué)對(duì)我的感覺(jué)。我首先注意到的是，當(dāng)我第一次走進(jìn)教室時(shí)，真心喜歡我的老師或同學(xué)會(huì)挑起他們的眉毛（或?qū)⒚济珡澇晒靶危?，相反，那些不太友好的人?huì)輕輕地斜視我，那是一種一旦察覺(jué)就永遠(yuǎn)也忘不掉的眼神。很多年過(guò)去后，我仍然可以使用這些眼神來(lái)解決很多美國(guó)中央情報(bào)局的特殊犯罪案件（見(jiàn)Box1）。Box1：眨眼的哲學(xué)“視覺(jué)阻斷”是一種非語(yǔ)言行為，通常發(fā)生在我們感到自己受到威脅，或碰到自己不喜歡的事物時(shí)。當(dāng)我們希望通過(guò)避免“看到”不想見(jiàn)到的事物保護(hù)大腦時(shí)，或當(dāng)我們想表示對(duì)別人的輕視時(shí)，我們可能就會(huì)瞇起眼睛、閉上眼睛或遮住眼睛。這些都是視覺(jué)阻斷行為。在調(diào)查波多黎各一

9、家旅館的縱火案時(shí)，我就利用了視覺(jué)阻斷行為。那是一宗慘案，有97人喪生。一名保安立刻成為懷疑對(duì)象，因?yàn)榛饎?shì)就發(fā)生在他的管轄范圍內(nèi)。我們問(wèn)了他幾個(gè)非常細(xì)節(jié)的問(wèn)題，以確定案發(fā)時(shí)他在不在現(xiàn)場(chǎng)，譬如失火前后身在何處，是否參與縱火等。我仔細(xì)觀(guān)察他回答每一個(gè)問(wèn)題時(shí)的表情，希望能夠獲得一些泄密信號(hào)。我發(fā)現(xiàn)，只有在被問(wèn)到起火時(shí)他身在何處，他的眼睛才眨動(dòng)了一下，而被問(wèn)到其他問(wèn)題時(shí)都沒(méi)有任何異常反應(yīng)。這讓我知道真正的問(wèn)題出現(xiàn)在他的不在場(chǎng)證明上，但這并不能說(shuō)明他與縱火案有關(guān)。最終，他不得不承認(rèn)，案發(fā)時(shí)自己離開(kāi)崗位去見(jiàn)了在旅館里工作的女朋友。不幸的是，三名縱火犯趁機(jī)進(jìn)入了他的管轄區(qū)，釀成了慘案。在這一案例中，這名保安眨

10、眼的動(dòng)作提醒我們乘勝追擊，最終三名縱火犯被緝拿歸案并供認(rèn)了他們的罪行。那名保安雖然未被追究刑事責(zé)任，但也將終身承受因?yàn)^職造成慘案的愧疚。我想用我的生活和所接受過(guò)的訓(xùn)練告訴你怎樣用FBI的眼光來(lái)看待這個(gè)世界，即，帶你走進(jìn)一個(gè)可以讓所有人產(chǎn)生共鳴的世界，一個(gè)形象并富有活力的世界；為你提供一次機(jī)會(huì)，通過(guò)使用無(wú)聲的身體語(yǔ)言去感受他人的思維、感覺(jué)和意愿。這種知識(shí)不僅能改變看待問(wèn)題的視角，它還能保護(hù)你，并賦予你預(yù)知他人行動(dòng)的能力。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第一章身體語(yǔ)言的秘密（2）究竟什么是非語(yǔ)言交流？非語(yǔ)言交流通常指用非語(yǔ)言行為或身體語(yǔ)言交流，它是傳遞信息的一種方式，這一點(diǎn)與口頭語(yǔ)言一樣，不同的是它

11、是通過(guò)面部表情、手勢(shì)、身體接觸（觸覺(jué)學(xué)）、身體移動(dòng)（人體動(dòng)作學(xué)）、姿勢(shì)、飾品服飾、珠寶、發(fā)型、文身，甚至語(yǔ)調(diào)、音色及個(gè)人聲音的音量（而不是講話(huà)內(nèi)容）等傳遞信息的。60%65%的人際交流屬于非語(yǔ)言行為，而做愛(ài)時(shí)，雙方的交流幾乎100%地屬于非語(yǔ)言行為。非語(yǔ)言交流能夠反映一個(gè)人真正的思想、感覺(jué)和意圖。正因?yàn)槿绱?，很多時(shí)候，當(dāng)人們提及非語(yǔ)言行為時(shí)都會(huì)使用“告訴”一詞。人們常常會(huì)忽略自己的非語(yǔ)言交流行為。其實(shí)，身體語(yǔ)言比任何話(huà)語(yǔ)都誠(chéng)實(shí)。發(fā)生在亞利桑那州的一起強(qiáng)奸案告訴了我們這一點(diǎn)。一名年輕的犯罪嫌疑人被抓來(lái)審訊，他的供詞聽(tīng)起來(lái)十分有說(shuō)服力，而他的故事也似乎合理。他聲明，自己從未見(jiàn)過(guò)受害者，并曾沿一排棉

12、花地前行，然后左轉(zhuǎn)，最后徑直走回家。我的同事們快速記下了他的供詞，而我則一直在注意著他的一舉一動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他說(shuō)到左轉(zhuǎn)和回家時(shí)，他的手打了個(gè)向右的手勢(shì)，正好指向犯罪現(xiàn)場(chǎng)。如果不是一直在觀(guān)察他，我不可能抓住他的這一破綻即言語(yǔ)（左轉(zhuǎn)）和非語(yǔ)言行為（向右的手勢(shì)）的不一致?？吹竭@個(gè)手勢(shì)后，我立刻確定這個(gè)人在說(shuō)謊。于是，過(guò)了一會(huì)兒，我們?cè)俅闻c他展開(kāi)了較量，最終他不得不認(rèn)罪。讓非語(yǔ)言行為豐富你的生活本書(shū)的目的就是要教你如何觀(guān)察周?chē)氖澜?、如何在各種不同的環(huán)境下解讀身體語(yǔ)言的含義。這種知識(shí)足以幫助你提高自己的交際能力，同時(shí)也會(huì)讓你的生活變得更豐富多彩，我就是個(gè)例子。你一定有過(guò)這樣的疑問(wèn)：為什么在這樣一個(gè)計(jì)算

13、機(jī)、短信、電郵、電話(huà)和視頻會(huì)議一統(tǒng)天下的時(shí)代，人們還是會(huì)不辭辛苦地奔向各種不同的會(huì)議和聚會(huì)呢？答案是，因?yàn)槿藗冃枰H自傳遞和觀(guān)察非語(yǔ)言行為。沒(méi)有什么比親自觀(guān)察非語(yǔ)言行為更直接了。為什么？因?yàn)榉钦Z(yǔ)言行為就是這樣強(qiáng)大，這樣富有含義。你可以將它們應(yīng)用到任何環(huán)境中。下面就有一個(gè)很好的實(shí)例：幾個(gè)月前的一次研討會(huì)上，我向一組撲克牌玩家講述了如何通過(guò)非語(yǔ)言行為解讀對(duì)手的內(nèi)心世界，從而讓自己成為牌場(chǎng)上的贏家。撲克這種游戲需要虛張聲勢(shì)和陰謀詭計(jì)才能取得勝利，所以玩家要對(duì)對(duì)手的一舉一動(dòng)十分敏感。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，解密非語(yǔ)言行為至關(guān)重要。雖然大家對(duì)我提供的洞察方法都很滿(mǎn)意，但是我真正在乎的是，他們中有多少人能看到這些方法

14、在牌桌以外的價(jià)值。兩個(gè)星期后，我收到了一封參會(huì)者的電子郵件，寄件人是得克薩斯州的一名醫(yī)生。他這樣寫(xiě)道：“最讓我震驚的是，您課上講的東西對(duì)我的工作有很大的幫助。從您那兒學(xué)到的解讀非語(yǔ)言行為的技能不僅幫助了我，也幫助了我的病人?，F(xiàn)在，我很容易就能判斷出他們的健康狀態(tài)、自信度或信任度?！边@名醫(yī)生的話(huà)證實(shí)了身體語(yǔ)言行為的普遍性和在生活各個(gè)層面的價(jià)值。身體語(yǔ)言“十誡”我相信任何一個(gè)智商正常的人都能學(xué)會(huì)解讀身體語(yǔ)言的方法。因?yàn)?，在過(guò)去的二十幾年中，我曾向數(shù)千人教授過(guò)這種方法。只不過(guò)，要學(xué)會(huì)這種技能，你必須和我建立起一種合作關(guān)系，我們雙方都需要為共同的目標(biāo)做出巨大的努力。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第一章

15、身體語(yǔ)言的秘密（3）還記得自己第一次嘗試開(kāi)車(chē)的情景嗎？你對(duì)駕駛技能越關(guān)注，車(chē)就越不聽(tīng)使喚，你也很難注意到車(chē)外的情況。只有當(dāng)你找到坐在方向盤(pán)后面那種舒適感時(shí)，你才能將注意力轉(zhuǎn)移到整個(gè)駕駛環(huán)境中。學(xué)習(xí)解讀身體語(yǔ)言也一樣，一旦你掌握了有效地使用這種交流方式的技巧，它就會(huì)變成一種本能，你就能全心全意地投入到對(duì)周?chē)澜绲慕庾g上。下面的“十誡”會(huì)幫助你熟練掌握這種技巧。戒律一：做個(gè)稱(chēng)職的觀(guān)察者對(duì)于想解密身體語(yǔ)言的人來(lái)說(shuō)，這是最基本的要求?？梢栽囅胍幌?，耳朵里塞著耳塞去聆聽(tīng)別人講話(huà)是件多么愚蠢的事。我們聽(tīng)不到任何信息，對(duì)方說(shuō)什么也對(duì)我們起不到任何作用。因此，最專(zhuān)心的聆聽(tīng)者是不會(huì)戴著耳塞走來(lái)走去的。但是，很多

16、人在面對(duì)身體語(yǔ)言行為這種無(wú)聲的語(yǔ)言時(shí)就像戴上了眼罩，根本注意不到身體所發(fā)出的信號(hào)。要知道，仔細(xì)觀(guān)察對(duì)理解肢體語(yǔ)言的重要性，和仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)理解口頭語(yǔ)言的重要性是一樣的。問(wèn)題在于，這些身體語(yǔ)言并不難發(fā)現(xiàn)，但人們總是疏于觀(guān)察，正像那名一絲不茍的英國(guó)偵探福爾摩斯對(duì)他的搭檔華生醫(yī)生說(shuō)的那樣：“你看見(jiàn)了，但是你沒(méi)有注意觀(guān)察。”其實(shí)，大多數(shù)人都注意不到周?chē)澜绲募?xì)節(jié)變化，因此，也就意識(shí)不到周?chē)h(huán)境的豐富多彩。一個(gè)人手腳的動(dòng)作可能與他的思想或目的大相徑庭，但是卻沒(méi)人發(fā)現(xiàn)。有這樣一個(gè)試驗(yàn)：一個(gè)穿著大猩猩服飾的人從一群學(xué)生面前走過(guò)，此時(shí)其他一些活動(dòng)也在進(jìn)行，幾乎一半的學(xué)生注意不到他們中間的這只大猩猩！日常生活中，我

17、總是聽(tīng)到這樣一些抱怨：“我妻子提出要跟我離婚，可我竟絲毫沒(méi)有察覺(jué)她對(duì)我們的婚姻有什么不滿(mǎn)。”“輔導(dǎo)員告訴我，我兒子已經(jīng)吸食可卡因三年了，但是我一直都不知道?！薄拔艺谂c這個(gè)人爭(zhēng)吵，沒(méi)想到他竟然打了我，我之前竟然沒(méi)有察覺(jué)到?！薄拔乙詾槔习鍖?duì)我的工作很滿(mǎn)意，但是沒(méi)想到他卻把我解雇了?！北г沟娜酥杏心腥艘灿信?，他們從來(lái)不曾對(duì)自己周?chē)氖澜邕M(jìn)行過(guò)細(xì)致的觀(guān)察。這并不令人驚奇，真的。畢竟我們都是從孩童長(zhǎng)成大人的，沒(méi)有人教我們?nèi)绾斡^(guān)察其他人的身體語(yǔ)言線(xiàn)索。小學(xué)、中學(xué)或是大學(xué)也沒(méi)有開(kāi)設(shè)這門(mén)課程。幸運(yùn)的是，這種技能是可以學(xué)會(huì)的，我們不用一生都過(guò)得糊里糊涂。另外，既然是一種技能，我們就能通過(guò)培訓(xùn)和練習(xí)讓它變得更

18、加精湛。如果你在觀(guān)察力方面遇到了“挑戰(zhàn)”，千萬(wàn)不要?dú)怵H。只要你愿意花時(shí)間和精力不斷地觀(guān)察你周?chē)氖澜?，這個(gè)困難是可以克服的。你需要做的是讓觀(guān)察用心地觀(guān)察成為你生活的一部分。對(duì)周?chē)澜绲挠^(guān)察不應(yīng)該是一種消極的行為，而應(yīng)該是一種自覺(jué)的、投入的行為，是一種需要付出努力、精力和專(zhuān)注力方可練就的能力，同時(shí)，它也應(yīng)該是一種需要長(zhǎng)期訓(xùn)練獲得的能力。觀(guān)察力就像肌肉，用則發(fā)達(dá)，不用則萎縮。順便說(shuō)一句，用心觀(guān)察是指要利用你的所有感官，而不只是視覺(jué)感官。每次我走進(jìn)自己的公寓時(shí)都會(huì)深吸一口氣，如果聞到“異?！?，我會(huì)格外留心。有一次，我旅行回來(lái)后發(fā)現(xiàn)家里回蕩著一種香煙的味道，我的鼻子已經(jīng)先眼睛一步警示：我可能存在危險(xiǎn)。

19、最后證明，一名修理工曾進(jìn)來(lái)維修過(guò)管道，而他的衣服和皮膚上的煙味兒在這間屋子里飄蕩了幾個(gè)小時(shí)。幸運(yùn)的是，他是一個(gè)受歡迎的“闖入者”，而不是一個(gè)潛伏在隔壁房間的竊賊。但是，這件事啟迪我們，通過(guò)使用自己的所有感官，我們的生活可以更安全、更健康。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第一章身體語(yǔ)言的秘密（4）戒律二：在環(huán)境中觀(guān)察你對(duì)自己所處的環(huán)境理解得越透徹，就越能理解當(dāng)下非語(yǔ)言行為的含義。例如，一起車(chē)禍之后，人們首先會(huì)表現(xiàn)得十分震驚，然后會(huì)茫然地走來(lái)走去，他們的手會(huì)顫抖，甚至?xí)秀钡刈呦蛴娑鴣?lái)的車(chē)輛（這種情況下，交警總是要求你待在自己的車(chē)?yán)?，這就是原因所在）。為什么會(huì)這樣？因?yàn)槭鹿拾l(fā)生后，人們的整個(gè)“思考

20、”大腦會(huì)受到邊緣系統(tǒng)的控制，于是就會(huì)出現(xiàn)顫抖、迷失方向、緊張和不適等現(xiàn)象。在工作面試中，應(yīng)聘者最初會(huì)緊張，如果在我問(wèn)到某些具體問(wèn)題時(shí)，我會(huì)想一想其中的原因。戒律三：認(rèn)識(shí)普遍存在的非語(yǔ)言行為有些身體語(yǔ)言具有普遍性，例如，人們有時(shí)會(huì)緊閉雙唇（仿佛要把它們藏起來(lái)），這清晰明了地說(shuō)明他們遇到了麻煩或是什么地方出現(xiàn)了問(wèn)題。這被稱(chēng)作嘴唇按壓。在一次為英國(guó)某輪船公司提供的咨詢(xún)服務(wù)中，對(duì)嘴唇動(dòng)作的研究給了我很大的幫助。我的一個(gè)英國(guó)客戶(hù)要與一家大型跨國(guó)公司洽談船只交易的事，他讓我觀(guān)察他們合同談判的整個(gè)過(guò)程。我同意了，并建議他們將合同事項(xiàng)一條條列明，然后一項(xiàng)一項(xiàng)向前推進(jìn)。這樣，我可以更近距離地觀(guān)察對(duì)方公司的談判人

21、員，從而獲得所有可能對(duì)我的客戶(hù)有幫助的非語(yǔ)言信息?！拔野l(fā)現(xiàn)了需要你們注意的東西后會(huì)傳紙條給你”。說(shuō)完后，我便坐到后面并注意觀(guān)察雙方在逐條審核合同內(nèi)容時(shí)的一舉一動(dòng)。當(dāng)我看到那個(gè)重要的信息時(shí)，我知道無(wú)須再等下去了。那就是，當(dāng)我的客戶(hù)方念出合同的某一條款時(shí)涉及一項(xiàng)價(jià)值幾百萬(wàn)美元的建筑工程這家跨國(guó)公司的首席談判代表縮緊了他的嘴唇，很明顯，這說(shuō)明這一條內(nèi)容不合他的胃口。我給我的客戶(hù)傳了一張紙條，警示他合同的這一條款有爭(zhēng)議或有問(wèn)題，應(yīng)該趁大家都在的時(shí)候再仔細(xì)核查或討論一番。于是，談判雙方就這一問(wèn)題進(jìn)行了反復(fù)推敲，最終結(jié)果是，我的客戶(hù)省了1350萬(wàn)美元。談判人員不悅的信號(hào)是能夠發(fā)現(xiàn)并有效地處理這一特殊問(wèn)題的

22、關(guān)鍵。戒律四：解密特異的身體語(yǔ)言普遍的非語(yǔ)言行為構(gòu)成了一組肢體線(xiàn)索：每個(gè)人的這種非語(yǔ)言行為幾乎都是一樣的。其實(shí)，還有一種身體語(yǔ)言線(xiàn)索，它是一種專(zhuān)屬于某一個(gè)體的相對(duì)比較獨(dú)特的信號(hào)。想要識(shí)別這些特異信號(hào)的話(huà)，你需要仔細(xì)觀(guān)察周?chē)耍ㄅ笥?、家人、同事和一直為你提供某些商品或服?wù)的人）的行為方式。你對(duì)某個(gè)人越了解，或是和他（她）互動(dòng)得越久，就越容易發(fā)現(xiàn)這種信息，因?yàn)槟闶孪却鎯?chǔ)的數(shù)據(jù)足以令你做出一些判斷。舉個(gè)例子，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你十幾歲的兒子在參加考試前有撓頭或咬嘴唇的舉動(dòng)時(shí)，你應(yīng)該知道他可能十分緊張或沒(méi)有準(zhǔn)備充分。毫無(wú)疑問(wèn)，這樣的舉動(dòng)會(huì)成為他緩解壓力的招牌動(dòng)作，以后你會(huì)一遍又一遍地看到他做這樣的動(dòng)作，因?yàn)椤斑^(guò)

23、去的行為是將來(lái)的行為最好的預(yù)演”。戒律五：與他人互動(dòng)時(shí)尋找基線(xiàn)行為為了理解那些經(jīng)常與你互動(dòng)的人的基線(xiàn)行為（baselinebehavior），你必須注意觀(guān)察他們的常態(tài)，包括坐姿，手和腳放置的位置，姿勢(shì)及面部表情，頭的傾斜度，甚至包括他們放置自己物品的位置，如通常會(huì)把錢(qián)包放在哪里。你需要能夠分辨出他們的“正常表情”和“重壓下的表情”的不同之處（見(jiàn)圖1和圖2）。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第一章身體語(yǔ)言的秘密（5）沒(méi)有找到基線(xiàn)的你就像那些直到孩子生病才知道檢查孩子的喉嚨的父母，當(dāng)他們帶孩子去見(jiàn)醫(yī)生時(shí)，他們會(huì)竭力試圖向醫(yī)生描述自己所看到的情況，但是由于沒(méi)有參照物因?yàn)樗麄儧](méi)有觀(guān)察過(guò)孩子健康時(shí)喉嚨的樣

24、子他們的描述總是派不上用場(chǎng)。要知道，只有多對(duì)正常的東西進(jìn)行觀(guān)察，我們才能認(rèn)識(shí)和區(qū)別出不正常的東西。即使只是一次與某人的偶然相遇，你也應(yīng)該試著留意他或她在最初交流時(shí)的基線(xiàn)行為。因?yàn)?，了解一個(gè)人的基線(xiàn)行為很重要，掌握了它，你便能知道對(duì)方什么時(shí)候會(huì)背離常態(tài)及這種背離的重要性和其中蘊(yùn)涵的信息（見(jiàn)Box2）。Box2：相對(duì)性假設(shè)你是一名八歲男孩的家長(zhǎng)，孩子正在熱切期盼一次大型的家庭聚會(huì)。按照歷年的規(guī)矩，大多時(shí)候你都站在正在等候向大家問(wèn)好的兒子的旁邊。他大方地向眾人問(wèn)好，然后給每個(gè)家庭成員一個(gè)誠(chéng)懇的擁抱。但是，當(dāng)需要擁抱哈里叔叔時(shí)，他卻呆住了，站在原地動(dòng)也不動(dòng)?！霸趺戳?？”你小聲地問(wèn)道，同時(shí)將他推向正在等

25、待他擁抱的叔叔。你兒子什么話(huà)也沒(méi)說(shuō)，但是他非常不愿意回應(yīng)你的肢體行為。這時(shí)候的你該怎么辦？你需要注意，你兒子的行為正在背離他的基線(xiàn)行為。以前，他總是毫不遲疑地去擁抱他的叔叔，為什么這次會(huì)有這么大的反差呢？他“冰冷”的反應(yīng)說(shuō)明他感到了威脅，或者有些不好的事情發(fā)生了。他的害怕可能毫無(wú)理由，但是作為觀(guān)察者和敏感謹(jǐn)慎的家長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)這種警示信號(hào)提起注意。你兒子的異常行為說(shuō)明他和他叔叔之間在上次見(jiàn)面時(shí)可能發(fā)生了不好的事情?？赡苤皇呛?jiǎn)單的意見(jiàn)不合、年輕人的尷尬或是對(duì)叔叔偏愛(ài)其他人的一種抗議。但是，這種行為也可能說(shuō)明他們之間真的發(fā)生了什么險(xiǎn)惡的事。重點(diǎn)在于，一個(gè)人的基線(xiàn)行為的變化總能說(shuō)明某些地方肯定出了差錯(cuò)，而

26、在某些特殊情況下，這些變化是在警告你要格外注意。戒律六：堅(jiān)持不懈，獲取多種信息精湛的應(yīng)對(duì)能力能提高你通過(guò)觀(guān)察獲得多種信息的能力。集合在一起的行為信號(hào)就像七巧板的各個(gè)板塊。你拿到的板塊越多，把它們拼好的可能性越大，然后你就能欣賞它們組成的圖案了。舉個(gè)例子，我曾見(jiàn)過(guò)一名同行先是一副受重壓困擾的樣子，緊接著又做出一連串努力保持平靜的動(dòng)作。我可以自信地說(shuō)，她一定正在某種難以扭轉(zhuǎn)的劣勢(shì)中掙扎。戒律七：一個(gè)人行為的變化很重要，它會(huì)告訴你這個(gè)人思想、情感、興趣和意圖行為的突然變化表明一個(gè)人正在對(duì)某種信息進(jìn)行加工或調(diào)試。當(dāng)一個(gè)滿(mǎn)心歡喜奔向主題公園的孩子被告知公園已經(jīng)關(guān)門(mén)的時(shí)候，他的行為會(huì)立刻發(fā)生變化；當(dāng)我們從

27、電話(huà)里聽(tīng)到不好的事情或看到某種令人傷心的事情時(shí)，我們的身體會(huì)馬上對(duì)這種改變做出反射。一個(gè)人行為的變化還能反映出他或她在某種環(huán)境下的興趣和意圖。這些行為能夠幫助我們預(yù)測(cè)即將發(fā)生的事，于是，精明的觀(guān)察者總能從中獲取額外時(shí)間。我以前工作的商店里發(fā)生過(guò)一宗未遂的搶劫案。當(dāng)時(shí)，我注意到了站在柜臺(tái)收銀機(jī)旁邊的那個(gè)男人，他的一個(gè)動(dòng)作引起了我的注意，因?yàn)樗坪醪槐卣驹谀莻€(gè)位置上，他并沒(méi)有排隊(duì)，也沒(méi)有買(mǎi)任何商品，而是一直站在那里，兩眼盯住收銀機(jī)。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第一章身體語(yǔ)言的秘密（6）如果只是待在原地并保持沉默，我可能就不會(huì)那么關(guān)注他了。但是，正當(dāng)我觀(guān)察他時(shí)，他的行為發(fā)生了變化，特別是他的鼻孔擴(kuò)

28、大了（鼻翼膨脹），這表明他在深吸氧氣并準(zhǔn)備好要采取行動(dòng)了。我?guī)缀跏窃谒袆?dòng)前的一秒鐘猜出了他的意圖，就在這一秒鐘，我大聲向收銀員發(fā)出警告：“小心！”那一刻發(fā)生了三件事：（a）這名職員剛好完成一次結(jié)賬，收銀機(jī)的抽屜剛好打開(kāi)；（b）站在收銀機(jī)旁的這個(gè)人迅速向前一步并將手伸進(jìn)抽屜里去搶錢(qián)；（c）收到警告的收銀員及時(shí)地抓住了搶劫者的胳膊并將其反擰過(guò)來(lái)。結(jié)果，錢(qián)從這位企圖搶劫的劫犯手中掉了出來(lái)，搶劫的人也跑出了商店。如果不是我事先察覺(jué)到了線(xiàn)索，我敢保證這名劫犯應(yīng)該是已經(jīng)得手了。再透露一點(diǎn)，這名收銀員就是我的父親，他1974年在邁阿密開(kāi)了這家小小的五金店，而我當(dāng)時(shí)只是利用暑期時(shí)間在他店里打工。戒律八：學(xué)會(huì)

29、發(fā)現(xiàn)虛假的或誤導(dǎo)性的非語(yǔ)言行為同樣很重要練就這種區(qū)別真線(xiàn)索和誤導(dǎo)性線(xiàn)索的本領(lǐng)需要大量的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，不僅需要用心的觀(guān)察，還需要縝密的判斷。關(guān)于一個(gè)人的舉止的誠(chéng)實(shí)度和各種動(dòng)作的細(xì)微差別，我將在后面加以講解。這種技能將幫助你準(zhǔn)確地解讀你想解讀的人。戒律九：區(qū)分舒適與不適，幫助你找到譯解非語(yǔ)言行為的側(cè)重點(diǎn)我用自己的畢生所學(xué)總結(jié)出了兩大側(cè)重點(diǎn)：舒適與不適。這是我教授非語(yǔ)言交流的兩個(gè)基本立足點(diǎn)。學(xué)會(huì)準(zhǔn)確地解讀其他人身上的舒適與不適線(xiàn)索能夠幫助你譯解他們的肢體和大腦真正想傳達(dá)的信息。當(dāng)你對(duì)某一行為的意義產(chǎn)生懷疑時(shí)，不妨問(wèn)問(wèn)自己，這樣的行為看起來(lái)舒適（如有沒(méi)有滿(mǎn)足感、幸福感或松弛感）還是不舒適（如顯示出不高興

30、、不幸福、有壓力、憂(yōu)慮或緊張）？大多時(shí)候，你都可以把觀(guān)察到的行為歸為這兩類(lèi)（舒適行為和不適行為）。戒律十：觀(guān)察要細(xì)微要想充分利用非語(yǔ)言行為，你必須要仔細(xì)觀(guān)察他人，并準(zhǔn)確地解譯他們非語(yǔ)言行為的含義。但是，你這么做時(shí)肯定不希望表現(xiàn)得太明顯。很多第一次試著尋找非語(yǔ)言線(xiàn)索的人總會(huì)盯著別人看，顯然，這種方法是不值得提倡的。最理想的境界是，雖然你在觀(guān)察別人，但別人卻不曾察覺(jué)。也就是說(shuō)，要盡量做到不引人注意。隨著觀(guān)察技能的日益精湛，你一定可以做到這一點(diǎn)的。這只是練習(xí)和堅(jiān)持的問(wèn)題。到此，我已經(jīng)介紹了在我們的合作中你所要承擔(dān)的所有任務(wù)。如果你想成功地解密非語(yǔ)言交流的奧秘，就一定要遵守這十條戒律。接下來(lái)就是我的任

31、務(wù)了，那就是要幫助你解決兩個(gè)問(wèn)題，即，“我要找什么樣的非語(yǔ)言行為”及“它們能揭示什么樣的重要信息”。小結(jié)通過(guò)閱讀本章內(nèi)容，你將學(xué)到很多在其他同類(lèi)書(shū)籍中找不到的知識(shí)（包括一些在聯(lián)邦調(diào)查局案件中應(yīng)用非語(yǔ)言行為線(xiàn)索的實(shí)例）。你一定會(huì)對(duì)部分信息感到驚訝。例如，如果你必須選出一個(gè)人身體上最“誠(chéng)實(shí)的”部位即最能反映出一個(gè)人真實(shí)感覺(jué)或意圖的部位你會(huì)怎樣選擇呢？這個(gè)部位能夠告訴你自己的合作伙伴、家人、約會(huì)對(duì)象，甚至一個(gè)陌生人的真正的思想、感覺(jué)或意圖。另外，我還將為你揭示這些非語(yǔ)言行為的心理學(xué)依據(jù)及大腦在非語(yǔ)言行為發(fā)生時(shí)扮演的角色。另外，一些偵查時(shí)的小把戲也在我的揭示范圍之內(nèi)，據(jù)我了解，之前還沒(méi)有反情報(bào)組織這樣

32、做過(guò)。我始終相信，了解身體語(yǔ)言的生物學(xué)依據(jù)會(huì)讓你對(duì)非語(yǔ)言行為更加賞識(shí)，同時(shí)也會(huì)讓你了解這是多么有力的一種對(duì)人類(lèi)的思想、感覺(jué)和意圖的預(yù)測(cè)。因此，在下一章內(nèi)容里，我將先帶你探索一番這個(gè)偉大的器官人類(lèi)的大腦，看看它是怎樣從方方面面管理我們的肢體語(yǔ)言的。在我開(kāi)始之前，讓我們先來(lái)分享一個(gè)涉及肢體語(yǔ)言使用的正確性的案例，來(lái)了解一下人類(lèi)的行為。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第二章我們的邊緣大腦（1）咬一下嘴唇并不費(fèi)時(shí)，只需要一秒鐘，做一下吧。然后擦一下你的前額，最后，撫摸一下你脖子的后面。這些動(dòng)作都是我們一直在做的。你可以花點(diǎn)時(shí)間觀(guān)察一下周?chē)娜?，你?huì)發(fā)現(xiàn)他們也經(jīng)常做這些動(dòng)作?？稍脒^(guò)他們?yōu)槭裁醋鲞@些動(dòng)作？

33、又可曾想過(guò)你為什么會(huì)做這些動(dòng)作？這些問(wèn)題的答案就藏在一個(gè)密室里，即我們大腦的顱頂。一旦我們找到了答案，我們就能自如地破譯身體語(yǔ)言了。所以，讓我們來(lái)近距離地看一看這個(gè)密室吧，來(lái)看一下這個(gè)不可思議的三磅重的東西。很多人都知道自己擁有一個(gè)大腦，也知道這個(gè)大腦是他們認(rèn)知能力的基地。事實(shí)上，人的頭顱中有三個(gè)“大腦”，每個(gè)大腦都有著不同的職責(zé)。它們合并起來(lái)就形成了“命令加控制中樞”，后者駕馭著我們身體的一切。1952年，一個(gè)名叫保羅?麥克林的科學(xué)先驅(qū)提出，人類(lèi)大腦是由“爬蟲(chóng)類(lèi)腦”（腦干）、“哺乳動(dòng)物類(lèi)腦”（邊緣系統(tǒng)）和“人類(lèi)大腦”（新皮質(zhì)）組成的三位一體（參見(jiàn)圖3）。在本書(shū)中，我們將重點(diǎn)放在大腦的邊緣系統(tǒng)

34、上，因?yàn)樗诜钦Z(yǔ)言行為表達(dá)中扮演了重要的角色。但是，我們也會(huì)使用新皮質(zhì)大腦來(lái)分析周?chē)说倪吘壏磻?yīng)。邊緣系統(tǒng)主要包括杏仁核和海馬體。極其雅致的邊緣系統(tǒng)為什么我們將重點(diǎn)放在大腦的邊緣系統(tǒng)呢？這是因?yàn)樗鼘?duì)我們周?chē)澜绲姆磻?yīng)是條件式的，是不加考慮的。它對(duì)來(lái)自環(huán)境中的信息所做出的反應(yīng)也是最真實(shí)的。邊緣系統(tǒng)是唯一一個(gè)負(fù)責(zé)我們生存的大腦部位，它從不休息，一直處于“運(yùn)行”狀態(tài)。另外，邊緣系統(tǒng)也是我們的情感中心。各種信號(hào)從這里出發(fā)，前往大腦的其他部位，而這些部位各自管理著我們的行為，有的與情感有關(guān)，有的則與我們的生死有關(guān)。這些邊緣的生存反應(yīng)不僅可以追溯至我們的幼年時(shí)代，同樣可以追溯至人類(lèi)遠(yuǎn)祖時(shí)代。它們是我們神經(jīng)

35、系統(tǒng)中的硬件，很難偽裝或剔除就像我們聽(tīng)到很大的噪聲時(shí)試圖壓抑那種吃驚的反應(yīng)一樣。所以，邊緣行為是誠(chéng)實(shí)可信的行為，這已經(jīng)成為了公理。這些行為是人類(lèi)的思想、感覺(jué)和意圖的真實(shí)反映。這里有一個(gè)例子。事情發(fā)生在1999年12月。當(dāng)時(shí)，美國(guó)海關(guān)截獲了一名被稱(chēng)作“千年轟炸者”的恐怖主義分子。入境檢查時(shí)，海關(guān)人員發(fā)現(xiàn)這名叫阿默德的人神色緊張且汗流不止，于是勒令他下車(chē)接受進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)。那一刻，阿默德曾試圖逃跑，但是很快就被抓住了。海關(guān)人員從他的車(chē)?yán)锼殉隽苏ㄋ幒投〞r(shí)裝置。阿默德最終供認(rèn)了他要炸毀洛杉磯機(jī)場(chǎng)的陰謀。神色緊張和流汗正是大腦對(duì)巨大壓力固有的反應(yīng)方式。由于這種邊緣行為是最真實(shí)的，海關(guān)人員才能毫無(wú)顧慮地逮捕阿

36、默德。這件事說(shuō)明，一個(gè)人的心理狀態(tài)會(huì)反映在身體語(yǔ)言上。大腦的第三部分加入顱頂?shù)臅r(shí)間較晚，因此被稱(chēng)作新皮質(zhì)，即新大腦。這部分腦負(fù)責(zé)高級(jí)認(rèn)知和記憶，因此也被稱(chēng)為思考大腦。正是這部分大腦將我們與其他哺乳動(dòng)物區(qū)分了開(kāi)來(lái)，也正是這部分大腦讓我們登上了月球。不過(guò)，它也是大腦中最不誠(chéng)實(shí)的部分，因此它也被稱(chēng)為“愛(ài)說(shuō)謊的大腦”。我們的這部分大腦會(huì)行騙，而且經(jīng)常行騙。讓我再來(lái)回顧一下前面的案例，邊緣系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)迫那個(gè)恐怖分子在接受詢(xún)問(wèn)時(shí)大量出汗，但是新皮質(zhì)大腦卻非常擅長(zhǎng)讓他隱瞞自己的真實(shí)情緒。它可以“教唆”這名犯罪分子在接受詢(xún)問(wèn)時(shí)說(shuō)出“我的車(chē)上沒(méi)有炸藥”之類(lèi)的話(huà)，雖然這完全是假話(huà)。新皮質(zhì)大腦會(huì)讓我們夸獎(jiǎng)朋友的新發(fā)型，

37、盡管我們內(nèi)心里非常不喜歡；或者，它能幫助一個(gè)人做出非常令人信服的陳述，如“我和萊溫斯基小姐絕對(duì)沒(méi)有過(guò)性關(guān)系”，而事實(shí)可能并非如此。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第二章我們的邊緣大腦（2）我們的邊緣反應(yīng)在我們遇到危險(xiǎn)時(shí)，邊緣系統(tǒng)會(huì)調(diào)整我們的行為。這種危險(xiǎn)可能是一名史前人遇到一頭異常兇猛的野獸，也可能是現(xiàn)代的一名公司職員遇到了一個(gè)鐵石心腸的老板。在這一過(guò)程中，邊緣系統(tǒng)還會(huì)產(chǎn)生一定的非語(yǔ)言信息。幾千年來(lái)，擁有這些邊緣反應(yīng)能力的人生存了下來(lái)，因此，這些行為也像電腦硬件一樣植入了我們的神經(jīng)系統(tǒng)。我相信，很多人都對(duì)“戰(zhàn)或逃”（fightorflight）這個(gè)短語(yǔ)十分熟悉，它常被用來(lái)形容我們?cè)诿鎸?duì)威脅或其他

38、危險(xiǎn)時(shí)的回應(yīng)?？墒?，它只說(shuō)對(duì)了三分之二，還有一部分沒(méi)亮相呢?，F(xiàn)實(shí)生活中，動(dòng)物，包括人類(lèi)，會(huì)依照下列順序凍結(jié)、逃跑、戰(zhàn)斗來(lái)應(yīng)對(duì)各種苦惱和威脅。凍結(jié)反應(yīng)大約一百萬(wàn)年前，原始人類(lèi)橫跨了非洲大草原。那個(gè)時(shí)候，他們面臨著很多獵食者的威脅，這些動(dòng)物跑得比他們快，力氣也比他們大。然而，他們最終生存了下來(lái)，就是因?yàn)榇竽X的邊緣系統(tǒng)，它們?yōu)槿祟?lèi)遠(yuǎn)祖找出了彌補(bǔ)力量不足的方法。邊緣系統(tǒng)使用的第一種防御戰(zhàn)略就是凍結(jié)反應(yīng)。移動(dòng)會(huì)引起注意，一旦感到威脅時(shí)立刻保持靜止?fàn)顟B(tài)，這是邊緣系統(tǒng)為人類(lèi)提供的最有效的救命方法。很多動(dòng)物尤其是大多數(shù)食肉動(dòng)物對(duì)移動(dòng)非常敏感。因此，這種應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)的凍結(jié)反應(yīng)真的很有效。哥倫布中學(xué)和弗吉尼亞理工大學(xué)

39、發(fā)生了兩起校園槍擊案，就有學(xué)生使用這種凍結(jié)反應(yīng)來(lái)對(duì)付喪心病狂的殺手。很多學(xué)生雖然僅與兇手相隔幾英尺，但是他們卻通過(guò)保持靜止和裝死逃過(guò)了一劫。在現(xiàn)代社會(huì)，凍結(jié)反應(yīng)已經(jīng)被人們巧妙地應(yīng)用在了日常生活中。一天晚上，我們?cè)谀赣H家看電視、吃冰激凌，天已經(jīng)很晚了，突然有人按響了門(mén)鈴（這在她居住的社區(qū)是件很奇怪的事）。就在那一刻，所有人的手都“在瞬間凍結(jié)了”，簡(jiǎn)直太神奇了。最后發(fā)現(xiàn)，按鈴的是我姐姐，她忘記帶鑰匙了。感覺(jué)到危險(xiǎn)時(shí)，所有人做出了相當(dāng)一致的反應(yīng)。這就是第一邊緣反應(yīng)（凍結(jié)反應(yīng)）的一個(gè)實(shí)例。戰(zhàn)斗中的士兵也會(huì)采取同樣的反應(yīng)。當(dāng)“排頭兵”凍結(jié)時(shí)，其他人也會(huì)凍結(jié)，無(wú)須任何理由。在生活中，這種凍結(jié)反應(yīng)常常是善意

40、的。比如一個(gè)走在街上的人突然停住，然后用手拍一下自己的腦門(mén)，接著轉(zhuǎn)身跑回家去關(guān)掉爐子。不管威脅是來(lái)自一只巨獸還是來(lái)自突然想起的事情，那一瞬間的停止足夠讓大腦做出快速的評(píng)定了。我們遇到現(xiàn)實(shí)威脅時(shí)，我們也會(huì)凍結(jié)自己，就像上面的例子，聽(tīng)到（聽(tīng)覺(jué)威脅）威脅同樣讓我們的邊緣系統(tǒng)提高警惕。當(dāng)一個(gè)人被問(wèn)及自己陷入困境的反應(yīng)時(shí)，這個(gè)人會(huì)像坐在“彈射座椅”上一樣凍結(jié)自己。類(lèi)似的邊緣反應(yīng)還出現(xiàn)在面試過(guò)程中。面試的人常常會(huì)屏住呼吸或只做淺呼吸。這是一種非常古老的應(yīng)對(duì)威脅的方式，參加面試的人可能注意不到，但是周?chē)娜耸呛苋菀装l(fā)現(xiàn)的。我常常會(huì)在面試進(jìn)行到一半時(shí)告訴面試者放松，然后深吸一口氣。在審問(wèn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)問(wèn)訊對(duì)象

41、常常把腳放在安全的地方（比如椅子腿后面），而且會(huì)在一段非常時(shí)期內(nèi)保持這樣的姿勢(shì)。每當(dāng)看到這種行為時(shí)，我就知道：某個(gè)地方有問(wèn)題了。這個(gè)人可能在說(shuō)謊，也可能沒(méi)有，我能肯定的是，他正在承受某種壓力。我會(huì)順藤摸瓜，找出他不適的原因。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第二章我們的邊緣大腦（3）減少曝光率也是一種凍結(jié)反應(yīng)。我們?cè)谏虉?chǎng)的監(jiān)控錄像中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較突出的問(wèn)題，小偷們通常會(huì)弓背彎腰，盡量隱藏自己。其實(shí)，這樣的舉動(dòng)讓他們更顯眼，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在商店里會(huì)很活躍，他們向上挺的動(dòng)作多于向下彎的動(dòng)作。通常，人們還會(huì)通過(guò)限制自己頭部的曝光率來(lái)達(dá)到隱藏自己的目的，如豎起衣領(lǐng)和低下頭，這被稱(chēng)作“海龜效應(yīng)”。逃跑反應(yīng)當(dāng)凍

42、結(jié)反應(yīng)不足以消除危險(xiǎn)時(shí)，或當(dāng)它不再屬于最佳方案時(shí)（例如，威脅太近了），邊緣系統(tǒng)的第二套方案就是逃走，即逃跑反應(yīng)。顯然，這樣選擇的目的就是要逃離威脅，或者，至少離危險(xiǎn)遠(yuǎn)一些。為了讓我們逃離危險(xiǎn)，我們的大腦會(huì)指揮我們的身體，讓它采取明智而謹(jǐn)慎的行動(dòng)，數(shù)千年來(lái)皆是如此。然而，在現(xiàn)代世界中，我們畢竟是生活在城市中，而不是荒野中，于是，我們的逃跑反而實(shí)施起來(lái)更加困難。因此，我們不得不對(duì)逃跑反應(yīng)做出調(diào)整。逃跑的行為不再那么明顯，但目的是一樣的讓自己避開(kāi)或遠(yuǎn)離那些不安全的人或事。如果你肯回想一下你所經(jīng)歷過(guò)的社會(huì)互動(dòng)，你可能會(huì)想起一些“回避”行為，這些行為的目的就是讓你遠(yuǎn)離那些不必要的關(guān)注。就像孩子不喜歡桌上

43、的食物時(shí)轉(zhuǎn)身離開(kāi)那樣，任何人都有過(guò)想逃開(kāi)自己不喜歡的人，或避免可能會(huì)帶來(lái)威脅的談話(huà)的經(jīng)驗(yàn)。在談判中，當(dāng)聽(tīng)到對(duì)方不合理的報(bào)價(jià)時(shí)，或在討價(jià)還價(jià)的過(guò)程中感覺(jué)到威脅時(shí)，人們很可能會(huì)將身體轉(zhuǎn)向另外一邊（見(jiàn)圖5）。同時(shí)出現(xiàn)的可能還有各種阻斷行為，如閉眼、揉眼或用手捂住臉等（見(jiàn)圖6）。他可能會(huì)將身體傾向談判桌或某個(gè)人的另一邊，同時(shí)也會(huì)將腳轉(zhuǎn)向另一邊，有時(shí)甚至轉(zhuǎn)向出口的一邊。這些古老的逃跑反應(yīng)便是保持距離的非語(yǔ)言信號(hào)，它們告訴你，這個(gè)家伙對(duì)當(dāng)前的談判很不滿(mǎn)意。戰(zhàn)斗反應(yīng)當(dāng)一個(gè)人遇到危險(xiǎn)且凍結(jié)和逃跑反應(yīng)都不奏效時(shí)，他或她就只剩一個(gè)選擇了，那就是戰(zhàn)斗。我們?cè)谶M(jìn)化成人的同時(shí)，也掌握了將恐懼轉(zhuǎn)化成憤怒的本領(lǐng)，而這種本領(lǐng)

44、能幫助我們擊退攻擊者。在當(dāng)代世界中，放縱我們的憤怒可能并不是明智之舉，甚至是不合法的，所以，大腦的邊緣系統(tǒng)又開(kāi)發(fā)了另外幾種戰(zhàn)略，戰(zhàn)斗反應(yīng)已不僅僅停留在身體這一層面了?，F(xiàn)代攻擊的一種方式就是爭(zhēng)論?！盃?zhēng)論”一詞的本意只是辯論或討論。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，過(guò)激的討論就是一場(chǎng)沒(méi)有身體接觸的戰(zhàn)斗。侮辱、人身攻擊、反駁、誹謗、激將法以及挖苦都是進(jìn)攻的方式。其實(shí)，民事訴訟也可以被解釋為一種現(xiàn)代化的戰(zhàn)斗或進(jìn)攻，只是結(jié)果由社會(huì)裁定。在民事訴訟中，當(dāng)事人需要就兩種對(duì)立觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行勇敢的辯駁?，F(xiàn)代人類(lèi)參與肉搏的機(jī)會(huì)少之又少，但是，戰(zhàn)斗仍舊是我們邊緣系統(tǒng)的一部分。即便沒(méi)有身體接觸，你也在進(jìn)攻。例如，使用你的姿勢(shì)、你的眼神、張開(kāi)你的

45、胸肌或挑釁另一個(gè)人的私人空間等。一般情況下，我會(huì)建議人們盡量避免戰(zhàn)斗反應(yīng)（不管是口頭上的還是身體上的）。它只是處理威脅的最后一種選擇，進(jìn)攻性的戰(zhàn)略很可能導(dǎo)致情緒混亂，精力不集中，如果這樣的話(huà)，你就不能對(duì)面臨的危險(xiǎn)做出正確的評(píng)估。當(dāng)我們的情緒上漲時(shí)，我們的判斷能力便會(huì)受到影響。此時(shí)此刻，我們的認(rèn)知能力已經(jīng)被劫持了，劫匪就是我們大腦的邊緣系統(tǒng)。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第二章我們的邊緣大腦（4）舒適、不適及安慰行為這里借用一下電視劇星際旅行中的說(shuō)法，大腦的邊緣系統(tǒng)的“最高指導(dǎo)原則”就是，要保證人類(lèi)這一種族能夠生存下去。通過(guò)編程，它能幫助我們避免危險(xiǎn)或不適，從而保證我們的安全，并隨時(shí)隨地地尋找獲

46、得安全感或舒適感的機(jī)會(huì)。它會(huì)讓我們想起以前的遭遇，并從它們那里找到些借鑒（見(jiàn)Box3）。Box3：好記性的大腦大腦的邊緣系統(tǒng)就像一臺(tái)計(jì)算機(jī)，能夠接收或保存來(lái)自外界的數(shù)據(jù)。邊緣系統(tǒng)能對(duì)消極事件的經(jīng)歷（比如手指被火爐燙傷了，受到人類(lèi)或動(dòng)物獵食者的攻擊或受到讓人沮喪的批評(píng)等）和高興的事情進(jìn)行編輯和記憶。有了這些信息，我們便能操縱那個(gè)危險(xiǎn)甚至是邪惡的世界。舉個(gè)例子，一旦邊緣系統(tǒng)的注冊(cè)表認(rèn)定一種動(dòng)物為危險(xiǎn)動(dòng)物，這種印象會(huì)被深深植入我們的情感記憶中，當(dāng)我們下次再見(jiàn)到這種動(dòng)物時(shí)，我們會(huì)立刻做出反應(yīng)。有時(shí)候，即使我們20年后再偶然見(jiàn)到以前班上的“小霸王”，臉上可能還會(huì)表現(xiàn)出難以掩飾的厭惡之情。這都是大腦邊緣系

47、統(tǒng)的功勞當(dāng)然，大腦的邊緣系統(tǒng)同樣會(huì)有效地記錄并保留各種積極的事情（如基本需求得到滿(mǎn)足、受到表?yè)P(yáng)和一段令人愉悅的交際關(guān)系等）。一張友好或熟悉的臉通常也會(huì)引起快速的反應(yīng)一種高興或幸福的感覺(jué)。當(dāng)我們見(jiàn)到一位老朋友或認(rèn)出一種兒時(shí)的甜美味道時(shí)，一種欣快感便會(huì)油然而生。我們已經(jīng)了解了大腦的邊緣系統(tǒng)是如何有效地應(yīng)對(duì)威脅的，接下來(lái)，讓我們看一下我們的大腦和身體是如何緊密合作，來(lái)安慰我們，并讓我們對(duì)自己的安全充滿(mǎn)信心的。當(dāng)我們產(chǎn)生舒適（幸福）感時(shí)，大腦的邊緣系統(tǒng)會(huì)將這種信息以身體語(yǔ)言的形式“泄露”給其他人?？纯礄C(jī)場(chǎng)獲知自己的航班被取消或被延誤的乘客就知道了，他們的身體告知了我們一切。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)邊緣系統(tǒng)感到舒適

48、時(shí)，這種精神或心理上的幸福就會(huì)反映在非語(yǔ)言行為上，具體表現(xiàn)為滿(mǎn)足和高度自信。然而，當(dāng)邊緣系統(tǒng)感到不適時(shí)，相應(yīng)的身體語(yǔ)言就會(huì)表現(xiàn)出壓力或極度不自信。這些身體語(yǔ)言將幫助你了解社交對(duì)象和工作對(duì)象的所思所想。安慰行為的重要性研究非語(yǔ)言行為的過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要有邊緣反應(yīng)的地方特別是在一段令人悲痛或充滿(mǎn)威脅的經(jīng)歷中我所謂的安慰行為就會(huì)出現(xiàn)。安慰行為并不專(zhuān)屬于人類(lèi)，例如，貓和狗會(huì)舔自己或同類(lèi)，這就是一種安慰。不同的是，人類(lèi)的安慰方式很多。這時(shí)候，有些人可能會(huì)想到孩子吸吮拇指的動(dòng)作。其實(shí)，除了這種方法，我們還有很多更謹(jǐn)慎、更為社會(huì)廣泛接受的方法（例如，咀嚼口香糖和咬鉛筆等），只是他們沒(méi)有意識(shí)到。很多人注意

49、不到這些細(xì)微的安慰行為，也意識(shí)不到它們?cè)诮沂疽粋€(gè)人思想和感覺(jué)方面的重要意義。這是一種不幸。Box4：頸部動(dòng)作觸摸或撫摸頸部是一種最常見(jiàn)、意義最重大的安慰行為，我們經(jīng)常使用這樣的動(dòng)作來(lái)回應(yīng)壓力。女人通常會(huì)用手掩蓋或觸摸她們的胸骨上切跡（suprasternalnotch）（見(jiàn)圖7）。胸骨上切跡是位于喉結(jié)和胸骨間的淺凹部位，有人把它稱(chēng)為“頸窩”。當(dāng)一名女性用手觸摸這一部位或?qū)⑹址胖迷谶@個(gè)部位時(shí)，說(shuō)明她感覺(jué)到了苦惱、威脅、不適、不安全或害怕。這是非常重要的一條線(xiàn)索，通過(guò)它我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)人是否在說(shuō)謊或是否隱瞞了重要信息。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第二章我們的邊緣大腦（5）在一次偵查工作中，我們都

50、認(rèn)為一名佩槍的危險(xiǎn)逃犯可能會(huì)藏匿在他母親家里。另一名特工和我一起走到了這位老婦人的家門(mén)口，我們敲了門(mén)，那位夫人請(qǐng)我們進(jìn)去。我們出示證件后開(kāi)始詢(xún)問(wèn)一系列問(wèn)題。當(dāng)我問(wèn)到“你兒子在家嗎？”時(shí)，她把手放到了頸窩上，然后說(shuō)：“沒(méi)有，他不在?！蔽易⒁獾搅?，但是卻接著問(wèn)下面的問(wèn)題。幾分鐘后，我再次問(wèn)道：“你兒子會(huì)不會(huì)趁你外出時(shí)偷偷潛入你的房子？”她又一次將手放到了頸窩上，然后說(shuō)：“不，應(yīng)該不會(huì)?！贝藭r(shí)此刻，我已經(jīng)可以確定他兒子一定就藏在那間屋子里。我繼續(xù)問(wèn)問(wèn)題，一直到離開(kāi)的時(shí)候。那一刻，我問(wèn)出了最后一個(gè)問(wèn)題：“那么，我可以總結(jié)我的記錄了，你兒子確實(shí)不在這間屋子里是嗎？”這一次，她仍然想把手放在那個(gè)位置上。由

51、此，我更肯定這個(gè)女人是在說(shuō)謊了，于是我申請(qǐng)了搜查令，結(jié)果他兒子就藏在一堆盒子下面的密室里。安慰行為會(huì)泄露很多秘密，會(huì)告訴別人你的不自在，或者對(duì)別人所做或所說(shuō)的事情產(chǎn)生了某種消極反應(yīng)。通常，表現(xiàn)出不適的行為（如身體傾向一側(cè)、皺眉或手臂交叉或抱緊）后，大腦就會(huì)命令雙手來(lái)進(jìn)行安慰（見(jiàn)圖8）。這時(shí)，我就會(huì)尋找這些行為，以便確定我面前的這個(gè)人在想些什么。有一次，我問(wèn)一名受審者：“您知道希爾曼先生嗎？”他回答說(shuō)：“不知道。”說(shuō)話(huà)的同時(shí)，他摸了一下自己的脖子，我便知道他正在對(duì)這個(gè)回答進(jìn)行自我安慰（見(jiàn)圖9）。我不知道他是不是在撒謊，但我知道，他對(duì)這樣的詢(xún)問(wèn)感到緊張了，以至于他要在給出答案后進(jìn)行自我安慰。安慰行

52、為是調(diào)查人員應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)，因?yàn)樗鼈兡軌驇椭覀兘掖┲e言或找出隱藏的信息。我發(fā)現(xiàn)，與測(cè)謊儀相比，安慰行為的意義更大，也更值得信任。它們能幫助我們找出究竟是什么東西讓一個(gè)人感到厭煩或苦惱。感到不安、不適、恐懼或憂(yōu)慮時(shí)，人們會(huì)用手掩蓋頸窩。摩擦前額通常表明一個(gè)人舉棋不定，或者感到某種不適。撫摸頸部通常出現(xiàn)在一個(gè)人感到不適或不安全時(shí)。安慰行為的類(lèi)型安慰行為的類(lèi)型很多。我們感到有壓力時(shí)通常會(huì)輕輕按摩一下頸部、摸一摸臉或玩弄一下頭發(fā)。這些動(dòng)作完全是自發(fā)的。我們的大腦發(fā)出了信息：“現(xiàn)在請(qǐng)安慰一下我吧。”于是我們的手就會(huì)立即采取行動(dòng)，幫助我們放松。有時(shí)，我們會(huì)擦一下臉頰或用舌頭舔一下嘴唇，或者會(huì)鼓起臉頰然后

53、再輕輕地呼一口氣（見(jiàn)圖10和圖11），這些都是安慰反應(yīng)。如果感到壓力的人是位吸煙者，他抽的煙會(huì)更多；如果這個(gè)人在嚼口香糖，這一刻就會(huì)嚼得更快。所有這些安慰行為都能滿(mǎn)足大腦的上述要求。需要回應(yīng)某些消極刺激物時(shí)（如一個(gè)很難回答的問(wèn)題、一種令人尷尬的境遇或聽(tīng)到、看到或想到什么壓抑的事情等），我們會(huì)觸摸臉、頭、頸、肩、手臂、手或腿，這些都屬于安慰行為。這些行為并不能幫助我們解決問(wèn)題，但能幫助我們保持冷靜。一般來(lái)說(shuō)，男性多喜歡觸摸臉部，而女性多喜歡觸摸頸部、衣服、珠寶、手臂和頭發(fā)。至于安慰行為，人們各自有各自的愛(ài)好，包括嚼口香糖、吸煙、大量進(jìn)食、舔舌頭、搓下巴、撫摸臉部、把玩一些物品（鋼筆、鉛筆、唇膏或

54、手表等）、拉頭發(fā)或抓小臂等。有時(shí)，安慰動(dòng)作很細(xì)微，如輕輕彈掃衣服或校正領(lǐng)帶的位置等（見(jiàn)圖12）。某個(gè)人看起來(lái)可能像是在打扮自己，實(shí)際上是在平復(fù)自己緊張的神經(jīng)。這些動(dòng)作也都是緩解壓力的安慰行為，同樣受邊緣系統(tǒng)的管理。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第二章我們的邊緣大腦（6）頸部安慰動(dòng)作撫摸或按撫頸部是最有效且使用最頻繁的安慰行為之一。我們經(jīng)常用這種方法緩解壓力。有人會(huì)用手指搓摸或按摩脖子后面區(qū)域，有人會(huì)按摩脖子兩側(cè)或下巴正下方喉結(jié)上方的部位。脖子上的這個(gè)部位有很多神經(jīng)末梢，我們通過(guò)按摩這一部位，能夠達(dá)到降低血壓和心率的目的，從而讓自己平靜下來(lái)（見(jiàn)圖13和圖14）。過(guò)去的幾十年中，我一直在研究非語(yǔ)言

55、行為。據(jù)我的觀(guān)察，男性和女性使用頸部動(dòng)作安慰自己的方式各不相同。一般說(shuō)來(lái)，男性的這類(lèi)行為的力度較大，他們會(huì)用手抓或蓋住下巴以下的部位，刺激那里的神經(jīng)（特別是迷走神經(jīng)和頸動(dòng)脈竇），這樣做的好處就是能降低心率并達(dá)到讓自己冷靜的效果。有時(shí)候，男性會(huì)用手指按撫脖子兩側(cè)或后側(cè)，或校正領(lǐng)帶打結(jié)處或襯衫領(lǐng)口的位置（見(jiàn)圖15）。女性的安慰行為則有很大不同。例如，有時(shí)女性的頸部安慰行為表現(xiàn)為撫摸、扭轉(zhuǎn)或把玩她們的項(xiàng)鏈，當(dāng)然是在她們戴項(xiàng)鏈的前提下。正如前面提到的，女性還有一種頸部安慰方式，那就是用手覆蓋她們的胸骨上切跡。很多女性在感到壓抑、心神不定、受到威脅、恐懼、不適或焦慮時(shí)就會(huì)用手觸摸或覆蓋這一部位。有趣的是

56、，懷孕的女性最初會(huì)把手移向頸部，但最后一刻，她還是會(huì)將手放在肚子上，仿佛要蓋住她的胎兒似的。如果一名女性開(kāi)始把玩自己的項(xiàng)鏈，說(shuō)明她可能有點(diǎn)緊張了。但是，如果她將手指伸向了頸窩（即胸骨上切跡），則說(shuō)明有什么事情令她焦慮不安了。大多數(shù)情況下，如果她使用右手蓋住自己的頸窩，她會(huì)用左手托住手肘。壓力過(guò)后，或當(dāng)不愉快的討論暫停的時(shí)候，她的右手會(huì)放低一些，并逐漸放松下來(lái)抓住左臂。如果局面再次緊張，她的右手會(huì)再次上升至胸骨上切跡。說(shuō)起來(lái)，手臂的運(yùn)動(dòng)有點(diǎn)像應(yīng)力計(jì)上的指針，它總是根據(jù)壓力的程度變化著，從靜止上升至頸部（垂直），然后再回落。臉部安慰行為觸摸或按撫臉部是緩解壓力的常用方法。主要?jiǎng)幼靼?搓擦前額、觸

57、摸及抿或舔嘴唇、用拇指拉或捻耳垂或食指、按撫臉部或觸摸胡須、把玩頭發(fā)等，這些動(dòng)作都能在人類(lèi)遇到壓抑境況時(shí)起到安慰的作用。正如我們前面提到的，有些人會(huì)通過(guò)鼓足腮幫然后再緩緩呼氣達(dá)到安慰自己的目的。臉部有很多神經(jīng)末梢，這使它成為邊緣系統(tǒng)進(jìn)行自我安慰的理想?yún)^(qū)域。聲音安慰行為吹口哨也是一種安慰行為。黎明或黃昏時(shí)分、行走在陌生城市或廢棄走廊的人會(huì)努力吹口哨，讓自己平靜下來(lái)。有些人甚至?xí)匝宰哉Z(yǔ)，目的也是為了緩解當(dāng)時(shí)的壓力。我有一個(gè)朋友，他感到緊張或心煩意亂時(shí)，就會(huì)說(shuō)個(gè)不停。有些觸覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)安慰方法是可以同時(shí)使用的，如用鉛筆敲桌子或用手指打節(jié)拍等。過(guò)多的哈欠有時(shí)，我們會(huì)看到某些處于壓力狀態(tài)下的人不停地打哈欠

58、。其實(shí)，哈欠不僅僅是“深呼吸”的一種方式，當(dāng)我們感到口干時(shí)，打哈欠會(huì)將壓力傳遞到唾液腺上，這時(shí)，嘴巴內(nèi)外結(jié)構(gòu)的伸張會(huì)迫使唾液腺釋放出水分，來(lái)緩解憂(yōu)慮造成的口干。這種情況下，人們打哈欠并不是因?yàn)闆](méi)睡好，而是因?yàn)橛袎毫?。搓腿?dòng)作搓腿動(dòng)作是一種經(jīng)常被忽略的安慰行為，因?yàn)檫@一動(dòng)作通常是在桌子下方完成的。通常，人們會(huì)出現(xiàn)將一只手（或雙手）放在一只腿（或雙腿）上，然后沿著大腿向下搓至膝蓋（見(jiàn)圖16）。有些人只做一次，但是大多數(shù)人會(huì)反復(fù)做這樣的動(dòng)作，或者反復(fù)按摩腿部。這樣做的目的不只是為了擦干手掌上的汗，主要還是為了消除緊張感。這種非語(yǔ)言行為值得我們好好觀(guān)察，因?yàn)樗苡行У胤从吵鲆粋€(gè)人是否處于壓力狀態(tài)下。F

59、BI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第二章我們的邊緣大腦（7）我個(gè)人認(rèn)為，搓腿動(dòng)作意義重大，因?yàn)樗鼘?duì)消極事件的反應(yīng)如此之快。多年來(lái)，我在很多案例中觀(guān)察到了這一動(dòng)作，尤其是當(dāng)嫌疑人面對(duì)無(wú)可抵賴(lài)的證據(jù)（如他們自己再熟悉不過(guò)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)的照片等）時(shí)，這種安慰行為通?？梢砸患p雕，既能擦干手心的汗，又能通過(guò)觸覺(jué)上的安撫達(dá)到自我安慰的目的。在辦案的過(guò)程中，警察會(huì)注意觀(guān)察問(wèn)訊對(duì)象是否會(huì)出現(xiàn)手部或腿部安慰動(dòng)作，并觀(guān)察這類(lèi)動(dòng)作是否會(huì)隨著問(wèn)題難度的加深而增加。不管是動(dòng)作頻率還是動(dòng)作幅度的增加，都說(shuō)明某個(gè)問(wèn)題可能令某人感到不適，或者是因?yàn)樗呀?jīng)產(chǎn)生了犯罪意識(shí)，或者是因?yàn)樗谡f(shuō)謊，再或者是因?yàn)樵?xún)問(wèn)者正在逼近一些他不想談?wù)摰?/p>

60、問(wèn)題。另外，這種行為還發(fā)生在被詢(xún)問(wèn)者對(duì)其所需要回答的問(wèn)題感到憂(yōu)慮時(shí)。一次面試中，應(yīng)聘者與雇主相談甚歡。即將結(jié)束的時(shí)候，這名應(yīng)聘者談?wù)摰搅司W(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)的重要性。雇主對(duì)他的見(jiàn)解表示贊賞，然后隨口講起很多畢業(yè)生在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，無(wú)非是從Facebook網(wǎng)站上傳那些將來(lái)可能成為一個(gè)人人生中的尷尬的信息或照片。就在那時(shí)，雇主注意到，應(yīng)聘者開(kāi)始用右手使勁兒搓他的一條腿，這個(gè)動(dòng)作重復(fù)做了很多次。雇主什么也沒(méi)說(shuō)，只是感謝這位年輕人來(lái)參加這次面試，并將他送出了辦公室。然后，這位雇主回到了電腦旁應(yīng)聘者的安慰行為讓他產(chǎn)生了懷疑他想看看這名年輕人的資料在不在Facebook網(wǎng)站上。結(jié)果是肯定的。通氣行為有人（