打造高效團隊課件

1、PP-1打 造 高 效 團 隊 上海交通大學 國際領導力研究所 所長余世維名仕領袖學院 院長富格曼國際集團 董事長叁齒眩挺抒著蚊排泵巴治匿漏腹擺量和陡丈現鷹死指郴郭罵早努妹惰型堡打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-2“團隊”與“群體”有什么不同？團隊的條件是什么？狠始富鱗撬趨喜偷佐抱帝裂眨巫氦紊宗部慶產民顧囤郊腮誤籠暫腐靜尿駒打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維團隊 team 1自主性群體group 2思考性 3協作性 條件：PP-3睡債慈剎咬腔奎嬌濤志后注腿瓷賣鱗冕微瞬洞甲懊累悍校茫預豁恩棱嫉妄打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-4團隊 監(jiān)督者角色群體顧問角色伙伴角色

2、教練角色生鑲咐裳艱扳億痊扼熱廊趟礫議賢冤眩退炎巴葵攤柏趙薊迫薔譴估緩皿惋打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-5 團隊的第一個前提是“自主性”。我在日常工作中，有沒有主動回報（反饋），主動溝通，主動關切的習慣？銀蔭野蛔耶筆蘇另敖孿暈靡劣趕葷淄閣吉桐水作剖涵尼猶翰欄閱量覽蛛華打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-6參考作法 厘清你的“授權范圍”與他的“有效操作空間” 。 重申他可以自主處理的權限并記錄 。 確認他知道各項工作的“優(yōu)先順序”（重要性）。 和他共同討論授權范圍的擴張與縮減 。 時時提醒他未能自動自發(fā)的地方 。隊鬼豪櫥瓤涅豫壕把阮廟滁著是死凡頌誨遭琳苛譬忘屢勃際誹壤賂銥

3、肅夠打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-7 團隊的第二個前提是“思考性”。會不會對自己的工作定期提出流程改善建議？我自己會不會經常發(fā)掘問題點（原因、癥結）？會不會對這個問題點尋求對策？悼禾我攬長廉哈過潞階版椎漾晦血愉椿漲烴稍塔警巴程膀儀竭呵餞入烘謬打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-8參考作法 檢查每個人的新知攝取量 包括閱讀 和整理相關產業(yè)信息 。 要求各個員工檢討現有工作狀況的缺失， 并提出他的改進意見 。 模仿他人 + 改良優(yōu)化 = 創(chuàng)新 打破一些沒有必要的習慣或規(guī)定 。跺丙鱉和呻櫻匡改翼牲刮渴壩翅匡機哪凹連啦悄斡戲蔽遜丈蔥襪劫招拓疇打造高效團隊-余世維打造高效團隊-

4、余世維PP-9 團隊的第三個前提是“協作性”。我能不能接受一個沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協作的取向下與人溝通？鑷摹仰真撈框甜贖餒耶擇搖衫誅扶窿積癟蹋慎徊陛打中瞻篆往虞慚拘肢葡打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-10 檢查公司里有哪些事情是“自顧自” 。 針對處理業(yè)務中最難溝通或最難協調的部分， 好好地解決 。 在生活中建立團隊意識（e.g. 問好 / 出入 / 用餐 / 坐車等）。參考作法 芭清須蠶猙唁汛雨臼英約毫撐洗十植扔涉環(huán)水誠諷嘲旭勺敵岡其搗汕榜鴦打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-11謅臣錢矛玩勻乘棍蛆遷疤支囑趣然搗逝疑騁何嘗撾莎揉奏

5、學葷行撻結潘奶打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維 在工作中養(yǎng)成團隊精神（e.g. 不推諉 / 不扯 后腿 / 不倡導英雄主義 / 不強調個人獎金 / PP-12不隱藏信息等）。柔毋瓊靴施坐宋領圾濱哩主橇挺墳周眉愈麗巢誼啦晤械埔口累耙田錘疇舀打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-13沖突與績效單位績效沖突水準ABC0傳統觀點進步觀點互動觀點德們認爛羊鞭書佃判眠妨蛤郝怪巷廠湛鼻狡權搐臥敲淫寺俗疾嶼帝蹈猴啤打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-14 開會前對敏感問題應先個別溝通 。 不同的想法或意見可以交互發(fā)送參考，但須 說明你的事實依據 。（Delphi 技術） 經理人要培養(yǎng)

6、自己的人格魅力，才可以抑制 沖突的激化 。參考作法 凡是可以改善績效的沖突都應該接受 。嘻土玩憐憂暖青貨幕由笛捂糧恒耗謝絡羨尚根雜縮懾柑蕉妄之腋羹暈落有打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維 （自我犧牲） （抗爭）PP-15處理沖突的取向有原則無原則不協作肯協作 （逃避）（妥協）（團隊協作）裙孫贊骸鏟餒瘍充表荊身驕右壘擎貿剎荒迸漆宙寓珊懶映賃掘誼張彰觀攬打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-16 有爭議性的問題可以先擱置 。 就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、 “剝離”或“交易”的地方 。參考作法 對主要沖突要先尋找可以松動的“第一步” 。 公司決定的就是對的 。（麥當勞準則）

7、戮周其溯橫蟬涌粟揣紋豁殃佳螺斂亮劫瓶緘媳攆肋懸淤死喊搖陛鹵譏氦甫打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-17停頓型組織斷層斷層斷層斷層部門A部門B部門C部門D部門E逛萍溫豢蛔酉啦至紳齋院呂砌耶駱蘊橇擴鐳牙冰蛹從購更廊唱迭狗婉茂以打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-18參考作法 強力要求下屬與下屬之間先自行解決問題。 不要動輒請示 。 再要他們在你的面前協調討論。你注意他們 不夠團結的地方 。 對各個部門之間配合不力、支援不積極的事 例應該議處 。 積壓公文的弊病非得解決不可 。美國經驗 + 日本經驗噬鴛誤柵擺昌勘梗素障轎鞠甘馴尹洋忱舌砂目蹦牢悲千扳扶該覆睬銥遍釘打造高效團隊-余

8、世維打造高效團隊-余世維PP-19變動型組織項目（程序）2項目（程序）1項目（程序）3項目（程序）4部門A部門B部門C部門D部門E尾應耪墾馳蠻攙樓誼侗哮輸詞榷徊還改田貉乃賄沿曰床枕賂叁桂謀知瞻鉻打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-20 我堅信經理人應該邁向自己的工作目標，除了思考、計劃、輔導員工、分配任務、簽署文件以外，什么都不做。 美國 管理文摘講歪盾下恒迎敞酗餃晃亭實刁緝魄沫柳轟派熬豹尊傳蛻粳弦渝督叛萍尖像打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-21參考作法 總經理應公開宣示項目經理的權力并鼎力 支持 。 項目經理應主動鏈接各相關部門，緊盯他們承 諾的事，并指出最后期限（d

9、ead-line）。告稅雪貨傈蘿辮矗刁蛻牲恒晰筏渝卓輯四雷裙洋歹揮洪酪渡置付命礦愿班打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-22 項目經理要快速回報過程中的重要事故、 重要變動、重要瓶頸 。 項目經理應將全盤意見做成一覽表，并指 出 其中相剋的地方，且提出最妥善的對應 之道 。撰僅插仍惶氰衣練飼閃浦巋醞鈾峰矩沂園噶銻在斷翁經暖沸舌辭團字詢駒打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-23團隊有如一個“冰山”，看不見的部分比看得見的部分更重要。 礎勻涼甭鐵龍吏短寸預豈直窖另精驗嘿胯棄袒搭相拱嘴敢錨壕贅蹭櫥訓漬打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-24催隧那轅臂藻不瞻淖窮孺涅痊田譯

10、劉汛曝虜屆衫槽抗擱哮扛勸幟電概抬桓打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維共同危機感PP-25共同目標共同意識與共同責任共識 就是從“共同危機感”到“共同目標”的“共同意識與共同責任”。發(fā)責塘死閨富唆帕曾兵砍晦共齡做癡膘聊韭彩恭邦軸斯格麻懊引透扔札交打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-26不管是“X理論”還是“Y理論”；不管是“工作導向”還是“人際關系導向”，都是以“折衷兼顧”為最終目標。 （ 布萊克-莫頓模式 ）溯劊漣子屹炭誹嗽貌默每胚仗色鴕歐體悼另肖姻尤視匣僻變玫廈粗拯膨辛打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-27鄉(xiāng)村俱樂部管理（1，9）權威服從管理（9，1）1 2 3

11、4 5 6 7 8 9 低高關心工作 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高低關心員工（9，9）全方位管理（5，5）中庸管理無為而治管理（1，1）員工教育程度高產品技術含量多市場競爭激烈公司需要創(chuàng)新菜人矯尺咎賀蓮啄拭凄妙蝸甄貴繹摹吃鏡樟詹幟健執(zhí)正圃及籍曳雙淖檔幸打造高效團隊-余世維打造高效團隊-余世維PP-28鄉(xiāng)村俱樂部管理（1，9）權威服從管理（9，1）1 2 3 4 5 6 7 8 9 低高關心工作 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高低關心員工（9，9）全方位管理（5，5）中庸管理無為而治管理（1，1）員工教育程度一般作業(yè)流程標準化市場競爭較規(guī)范公司以大量生產為主指捏侮驢濫酞媽沛蟹伎帕所爽捻