2022年保安室管理制度

1、第PAGE28頁共NUMPAGES28頁2022年保安室管理制度第一條：目的為加強(qiáng)公司安保管理，規(guī)范門衛(wèi)工作，確保公司財產(chǎn)和員工人身安全，特制定本制度第二條：管理職能門衛(wèi)統(tǒng)一由行政人事部負(fù)責(zé)管理，門衛(wèi)負(fù)責(zé)落實日常安保工作，有權(quán)過問涉及公司安保問題，行政人事部負(fù)責(zé)督查第三條：來客管理操作流程向客人禮貌招呼讓客人填寫來客登記表模清來意連線客人要找部門人員征得同意方可引薦客人走后，要在來客登記表上注明客人離企時間第四條：進(jìn)出大門貨車?yán)袡z查流程向貨車司機(jī)禮貌招呼來貨登記了解送貨部門通知接貨主管人員指引貨車開到送貨方位當(dāng)貨車出大門前，例行檢查有無帶公司東西出去正常放行第五條：門衛(wèi)管理1、嚴(yán)格遵守公司相

2、關(guān)規(guī)章制度，服從上級的領(lǐng)導(dǎo)與工作安排2、在員工上下班時間段嚴(yán)禁離開門衛(wèi)室，應(yīng)監(jiān)督員工打卡及有無將公司物品帶出公司3、監(jiān)督員工自行車和電瓶車統(tǒng)一停放到車棚，準(zhǔn)時做好上下班打鈴4、上班以后，自動門關(guān)上，關(guān)到留一車輛可以進(jìn)出距離。員工下班時將大門自動門開大點5、忠于職守不擅離崗位、嚴(yán)禁值班睡覺、酒后上班、嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，情節(jié)嚴(yán)重移送法辦5、注意形象，重點把好來客進(jìn)出公司大門關(guān)，填好來客進(jìn)出登記表文明禮貌對客6、嚴(yán)禁陌生人進(jìn)入廠區(qū)，善于識別是不是本公司員工和有無異常行為人7、做好外來車輛進(jìn)出登記表、引導(dǎo)停放與管理，加強(qiáng)出門物資檢查、按憑證放行8、接收外來信件報刊，填外來信件報刊登記表，并派發(fā)各部門或打電

3、話叫當(dāng)事人來取9、加強(qiáng)對上班途中進(jìn)出公司大門員工管理，認(rèn)真填寫上班中途進(jìn)出員工登記表10、上班期間發(fā)現(xiàn)任何異常情況，必須第一時間上報公司領(lǐng)導(dǎo)及行政人事部，并記錄11、員工下班后，應(yīng)先關(guān)上大門，然后到工廠各角落檢查一遍。關(guān)好門窗，自動圈拉門12、加強(qiáng)夜間安保管理，填寫夜間安保巡查記錄表，特別是加強(qiáng)重要部位巡查13、保管好手中持有鑰匙，知曉其對那門；14、及時制止不和諧事件，提高應(yīng)對_能力，掌握消防設(shè)施及報警運(yùn)用15、負(fù)責(zé)門衛(wèi)室/大門口/公司招牌等周邊日常衛(wèi)生管理，按門衛(wèi)日常衛(wèi)生輪流表保潔16、熟悉監(jiān)控器、報警器使用，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障，及時通知電工或行政人事部解決17、隨時留意監(jiān)控畫面，特別要

4、加強(qiáng)對晚上加班車間監(jiān)控畫面監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)異?；蚩梢扇藛T，及時向行政人事部或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，并填寫異常情況記錄表第六條：有效監(jiān)管措施：每周早上及下班時間段抽查員工打卡情況，抽查門衛(wèi)涉及管理表格填寫情況，如違規(guī)出公告，第二次出現(xiàn)同樣問題罰款。第七條：操作表格：來客進(jìn)出登記表外來車輛進(jìn)出登記表外來信刊登記表上班中途進(jìn)出員工登記表夜間安保巡查記錄表門衛(wèi)日常衛(wèi)生輪流表交接班記錄表異常情況記錄表第八條：附則：本制度自頒布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)屬于行政人事部，每年修訂一次，以適合企業(yè)發(fā)展及新形勢需要行政人事部第二篇：保安室管理制度保安室管理制度為強(qiáng)化學(xué)校安全管理，保障校園財產(chǎn)和師生生命財產(chǎn)安全不受侵害，創(chuàng)建平安和諧校

5、園環(huán)境?，F(xiàn)結(jié)合學(xué)校實際，制訂本制度。一、保安人員在校長、辦公室和上級公安部門的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)校師生生命財產(chǎn)和學(xué)校財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。二、當(dāng)班保安員要認(rèn)真執(zhí)行保衛(wèi)工作制度，認(rèn)真履行交接班手續(xù)，確保安全防護(hù)不間斷。三、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全管理制度的有關(guān)規(guī)定，搞好“防火、防盜、防毒、防水”四防工作，加強(qiáng)安全防范意識。四、保安員要嚴(yán)格遵守門衛(wèi)制度，認(rèn)真履行職責(zé)。對學(xué)生上學(xué)期間外出要進(jìn)行登記，銜接教導(dǎo)處及班主任落實原因。對來訪人員要認(rèn)真核查，銜接有關(guān)接訪老師，及時做好登記，防止不法分子進(jìn)入校園。五、認(rèn)真做好來訪人員的接待工作，服務(wù)要熱情周到，文明禮貌。六、嚴(yán)禁外來車輛進(jìn)入校園，須進(jìn)入的車輛必須經(jīng)當(dāng)日護(hù)導(dǎo)組長

6、或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)同意，離開時當(dāng)班保安員要認(rèn)真檢查。七、加強(qiáng)對防火器材的管理，定期檢查，保持完好，非火警不得動用。發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時報告，奮力撲救，并保護(hù)火場，協(xié)助消防部門查明原因，做好善后處理工作。八、當(dāng)班保安員要做好學(xué)校大門口的環(huán)境衛(wèi)生工作及值班室的環(huán)境衛(wèi)生工作，樹好形象。九、保安室工作人員發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時上報學(xué)?；蚬矙C(jī)關(guān)。十、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性任務(wù)。張掖市育英學(xué)校2022年保安室管理制度（二）第一條、保安執(zhí)勤人員要自覺遵守公司各項制度和國家的法律法規(guī)，有較強(qiáng)的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心。認(rèn)真履行保安職責(zé)。第二條、保安人員要舉止端莊、著裝整齊、指揮規(guī)范、禮貌待人、文明值勤、堅守崗位，認(rèn)真執(zhí)行交接

7、班制度。第三條、保安人員工作時間嚴(yán)禁喝酒、聊天、嬉笑打鬧或搞娛樂活動，不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班無關(guān)的活動。第四條、認(rèn)真做好報刊收發(fā)工作，對掛號信件，快遞要及時登記、通知及交送有關(guān)部門。第五條、保安人員要嚴(yán)格執(zhí)行外來人員會客登記，攜物出門驗證及夜間機(jī)動車輛出廠門檢查等制度。第六條、員工下班時段值班保安要站立到保安室門口和通道口，負(fù)責(zé)和監(jiān)督廠門口的秩序和安全，要搞好保安室周圍區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保安室附近嚴(yán)禁停放機(jī)動車輛，不準(zhǔn)擺攤設(shè)點。第七條、保安人員要按時開啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施，技防設(shè)施發(fā)生故障時要及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。第八條、工廠上班時間必須有_名保安在崗，下班休息時間須有一名保安在崗

8、值班(包括晚上)，上班時間每兩小時巡邏全公司一次，巡查內(nèi)容為：消防設(shè)施，非本廠人員進(jìn)入車間，員工違規(guī)情況，車輛規(guī)范停放，廠區(qū)安全隱患。如發(fā)現(xiàn)問題要及時制止和向上級匯報并作好記錄，發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施，并及時向公安機(jī)關(guān)報案。第九條、嚴(yán)格執(zhí)行廠門出入制度：1、上班時間公司員工原則上不得離開公司，確有急事外出的，應(yīng)如實填寫員工請假卡得主管批準(zhǔn)；公司員工上班時間不準(zhǔn)進(jìn)行私人會客，特殊情況須經(jīng)主管批準(zhǔn)，但只能在保安室內(nèi)會客。2、外來人員因公務(wù)需進(jìn)公司的，經(jīng)被訪人同意后，憑有效證件正確填寫會客單后，方可進(jìn)入公司，會客結(jié)束后，憑被訪人簽字的會客單方能離開公司；如一時沒聯(lián)系上被訪人

9、的可叫辦公室人員代簽名；嚴(yán)禁小商小販及社會閑雜人進(jìn)入公司。3、物資出入管理規(guī)定，任何車輛物資出入公司均需辦理登記手續(xù)，出廠的物資必須憑出門證放行。第十條、在餐廳用餐時間，保安要協(xié)助餐廳管理人員維護(hù)秩序和安全。第十一條、對違反本制度又不服從保安管理的，保安人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行，由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。2022年保安室管理制度（三）為了加強(qiáng)部門的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，執(zhí)行5s的標(biāo)準(zhǔn)，促使保安室的衛(wèi)生達(dá)到一流。1、個人衛(wèi)生：保安服、保安帽、茶杯按照規(guī)定順序擺放，衣服折疊要整齊嚴(yán)禁掛便裝。2、辦公桌衛(wèi)生：要保持干凈、整潔，嚴(yán)禁放其它雜物，飲水機(jī)要定時擦拭；抽屜里面的

10、物品要按規(guī)定順序擺放，嚴(yán)禁放其它私人物品，值班記錄本、飯碗要按照規(guī)定的順序分類放好；椅子擺放要有序，人走要應(yīng)把椅子放回原處。3、地面衛(wèi)生：每天要不定時打掃，早班：8：0016：30，晚班：16：3023：30，保持地面的清潔，嚴(yán)禁亂扔雜物(果皮、瓜子殼等)；嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙，保持良好的生活環(huán)境。以上制度，請大家自覺遵守，如有違反者，給予當(dāng)事人_元/次的罰款。夢都大酒店保安隊_-02-162022年保安室管理制度（四）1、保安監(jiān)控室實行安保_小時值班負(fù)責(zé)制。并負(fù)責(zé)停車場車輛進(jìn)出等安全管理(如停車場車輛被盜等情況將由保安公司負(fù)責(zé)賠償)。2、用現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)手段二十四小時不間斷進(jìn)行院區(qū)內(nèi)的安全防范監(jiān)

11、控，監(jiān)控室保安應(yīng)與外圍的巡邏保安、緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障醫(yī)院安全。監(jiān)控人員應(yīng)按時上下班，當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺，不得擅離崗位。3、監(jiān)控中，時刻保持高度警惕性和責(zé)任心，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟練掌握設(shè)備操作規(guī)程及性能，做到操作自如，準(zhǔn)確無誤。監(jiān)控員在當(dāng)班時不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)。4、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。2022年保安室管理制度（五）為完善工廠管理制度，維護(hù)工廠及工人財產(chǎn)安全，現(xiàn)制訂保安制度如下：一、每天上、下班，需提前十分鐘做好交接班工作，認(rèn)真做好值班記錄。二、遵守工作紀(jì)律，服從上級安排，上班時

12、要著裝整齊，保持保安員氣質(zhì)，帶頭遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。三、按時上、下班，上班期間不得會客、吃東西、睡覺、聊天、聽音樂和玩耍，更不得無故缺崗和隨意換崗，無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室。四、禮貌接待外來訪者，請來訪者出示證件，進(jìn)行登記手續(xù)后，聯(lián)系公司辦公室有關(guān)人員，得到許可后，方可入廠。五、阻止客人在沒公司有關(guān)人員陪同下進(jìn)入生產(chǎn)車間，并與客人說明公司規(guī)定。六、外來車輛需進(jìn)入工廠時，先要問清來意，是找哪個公司并登記車牌、人數(shù)、單位名稱、出入時間。七、認(rèn)真檢查出廠車輛，車上載運(yùn)物質(zhì)一律憑辦公室有效放行條放行，因失職造成工廠財產(chǎn)損失，要追究當(dāng)值保安責(zé)任。八、員工攜帶物品出廠，必須檢查并要有放行條放行，否則

13、，將追究當(dāng)值保安責(zé)任。九、工廠大門上鎖時間為晚上24：00于次日早上6：30，如無特殊情況在此時間內(nèi)，任何員工不得進(jìn)出廠。十、夜班當(dāng)值保安，必須提高警惕，定時巡查全廠區(qū)，每_小時巡查一次。十一、不能讓無證人員隨便進(jìn)入工廠，如確有特殊情況，必須征得廠部同意，并壓有效證件，方準(zhǔn)進(jìn)入。十二、工廠員工一律憑廠證出入大門，否則，保安可阻止其進(jìn)入廠區(qū)，工作時間拒絕一切員工的來訪者。十三、保安沒經(jīng)批準(zhǔn)不得擅入女工宿舍。十四、貫徹預(yù)防為主的方針，認(rèn)真做好防火、防盜、防爆、防毒工作。十五、不得過問與自己無關(guān)之事，不得泄露公司_。十六、發(fā)現(xiàn)員工違犯廠規(guī)廠紀(jì)而沒有及時制止的，與違犯者同等處理。十七、發(fā)現(xiàn)_、打架、聚

14、眾鬧事等行為且沒有采取措施的，或措施不力造成重大影響或損失的，罰款50-_元。十八、有弄虛作假、監(jiān)守自盜行為的，立即開除并不做任何補(bǔ)償，嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。以上制度自張貼之日起生效。_佳廷五金科技有限公司二_年_月_日2022年保安室管理制度（六）保安規(guī)章1.0目的通過了解保安工作職責(zé)范圍，以維護(hù)廠規(guī)廠紀(jì)，維護(hù)公司及員工的人身和財產(chǎn)安全。2.0范圍保安部全體成員。3.0內(nèi)容3.2外來訪客的接待3.3外來車輛送貨的進(jìn)出程序_敬捷塑膠制品有限公司3.4出貨監(jiān)督程序3.5員工出入廠區(qū)的檢查如須清交工具手續(xù)的要保安陪同或被授權(quán)允許進(jìn)入，否則不得四處走動；3.6注意防止和處理各種_敬捷塑膠制品有限公司

15、3.7保安上下班的工作交接3.8生活區(qū)保安的職責(zé)及注意事項a.禁止員工在宿舍內(nèi)喝酒_，發(fā)現(xiàn)此類問題，予以制止并上報；b.時常注意宿舍是否有男女亂竄現(xiàn)象，如有予以制止；c.防止聚眾鬧事，拉幫結(jié)派的現(xiàn)象；d.禁止員工私接電源，防止火災(zāi)發(fā)生；e.做好就寢時的熄燈工作，節(jié)約能源；f.檢查生活區(qū)的水龍頭是否有漏水現(xiàn)象，不定時在宿舍及食堂四周巡邏，防止不良現(xiàn)象發(fā)生；g.負(fù)責(zé)食堂的保安應(yīng)維護(hù)食堂秩序，對隨桌倒飯倒湯，倒剩飯和損壞桌椅的現(xiàn)象進(jìn)行制止，并上報上級處理；a.當(dāng)保安接到警報時，應(yīng)立即用對講機(jī)呼叫值班室警衛(wèi)，值班警衛(wèi)接到信息后馬上趕往出事的位置；b.值班警衛(wèi)聽到呼叫后，應(yīng)立即前往支緩，并且打電話報告廠

16、方領(lǐng)導(dǎo)；c.當(dāng)發(fā)生的情況嚴(yán)重時，應(yīng)果斷根據(jù)出事情況類型聯(lián)絡(luò)報警或撥打110。3.9巡邏保安工作及職責(zé)3.10相關(guān)附件a.放行條；b.訪客單；c.貨柜車輛進(jìn)出登記表；_敬捷塑膠制品有限公司d.內(nèi)部車輛進(jìn)出登記表；e.物品放行單；f.物品進(jìn)出登記表；g.外來人員入廠登記表；行政總務(wù)部_-01-042022年保安室管理制度（七）我們應(yīng)該把安全放在第一位，在安全管理方面采取了人防與技防相結(jié)合的方法，充分利用現(xiàn)有的安全監(jiān)控設(shè)施，并結(jié)合公司的設(shè)計特點，合理地安排門崗護(hù)衛(wèi)與流動巡視人員，并制定_應(yīng)急處理流程，做好公司的安全防范工作，做好處理_的準(zhǔn)備。定期_保安人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，提高保安人員的服務(wù)意識和

17、理論水平；日常訓(xùn)練常抓不懈，提高保安人員的身體素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。積極做好安防工作，共同營造安全、祥和的工作環(huán)境。一、保安隊員基本行為準(zhǔn)則1、嚴(yán)格遵守本公司的各項規(guī)章制度。2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗。違者罰款_元/次。3、應(yīng)按時上、下班，嚴(yán)禁遲到或早退。違者按公司制度處罰。4、服從命令、聽從指揮，完成上級交給的任務(wù)。5、不準(zhǔn)離崗、脫崗、互相串崗。有特殊情況需提前請假，違反者按曠工一天論處。6、不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難來客。7、不準(zhǔn)利用工作之便動用業(yè)主財物。違者罰款_元/次8、禁止會客接友、打電話、看書看報等。9、嚴(yán)禁上班喝酒、睡覺等。二、保安隊工作管理制度1

18、、儀容儀表(1)保安員上崗前不得飲酒，違者罰款_元/次；上崗時要求穿制服，衣冠整齊，佩戴內(nèi)部治安工作證，直至下班為止，未按要求著裝的，罰款_元/次。(2)保安員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊、迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平。(3)保安員不準(zhǔn)留長頭發(fā)、胡子、長指甲，違者警告，限期改正。2、執(zhí)勤部分(1)當(dāng)班保安接到醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)任務(wù)后，必需在兩分鐘內(nèi)迅速到達(dá)現(xiàn)場，及時有效地采取措施，保證公司人員財產(chǎn)安全，控制事態(tài)發(fā)展，防止矛盾激化并根據(jù)現(xiàn)場情況及時增調(diào)安保人員。必要時向當(dāng)?shù)毓膊块T報警。(2)安保人員在協(xié)調(diào)處理各種糾紛時，應(yīng)從維護(hù)公司的利益出發(fā)，講究說話方式和辦事方法，必

19、須做到立場與公司保持一致，不得有損公司的利益。(3)遇到報警時應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告，值班人員擅自離崗者，按曠工一天論處。(4)上班不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話，非保安人員不得進(jìn)入值班室，任何人不準(zhǔn)工作場所會客。違者罰款_元/次。(5)當(dāng)班人員必須按要求打掃工作場所衛(wèi)生，保持清潔、整齊，各類設(shè)備、物品無灰塵。違者警告，限期改正。3、外勤部分(1)保障消防通道、停車場秩序的良好，自行車、摩托車、汽車擺放整齊，如因亂停放而造成塞車，追究當(dāng)班人的責(zé)任。(2)經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡視重點位置，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚，防止意外事故的發(fā)生。(3)大門依公司要求按時每天早上開，晚上關(guān)。(4)公

20、司內(nèi)嚴(yán)禁的士入內(nèi)停留。(5)晚班當(dāng)值保安，定時進(jìn)行巡邏，檢查各處樓通道門是否按要求鎖好。4、遲到、早退，病、事假，曠工的處理(1)遲到、早退_分鐘內(nèi)給予警告，超過_分鐘以上算曠工半天，曠工一天扣款_元。(2)休病假必須有指定醫(yī)院出具的疾病證明書。(3)請事假一天必須由領(lǐng)班批準(zhǔn)，請假一天以上由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假必須由本人以書面形式進(jìn)行，不準(zhǔn)別人代請或打電話請假。5、按時交接班，并詳細(xì)填寫值班記錄，領(lǐng)班每天必須詳細(xì)檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。6、嚴(yán)格遵守保密制度。三、保安員日常管理制度1、保安部依據(jù)公司的員工守則對保安員進(jìn)行管理，同時根據(jù)“嚴(yán)格培訓(xùn)，嚴(yán)格管理”的要求，在實施具體管理時更應(yīng)強(qiáng)調(diào)保

21、安工作的重要性。2、保安員應(yīng)“律人先律己”，如保安員違反公司紀(jì)律，一律從嚴(yán)處理。3、對保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由公共事業(yè)部物業(yè)主管負(fù)責(zé)，每月由公共事務(wù)部行政經(jīng)理主持召開一次保安員會議，每周由主管主持召開周例會，傳達(dá)上級指示，研究解決問題，總結(jié)上階段工作，布置下階段任務(wù)，進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。四、保安崗位工作職責(zé)1、上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。2、維護(hù)公共秩序，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并報告。3、維護(hù)交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛。4、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤查，禁止閑雜無關(guān)人員入內(nèi)。5、發(fā)現(xiàn)門崗附近垃圾及時打掃，保持工作環(huán)境的整潔6、建立崗位記事本，做好相關(guān)記

22、錄。7、_及時報告，處置妥當(dāng)。五、保安員交接班制度保安員交接班應(yīng)遵循下列規(guī)定：1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前_分鐘到達(dá)崗位、如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開崗位。2、接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項。3、交班人員應(yīng)將當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)的情況，發(fā)生的問題、處理情況及注意事項和接班人員交代清楚。4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人應(yīng)協(xié)助完成。5、接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施和器械裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報告，必要時雙方簽名作證。6、交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場地衛(wèi)生。六、保安隊學(xué)習(xí)與訓(xùn)練制度要建設(shè)一支素質(zhì)高、思想好、

23、技術(shù)精的保安隊，必須以_化、正規(guī)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)來管理自己，必須進(jìn)行經(jīng)常性職業(yè)道德、思想品質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)等方面的培訓(xùn)和教育，特制訂以下學(xué)習(xí)訓(xùn)練管理計劃。1、把好擇優(yōu)錄用關(guān)，做到四優(yōu)先。黨員優(yōu)先，復(fù)退軍人優(yōu)先，隊長以上干部優(yōu)先，高中以上者優(yōu)先。2、隊員上崗前進(jìn)行_天以上的集中訓(xùn)練，做到五個不準(zhǔn)上崗：思想不純不上崗，_動作不熟不上崗，情況不熟不上崗，認(rèn)識不統(tǒng)一不上崗，對一般情況不會處理不準(zhǔn)上崗。3、學(xué)習(xí)內(nèi)容：(1)學(xué)法規(guī)、學(xué)治安管理條例。消防管理、交通管理，是必修課，其他內(nèi)容包括：心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話能力。(2)學(xué)習(xí)技術(shù)。如擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。(3)學(xué)制度

24、。如規(guī)章制度，有關(guān)規(guī)定，隊員職責(zé)、紀(jì)律、獎懲等規(guī)定。4、學(xué)習(xí)目標(biāo)：要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)公司的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時使保安員安心工作，把保安隊伍培養(yǎng)成公正廉潔高效的執(zhí)勤隊伍。七、保安隊工作程序1、監(jiān)控中心工作程序(1)上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊整潔，做好上崗簽名。(2)安保監(jiān)控，消防報警系統(tǒng)晝夜開通，設(shè)立_小時監(jiān)控值班崗，全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視業(yè)主單位安全狀況。(3)當(dāng)班保安要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點錄像。在大廳、客梯、樓面及要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施，并通知有關(guān)崗位上的安保人員，另行注意或詢問盤查，同時向安保部報告。(4)如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)

25、或其它嚴(yán)重事態(tài)，迅速起動報警裝置報警，并立即通知安保巡視和保衛(wèi)科及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時快速趕赴出事現(xiàn)場，查明情況，協(xié)同有關(guān)人員處理各類問題。(5)與工作無關(guān)人員，不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室，工作聯(lián)系持介紹信應(yīng)在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同_可入內(nèi)，并做好登記手續(xù)。(6)建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)記錄備案，做好交接班的口頭和書面匯報。(7)監(jiān)控中心人員必須保持充沛精力，以高度的責(zé)任感認(rèn)真觀察，不得隨意向外人提供本項目點監(jiān)控點、消防設(shè)備等安保方面的詳細(xì)資料。3、門衛(wèi)、流動保安工作程序(1)上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔：做好上崗簽名。(2)精神飽滿，勤巡邏，勤觀察，勤思考，發(fā)現(xiàn)衣冠不整者和其他閑雜人員

26、阻止其人內(nèi)。(3)維護(hù)公司公共及周邊區(qū)域的交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，引導(dǎo)要及時，手勢要規(guī)范。(4)建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況，不論如何處理，都應(yīng)有記錄。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報。(5)發(fā)現(xiàn)垃圾及時請清潔員工打掃，保持工作環(huán)境的整潔。4、巡視工作要求(1)上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。(2)巡視范圍包括主樓各層樓面、員工通道、等。(3)按責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。遇重大問題通知領(lǐng)班，巡視中嚴(yán)防“死角”。(4)巡視中應(yīng)思想集中，通過“看、聽、聞、問”，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班匯報。巡視時還得注意消防設(shè)施及器材。

27、(5)巡視時對領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼問好，有禮貌地回答問詢，實行文明服務(wù)。(6)建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)記錄備案。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報。(7)接到治安、火警報警，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，了解情況，作出正確處理。車輛管理制度為了維護(hù)區(qū)域內(nèi)交通秩序，根據(jù)交管部門的有關(guān)法規(guī)，結(jié)合司的際情況，對來往車輛實行嚴(yán)格控管系統(tǒng)服務(wù)，堵疏結(jié)合的管理辦法。1、劃分停車區(qū)域，所有車輛均須駛?cè)胲噹旎蛑付ǖ攸c。2、巡邏護(hù)衛(wèi)要經(jīng)常巡視車輛進(jìn)入情況，指揮行使、停放、維護(hù)秩序，督促車輛辦完事后及時離開。3、進(jìn)入停車場的機(jī)動車駕駛員，要服從保安員的指揮，按指定地點停放，自覺維護(hù)車輛秩序。4、摩托車、自行車一律停放指定

28、地點，其他地方不得亂停亂放。5、建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)記錄備案。做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報。6、在有人出入的公共活動區(qū)域，設(shè)立禁止車輛停放的醒目標(biāo)志，發(fā)現(xiàn)有車滯留，告知駕駛員立即開到指定地點停放。消防管理制度第一條加強(qiáng)消防宣傳，使公司員工充分認(rèn)識防火的重要性，增強(qiáng)防火意識。第二條宣傳教育的內(nèi)容包括。消防規(guī)章制度、防火的重要性、防火先進(jìn)事跡和案例等。第三條宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片，_人員學(xué)習(xí)，請專人講解，實地模擬消防演練等。第四條義務(wù)消防的培訓(xùn)工作由保安部具體負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助進(jìn)行。第五條保安部全體員工均為義務(wù)消防員，其他部門按人數(shù)比例培訓(xùn)考核后定為公司義務(wù)消防員。第六

29、條物業(yè)主管擬定培訓(xùn)計劃，由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助，定期、分批對公司員工進(jìn)行消防培訓(xùn)。第七條消防培訓(xùn)的內(nèi)容1.了解公司內(nèi)消防要害重點部位，如財務(wù)室、車間、展廳等。2.了解公司內(nèi)各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。3.掌握火災(zāi)時撲救工作的知識和技能，以及自救知識和技能。4._觀看實地消防演練，進(jìn)行現(xiàn)場模擬培訓(xùn)。第八條培訓(xùn)后，進(jìn)行書面知識和實際操作技能考核，合格者發(fā)給證書，并評選優(yōu)秀者給予獎勵。第九條防火檢查是為了發(fā)現(xiàn)和消除火警隱患。本公司須切實消防措施，預(yù)防火災(zāi)事故。第十條防火檢查類別1.保安人員巡視檢查。發(fā)現(xiàn)隱患后要及時指出并加以處理。2.各部門人員分級檢查。第一級是班組人員每日自查；第二

30、級是部門主管重點檢查；第三級是部門經(jīng)理_人員全面檢查或獨(dú)自進(jìn)行抽查。第十一條防火檢查的內(nèi)容1.員工對防火安全的意識和重視程度。2.各部門安全防火規(guī)章制度、操作、防火設(shè)備。3.各部人員按安全防火程序進(jìn)行操作。4.各種設(shè)備、物品(尤其是易燃_品)的存放是否符合防火的安全要求。第十二條公司員工一旦發(fā)現(xiàn)失火，并能自己撲滅時，應(yīng)根據(jù)火情的性質(zhì)，就近使用水或滅火器村進(jìn)行撲救。第十三條火勢較大，在場人員又不懂撲火方法時，應(yīng)立刻通知就近其他人員或巡查的保安員滅火。第十四條消防給水系統(tǒng)需大規(guī)模停水維修時，必須經(jīng)公安消防部門批準(zhǔn)。防火責(zé)任制1、總則“三級安全、消防檢查”制度是防止企業(yè)案件及災(zāi)害事故發(fā)生的有效保障，

31、同時也體現(xiàn)出安全保衛(wèi)責(zé)任制層層落實、人人有責(zé)的精神。2、“三級安全，消防檢查”“三級安全，消防檢查”是指企業(yè)內(nèi)部的安全消防各級人員負(fù)責(zé)完成，即：第一級是企業(yè)月、季、年全面檢查；第二級是部門或單位周檢查；第三級是班、組日檢查。“三級安全，消防檢查”制度的執(zhí)行可以發(fā)現(xiàn)并及時整改、堵塞隱患和漏洞，具體要求如下：(1)月、季、年度檢查。a保安部、工程部對各部、室單位進(jìn)行月、季、年全面安全消防大檢查，主要是針對各部門或重點部位落實安全、消防規(guī)章制度，以及員工的安全知識掌握等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。b保安部、工程部查出的隱患、漏洞、制度不落實等問題，應(yīng)下發(fā)安全、消防隱患通知書，并責(zé)令限期改正。凡因

32、檢查不到位而未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題只是口頭提出，造成上級單位或公安、消防等機(jī)關(guān)在抽查時指出新的問題或同樣問題，保安部和工程部應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。c保安部、工程部應(yīng)對每次檢查寫出書面報告(包括擬采取的安全整改措施)，上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)，以使領(lǐng)導(dǎo)掌握安全工作狀況。(2)部門或單位周檢查。a每周要對所轄的區(qū)域、部位進(jìn)行檢查。對查出的隱患要立即督促整改并做好記錄。b部門對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題無力解決時，應(yīng)速報公司主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門給予解決，一時難以解決的，部門應(yīng)采取臨時安全保障措施，嚴(yán)防發(fā)生問題。c凡因失職或不負(fù)責(zé)任而沒有檢查到位或根本沒有進(jìn)行檢查的，或在安全保衛(wèi)工作中做得很好，長年未發(fā)生各類案件事故的，根據(jù)安全

33、獎懲制度對部門給予表彰獎勵或處罰。(3)班、組日檢查a各班、組成員應(yīng)于每日上下班前對照所按崗位或下交崗位的安全消防進(jìn)行交接班工作，發(fā)現(xiàn)有違反安全、消防規(guī)定的，應(yīng)立即整改，并做好記錄。b對各班、組長要在每日上、下班前，負(fù)責(zé)檢查自己所管轄的班、組和區(qū)域內(nèi)的安全消防是否符合規(guī)定要求；檢查交、接班記錄，各種登記冊等，并教育員工遵守安全規(guī)范。c各班、組成員要對班、組長負(fù)責(zé)；班、組長要對主管負(fù)責(zé)；主管要對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；部門經(jīng)理要對公司負(fù)責(zé)；凡未按要求進(jìn)行檢查或草草檢查應(yīng)付差事而造成事故要予以處罰。安全工作做得好，常年未發(fā)生案件、事故，表現(xiàn)突出的班、組或員工，則予以獎勵。_處理制度1、遇有突發(fā)事故發(fā)生，所有

34、員工必須服從業(yè)主方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣。2、一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法_及活動，應(yīng)立即報告保安部。3、發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他_，應(yīng)立即報告有關(guān)負(fù)責(zé)人員，同時保護(hù)好現(xiàn)場，除緊急搶救外，應(yīng)當(dāng)撥打110電話，無關(guān)人員不得進(jìn)人現(xiàn)場。4、當(dāng)治安管理部門、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時，有關(guān)員工應(yīng)積極配合，正確提供情況。5、發(fā)生火警火災(zāi)時，工作人員除立即報告消防中心外，應(yīng)馬上采取有效措施先行撲救火災(zāi)，撲救完畢保護(hù)好現(xiàn)場，待有關(guān)部門檢查完畢后方可整理事發(fā)現(xiàn)場。6、_的處理程序火災(zāi)處理程序：(1)接到或發(fā)現(xiàn)火警時，立即撥打119并向服務(wù)中心報告。(2)安全_部主任接到火警通知后，立即到現(xiàn)場指揮滅火救災(zāi)工作

35、。(3)指派一名主任協(xié)同管理人員負(fù)責(zé)樓內(nèi)住戶的疏散工作。(4)信息中心立即通知有關(guān)人員到指揮部集結(jié)待命。(5)保安人員立即控制大門的出入口，對所有的人員只準(zhǔn)出，不準(zhǔn)入。(6)通知工程部變電室斷電，啟動備用消防電源。(7)通知空調(diào)機(jī)房，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)，開啟防、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機(jī)。(8)通知水泵房，隨時準(zhǔn)備啟動加壓水泵。(9)消防隊到達(dá)后配合其工作。(10)通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常。(11)對爆炸物及可疑爆炸物的處理：(12)保安人員發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向隊長及服務(wù)中心報告，并留守現(xiàn)場，防止任何人再接觸可疑物。(13)保安隊長立即_人員趕到現(xiàn)場，向有關(guān)人員了解情況，當(dāng)初步確認(rèn)可

36、疑物品為爆炸物件，立即對附近區(qū)域的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)。(15)對附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患。(16)待公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸物隱患，并進(jìn)行調(diào)查。(17)如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員要立即趕到現(xiàn)場撲救火災(zāi)，協(xié)助搶救，運(yùn)轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定客人情緒，保護(hù)好現(xiàn)場，安置疏散人員。接報刑事案件的處理：(1)接報人員首先要問清報案單位、報案人姓名，并要求在場人員不得動用現(xiàn)場的任何物品，做好現(xiàn)場保護(hù)。(2)向公安機(jī)關(guān)報案，等待警車到達(dá)現(xiàn)場。(3)將報案情況向主管領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心通報。(4)保安人員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，勸阻、疏散圍觀人員，對現(xiàn)場及外圍人員進(jìn)行觀察

37、，并記錄在心。(5)對焚物現(xiàn)場要迅速_人員撲救，并最大限度的將現(xiàn)場保護(hù)完好。(6)配合公安_人員向當(dāng)事人員及現(xiàn)場有關(guān)人員了解案情。(7)受傷人員的傷勢在向公安機(jī)關(guān)請示后，及時送往醫(yī)院救護(hù)。(8)向警方介紹情況并協(xié)助破案。接報治安事件的處理：(1)接到斗毆、_、_事件報案后時，要問清發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器，立即向派出所報案。(2)通報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心，并立即趕赴現(xiàn)場、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀人群。(3)協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止雙方的過激行為，分別將雙方帶到保安部，進(jìn)一步了解情況，做好筆錄，并提出對事件的處理意見。(4)派人清查損壞物品的數(shù)量。對精神不正常或蓄意鬧事人員的處理：(1)如發(fā)現(xiàn)可疑

38、人員時，要采取觀察、交談等方式探明來人是否有精神病、呆傻或出丑鬧事的跡象。(2)通過勸說、誘導(dǎo)或強(qiáng)制等方法，制止或制服來人，以免事態(tài)擴(kuò)大出口，造成不良影響。(3)迅速將來人帶到保安部門，查明來人身份、來意、工作單位及住址，并勸阻其離開本區(qū)域。停電處理程序：(1)保安人員發(fā)現(xiàn)或接報停電時，立即通知服務(wù)中心。(2)由服務(wù)中心指派保安、工程人員到現(xiàn)場保護(hù)、檢查系統(tǒng)，若屬供電局責(zé)任，立即聯(lián)系。(3)若屬服務(wù)中心維修范圍立即搶修。(4)供電正常后，報告服務(wù)中心。財物失竊處理辦法第一條發(fā)生財物失竊事件后，有關(guān)人員必須在第一時間到達(dá)現(xiàn)場，查看該房門是否有明顯損壞或被硬物撬開的跡象。第二條開門進(jìn)入房間后，必須

39、查看房內(nèi)之物是否凌亂。第三條檢查物品是無有明顯被移動的痕跡。第四條不可移動現(xiàn)場擺設(shè)、觸摸任何物件，并用照相機(jī)拍攝現(xiàn)場。第五條第六條及時封鎖現(xiàn)場，不準(zhǔn)任何人進(jìn)入。觀察有無形跡可疑人員進(jìn)入，記錄被盜竊物品價值、盜竊時間等等。第七條執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)主動協(xié)助其工作，為執(zhí)法人員提供資料影印副本，以做好內(nèi)部調(diào)查。第八條對所涉及的各部門人員進(jìn)行調(diào)查并錄取口供，同時對重點部位和個人進(jìn)行嚴(yán)密調(diào)查。人員考核制度一、績效考評的原則1、公正客觀的原則。2、全面的原則。3、準(zhǔn)確的原則。4、節(jié)約的原則。5、及時的原則。6、便于操作的原則。二、工作績效的四個主要衡量標(biāo)準(zhǔn)1、工作行為2、工作成果3、工作能力4、工作態(tài)度

40、三、如何設(shè)置績效考評項目1、現(xiàn)行績效考評項目設(shè)置的缺點如下；(1)考證項目難以設(shè)置齊全；(2)和公司的要求難吻合；2、操作規(guī)程是最主要的績效考評依據(jù)(對操作層員工)3、將員工分為管理層和操作層，分別加以考評。4、以客觀記錄為唯一依據(jù)(注重原始證據(jù))。5、主觀考評均應(yīng)以客觀結(jié)果作為判斷依據(jù)。四、績效考評體系1、操作規(guī)程是唯一的考評依據(jù)。2、考評結(jié)果與工資、獎金掛鉤。3、考評結(jié)果與行政獎罰掛鉤。4、考評結(jié)果與晉升、調(diào)職、降級掛鉤。五、績效考評體系的構(gòu)成1、操作層員工(操作層員工是指管理處各部門班組長以下員工及物業(yè)管理公司機(jī)關(guān)各部門具體辦事人員)的績效考評工作由日檢、周檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成。

41、2、非操作層員工的績效考評由周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成。3、日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審的考評過程相對獨(dú)立，分?jǐn)?shù)互不影響，互不制約。六、考評方法1、日檢保安隊長每天不定時對操作層員工的當(dāng)天工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結(jié)果于下班前記錄在部門工作日檢表中。2、周檢(1)考評與被考評關(guān)系為；a、部門主管對操作層員工。b、部門主管對部門班組長。c、管理處經(jīng)理對部門主管。d、公司機(jī)關(guān)部門經(jīng)理對公司部門員工。e、分管副總經(jīng)理對公司機(jī)關(guān)部門經(jīng)理。f、分管副總經(jīng)理地管理處經(jīng)理。(2)考評人員每周末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結(jié)果記錄在部門工作周檢表中。3、月檢(1)考評與被考評關(guān)系

42、為；a、管理處經(jīng)理對操作層員工。b、管理處經(jīng)理對部門班組長。c、分管副總經(jīng)理對管理處部門主管。d、分管副總經(jīng)理對管理處部門主管。e、總經(jīng)理對公司機(jī)關(guān)部門經(jīng)理及管理處經(jīng)理。(2)考評人員每月末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結(jié)果記錄在部門工作月檢表中。(3)每月考評分?jǐn)?shù)由部門負(fù)責(zé)人向員工公布，員工如有異議可申請行政復(fù)議。4、抽檢品質(zhì)部每月不定期對某些部門的某些崗位進(jìn)行抽檢，并將抽檢結(jié)果記錄在工作檢查表中。抽檢實行輪流抽檢方式，原則上每個部門半年之內(nèi)均抽檢不少于_次，抽檢_次以上的取抽檢的平均分?jǐn)?shù)作為抽檢分?jǐn)?shù)。5、內(nèi)審品質(zhì)部每半年對公司及管理處進(jìn)行一次全面的工作質(zhì)量內(nèi)部審核，并編制內(nèi)部質(zhì)量審核報告書。6、管理評審由總經(jīng)理對公司每年度的管理狀況進(jìn)行綜合性管理評