門店管理規(guī)章制度模板

1、康美達(dá)健康之家門店治理制度日常治理制度1 .門店上班時刻9：0018：00，每周休息一天。遲到或早退0分鐘以內(nèi)扣10元，1130分鐘扣20元，不能獲得月全勤獎。當(dāng)月三次（遲到或早退)罰款5元。請假以2小時為單位，每2小時扣0元。無遲到、早退、病假、事假者,全勤獎502.工作人員提早1分鐘上崗淡妝上崗，微笑服務(wù),熱忱待客。上班時刻一律著工服,工鞋,戴號牌，儀表不整齊罰款0元/次。嚴(yán)格遵守工作 時刻不得擅自離開工作崗位，顧客面前和操作服務(wù)時不能接聽私人電話,不得在上班時刻用座機接打私人電話;工作時刻，手機調(diào)成振動，違者罰款20元/次，另外上班時刻不許接見親友工作中使用的物品,產(chǎn)品,儀器，用完后應(yīng)該

2、歸還原處,隨時保持工作場所的整潔，門店經(jīng)理隨時檢查場所的衛(wèi)生和產(chǎn)品擺放情況凡事以公司利益動身著想,同事之間一視同仁，互助互愛,不得相互攻擊，服從上級主管分配，確實作好份內(nèi)工作,如有不同意見及提議,應(yīng)以最佳方式如實反映,禁止惡意傷人，誹謗同事。工作時刻不得在店內(nèi)吃零食和群聚閑談,工作餐應(yīng)在指定的地點進(jìn)食,食后應(yīng)立即祛除口味及及時補化妝。職員不得將公司的任何產(chǎn)品及用品挪為私用，違者按公司規(guī)定扣5元，重者做離職處理門店經(jīng)理每周做早晚班值日分工，責(zé)任到人，分區(qū)或值日的職員上班前0分鐘將衛(wèi)生工作做好，哪里臟了隨時打掃。如發(fā)覺有不整潔不衛(wèi)生的地點,扣當(dāng)值職員2元。，服務(wù)操作中。要有敬也精神，且隨時留意客人

3、的需求,不得帶個人情緒阻礙客人， 隨時保持顧客至上的服務(wù)觀念，若發(fā)生顧客對其不中意而投訴,一經(jīng)查實罰款2元,店經(jīng)理50元。在店內(nèi)若發(fā)生偷竊者及有意損壞店內(nèi)某一物品,即扣當(dāng)月薪金并做離職處理,損壞物品按價賠償，偷竊物品發(fā)覺后按原價十倍賠償。物品丟失卻找不到誰拿的,所有職員原價平攤。調(diào)換班者必須提早一天請示，經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效，擅自補休，換班或未經(jīng)主管同意,即扣50元或作曠工處理。職員違反工作期間規(guī)范扣罰金額即刻交于主管,作為店內(nèi)的福利基金,如不及時上交，以雙倍扣罰店中所有經(jīng)營方式、價位、活動內(nèi)容均為商業(yè)機秘,嚴(yán)禁向非店人員泄露,一經(jīng)發(fā)覺自動離職。五一十一春節(jié)各休三天，元旦休一天。如請事假，提早

4、一天向店長提出休假請求,批準(zhǔn)后方可休假。其余沒有按時上班，按礦工處理,請病假必需持有大夫證明和病例,事假扣除當(dāng)天保底工資,當(dāng)天臨時事假另罰款2元，曠工罰款元,連續(xù)2天曠工按自動辭職處理。每月25號結(jié)上月工資。職員辭職提早5天寫辭職申請,沒結(jié)的工資部分下個月2日結(jié)清。門店經(jīng)理負(fù)責(zé)接電話和日常經(jīng)營記錄，做好店中的治理工作，接待新顧客,合理分工。如店長接聽咨詢電話和到店客戶不做記錄,罰款00元/次。店經(jīng)理忙時，店長指定健康治理顧問接待顧客，不得白費任何資源。每次顧客交費（刷卡或現(xiàn)金)后，立即打收銀小票，一式兩份：顧客一份，另一份顧客簽字后交記帳人員保存,當(dāng)天記入流水報表；如收款后當(dāng)天沒有打小票，店經(jīng)

5、理和技師各罰0元；若顧客沒有在小票上簽字，店經(jīng)理和技師各罰0元。健康顧問聽從店長安排,以服務(wù)好客戶為動身點。店內(nèi)進(jìn)貨以公司派發(fā)的明細(xì)表為準(zhǔn),不同意私自進(jìn)貨,店內(nèi)如私自進(jìn)貨,發(fā)覺一個類不的貨品店長罰款500元；店內(nèi)所有職員不私帶個人產(chǎn)品進(jìn)店，如在店內(nèi)發(fā)覺有不屬本店的產(chǎn)品，店長罰款500元.，技師罰00元，重者做開除處理。省水、省電,職員禁止在店內(nèi)洗澡洗頭。不打聽顧客的私事,不許與顧客互留電話。服從經(jīng)理、主管安排，有不合理的向領(lǐng)導(dǎo)人投訴,不講臟話，不許吵嘴和打架,發(fā)生爭吵罰款100元,打架者立即開除。在一位健康顧問為顧客服務(wù)時,其它顧問未經(jīng)邀請不許打斷。各店之間應(yīng)團結(jié)和睦,不應(yīng)互相抵毀，惡意競爭,

6、不同意打價格戰(zhàn)；顧客交完定金后,又到另外一個店消費的，視為轉(zhuǎn)店,該顧客的第一筆消費金額歸入轉(zhuǎn)店前的業(yè)績中，二次消費以后的金額歸入轉(zhuǎn)店后的流水業(yè)績中。店經(jīng)理崗位職責(zé)單崗位門店經(jīng)理職責(zé)內(nèi)容評定區(qū)域市場開發(fā)針對本區(qū)域內(nèi)潛在客戶的市場分析、競爭分析、消費需求特點進(jìn)行分析，每兩周向廣告主管上報一份區(qū)域市場分析報告。準(zhǔn)確真實全面記錄客戶來電到店數(shù)據(jù)，對廣告監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集負(fù)責(zé)。每周向廣告主管上報廣告監(jiān)測統(tǒng)計表。制訂有效的廣告營銷方案、預(yù)算、打算,提請廣告主管協(xié)助批準(zhǔn)，配合公司并組織本店職員執(zhí)行落實，以完成針對本區(qū)域內(nèi)的市場宣傳、品牌推廣、促銷任務(wù)。每月日前制訂月度區(qū)域市場廣告打算，上報廣告主管。打算與方案

7、執(zhí)行質(zhì)量客源開發(fā)數(shù)量咨詢與銷售接聽店內(nèi)來電,高質(zhì)量完成客戶咨詢工作。每月門店銷售任務(wù)責(zé)任到人任務(wù)完成量和資源完整利用會務(wù)每天召集召開早晚會，每周一次的客戶分析會，撰寫客戶分析報告，每周三前上報督導(dǎo)。會議及時性和意義店面整理衛(wèi)生物品擺放店內(nèi)裝飾門店督查評分表財務(wù)治理現(xiàn)金治理帳物治理填寫情況顧客檔案與門店報單1按照規(guī)定要求填寫清晰完整門店經(jīng)理職責(zé)店經(jīng)理是門店的核心人物,店長必須服從公司總部的統(tǒng)一指揮,積極配合總部的各項營銷策略，達(dá)到門店的經(jīng)營指標(biāo)。對本店日常經(jīng)營、人員治理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有要緊責(zé)任,保持門店日常經(jīng)營規(guī)范化、效益化、安全化。一 銷售治理執(zhí)行總部下達(dá)的銷售打算、促銷打算和促銷活動

8、，同時有責(zé)任主動提出促銷建議。執(zhí)行總部下達(dá)的項目和產(chǎn)品價格變動。店長需帶領(lǐng)門店人員完成公司每月下達(dá)的銷售和服務(wù)任務(wù)。3)對下達(dá)到店的每月銷售服務(wù)任務(wù),需依照崗位,按照不同項目，新老客戶分?jǐn)偟絺€人,并指導(dǎo)協(xié)助技師完成指定任務(wù)4）監(jiān)督產(chǎn)品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、產(chǎn)品陳列、等有關(guān)工作。5）掌握門店的銷售動態(tài),向公司建議新產(chǎn)品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰，拓展所管區(qū)域內(nèi)的母嬰渠道的宣傳。6)監(jiān)督門店產(chǎn)品損耗治理，把握產(chǎn)品損耗尺度。7）組織每月盤點。固定資產(chǎn)，產(chǎn)品以及賣品等)每月按時上報銷售、支出及下月預(yù)算報表,并分析當(dāng)月工作，列出成功、不足方面,講明緣故,提出保持或整改打算，上傳月度工作總結(jié)和下月打

9、算。二職員治理1）對各門店職員日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。2)合理安排職員加班和調(diào)休。)隨時對職員的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,如有問題及時糾正。)協(xié)助財務(wù)做好收銀治理工作,每天、每周、每月定時對門店的出入賬單進(jìn)行審核，監(jiān)督和檢查門店會計、收銀的報表制作、帳務(wù)處理等工作。5)及時處理客戶投訴和職員之間矛盾，幸免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定，對相應(yīng)人員做出處理建議，上報總經(jīng)理后執(zhí)行6)處理好顧客退卡與客戶不滿事宜，及時上報上海市場分管人員7）做好店內(nèi)技師的幫帶工作，店長有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新職員進(jìn)行傳、幫、帶,為公司持續(xù)進(jìn)展打造牢固的治理骨干平臺。

10、8）協(xié)助總公司操縱成本,節(jié)約水、電、電話等費用。成本操縱納入考核范圍。9)掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。0）監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，以及門店安全治理。11）監(jiān)督、檢查門店各崗位職責(zé)工作，做好門店職員各項協(xié)調(diào)工作。12）負(fù)責(zé)對職員儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的治理。13)負(fù)責(zé)對職員提升、降級和調(diào)動的建議。4）負(fù)責(zé)對職員的整體觀念培訓(xùn)1)定期與職員溝通,至少一月一次，征求合理化建議并了解職員思想動態(tài)關(guān)懷部門內(nèi)職員的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門內(nèi)職員的素養(yǎng),鼓舞職員發(fā)揮工作主動性與積極性，積極參加各級各類培訓(xùn)，注意發(fā)覺并擢升有潛質(zhì)的職員,溝通需做記錄保留。6)定期組織和召開門店每月,每周

11、的例會和每天的晨會或夕會，每周一次的例會,例會對上周的工作情況做以總結(jié)并對本周工作提出要求，月會，總結(jié)當(dāng)月工作，傳達(dá)下月打算及總公司政策,培訓(xùn)產(chǎn)品知識、醫(yī)學(xué)知識及禮儀標(biāo)準(zhǔn)等,晨會或夕會,要緊抓銷售業(yè)績，落實細(xì)節(jié)工作，客戶情況7)定期參加公司相關(guān)會議,了解公司近期經(jīng)營方向，并貫徹落實公司近期出臺文件及規(guī)章制度。 18）完成上級主管臨時交付的其他工作。三 業(yè)務(wù)工作與培訓(xùn)1）適時依照特定節(jié)日,季節(jié)，門店的特點等，制定出不同的促銷策略,報上海區(qū)經(jīng)理批示 2)熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點以及賣點；熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo),并熟知儀器的性能和原理。）協(xié)助公司各部門完成

12、利于市場銷售的各項任務(wù)， 工作交叉界面：總經(jīng)理、各職能部門、各分店、00客服與客戶，如策劃部，培訓(xùn)部，產(chǎn)品部等。 )隨時了解職員業(yè)務(wù)優(yōu)缺點,并依照門店實際的情況,定期報培訓(xùn)需求。 5）對新進(jìn)職員依照不同的業(yè)務(wù)熟練程度，分不進(jìn)行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強化培訓(xùn)，在保證質(zhì)量的前提下,縮短新職員上崗時刻。 6)配合培訓(xùn)工作,協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行7）負(fù)責(zé)配合培訓(xùn)部對人員進(jìn)行各種形式的考核,成績的評估,進(jìn)行登記匯總后上報培訓(xùn)部,為公司人事調(diào)動、人員定級、晉升提出依據(jù)。 健康治理顧問崗位職責(zé)：顧問是一家店提升整體業(yè)績，提高客戶技術(shù)服務(wù)中意度尤為重要的角色。1 .具有豐富的孕產(chǎn)，嬰

13、幼兒護(hù)理知識。2 配合店經(jīng)理工作，全力完成店內(nèi)銷售指標(biāo)3 .努力完成自己銷售目標(biāo),協(xié)助理療師銷售4 .店內(nèi)理療師技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)5店經(jīng)理不在崗位時,負(fù)責(zé)電話接聽,接待新客戶以及其它事宜 門店新項目的推廣7協(xié)助店經(jīng)理對客戶跟蹤和客戶分析依照顧客需求,從醫(yī)學(xué)角度為顧客制定產(chǎn)后恢復(fù)方案.理療技師工作崗位職責(zé)：高度的責(zé)任感,高超專業(yè)技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、規(guī)范操作服務(wù)程序。1熟悉店內(nèi)所有各項技術(shù)，產(chǎn)品使用、產(chǎn)品功效和每個項目操作流程(產(chǎn)后醫(yī)學(xué)知識嬰幼日護(hù)理常識,常見問題的處理,美容、美體常識)迅速學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)。 配合主管工作安排,調(diào)配(和客人良好溝通、做完善銷售、完成主管工作分配、)3標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范接待、送客程序

14、，完美自我介紹;（預(yù)定客人到前做好:鋪好床，預(yù)備產(chǎn)品和儀器、設(shè)計項目方案)4 所有人員通過公司服務(wù)、流程、技術(shù)等綜合考核合格上崗工作；考核的不同級不與相關(guān)薪資掛鉤。5 完成店經(jīng)理交給的其它任務(wù)門店人事治理用人申請：需要增加職員，填寫用人申請單，上報公司相關(guān)主管部門。退工：店經(jīng)理不用的職員退給公司另行安排，不同意直接做最后決定調(diào)職：職員有調(diào)轉(zhuǎn)需求報督導(dǎo)入職流程：培訓(xùn)、考核、上崗、見習(xí)、實習(xí)、綜合考評，定職。店內(nèi)培訓(xùn)需求： 需要顧問遞交培訓(xùn)打算公司。晉職：填寫晉升單考勤：嚴(yán)格按照公司規(guī)定職員福利政策,統(tǒng)一按照公司標(biāo)準(zhǔn)，專門情況和相關(guān)治理部門申請。門店財務(wù)治理制度一 財務(wù)崗位治理1 門店財務(wù)主管可由

15、理療師或健康治理顧問兼任，每月補助00元。2 每日收入的現(xiàn)金必須與帳單核對相符，當(dāng)天存入公司指定帳戶,同時保留存款小票,如當(dāng)日未能存入,做好保管工作,如有丟失，由個人承擔(dān)3 準(zhǔn)確打印帳單,及時快捷收妥客人應(yīng)付費用,在收款中做到快，準(zhǔn),不錯收,漏收，對各種鈔票必須明驗真?zhèn)?出現(xiàn)問題，由個承擔(dān)4 收款期間不可亂打帳單,違者罰款5元 職員不得私自開單或替人簽字6 認(rèn)真執(zhí)行公司財務(wù)制度，嚴(yán)格尊守各項收入規(guī)定和費用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),分清資金渠道，合理使用資金,節(jié)約成本。7認(rèn)真記帳,算帳，報帳。做到手續(xù)完備，內(nèi)部充實，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清晰，現(xiàn)金一律使用憑證小票;連號編碼現(xiàn)金單據(jù),刷卡單據(jù)，保留存根。日結(jié)月結(jié)。

16、按期報帳。8定期檢查。分析財務(wù)打算的執(zhí)行情況。挖掘增收節(jié)支的潛力，考核資金使用效果，揭露經(jīng)營治理中存在的問題，及時修正向領(lǐng)導(dǎo)提出建議。、妥善保管會計憑證，帳簿,報表等資料。二、財務(wù)制度采納單線垂直治理的模式，即：總部財務(wù)總監(jiān)分部單店財務(wù)主管實行店經(jīng)理和財務(wù)主管共同治理本店財務(wù)的制度。店經(jīng)理和財務(wù)主管一同做好收款、存款、刷卡、打印收款小票。財務(wù)主管負(fù)責(zé)會計帳目和物品治理，監(jiān)督資金、物品不流失、不白費 職員發(fā)覺資金和貨款流失現(xiàn)象能夠向公司負(fù)責(zé)人電話舉報,公司將立案調(diào)查、追回流失款項，把追回金額的50%獎勵給舉報人。公司保證為舉報人保密,不能泄露舉報人的姓名和電話,同時堅決嚴(yán)懲打擊報復(fù)的行為。如有泄

17、露，公司將追查泄密者的責(zé)任。店經(jīng)理和財務(wù)主管要配合公司財務(wù)經(jīng)理和督察員的工作。假如財務(wù)主管失職，將適度扣發(fā)職務(wù)津貼。假如發(fā)覺店經(jīng)理收款而不打印收款小票給顧客、或職員有其他貪污行為，公司將在獵取證據(jù)的條件下向公安機關(guān)報案,要求店經(jīng)理退回貪污款項并承擔(dān)法律責(zé)任。三、收銀機治理店經(jīng)理應(yīng)熟練收銀機,店中每一筆收入(包括現(xiàn)金和刷卡)，店經(jīng)理收鈔票 后立即打收銀小票2張,顧客一份，店內(nèi)留存一份，店內(nèi)自留的小票必須有顧客的親筆簽名。顧客如不要小票，用不針不行保存到月底一起銷毀,當(dāng)月顧客隨時能夠索取。下班前,店經(jīng)理將當(dāng)天的收銀小票交給財物主管，財物主管按小票編號及每筆銷費的顧客名字、銷費項目及金額填寫流水表。

18、收銀小票是連號的，作費的小票留存貼好,店經(jīng)理紅筆簽名并注明作費理由后,交給財物主管，作費的小票金額不計入流水。店經(jīng)理當(dāng)天將收銀小票交給財物主管后，財物主管應(yīng)核對小票編號是否相連。如經(jīng)理長有遺失，做好記錄并當(dāng)天上報給公司治理部門獎懲：收銀小票只有店經(jīng)理和財物主管保存，誰遺失則罰款50元張。月底店內(nèi)所有收入總流水額跟收銀小票對不上的話,以收銀機月結(jié)帳單為準(zhǔn)。店內(nèi)實際收入比月結(jié)帳單金額少的，缺失金額店長補足，另罰款50元。連續(xù)2個月總流水跟收銀小票總額對不上,店經(jīng)理自動降職。四 現(xiàn)金和票據(jù)治理 財物主管將收銀小票(連同作費的小票）用膠條粘貼到每日收入表的背面，小票上的數(shù)額和每日收入表上的每筆收入要與

19、小票上的數(shù)額一致。刷卡小票、銀行存款小票、上交現(xiàn)金憑證、購物發(fā)票等一律作為支出票據(jù),按時刻順序貼在每日支出表的背面。每筆支出都以小票為依據(jù)。店內(nèi)現(xiàn)金由店經(jīng)理保管。店內(nèi)如需買東西,經(jīng)店經(jīng)理同意后,經(jīng)手人從店經(jīng)理處領(lǐng)鈔票,盡量到就近的超市購買（月底將所有超市購物小票統(tǒng)一開發(fā)票并保存清單)?；氐旰蟮杲?jīng)理及經(jīng)手人分不在購物小票上簽字，簽完字的購物小票交給財物主管記帳。4如購買物品處沒有開具任何票據(jù)，則經(jīng)手人拿小紙將所購物品列出名稱、數(shù)量、單價、金額，最后在明細(xì)單的右下角注明此張小票的累計金額，經(jīng)手人和店經(jīng)理簽名后交給財物主管計帳，核銷費用時用其它發(fā)票抵用店內(nèi)留存的備用金不得超過5元,超出部分店經(jīng)理應(yīng)在

20、當(dāng)天下班前將現(xiàn)金存入銀行IT機,并在存款單上簽字后將票據(jù)交給財物主管。如交到公司(公司只有會計和指定的督查人員才能收取現(xiàn)金，其它人員一概不得收?。?則公司收取現(xiàn)金的人會開具收款單，單據(jù)上應(yīng)有收款人及店經(jīng)理的簽字，交由財物主管記帳。 店面零星費用開支治理方法1）營業(yè)店面零星費用開支每月限定額度為100元。2）營業(yè)店面所有零星費用開支均從備用金中開支,不同意從營業(yè)收入現(xiàn)金款項中坐支,所有營業(yè)收入現(xiàn)金必須交存公司財務(wù)部。3)單筆零星費用金額在500元以上的,必須報經(jīng)上海區(qū)分管主管審批同意方能報銷。4）營業(yè)店面所有零星費用月度開支超過1000元以上的部分，原則上不予報銷,確系需要報銷的,需提早申請經(jīng)總

21、經(jīng)理特不審批后方能報銷。營業(yè)店面零星費用的開支范圍為：專業(yè)輔助用品、辦公用品、衛(wèi)生用品、快遞費、公司會議交通費(出租車費用除外）、飲水費用、復(fù)印、通訊費、維修費用等，都需要付有正規(guī)發(fā)票,方可報銷，超出上述開支范圍的費用不能在營業(yè)店面零星費用開支中報銷。6）店面房租、物業(yè)治理費、水電費由店面收齊發(fā)票，轉(zhuǎn)公司財務(wù)部統(tǒng)一辦理支付,假如過期費用需門店自行交付,門店經(jīng)理需承擔(dān)滯納金7）店面零星費用開支必須由店長和店財務(wù)主管共同簽署、按公司統(tǒng)一規(guī)定的店面零星費用開支報表分類填列,分類粘貼發(fā)票、發(fā)票金額與費用開支報表填列金額準(zhǔn)確一致,報經(jīng)上海區(qū)分管主管審批、公司財務(wù)部審核后方可報銷。8）費用報銷款項回補計入

22、備用金,每兩周報銷一次9）固定資產(chǎn),辦公設(shè)備，儀器等購買需提早一周報申請。10) 每月月總結(jié),列出詳細(xì)明系，分類不門店衛(wèi)生制度1、總則 營業(yè)場所衛(wèi)生實行“三清潔”制度,即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔,每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除,每月一次大清洗。 總之，保持好的環(huán)境需要每位職員努力和維護(hù)。、每日下班后衛(wèi)生清潔 (1)清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。 (2）硬地面的打掃和濕拖。 (3）清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機、器械設(shè)備、按摩床、美容床等營業(yè)場所的所有設(shè)施的灰塵。(4)對

23、各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、要進(jìn)行每日消毒。 （)使?fàn)I業(yè)場所所有擺設(shè)潔凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內(nèi)空氣隨時保持清新、干燥、無異味。（6)衛(wèi)生間的鏡子，梳妝臺,淋浴房,馬桶等隨時保持清潔。(7）如有冰箱，每日完全清理和整理,對立即過期的美容品、果茶、牛奶,雞蛋清面膜要按規(guī)定撤換。 (8）掌握消毒柜的使用和清理方法。（9)對職員更衣室進(jìn)行紫外線消毒。 （10)門店經(jīng)理每天必須對所治理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任。尤其要注意洗手間內(nèi)的衛(wèi)生以及花草植物、掛圖、產(chǎn)品、客戶用品、宣傳品的擺放,(1）注意個人文衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。 (12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%

24、浸泡2分鐘。此外,還應(yīng)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法,掌握清掃的順序,抹擦的要求，清掃時應(yīng)注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔,如何樣使用和保養(yǎng)電器（電視機、空調(diào)、音響等）、設(shè)備等。 、衛(wèi)生大掃除的安排 (1）每天一次營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理,包括: 美容用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。 清理地板、按摩床、沙發(fā)、茶幾、鏡子、玻璃,各種毛巾和睡衣分開洗曬、收、消毒,垃圾每天倒。 （2）每星期一次大掃除，包括：空調(diào)風(fēng)扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。 (3）每月一次樓外清理包括：門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。 4、門店常規(guī)消毒步驟及注意事項 （1)消毒前應(yīng)注意的安全問題: 遵守國家

25、有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn),保持工作環(huán)境的安全。 注意保質(zhì),計算化學(xué)藥劑時要小心準(zhǔn)確。 稀釋化學(xué)藥劑要注意通風(fēng),同時戴上橡膠手套. 每一容器都要貼上標(biāo)簽。 詳讀并依照講明書使用。 不要吸入化學(xué)藥劑或溶液所散發(fā)出的煙 稀釋化學(xué)藥劑時應(yīng)幸免溢出。 （2）常規(guī)消毒步驟: 用肥皂與熱水完全清潔工具。 用清水把工具上的殘留肥皂沖洗潔凈。將工具浸入殺菌液中，0酒精或新潔爾滅1分以上。 取出工具，用清水沖洗后用潔凈的毛巾擦。 將消毒的工具分不用塑膠套包起來，并放入消毒柜中備用,對地板、抽水馬桶消毒,可使用一般家用消毒品。 （3)使用消毒劑殺菌劑的注意事項: 工作前必須先洗手并做消毒。 工作場地以及所有使用的工具都要保持清

26、潔與衛(wèi)生。東西要放好，幸免意外溢出或打破。 工作完畢后，用過的工具及工作場地必須完全清潔與消毒。 為了幸免傳染，從容器中取物時不可用手拿?？捎描囎尤?，沒用完的 產(chǎn)品絕對不可再放入罐內(nèi)。 消毒劑及殺菌劑必須封好放在安全的地點,同時貼上標(biāo)簽,不要和其他瓶子弄混。 使用殺菌劑時最好戴上橡皮套，并注意通風(fēng)良好 門店衛(wèi)生三級檢查：一級店長，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,當(dāng)事人將罰款20元/次；二級檢查上海市場督導(dǎo),達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,每次店經(jīng)理罰款元次，當(dāng)事人罰款20元；三級檢查上海區(qū)經(jīng)理,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，門店經(jīng)理罰款100元/次，當(dāng)事人50元次。漂亮媽媽門店職員宿舍治理規(guī)定為了使新職員更好地學(xué)習(xí)、生活和工作，維護(hù)職工宿舍的正常

27、秩序，使職員獲得充分的休息，以提高工作效率,特制定本制度。一、職員申請住宿條件、新職員在培訓(xùn)期、見習(xí)期、實習(xí)期上海無住房和轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住宅或交通不便者，能夠申請住宿。二、住宿職員每月收費標(biāo)準(zhǔn):住宿職員每人上交40元月費用三、凡有以下情況之一者,不得住宿 1、培訓(xùn)結(jié)束后,分到門店后一周（假如房間同意可提申請接著住)、有不良嗜好者。 四、本公司提供職員宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件,倘若職員離職，(包括自動辭職，受免職、)時,對房屋的使用權(quán)因此終止，屆時該職員應(yīng)于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費。 五、宿舍統(tǒng)由舍長擔(dān)任宿舍舍監(jiān),其工作任務(wù)如下： 1、治理一切內(nèi)務(wù),分配清掃,

28、保持整潔，維持秩序。 、監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔。 3、有下列情況之一者，應(yīng)通知主管部門： （1)、違反宿舍治理規(guī)則,情節(jié)重大者。 (2）、宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)難時。 (）、職員軀體不適應(yīng)或病情重者應(yīng)通知公司 六、職員對所居住宿舍,不得隨意改造或變更房舍。 七、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的設(shè)備（如電器，玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與職員使用,如有疏于治理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。 八、住宿職員應(yīng)遵守下列規(guī)則: 1、服從舍長治理與監(jiān)督。 2、室內(nèi)禁止私自接配電線及裝接電器。 （違者罰30元)3、室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品。（違者罰20-2

29、0元） 4、個人棉被、墊被起床后須疊齊。、易燃物品不得放置寢室。 、換洗衣物不得堆積地上,擺放整齊。 (違者罰5元）7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。、電視、收音機的使用,聲音不得放大，以免阻礙他人安靜。 、就寢后不得有阻礙他人睡眠行為，1:后不同意阻礙他人休息。1、夜間最遲應(yīng)于11:00時前返回宿舍,夜不歸宿的職員應(yīng)提早向宿舍長報告，并登記、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。 12、宿舍衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。 （無打掃罰10元)1、水、電不得白費,隨手關(guān)燈及水龍頭。 14、沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉。15、沐浴以0分鐘為限。 16、職員不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他

30、不良或不當(dāng)行為。1、在宿舍入住人員，嚴(yán)禁帶外人在宿舍留宿，發(fā)覺一次處罰50元18、集體宿舍鑰匙實行備案登記,未經(jīng)宿舍長同意不得私自己配有使用,一旦發(fā)覺給予開除處理1、住宿舍必須服從宿舍治理人員的安排和調(diào)整,每個房間必須按規(guī)定住滿室內(nèi)人數(shù)。不滿者，宿舍治理人員有權(quán)安排人員住宿，任何人不得拒絕。0、宿舍不得有個人貴重物品,如有丟失自行負(fù)責(zé)，假如固定資產(chǎn)由于職員緣故丟失，查不出責(zé)任人,損失由住宿的人平分。21.宿舍內(nèi)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、打架、斗毆或侮辱他人,違者視其情節(jié)輕重處以010元罰款，情節(jié)嚴(yán)峻者,送交公安機關(guān)處理，并予除名。 2、嚴(yán)禁男女混居一室(含已婚男女），違者處以100500元罰款。、提高

31、警惕,搞好防火、防盜工作,嚴(yán)防火警，火災(zāi)事故的發(fā)生，宿舍內(nèi)部發(fā)生被盜,除愛護(hù)好現(xiàn)場外,應(yīng)在及時報物業(yè)和110否則不予處理,關(guān)于人為造成的火警、火災(zāi)事故,一經(jīng)查實,給予責(zé)任者一次處以10-100元的罰款公司職員宿舍治理規(guī)定24由于不可抗拒的緣故對職員健康或生命阻礙，如煤氣中毒，上班時刻前和下班時刻后發(fā)生意外，由個人承擔(dān)，公司不負(fù)任何責(zé)任。住宿人簽名:門店盤存打算1每月25日份統(tǒng)一盤存每家門店的固定資產(chǎn)和易耗品的盤存門店隨時記錄新進(jìn)，報廢,調(diào)轉(zhuǎn)的固定資產(chǎn)，固定資產(chǎn)購買需提早申請，報廢的資產(chǎn)需付有報廢單門店經(jīng)理變動時,需要盤點固定資產(chǎn),填寫離職交接表4 年9月份門店第一次盤點門店固定資產(chǎn)盤存表辦公設(shè)

32、備類名稱數(shù)量名稱數(shù)量名稱數(shù)量情況講明電話機椅子傳真機電腦接待臺前臺家具和電器類鞋柜音箱衣柜飲水機衣架微波爐沙發(fā)消毒柜茶幾儀器類奧桑機振脂儀遠(yuǎn)紅外燈數(shù)碼塑形儀低脂纖體儀超聲波導(dǎo)入儀彩光儀去疤儀體重秤血壓儀紅光儀塑碼豐胸儀脂肪檢測儀紫外線消毒燈紫外線消毒柜新進(jìn)資產(chǎn)報費資產(chǎn)資產(chǎn)調(diào)轉(zhuǎn)門店負(fù)責(zé)人: 盤點人:20 年 月營業(yè)店面消耗物品盤存表 一、客裝產(chǎn)品（按單位標(biāo)準(zhǔn)填報）編號名稱規(guī)格單位期初數(shù)本期購進(jìn)本期消耗期末結(jié)存C-01L產(chǎn)后瘦身套裝80ml產(chǎn)后瘦身霜1瓶100ml產(chǎn)后緊膚霜1瓶套 K-02L修紋精華套裝80ml修紋硅磷膠原1瓶/0ml消紋美體精油1瓶套 003L產(chǎn)后美胸套裝6ml健胸精華素1瓶30

33、m健胸提升精油1瓶套 KC-00L軀體護(hù)理油30l瓶 -00特純橄欖油30l瓶 C-002L膠原蛋白 120粒盒 KC3桑特美容營養(yǎng)膠囊美容1粒/營養(yǎng)72粒盒 二、院裝產(chǎn)品 (原則上按單位標(biāo)準(zhǔn)填報；如有分零部分,再以02為分零單位標(biāo)準(zhǔn)填報)編號名稱規(guī)格單位期初數(shù)本期購進(jìn)本期消耗期末結(jié)存YC-001L產(chǎn)后緊膚精華 70ml瓶 C-02L修紋硅凝膠原 70m瓶 YC-003L軀體潔凈乳液7ml瓶 YC-004L纖體塑形膜粉00g桶 YC-005L美白體膜60g桶 YC00L經(jīng)絡(luò)舒緩精華100m瓶 YC-L祛角質(zhì)啫哩400ml瓶C-08L產(chǎn)后美體霜 00l瓶 YCL產(chǎn)后緊膚霜0g瓶 C-010產(chǎn)后亮

34、膚霜40g瓶 C-11L亮膚調(diào)理露瓶 YC-02緊致啫哩400g瓶 Y-001疤痕阻斷液 5ml瓶 YC-02疤痕修護(hù)液 5l瓶 YC-03特純橄欖油 500l瓶Y-04美白水30ml瓶 C-05耳豆穴10板包包 YC-06艾粒10粒盒YC7艾條1根/盒盒 Y-08冷漠 00g袋 YC-09熱膜 40袋 Y010珍寶粉 250g袋 YC-0瘦身精油 100l瓶 Y-012健胸精油 m瓶 YC-13妊娠紋精油 10ml瓶 Y04膠原面膜補濕P片 YC-01SKF膠原面膜美白1P片 YC016魚子膠原眼膜1P片 YC-017雙效卸妝乳10g瓶 C-01柔和潔面泡沫0g瓶 YC-019細(xì)胞再生緊膚水80g瓶 C-020彈力按摩膏30g瓶 YC-021細(xì)胞再生精華素5瓶 YC022清新水潤乳液g瓶 YC03軟膜2p盒 YC02植物祛皺眼霜15g瓶 YC-05舒緩修復(fù)霜30g瓶 YC026美白隔離霜g瓶 三、塑型內(nèi)衣 (按單位標(biāo)準(zhǔn)填報）編號名稱規(guī)格單位期初數(shù)本期購進(jìn)本期消耗期末結(jié)存1-0體雕衣 件 1-002抗菌底褲 條 N1003機能胸衣件 四、易耗品（原則上按單位標(biāo)準(zhǔn)填報;如有分零部分,再以0.25為分零單位標(biāo)準(zhǔn)填報）編號名稱規(guī)格單位期初數(shù)本期購進(jìn)本期消耗期末結(jié)存Y009潔面盆袋包 YH-010潔面巾卷