101個面試題與結(jié)構(gòu)化面試題庫完整

1、HR 工具書101 個面試難題及 結(jié)構(gòu)化面試題庫101 個面試難題及結(jié)構(gòu)化面試題庫目 錄第一章 面試開始提問第二章 教育背景提問第三章 工作經(jīng)歷提問第四章 能力提問第五章 最近一體工作提問第六章 進(jìn)攻性提問第七章 閑聊式提問第八章 結(jié)束性提問考官面試操作技巧外企面試中常見問題結(jié)構(gòu)化面試題庫項(xiàng)目經(jīng)理面試指南校園招募應(yīng)聘調(diào)查表第一章 面試開始提問一位成熟的面試官會不失時機(jī)的向求職者提出一些極具開放性和探索性的問題，以確定待聘職位的最 佳人選。讓我們來看看下面這些我們再熟悉不過了的問題吧！Q1“你能簡單地談一下你自己嗎”？這個問題，說它是面試問題的始祖，一點(diǎn)都不夸張！這個“始祖”級別的問題就像一艘華

2、麗的破冰船，在求職者不停的自訴的同時，為他們提供了一個絕好的探究對方心理的機(jī)會。因此，它以很高的頻率出現(xiàn) 在眾多面試的前三個問題當(dāng)中。下面一段話，是一位剛剛走出大學(xué)校園的求職者，我們分析一下，從他對此問題回答中，可以判斷出 的能力特質(zhì)在申請一個初級銷售員職位的時候，對這個問題的回答：應(yīng)聘者：“在讀大學(xué)四年級的時候，我認(rèn)真的考慮了我將來的就業(yè)方向。最終，我覺得，我自己非常適合銷售這項(xiàng)工作。無論是在大學(xué)學(xué)期中，還是假期里，我都做過不少兼職零售的工作；而且我發(fā)現(xiàn)非常喜歡這種和陌生人打交道的工作。（說明他勤奮，且具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，對銷售這項(xiàng)工作有熱情。）但是，我也逐漸了解到，零售業(yè)畢竟還是有它的局限

3、性。因此，我開始閱讀一些關(guān)于其他銷售方式的書籍，并且開始對顧問式銷售產(chǎn)生了濃厚的興趣。我太喜歡這種面對面的向客戶推薦你的產(chǎn)品的工作方式了?。ㄕ莆招吕砟?，再次體現(xiàn)了對這項(xiàng)工作的熱情。）于是我開始尋覓這樣的公司，并將努力為之工作。我覺得，只有在這樣的公司中，我才能深入的學(xué)習(xí)和鍛煉推銷這項(xiàng)為眾多業(yè)務(wù)員們所擅長的本領(lǐng)（踏實(shí)好學(xué)）。于是我來到了貴公司，因?yàn)樵谖伊私饬速F公司的管理模式和職員培訓(xùn)程序之后，我覺得在這樣一家公司中工作，一定能讓我已有的熱情轉(zhuǎn)化成出眾的工作效率（態(tài)度積極）。我很擅長和形形色色的人打交道，我想，這不單單是我擅長說，更因?yàn)槲液苌瞄L聽。（他至少知道一個優(yōu)秀的銷售員的素質(zhì)要求。）我覺得能

4、讓貴公司對我的工作前景有些擔(dān)心，恐怕只有這樣一個問題了，那就是，我作為一個非工科學(xué)生，能否勝任銷售貴公司高科技產(chǎn)品的工作。我想在這個問題上，貴公司技術(shù)研發(fā)部門的大力支技的一定會彌補(bǔ)我的這個小小的不足。在此，我倒是真的很想了解，貴公司在這方面都采取了哪些措施了呢？（有學(xué)習(xí)動力。）” 與之類似的問題還有：你覺得自己有哪些與眾不同之處呢？如果讓你自己選擇五個詞來形容一個你自己，你會選擇哪些呢？（楊文五項(xiàng)上進(jìn)、堅(jiān)韌、正義、農(nóng)民、秉賦）按照十分滿分的原則，給自己打一個分好嗎？你自認(rèn)為你的個性是什么？在這類問題中，作為我們面試官，實(shí)際上在尋求類似以下幾個問題的答案：我憑什么認(rèn)為你是這個職位的合適人選呢？你

5、比在你之前參加面試的幾個人有哪些優(yōu)勢呢？你能為公司做出什么其他人無法做到的貢獻(xiàn)呢？在某些情況下，我們也可以試著采用一些稍微帶有挑釁性質(zhì)的問題，以使對方明白，他競爭的職位非常搶手，同時也可以利用緊張的氣氛來檢驗(yàn)一下對方在某種壓力下對一般問題的反應(yīng)能力。這畢竟比讓他 們泛泛的自我吹噓要好得多。Q2“你的好朋友（大學(xué)同學(xué)、導(dǎo)師、老板、父母）會怎樣形容你這個人”？也有一些面試官們喜歡讓求職者描述一下自己的最要好朋友，并談?wù)勛约河心男┑胤绞呛退ㄋ┎煌?。這樣的問題是來自于一種未被證實(shí)但卻比較合理的說法：既然你們是最好的朋友，就應(yīng)該有許多共同之處的。而你在描述你的好朋友的時候，你往往不經(jīng)意的流露出許多

6、你們的這些共同之處，無論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)，而這些東西在你描述你自己的時候，尤其是缺點(diǎn)，是一定不會說給面試官聽的。除此之外，我們還可以問問求職者的大學(xué)同學(xué)、導(dǎo)師或者老板們對他的看法，這會幫助我們了解對方在特定時期的表現(xiàn)的。有經(jīng)驗(yàn)的面試官往往還會問一下對方父母對他的看法，這可以幫助我們從一個側(cè)面了解對方是在一個 什么樣的環(huán)境中長大的，也可以從中看出對方的發(fā)展前景究竟有多大。Q3“從今以后的五年時間里，你都計(jì)劃做些什么”？通過類似這樣的問題，我們可以了解到求職者的個人打算是否與我們公司的短期發(fā)展目標(biāo)相一致。對方是在尋求一種迅速的職位提升還是打算踏踏實(shí)實(shí)的工作呢？他所要求的薪水我們可以接受嗎？隨著對方的

7、日益成熟和工作經(jīng)驗(yàn)的日益增加，他的工作目標(biāo)、工作動力和簡歷中描述的還一樣嗎？如果我們錄用了他，這會對他的工作前景有什么樣的影響呢？他還會繼續(xù)不斷進(jìn)取、不斷汲取新知識、新技術(shù)嗎？其實(shí)毋庸多言，每一個求職者都希望能得到面前的這個職位。但是，為了不給面試官留下一個“貪婪”的印象， 一般的求職者比較謙虛的開始他的回答：“哦，這當(dāng)然取決于我在下一步工作中的表現(xiàn)和同事們?yōu)槲姨峁┑臋C(jī)會了?！彪S后，他才會稍稍的流 露一下本意：“正如我剛才所說，我在我從前所有的職位上都顯示出了出眾的領(lǐng)導(dǎo)能力。因此，我非常自信我會在新的職位上不斷進(jìn)取，挑起更重的擔(dān)子的，這很適合我。我喜歡建立并管理一支隊(duì)伍，為它制定目標(biāo)，并且為了

8、實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)而不懈努力。這讓我很有成就感！”實(shí)際上，這樣一個普遍的回答已經(jīng)代表了一切。每個人都想要得到更多更多的下屬、更高的權(quán)力、更大的勢力范圍、更優(yōu)厚的待遇。其時此時，我們 也完全可以順其自然的再問幾個小問題，進(jìn)一步明確對方的目的。比如：能談?wù)勀阕罱I(lǐng)導(dǎo)的一個項(xiàng)目小組嗎？能談?wù)勀愕倪@個項(xiàng)目小組最近承擔(dān)的一個項(xiàng)目的完成情況嗎？假設(shè)我告訴你，我們公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)增長只是表面的，而你可以盡你所能來改變這種狀況的話，你會去做什么？你覺得你會用多長時間來改變這種狀況？此時，一般的求職者會認(rèn)真的回答你的問題。如果他拒絕給出類似的進(jìn)一步問題的答案。我們也因此無法將他的短期目標(biāo)和公司的短期目標(biāo)相比較了。我們也

9、可能會得到一些不切實(shí)際的回答，這顯然表現(xiàn)了對方不成熟的一面。一個理智的求職者是不會這樣做的，他會對在公司中升遷的時間有一個大致概念，而不會一開始就去期望能在兩年之內(nèi)升任為公司總裁。但是我們的面試官要切記，雄心勃勃和充分自信永遠(yuǎn)不是一件壞事。我們也曾有過許多成功的例外，不要因此而否定一個人。人材應(yīng)該理智，應(yīng)該拋棄一些不切實(shí)際的想法，面試中要分析這一點(diǎn)。否則他也許會在日后的工作中讓他周圍的同事們感到些許不安的。除此之外，我們還可以向求職者提出類似“你對未來的長期打算是怎樣的？”“你最近為自己確立了什么新目標(biāo)了嗎？”的問題，以更好的從對方的回答中找到我 們所需要的關(guān)于對方目標(biāo)計(jì)劃的信息。Q4“如果給

10、你一個在彈指間改變自己某方面性格的機(jī)會，你會首先改變什么？”一個誠實(shí)而又比較聰明的求職者可能會給出我們下面這樣的回答：“在我讀大學(xué)期間，我曾經(jīng)因?yàn)橥侠拿《粤瞬簧倏囝^。但是我后來改正了這個缺點(diǎn)，因?yàn)樵诳荚囈恢芾锩骈_夜車幾乎要把我搞瘋了！但是我不得不承認(rèn)，我現(xiàn)在有時候還是犯這個老毛病。但我也在時時提醒著自己，因?yàn)槲冶日l都了解這個毛病給我?guī)淼耐纯唷！币话銇碇v，求職者是不會把和工作密切相關(guān)的缺點(diǎn)（比如協(xié)作能力差）暴露給面試官的。一般說給我們的，都是一些無關(guān)痛癢的缺點(diǎn)。類似的問題還有“能談?wù)勀闵凶盍钊四泸湴恋氖虑閱?？”“能講一下這輩子做過的最令你后悔的決定嗎？”一般來講，前面的一個問題比較受

11、求職者的 歡迎，至少這是一個能讓他講述一些自己好的方面的問題；后者就不盡然了。Q5“能描述一下你的管理思想嗎？”我們希望在面試中了解，求職者是否具有領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)展員工、合理分派工作和薪水的能力（除非面試官本人是一個獨(dú)裁政治的衛(wèi)道士）。注意那些把自己說得過分極端；或者是一個十足的獨(dú)裁者；或者是一個沒有主心骨的隨波逐流者。也要小心那些工作狂，那種為了一時的成功而不惜巨大代價的人。我們期望的 回答可以是：“在我個人看來，管理是一種能借助于他人力量完成工作的策略，而管理者的工作則是為手下的職員提供資源和環(huán)境，以便他們能夠更高效率的工作。在我作為經(jīng)理的工作歷程中，我的管理模式往往是組建一個個小組，根據(jù)職員們

12、的工作表現(xiàn)，合理的給他們分配工作。并且，我會賦予職員們在一定范圍內(nèi)權(quán)力， 使他們在工作中能夠替自己做主，我發(fā)現(xiàn)這是一種行之有效的辦法?！盦6“對您來講，成功意味著什么，什么是您期望的成功？”如果一個求職者心中的成功，無一例外與工作相關(guān)的話，我們不禁要懷疑，他是否還有屬于自己的生活；反之，如果他喋喋不休的向你講述他所有的個人欲望的話，我們也不禁要懷疑他是否會為公司的工作 而不懈的努力呢？下面是我們期望的回答：“我很喜歡管理一個設(shè)計(jì)小組。從多年的工作經(jīng)歷來看，相比我自己親手設(shè)計(jì)來講，我覺得我更適合于去和其他的設(shè)計(jì)者打交道。而且，和我的其他同行相比，我的一個優(yōu)勢就是，我還可以很好的了解生產(chǎn)制造部門的

13、需要。因此我想，成功對我來講，就是領(lǐng)導(dǎo)其他的設(shè)計(jì)者們，高效的開發(fā)出能夠很快投入到生產(chǎn)線中的產(chǎn)品來，當(dāng)然了，管理這樣一個部門給我?guī)淼呢S厚利益，也讓我有機(jī)會在假期去旅游，買好的 房子，這也是我期望的成功！”Q7“對您來講，失敗又意味著什么？你有怎樣的失??？”雖然這是一個比較不愉快的話題，但是，利用這個問題，我們面試官們可以細(xì)細(xì)的琢磨一下求職者所犯過的錯誤，更能借助于這些錯誤，窺探一下對方的內(nèi)心。他的回答誠實(shí)嗎？他是否有勇氣去承擔(dān)責(zé)任呢？ 他是否對自己犯過的錯有一個清醒的分析呢？他是否愿意、有決心去改正這些錯誤呢？上面，我們面試官很可能會向求職者們提出一些開放性的問題。這些問題的目的，就是給求職者

14、一個陳述自己的機(jī)會，給我們自己一個深入觀察對方的機(jī)會，以便于明確下面將要得出問題的方向，更迅速、 更準(zhǔn)確的把握求職者的信息。第二章 教育背景提問Q8“你都參加過哪些課外活動？”我們尋求那種勤奮、自信、自立、誠實(shí)、有激情、有充沛精力的人才，有著出眾的解決問題能力、良好的團(tuán)隊(duì)精神的人，一個為了達(dá)到既定的目標(biāo)而愿意克服重重困難的人，這些可以通過提問課外活動來體現(xiàn)。一般來講，一個擅長多項(xiàng)體育運(yùn)動甚至參加過類似的俱樂部活動的應(yīng)聘者；或者是參加過一些政治社團(tuán)的應(yīng)聘者，會給面試官帶來很好的印象。而我們一般來說，不會垂青于那些只專注一項(xiàng)運(yùn)動或是一門課 程的人，無論他們在這一方面上取得了多少成績。一個把自己過多

15、精力放在課外活動上而忽略了自己學(xué)位課程的人，通?？刹皇且粋€優(yōu)秀的人才。同時，一個不斷改變自己興趣愛好的求職者，往往也很難讓我們相信他不會在不久的將來失去他對現(xiàn)在工作的興趣。類似的，我們還可以問對方“你選擇課外活動的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？”“你最喜歡你參加過的哪一項(xiàng)課外活動呢？”等等。從中，我們要把握他選擇、決定事情的準(zhǔn)則，并且由此考慮他能否在工作中做出令我們 滿意的成果來。Q9“你為什么選擇你的這個專業(yè)？你覺得在大學(xué)中，你最喜歡的課程是什么？”一位學(xué)藝術(shù)的畢業(yè)生可能會更多的把注意力集中在向你描述，他在某些課程中是如何很好的發(fā)展了某項(xiàng)技能的。比如他的協(xié)作能力、分析和解決問題的能力、辯論能力、口表能力和交

16、際能力，尤其是和面前的這份工作密切相關(guān)的技能。我們還要著重注意一下對方的選擇這個專業(yè)的原因，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)這個專業(yè)比較簡單嗎？是因?yàn)樗哪承酆脤?dǎo)致他選擇了這個專業(yè)？還是因?yàn)樗谶x擇專業(yè)之前，就冷靜的分析了社會形勢，而估計(jì)這樣的專業(yè)在將來一定會有發(fā)展前景才選擇了它的？此外，我們有理由覺得，一個能在自己不喜歡的課程中拿到高分的人，是很令我們敬佩的。雖然他不喜歡它，但還是盡自己的努力去把它完成好。我本人在面試中是很欣賞這樣的人的。謙虛更是一種求職者必備的美德，不尊重自己的導(dǎo)師，抱怨實(shí)驗(yàn)室條件太差，甚至面試時就希望自己能夠以一個高薪開始他的工作生涯，這一般會讓面試官們不太愉快。相反，“我了解我目前申請的

17、這個職位要去做很多繁雜的工作，但我相信，每一位從事這個職位的人都會從中學(xué)到不少的東西！”這也許是一個不錯的回答，不是嗎？如果他曾經(jīng)改變過專業(yè)，那一定要好好的問問他這方面的問題，看看是什么原因讓他做出這樣的改變。是過去的專業(yè)太難了？還是他想在新的專業(yè)中 多認(rèn)識一些女孩子？這個問題的答案也許會幫助我們更好的了解他。Q10“你為什么要申請一個和你專業(yè)無關(guān)的職位呢？”生活并不總是像我們計(jì)劃得那樣，特別是在年輕的時候，發(fā)展方向的變化也是常見的。這種尷尬的變化實(shí)際上每個人都會遇到，包括我們的面試官們在內(nèi)。因此我們應(yīng)該明白，在當(dāng)今的工作市場上，職業(yè)的轉(zhuǎn)變是很普遍的，一個人所從事的職業(yè)與主修專業(yè)不同并沒有什么

18、好奇怪的。所以，在發(fā)展求者有著類似的問題的時候，我們要心平氣和的去對待，而不應(yīng)該從一開始就對對方報以懷疑的態(tài)度。比如說，我們可能會遇到一個求職者，申請一個零售經(jīng)理的職位，而他的專業(yè)卻是地質(zhì)學(xué)。如果他解釋說：他已經(jīng)認(rèn)真考慮了自己的個性與職業(yè)目標(biāo)間的聯(lián)系。比如，喜歡與顧客接觸、喜歡營銷的競爭本性、喜歡零售業(yè)所要求的種種管理職責(zé)總之，自己已經(jīng)很清楚了，這就是自己想要做的職業(yè)。如果他對你報以慚愧的微笑：“今年地質(zhì)學(xué)領(lǐng)域的招聘職位只有 42 個，而我沒能得到其中的任何一個?！焙苷\實(shí)的回答啊！此時，作為我們面試官，要有一個把握：對方是否真正回答了我們的問題。不錯，我們不排斥改行，但是，他能夠?qū)⒒ㄙM(fèi)了整個大

19、學(xué)時間學(xué)習(xí)的本專業(yè)技術(shù)很好的應(yīng)用于眼前這份工作上嗎？如果你認(rèn)為他還沒有能夠很好的闡述這些問題的話，而且我們還對他感興趣的話，就繼續(xù)追問下去。要知道，這可不是在刁難人家，而 是給對方充足的機(jī)會來證明自己。這很重要！Q11“假如明天你就要開始大學(xué)生活，你會選擇什么課程？”從這個問題的回答中，很能看出求職者是不是一個能夠客觀評價自己的人，是不是一個積極進(jìn)取、善于開創(chuàng)未來的人?？纯此欠衲軌蚩辞澹约簯?yīng)該在課程選擇上做何調(diào)整，才能夠適應(yīng)面前這份工作。如果面對一個銷售經(jīng)理的職位，需要掌握一些關(guān)于市場營銷、會計(jì)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的知識，那么，對方能夠清楚自己應(yīng)該選修一些這些方面的課程嗎？一定程度的坦白是好的，

20、一個能夠客觀評價自己的人，是不憚于承認(rèn)自己花費(fèi)了一定的時間后，才找到自己真想要學(xué)習(xí)的課程。而且他會把這個問題看作是一個良好的機(jī)會，向面試官闡明，自己所學(xué)的那些課程雖然與所申請的這個職位毫無關(guān)聯(lián)，但是對自己的個人全面發(fā)展卻極有價值的。但是，對自己現(xiàn)在的主修專業(yè)，輔修專業(yè)進(jìn)行一段長篇大論，恐怕是無法得到大多數(shù)面試官的歡迎的，這會讓我們覺得對方在考慮問題上有不分輕重之嫌?！拔胰詴x擇同樣的課程，但這次會及格的?！边@顯然就是一個對自己不負(fù)責(zé)任的回答了，我們會無一例外覺得，這位先生實(shí)在是一個沒有什么大追求的人。在這個問題上，我們要明白我們在給對方機(jī)會向我們證明，他知道要想勝任這個工作究竟需要什么。如果他

21、能夠理解這個意圖，我們就應(yīng)當(dāng)會得到他會選修更多的與申請職位密切相關(guān)的課程的答案，而不是 聽到他想抓緊時間多學(xué)習(xí)一些中國古典文學(xué)的消息。Q12“你在學(xué)習(xí)中這到了什么？”沒有人會相信，一個剛剛走出大學(xué)校園或者剛剛進(jìn)行完研究生論文答辯的人，會在短時間內(nèi)在工作中取得較大的成功。職業(yè)培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)對于提高一個人的工作能力是非常必要的。因此，面對一個工作經(jīng)驗(yàn)相對缺乏的應(yīng)屆畢業(yè)生，我們面試官要搞清楚，對方是一個有多大培養(yǎng)價值的人。通過類似上面的問題，我們要基本了解，實(shí)習(xí)經(jīng)歷，尤其是與對方所申請的職位密切相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，是怎樣補(bǔ)充對方在學(xué)校僅僅接收書本知識的不足的，而且要看看對方是否也清楚的意識到這一點(diǎn)。實(shí)際

22、上每個求職者都應(yīng)該明白， 在某些需要嚴(yán)格實(shí)習(xí)的領(lǐng)域，缺少實(shí)習(xí)經(jīng)歷對申請是非常不利的。Q13“你哪些課程的成績不盡理想？為什么會出現(xiàn)這樣的情況？你認(rèn)為這會影響你在此項(xiàng)工作中的表 現(xiàn)嗎？”其實(shí)在對方提供的簡歷中，我們應(yīng)該清楚的從成績單上看出對方成績的不足之處，因此這個問題的提出往往是有所指的而不是盲目的。如果一個求職者，所有的會計(jì)學(xué)相關(guān)科目都沒有通過而又要申請一個會計(jì)職位的話，他顯然是太不明智了。其實(shí)往往我們面對的不是這么不明智的人，而是在一些與申請職位相關(guān)的選修課程上，或者一兩門主修課程上有過不光彩記錄的人。其實(shí)我們并不苛求求職者的每一門課程都要在 80 分以上。我們所要的。其實(shí)只是他對這個問題

23、的解釋。“我覺得可能是我在其他的專業(yè)課上花費(fèi)了太多的時間了吧！”或者“據(jù)我所知，我的這門課程和我所申請的工作似乎沒有什么關(guān)聯(lián)，更何況它又是我的選修課程?！鄙踔痢耙?yàn)檫^多的課外活動而導(dǎo)致的這門專業(yè)課的失敗，但我覺得，一些有收獲的課外活動要遠(yuǎn)比這個重要的。”都可以認(rèn)為是合格的回答，因?yàn)檫@表明，他們能夠認(rèn)清自己，也能夠認(rèn)清自己 所申請的工作到底需要哪方面的知識。類似的，我們可以問：“你覺得一個人的成績能很好地衡量他的能力嗎？”“你為什么沒能得到更好的成績？”“你的成績?yōu)楹稳绱瞬环€(wěn)定？”“是什么導(dǎo)致了你大三這一學(xué)年成績的下降呢？”總之就是說，成績出現(xiàn)了不讓人滿意的情況，就應(yīng)當(dāng)有一個合理的解釋。立起信心

24、了。在本章中，我們討論了應(yīng)該如何去面試一個剛剛走出大學(xué)校園的求職者。大學(xué)課余時間的活動經(jīng)歷，力求從這些信息中確認(rèn)對方是不是一個可塑之才，是不是能夠完成公司交給他們的任務(wù)，而不要把過多的精力放在質(zhì)詢對方在大學(xué)時候的不光彩 經(jīng)歷上，畢竟年輕人還很需要我們的寬容嘛！第三章 工作經(jīng)歷提問作為我們大部分面試官來講，我們會很自然的問及求職者先前的工作經(jīng)歷，這也是正常的。我們理所當(dāng)然的會認(rèn)為，對方的過去是未來表現(xiàn)的序幕。如果在他的內(nèi)心深處有某種晦暗的性格缺陷，那么這種缺陷必定在過去的經(jīng)歷中已然顯現(xiàn)出來。一個應(yīng)聘者，告別了母校，或者在十年以前，或者就在上個星期， 他都做了什么呢？本章，我們來關(guān)心一下該如何去從

25、對方的回答中獲取關(guān)于這方面的信息。Q14“談?wù)勀阕罱鼡?dān)任的三個職位。你做了什么？你做得好嗎？談?wù)勀愕纳纤具€有你的工作伙伴。”我們要明白，設(shè)計(jì)這個問題的部分目的，在于考察應(yīng)聘者捕捉矛盾的能力，對方能否對龐雜的資料進(jìn)行扼要地歸納總結(jié)。具體的說，能否給出一個對過去 3 年、5 年、10 年甚至更長時間以來工作經(jīng)歷的總體概括。這個問題，或者其他與之類似的問題，就是給對方一個機(jī)會，將干巴巴的簡歷轉(zhuǎn)換成別人大腦中鮮活的印象，并且評價應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和技能在多大程度上符合目前這份工作的要求，同時為我們更進(jìn)一步的問詢建立一個參照物。因此，知道把自己的經(jīng)驗(yàn)技能與面前這份工作的要求聯(lián)系起來，以擁有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)技能為自豪，

26、并且能夠扼要、連貫、積極地做出回答，列舉出一些顯而易見的進(jìn)步趨勢，例如升職、加薪、管理范圍擴(kuò)大，管理水平提高等等，是可貴的。相反，不禮貌的反問“您究竟想知道些什么呢？”，可能會最令我們面試官惱火的事情了，至少我是每次都報以“就是我剛剛問你問題的答案啊”回答的。同時，一些和簡歷不符的回答，也應(yīng)該引起我們的注意，比如我就曾經(jīng)不止一次的遇到過面試者聲稱自己在某段時間里一直在某公司工作，而他的簡歷卻告訴我他在那段時間里一直在另外一家公司謀生的情況。面對這種情況，我們應(yīng)該及時的指出并要求對方給出解釋。這雖然在很多情況下會讓對方汗顏（這是我們在面試中所不主張的狀態(tài)），但卻是必要的，畢竟我們更加需要忠誠！下

27、面是我的一位朋友的一段親身經(jīng)歷，從 中也許我們能看出來，面試中的不誠實(shí)會給面試官帶來怎樣的印象。在大學(xué)畢業(yè)后 5 年時間里，他一心想做個全職作家，但結(jié)果僅僅是填飽肚皮而已。為了使自己免受饑餓的困擾，他唯一的辦法就是打一些短期的兼職工（經(jīng)常是同時做兩到三份），同時瘋狂地寫短篇小說、劇本、屏幕劇，向報紙和雜志社投稿，最后開始寫書。他總共從事過多少份不同的工作？連他自己都不清楚了。有些只做了一兩天，有些幾個月，幾乎沒有超過一年的。而他的履歷上卻記載有他在商業(yè)協(xié)會工作過兩年，因?yàn)樗?dāng)時的上司允許他撒個小謊，將這份半年的兼職工作說成是一份全職工作，并且可以說他在這個崗位上工作了 5 年。可是，在他申請他

28、夢寐以求的一家大型雜志社主編的職位時問題出現(xiàn)了。在對方詢問他的工作經(jīng)歷的時候，他便用長達(dá)十分鐘的時間，高興的夸夸其談他曾經(jīng)如何做過大量工作。但隨后，幾乎同時地，兩個人都恍然大悟，顯然我的這位朋友是不可能得到這份主編的工作了。事后他對我說： “我們友好地告別了，但我感覺自己像一只剛剛被人從泥坑里撈出來的小獅子狗一樣可憐?！迸c此同時，我們面試官們要注意對方說話的語氣。抱怨老板、下級或者是同事，都是一個人不負(fù)責(zé)任的性格的體現(xiàn)。因此一個從思想上企圖責(zé)備他人的應(yīng)聘者往往不會給我們留下好印象，即使不是自己的錯，也不應(yīng)該去責(zé)備別人，這不是積極的工作態(tài)度。我們還可以問對方，為什么沒有得到升遷，甚至為什么會 被

29、降職，看看他能否給出清楚簡明的解釋。這是考察對方能否正視自己不足的一個機(jī)會。Q15“你最喜歡的工作是什么？為什么呢？”對于一個聰明的應(yīng)聘者來說，哪怕他最喜愛的職業(yè)與目前這份工作在很多方面相去甚遠(yuǎn)，他也會解釋說自己已經(jīng)由于某些原因而改變了原來的想法，目前自己申請的這份工作才是最適合他的。相反，一個不很明智的應(yīng)聘者，卻總是在不經(jīng)意間暴露自己所真正想做的工作，不管他的申請的職位是什么。比如：“在 WNSD 工作的時光，是迄今為止我最難忘的。輕松、不拘束，也沒有人監(jiān)督。我可以自由地做自己想做的事情，沒有人干涉。一個星期我通常只需要 20 個小時，就可以完成我份內(nèi)的工作，剩下的時 間就由我自己來分配了。

30、我可以寫點(diǎn)東西，或者想一些有意思的新鮮點(diǎn)子?！边@聽起來似乎是一個合乎情理的回答。但是，如果他申請的工作，是在一家組織嚴(yán)密而又刻板保守的公司里，給 4 個精力充沛卻總是要趕時限的、每周加班 10 小時的交易人做助理的話，這樣的回答似乎就顯得太無知了。如果應(yīng)聘者的上一個工作有許多旅行的機(jī)會，而我們眼下的這一個沒有，或者他的上一個工作任務(wù)多種多樣，而我們眼下的沒有，或者他的上一個工作任務(wù)多種多樣，而我們眼下的這一個卻缺少變化，我們都不認(rèn)為這事問題。但是如果他的回答完全無視眼下這份工作的要求，我們就有理由認(rèn)為，他對這份工作缺乏了解，或者他根本就沒有認(rèn)識到把過去的工作經(jīng)歷與公司的需要結(jié)合起來的重要性。這

31、樣 的面試者，是注定要被判成“不及格”的！Q16“能談?wù)勀闼龅竭^的你認(rèn)為最最優(yōu)秀的上司嗎？最糟糕的呢？”在我作為面試官的經(jīng)歷中，平心而論，我希望應(yīng)聘者以前的上司，是一位能夠關(guān)心他的生活、幫助他的學(xué)習(xí)與成長、監(jiān)督他的工作進(jìn)展并且在必要的時候慷慨地給予信任的上司。但是如果事情不是這樣的話，我也是不喜歡對方責(zé)備他的上司的。如果他真的那樣做了的話，只會讓我懷疑他是否具有與別人正常交往的能力。比如說，一位應(yīng)聘者指責(zé)他的上司“偏袒”，那么我往往會想，為什么他的上司會更喜歡其他職員而不是他呢？如果他抱怨上司總是監(jiān)視他，我就會想，這是否意味著他通常不能按時按預(yù)算地完成任務(wù)， 所以才讓人不信任他呢？有人就曾經(jīng)

32、對我說過下面的一段話：“你知道，我一直在努力的研究如何更好地向我的客戶們推薦我上一家公司的產(chǎn)品，但是我的上司卻從不買我的賬，因?yàn)樗救藦膩頉]有做過這些事情。他似乎認(rèn)為我做的每件事都是錯的，而且經(jīng)常把我從我工作得不錯的職位上調(diào)走。我花費(fèi)了大量的時間填寫一些無聊的報告，在會議上檢討我為什么從來沒能 完成那些不現(xiàn)實(shí)的銷售額。我真的希望我的新上司不要在這個問題上打擾我?！边@段話讓我對他產(chǎn)生了極差的印象，因?yàn)槲矣X得他可能會對他的每一任領(lǐng)導(dǎo)都會有不同程度的不滿。 類似這樣的應(yīng)聘者，我建議各位面試官們代表公司拒絕他。對于后一個問題，當(dāng)然，誰都會有自己印象中最最糟糕的上司，但是如果能把上司的缺點(diǎn)放在一個積極的

33、背景中去講述，就是難有可貴的了。比如他會說他的上司“吝惜知識”，借以顯示出他本人求知的愿望。同樣，他也許會說他的經(jīng)理不善于協(xié)作，借于暗示他希望能夠在一個凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作。這樣的回 答，確實(shí)會讓我對他的好感倍增，因此也往往會垂青于他們。Q17“假設(shè)現(xiàn)在回到過去，你會做些什么來改善你與上司的關(guān)系？”這里，我就要看看應(yīng)聘者能否從過去與上司相處的不和諧的事情中，首先找出自己做法的不當(dāng)之處?！爱?dāng)然能”一個足夠聰明的應(yīng)聘者會立刻抓住這個我們拋給他的救生圈，并收此借題發(fā)揮。他會說過去的工作經(jīng)驗(yàn)，使他從那以后能夠更好的接受批評，更好的理解上司所承擔(dān)的壓力并能夠更加準(zhǔn)確地預(yù)見他們的需要?！安唬静豢赡芨莻€

34、不說話的家伙相處。他以我們的痛苦為樂。要是能收拾他，那可就太棒了！”這樣的回答，基本上已經(jīng)說明了一切了：我們面前的這位先生，真的不值得我們留下來，因?yàn)樗麖膩頉]有設(shè)身處地的為他的上司考慮過問題，對他以前的上司是這樣，對他未來的上司也會一樣。 Q18“你最難忘的成就是什么？”我們要找出答案是，應(yīng)聘者心中最最看重的東西是什么？他最看重的東西和我們公司的這個職位有關(guān)系嗎？我曾經(jīng)面試過一個多年從事秘書工作的就聘者，打算改行，到我們公司廣告部來工作。她被問題時，卻詳細(xì)講述了她為了市場部門編寫廣告的經(jīng)過。這確實(shí)吸引我有注意力。雖然我知道，相對于其他有著多年從事廣告工作的競爭者來講，她的條件確實(shí)不占任何優(yōu)勢。

35、但她卻讓我相信她最看重的，正是我們公司這個職位所需要的。如果不能夠做到這一點(diǎn)的話，就是說如果一個多年從事廣告工作的應(yīng)聘者，最看重的卻是她在某次兼職銷售員工作中的成就的話，我們將有理由將他拒之門外。此外，應(yīng)聘者如能夠進(jìn)一步思 考為什么他會取得這些成就的話，我們就更應(yīng)該重視這個人了。例如這樣的回答：“我停下來傾聽顧客的需要，而不是一味的試圖賣掉它們?！薄拔乙庾R到我需要了解更多的知識，因此我參加了一個稅務(wù)研討班?！睆念愃频倪@樣的回答中，我們可以看出，對方不是盲目地橫沖直撞，而是經(jīng)過深思熟慮后才向目標(biāo)邁進(jìn)的。通過經(jīng)常審視自己的缺點(diǎn)，他能夠更好地找到克服他們的方法。相比“我終于做到按時起床、按時上班了、

36、”“盡管我每天都要工作，我仍然成功地在一個星期內(nèi)把上司的所有信件打完了。”之類的回答， 我們還有什么理由不選擇這些能夠很好的分析自己的人呢？Q19“你的職業(yè)生涯中最大的失敗是什么？你采取了什么方法來避免類似的錯誤發(fā)生？”要記住，面試官們并非牧師，所以不要讓你的應(yīng)聘者像做懺悔一樣坦白自己所有的缺點(diǎn)、失足、罪行。無論是對應(yīng)聘者，還是對面試官，那都將是十分愚蠢的做法。但是我們同樣不歡迎把自己吹噓得完美無缺、從沒有經(jīng)歷過任何失敗的人，這樣輕浮的情緒對我們的公司是很不利的。對此，聰明的應(yīng)聘者會選擇折衷。他們往往是只承認(rèn)自己的一個弱項(xiàng)或者一次失誤（那種讓人聽起來不會反感的），但造成這個失誤的責(zé)任 看來并不

37、完全在他。然后他會去講述自己是怎樣克服缺點(diǎn)以確保不再失誤的。例如下面的回答：“我什么都想自己負(fù)責(zé)，但我正試著通過把更多的工作委派他人來解決這個問題?！薄拔沂羌毙宰?，不喜歡耽擱。所以我盡力去把更好地理解一個產(chǎn)品問世所必須經(jīng)過的各個階段，這樣 在將來我就會正確對待上市過程中的遲滯了?！薄拔乙呀?jīng)認(rèn)識到我是個工作狂。我正通過閱讀有關(guān)如何安排時間的書籍來改善自己的狀況。”我們要看他是否已經(jīng)認(rèn)識到癥結(jié)所在，并能提供具體的實(shí)例來顯示他是怎樣把失敗轉(zhuǎn)化為成功的。也有人勇于承擔(dān)所有責(zé)任盡管他并不是主要負(fù)責(zé)人，這有點(diǎn)圓滑，也說明了自信，需要具體分析。要知道，有些不足之處只要稍微換個角度看，就可以認(rèn)為是優(yōu)點(diǎn)。要從對

38、方誠實(shí)的回答中，發(fā)現(xiàn)對方身上的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)槲覀兠嬖嚬俚穆氊?zé)，是正確的評價面試者，而不是要不斷的設(shè)下圈套去淘汰對方。不會圓滑至少說明對方的 樸實(shí)。但是，諸如拖拉、懶惰、三心二意等人品方面的缺陷，往往就是不可原諒的了。類似的，我們還可以提問對方，“你最大的弱點(diǎn)是什么？”、“你所做過的最糟糕的決定是什么？”、“請說說你到現(xiàn)在為止還不能克服的最大難題是什么？”總之，一個好的面試官會基于應(yīng)聘者對上述問題回答繼續(xù)探查、深入、深入、再深入。例如，如果他說他最大的弱點(diǎn)是不敢委派別人，因?yàn)樗X得由他自己處理似乎會更快更好，我們就可以進(jìn)一步的問他，“那您能否告訴我，上一次應(yīng)該委派別人但你卻沒有委派時發(fā)生了什么？你還

39、會這樣做嗎？現(xiàn)在你是否改變做法了呢？”這樣的詢問可以幫助我們了解應(yīng)聘者的性格：他會怎樣面對壓力、失敗或者成功？他個人判斷成功或失敗的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？他在多大程度上愿意承擔(dān)責(zé)任，尤其是當(dāng)決策失誤，但卻并非因他而起的時候？由此，我們將更好的判斷對方，從而更好的為我 們的公司做出決定。Q20“你在你的每一個職位上，都能夠很好的管理你的職員們嗎？”在多數(shù)公司中，升職就意味將會有更多的職員。因此，對于每一個申請管理類崗位的應(yīng)聘者，我們都應(yīng)該對其進(jìn)行更為仔細(xì)的提問，以便能夠更好掌握對方的性格特點(diǎn)、技術(shù)特長以及其他潛能，更好的為公司在高級職位人選的確定上把好關(guān)。一般情況下，具有一定的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，往往

40、會被認(rèn)為是比較成熟的因此而更有競爭力的，無論在他的管理生涯中，他的下屬們是否這樣認(rèn)為。所以，幾乎所有的應(yīng)聘者會對我們上述問題給出一個十分肯定的答案，因?yàn)檎l都明白，這肯定會得到面試官們初步的好感的。但是這時候，作為我們面試官，可不能夠被這樣千篇一律的回答所蒙騙了，因?yàn)楫吘共豢赡苡心敲炊喑霰姷墓芾碚叱霈F(xiàn)在我們面前。如果對方能夠清楚的告訴你，他在某某時期在某某公司工作的時候，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)了多少職員，并對他們的工作能力做以下評價的話，我們一般認(rèn)為這樣的應(yīng)聘者是真正具有管理經(jīng)驗(yàn)的人；相反，有一些就聘者偷梁換柱，向你描述了不少他在一些和工作無關(guān)的活動比如一些志愿者活動中如何如何地“組織”職員們的事情，而非“領(lǐng)

41、導(dǎo)”二字的話，這顯然就是一些管理經(jīng)驗(yàn)不甚豐富的管理經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，還要進(jìn)行進(jìn)一步的觀察。做管理工作需要接觸各式各樣的人，他們具備多種應(yīng)變能力嗎？他們愿意通過不斷學(xué)習(xí)去補(bǔ)充自己在管理方面的知識嗎？他們愿意正面的評價他們手下的職員的能力嗎（如果我們得到的是“他們根本什么都不會做，我真后悔給了他們那么高薪水”之類的回答的話，我們就應(yīng)該好好的考慮一下對方的資格了）?？傊畬τ谶@些申請公司中管理職位的就聘者，我們應(yīng)該更加細(xì)致的去分析 對方，不能向公司輸送一個不合格的管理人才。Q21“能談?wù)勀阌X得自己不喜歡和什么人接觸嗎？”在一次面試中，我向一位應(yīng)聘者提出了這個問題，而他的回答非常令我滿意：“不久前，我和我的

42、前任上司也討論過這個問題。他對我說，我這個人性子太急，實(shí)際上真是這樣的，我真的是無法忍受那些拖拖拉拉的項(xiàng)目。那簡直是在浪費(fèi)生命！但我的上司告訴我，如果給世界上每個人都打一個分?jǐn)?shù)的話，你會發(fā)現(xiàn)，世界上是由許許多多的“C”等人組成的，而不是“A”等和“B”等。我希望每個人都是“ A”等和“ B”等，是不切實(shí)際的。因此，當(dāng)然我直到現(xiàn)在還很難和那些做事拖沓、不抓緊時間的職員很好的相處，但我覺得我已經(jīng)變得比以前有耐心多了?！彼婧退那叭紊纤菊勥^這個問題嗎？我不知道，也沒有必要去知道。他這段話的言外之意，他作為一個才能出眾的人，沒有理由去因?yàn)榈却切捌胀ㄈ恕倍速M(fèi)時間，大有“燕雀焉知鴻鵠之志”的氣魄

43、！這段簡短的回答，切中要害，讓我看到了他積極進(jìn)取的性格特點(diǎn)，也最終讓我在眾多競爭中選中了他。有些應(yīng)聘者非常草率，一聽到這個問題之后，就毫不猶豫的做出一些非常大眾化的回答，比如“脾氣暴躁”或者“唐突、魯莽”的人。這樣的回答，毫無所指，過于泛泛，會讓我們覺得他這個人實(shí)際上不具備一個領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的敏銳的觀察和客觀分析周圍人和事物的能力，更淡不上具備客觀分析自我、總結(jié)自我的能力了。類似的，我們可以問對方，“你覺得自己最大的弱點(diǎn)是什么？”甚至“你覺得你周圍什么樣的人很難和你融洽的相處呢？”通過這些問題的回答，我們可以從正面了解應(yīng)聘者在以往的工作中的人際關(guān)系狀況，更可以從側(cè)面了解應(yīng)聘 者的性格特點(diǎn)和分

44、析解決問題的能力，從而更加深入的了解對方。Q22“你認(rèn)為我們最有力的競爭者是哪家公司？”其實(shí)這個問題不是屬于本章中的問題，但是很多面試官，包括我在內(nèi)，都很喜歡把這個問題放到面試中比較靠前的位置。因?yàn)橥ㄟ^這個問題的回答，可以很好的看出應(yīng)聘者究竟是否在應(yīng)聘之前對我們公司甚至同行業(yè)做過比較細(xì)致的考察。對于一件難事。至于考察的應(yīng)聘者來講，指出在同行業(yè)中我們公司的競爭對手應(yīng)該不是一件難事。至于考察細(xì)致的程度，就要看對方能否進(jìn)一步從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)到管理機(jī)制等等方面，分析一下我們公司和其他競爭對手各自的優(yōu)勢和劣勢所在了。其實(shí)平心而論，這些東西并不能說明應(yīng)聘者是否符合所申請職位在各方面上的要求。但是可以肯定的是，一

45、個對這個問題做過深入調(diào)查的人，卻可以一下子抬高自己在面試官心中的印象，為下一步的面試打下良好的基礎(chǔ)。相反，雖然對于上面問題的一個 干巴巴而又冗長的回答，是一個危險的負(fù)面影響。Q23“你是一位做事情有條理的人嗎？”這個問題的目的顯而易見我們就是想知道對方是不是一位做事情井井有條的人。不要以為每個人都認(rèn)為做事井井有條是一個優(yōu)點(diǎn)，的確有一些人覺得把辦公桌整理的那樣整齊是一種討厭的潔癖。從對方的回答中，看看他在時間安排、責(zé)任分派、需求評估和項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃等等方面的一貫做法。如果時間允許的話，還可以問問他是否認(rèn)為這些極具條理性的安排，會一直給他的工作帶來更高的效率。但是要注意的是，不要過于極端。極端的邋遢

46、肯定是不好的，過分的循規(guī)蹈矩，只知按時間表做事而毫無隨機(jī)應(yīng)變能力的人，我們一樣是不歡迎的。我們還可以用一些具體的問題來代替上述直白的問句。例如“能形容一下你 辦公桌的布置嗎？”，甚至“能告訴我你的檔案柜中前幾個文件夾的內(nèi)容嗎？”Q24“你認(rèn)為自己的時間安排合理嗎？”時間觀念的強(qiáng)弱，很能反應(yīng)一個人的性格。我們需要時間觀念性強(qiáng)的人，因?yàn)樵跁r間面前，他們是主動者，因此也將是受益者。我們這個問題的目的，就是要考察一下對方是不是一個“走在時間前面的人”， 是不是一個善于安排自己的時間表，善于規(guī)劃不同輕重程度的任務(wù)的人。“每天早上，我都把自己每天要做的事情列在一張紙上，并且在一天中隨著工作的進(jìn)展，不斷的更

47、新 他它。”“我很喜歡和我的同事們交往，但是在某些需要我在某些工作上集中精力的日子里，我就會為自己在每天都安排一個固定的時間，一個拒絕任何外界干擾的時間。這樣我就可以高度的集中我的精力以高效的 完成工作了?！薄拔?guī)缀趺看味际前磿r完成任務(wù)的。但是，當(dāng)由于某些因素使我實(shí)在無法在規(guī)定時間里完成的話，我也會在最短的時間里以最快的效率彌補(bǔ)上去。我是從不寬容自己的拖欠的。如果遇到類似這樣的回答，我 想我們應(yīng)該對應(yīng)聘者的時間觀念有了一定的信心了?！盦25“你是如何看待當(dāng)今瞬息萬變的世界的？”當(dāng)今世界確實(shí)是一個瞬息萬變的世界，商業(yè)領(lǐng)域更是這樣。為了在競爭中不被淘汰，各個公司都必須不斷的根據(jù)當(dāng)前的形勢對公司做出

48、相應(yīng)的調(diào)整，調(diào)整自己的技術(shù)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或者是管理方式。這就要求公司內(nèi)部的職員們也能迅速的做出調(diào)整，以適應(yīng)公司的變化。因此，這個問題的目的，是要考察一下應(yīng) 聘者是怎樣看待變化是的世界。有下面這樣一個回答：“前一段時間，我所在的公司決定在互聯(lián)網(wǎng)上為自己建立一個“虛擬店面”的主頁，而我就是這個項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。在一名網(wǎng)頁設(shè)計(jì)員的協(xié)助下，要在8 周之內(nèi)將公司的這個計(jì)劃付諸實(shí)現(xiàn)。其實(shí)在此之前，我本人對計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一無所知，因此我覺得，公司之所以信任，讓我來負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目，大概就是因?yàn)樗麄兞私馕疫@個人的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)。于是我們開始了工作。我們仔細(xì)分析了這個項(xiàng)目，給出了幾套可行方案，并最終確定下

49、來其中最優(yōu)的一套，并著手開始實(shí)施。我和一個我以往從來沒有接觸過的傳媒打了足足兩個月的交道。在我們的“虛擬店面”投入使用的第二個月里，公司的銷售額比上年同期 增長了 7%！”通過這個回答，我們不難看出，對方不僅僅是一個能夠去適應(yīng)變化的人，更是一個喜歡變化并且愿意在變化中學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的人，而這正是我們所需要的人。一個不求變化、墨守成規(guī)的老古董，是 無法適應(yīng)這個時代的。Q26“你一般是怎樣做出重大決定的？”這個問題的答案，實(shí)際由于各個公司情況的不一樣，我們所期望得到的答案是不盡相同的。比如說，在一家航空公司招聘機(jī)長這個職務(wù)時，我們更愿意聽到對方是一個忠實(shí)于儀表數(shù)字的人，是一個精確的按數(shù)字辦事情

50、的人。而在一家風(fēng)險投資公司招聘業(yè)務(wù)經(jīng)理的時候，他們可能更希望看到對方的靈性和直覺?！爱?dāng)我面對一個十分重要的決定要去做的時候，我往往會向其他人討教，盡量把所有可能發(fā)生的情況都考慮進(jìn)去。但是最終，還是需要我一個人來最后敲定的?！币稽c(diǎn)都不錯，一個人的職位越高，就會有越多的決定需要他親自來做，也就會有越多的責(zé)任需要他來擔(dān)負(fù)。（這是所謂的“高處不勝寒”？也許吧?。┮虼?，應(yīng)聘者是否善于作決定同時又敢于負(fù)責(zé)任的人，是我們考慮是否錄用他的一個非常重要的因素。緊隨上面的問題，我們還可以具體的問一下對方，“你能談你的上一個重要決定嗎？”之類的問題，以加強(qiáng) 在這方面對對方的掌握。Q27“你在壓力下還能夠很好的工作嗎

51、？”這個問題的目的也是“溢于言表”的，但你會發(fā)現(xiàn)幾乎每個應(yīng)聘者都會告訴你“當(dāng)然了”。真的都是這樣嗎？前面我們已經(jīng)提到過類似問題的區(qū)分方法了?？纯此懿荒芙o出一些具體的例子來證明自己吧。比如說一些趕期限的例子。但要注意，這些不得不風(fēng)風(fēng)火火的事情，是因?yàn)樗约旱膽卸柰享扯斐傻膯?？如果是的話，我們覺得這樣的做法是得不償失的。再試著問對方一些細(xì)節(jié)的問題，“能給我講一個你在壓力下犯過的錯誤嗎？”等等。因?yàn)槟銌栴}的細(xì)節(jié)化，實(shí)際就是在追問下給對方造成一些無形的壓力?？纯磳Ψ绞欠裼行┚o張？是否有回答和簡歷不符的地方？這可以幫助我們淘汰掉那些不能夠在壓力下很好工 作的應(yīng)聘者。Q28“你能夠事先估計(jì)到事情的困難

52、所在嗎？還是直到這些困難出現(xiàn)了之后才對它們做出反應(yīng)？”優(yōu)秀的管理者應(yīng)該在問題出現(xiàn)之前就準(zhǔn)確的估計(jì)到它的存在，而不是等到這些問題已經(jīng)反映在公司出現(xiàn)金融赤字之后再去采取措施。舉個例子，我曾經(jīng)接觸過一個銷售經(jīng)理，他每周都要求他的手下根據(jù)上周的銷售情況對下一周的銷售做出預(yù)算，同時將預(yù)算與上周的不同之處向他匯報。之后，他將每周的預(yù)算報告給整個公司，無論是生產(chǎn)部門還是市場部門。一年后，他們公司的銷售額一路飆升，在同行業(yè)中躋身三甲。因此，通過應(yīng)聘者對這個問題的回答，我們面試官們要清楚的知道對方是不是符合這方面要求的人。 Q29“如果可以重新開始你的職業(yè)生涯，你將有哪些選擇與現(xiàn)在不同呢？”我們主張采用一些假設(shè)

53、性的問題，因?yàn)檫@可以給應(yīng)聘者充分的發(fā)揮余地，同時考察他們解決問題的能力。從這個問題的回答中，我們首先要看出，對方是否對自己的工作歷程甚至教育歷程有一個清楚的認(rèn)識。進(jìn)一步，我們可以看出，對方是否十分熱愛他現(xiàn)在或者說他要從事的職業(yè)。如果給他一個機(jī)會，他仍然選擇這份工作的話，也許他就是真的很喜歡這個職業(yè)了。此外，在應(yīng)聘對于自己工作歷程的回顧中，我們可以看出他是不是一個好學(xué)、上進(jìn)而又能夠客觀評價自己的人。有些人會由于自己在某個工作中沒能很好的學(xué)習(xí)到某些東西而后悔不迭，也有些人直到十年之后，還不知道自己在第一份工作中沒能得到提升，全是 因?yàn)樽约旱膲钠?。“其?shí)我一直非常遺憾我沒能從事銷售工作。我曾是一位

54、編輯，并且也算是比較喜歡那項(xiàng)工作吧。但是，從我接觸市場的第一天起，我才發(fā)現(xiàn)這才是我真正喜歡的東西。我真的是迫不及待的想要翻開我事業(yè)的新一頁了！”從這樣的回答中，我們不難看出對方對銷售行業(yè)的熱情，因此不會去惡意的在我們面前貶損那份工作。這是很難得的真誠！類似的，我們還可以問，“你覺得自己在選擇工作上，最大的失誤是什 么？”答案的分析方法是一樣的。Q30“你是喜歡自己單槍匹馬干工作呢，還是更愿意和同事們合作？”類似這樣的問題實(shí)際上是沒有一個確定的答案的，只有我們面試官們根據(jù)各自公司的具體情況，來判斷應(yīng)聘者的性格是否符合我們的要求。比如，在招聘產(chǎn)品推銷員的時候，對方希望能和幾個人合作來做這項(xiàng)工作，對

55、我們來說，反而是一件麻煩事難道還必須給他配上幾個幫手不成？相反，如果我們在面試一個希望盡快進(jìn)入到公司的項(xiàng)目研發(fā)小組中去的應(yīng)聘者的話，我們就必須要求他具備良好的與同事們合作的素質(zhì)了。你可以自主的選擇你的朋友，但可能無法選擇你的同事。因此，適應(yīng)同事并能夠迅速地與之合 作的能力，在類似的研發(fā)部門是非常重要的。我的一位面試官朋友，曾經(jīng)主持過一次招聘一家出版公司生產(chǎn)部經(jīng)理職位的面試。我們知道，在出版公司中，生產(chǎn)就意味著排版印刷。因此，在生產(chǎn)部中，都是一些我們平時很難接觸到、動作迅速得令我們難以想象的人。所以我的這位朋友在面試過程中也格外注意應(yīng)聘者的協(xié)作能力。下面是最終勝出者對他的 這個提問的回答：“我們

56、大家都知道，管理出版公司中的校對人員和排版人員是一件非常不容易的事情。在以往的工作中，我總是盡自己最大的努力去告訴他們，“期限”對于我們來說有多么重要，而“推遲”對我們來說又意味著多么重大的損失。我毫不隱諱的指出，如果因?yàn)榕虐婧托θ藛T的怠慢而擱置了工作進(jìn)度，影響了公司的效益，對于其他部門的職員來說是一種極大的不公平，他們沒有理由因?yàn)槟銈兊÷墒芡瑯拥膿p失。在平時的工作中，我總是盡可能多的去和部門中的每一位職員接觸，向他們灌輸時間觀念，甚至把這當(dāng)作是非常重要的一門課講給全公司職員聽。當(dāng)然了，分工中的公平也是非常重要的，這樣會讓職員們都 非常有干勁的去做他們份內(nèi)的工作?！比绻沂敲嬖嚬?，我也會

57、毫不猶豫的選擇這個人，因?yàn)樗幕卮鸶嬖V了我們，他具備許多這個生產(chǎn)經(jīng)理的職位所要求的素質(zhì)：強(qiáng)烈的時間觀念、強(qiáng)烈的時間效益觀念和良好的接觸并管理職員的能力。類似的，問對方“和你的上司關(guān)系如何？”等等問題，也可能從另一個側(cè)面了解應(yīng)聘者的合作交際能力，畢竟能和 領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系也是一個不小的本領(lǐng)。Q31“你通常是怎樣激勵你的手下的？”其實(shí)我們覺得，這個問題是無法用一兩句話來回答的。如果應(yīng)聘者告訴了一種“萬靈丹”，我覺得你還是不相信的為好。在工作中，要接觸的人形形色色，怎么可能用同樣的方法來對待呢？我們要尋找的是 那種靈活變通的人，那種能根據(jù)每個人的個性差異采取不同的激勵措施的人。有些人總能找到工作，因此，

58、幾年下來，他換了好多工作。有些公司在聘用這種“嬗變”人才時，是非常小心謹(jǐn)慎的，因?yàn)檎l也不能保證自己就是他的最后歸宿。但是，那些十幾年來從來就沒有換過工作的人，在尋找他的么二份工作的時候，往往也是很難成功的。這是一個很有意思的矛盾。下面來看看如何在這兩種類型的人的身上做文章。Q32“我們在你的簡歷中發(fā)現(xiàn)，你換工作很頻繁，那你如何時讓我們相信你會在這份工作上埋頭苦干 呢？”身為面試官，我們明白了，公司在招聘職員這一工作上，開銷往往是比較大的。之后，公司在人員培訓(xùn)和相關(guān)設(shè)施的配備上還要花去一部分人力物力。因此，多數(shù)公司是不愿意接收頻繁調(diào)換工作的應(yīng)聘者的，因?yàn)檫@會使他們上面的努力付諸東流。但如果對方誠

59、懇的說明了工作頻繁調(diào)換的原因并且證明自己能夠?qū)⒁酝嘣墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)很好的應(yīng)用到目前的這份工作當(dāng)中來的話，我們也還是可以冷靜的考慮一下的。比 如下面的回答：“在大學(xué)階段，我一直認(rèn)為做一個程序員該是我最合適不過的工作了。但是在我的第一份程序員工作開始了幾個月之后，我就覺得實(shí)際上我根本就不喜歡這項(xiàng)工作。因此我就決定要改行。于是我抓住了一次到銀行工作的機(jī)會，成為了一名銀行職員。但是片刻的快樂之后，我又一次陷入了郁悶，我還是不喜歡這項(xiàng)工作。后來經(jīng)過冷靜的思考，我終于明白了，我真正喜歡的工作，實(shí)際上是應(yīng)用程序的開發(fā)，而不是某些職員薪金管理系統(tǒng)的構(gòu)建。于是我開始在一家客戶端應(yīng)用程序開發(fā)的公司里面做事。在那里

60、，我學(xué)到了很多東西，不斷的豐富自己。直到最后，我才發(fā)現(xiàn)這家公司的規(guī)模之小，實(shí)在是無助于我的發(fā)展了。于是我來到了您的面前，來競爭這份技術(shù)部經(jīng)理的工作。我想作為一個程序員出身，我一定能夠很好的和貴公司的眾多頂尖的程序員們很好的合作，在我的工作經(jīng)歷中，工作換了許多，但是始終沒有改變的是我的求 知欲望。我相信我會在這份工作中學(xué)習(xí)到更多東西的！”從類似這樣的回答中，如果我們冷靜的分析，會發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者是因?yàn)椴煌驹诠ぷ鞣较蛏系募?xì)微差別 而頻繁換工作的。而如今他既然找到了自己真正喜歡的東西，我們還有什么理由拒絕他呢？Q33“你已經(jīng)在原來的職位上工作了 10 年了，你能在短時間內(nèi)適應(yīng)我們公司的氛圍嗎？”似乎面