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1、.:.;如何寫作企業(yè)規(guī)章制度 引言 前些日子一些朋友在留言簿上提到如何寫企業(yè)規(guī)章制度的話題。zhou在企業(yè)“規(guī)章制度的制定的實際中上自創(chuàng)“立法的技術(shù),這是有啟發(fā)性的閱歷,不知能否加以總結(jié),寫出來給大家一同分享一下:-但是,從更全面的立場上去看,假設(shè)把“規(guī)章制度看作是企業(yè)內(nèi)部的“法,這個思緒卻是局限的。下面是一個簡單的討論。 從規(guī)章制度到文件 “規(guī)章制度這個詞本身的含義比較狹隘。他們從企業(yè)的“文件這個角度來思索,企業(yè)內(nèi)的文件包括程序性的,約束性的,技術(shù)性的等不同類型,與“法律相比,在企業(yè)的文件中,只需“規(guī)定性的那一部分比較類似,在制定方法上的可自創(chuàng)性也多一些,例如考勤制度,著裝規(guī)定等等,這部分,
2、也是最適宜稱為“規(guī)章制度的。數(shù)量更多的企業(yè)內(nèi)部文件,例如業(yè)務(wù)流程,任務(wù)方法指引,作業(yè)方法與規(guī)范,各種技術(shù)文件,規(guī)范或規(guī)范等等,都不適宜用“規(guī)章制度都這個詞來概括。 制定企業(yè)文件與立法 除去那少數(shù)的“規(guī)定部分,企業(yè)的文件由專門部門制定,這本身就有能夠?qū)е伦疃嘁姷膯栴},就是“本子與實踐脫節(jié)。針對這個問題,一個很好的思緒就是,盡能夠由執(zhí)行包括管理與被約束或?qū)嵤┱弑救嘶蛑苯訁⑴c編制,而不象“法律那樣,要立法、執(zhí)法分別。 根本上我把大部分的企業(yè)“文件制定看作是管理者本身對該當(dāng)什么,怎樣做的總結(jié)與回答,而不是由一群“只說不做請不要把這個詞簡單看做貶義的人以立法的立場做出來的企業(yè)“內(nèi)部法。制定企業(yè)內(nèi)部文件的
3、過程,就是探求總結(jié)企業(yè)如何管理,如何運做等的過程,寫下來,只是這個過程中的一個特殊的環(huán)節(jié),而且,這是一個滾動的,無盡頭的過程。 企業(yè)的文件,某種意義就是為“改動而做,這和“法也許不一樣,不知大家能否領(lǐng)會過個中意味。 遠(yuǎn)一點的話題 這里可以引發(fā)出一系列很深化的話題,例如社會的“民主制度與企業(yè)制度的比較。又如,可以用“民主的精神與方法來制定一個企業(yè)的“分配制度嗎?!肮兄票旧碓谀撤N意義上就是一種回答。關(guān)于這方面,有很多有趣的話題,但難免會沾染一些有“政治顏色。我寧愿討論更實踐的問題。 實真實在的話題 寫多少最適宜。這是一切仔細(xì)“寫過企業(yè)內(nèi)部文件,尤其是管理文件的人都會遇到的,爭論最多的一個根本問題
4、。寫得過細(xì),能夠成為繁文碌節(jié),但過于簡單,又能夠?qū)е鹿f公有理,婆說婆有理;對管理者而言,要在這個問題上把握適度的分寸,其中根本原那么之一,就是要看相關(guān)員工的素質(zhì),還是那句話: 對高素質(zhì)的人群,少給規(guī)那么,多講原那么;相反對低素質(zhì)的人群,多給規(guī)那么,少講原那么。 好與不好 什么樣的“規(guī)章制度好,什么樣的不好。討論這個問題不能分開企業(yè)本身在市場中的表現(xiàn)。從學(xué)習(xí)的角度,無妨改動一下思緒,不是去問哪些企業(yè)在這方面有好的閱歷和效果這很容易落入文贖主義的圈套,而是去尋覓、研討那些在市場中表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè),看他們是怎樣運用“規(guī)章制度的。 從部分,技術(shù)性地看,文件“好不好的根本度量,主要看它被執(zhí)行的效果和程度。假設(shè)將執(zhí)行后的效果,納入到總的管理表現(xiàn)/績效的評價中去,那么,在這樣的前提下,“被執(zhí)行的程度與實踐運做符合的程度是一個重要的,可直接拿來度量文件好不好的硬目的。以我的閱歷和了解,這是一個非常真實的,具有可操作性的方法,也是企業(yè)實際中,實踐有效的方法。 關(guān)于這一套方法和思緒,在iso中表達得很充分。 怎樣寫好 企業(yè)的文件編制,確實是有技術(shù)和技巧性的,也值得去總結(jié),我至今也沒有看到過比較系統(tǒng)深化的總結(jié)。但問題的真正關(guān)鍵總是集中在“做什么,怎樣做這樣一些根本和永久的“管理課題上,一切的企業(yè)管理的著作可以說都在
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