2022年以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)煙草商企業(yè)自主創(chuàng)新思路

1、以科學(xué)進(jìn)展觀引領(lǐng)煙草商企業(yè)自主創(chuàng)新思路在煙草行業(yè)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略中,煙草商業(yè)企業(yè)作為自主創(chuàng)新主體,應(yīng)以觀念創(chuàng)新 為先導(dǎo),以市場監(jiān)管創(chuàng)新、營銷服務(wù)創(chuàng)新為核心,以治理創(chuàng)新為基礎(chǔ),以技術(shù) 創(chuàng)新為支撐,以文化創(chuàng)新與人才創(chuàng)新為保證,逐步實(shí)現(xiàn)從要素驅(qū)動(dòng)型向創(chuàng)新驅(qū) 動(dòng)型轉(zhuǎn)變,從資源依靠型向才能成長型轉(zhuǎn)變；創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國家興盛發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力；黨的十六屆五中全會(huì)指出,要深化實(shí)施科教興國和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略,把增強(qiáng)自主創(chuàng)新才能作為 科學(xué)技術(shù)進(jìn)展的戰(zhàn)略基點(diǎn)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式的中心環(huán)節(jié),大力提 高原始創(chuàng)新才能、集成創(chuàng)新才能和引進(jìn)消化吸取再創(chuàng)新的才能；黨的十七大進(jìn) 一步指出：提高自主創(chuàng)新才能,建設(shè)創(chuàng)新型

2、國家,這是國家進(jìn)展戰(zhàn)略的核心,是提高綜合國力的關(guān)鍵；自主創(chuàng)新作為國家戰(zhàn)略的提出和實(shí)施反映了我們黨 對(duì)世界經(jīng)濟(jì)、科技進(jìn)展趨勢和內(nèi)在規(guī)律的精確把握,表達(dá)了全面貫徹落實(shí)科學(xué) 進(jìn)展觀、加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變的新要求,標(biāo)志著我國已經(jīng)進(jìn)入必 須依靠科技進(jìn)步和自主創(chuàng)新來推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展的重要?dú)v史階段；在推動(dòng)自主創(chuàng)新的國家戰(zhàn)略中,煙草行業(yè)承擔(dān)著重要的使命；在 2022 年全 國煙草科技大會(huì)上,國家局向全行業(yè)發(fā)出了“ 全面增強(qiáng)自主創(chuàng)新才能,為建設(shè)創(chuàng)新型行業(yè)而努力奮斗” 的號(hào)召,2022 年全行業(yè)深化開展了“ 創(chuàng)新年” 活動(dòng)；姜成康局長多次強(qiáng)調(diào)“ 堅(jiān)持轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式,努力提高自主創(chuàng)新才能；” “ 自主 創(chuàng)新

3、已成為能否保持行業(yè)連續(xù)健康進(jìn)展的關(guān)鍵因素” ；企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體,煙草工商企業(yè)是煙草行業(yè)推動(dòng)自主創(chuàng)新的主體；長期以來,工業(yè)企業(yè)對(duì)以技術(shù)為核心的自主創(chuàng)新高度重視并積極實(shí)踐,商業(yè)企 業(yè)由于技術(shù)含量不足對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)就相對(duì)忽視,創(chuàng)新主體位置發(fā)揮不充分；因 此,煙草商業(yè)企業(yè)要堅(jiān)固樹立創(chuàng)新主體意識(shí),強(qiáng)化企業(yè)是自主創(chuàng)新投入、資源 整合利用和成果應(yīng)用主體的熟悉,把增強(qiáng)自主創(chuàng)新才能作為企業(yè)進(jìn)展的戰(zhàn)略基 點(diǎn),大力推動(dòng)自主創(chuàng)新,培育企業(yè)自主競爭實(shí)力,為提高中國煙草的總體競爭 力作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)；自主創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程煙草商業(yè)企業(yè)推動(dòng)自主創(chuàng)新的主要實(shí)踐路徑有 哪些 .解答這一基本命題,需要從煙草商業(yè)企業(yè)當(dāng)前的基本使

4、命動(dòng)身,緊緊環(huán)繞 堅(jiān)持和完善專賣制度、積極推動(dòng)市場化取向改革這個(gè)進(jìn)展主線,以觀念創(chuàng)新為 先導(dǎo),以市場監(jiān)管創(chuàng)新、營銷服務(wù)創(chuàng)新為核心,以治理創(chuàng)新為基礎(chǔ),以技術(shù)創(chuàng) 新為支撐,以文化創(chuàng)新與人才創(chuàng)新為保證,積極有效地推動(dòng)要素創(chuàng)新,逐步實(shí) 現(xiàn)從要素驅(qū)動(dòng)型向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變,從資源依靠型向才能成長型轉(zhuǎn)變；一、以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),提升科學(xué)進(jìn)展水平實(shí)施自主創(chuàng)新,要以轉(zhuǎn)變思想、更新觀念為先導(dǎo)；觀念創(chuàng)新本質(zhì)上是一種 思維的轉(zhuǎn)換,涉及到世界觀和方法論的轉(zhuǎn)變；例如：* 省局 公司 自 2022 年以 來提出“ 由增長型組織向成長型組織轉(zhuǎn)變” 的戰(zhàn)略思想,不僅是一次龐大的觀 念創(chuàng)新,也是一個(gè)很好的戰(zhàn)略創(chuàng)新,對(duì)提升全省煙草商業(yè)

5、系統(tǒng)科學(xué)進(jìn)展水平起 到了強(qiáng)大的引導(dǎo)作用；煙草商業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)觀念創(chuàng)新,第一要深刻懂得科學(xué)進(jìn)展觀的精神實(shí)質(zhì),堅(jiān)固樹立科學(xué)進(jìn)展觀,并從貫徹科學(xué)進(jìn)展觀的高度,充分熟悉自主創(chuàng)新的重要 性、必要性和必需性,自覺地把自主創(chuàng)新作為調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式的 中心環(huán)節(jié),貫徹到企業(yè)改革與進(jìn)展的方方面面；其次要確立正確的創(chuàng)新觀；受傳統(tǒng)觀念的影響,目前煙草企業(yè)內(nèi)部仍存在 著諸如“ 不求有功,但求無過” 、“ 槍打出頭鳥” 等中庸思想,致使部分干部 職工在工作中按部就班,因循守舊,被動(dòng)執(zhí)行,缺乏競爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)；因 此,既要在企業(yè)內(nèi)部大力弘揚(yáng)創(chuàng)新精神,培育創(chuàng)新氛圍,提倡全員創(chuàng)新,全面 創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為一種企業(yè)精神長

6、期培育,又要堅(jiān)持實(shí)事求是、科學(xué)創(chuàng)新的原 就,遵循企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)化規(guī)律,不胡亂創(chuàng)新,不盲目創(chuàng)新；第三要關(guān)注兩個(gè)創(chuàng)新源泉；煙草商業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新有兩大思想源泉：一個(gè) 是市場需求,對(duì)基層企業(yè)來說,市場需求永久是創(chuàng)新的思想源泉,因此,要不 斷深化對(duì)卷煙市場的討論,充分挖掘和深化把握消費(fèi)需求；一個(gè)是以人為本,任何創(chuàng)新都要通過人的努力去實(shí)現(xiàn),要使企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)取得實(shí)質(zhì)性成效,就 要把企業(yè)治理的側(cè)重點(diǎn)由“ 物” 轉(zhuǎn)向“ 人” ,實(shí)現(xiàn)真正意義上的“ 人本” 管 理；二、推動(dòng)市場監(jiān)管創(chuàng)新,提升市場治理效率執(zhí)行好煙草專賣制度,切實(shí)保護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益,是國家給予煙草 行業(yè)的神圣責(zé)任；因此,適應(yīng)形勢進(jìn)展需要,不斷創(chuàng)

7、新市場監(jiān)治理念、內(nèi)涵與 方式,是煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)施自主創(chuàng)新的核心內(nèi)容之一；如何推動(dòng)市場監(jiān)管創(chuàng) 新,從而有效履行專賣職能,切實(shí)提升市場治理效率 . 第一要?jiǎng)?chuàng)新市場監(jiān)治理念；一是克服重“ 外打” 、輕“ 內(nèi)管” 的傾向,做 到“ 內(nèi)外監(jiān)管” 并重；二是克服重監(jiān)管、輕服務(wù)的傾向,做到管服并重,寓管 理于服務(wù)之中；三是克服重結(jié)果、輕程序的傾向,做到結(jié)果與程序并重,依法 行政,公正公正執(zhí)法；四是克服重走訪、輕分析的傾向,做到走訪與分析 并重,對(duì)市場精耕細(xì)作；其次要?jiǎng)?chuàng)新市場監(jiān)管機(jī)制；例如,* 省六安煙草近年來通過構(gòu)建卷煙市場 綜合治理防控體系,實(shí)現(xiàn)了市場監(jiān)管機(jī)制的創(chuàng)新,通過加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化基層隊(duì)所建 設(shè),架構(gòu)城鄉(xiāng)

8、卷煙市場監(jiān)管網(wǎng)；通過開展“ 送法下鄉(xiāng)” ,推動(dòng)法制化進(jìn)程；通 過完善政法煙草聯(lián)席會(huì)議制度和聯(lián)合執(zhí)法制度,開展協(xié)同執(zhí)法等,使六安卷煙市場監(jiān)管形成了依靠多方力氣進(jìn)行 綜合治理的長效機(jī)制；第三要?jiǎng)?chuàng)新市場監(jiān)管方式；在治理方式上,依據(jù)煙草行業(yè)形勢進(jìn)展的變 化,不斷健全監(jiān)管制度,規(guī)范監(jiān)管流程,突出治理機(jī)制的有效運(yùn)行,確保企業(yè) 執(zhí)行才能的提高,力求標(biāo)本兼治；從詳細(xì)做法上,要適應(yīng)新的市場監(jiān)管形勢,積極開拓新思路,討論新方法,在客戶治理、法制宣揚(yáng)、專銷協(xié)同、專賣隊(duì)伍 建設(shè)、裝備水公平方面不斷推陳出新；三、推動(dòng)營銷服務(wù)創(chuàng)新,提升營銷服務(wù)水平現(xiàn)代卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是煙草商業(yè)企業(yè)的生存之本、進(jìn)展之基和核心競爭 力之所在

9、；因此,以全面提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)不斷進(jìn)行營銷與服務(wù)創(chuàng)新,既是 煙草商業(yè)企業(yè)開展自主創(chuàng)新的核心內(nèi)容之一,也是煙草商業(yè)企業(yè)富有效率、充 滿活力的保證；第一要?jiǎng)?chuàng)新營銷理念；在“ 按客戶訂單組織貨源” 的全新業(yè)務(wù)模式下,煙 草商業(yè)企業(yè)的營銷理念要完成五個(gè)轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新：由傳統(tǒng)方案銷售向市場訂單營 銷轉(zhuǎn)變；由單向電話銷售向互動(dòng)整合營銷轉(zhuǎn)變；由粗放產(chǎn)品銷售向精細(xì)品牌營 銷轉(zhuǎn)變；由零售終端銷售向區(qū)域深度營銷轉(zhuǎn)變；由工商終端分別向工商協(xié)同營 銷轉(zhuǎn)變；其次要?jiǎng)?chuàng)新營銷機(jī)制；其關(guān)鍵是要建立適應(yīng)市場運(yùn)作的營銷機(jī)制,增強(qiáng)市 場調(diào)控才能與操作才能；加強(qiáng)市場診斷與調(diào)研,查找把握卷煙市場的變化規(guī) 律,做好市場分析與猜測,從而更好

10、地響應(yīng)市場,駕馭市場,滿意需求；完善 品牌進(jìn)入及退出治理制度,建立品牌導(dǎo)入市場前景猜測機(jī)制與品牌市場退出分 析評(píng)估體系；以終端建設(shè)為重心,建立集市場調(diào)研、客戶服務(wù)、品牌培育于一 體的規(guī)范化操作模式；深化客戶關(guān)系治理,細(xì)化客戶分類,優(yōu)化貨源供應(yīng),加 強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo),在差異化服務(wù)中有效提升客戶價(jià)值；積極推動(dòng)工商協(xié)同營銷,在 品牌進(jìn)展規(guī)劃和目標(biāo)、市場需求猜測和信息共享等方面形成工商協(xié)同營銷機(jī) 制；再次要?jiǎng)?chuàng)新營銷組織體系；一是完善營銷中心建設(shè),突出營銷責(zé)任主體的 作用；二是建立起以業(yè)績考核為基礎(chǔ)、以過程掌握為重點(diǎn)的綜合績效治理體 系；三是加強(qiáng)以客戶經(jīng)理為核心的營銷隊(duì)伍建設(shè),積極打造職業(yè)化、專業(yè)化、高素養(yǎng)營

11、銷隊(duì)伍；第四要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式,打造服務(wù)品牌；服務(wù)創(chuàng)新無止境,目前煙草商業(yè)在 服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)方式、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)評(píng)判等方面都有創(chuàng)新與改進(jìn)的空間,要通過服務(wù)創(chuàng)新,建設(shè)品質(zhì)一 流、形象一流、識(shí)別鮮明的煙草服務(wù)品牌；第五要?jiǎng)?chuàng)新物流體系；在建設(shè)“ 經(jīng)濟(jì)、有用、低成本” 的現(xiàn)代物流體系中 充分發(fā)揮科技作用,以科學(xué)的治理方法和手段,以優(yōu)化流程為主線,推行業(yè)務(wù) 新模式,實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)流程低成本、高效率,提高卷煙物流體系的科技水平；四、推動(dòng)企業(yè)治理創(chuàng)新,夯實(shí)企業(yè)進(jìn)展基礎(chǔ)假如說工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新重點(diǎn)是技術(shù)創(chuàng)新,那么商業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新重點(diǎn)就是管 理創(chuàng)新,通過深化改革、加強(qiáng)治理,切實(shí)提高工

12、作效率、工作質(zhì)量和治理水平；建設(shè)“ 嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、布滿活力的中國煙草” 這一總體要求為煙草 商業(yè)企業(yè)實(shí)施治理創(chuàng)新指明白方向；第一要依法治理和實(shí)施治理創(chuàng)新；社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),煙草商業(yè)企業(yè)必需提高法律意識(shí),增強(qiáng)法制觀念,仔細(xì)學(xué)法,守法,用法,堅(jiān)持依法 經(jīng)營,依法治理,嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)辦事,規(guī)范和約束企業(yè)治理行為；堅(jiān)持把 規(guī)范經(jīng)營作為保證企業(yè)健康進(jìn)展的生命線,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),在法制、規(guī)范的軌道上開展治理創(chuàng)新活動(dòng)；* 省局 2022 年在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)開展“ 全面規(guī)范梳理年” 活動(dòng),就是一個(gè)很好的規(guī)范建設(shè)創(chuàng)新活動(dòng)；其次治理創(chuàng)新要結(jié)合實(shí)際務(wù)求實(shí)效；實(shí)施治理創(chuàng)新,必需從本企業(yè)的實(shí)際 動(dòng)身,

13、挑選最適合自己的治理模式,才能真正管用,取得實(shí)效；要敬重歷史,正視現(xiàn)實(shí),展望將來,對(duì)本企業(yè)的治理實(shí)踐進(jìn)行科學(xué)總結(jié),梳理治理思路和規(guī) 劃,在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新治理模式,提高實(shí)際成效,反對(duì)比抄照搬別的企業(yè)的 治理體會(huì)的盲目做法；第三治理創(chuàng)新要狠抓基礎(chǔ)治理；強(qiáng)化基礎(chǔ)治理第一要加強(qiáng)制度建設(shè),制度 建設(shè)帶有根本性、全局性、穩(wěn)固性和長期性,要依據(jù)國家局要求建立并不斷完 善“ 全面掩蓋、全員執(zhí)行、全程掌握” 的制度體系；強(qiáng)化基礎(chǔ)治理要把貫徹 iso9001 標(biāo)準(zhǔn)作為重要抓手和切入點(diǎn),通過貫標(biāo)積極構(gòu)筑企業(yè)基礎(chǔ)治理平臺(tái),優(yōu)化工作流程,形成行為規(guī)范,推動(dòng)治理創(chuàng)新；例如：六安煙草作為 * 煙草商 業(yè)系統(tǒng) iso900

14、1 質(zhì)量治理體系建設(shè)試點(diǎn)單位,堅(jiān)持全面質(zhì)量治理的理念,打造 一個(gè)全面規(guī)范導(dǎo)向的企業(yè)治理平臺(tái),力求使質(zhì)量治理體系更符合行業(yè)要求與企 業(yè)實(shí)際需要,與各項(xiàng)實(shí)際工作實(shí)現(xiàn)無縫鏈接,較好地發(fā)揮了質(zhì)量治理體系在夯 實(shí)基礎(chǔ)治理中的作用；第四要重視治理細(xì)節(jié)創(chuàng)新；企業(yè)治理的一個(gè)基本趨勢就是精細(xì)化、精益 化；煙草商業(yè)企業(yè)要善于從細(xì)節(jié)入手,強(qiáng)化治理執(zhí)行力,把各種治理措施落實(shí) 到實(shí)處,發(fā)揮實(shí)效,特別是要在節(jié)省資源和降低成本費(fèi)用上取得突破,實(shí)現(xiàn)節(jié) 約進(jìn)展、可連續(xù)進(jìn)展；當(dāng)前煙草行業(yè)開展的“ 對(duì)標(biāo)” 活動(dòng)為開展精細(xì)化治理創(chuàng) 新供應(yīng)了珍貴的契機(jī)；五、以技術(shù)創(chuàng)新為支撐,建設(shè)現(xiàn)代煙草流通企業(yè)排除煙葉生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域,煙草商業(yè)企業(yè)的技術(shù)

15、創(chuàng)新更多表達(dá)在信息化、數(shù) 字化方面,同時(shí)治理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等都需要通過現(xiàn)代化的技術(shù)手段予以實(shí) 現(xiàn)；因此,技術(shù)創(chuàng)新在煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系中起著不行缺少的重要支撐作 用；技術(shù)創(chuàng)新要環(huán)繞建設(shè)現(xiàn)代煙草流通體系進(jìn)行；姜成康局長深刻指出：“ 要 提高網(wǎng)建的信息化水平,用信息化對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)實(shí)行完全改造,提高商業(yè)企業(yè)的 整體治理水平；” 新形勢下,卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與現(xiàn)代流通建設(shè)已經(jīng)融為一 體,現(xiàn)代流通以信息化為主要特點(diǎn),信息化是開啟現(xiàn)代煙草流通之門的一把“ 金鑰匙” ；在網(wǎng)建全面提升過程中,如何將信息化手段與工具全面導(dǎo)入到卷 煙營銷與服務(wù)的過程巾,仍有寬闊的創(chuàng)新空間；要把治理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新 信息化建設(shè) 有效結(jié)合

16、起來；治理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng) 新是推動(dòng)行業(yè)和企業(yè)前進(jìn)的兩只車輪；煙草商業(yè)企業(yè)要仔細(xì)落實(shí)數(shù)字煙草發(fā) 展鋼要,加快推動(dòng)信息化建設(shè)步伐,以強(qiáng)大的信息技術(shù)為治理創(chuàng)新作支撐,用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)來改造企業(yè),推動(dòng)治理現(xiàn)代化,提高決策才能和治理 水平；六、以文化與人才創(chuàng)新為保證,供應(yīng)進(jìn)展動(dòng)力與活力自主創(chuàng)新離不開創(chuàng)新人才,創(chuàng)新人才的培育離不開創(chuàng)新文化；煙草商業(yè)企 業(yè)一切創(chuàng)新活動(dòng)都是以人才為根本,以文化為土壤的,只有建立了人才創(chuàng)新機(jī) 制與文化創(chuàng)新機(jī)制,企業(yè)進(jìn)展才具有不竭的動(dòng)力與活力；創(chuàng)新人才機(jī)制,建設(shè)高素養(yǎng)的人才隊(duì)伍；當(dāng)今企業(yè)之間的競爭已從占有物 質(zhì)資源的競爭轉(zhuǎn)為爭奪優(yōu)秀人才的競爭,企業(yè)核心競爭力最終取決于人力資源

17、 的競爭力；煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以人為本,從價(jià)值理念上真正承認(rèn)人才的地 位,營造公平和諧的用人環(huán)境,造就有利于人才輩出的良好環(huán)境；創(chuàng)新人才選 拔和培育機(jī)制,做到企業(yè)內(nèi)外部并重,特別對(duì)創(chuàng)新性人才,要不拘一格選拔,大膽培育；創(chuàng)新人才勉勵(lì)機(jī)制,建立科學(xué)合理的勉勵(lì)與約束對(duì)稱機(jī)制,最大限 度地激發(fā)企業(yè)人才的積極性和制造性；創(chuàng)新企業(yè)文化,培育開放、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的企業(yè)氛圍；企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企 業(yè)的成長來說,看起來不是最直接的因素,但卻是最長久的打算因素；煙草商 業(yè)企業(yè)應(yīng)通過企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步培育學(xué)習(xí)文化和創(chuàng)新文化,確立崇尚學(xué)習(xí)、勉勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)價(jià)值觀；要以“ 兩個(gè)至上” 行業(yè)共同價(jià)值觀為核心,仔細(xì)貫徹 落實(shí)中國煙草文化建設(shè)綱要和煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系,積極構(gòu)建符合 行業(yè)要求,表達(dá)企業(yè)特點(diǎn)的文化體系；在文化體系中要突出學(xué)習(xí)文化與創(chuàng)新文 化的培育,樹立“ 終身學(xué)習(xí)” 、“ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)” 的理念,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織；大力 提