求職面試禮儀課程

1、第八章 求職面試禮儀【學(xué)習(xí)目標(biāo)】能力目標(biāo)：能夠運(yùn)用求職禮儀關(guān)心自己成功求職。知識目標(biāo)：了解求職禮儀的作用以及原則；掌握求職的事前預(yù)備和方式選擇；掌握求職面試的禮儀和技巧。 “人盡其才，才盡其用，家國兩利，各得其所”，這是求職者和求才者雙方共同追求的目標(biāo)。由于供求雙方存在信息交流的不完全和信息的不對稱以及信息交換成本，在茫茫職海中求職者抱怨找不到伯樂，而求才者抱怨找不到千里馬。如何求職應(yīng)聘差不多成為人們就業(yè)求職中的重要問題。在求職時，良好的禮儀能夠充分展現(xiàn)出求職者的修養(yǎng)及個人素養(yǎng)，使用人單位對其觀賞有嘉。第一節(jié) 求職禮儀的作用和運(yùn)用原則【案例導(dǎo)入】日本歷史上的名將石田三成未成名之前在觀音寺謀生。

2、有一天，幕府將軍豐臣秀吉因口渴到寺中求茶，石田熱情地接待了他。在倒茶時，石田奉上的是第一杯茶是大碗的溫茶；第二杯是中碗的稍熱的茶；當(dāng)豐臣秀吉要第三杯時，他卻奉上一小碗茶。豐臣秀吉不解其意，石田解釋講：這第一杯大碗溫茶是為解渴的，因此溫度要適當(dāng)，量也要大；第二杯用中碗稍熱的茶，是因為差不多喝了一大碗可不能太渴了，捎帶有品茗之意，因此溫度要稍熱，量也要少些；第三杯則不為解渴，純粹是為了品茗，因此要奉上小碗的熱茶。豐臣秀吉被石田的體貼入微深深打動，因此將其選入自己幕下，后來石田成為一代名將。簡評：在求職時，良好的禮儀能夠充分展現(xiàn)出求職者的修養(yǎng)及個人素養(yǎng)，使用人單位對其觀賞有嘉?，F(xiàn)在人民是越來越重視禮

3、儀了，況且我們是禮儀之邦,因此要在隨時隨地都應(yīng)注意禮儀。面對當(dāng)前人才的流淌越來越頻繁、求職競爭越來越大的現(xiàn)實，如何樣找到一份稱心如意的工作，成為困擾求職者的問題。因此，每位求職者都必須重視自己、把握自己，并結(jié)合個人的實際條件去擇業(yè)。求職者除了要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)外，掌握一些禮儀慣例和技巧是特不必要的，有時這些禮儀形式甚至?xí)鸬脚e足輕重的作用。一、求職禮儀的作用大學(xué)生活講長也短,數(shù)載寒窗,終求一果。立即畢業(yè)的大學(xué)生,都希望求到一份既與所學(xué)專業(yè)相吻合,又與自己志向相一致的理想工作。然而,在求職中僅靠專業(yè)知識和熱情是不夠的,還必須利用面試那個重要環(huán)節(jié),讓用人單位喜愛你。求職禮儀是求職者在與招聘單位接

4、觸時應(yīng)具備的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范。要想在求職中把禮儀行為做到位,需要明確求職禮儀的作用。求職禮儀的作用要緊體現(xiàn)在以下幾方面：（一）促進(jìn)求職的順利進(jìn)行多年來，許多用人單位在招聘新職員時一般會比較看重應(yīng)聘者的學(xué)歷、文憑、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗等背景優(yōu)勢。隨著社會的進(jìn)步與進(jìn)展，越來越多的單位開始對求職者的現(xiàn)實表現(xiàn)及個性特質(zhì)與禮儀素養(yǎng)等個人綜合素養(yǎng)給予更多的關(guān)注。在同等背景條件下，為人謙和、禮數(shù)周到者往往更容易得到用人單位的確信，進(jìn)而促進(jìn)求職的順利進(jìn)行。（二）展現(xiàn)良好的個人素養(yǎng)在求職的過程中，正確運(yùn)用禮儀，不僅能夠使人在求職中充滿自信、胸有成竹、處變不驚，而且能夠在細(xì)節(jié)中充分展示求職人員的良好教養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)

5、度。除了良好的談吐舉止外，令人舒服和喜愛的外表也是極為重要的。清爽潤澤的妝面，不僅讓人覺得朝氣蓬勃，更能在無言中顯示出良好的個人修養(yǎng)和富于個性的審美情趣。假如妝面能夠與所應(yīng)聘單位的職業(yè)特征巧妙結(jié)合，則更能表現(xiàn)出求職者的機(jī)智與靈活。（三）關(guān)心贏得更好的機(jī)會面對競爭越來越激烈的就業(yè)市場，求職擇業(yè)的成敗和禮儀有著密不可分的關(guān)系。選擇職業(yè)、應(yīng)聘求職，要想力挫群雄，贏得更好的機(jī)會，除了要具有良好的專業(yè)素養(yǎng)外，掌握必要的求職禮儀及技巧也是成功的必備條件。在特定的情況下，后者甚至起著關(guān)鍵的作用。二、求職禮儀的運(yùn)用原則在求職中你的細(xì)微舉止都會阻礙用人單位對你的評價。古人云“見微而知著”,禮儀能規(guī)范你的舉止,防

6、止因小節(jié)而誤事。同時,借助禮儀能夠推銷自己的文化素養(yǎng)、體現(xiàn)自己的道德水準(zhǔn)、反映自己的個性,以及順利完成面試的全過程。禮儀能給人以美的享受,使用人單位情愿與你交談,有興趣和耐心進(jìn)一步了解你,甚至當(dāng)發(fā)覺你與其他應(yīng)聘者相比有欠缺的地點(diǎn)時,也能給予理解、關(guān)懷和鼓舞,從而使你的求職事半功倍,脫穎而出。不管在求職前、求職中依舊求職結(jié)束后，求職者都應(yīng)適當(dāng)運(yùn)用求職禮儀，提升自身形象，達(dá)到求職成功的目的。求職禮儀的使用也應(yīng)遵循一定的原則，簡述如下。（一）誠信原則求職者在求職中要遵循實事求是的原則，提供的求職材料內(nèi)容要真實，突出自己的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢時不可浮夸，任何弄虛作假和自吹自擂，從長遠(yuǎn)看對自己都將產(chǎn)生不利的阻礙。

7、因為謊言一旦被揭穿，不用講工作，就連人格都會喪失殆盡。面試時，回答主考官提出的問題時要依照自己的情況慎重作答，既要自信，又要坦誠、簡潔并合性合理。精彩案例1您認(rèn)錯人了某大公司招聘總經(jīng)理助理，由總經(jīng)理親自面試。應(yīng)聘者小鈔票來到總經(jīng)理辦公室。總經(jīng)理一見到小鈔票就講：“咱們看起來在一次研討會上見過，我還讀過你發(fā)表的文章，專門觀賞你所提出的關(guān)于拓展市場的觀點(diǎn)?！毙♀n票一愣，明白總經(jīng)理認(rèn)錯人了。但轉(zhuǎn)念一想，既然總經(jīng)理對那人那么有好感，不如將錯就錯，對我確信有好處。因此就接著總經(jīng)理的話講：“對，對。我對那次研討會也經(jīng)歷狁新，我提出的觀點(diǎn)能對貴公司有關(guān)心，我感到專門快樂?！钡诙€來應(yīng)聘的是小高，總經(jīng)理對他講

8、了同樣的話。小高心想：真是天助我也，他認(rèn)錯人了。因此講：“我對您也特不敬佩，您在那次研討會上是最受關(guān)注的對象?！钡谌齻€來應(yīng)聘的是小孫?？偨?jīng)理再次講了同樣的話。但小孫一聽就站起來講：“總經(jīng)理先生，對不起，你認(rèn)錯人了。我從來沒有參加過那樣的研討會，也沒有提出過拓展市場的觀點(diǎn)?！笨偨?jīng)理一聽就笑了，講：“小伙子，請坐下。我要招聘的確實是你如此的人，你被錄用了?！卑咐紤]：總經(jīng)理什么緣故錄用了小孫？（二）規(guī)范原則求職是一項較正式的社會活動。在求職過程中的求職材料要求完整、簡潔，通篇不得出現(xiàn)文字或語法錯誤及其他涂改擦痕；求職用語要求措辭準(zhǔn)確、禮貌謙和；求職服飾要求與職業(yè)角色相吻合，力求做到端莊、規(guī)范、整潔

9、且便于行動等。求職禮儀的規(guī)范性是求職成功的差不多保證。（三）靈活原則由于求職單位不同，求職者在預(yù)備求職內(nèi)容及面試方法時都會存在一定的差異性。例如：小王到某廣告公司應(yīng)聘，在應(yīng)聘前做好了充分的預(yù)備，面試當(dāng)天還專門選了一件職業(yè)套裙，但是求職卻失敗告終。人事經(jīng)理如此形容：我們要招聘一個具有時尚氣息、具有青春活力的設(shè)計師，而不是老成的辦公室文員。由此，我們能夠看出，求職應(yīng)該具有靈活性，需要依照不同的環(huán)境要求，做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。作為一個求職者，就求職的時期來講，良好的修養(yǎng)，并不僅僅靠面試時的印象，還應(yīng)包括其他方面，比如求職信和簡歷、心理預(yù)備及面試后續(xù)禮儀等。在求職過程中，注意自己的行為舉止，表現(xiàn)出自己良好的專

10、業(yè)知識和修養(yǎng)，才能獲得求職的成功，擁有一份稱心如意的工作。 第二節(jié) 求職前的預(yù)備【案例導(dǎo)入】中國銀行某省分行擬在北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、清華大學(xué)、每旦大學(xué)等幾所名牌大學(xué)招收應(yīng)屆畢業(yè)生，競爭專門激烈。人民大學(xué)的楊峰是一個熱門專業(yè)的本科應(yīng)屆畢業(yè)生，他從同學(xué)那兒得知，中國銀行某省分行將在學(xué)校開招聘會，由于時刻十分倉促，他沒有來得及換上西裝和領(lǐng)帶，只是穿著平常的夾克衫，帶著自己的簡歷就去招聘會了。中國銀行某省分行的招聘會有些特不：招聘現(xiàn)場，放了十多張椅子，按交簡歷的順序，讓十幾名應(yīng)聘者向招聘人員作自我介紹，再據(jù)此決定下一輪的角逐。楊峰沒有時刻再回宿舍去做預(yù)備了，只好倉促上陣。針對自身的特點(diǎn)，他為自己做

11、了一個定位：勤奮、樸實、團(tuán)結(jié)、有團(tuán)隊合作精神。他只用了兩分多鐘，以簡潔明了的語言介紹了自己，然后便在一邊靜待結(jié)果。他順利地通過了第一關(guān)，接下來足填應(yīng)聘表格。表中所涉及的內(nèi)容專門多，楊峰填寫表后，有一種一切不出所料的感受。與他一起填表格的十多個人都收到了中國銀行某省分行的草簽接收函。楊峰不久就接到了通知，讓他到單位去面試，由行長直接與復(fù)試的應(yīng)聘者單獨(dú)談話，決定錄用與否。他這一次是有備而去的，對銀行的特點(diǎn)和銀行工作的特點(diǎn)都有了一定的了解，預(yù)備以一個勤奮、團(tuán)結(jié)的形象出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前。面試時，行長提的第一個問題是：“你什么緣故選擇我行作為應(yīng)聘目標(biāo)?”楊峰講了自己的理解，他把自己求職目標(biāo)的選擇界定在三個方

12、面：第一，對金融業(yè)的熱愛，想在金融系統(tǒng)工作；第二，銀行司以使自己專門快地積存經(jīng)驗，提高素養(yǎng)；第三，中國銀行是中國對外金融業(yè)務(wù)的窗口，自己所學(xué)的是涉外專業(yè)，希望從事與此相關(guān)的金融業(yè)務(wù)。他的回答條理清晰，也專門有誠意。行長提到了期望值，楊峰談了自己的看法。行長講：“許多大學(xué)生在求職時，都把中國銀行的工作想得十分浪漫而富有激情，而實際上，工作是專門單調(diào)、專門平凡的，對這一問題你是如何看的？楊峰重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了自己踏實勤奮的品行，并表明了自己為中國銀行服務(wù)的熱忱和態(tài)度。行長幾次對他表示贊許。中國銀行對人員的要求與其他單位有所不同。外企、民營企業(yè)看重職員的創(chuàng)新意識、開拓精神，中國銀行則側(cè)重于職員的勤奮、樸實：

13、是否具有一定的政策理論水平和業(yè)務(wù)水平，能否處理比較復(fù)雜的問題。楊峰在與行長的談話中，有意識地強(qiáng)調(diào)了自己是銀行所需要的類型，因此這次面試是成功的。不久，他接到了銀行的錄用通知。 簡評：求職應(yīng)聘，一個了解自己、了解用人單位，向用人單位展示自己能力與素養(yǎng)的面對面的接觸。只有做好了充分的預(yù)備，知己知彼，才能用特色和真才實學(xué)為自己鋪就成功之路。找到一份能發(fā)揮所長、工資待遇高、福利待遇好、以后進(jìn)展空間大的工作，是每一位求職者的最大心愿。作為一位求職者既要先分析職業(yè)和社會的進(jìn)展趨勢，又要了解用人單位的情況及求職面談的意義和重要性。只有做好充分的預(yù)備，才能表現(xiàn)出自信而從容的姿態(tài)。一、擇業(yè)應(yīng)聘前的預(yù)備（一）職業(yè)

14、規(guī)劃必不可少現(xiàn)實社會競爭激烈，不同意你慢慢地成長，這就要求每一個人在看清自己的同時還要看清前方，看清社會的進(jìn)展趨勢及行業(yè)的進(jìn)展需求，快速地成長起來。因此，對自己進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃是十分重要的。職業(yè)規(guī)劃確實是將人才與職業(yè)進(jìn)行匹配，既要分析自己的特點(diǎn)和長處，找出優(yōu)勢所在，又要分析職業(yè)和社會的進(jìn)展趨勢。一種有效的職業(yè)規(guī)劃有助于明確人生以后的奮斗目標(biāo)，有助于一個人認(rèn)清自己，在困境中百折不撓，最終走向成功。專門多事業(yè)上的失敗者不是他們沒有足夠的知識才能，而是失敗于他們走錯了門、入錯了行，沒有對自己進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，或者沒有進(jìn)行正確的職業(yè)規(guī)劃設(shè)計，沒有找到適合于自己進(jìn)展的職業(yè)目標(biāo)與進(jìn)展機(jī)會。1、準(zhǔn)確定位就大學(xué)畢業(yè)生

15、而言，在求職擇業(yè)前，要知彼知己。知彼確實是要了解擇業(yè)的社會環(huán)境和工作單位，正確認(rèn)識面臨的就業(yè)形勢，了解社會需要什么樣的大學(xué)畢業(yè)生。知己確實是實事求是地評價自己，對自己有一個正確的認(rèn)識。要客觀、正確地認(rèn)識自己在德、智、體諸方面的情況，自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，缺點(diǎn)和短處，自己的性格、興趣和特長，有必要正確審視一下自己。從自己的理想、興趣、愛好和專業(yè)特長動身去選擇自己的職業(yè)，千萬不要把高薪、工作輕松作為擇業(yè)的唯一目標(biāo)。專門多人在找工作時會遇到兩難的選擇，如去一家外資公司，則有出國的機(jī)會，但是自己不是專門喜愛這一行業(yè)；而另一家中資公司薪水少一點(diǎn)，卻是自己喜愛干的職業(yè)，二者只能擇其一?，F(xiàn)在建議考慮選擇自己喜愛

16、的職業(yè)，如此在以后的工作中才能發(fā)揮自己的所長，取得好的成績。明了自己想做什么和能做什么，社會又同意你做什么，只有如此才能給自己的擇業(yè)準(zhǔn)確定位。一個人較適當(dāng)?shù)膿駱I(yè)目標(biāo)應(yīng)和其具備的實力相當(dāng)或接近；幸免理想主義，及時調(diào)整就業(yè)期望值，不刻意追求最中意的結(jié)果；幸免從眾心理，一切從自身的特點(diǎn)、能力和社會需要動身，不與不人攀比；克服自卑、可怕的心理，樹立自信心，樹立敢于競爭的勇氣；不怕挫折，遇到挫折，不消極退縮，采取積極的態(tài)度，勇于向挫折挑戰(zhàn)。精彩案例1理性定位，發(fā)揮專長小王是會計和國際貿(mào)易雙學(xué)位本科學(xué)歷。畢業(yè)時，考慮到專業(yè)對口，自身英語基礎(chǔ)不錯，加上中國入世，外貿(mào)行業(yè)前景看好，選擇了做外銷員。小王先后做了

17、幾家公司的外銷員，但每次均是試用期內(nèi)用人單位就中止了與他的合同。因此，盡管畢業(yè)兩年多了，可累計工作時刻還不超過半年。當(dāng)小王由父親陪著再次來到人才交流中心時，引起了交流中心顧老師的注意。他通過觀看和與小王進(jìn)一步的溝通發(fā)覺，小王性格比較內(nèi)向，不善于表達(dá)自己的方法，人際交往能力較缺乏，顯得缺乏信心，但對數(shù)字比較敏感，辦事細(xì)心，因此顧老師就推舉了一些統(tǒng)計和出納方面的崗位讓小王去面試。小王通過認(rèn)真權(quán)衡，同意了顧老師的建議。不久，就有一家公司錄用了他，擔(dān)任“打算統(tǒng)計”一職。小王專門快適應(yīng)了新的工作，做起來得心應(yīng)手，自己感受也相當(dāng)輕松舒服，同時順利度過了試用期，得到了用人單位的確信。案例考慮：小王的擇業(yè)過程

18、講明了什么問題？2、了解單位擇業(yè)時選擇進(jìn)展態(tài)勢較好的單位，才能給自己一個施展才能、拓展事業(yè)的空間。個人的進(jìn)展是最為重要的，正規(guī)的大企業(yè)能給職員提供系統(tǒng)的訓(xùn)練，能學(xué)習(xí)到過硬的本領(lǐng)和技術(shù)，對求職者以后的跳槽和進(jìn)展者是特不有關(guān)心的。當(dāng)自己在一個大公司有過工作經(jīng)驗，不論今后干什么，差不多上人生的重要閱歷和資本，而不要投身于正在萎縮、沒落的單位。求職者能夠通過媒體，如報紙、電臺、電視臺、雜志和網(wǎng)絡(luò)等了解用人單位和招聘信息，也可通過勞務(wù)市場、人才交流會和職業(yè)介紹所等進(jìn)行了解，還能夠到用人單位登門訪問，或借助親朋好友和熟人了解用人單位信息等方法，獲得公司的進(jìn)展前景、人際公關(guān)、所聘職務(wù)、上班時刻、服務(wù)地點(diǎn)和薪

19、金待遇等信息，來關(guān)心自己了解所選擇的單位。（二）利用機(jī)關(guān)建立人際關(guān)系美國聞名職業(yè)戰(zhàn)略學(xué)家阿黛爾席爾講：“不管你如何樣認(rèn)為，成功擇業(yè)往往以你認(rèn)識多少人而不是以你明白多少東西來衡量的?！北M管他的講法有些極端，但事實上，人際關(guān)系確實是擇業(yè)成功的一個特不重要的法碼。因此，努力學(xué)習(xí)專門重要，同時還必須拓展你的人際關(guān)系網(wǎng)。如在學(xué)校內(nèi)和老師、同學(xué)搞好關(guān)系，參加實踐時多交朋友，和自己的親戚、熟人建立良好的關(guān)系等，都有利于擇業(yè)時多一條路，多一次成功的機(jī)會。要有本領(lǐng)，還要讓不人明白你，了解你，信任你，敢用你。人際關(guān)系網(wǎng)除了能夠提供信息外，還能培養(yǎng)交際能力。任何一個單位都情愿要一個能夠與大伙兒和睦相處的人，而不是找

20、一個難以相處的人共事。同時，社會的進(jìn)展對一個人的合作精神和人際交往能力提出了越來越高的要求。（三）努力增強(qiáng)競爭力競爭實力是從事某種職業(yè)勞動的技能與知識特長以及有效發(fā)揮這種特長的能力。它包括兩個方面：一是基礎(chǔ)素養(yǎng)，包括心理素養(yǎng)、知識素養(yǎng)、品德素養(yǎng)及體能素養(yǎng)；二是職業(yè)技能及特長，是指應(yīng)聘某項工作應(yīng)具備某一方面的職業(yè)技能。因此，應(yīng)聘前應(yīng)努力提高自己的素養(yǎng)，多看一些關(guān)于應(yīng)聘方面的書籍。禮儀小貼士阻礙大學(xué)生求職成功的五種不健康心理一、當(dāng)官端“鐵飯碗”心理。有些大學(xué)生認(rèn)為考上大學(xué)確實是入了龍門，讀書多就等于身價高,覺得當(dāng)官才是正途，削尖腦袋往“公務(wù)員”隊伍鉆，非要端上“鐵飯碗”。須知這些地點(diǎn)是實力和關(guān)系的

21、大比拼，遠(yuǎn)特不人所能進(jìn)入，其結(jié)果往往讓他們大失所望。二、盲目自信心理。在擇業(yè)中，有的學(xué)生認(rèn)為自己在擇業(yè)中具有種種優(yōu)勢，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，政治條件好，學(xué)校牌子硬，理所因此工作要比不人好。這些學(xué)生大都好高騖遠(yuǎn)，期望值過高，看不上那個單位，瞧不起那種職業(yè)，因此往往和一些好的工作失之交臂。三、自卑畏怯心理。有些大學(xué)生覺得競爭激烈，自己技不如人，自卑心理使得自己缺乏競爭勇氣，缺乏自信心，走進(jìn)就業(yè)市場內(nèi)心就發(fā)憷。參加招聘面試，有的面對招聘者結(jié)結(jié)巴巴，面紅耳赤，一旦受到挫折，更缺乏心理承受能力，總覺得自己確實不行。四、依附依靠心理。有的大學(xué)生自己不著急找工作，整天攀親戚、拉關(guān)系，總想靠關(guān)系輕松謀職。部分學(xué)生缺乏

22、主見，缺乏獨(dú)立意識，出外求職，總愛拉親戚、同學(xué)相伴，把自己的命運(yùn)交由家長或朋友駕馭，這種無主見無魄力的畢業(yè)生只會被用人單位拋棄。五、攀比與嫉妒心理。在求職中，大學(xué)生之間的攀比與嫉妒現(xiàn)象時有發(fā)生，他們互相攀比，比周圍的同學(xué)哪個選擇了知名度高、效益好的單位；哪個同學(xué)去了大都市或高層次部門。這些熱衷于攀比的高才生最終只能在“高處不勝寒”的生活中體會孤獨(dú)和清高，延誤了就業(yè)時機(jī)。二、應(yīng)聘前的儀表形象求職者的儀表形象往往關(guān)系到應(yīng)聘效果，因為人的第一印象中70%是由外表引起的。應(yīng)試當(dāng)天的穿著裝扮對錄用與否，有著舉足輕重的阻礙，雖講留下完美的第一印象未必會被錄用，但若給人留下壞印象，極可能因此慘遭淘汰。因此，

23、應(yīng)聘的偶然性決定了應(yīng)聘者必須重視自己在應(yīng)聘、面試時的形象。隨著面試日期的到來，應(yīng)花費(fèi)心思為自己塑造一個良好的外在形象。在國外，大約有15%的招聘者把應(yīng)聘者的外表看成是決定錄用與否的特不重要的因素。外貌是應(yīng)聘的敲門磚。盡管應(yīng)聘者的五官相貌難以改變，然而他（她）的穿著裝扮、風(fēng)度氣質(zhì)及言談舉止是能夠通過訓(xùn)練改變的，從而給人留下深刻的印象。（一）應(yīng)聘者的形象設(shè)計應(yīng)聘者的差不多外表形象要求是服裝合體，搭配合理，色調(diào)和諧，服裝整潔，尤其注意領(lǐng)口、袖口不要有污漬。女性的最佳形象是端莊、干練、化淡妝，不要濃妝艷抹，否則會給人以輕浮的印象；男性不要留長發(fā)，將鼻毛和胡須修整好，使人顯得面部光潔、神采奕奕，穿西裝，

24、系領(lǐng)帶。（二）應(yīng)聘者形象方面的注意事項女士著裝應(yīng)大方得體，以簡單樸素為主，不穿超短裙，也不穿極薄透明的或緊繃的衣服；可穿西裝套裙，西裝應(yīng)稍短，以充分體現(xiàn)腰部的曲線美，裙子不宜太長，以免因緊張而不慎絆倒；穿絲襪，并檢查是否有脫線、破損等情形，如要配褲子，上裝以稍長為宜，注意將襯衫的下擺扎進(jìn)褲子里。昂貴的珠寶及飾品不適合佩戴，若擦香水，應(yīng)選用香味清新淡雅的，不要用香氣過于濃烈或奇特的。男士的穿著以正式的西裝為宜，領(lǐng)帶要打端正。襪子顏色最好配合西裝的顏色。面試著裝宜在一個月前就試穿好，以免當(dāng)天因穿新衣而有不舒適的感受。面試者的衣著應(yīng)視工作性質(zhì)而定，表現(xiàn)出來的形象越專業(yè)越好。面試當(dāng)天除臉部清洗潔凈外，

25、還應(yīng)注意耳朵、脖子的清理和指甲的修剪。三、離開原單位應(yīng)做的預(yù)備（一）考慮該不該離開在以下情況下能夠考慮離開：公司對人不公平；公司前景暗淡；薪酬待遇太低，與自己的能力、成績不符；工作性質(zhì)與自己專業(yè)、興趣不符；公司沒有令自己大展身手的環(huán)境。假如是以上的緣故，能夠考慮離開單位。但假如是由于自己的工作不力、工作中發(fā)生失誤或人際關(guān)系處理不行等緣故想離開，就應(yīng)該首先反省自身、改變自己，努力工作、和善待人，以改變自己在工作中的處境。（二）欲離開原單位應(yīng)注意的禮儀1、未找到新的職業(yè)前不要辭職，一來自己生活無保障，二來會讓新單位覺得你是走投無路才來的，會低估你的能力。2、幸免在公司繁忙、缺人手的時候辭職，否則不

26、近人情，表明此人個性不成熟、沒有責(zé)任心。3、保持有始有終的負(fù)責(zé)態(tài)度，不要以為要辭職就能夠?qū)ぷ黢R馬虎虎，假如新單位到原工作單位調(diào)查你的情況，對你自己也不利。4、向公司借用的物品或金鈔票應(yīng)歸還原主，業(yè)務(wù)工作的交接要認(rèn)真負(fù)責(zé)。5、最好以書面報告形式提出辭職。寫辭呈要注意使用白色信箋，用黑色或藍(lán)色鋼筆，不要指責(zé)公司或攻擊某人。具體緣故可口頭報告，如“不能發(fā)揮才能”等。辭呈直接交到上司手上，不要越級辭職，無視上司，如此做不禮貌。 第三節(jié) 求職方式及其禮儀【案例導(dǎo)入】剛剛畢業(yè)于西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)信息治理專業(yè)學(xué)生葉虹講：“要找工作，因此免不了去招聘會，只是我只去過一次招聘會，那是特不傳統(tǒng)的，每年一屆的畢業(yè)生

27、專場招聘會。我在擁擠的人群中緩慢前行，看見一個中意的公司我就分開人群擠過去， 高高舉起自己的簡歷，等待公司的招聘人員恩寵般從面前如林的簡歷中將我的簡歷接過去，然后開始焦急等待，直到看到簡歷在工作人員伸手所及的地點(diǎn)，才如釋重負(fù)，轉(zhuǎn)身去查找不的公司。幾個來回，我的衣服就差不多上被汗水浸透 走出人群，站在角落里， 喝著比超市貴許多的礦泉水，望著人群中一張張疲乏的面孔，一方面慶幸自己長得高，不必?fù)?dān)心簡歷到不了目的地，另一方面下定決心：只在網(wǎng)上投簡歷了。因為上網(wǎng)求職比起傳統(tǒng)統(tǒng)的趕會遞自薦書，不僅查詢方便、信息量大、選擇面廣， 不受時刻、地點(diǎn)的限制，而且還可節(jié)約一大筆打印、印制自薦書的費(fèi)用，也免去了奔波之

28、苦?！?為了能在網(wǎng)上找到自己中意的工作， 葉虹用搜索引擎找到許多網(wǎng)上求職站點(diǎn)。上面看到許多用人信息，按地區(qū)按工種都可查詢，相當(dāng)方便。葉虹發(fā)簡歷時秉承“多多益善” 的原則， 對自己心儀的公司從經(jīng)理級不的職位到業(yè)務(wù)員級不的職位一個不落地“全面發(fā)送”，覺得如此就能夠增加保險系數(shù)，假如遇到特不中意的公司，在第一次發(fā)出簡歷沒有面試消息后，她總會將簡歷重復(fù)發(fā)送一遍。一轉(zhuǎn)眼，葉虹上網(wǎng)求職已有一個多月，她遺憾地對筆者講： “我每天都上網(wǎng)查看我的電子郵件，但落花有意流水無情，我只是害了單相思，好長時刻過去了仍杳無音信。有時信箱里盡管也躺著幾封回函，但這差不多上一些人才培訓(xùn)信息以及公司廣告之類的無用信息?！焙喸u：

29、許多求職者與葉虹一樣認(rèn)為網(wǎng)上的信息來得方便，因此“拉到籃里差不多上菜”，頻頻向招聘單位發(fā)簡歷。殊不知只求量的“廣種”的結(jié)果往往會是“薄收”，效果并不行。首先假如不合“硬”條件的話在第一輪過濾條件時就會被刷下；其次如此就會讓HR認(rèn)為你不明確自己的定位，缺乏明確的求職意向，不具備職業(yè)素養(yǎng) 因此，請把自己最好最適合的一點(diǎn)加以突出表現(xiàn)，有針對性地發(fā)送簡歷另外，盡量幸免在三天之內(nèi)重復(fù)送發(fā)簡歷至一家公司，這種行為專門可能引起對方公司的反感從而過濾掉你的郵件。請記住每個公司招聘流程不盡相同，有些公司給出的回應(yīng)較快，而有些公司可能會在1-2個月內(nèi)甚至更長時刻才能給出回應(yīng)。隨著就業(yè)市場的開放，求職方式也日趨多樣

30、化。越來越多的人開始查找適合自己的職業(yè)和崗 位，但在求職方式的選擇和運(yùn)用上卻不盡恰當(dāng)。不管是找中介，到人才市場，登廣告，依舊 請朋友關(guān)心推舉，都必須依人而定，如此才能取得事半功倍的效果。求職信、網(wǎng)上求職、電話求職差不多上重要的求職方式，因此應(yīng)該認(rèn)真對待，容不得半點(diǎn)馬虎，更不能在自我推舉的過程中有欺騙的行為。一、求職信禮儀在求職信中應(yīng)以誠為先，做到切切實實地描述自己的情況，在字里行間暗示出自己的優(yōu)秀，而不宜在紙上對自己大加吹噓。求職信篇幅不宜過長，招聘人員沒有那么多時刻來看求職者的長篇大論，因此求職信應(yīng)在有限的字?jǐn)?shù)里有效地突出自己的特點(diǎn)，如此既節(jié)約了招聘人員的時刻，又留下了深刻的印象。（一）求職

31、信求職信包括個人情況、申請的工作單位、勝任工作的條件及表示面談的愿望等內(nèi)容。撰寫求職信時應(yīng)注意以下一些問題。1、全面、真實地介紹自己的情況，介紹特長時應(yīng)真實、具體，不要泛泛而談。2、反復(fù)斟酌字句，用詞得體，不要寫錯不字，否則會給人粗心大意及缺乏誠意甚至文字功底差的印象。3、書寫簡明扼要，重點(diǎn)突出。不要簡稱。求職信上不使用學(xué)校、學(xué)科、專業(yè)甚至地址的簡稱，因為簡稱有時會使人誤解，感到模糊不清。比如：“南大”是指南京大學(xué)，依舊南開大學(xué)？此外，如此的表達(dá)也會使人覺得求職者未脫學(xué)生氣，做事不成熟，從而阻礙面試和錄用的效果。4、不要過分強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績，應(yīng)多強(qiáng)調(diào)自己完成工作的能力。5、書寫紙張應(yīng)用質(zhì)地好的信紙

32、，用鋼筆書寫或用電腦打印。字體大小合理，四周空白，行間距適度。布局要輕松、自然、和諧，給人一種舒適感；不要隨便改寫，也不能使用涂改液，否則會給人作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)、漫不經(jīng)心的印象。6、書寫篇幅在兩頁以內(nèi)。太長了，對方?jīng)]時刻看；太短了，自己的情況介紹不詳細(xì)，不易吸引人。必要時還能夠?qū)€人的其他一些信息，如家庭情況、愛好和特長等一并反映在求職信中。求職信中能夠附上個人近照，但不宜附藝術(shù)照，也能夠不附照片，這差不多上符合禮儀規(guī)范的。禮儀小貼士求職信范本尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：您好！當(dāng)您翻開這一頁的時候，您差不多為我打開了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。我是XXXX大學(xué)XXXX系的一名學(xué)生，立即面臨畢業(yè)和就業(yè)。特不感謝您

33、百忙之中抽空閱讀我的材料，希望它不同于您手中若干份雷同的求職材料，同時能夠有助您在激烈的市場競爭與知識經(jīng)濟(jì)的大潮中尋求到綜合型跨世紀(jì)人才。XXXX大學(xué)是我國XXXX人才的重點(diǎn)培養(yǎng)基地，具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng)，同時素以治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、育人有方而著稱；XXXX大學(xué)XXXX系則是全國XXXX學(xué)科基地之一。在如此的學(xué)習(xí)環(huán)境下，不管是知識能力，依舊在個人素養(yǎng)修養(yǎng)方面，我都受益菲淺。四年里，我以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，在學(xué)習(xí)上勤奮嚴(yán)謹(jǐn)，對課堂知識不明白就問，力求深刻理解。在掌握了本專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，不忘拓展自己的知識面，對課外知識也有比較廣泛的涉獵。同時，我還專門重視英語的學(xué)習(xí)，不斷努力擴(kuò)大詞匯量，英語交際能力也有了

34、長足的進(jìn)步。為了全面提升個人素養(yǎng)，我還積極地參加各種社會實踐活動，抓住每一個機(jī)會，鍛煉自己。這些經(jīng)歷使我認(rèn)識到團(tuán)結(jié)合作的重要性，也學(xué)到了專門多社交方面的知識并增加了閱歷。我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦，同時在實踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。隨信附上我的簡歷，希望您能感到我是該職位的有力競爭者，我的聯(lián)系電話是139XXXXXXXX。再次感謝您在百忙之中所給予我的關(guān)注，愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，屢創(chuàng)佳績，祝您的事業(yè)百尺竿頭，更進(jìn)一步！此致敬禮 XXX XXXX年XX月（二）個人簡歷1、簡歷包含的內(nèi)容一份卓有成效的個人簡歷是開啟事業(yè)成功之門的鑰匙。簡歷并沒有固定格式

35、，大多數(shù)求職者把能想到的情況都寫進(jìn)簡歷中，但我們都明白沒有人會情愿閱讀一份長達(dá)五頁的流水賬般的個人簡歷，尤其是繁忙的人事工作者。關(guān)于社會經(jīng)歷較少的大學(xué)畢業(yè)生，簡歷一般包括個人差不多資料、學(xué)歷、社會工作及課外活動、興趣愛好等，其內(nèi)容大體包含以下幾個方面。（1）個人差不多情況。如本人姓名、性不、年齡、通信地址和聯(lián)系電話等，一般寫在簡歷最前面。（2）個人學(xué)習(xí)情況。即學(xué)習(xí)經(jīng)歷、所學(xué)專業(yè)及課程與曾經(jīng)獲得的學(xué)位及最后學(xué)三輪車等。為求職而弄虛作假，甚至編造履歷、偽造文憑的做法是不應(yīng)該的。生產(chǎn)實習(xí)、科研成果和畢業(yè)論文及發(fā)表的文章等材料能夠反映求職者的工作經(jīng)驗，展示其專業(yè)能力和學(xué)術(shù)水平，將是簡歷中一個有力的參考

36、內(nèi)容。（3）個人工作情況。包括工作經(jīng)歷及原工作單位、職務(wù)與工作業(yè)績等。近幾年來，越來越多的用人單位渴望招聘到具有一定應(yīng)變能力、能夠從事各種不同性質(zhì)工作的大學(xué)畢業(yè)生。學(xué)生干部和具備一定實際工作能力、治理能力的畢業(yè)生頗受青睞。社會工作關(guān)于仍在求學(xué)的畢業(yè)生來講，要緊包括社會實踐活動和課外活動，在應(yīng)聘時是相當(dāng)重要的。同時，勤工助學(xué)的經(jīng)歷也可簡單表述，即使與應(yīng)聘職業(yè)無直接關(guān)系，然而勤工助學(xué)能夠顯示求職者的意志，并給人留下能吃苦、勤苗、負(fù)責(zé)、積極的好印象。（4）特長、興趣愛好與性格特點(diǎn)。是指求職者擁有的技能，特不是指中文寫作、外語及計算機(jī)能力。興趣愛好與性格特點(diǎn)能夠展示求職者的品德、修養(yǎng)、社交能力及團(tuán)隊精

37、神，它與工作性質(zhì)關(guān)系緊密，因此用詞要貼切。2、簡歷寫作三原則（1）重點(diǎn)突出。一個招聘者希望看到求職者才自己的事業(yè)采取的是認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。不要不記得用人單位在查找的是適合某一特定職位的人，那個人將是數(shù)百名應(yīng)聘者中最合適的全個。假如簡歷的陳述沒有工作和職位重點(diǎn)，或是把自己描寫成一個適合于所有職位的求職者，則專門可能無法在任何求職競爭中勝出。（2）語言富有感召力。把簡歷看作一份廣告，推銷自己。最成功的廣告通常要求語言簡短而且富有感召力，簡歷應(yīng)該限制在一頁以內(nèi)。工作介紹不要以段落的形式出現(xiàn)，盡量運(yùn)用動作性短誤使語言鮮活有力。在簡歷頁面下端寫一段總結(jié)性語言，陳述事業(yè)上最大的優(yōu)勢，然后在工作介紹中再將這些

38、優(yōu)勢以工作經(jīng)歷和業(yè)績的形式加以敘述。（3）陳述有利信息。招聘時每次面試需要較長時刻，因此對招聘者來講進(jìn)入面試時期的應(yīng)聘者人數(shù)越少越好。招聘者對理想的應(yīng)聘者也有要求：相應(yīng)的教育背景、工作經(jīng)歷以及技術(shù)水平，這會是應(yīng)聘者在新的職位上取得成功的關(guān)鍵。應(yīng)聘者應(yīng)該符合這些關(guān)鍵條件，如此對能打動招聘者并贏得面試機(jī)會。為面試時期所進(jìn)行的簡歷篩選的過程確實是一個刪除不合適人選的過程。因此，要盡量幸免在簡歷時期就遭到拒絕。簡歷中不要有其他無關(guān)信息，以免阻礙招聘者對你的看法。寫作簡歷時，要強(qiáng)調(diào)工作目標(biāo)和重點(diǎn)，語言簡短，同時幸免出現(xiàn)會使你淘汰的不相關(guān)的信息。當(dāng)你獲準(zhǔn)參加面試時，簡歷就完成了使命。禮儀小貼士個人簡歷范本

39、一、個人資料姓名： 政治面貌：性不： 最高學(xué)歷：年齡： 所學(xué)專業(yè)：籍貫： 健康狀況：聯(lián)系電話：E-mail:聯(lián)系地址：郵政編碼：二、知識結(jié)構(gòu)主修課：專業(yè)課：選修課：實踐：三、素養(yǎng)技能（1）外語水平：XXXX年通過國家大學(xué)英語四級考試。XXXX年通過國家大學(xué)英語六級考試。有較強(qiáng)的閱讀、寫作能力。（2）計算機(jī)水平：熟練掌握Windows XP操作系統(tǒng)，office2003系列辦公軟件，熟悉Photoshop、AutoCAD及Visual Foxpro等應(yīng)用軟件，榮獲國家計算機(jī)等級考試二級證書，會使用C語言進(jìn)行簡單的編程。（3）喜愛文體活動，熱愛自然秒學(xué)。（4）有較強(qiáng)的組織能力、活動策劃能力和公關(guān)能

40、力。在大學(xué)期間曾多次領(lǐng)導(dǎo)組織大型體育賽事及文藝演出，并取得良好效果。（5）有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，如大學(xué)期間，曾多次作為班、系、校等單位代表，在大型活動中發(fā)言。（6）有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神，如在老師和同學(xué)中，有良好的人際關(guān)系；善于協(xié)同“作戰(zhàn)”。四、自我評價爽朗爽朗、樂觀向上、興趣廣泛、適應(yīng)能力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅忍不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。五、求職意向勝任應(yīng)用XXXX及相關(guān)領(lǐng)域的生產(chǎn)活動策劃、宣傳等方面工作。二、網(wǎng)上求職禮儀網(wǎng)上求職是一種專門的職業(yè)形式，幸免了人群大范圍集中和近距離接觸，給予天南海北的求職者平等的表現(xiàn)機(jī)會，因此網(wǎng)上招聘受到了越來越多的用人單位和求職者的表睞。網(wǎng)上求

41、職同樣也需要預(yù)備一份既簡練又能吸引用人單位的求職信和簡歷。（一）網(wǎng)上求職信的內(nèi)容網(wǎng)上求職信要注意操縱篇幅，要讓人事經(jīng)理無須使用屏幕的滾動條就能讀完。直接在內(nèi)編輯，排版要工整。要做到既體現(xiàn)個人特點(diǎn)又只是分吹噓。關(guān)于網(wǎng)上求職來講，簡歷的預(yù)備相對比較簡單，在“中華英才網(wǎng)”等人才網(wǎng)站上都提供標(biāo)準(zhǔn)的簡歷樣本。需要注意的是，學(xué)歷和工作經(jīng)歷要按時刻順序倒著填，也確實是把最近的工作經(jīng)歷和學(xué)歷寫在最前面，以便招聘方了求職者目前的狀況。在填寫工作經(jīng)歷中，專門多求職者只是簡單地列出工作單位和職位，沒有詳細(xì)描述工作的具體內(nèi)容，而招聘方恰恰確實是依照求職者做過什么來評估事實上際工作能力。因此，在填寫工作經(jīng)歷時最好詳細(xì)描

42、述一下上一份工作的具體內(nèi)容，以使招聘方準(zhǔn)確評估應(yīng)聘者的實際工作能力。此外，除非應(yīng)聘美工職位，否則不要使用花哨的裝飾或字體。（二）網(wǎng)上填寫簡歷在網(wǎng)上填寫簡歷，要嚴(yán)格按照招聘方的要求填寫，要求網(wǎng)上填寫的就不要寄打印的簡歷；要求用中文填寫的就不要用英文填寫；有固定區(qū)域填寫的就不要另加附件。發(fā)送簡歷是網(wǎng)上求職關(guān)鍵的一步，假如是自己在網(wǎng)上通過E-mail發(fā)簡歷，應(yīng)該以“應(yīng)聘XX職位”作為郵件標(biāo)題，把求職信作為郵件的正文，再把簡歷直接復(fù)制到郵件正文中，如此既方便對方閱讀，又杜絕了附件帶電腦病毒的可能性。假如通過去人才網(wǎng)求職，能夠直接把填好的簡歷發(fā)送給招聘單位，網(wǎng)站的在線招聘治理系統(tǒng)還能把個人簡歷以數(shù)據(jù)庫的

43、方式存儲起來，依照求職者的要求，供招聘單位檢索和篩選。（三）網(wǎng)上求職禮儀注意事項1、不要向同一單位頻繁發(fā)簡歷。網(wǎng)上的求職信息有效期一般是30到60天。用人單位在公布招聘后會積極預(yù)備后續(xù)工作，因此用人單位都有一定的運(yùn)作周期。假如你發(fā)的簡歷一周沒有回音的話，單位頻繁發(fā)送求職簡歷和求職信，如此無疑會引起對方的討厭?？紤]到電子郵件收發(fā)的安全性，能夠適當(dāng)重發(fā)。然而，絕對不要三天兩頭給同一單位頻繁發(fā)送求職簡歷和求職信，如此無疑會引起對方的討厭。2、不要向一家單位同時申請多個職位。在網(wǎng)絡(luò)求職中，向一家單位同時申請多個職位的求職者不在少數(shù)。向一個單位同時申請多個職位，并不能表明你的能力超人，你是個多面手。相反

44、，用人單位會認(rèn)為你在求職時特不盲目，沒有自己的既定目標(biāo)，隨意、不專業(yè)、缺少誠信。 3、依照個人的專業(yè)、愛好、特長，以及你對工作職位、工作地點(diǎn)以及酬勞多少等等預(yù)先設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，然后據(jù)此排列符合條件的單位，有目標(biāo)地向用人單位求職。在網(wǎng)上到處撒簡歷不僅白費(fèi)時刻，而且沒有什么實際效果。投遞求職簡歷時，一定以最新公布的招聘信息為主，如此把握性要大一些。 4、關(guān)于那些早先公布、還在有效期之內(nèi)的職位需求，因為差不多進(jìn)行了一段時刻，收到的簡歷確信可不能少，你投入再多的精力也不一定會有一個好的結(jié)果。 5、也能夠直接登錄用人單位的網(wǎng)站，一般來講，他們在自己網(wǎng)站上公布的用人信息也是比較可靠的。 6、最好不要用附件的形式

45、發(fā)送簡歷。盡管以附件形式發(fā)送的簡歷看起來效果更好，然而由于病毒的威脅，越來越多單位的網(wǎng)站都要求求職者不要用附件發(fā)送簡歷。甚至有些單位把所有帶附件的郵件全部刪除，還有可能因為技術(shù)的緣故，導(dǎo)致一些用人單位的電腦無法打開附件，而讓大好的工作機(jī)會白白溜走。 7、在申請同一公司的不同職位時，最好能發(fā)兩封不同的電子簡歷，因為有些求職網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫軟件能自動過濾掉第二封相同的信件，以免造成冗余。 8、錯過高峰期發(fā)送你的電子簡歷。上網(wǎng)高峰一般在中午至午夜，這段時刻傳遞速度特不慢，而且還會出現(xiàn)錯誤信息，因此，要擇機(jī)而動。 9、發(fā)出求職資料后，要主動與用人單位聯(lián)系。通過E-mail或打電話詢問情況，向用人單位表示誠

46、意，也讓自己心中有數(shù)。 假如想讓你的簡歷命中率更高些，能夠花些時刻，對較適合的崗位和用人單位，通過網(wǎng)頁做些調(diào)研，然后在你的簡歷前面寫幾句量身定做的求職語句，表現(xiàn)出你對該行業(yè)、企業(yè)的了解，對該工作的重視，以及對收件人的尊重。郵件的“主題”欄里，最好寫上簡短的一句話，既表明求職崗位，又講明自己的應(yīng)聘優(yōu)勢，如此入選的概率會大大提高。 你在網(wǎng)上求職的過程中無意留下的一些小破綻，有時足以讓人形成對你不利的推斷。由于網(wǎng)上應(yīng)聘專門容易出錯，因此需要格外小心，比如將精心為一個單位預(yù)備的簡歷匆忙間發(fā)給了另一家單位，或者出現(xiàn)錯不字，結(jié)果因此能夠想見。在線填寫報名表格，一定要按照招聘公司設(shè)計好的要求填寫，同樣要字斟

47、句酌。假如把握不大，最好在線下事先寫好，保證填寫的質(zhì)量。 假如你有心儀的單位，不妨先上它的網(wǎng)站上去看看。用人單位可不能放過任何一個獵取到優(yōu)秀人才的機(jī)會。為了給在線投遞簡歷者提供方便，他們會在網(wǎng)頁的設(shè)計上盡顯人性化的考慮。在這些單位網(wǎng)站的首頁上，十之八九都會有“工作機(jī)會”或“加入我們”這條鏈接。點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)的頁面，就能夠看到現(xiàn)有招聘職位和近期招聘活動的詳細(xì)信息。有的單位還會在網(wǎng)站上詳細(xì)介紹職員治理的相關(guān)內(nèi)容，如績效治理、培訓(xùn)機(jī)會、企業(yè)文化等，通過這些內(nèi)容，你能夠?qū)@些單位有比較充分的了解。直接與單位聯(lián)系，這種方式更為直接，成功幾率更高。 10、建議使用網(wǎng)站提供的求職信箱。國內(nèi)大型人力資源網(wǎng)站一般

48、給公布信息的企業(yè)設(shè)置專門的招聘信箱。假如你對某一職位感興趣，查看完具體職位描述和要求時，頁面上通常會出現(xiàn)申請該職位的提示，點(diǎn)擊該提示后你的簡歷就會自動被發(fā)送過去。這就幸免了因為用人單位的郵箱不夠大，而使你無法有效發(fā)送的矛盾。但享受這一服務(wù)的前提是：你的簡歷必須差不多在該網(wǎng)注冊。11、不要希望只有一個固定電話就足夠了，最好留下兩個時刻能找到你，或者能轉(zhuǎn)告到你的聯(lián)系方式；也不要希望每種聯(lián)系方式都會被對方所嘗試，比如電子郵件，留因此要比不留好，但當(dāng)你打開信箱的時候，你會發(fā)覺：對方的回信并不多，那些通知你面試的單位，往往不約而同地選擇了電話這種方式。 有的單位在現(xiàn)時沒有空閑職位和招聘打算，但假如你十分

49、鐘情于它，你仍然能夠填寫一份職位申請表，或許這家單位的HR會把你的資料收入人才儲備庫保存下來；或許他們看了你的資料，覺得你十分出色和適合他們，從而給你一個特不的機(jī)會。三、電話求職禮儀通過電話推舉自己，是常用的一種求職方式。如何充分地利用電話接通后的短臨時刻，用最簡潔明了的語言清晰地表達(dá)自己，能否給對方留下一個深刻清晰的印象，是應(yīng)聘者十分關(guān)懷的問題。（一）打電話之前打電話之前，一定要做好充分的預(yù)備工作。選擇好通話時刻，一般宜在上午或下午的工作時刻打，臨下班前半小時不宜打電話，午休、下班后及三餐時刻不宜打電話。談話內(nèi)容上首先要了解用人單位的有關(guān)情況，盡量做到心中有數(shù)；其次要對自己有一個客觀、公正的

50、認(rèn)識；最后要依照用人單位的需求情況，結(jié)合自己的特長，列出一份簡單的提綱，講究條理并重點(diǎn)突出地介紹自己，力爭給受話人留下深刻印象。另外，還要調(diào)整好自己的心態(tài)，做好充分的心理預(yù)備，努力操縱好講話的語音、語調(diào)和語速，在短暫的時刻里，展現(xiàn)自己積極向上、有理有節(jié)的個人良好品質(zhì)。（二）電話接通后電話接通后應(yīng)有禮貌的詢句：“請問這是某單位人事處？”在得到對方單位的確信答復(fù)后，應(yīng)作簡短的自我介紹，并講明來電意圖。求職者一定要言簡意賅，并著力表現(xiàn)自身特長，與所求職位相互吻合。語速不急不緩，語氣、聲調(diào)不要太高或太低，語言順暢、不結(jié)巴。記清晰與對方約好進(jìn)行面試的時刻、地點(diǎn)。打完電話應(yīng)致謝并講再見，輕輕放下話筒。四、

51、招聘會求職禮儀通過招聘會這種形式，能夠和用人單位直接見面，推銷自己，因此目前成為求職者較多選擇的求職途么徑。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在大約有20%的求職成功者是通過人才市場獲得職業(yè)的。這種形式要緊適用于剛剛畢業(yè)不久的大學(xué)生或工作職位不太高的白領(lǐng)。（一）有選擇性地參加招聘會招聘會的種類專門多，如綜合招聘會、專場招聘會和院校招聘會等，因此有選擇性地參加招聘會，效果才會更加明顯。特不是專場招聘會、如師范類、綜合類、理工類、醫(yī)藥類和外語外貿(mào)類等，或是分行業(yè)的專場招聘會，如金融、電子、電力和IT業(yè)等，這種招聘會中，用人單位要求明確而集中，專業(yè)人才進(jìn)如此的招聘會求職的成功率自然會更高。（二）抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)參加招聘會初入

52、職場的大學(xué)生要從數(shù)以千計、眼花繚亂的崗位信息中查找出適合自己的崗位，不是一件易事，往往會挑花眼、轉(zhuǎn)了向。關(guān)于初次求職進(jìn)入招聘會的人來講，會場是一個實戰(zhàn)學(xué)習(xí)的大課堂，招聘會最大的優(yōu)勢是能與招聘人員面對面溝通，能透過呆板的職位講明進(jìn)一步了解企業(yè)和崗位的信息，同時也能了解到一些職場和行業(yè)的相關(guān)信息。因此，要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)參加招聘會，以期得到以下收獲：了解各要緊行業(yè)及有關(guān)公司，特不是對職位的要求，幸免片面理解；利用招聘會現(xiàn)場的有利和件，與招聘人員積極主動溝通，爭取和招聘人員交上朋友；學(xué)習(xí)職場老手的應(yīng)聘方法和經(jīng)驗，多看、多學(xué)、多記，還能夠謙虛地請教幾句；學(xué)習(xí)招聘人員的商業(yè)禮儀，使自己面試時的禮儀和表現(xiàn)更

53、加突出。（三）招聘會上投遞簡歷查找對工作經(jīng)驗要求相對較低或無明確經(jīng)驗要求的職位，因為經(jīng)驗是應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生的空白或弱勢，回避是明智之舉。不要一到招聘會現(xiàn)場就開始奔波于各個招聘展臺前，留下一堆求職材料，然后轉(zhuǎn)身就走。最好先到招聘單位的展臺前，看看招聘材料，與招聘人員誠懇地交談，問一些得體的問題，簡單的介紹一下自己。當(dāng)招聘人員表露出一定的興趣時，求職者能夠適時地留下自己的簡歷。參加招聘會應(yīng)該預(yù)備足夠的簡歷等求職材料，幸免有了機(jī)會卻沒有預(yù)備的情況。然而，也不要一次提交大量的求職材料，比如成績單、身份證復(fù)印件及英文簡歷等。由于招聘會上與每位招聘人員的談話都相當(dāng)于面試，因此不管從態(tài)度、著裝依舊言談舉止，都

54、要以面試的標(biāo)準(zhǔn)來要求。有經(jīng)驗的招聘者在招聘會現(xiàn)場交談之后，會目送那些他感興趣的人，以進(jìn)一步觀看這些應(yīng)聘者的真實面貌。招聘者在招聘會上收到那么多份簡歷，保存起來可能比較困難，因此招聘會上的簡歷應(yīng)力求簡潔，容易攜帶和保存，沒有必要把簡歷做得如一本畫冊，更沒必要刻成光盤。第四節(jié) 面試禮儀與技巧【案例導(dǎo)入】小夏參加了專門多公司的招聘，靠著初試中不錯的表現(xiàn)，他拿到了好幾份面試通知。其中一次面試中，某公司的主考官對他特不中意，面試結(jié)束之前開始和小夏談最后的薪資。小夏認(rèn)為，今年找工作的情況那么嚴(yán)峻，自己能找到一份就不錯了，如何還能討價還價呢？因此他回答：“無所謂，都能夠！”主考官立即陰沉著臉，請他回去等通知

55、，就再也沒有了消息。簡評：薪資是你對自己水平的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是對你工作中意程度的回報。一個連自己薪資都無所謂的人，還能期望他對以后的工作和公司有干勁嗎？面試是求職成功的臨門一腳，這是獲得新職的關(guān)鍵一步。所謂面試，確實是由用人單位組強(qiáng)的對應(yīng)聘求職者所進(jìn)行的面對面的考查與測試。一次面試的時刻往往可不能超過1個小時，其阻礙卻可能專門深遠(yuǎn)，因此，進(jìn)行面談時要注意一定的應(yīng)聘禮儀，談吐要適當(dāng)，不要急于求成，面試結(jié)束時也不要忘了周全的禮儀，善始善終代表著一個人的修養(yǎng)，會給面試官留下深刻的印象。同時，往往在面試官中就有你的以后上司，面試中的交流就決定了你的上司對你的印象和態(tài)度。個人的開賦、學(xué)歷和工作經(jīng)驗當(dāng)然

56、重要，但更重要的是面試官對你的感受，有時錄用或淘汰一個面試者往往講不出理由，這就更講明外表形象與人人的談吐是至關(guān)重要的。在應(yīng)聘時，注意并恰當(dāng)?shù)刈袷匾恍?yīng)聘禮儀，有助于擇業(yè)成功。一、面試的要緊方式從面試的組織形式來看，面試可分為結(jié)構(gòu)性面試，非結(jié)構(gòu)性面試和壓力面試。（一）結(jié)構(gòu)性面試結(jié)構(gòu)性面試是指在面試前，已設(shè)立面試內(nèi)容的固定框架或問題清單，面試官按照那個框架對每個應(yīng)聘者分不作相同的提問，并操縱整個面試的進(jìn)行。由于結(jié)構(gòu)性面試對所有應(yīng)聘者均按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，因而能減少面試的主觀性；然而由于結(jié)構(gòu)性面試過于僵化，難以隨機(jī)應(yīng)變，因而所收集信息的范圍受到限制。（二）非結(jié)構(gòu)性面試非結(jié)構(gòu)性面試前無須做面試問題的預(yù)備

57、，面試官只需掌握組織、職位差不多情況，因而非結(jié)構(gòu)性面試靈活自由，問題可因人、因情境而異，可得到更多有用的信息；但由于此方法缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因而易帶來偏差，同時對面試官要求較高，要求面試官具備豐富的經(jīng)驗與專門高的素養(yǎng)。（三）壓力面試壓力面試在面試一開始就給應(yīng)聘者提問攻擊性問題，用于了解應(yīng)聘者承受壓力、情緒調(diào)整及應(yīng)變能力。二、面試中測試的方法（一）目測儀表面試官會先目測一個應(yīng)試者的衣著、外表、儀表及行為舉止。例如，一家合資飯店招聘各類服務(wù)人員350名，700多名男女青年懷著對這家企業(yè)的向往，專門早排起了“長龍”等候應(yīng)聘。7點(diǎn)30分，第一次目測在眾多人的期待中開始了。一位應(yīng)聘女郎，環(huán)佩丁當(dāng)、濃妝艷抹，

58、昂然來到面試官面前，話只是三句，面試官眉頭輕皺卻彬彬有禮地連聲講“感謝！”女青年心下明白，這確實是被淘汰了。一位男青年氣宇軒昂，據(jù)講會兩門外語，面試官以禮相街，連聲講“請坐”，這位男青年如入無人境，屁股落座，二郎腿一蹺，渾身悠然自得地顛起來這天，700多名應(yīng)聘者，僅目測這一關(guān)，就被“刷掉”80%。人們或多或少地被震動了一下，尤其是那些自視人才大志高的應(yīng)聘者更是沒有想到，還沒到大江大河中去施展才華，就在小水溝里翻了船。（二）考核口才面試官通過提問或交談對應(yīng)試者的專業(yè)知識、口才、談話技巧和反應(yīng)靈敏度等，做整體性的考核。有時候招聘者往往通過與我閑聊感受你的反應(yīng)靈敏與否、專業(yè)知識扎實與否等，盡管他問的

59、問題專門隨意，但卻是在試探你、考查你，因此，要順其自然，不要志在必得，造成不必要的緊張，從而阻礙正常發(fā)揮。因為有些問題本身沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，仁者見仁，智者見智。（三）了解性格面試官可能會從與你短暫的談話中去了解你的性格、人際關(guān)系、情緒狀況及人格成熟度。面試官可能會通過諸如“面對壓力你如何樣工作？”、“你能形容一下你自己嗎？”、“遇到恃強(qiáng)凌弱者，你如何處理？”或“當(dāng)你的老總經(jīng)常批判你時你應(yīng)該如何處理？”，這些問題看似隨意，卻能考察你處理人際關(guān)系的能力和人格的成熟程度。因此，假如講某一個人如何那么幸運(yùn)得以一份不人乞求或追求了專門長時刻的工作，其緣故在于，應(yīng)聘者看中了他的某一方面長處，這是一個人長期素養(yǎng)

60、培養(yǎng)的結(jié)果而不是短期能夠培養(yǎng)的。（四）觀看責(zé)任心面試官會從面談中觀看應(yīng)試者對工作的熱忱度及責(zé)任心，了解應(yīng)試者對人生的理想、抱負(fù)及上進(jìn)心。一個人的專業(yè)知識技術(shù)水平是能夠在工作中磨煉出來的，而沒有責(zé)任心和對工作是否熱愛是決定他能否經(jīng)受住工作中的各種困難考驗的決定性因素。我們把這種素養(yǎng)叫作“敬業(yè)精神”或“職業(yè)道德”，這是用人單位最為需要的。對一項工作的熱愛是一個人出成績的根源，它是一個人百折不撓的精神動力源泉。關(guān)于面試官將會問你什么問題，一般沒有固定程序化的東西，面試官能夠現(xiàn)場發(fā)揮。這是專門難預(yù)測的，唯一能預(yù)備的是你的沉著、鎮(zhèn)定與自信。三、面試的差不多禮儀（一）面試時的時刻禮儀面試時一定不能遲到，由