早教組織結(jié)構(gòu)體系建設(shè)策劃方案

1、目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc393701273 第一章 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與治理 PAGEREF _Toc393701273 h - 3 - HYPERLINK l _Toc393701274 第一節(jié) 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)崗位建設(shè)與規(guī)劃 PAGEREF _Toc393701274 h - 3 - HYPERLINK l _Toc393701275 一、組織體系 PAGEREF _Toc393701275 h - 3 - HYPERLINK l _Toc393701276 二、早教中心作業(yè)流程圖 PAGEREF _Toc393701276 h - 4 - HYPERLIN

2、K l _Toc393701277 三、進(jìn)展部作業(yè)流程圖 PAGEREF _Toc393701277 h - 5 - HYPERLINK l _Toc393701278 第二節(jié) 各崗位編制與職責(zé) PAGEREF _Toc393701278 h - 6 - HYPERLINK l _Toc393701279 一、中心運(yùn)營(yíng)體系各崗位編制 PAGEREF _Toc393701279 h - 6 - HYPERLINK l _Toc393701280 二、中心運(yùn)營(yíng)體系各部門職能 PAGEREF _Toc393701280 h - 7 - HYPERLINK l _Toc393701281 三、行政人事

3、部各崗位編制 PAGEREF _Toc393701281 h - 8 - HYPERLINK l _Toc393701282 四、行政人事部職能 PAGEREF _Toc393701282 h - 9 - HYPERLINK l _Toc393701283 五、財(cái)務(wù)部各崗位編制 PAGEREF _Toc393701283 h - 10 - HYPERLINK l _Toc393701284 第三節(jié) 薪金治理方法 PAGEREF _Toc393701284 h - 27 - HYPERLINK l _Toc393701285 一、薪酬確定原則 PAGEREF _Toc393701285 h -

4、27 - HYPERLINK l _Toc393701286 二、薪資體系崗位職等設(shè)置 PAGEREF _Toc393701286 h - 27 - HYPERLINK l _Toc393701287 三、薪酬類不、適用范圍及發(fā)放方式 PAGEREF _Toc393701287 h - 27 - HYPERLINK l _Toc393701288 崗位目標(biāo)責(zé)任書 PAGEREF _Toc393701288 h - 28 - HYPERLINK l _Toc393701289 四、薪酬構(gòu)成 PAGEREF _Toc393701289 h - 28 - HYPERLINK l _Toc393701

5、290 五、兼任崗位工資 PAGEREF _Toc393701290 h - 33 - HYPERLINK l _Toc393701291 六、專門崗位薪酬 PAGEREF _Toc393701291 h - 33 - HYPERLINK l _Toc393701292 七、試用期薪酬發(fā)放 PAGEREF _Toc393701292 h - 33 - HYPERLINK l _Toc393701293 八、薪金的確定、計(jì)算及支付 PAGEREF _Toc393701293 h - 33 - HYPERLINK l _Toc393701294 九、薪金的調(diào)整、扣除、增加 PAGEREF _Toc

6、393701294 h - 34 - HYPERLINK l _Toc393701295 十、薪金的結(jié)算 PAGEREF _Toc393701295 h - 35 - HYPERLINK l _Toc393701296 十一、薪金的審批 PAGEREF _Toc393701296 h - 35 - HYPERLINK l _Toc393701297 十二、其他規(guī)定 PAGEREF _Toc393701297 h - 35 - HYPERLINK l _Toc393701298 第四節(jié) 績(jī)效考核治理方法 PAGEREF _Toc393701298 h - 35 - HYPERLINK l _To

7、c393701299 一、考核范圍 PAGEREF _Toc393701299 h - 35 - HYPERLINK l _Toc393701300 二、考核目的 PAGEREF _Toc393701300 h - 35 - HYPERLINK l _Toc393701301 三、考核原則與成績(jī)統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc393701301 h - 36 - HYPERLINK l _Toc393701302 四、考核周期 PAGEREF _Toc393701302 h - 36 - HYPERLINK l _Toc393701303 五、考核方式 PAGEREF _Toc393701303

8、 h - 36 - HYPERLINK l _Toc393701304 六、考核流程 PAGEREF _Toc393701304 h - 36 - HYPERLINK l _Toc393701305 七、附則 PAGEREF _Toc393701305 h - 37 - HYPERLINK l _Toc393701306 第五節(jié) 職員入職導(dǎo)師治理制度 PAGEREF _Toc393701306 h - 44 - HYPERLINK l _Toc393701307 一、目的 PAGEREF _Toc393701307 h - 44 - HYPERLINK l _Toc393701308 二、適用

9、范圍 PAGEREF _Toc393701308 h - 44 - HYPERLINK l _Toc393701309 三、內(nèi)容 PAGEREF _Toc393701309 h - 44 - HYPERLINK l _Toc393701310 四、附則 PAGEREF _Toc393701310 h - 46 - HYPERLINK l _Toc393701311 五、附表 PAGEREF _Toc393701311 h - 46 - HYPERLINK l _Toc393701312 第六節(jié) 職員職業(yè)進(jìn)展通道及晉升治理細(xì)則 PAGEREF _Toc393701312 h - 51 - HYP

10、ERLINK l _Toc393701313 一、目的 PAGEREF _Toc393701313 h - 51 - HYPERLINK l _Toc393701314 二、適用范圍 PAGEREF _Toc393701314 h - 51 - HYPERLINK l _Toc393701315 三、差不多原則 PAGEREF _Toc393701315 h - 51 - HYPERLINK l _Toc393701316 四、晉升需具備的條件 PAGEREF _Toc393701316 h - 51 - HYPERLINK l _Toc393701317 五、晉升核定權(quán)限 PAGEREF _

11、Toc393701317 h - 52 - HYPERLINK l _Toc393701318 六、治理職責(zé)劃分 PAGEREF _Toc393701318 h - 52 - HYPERLINK l _Toc393701319 七、職員職業(yè)進(jìn)展通道 PAGEREF _Toc393701319 h - 52 - HYPERLINK l _Toc393701320 八、職員職業(yè)進(jìn)展治理 PAGEREF _Toc393701320 h - 52 - HYPERLINK l _Toc393701321 九、職員晉升治理 PAGEREF _Toc393701321 h - 53 - HYPERLINK

12、l _Toc393701322 第七節(jié) 考勤治理制度 PAGEREF _Toc393701322 h - 60 - HYPERLINK l _Toc393701323 一、目的： PAGEREF _Toc393701323 h - 60 - HYPERLINK l _Toc393701324 二、范圍： PAGEREF _Toc393701324 h - 60 - HYPERLINK l _Toc393701325 三、內(nèi)容： PAGEREF _Toc393701325 h - 60 - HYPERLINK l _Toc393701326 四、本方法由行政人事部負(fù)責(zé)備案、實(shí)施、修改和解釋，經(jīng)總

13、經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。 PAGEREF _Toc393701326 h - 64 - HYPERLINK l _Toc393701327 五、附件表格: PAGEREF _Toc393701327 h - 64 - HYPERLINK l _Toc393701328 第二章 公司十一大會(huì)議治理方法 PAGEREF _Toc393701328 h - 67 - HYPERLINK l _Toc393701329 一、會(huì)議原則： PAGEREF _Toc393701329 h - 67 - HYPERLINK l _Toc393701330 二、全員晨會(huì)治理流程安排 PAGEREF _Toc

14、393701330 h - 67 - HYPERLINK l _Toc393701331 三、晨會(huì)后早會(huì)內(nèi)容及安排 PAGEREF _Toc393701331 h - 68 - HYPERLINK l _Toc393701332 四、夕會(huì)內(nèi)容及安排 PAGEREF _Toc393701332 h - 68 - HYPERLINK l _Toc393701333 五、頭腦風(fēng)暴會(huì)內(nèi)容及流程 PAGEREF _Toc393701333 h - 69 - HYPERLINK l _Toc393701334 六、業(yè)務(wù)檢討會(huì) PAGEREF _Toc393701334 h - 70 - HYPERLINK

15、 l _Toc393701335 七、士氣激勵(lì)會(huì) PAGEREF _Toc393701335 h - 70 - HYPERLINK l _Toc393701336 八、年終會(huì) PAGEREF _Toc393701336 h - 71 - HYPERLINK l _Toc393701337 九、月度會(huì)議 PAGEREF _Toc393701337 h - 72 - HYPERLINK l _Toc393701338 十、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 PAGEREF _Toc393701338 h - 72 - HYPERLINK l _Toc393701339 十、經(jīng)營(yíng)治理專題會(huì)議 PAGEREF _Toc39

16、3701339 h - 73 - HYPERLINK l _Toc393701340 十一、培訓(xùn)會(huì)、交流會(huì)內(nèi)容及流程 PAGEREF _Toc393701340 h - 74 - HYPERLINK l _Toc393701341 第三章 中心環(huán)境衛(wèi)生治理制度 PAGEREF _Toc393701341 h - 75 - HYPERLINK l _Toc393701342 一、衛(wèi)生治理組成員構(gòu)成： PAGEREF _Toc393701342 h - 75 - HYPERLINK l _Toc393701343 二、中心人員健康檢查、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)及個(gè)人衛(wèi)生制度 PAGEREF _Toc39370

17、1343 h - 75 - HYPERLINK l _Toc393701344 三、公共用品用具清洗、消毒、衛(wèi)生檢查獎(jiǎng)懲考核治理制度 PAGEREF _Toc393701344 h - 75 - HYPERLINK l _Toc393701345 四、保潔員治理 PAGEREF _Toc393701345 h - 77 - HYPERLINK l _Toc393701346 四、檢查要求 PAGEREF _Toc393701346 h - 79 - HYPERLINK l _Toc393701347 五、附表 PAGEREF _Toc393701347 h - 79 -第一章 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與治

18、理本制度為建立特德蒙特梭利國(guó)際早教營(yíng)銷體系而制定，為提供專業(yè)服務(wù)，打造中國(guó)早教中心第一品牌，圍繞“提供專業(yè)服務(wù)、滿足客戶需求、制造職員價(jià)值”來開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，營(yíng)銷體系的核心：建立和維護(hù)公司的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升公司在行業(yè)內(nèi)形象，為客戶為家長(zhǎng)提供適合中國(guó)小孩自己的早教課程。第一章 組織架構(gòu)圖組織體系圖示講明：公司組織體系共分四部分治理，一為早教中心部分，二為行政人事部分，三為財(cái)務(wù)部分，四為項(xiàng)目進(jìn)展部分。早教中心部分：要緊負(fù)責(zé)公司早教中心實(shí)體的運(yùn)營(yíng)與治理。行政人事部分：要緊負(fù)責(zé)公司人員招聘，文件傳達(dá)，內(nèi)勤治理等工作。財(cái)務(wù)部分：直屬總經(jīng)理治理，對(duì)公司的賬務(wù)與現(xiàn)金流負(fù)責(zé)。進(jìn)展部分：負(fù)責(zé)開發(fā)公司的渠道客

19、戶，早教中心品牌、課程等的渠道銷售。獵取客戶信息二、早教中心作業(yè)流程圖課程及環(huán)境介紹市場(chǎng)部客戶簽單、排課安排試聽、測(cè)評(píng)銷售部授課、消減課時(shí)項(xiàng)目組中心主任會(huì)員服務(wù)教務(wù)部跟蹤續(xù)課綜合評(píng)估圖示講明：新愛嬰作業(yè)流程共分八個(gè)步驟，彼此承接。新愛嬰組織架構(gòu)共設(shè)三個(gè)部門：市場(chǎng)部、銷售部、教務(wù)部，三大部門直接對(duì)中心主任（副主任）負(fù)責(zé)，中心主任（副主任）對(duì)項(xiàng)目組與中心總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）負(fù)責(zé)?？蛻粜畔C取：由市場(chǎng)部通過各種營(yíng)銷渠道獵取。課程及環(huán)境介紹：課程特點(diǎn)、課時(shí)組織、師資及環(huán)境介紹。分兩個(gè)部門完成，一由市場(chǎng)顧問做場(chǎng)外活動(dòng)式完成，教師協(xié)助；二由銷售部通過電話邀約客戶到訪后完成銷售工作。安排試聽或評(píng)測(cè)：安排準(zhǔn)客

20、戶參加試聽進(jìn)行評(píng)測(cè)。一由市場(chǎng)顧問對(duì)意向準(zhǔn)客戶，二由銷售顧問對(duì)邀約客戶完成。（教師協(xié)助完成銷售工作）客戶簽單、排課：與客戶進(jìn)行簽訂會(huì)員協(xié)議。分兩個(gè)部門完成，一由市場(chǎng)顧問介紹完課程或直接完成，二由銷售顧問完成，排課統(tǒng)一交由銷售部客服顧問完成。授課、消減課：由顧問與會(huì)員協(xié)調(diào)安排上課時(shí)刻，由教師具體實(shí)施教學(xué)工作，進(jìn)行課程消減，銷售客服專員統(tǒng)計(jì)會(huì)員課時(shí)。會(huì)員服務(wù)：針對(duì)客戶的入會(huì)前、中、后一切后勤支援和治理，由客服顧問負(fù)責(zé)收集，統(tǒng)計(jì)完成，并跟進(jìn)續(xù)課。跟蹤續(xù)課：會(huì)員在課時(shí)結(jié)束前，教師針對(duì)寶寶的具體情況建議其進(jìn)行課程的續(xù)約（客服或銷售顧問協(xié)助）。綜合評(píng)估：各方信息匯總、反饋，教與學(xué)質(zhì)量評(píng)測(cè)等，由中心主任（副主

21、任）、各職能部門共同協(xié)助。三、進(jìn)展部作業(yè)流程圖早教中心產(chǎn)品一級(jí)市場(chǎng)二級(jí)市場(chǎng)三級(jí)市場(chǎng)中心托管品牌加盟區(qū)域代理 圖示講明：業(yè)務(wù)分銷拓展分為三級(jí)市場(chǎng)，合作模式分為三種。一級(jí)市場(chǎng)：按政治地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、都市規(guī)模、輻射力劃分，政治中心、經(jīng)濟(jì)中心、區(qū)域中心都市、直轄市、省會(huì)都市等；一級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展合作模式：區(qū)域代理、中心托管、品牌加盟。二級(jí)市場(chǎng)：所有的地級(jí)市；業(yè)務(wù)拓展合作模式：區(qū)域代理、中心托管、品牌加盟。三級(jí)市場(chǎng)：所有的縣級(jí)市；業(yè)務(wù)拓展合作模式：中心托管、品牌加盟。區(qū)域代理：被授權(quán)一個(gè)區(qū)域作為獨(dú)家品牌代理商，可開拓各點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行分銷。中心托管：對(duì)早教中心治理外包、課程開發(fā)外包、教具、人員培訓(xùn)外包等托管合

22、作模式。品牌加盟：被授權(quán)使用我司品牌進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)作治理模式、統(tǒng)一視覺形象的早教中心。第二節(jié) 各崗位編制與職責(zé)一、中心運(yùn)營(yíng)體系各崗位編制部分部門崗位編號(hào)崗位名稱崗位級(jí)不定編人數(shù)中心部分早教中心ZX-1中心主任經(jīng)理級(jí)1人ZX-2中心副主任副經(jīng)理級(jí)1人市場(chǎng)部SC-1市場(chǎng)部長(zhǎng)主管級(jí)1SC-2市場(chǎng)顧問職員級(jí)4市場(chǎng)部人員合計(jì)5人銷售部XS-1銷售部長(zhǎng)主管級(jí)1XS-2銷售顧問職員級(jí)4XS-3QT客服（前臺(tái)）職員級(jí)2銷售部人員合計(jì)7人教務(wù)部JW-1教務(wù)部長(zhǎng)主管級(jí)1JW-2LG教務(wù)組長(zhǎng)職員級(jí)1JW-2KS教務(wù)組長(zhǎng)職員級(jí)1JW-2RTSJ教務(wù)組長(zhǎng)職員級(jí)1JW-2SL教務(wù)組長(zhǎng)職員級(jí)1JW-3LG教師職員級(jí)1JW-3K

23、S教師職員級(jí)5JW-3RTSJ教師職員級(jí)4JW-3SL教師職員級(jí)1教務(wù)部人員合計(jì)16人中心運(yùn)營(yíng)體系定編合計(jì)30人二、中心運(yùn)營(yíng)體系各部門職能（一）市場(chǎng)部職能部門名稱： 市場(chǎng)部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 中心主任（副主任）下設(shè)崗位： 部長(zhǎng)、顧問要緊職能：協(xié)助中心主任（副主任）完成年度營(yíng)銷目標(biāo)打算，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)分至季度、月度，周、天、及個(gè)人；負(fù)責(zé)對(duì)外部市場(chǎng)信息、資料收集、分析；負(fù)責(zé)對(duì)客戶購(gòu)買心理和行為調(diào)查；負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷手段及品牌推廣策略整理分析；負(fù)責(zé)做出本部門的銷售預(yù)測(cè)；負(fù)責(zé)中心所有場(chǎng)外、地推活動(dòng)的開展實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)公司課程設(shè)計(jì)給予建議和意見；負(fù)責(zé)信息收集、課程銷售、客戶與合作單位的關(guān)系維護(hù)；

24、9、對(duì)促銷活動(dòng)的策劃與組織，對(duì)禮品進(jìn)行需求提報(bào)、審批后實(shí)施購(gòu)置、發(fā)放及核銷。（二）銷售部職能部門名稱： 銷售部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 中心主任（副主任）下設(shè)崗位： 部長(zhǎng)、顧問要緊職能：構(gòu)建合理的銷售組織，為銷售活動(dòng)的開展提供保障；協(xié)助中心主任（副主任）完成年度營(yíng)銷目標(biāo)打算，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)分至季度、月度，周、天、及個(gè)人；圍繞公司的銷售目標(biāo)制定銷售方針與銷售打算；以系統(tǒng)方式將公司收集到的客戶信息進(jìn)行錄入；建立和維護(hù)公司營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)（客戶信息庫(kù)）；負(fù)責(zé)電話邀約客戶，查找銷售線索；對(duì)邀約的客戶進(jìn)行促成、簽單；負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員客戶排課跟蹤、客戶關(guān)系維護(hù)；負(fù)責(zé)對(duì)新入職職員進(jìn)行課程銷售的講解。（三）教務(wù)部職能部門名稱： 教務(wù)

25、部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 中心主任（副主任）下設(shè)崗位： 教務(wù)部長(zhǎng)、教務(wù)組長(zhǎng)、教師要緊職能：1、負(fù)責(zé)組織制訂與實(shí)施教學(xué)課程的建設(shè)規(guī)劃，2、制定早教中心課程治理規(guī)章制度并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)教學(xué)過程中寶寶們的安全。 3、維護(hù)現(xiàn)有的教具與設(shè)備，最大化的提高中心教具與設(shè)備的完好率。 4、做好教學(xué)預(yù)備工作，包括教案、教具、課程演練、游戲活動(dòng)、課后反思、課程創(chuàng)新、課程改革、案例總結(jié)等，保證授課質(zhì)量。 5、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)中心教學(xué)運(yùn)行治理，保證日常教學(xué)秩序。6、配合中心安排的各類競(jìng)賽、生日、游戲等主題活動(dòng)的主持，環(huán)創(chuàng)、視聽課及物料采辦打算。7、組織每學(xué)期教學(xué)任務(wù)、評(píng)優(yōu)課、公開課的安排、填寫及落實(shí)。8、負(fù)責(zé)課程設(shè)計(jì)、各類活動(dòng)環(huán)節(jié)

26、的組織與治理工作，落實(shí)各專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)。9、負(fù)責(zé)治理與調(diào)配中心教室資源。10、負(fù)責(zé)課后寶寶家長(zhǎng)的回訪工作，幸免家長(zhǎng)對(duì)課程投訴，大方熱情的服務(wù)好家長(zhǎng)。11、負(fù)責(zé)教室、教具的消毒、衛(wèi)生、安全等工作。12、配合銷售顧問維護(hù)好新、老會(huì)員。13、培養(yǎng)本部門新入職的教職職員，配合公司做好各類培訓(xùn)工作。14、配合銷售部、市場(chǎng)部完成每月的銷售打算。三、行政人事部各崗位編制部門崗位編號(hào)崗位名稱崗位級(jí)不定編人數(shù)行政部XZRS-1行政人事主任經(jīng)理級(jí)1XZBJ-2保潔職員級(jí)2行政部人員合計(jì)3人四、行政人事部職能部門名稱： 行政人事部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 總經(jīng)理下設(shè)崗位： 行政人事主任、保潔要緊職能：1、負(fù)責(zé)組織中心通用規(guī)章制

27、度的擬定、修改和編寫工作；對(duì)文件中涉及的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)中心的治理。2、協(xié)助參與并起草中心進(jìn)展規(guī)劃的擬定，年度經(jīng)營(yíng)打算及各時(shí)期工作目標(biāo)分解等； 3、負(fù)責(zé)匯總中心年度綜合性資料，包括工作打算、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等文件。 4、收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，掌握全中心要緊活動(dòng)情況，編寫中心年度大事記； 5、負(fù)責(zé)召集中心辦公會(huì)議和其他會(huì)議，做好會(huì)議記錄，依照需要撰寫會(huì)議紀(jì)要，并跟蹤、檢查、督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施； 6、監(jiān)督執(zhí)行中心規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，處理職員獎(jiǎng)懲事宜。對(duì)各崗位及其中心的勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期及不定期檢查；負(fù)責(zé)對(duì)保潔的治理； 7、負(fù)責(zé)做好中心來賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)中

28、心年會(huì)、職員活動(dòng)；開展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng)。 8、負(fù)責(zé)中心內(nèi)、外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作。 9、負(fù)責(zé)中心辦公用品治理。 10、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度。 11、負(fù)責(zé)制訂和完善公司崗位編制，協(xié)助中心各部門有效地開發(fā)和利用人力，滿足中心的經(jīng)營(yíng)治理需要； 12、依照現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)進(jìn)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘打算，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。 13、做好各崗位的職位講明書，并依照公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位講明書與實(shí)際相符； 14、負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，負(fù)責(zé)人事檔案的治理、保管、用工合同的簽訂； 15、建立

29、并及時(shí)更新職員檔案，做好年度及月度人員異動(dòng)統(tǒng)計(jì)（包括離職、入職、晉升、調(diào)動(dòng)、降職等） 16、制定中心及各個(gè)部門的培訓(xùn)打算和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施； 17、對(duì)試用期職員進(jìn)行培訓(xùn)及考核，并依照培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門錄用。 18、制定績(jī)效評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效治理，并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督操縱，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效治理體系； 19、負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報(bào)批職員定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭職、辭退等手續(xù)。 做好職員考勤統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)加班的審核和報(bào)批工作。 負(fù)責(zé)公司職員福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)年檢的辦理。五、財(cái)務(wù)部各崗位編制部分部門

30、崗位編號(hào)崗位名稱崗位級(jí)不定編人數(shù)財(cái)務(wù)部分財(cái)務(wù)部CW-1財(cái)務(wù)部長(zhǎng)經(jīng)理級(jí)1CW-2會(huì)計(jì)職員級(jí)1CW-3出納職員級(jí)1財(cái)務(wù)部人員合計(jì)3人六、財(cái)務(wù)部門職能財(cái)務(wù)部職能部門名稱： 財(cái)務(wù)中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 中心總經(jīng)理下設(shè)崗位： 財(cái)務(wù)主任、會(huì)計(jì)、出納要緊職能：1、負(fù)責(zé)建立中心會(huì)計(jì)核算的制度和體系； 2、按期做好年、季、月度財(cái)務(wù)報(bào)表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符； 3、負(fù)責(zé)公司成本和銷售的核算工作。制定和實(shí)施成本操縱措施，進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、打算、操縱、核算、分析和考核；4、負(fù)責(zé)對(duì)各部門資金使用打算審核和對(duì)使用情況實(shí)施監(jiān)督，管好用好資金； 5、對(duì)往來結(jié)算客戶隨時(shí)清理、督助相關(guān)部門及時(shí)催收款； 6、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)治理規(guī)

31、定、審批報(bào)銷各種發(fā)票單據(jù)； 7、對(duì)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，向總經(jīng)理提供綜合性財(cái)務(wù)分析報(bào)告和依照工作需要向部門提供專項(xiàng)財(cái)務(wù)分析報(bào)告8、協(xié)調(diào)稅務(wù)、銀行及有關(guān)部門的關(guān)系；負(fù)責(zé)接待銀行、稅務(wù)單位人員，接待稅務(wù)部門的稅收檢查工作。9、建立、完善會(huì)計(jì)核算體系，做到賬務(wù)核算準(zhǔn)確，對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種報(bào)表出具、上報(bào)及時(shí)。10、負(fù)責(zé)單位的會(huì)計(jì)核算及稅務(wù)申報(bào)、繳納工作，負(fù)責(zé)銀行、稅務(wù)證照的辦理、變更、年檢工作。11、負(fù)責(zé)各類合同付款的審查與核對(duì)工作，各種合同的電腦錄入治理，并對(duì)結(jié)算情況、付款情況進(jìn)行逐筆、順序登記。七、業(yè)務(wù)進(jìn)展部各崗位編制部分部門崗位編號(hào)崗位名稱崗位級(jí)不定編人數(shù)項(xiàng)目進(jìn)展部分進(jìn)展部QD-1進(jìn)展主任經(jīng)理

32、級(jí)1QD-2進(jìn)展顧問職員級(jí)4進(jìn)展部人員合計(jì)5八、業(yè)務(wù)進(jìn)展部各崗位編制業(yè)務(wù)進(jìn)展部職能部門名稱： 業(yè)務(wù)進(jìn)展部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 中心總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）下設(shè)崗位： 主任、顧問要緊職能：1、制定銷售打算，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施；2、渠道的開拓與合理布局；3、開展客戶開發(fā)、客戶服務(wù)、客戶投訴治理及客戶關(guān)系維護(hù)等事宜，進(jìn)行客戶分級(jí)治理；4、做好銷售回款工作，按企業(yè)回款制度組織貨款催收或貨款結(jié)算；5、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，構(gòu)建和使用客戶治理信息庫(kù)；6、合理進(jìn)行銷售部預(yù)算操縱；7、研究把握渠道客戶的需求，及時(shí)反饋公司，充分調(diào)動(dòng)渠道人員積極性；8、配合市場(chǎng)作好推廣活動(dòng)；9、定期舉辦公司課程推介會(huì)。九、中心營(yíng)運(yùn)

33、體系各崗位職責(zé)工作崗位講明書 崗位名稱中心主任所屬部門中心工作類型運(yùn)營(yíng)治理類直接上級(jí)總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）定編人數(shù)1工資職級(jí)范圍經(jīng)理級(jí)崗 位 職 責(zé) 1、負(fù)責(zé)把握中心進(jìn)展方向，制定符合現(xiàn)時(shí)期運(yùn)營(yíng)的教學(xué)及銷售目標(biāo)； 2、制訂年度工作打算和整體經(jīng)營(yíng)治理工作，并組織完成； 3、推動(dòng)各項(xiàng)治理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善； 4、負(fù)責(zé)制定中心人員的任用及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)； 5、組織制定職員培訓(xùn)打算，組織技能考核； 6、負(fù)責(zé)規(guī)范早教中心各部門工作流程，協(xié)調(diào)激勵(lì)各部門工作7、對(duì)中心進(jìn)展規(guī)劃、銷售打算、課程引入有決策權(quán)； 8、對(duì)文件有審批權(quán)或否決權(quán)，對(duì)各職能部門的總體經(jīng)費(fèi)支出有審核權(quán)或否定權(quán)； 9、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)的監(jiān)督、指導(dǎo)

34、工作，有人事任免權(quán)和中心章程給予的其他權(quán)利。 10、對(duì)中心經(jīng)營(yíng)治理的重大決策負(fù)要緊責(zé)任； 11、對(duì)中心重大經(jīng)營(yíng)治理項(xiàng)目負(fù)要緊責(zé)任；任 職 資 格1、年齡要求：25周歲以上，45周歲以下軀體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。2、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)治理專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷治理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)； 3、受過治理學(xué)、合同法、財(cái)務(wù)知識(shí)、談判技巧、產(chǎn)品知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面的培訓(xùn)。 4、三年以上治理經(jīng)驗(yàn)，有早教中心或幼兒園教育機(jī)構(gòu)治理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、有較強(qiáng)的組織、打算、操縱、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力及較高的談判技巧，能夠帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效工作；6、對(duì)本行業(yè)的進(jìn)展市場(chǎng)有深刻的理解；具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和出色的預(yù)測(cè)、

35、決策能力，及快速學(xué)習(xí)和解決問題的能力。 7、品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素養(yǎng)良好；態(tài)度樂觀、積極向上，具備良好的抗壓能力及高度的敬業(yè)精神工作崗位講明書 崗位名稱中心副主任所屬部門中心工作類型運(yùn)營(yíng)治理類直接上級(jí)中心主任定編人數(shù)1工資職級(jí)范圍副經(jīng)理級(jí)崗 位 職 責(zé) 1、負(fù)責(zé)把握中心進(jìn)展方向，制定符合現(xiàn)時(shí)期運(yùn)營(yíng)的教學(xué)及銷售目標(biāo)； 2、協(xié)助中心主任制訂年度工作打算和整體經(jīng)營(yíng)治理工作，并組織完成； 3、推動(dòng)各項(xiàng)治理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善； 4、負(fù)責(zé)制定中心人員的任用及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)； 5、協(xié)助中心主任組織制定職員培訓(xùn)打算，組織技能考核； 6、負(fù)責(zé)規(guī)范早教中心各部門工作流程，協(xié)調(diào)激勵(lì)各部門工作7、對(duì)中心進(jìn)展規(guī)

36、劃、銷售打算、課程引入有決策權(quán)； 8、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)的監(jiān)督、指導(dǎo)工作，有人事任免權(quán)和中心章程給予的其他權(quán)利。 9、協(xié)助中心主任對(duì)中心進(jìn)行高效的經(jīng)營(yíng)治理與整體運(yùn)營(yíng)； 任 職 資 格1、年齡要求：25周歲以上，45周歲以下軀體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。2、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)治理專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷治理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)； 3、受過治理學(xué)、合同法、財(cái)務(wù)知識(shí)、談判技巧、產(chǎn)品知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面的培訓(xùn)。 4、三年以上治理經(jīng)驗(yàn)，有早教中心或幼兒園教育機(jī)構(gòu)治理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、有較強(qiáng)的組織、打算、操縱、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力及較高的談判技巧，能夠帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效工作；6、對(duì)本行業(yè)的進(jìn)展市場(chǎng)有深刻的理解；具

37、有敏銳的市場(chǎng)洞察力和出色的預(yù)測(cè)、決策能力，及快速學(xué)習(xí)和解決問題的能力。 7、品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素養(yǎng)良好；態(tài)度樂觀、積極向上，具備良好的抗壓能力及高度的敬業(yè)精神工作崗位講明書 崗位名稱市場(chǎng)部長(zhǎng)所屬部門市場(chǎng)部工作類型營(yíng)銷類直接上級(jí)中心主任定編人數(shù)1工資職級(jí)范圍主管級(jí)崗 位 職 責(zé) 完成公司下達(dá)的年度、月度等各項(xiàng)打算目標(biāo)對(duì)本部門人員的早、夕會(huì)及培訓(xùn)等進(jìn)行日常治理3、對(duì)所屬人員的輔導(dǎo)、培訓(xùn)、銷售模擬訓(xùn)練等工作跟進(jìn)指導(dǎo)4、傳達(dá)及執(zhí)行公司的各類文件、精神、觀測(cè)落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度5、帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)人員做好地推及小區(qū)推廣活動(dòng)6、組織召開市場(chǎng)部周、月度會(huì)議、時(shí)期性市場(chǎng)營(yíng)銷推廣工作總結(jié)會(huì)議7、開展早教專業(yè)

38、知識(shí)培訓(xùn)、考試等工作8、負(fù)責(zé)對(duì)銷售顧問工作進(jìn)行考核、制度考核方案9、負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道的開發(fā)、拓展、維護(hù)10、負(fù)責(zé)每月營(yíng)銷活動(dòng)打算、策劃、費(fèi)用的申請(qǐng)及每次活動(dòng)任務(wù)打算、實(shí)施方案等 11、及時(shí)調(diào)研、反饋各種客戶最新需求及同行業(yè)進(jìn)展動(dòng)向任 職 資 格1、年齡要求：25周歲以上，45周歲以下軀體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。2、品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素養(yǎng)良好；對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知3、熟悉早教行業(yè)；了解專業(yè)知識(shí)及相關(guān)的市場(chǎng)行情4、具有專門強(qiáng)的理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力；具備活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)治理能力5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、具有2年以上的營(yíng)銷工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或治理崗位工作經(jīng)驗(yàn)工作崗位講明書 崗位名

39、稱市場(chǎng)顧問所屬部門市場(chǎng)部工作類型營(yíng)銷類直接上級(jí)市場(chǎng)主任定編人數(shù)4工資職級(jí)范圍職員級(jí)崗 位 職 責(zé) 1、宣傳公司企業(yè)文化、宣傳早教知識(shí) 2、訪問客戶，收集準(zhǔn)客戶名單，完成早教中心課程銷售，邀請(qǐng)客戶參加公司的課程體驗(yàn) 3、推動(dòng)客戶辦理課程簽約，完成本職級(jí)規(guī)定的相關(guān)考核指標(biāo) 4、準(zhǔn)時(shí)參加公司早、夕會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng) 5、擬定個(gè)人年度打算、月度打算、周打算及目標(biāo)，運(yùn)用活動(dòng)整理并制定次日打算 6、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司級(jí)上級(jí)主管安排的相關(guān)工作 7、協(xié)助部門部長(zhǎng)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展工作，服從治理安排 8、提報(bào)活動(dòng)內(nèi)容推廣方案，執(zhí)行地面推廣宣傳和促銷活動(dòng) 9、提報(bào)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、微博、微信等微

40、營(yíng)銷方案任 職 資 格1、年齡要求：20周歲以上，40周歲以下軀體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素養(yǎng)良好3、具有敏銳的思維和創(chuàng)新能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)拓展能力4、出色的表達(dá)能力和講服能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)5、有一定營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)或營(yíng)銷意識(shí)工作崗位講明書 崗位名稱銷售部長(zhǎng)所屬部門銷售部工作類型營(yíng)銷類直接上級(jí)中心主任定編人數(shù)1工資職級(jí)范圍主管級(jí)崗 位 職 責(zé) 1、安排本部門日常工作，確保銷售部整體年度、月底業(yè)績(jī)的順利完成 2、核定銷售顧問每日，每周電話邀約量 3、對(duì)銷售顧問進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、并針對(duì)銷售顧問的業(yè)務(wù)水平和工作能力進(jìn)行交流指導(dǎo) 4、組織本部門的早、夕會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)議、

41、培訓(xùn)等活動(dòng) 5、協(xié)助銷售顧問處理業(yè)務(wù)疑難問題；進(jìn)行重要信息的跟蹤每周提交運(yùn)營(yíng)指標(biāo)表報(bào)，業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析組織召開銷售部周、月度會(huì)議、時(shí)期性市場(chǎng)營(yíng)銷推廣工作總結(jié)會(huì)議開展早教專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、考試等工作制定提報(bào)月、年招生打算、銷售打算，并跟進(jìn)執(zhí)行過程與結(jié)果10、營(yíng)造良好的工作氛圍，帶領(lǐng)銷售部高效有品質(zhì)的完成本職工作 11、做好售前、售中、售后的服務(wù)治理工作，及時(shí)將客戶意見反饋給教學(xué)部與中心主任任 職 資 格1、年齡要求：25周歲以上，45周歲以下軀體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素養(yǎng)良好3、有銷售治理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；知曉早教知識(shí)4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，學(xué)習(xí)、工作執(zhí)行能力強(qiáng)5、應(yīng)

42、變能力較強(qiáng)，課處理各種突發(fā)及緊急事件工作崗位講明書 崗位名稱銷售顧問所屬部門銷售部工作類型營(yíng)銷類直接上級(jí)銷售部長(zhǎng)定編人數(shù)4工資職級(jí)范圍職員級(jí)崗 位 職 責(zé) 1、積極學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識(shí)，中心課程，銷售營(yíng)銷活動(dòng)及銷售政策等；2、按時(shí)按量完成課程的銷售工作3、負(fù)責(zé)銷售資料的整理、監(jiān)控和預(yù)備；4、負(fù)責(zé)銷售話術(shù)的整理、內(nèi)容審核通過后，話術(shù)講解技巧的培訓(xùn)，話術(shù)通關(guān)的考核 5、協(xié)助銷售部長(zhǎng)組織實(shí)施月、年銷售打算，并跟進(jìn)執(zhí)行過程與結(jié)果 6、對(duì)中心課程進(jìn)行分析以便完成課程銷售工作7、負(fù)責(zé)客戶的簽約、中心所有客戶排課等相關(guān)工作 8、建立家長(zhǎng)與早教中心之間的溝通、聯(lián)系的渠道 9、家長(zhǎng)的建議與意見及時(shí)反饋于中心領(lǐng)導(dǎo)與部

43、門領(lǐng)導(dǎo) 10、配合及參與中心對(duì)新入職職員提供的在職訓(xùn)練11、對(duì)客服顧問入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)12、協(xié)助銷售部長(zhǎng)進(jìn)行其他工作的配合13、做好客戶服務(wù)及反饋工作任 職 資 格1、年齡要求：20周歲以上，40周歲以下軀體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素養(yǎng)良好；良好的語言表達(dá)與分析能力3、熱愛本職工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，有銷售工作經(jīng)驗(yàn)4、良好的心理素養(yǎng)及自控能力，了解早教知識(shí)工作崗位講明書 崗位名稱客服（前臺(tái)）所屬部門銷售部工作類型營(yíng)銷類直接上級(jí)銷售部長(zhǎng)定編人數(shù)2工資職級(jí)范圍職員級(jí)崗 位 職 責(zé) 1、積極學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識(shí)，中心課程，銷售營(yíng)銷活動(dòng)及銷售政策等；2

44、、依照中心提供資源，電話邀約客戶到店咨詢，反饋邀約過程中客戶提成的問題并分類分析；3、協(xié)助銷售顧問完成銷售任務(wù)，每周統(tǒng)計(jì)名單轉(zhuǎn)化率，分析，調(diào)整電話邀約策略；4、針對(duì)客戶常見問題，整理銷售話術(shù)，上報(bào)至銷售部長(zhǎng)5、電話邀約過程中對(duì)意向客戶做到持續(xù)跟進(jìn)邀約，直到客戶到訪；6、接聽咨詢來電，做好客戶記錄，及時(shí)跟進(jìn)客戶邀約到訪情況；7、嚴(yán)格按照輪班制度接待來電接待到訪客戶，登記、問詢并安排銷售顧問；8、對(duì)會(huì)員進(jìn)行排課，上課簽到，活動(dòng)通知等，治理會(huì)員資料，每周歸類統(tǒng)計(jì)；9、及時(shí)反饋或解決會(huì)員問題與會(huì)員投訴，對(duì)客戶的服務(wù)要熱情、周到、專業(yè)、善解人意，提供最高品質(zhì)的服務(wù)，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵10、成交時(shí)與客戶簽

45、訂合同，收取訂金，陪同客戶完成交款等事宜；11、對(duì)成交客戶勤追蹤，做好簽約工作，督促簽約付款；12、對(duì)中心會(huì)員進(jìn)行最大程度的開發(fā)，提升會(huì)員續(xù)課率；任 職 資 格1、年齡要求：20周歲以上，40周歲以下軀體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素養(yǎng)良好；良好的語言表達(dá)與分析能力3、熱愛本職工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，有銷售工作經(jīng)驗(yàn)4、良好的心理素養(yǎng)及自控能力，了解早教知識(shí)工作崗位講明書 崗位名稱教務(wù)部長(zhǎng)所屬部門教學(xué)部工作類型教學(xué)類直接上級(jí)中心主任定編人數(shù)1工資職級(jí)范圍主管級(jí)崗 位 職 責(zé) 1、完成教務(wù)部及中心指定的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助中心主任（副主任）指定公司運(yùn)營(yíng)政策 2

46、、負(fù)責(zé)制定教務(wù)部培訓(xùn)方案，落實(shí)實(shí)施，做好教學(xué)部的內(nèi)訓(xùn)工作3、制定教務(wù)部工作打算，并總結(jié)實(shí)施，督檢教務(wù)部人員履行崗位職責(zé)4、組織教務(wù)部門會(huì)議，開展教學(xué)過程中的教改及競(jìng)賽活動(dòng) 5、組織、指導(dǎo)教師總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，上好優(yōu)質(zhì)課程，開展評(píng)比工作 6、組織并策劃中心大型活動(dòng)及品牌推廣活動(dòng)中的教學(xué)配合工作 7、帶領(lǐng)教學(xué)部完成消課任務(wù)，指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)做好會(huì)員回訪工作 8、帶領(lǐng)教務(wù)部人員完成續(xù)課任務(wù)9、確保教學(xué)過程中無事故授課10、負(fù)責(zé)教學(xué)部教具的維護(hù)工作11、有打算的帶領(lǐng)教學(xué)部門完成自身技能的提升及培訓(xùn)12、依照教學(xué)主題及活動(dòng)方案有打算的進(jìn)行中心環(huán)創(chuàng)工作任 職 資 格1、年齡要求：25周歲以上，45周歲以下軀體健康；學(xué)

47、歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素養(yǎng)良好；良好的語言表達(dá)與分析能力3、熱愛本職工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，有教學(xué)治理工作經(jīng)驗(yàn)4、良好的心理素養(yǎng)及自控能力工作崗位講明書 崗位名稱教務(wù)組長(zhǎng)所屬部門教學(xué)部工作類型教學(xué)類直接上級(jí)中心主任定編人數(shù)4工資職級(jí)范圍職員級(jí)崗 位 職 責(zé) 1、為教學(xué)工作的骨干，按教務(wù)部長(zhǎng)與中心主任（副主任）工作意見開展工作；2、組織教學(xué)部本組教師積極的開展教學(xué)活動(dòng)；3、按照教務(wù)部工作打算，組織教師積極、有效制訂本組的教研教改活動(dòng)打算，教學(xué)工作打算；4、協(xié)助教務(wù)部長(zhǎng)開展教學(xué)過程中的教改及競(jìng)賽活動(dòng)；5、組織本組的教學(xué)觀摩活動(dòng)、聽課評(píng)課，相互交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

48、；6、依照本組教師的不同情況，通過以老帶新、上示范課等方式關(guān)心新教師和在教學(xué)上有困難的教師盡快提升； 7、帶領(lǐng)本組教師完成銷課任務(wù)，帶頭做好會(huì)員回訪工作；8、團(tuán)結(jié)中心教師，調(diào)動(dòng)教師工作積極性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，共同搞好教務(wù)部工作。任 職 資 格1、年齡要求：20周歲以上，45周歲以下軀體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素養(yǎng)良好；良好的語言表達(dá)與分析能力3、熱愛本職工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，有教學(xué)治理工作經(jīng)驗(yàn)4、熱情積極、具有親和力，感召能力強(qiáng)，樂于關(guān)心他人。工作崗位講明書 崗位名稱教師所屬部門教學(xué)部工作類型教學(xué)類直接上級(jí)教務(wù)組長(zhǎng)定編人數(shù)11工資職級(jí)范圍職員

49、級(jí)崗 位 職 責(zé) 1、具有良好的職業(yè)道德規(guī)范；2、完成教務(wù)部長(zhǎng)及組長(zhǎng)指定的各項(xiàng)任務(wù)；3、維護(hù)和治理教室及教具工作；4、按打算預(yù)備課程，依據(jù)教案預(yù)備課堂活動(dòng)、練習(xí)課程，熟悉掌握游戲活動(dòng)，保證授課質(zhì)量；5、積極主動(dòng)的接待家長(zhǎng)，做好會(huì)員服務(wù)工作，確保會(huì)員續(xù)課率；6、組織與支持每月的主題活動(dòng)與戶外推廣活動(dòng)等； 7、完成銷課任務(wù)，協(xié)助市場(chǎng)部、銷售部完成中心各項(xiàng)工作任務(wù)；8、積極做好會(huì)員的回訪及維護(hù)工作。任 職 資 格1、年齡要求：18周歲以上，45周歲以下軀體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素養(yǎng)良好；良好的語言表達(dá)與分析能力3、熱愛本職工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，有教

50、學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)4、熱情積極、具有親和力，感召能力強(qiáng)，善于溝通交流。工作崗位講明書 崗位名稱行政人事主任所屬部門行政部工作類型治理類直接上級(jí)總經(jīng)理定編人數(shù)1工資職級(jí)范圍主管級(jí)崗 位 職 責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)行政、人力資源的治理工作；2、組織行政、人事健全并完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范崗位作業(yè)流程；3、依照中心進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定行政人事部整體規(guī)劃工作及整改方案；4、對(duì)中心組織架構(gòu)的調(diào)整提出合理建議，規(guī)避人才治理風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建人才梯隊(duì)，健全完善中心的培訓(xùn)機(jī)制；5、負(fù)責(zé)中心各類公文和制度運(yùn)作機(jī)制的構(gòu)建和推行，嚴(yán)格把控公文、制度的質(zhì)量和運(yùn)行效果；6、規(guī)范人事異動(dòng)流程，健全中心績(jī)效治理體系，激發(fā)職職員作積極性與主動(dòng)性

51、； 7、不斷提升后勤服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)行政治理手段，松弛有度，促進(jìn)中心的良性運(yùn)作；8、進(jìn)展并宣揚(yáng)中心文化，建立中心相關(guān)的福利政策，提升中心文化內(nèi)涵，豐富職員精神生活，增加職員對(duì)中心的歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力；9、組織擬定中心安全治理制度，做好安全防范和愛護(hù)措施，宣導(dǎo)安全理念和儀式加強(qiáng)安全檢查的演練工作；10、負(fù)責(zé)中心內(nèi)部重大活動(dòng)的策劃，并組織相關(guān)人員做好籌備與實(shí)施工作。任 職 資 格1、年齡要求：23周歲以上，45周歲以下軀體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素養(yǎng)良好；良好的語言表達(dá)與組織能力3、熱愛本職工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，有行政人事治理經(jīng)驗(yàn)4、熱情積極、感召能力

52、強(qiáng)，善于溝通交流。工作崗位講明書 崗位名稱保潔所屬部門行政部工作類型行政類直接上級(jí)行政人事主任定編人數(shù)2工資職級(jí)范圍職員級(jí)崗 位 職 責(zé) 1、遵守公司各項(xiàng)治理制度,聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，保質(zhì)保量地完成保潔工作；2、遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，工作時(shí)刻不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的情況；3、清潔過程若發(fā)覺異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞故障等，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障；4、妥善保管清潔工具和用品，操縱易耗使用量；5、清潔工具和用品短缺，及時(shí)申請(qǐng)領(lǐng)用；6、及時(shí)處理中心的職員對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭(zhēng)吵；7、職員的不文明，不衛(wèi)生的行為進(jìn)行勸阻；8、做好中心環(huán)境及玩具、教具

53、的消毒工作。任 職 資 格1、年齡在45歲以下，初中以上學(xué)歷；2、相貌端正，身材均勻，健康情況良好，符合崗位值班要求；3、有保潔工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；4、能依照上級(jí)要求完成崗位工作；5、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性工作崗位講明書 崗位名稱進(jìn)展主任所屬部門進(jìn)展部工作類型營(yíng)銷類直接上級(jí)總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）定編人數(shù)1工資職級(jí)范圍經(jīng)理級(jí)崗 位 職 責(zé) 1、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展部團(tuán)隊(duì)的組織建立 2、 規(guī)劃整體渠道策略及運(yùn)作模式，執(zhí)行銷售和市場(chǎng)推廣方案3、 組織業(yè)務(wù)進(jìn)展團(tuán)隊(duì)銷售活動(dòng)，完成打算任務(wù)及各項(xiàng)考核指標(biāo)4、 監(jiān)督及指導(dǎo)業(yè)務(wù)進(jìn)展顧問工作，依照公司的戰(zhàn)略和銷售打算，分解下達(dá)5、 制定業(yè)務(wù)進(jìn)展政策，提供業(yè)

54、務(wù)進(jìn)展服務(wù)支持 6、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展工作過程中的成本預(yù)算與費(fèi)用管控 7、 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)展顧問的招聘及培訓(xùn)鑒定，并對(duì)其日后工作交流指導(dǎo) 8、 負(fù)責(zé)中心課程的推介會(huì)的策劃安排、組織與召開9、 關(guān)心業(yè)務(wù)進(jìn)展顧問開拓、溝通和治理各區(qū)域的重要客戶10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維護(hù)公司重要客戶和對(duì)外公共關(guān)系任 職 資 格1、年齡要求：25周歲以上，45周歲以下軀體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素養(yǎng)良好 3、有渠道開發(fā)治理經(jīng)驗(yàn)2年，了解早教市場(chǎng)。4、條例清晰，領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，能夠獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)，定戰(zhàn)略、任務(wù)、考核等5、具有親和力、責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)6、有豐富的溝通、談判技巧、強(qiáng)烈的事業(yè)心及挑戰(zhàn)精神工作崗位講

55、明書 崗位名稱進(jìn)展顧問所屬部門進(jìn)展部工作類型營(yíng)銷類直接上級(jí)進(jìn)展主任定編人數(shù)6工資職級(jí)范圍職員級(jí)崗 位 職 責(zé) 1、 查找潛在合作客戶，并與其進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約 2、 對(duì)區(qū)域市場(chǎng)狀況競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息進(jìn)行收集、分析、反饋3、 早教事業(yè)進(jìn)展建設(shè)、業(yè)務(wù)進(jìn)展關(guān)系維護(hù)等工作4、 開拓區(qū)域市場(chǎng)的代理進(jìn)展與合作方式5、 治理、服務(wù)區(qū)域內(nèi)代理商、托管商、加盟商 6、 制定提報(bào)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)推廣打算及方案 7、 組織執(zhí)行區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)推廣方案8、 協(xié)助處理業(yè)務(wù)渠道商相關(guān)的客戶投訴9、 向業(yè)務(wù)渠道商傳達(dá)營(yíng)銷政策10、宣傳物料、促銷禮品等的申請(qǐng)、分配發(fā)放與檢查任 職 資 格1、年齡要求：25周歲以上，45周歲以下軀體健康；

56、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素養(yǎng)良好；良好的語言表達(dá)與分析能力3、具備快速的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)4、較強(qiáng)的商務(wù)談判和獨(dú)立的市場(chǎng)開拓能力，有渠道開發(fā)經(jīng)驗(yàn)5、交際能力、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，樂于面對(duì)挑戰(zhàn)。第三節(jié) 薪金治理方法 為了規(guī)范薪金的確定、發(fā)放、調(diào)整、計(jì)算等行為，愛護(hù)職員的合法收入，充分調(diào)動(dòng)職員的工作積極性，本著公平、公正、合理的原則，制定本治理方法。一、薪酬確定原則為激發(fā)職員潛能，特制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的“基于績(jī)效考核”的薪酬體系。薪酬確定要緊以職位（Position）、能力（Person）、業(yè)績(jī)（Performance）和市場(chǎng)（Place），的“4P”理論

57、為原則而設(shè)立。二、薪資體系崗位職等設(shè)置依據(jù)公司崗位設(shè)置情況，薪資體系崗位劃分為三個(gè)職等，九個(gè)職級(jí)。（詳見崗位職級(jí)及工資明細(xì)表（三）三、薪酬類不、適用范圍及發(fā)放方式（一）薪酬類不：中心薪酬分為年薪制和月薪制兩類。（二）適用范圍：年薪制適用于總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）以上級(jí)不的高級(jí)治理崗位與專門崗位，其他崗位職員適用于月薪制。（三）發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：月薪制：按月發(fā)放2、年薪制：（1）年薪總額=固定工資（工資總額的70%）+效益獎(jiǎng)金（工資總額的30%）（2）發(fā)放方法月工資=固定工資總額/12個(gè)月效益獎(jiǎng)金=效益獎(jiǎng)金總額*效益獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)詳見表（一）依照年薪制效益獎(jiǎng)金考核目標(biāo)及依據(jù)按季度發(fā)放詳見表（二） 年薪制效益獎(jiǎng)

58、金考核等級(jí)及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（一）序號(hào)等級(jí)考核分?jǐn)?shù)區(qū)間系數(shù)1優(yōu)二100分以上1.52優(yōu)一96100分1.13良二9195分0.84良一8190分0.65合格7580分06不合格6174分-0.47差60分以下-0.6 年薪制效益獎(jiǎng)金考核目標(biāo)及依據(jù)（二）項(xiàng)目類不目標(biāo)考核依據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)100%完成當(dāng)年預(yù)算經(jīng)營(yíng)目標(biāo)崗位目標(biāo)責(zé)任書治理職能季度、年度考核100分績(jī)效考核治理制度四、薪酬構(gòu)成（一）等級(jí)薪資結(jié)構(gòu)構(gòu)成=底薪薪資+績(jī)效薪資 +工齡工資+孝心工資+提成薪資（營(yíng)銷類）+課時(shí)費(fèi)（教師）+試聽簽約獎(jiǎng)（教師）+補(bǔ)助（市場(chǎng)部）（二）底薪薪資：為保證職員差不多生活，依照職員所在崗位，結(jié)合職員職業(yè)背景、學(xué)歷層次和個(gè)人綜合

59、能力等因素確定。（三）績(jī)效工資：公司通過績(jī)效考核，評(píng)價(jià)職職員作業(yè)績(jī)與表現(xiàn)，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金給予鼓舞。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按公司月績(jī)效工資核算方法執(zhí)行。（四）孝心工資：中心按照一定標(biāo)準(zhǔn)給職員的父母發(fā)放的工資，是代替職員盡孝道。底薪薪資5%作為孝心工資基數(shù)，個(gè)人每月工資中提取孝心基數(shù)，中心補(bǔ)貼5%，孝心工資發(fā)放于父母姓名的銀行卡中。孝心工資計(jì)算方式=個(gè)人底薪薪資5%（個(gè)人當(dāng)月薪資中提取）+中心補(bǔ)貼5%例：職員底薪工資3000元，孝心工資基數(shù)為3000*5%=150元，個(gè)人月工資中提取150元，中心補(bǔ)貼150元，合計(jì)300元，發(fā)放于該職員父母的工資卡中。崗位職級(jí)及工資明細(xì)表（三）2014年招聘職位薪資標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)崗位職

60、位級(jí)不底薪薪資績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)一檔二檔三檔百分比（%）1中心主任經(jīng)理級(jí)初級(jí)35003800410030%中級(jí)440047005000高級(jí)5300550058002中心副主任副經(jīng)理級(jí)初級(jí)33003500370030%中級(jí)390041004300高級(jí)4500475050003銷售部長(zhǎng)主管級(jí)初級(jí)30003200340025%中級(jí)360038004000高級(jí)4200450048004銷售顧問職員級(jí)初級(jí)15001700190020%中級(jí)210023002500高級(jí)2700290031005銷售前臺(tái)職員級(jí)初級(jí)18002000220020%中級(jí)230024002600高級(jí)2800300032006市場(chǎng)部長(zhǎng)主管級(jí)