公眾溝通與魅力表達(dá)

1、公眾溝通與魅力表達(dá)四川省級機關(guān)黨校副校長 吳兆華博士第一頁，共三十一頁。學(xué)習(xí)能力=競爭能力=生存能力 -摘自學(xué)會生存21世紀(jì)高管必備的能力： 領(lǐng)導(dǎo)力 銷售能力 公眾演說能力第二頁，共三十一頁。公眾演講的重要性 著名演講家卡耐基曾說過：一個人的成功，15%靠的是專業(yè)技能，85%靠的人際關(guān)系 人際關(guān)系要靠口才維系 要學(xué)會3分鐘推銷自己 第1分鐘讓人認(rèn)識你 第2分鐘讓人喜歡你 第3分鐘讓人舍不得你第三頁，共三十一頁。學(xué)會自信地與人交往，學(xué)會人際溝通技巧，你就會主動地改善自己，獲得更大的成功與幸福！第四頁，共三十一頁。 溝通的意義:1.消除誤會和隔閡,增進理解,增強合作,創(chuàng)建和諧2.與領(lǐng)導(dǎo).同事.合作

2、伙伴和外部公眾建立良好的人際關(guān)系和愉快的工作環(huán)境 溝通品質(zhì)決定生活質(zhì)量 溝通藝術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)魅力第五頁，共三十一頁。溝通的基本原則 人性的三大鐵律鐵律之一：希望感到自己很重要 集體相到你手上你首先找誰？第六頁，共三十一頁。鐵律之二.對自己最有興趣 每個人對自己的興趣，絕對大于對他人的興趣，所有和他人聊天時，盡量把話題轉(zhuǎn)到對方的生活上。 你應(yīng)該給他們聊：他們的感覺 他們的地位他們的家庭 他們的需求他們的朋友 他們的財產(chǎn)第七頁，共三十一頁。鐵律之三：付出什么，得到什么 這是被給予的一方對于付出的一方想要同等回報的一種潛意識行動。 如果你付出的是對方喜歡的，他也會想以你喜歡的方式、喜歡的東西來回饋你。人

3、際溝通中盡量想辦法讓對方覺得他比你還重要得多第八頁，共三十一頁。溝通的主要形式： 傾聽、提問、演講 傾聽的重要性： 上帝給了我們兩只耳朵，一張 嘴巴，就是讓我們用兩倍說的時間去傾聽 第九頁，共三十一頁。會聽會問會說有效溝通基本功會答第十頁，共三十一頁。你是否了解語言的威力？ 你想在會議上侃侃而談？你想在大會上發(fā)表激情演講？你想在他人面前言談幽默風(fēng)趣嗎？你想擁有在人群面前更大影響力嗎？ 第十一頁，共三十一頁。成功人士大多是成功的演講家演講是值得每個高管認(rèn)真研究的學(xué)問 “一個人可以面對多少人，就代表這個人的人生成就有多大”。 -英國首相丘吉爾第十二頁，共三十一頁。公眾演講的重要性演講展現(xiàn)魅力，口才

4、改變?nèi)松?！公眾溝通能力影響職業(yè)生涯發(fā)展公眾演講水平?jīng)Q定事業(yè)成就高度溝通的本質(zhì)就是你生活的品質(zhì)第十三頁，共三十一頁。如何面對公眾演講 一、如何擬定演講內(nèi)容： 1、主題突出 2、論點鮮明 3、論據(jù)充分 4、舉例恰當(dāng)?shù)谑捻?，共三十一頁。在確定主題后，應(yīng)有一個主題句并且要強有力 要勾畫出一幅圖畫 要積極、鼓舞人心 要圍繞主題句展開演講第十五頁，共三十一頁。 如何讓你的演講更具感染力？講感人至深的小故事 如何講故事，請你講一講韓紅天亮了這首歌背后的感人故事第十六頁，共三十一頁。 令人生厭的演講是說教 令人信服的演講是生動怎樣才能做到這一點？ 多讀書 多旅游 多交朋友第十七頁，共三十一頁。 二、如何讓你

5、的演講更切題多問自己幾個問題： 1.你的每一個觀點是否有人喜歡？ 2.你的每一個論據(jù)是否符合主題思想？ 3.你準(zhǔn)備的材料是否多余？ 4.你舉的例子是否真實可信？第十八頁，共三十一頁。三、如何提煉演講的開頭和結(jié)尾如何提煉演講的開頭和結(jié)尾好的開場是成功的一半開頭忌諱：1.自吹自擂 2.過度謙虛 3.取巧語言第十九頁，共三十一頁。 好的開場白要做到：一是與聽眾建立良好關(guān)系溝通感情二是根據(jù)聽眾需要定下演講基調(diào)三是盡快打開局面進入主題第二十頁，共三十一頁。 演講要有層次感，要越講越好，結(jié)尾應(yīng)該比開頭更好，才能給聽眾留下好印象，同時結(jié)尾必須呼應(yīng)開頭和全文，要畫龍點睛，不能草草收場 結(jié)尾忌諱：1.畫蛇添足

6、2.鞠躬道歉 3.客套過度第二十一頁，共三十一頁。四、如何調(diào)控現(xiàn)場氛圍提問互動，引起聽眾的興趣和關(guān)注要根據(jù)現(xiàn)場情況隨機應(yīng)變幾種特殊情況的處理（場地、人數(shù)、時間）第二十二頁，共三十一頁。五、如何克服演講時的緊張1熟悉場地2熟悉聽眾3熟悉講稿4放松自己第二十三頁，共三十一頁。幾個必須引起高度重視的細(xì)節(jié)問題： 一、演講風(fēng)格 演講者一定要充滿激情和感染力， 激情和感染力能夠增添你的魅力 每個人都應(yīng)該形成自己的演講風(fēng)格。第二十四頁，共三十一頁。二、著裝 第一印象與6秒鐘定律 服裝在無聲地傳遞著你的信息 演講者應(yīng)該認(rèn)識自己的職業(yè)形象并有意識的加以提升第二十五頁，共三十一頁。 三、語調(diào)聲音是人們交流、溝通中

7、最有力的樂器在演講中，要注意幾點：1、語速 2、語調(diào) 3、音量 4、停頓 5、口音第二十六頁，共三十一頁。四、肢體語言1臉部表情要面帶微笑2眼光，要環(huán)顧四周3身體要放松，不要過于拘謹(jǐn)4適當(dāng)?shù)剡\用手勢，會提升演講的效果第二十七頁，共三十一頁。形體語言 55%聲音38%詞語7%演講三要素所占比例第二十八頁，共三十一頁。五、善用動畫和圖片圖片比文章更具說服力演講中最好有一些圖片和動畫來補充， 使得看和聽結(jié)合起來圖片和動畫應(yīng)該簡潔明了，給聽眾留下深刻印象第二十九頁，共三十一頁。電話:吳兆華博客謝謝大家！第三十頁，共三十一頁。內(nèi)容總結(jié)公眾溝通與魅力表達(dá)。四川省級機關(guān)黨校副校長 吳兆華博士。著名演講家卡耐基曾說過：一個人的成功，15%靠的是專業(yè)技能，85%靠的人際關(guān)系。2.與領(lǐng)導(dǎo).同事.合作伙伴和外部公眾建立良好的人際關(guān)系和愉快的工作環(huán)境。集體相到你手上你首先找誰。每個人對自己的興趣，絕對大于對他人的興趣，所有和他人聊天時，盡量把話題轉(zhuǎn)到對方的生活上。這是被給予的一方對于付出的一方想要同等回報的一種潛意識行動。傾聽、提問、演講