在職監(jiān)管員培訓(xùn)

1、新入職職監(jiān)管員培訓(xùn)安陽(yáng)片區(qū)大組長(zhǎng)1目錄1.公司簡(jiǎn)介以及業(yè)務(wù)介紹2.日常監(jiān)管工作細(xì)則及詳解3.日常與企業(yè)或者銀行溝通細(xì)則4.結(jié)束語(yǔ)2（一）公司簡(jiǎn)介以及業(yè)務(wù)介紹 南儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)管理有限公司成立于1998年，注冊(cè)資本1億元，系廣東廣晟有色金屬集團(tuán)有限公司控股的公司，是一家集倉(cāng)儲(chǔ)管理、期貨交割、運(yùn)輸業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)融資管理、保稅倉(cāng)儲(chǔ)、倉(cāng)儲(chǔ)管理輸出等為一體的綜合性倉(cāng)儲(chǔ)管理公司。公司總部位于珠三角經(jīng)濟(jì)圈核心城市佛山，工業(yè)經(jīng)濟(jì)繁榮，交通便捷，是上海期貨交易所和大連商品交易所指定交割倉(cāng)庫(kù)。目前已成為國(guó)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的倉(cāng)儲(chǔ)管理公司。3企業(yè)精神：價(jià)值源于服務(wù)，創(chuàng)新鑄就品牌。價(jià)值理想：與客戶共謀發(fā)展，為股東創(chuàng)造財(cái)富。 與員工共謀

2、富裕，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。服務(wù)宗旨：安全 ，快捷 ，規(guī)范。4（二）日常監(jiān)管工作細(xì)則 新員工入職首先對(duì)于一個(gè)陌生的行業(yè)一份陌生的工作不怎么熟知，這就要求我們有經(jīng)驗(yàn)的公司老員工要做好“帶人”工作，因此我們?cè)诖擞斜匾獙⑽覀冏约涸诠ぷ髦械囊恍\薄經(jīng)驗(yàn)給予傳授。首先此培訓(xùn)內(nèi)容是針對(duì)新入職的員工，此前對(duì)公司的認(rèn)識(shí)可能為零所以我將著重在日常監(jiān)管方面從以下幾點(diǎn)給予自己的一些見解。 培訓(xùn)理念：我覺得對(duì)一件事情要先會(huì)做再讀懂，對(duì)于剛?cè)肼毜耐挛覀冊(cè)谝笏麄冏羁斓乃俣热谌牍ぷ髦袝r(shí)，一定不要忘了要告訴他們我們正在做什么！5 內(nèi)容：從我們天天碰到的幾項(xiàng)賬目，四本三帳兩表一圖等，做一些概念性的解釋。 目的：為了讓他們知道我們

3、為什么做這些看起來(lái)瑣碎的賬目，這些賬目在我們監(jiān)管流程中會(huì)起到那些作用，我們監(jiān)管的原則在哪里，我們監(jiān)管的紅線是什么！ 首先：四本三帳兩表一圖分別指的是：進(jìn)倉(cāng)記錄本，出倉(cāng)記錄本，盤點(diǎn)記錄本，值班記錄本。三帳：日記賬，分類明細(xì)賬，總賬。兩表：每日庫(kù)存報(bào)表，貨位分布對(duì)應(yīng)表。一圖：貨位對(duì)應(yīng)圖。6四本方面：進(jìn)倉(cāng)記錄本:顧名思義就是寫貨物進(jìn)倉(cāng)清單的本子，做它的目的在于我們能方便的明白企業(yè)的進(jìn)庫(kù)情況并以此來(lái)評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)能力。出倉(cāng)記錄本：也就是寫貨物出倉(cāng)清單的本子，做它我們可以明了的知道企業(yè)出庫(kù)的情況并以此來(lái)評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。盤點(diǎn)記錄本：就是我們?nèi)粘５浆F(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)做記錄用的本子，我們可以在上面表現(xiàn)出企業(yè)實(shí)際

4、的庫(kù)存量。值班記錄本：值班記錄本所列的要素必須認(rèn)真填寫，填寫當(dāng)天貨物進(jìn)出及進(jìn)出庫(kù)存狀況，當(dāng)天人事安排，交接情況，重大事件以及解決情況，內(nèi)容詳實(shí)整潔。7三帳方面：日記賬：亦稱序時(shí)帳，是按照貨物進(jìn)出倉(cāng)發(fā)生時(shí)間的先后順序，逐日逐筆登記的賬簿。分類明細(xì)賬：此賬目與日記賬的依據(jù)相同，但要求做好貨物明細(xì)，因?yàn)榕c日記賬依據(jù)相同故最后核對(duì)的結(jié)果兩者應(yīng)相同，這也是查賬的依據(jù)?？傎~：在我們監(jiān)管中是指全部的貨物登入登出的賬目，從此賬目可以直接看到目前庫(kù)存的變化以及其結(jié)存情況。8兩表方面：每日庫(kù)存報(bào)表：此表是我們最經(jīng)常接觸的，上面應(yīng)注意的就是如需分類的品名一定要做好分類與總計(jì)的工作，分類時(shí)要注意不同的類型涉及的單價(jià)，

5、密度變化。貨物分布對(duì)應(yīng)表：指的是我們?nèi)粘１P點(diǎn)過(guò)程中對(duì)貨物的詳細(xì)分布情況以及對(duì)應(yīng)的重量，并以此來(lái)作為做賬的依據(jù)。以數(shù)據(jù)也是我們獨(dú)立于企業(yè)的真實(shí)數(shù)據(jù)，一切監(jiān)管數(shù)據(jù)將以此為中心展開。9一圖： 貨位對(duì)應(yīng)圖：此圖為為了方面我們?nèi)粘２僮?，監(jiān)管中我們要求要做到賬實(shí)相符，帳證相符，帳帳相符。另附我們監(jiān)管的要求：四實(shí):按時(shí)盤點(diǎn)，及時(shí)跟蹤，如實(shí)登錄，及時(shí)反饋。三符：賬實(shí)相符，帳證相符，帳帳相符。兩注意：注意人的安全與貨物的安全。10 我們監(jiān)管的原則與不可碰觸的底線 每個(gè)行業(yè)都會(huì)有自己行業(yè)的規(guī)矩我們監(jiān)管行業(yè)也會(huì)有涉及到我們?nèi)粘１O(jiān)管中自然也有需要保持的底線。 日常監(jiān)管中我們要求作為監(jiān)管員一定要潔身自好，擁有獨(dú)立的人格

6、，有責(zé)任心，不談?wù)夹”阋?，不因小失大，要銘記我們是南?chǔ)的一員，企業(yè)與我方的關(guān)系為監(jiān)管和被監(jiān)管，在與企業(yè)接觸過(guò)程中一定要有清醒的頭腦，不要因企業(yè)的兩三句好言好語(yǔ)就飄起來(lái)，要知道換了別人企業(yè)也會(huì)這樣，他現(xiàn)在這樣做肯定有求與我們，這時(shí)候一定不可以拿公司的利益開玩笑！11 日常工作的底線就是我們庫(kù)存量一定不得低于質(zhì)押量的百分之一百一，以此推算我們需要向公司發(fā)送預(yù)警信息的可出量底線就是：預(yù)警的可出量=1.1質(zhì)押量質(zhì)押量即0.1倍的質(zhì)押量為我方監(jiān)管的底線，因此遇到可出量少于此數(shù)值的時(shí)候應(yīng)及時(shí)的采取以下步驟：1：及時(shí)向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)2：在值班記錄本，日?qǐng)?bào)表上面及時(shí)的備注并傳回公司，做好預(yù)警3：及時(shí)的與企業(yè)溝通

7、并要求其增加貨物。12 我們監(jiān)管的原則是雙贏，但是做事要有據(jù)，不能一味的迎合企業(yè)而置公司利益與不顧，但在據(jù)理力爭(zhēng)的基礎(chǔ)上也不能死扣風(fēng)險(xiǎn)控制值0.1倍的質(zhì)押量數(shù)值不放因此而影響到企業(yè)的正常生產(chǎn)而讓企業(yè)向銀行投訴我公司，影響我公司的形象，因此此中尺度需要自己去體會(huì)自己去拿捏好。13 其他相關(guān)注意事項(xiàng) 新入職人員會(huì)隨著人事調(diào)配到不同的地方去因此對(duì)于新入職的到倉(cāng)要首先檢查所在倉(cāng)庫(kù)貨權(quán)文件是否齊全如果有幸跟領(lǐng)導(dǎo)一起開倉(cāng)那么開倉(cāng)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： （1）開倉(cāng)時(shí)要求企業(yè)提供和質(zhì)押金額足值的貨權(quán)證明并加蓋企業(yè)公章。 （2）在監(jiān)管區(qū)域的企業(yè)倉(cāng)庫(kù)周圍要求企業(yè)懸掛明顯的貨場(chǎng)標(biāo)識(shí)，以及將公司的質(zhì)押物公示牌粘貼至顯眼的

8、位置，并在日常盤點(diǎn)工作中留心是否丟失、損壞。 （3）對(duì)開倉(cāng)第一天盤點(diǎn)入賬的貨物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算，最后將企業(yè)當(dāng)日情況寫入每日?qǐng)?bào)表、明細(xì)賬、進(jìn)倉(cāng)單、進(jìn)出倉(cāng)列表以及值班記錄本中。14日常做賬工作的一些要注意的情況 賬目的完整整潔直接影響著我們的工作質(zhì)量因此我們要求在倉(cāng)人員在日?qǐng)?bào)表、進(jìn)倉(cāng)單、進(jìn)出倉(cāng)列表、明細(xì)賬和值班記錄本的書寫要求： （1）帳簿所列要素填寫完整； （2）嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)登記方法記帳；嚴(yán)禁用黑筆涂改、挖補(bǔ)、使用涂改液等現(xiàn)象； （3)不同規(guī)格、不同品種的質(zhì)/抵押物要分類登帳； 15 （4）明細(xì)帳數(shù)據(jù)必須與總帳、質(zhì)/抵押物庫(kù)存表的數(shù)據(jù)一致； （5)每月月底必須在總帳、明細(xì)帳上有本月合計(jì)，本月合計(jì)四個(gè)

9、字在摘要欄中填寫，前后不準(zhǔn)空行，合計(jì)欄用紅筆畫一個(gè)框以突出位置。 （6)總帳、明細(xì)帳，每頁(yè)頁(yè)底必須要有轉(zhuǎn)次頁(yè)，在頁(yè)首必須要有承上頁(yè)。對(duì)于換帳本時(shí)，把其改為轉(zhuǎn)下期及本期結(jié)存。 16 （7）賬頁(yè)復(fù)核欄中，復(fù)核人簽字前要慎重，認(rèn)真計(jì)算核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)賬面上錯(cuò)誤或有用黑筆涂改、挖補(bǔ)、使用涂改液等現(xiàn)象，要及時(shí)改正。在賬本上有錯(cuò)誤，必須用紅筆劃一斜線刪去，并在旁邊用黑筆重新填寫。 （8）嚴(yán)格做好四本、三帳、兩表、一圖等工作，保證每天工作的連貫性。 （9）每日庫(kù)存報(bào)表、進(jìn)倉(cāng)單、進(jìn)出倉(cāng)列表每天都需要企業(yè)加蓋公章或者授權(quán)委托人的簽字才可有效，不得代簽，延遲簽字，如倉(cāng)庫(kù)有特殊情況可以順延，但最多不得超過(guò)3天。另外，要

10、將企業(yè)提供給我們的每日企業(yè)報(bào)表加蓋企業(yè)公章留底備用。 17 （10）每個(gè)月以3天為一個(gè)期限對(duì)貨場(chǎng)所有的質(zhì)押物進(jìn)行全盤，并對(duì)近一段時(shí)間的測(cè)量進(jìn)行調(diào)賬，減少誤差。將每次全盤的數(shù)據(jù)結(jié)果填寫在盤點(diǎn)記錄本上，并在每張全盤之后的盤點(diǎn)記錄本上畫上每次盤點(diǎn)時(shí)的貨位圖，方便領(lǐng)導(dǎo)備查。 （11）對(duì)煤炭企業(yè)的貨車進(jìn)出磅磅單，我們要求企業(yè)盡可能提供給我們?cè)?，如果企業(yè)表示有困難，可以采取對(duì)相關(guān)磅單進(jìn)行拍照并在本上進(jìn)行謄寫備查。 18 （12）每月末各庫(kù)由駐倉(cāng)組長(zhǎng)組織撰寫月度工作總結(jié)（每月庫(kù)存周轉(zhuǎn)率以及監(jiān)管報(bào)告），每個(gè)季度還需要填寫當(dāng)季度的陳貨調(diào)查報(bào)告并及時(shí)傳回公司并于每月1日前下午四點(diǎn)之前傳回公司。駐庫(kù)組長(zhǎng)在每月27

11、日必須把次月的輪休安排好，在每月的月工作總結(jié)上寫明，并知會(huì)片區(qū)主任，由片區(qū)主任備案。 （13）每個(gè)月中旬和月末對(duì)本月所有賬本進(jìn)行內(nèi)部檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并進(jìn)行糾正。 （14）每月末對(duì)當(dāng)月企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行總結(jié)，提交月末工作總結(jié)報(bào)告。19 望駐倉(cāng)的人員務(wù)必能做到以上的建議，無(wú)論是老員工還是新入職的員工，讓我們把日常工作一起規(guī)范起來(lái)，養(yǎng)成良好的風(fēng)氣。20（三）日常與企業(yè)或者銀行溝通細(xì)則 公司監(jiān)管人員如何對(duì)待企業(yè)： 首先要做到自己在與企業(yè)交涉過(guò)程中前期數(shù)據(jù)收集工作已經(jīng)做好，拿到第一手?jǐn)?shù)據(jù)，并將此事已經(jīng)知會(huì)公司，明白在企業(yè)銀行中我方的立場(chǎng)在哪里？此時(shí)在溝通中我們要做到以下幾點(diǎn)： （1）不要輕易告訴企業(yè)無(wú)

12、關(guān)人員我方監(jiān)管信息。 （2）做到公正公開，不偏不倚。 （3）與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行及時(shí)的溝通，了解企業(yè)的真實(shí)運(yùn)營(yíng)狀況，并與自己看到的做對(duì)比以此評(píng)估做一份評(píng)估報(bào)告發(fā)回公司來(lái)降低公司的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。21 該持那種態(tài)度對(duì)待銀行 首先明白銀行為我們的首要客戶，我們做的一切監(jiān)管都是為了銀行向企業(yè)貸款服務(wù)的，銀行把此種的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給我監(jiān)管公司，我們持有此過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，我們是風(fēng)險(xiǎn)管控者，涉及到監(jiān)管員我們就是風(fēng)險(xiǎn)第一手的監(jiān)督者。因此基于我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)把控方面在此我們要求做到以下幾點(diǎn)： (1)遇到不認(rèn)識(shí)的銀行檢查人員應(yīng)該先禮貌向?qū)Ψ酱_認(rèn)身份，如無(wú)法確認(rèn)身份的檢查人員須第一時(shí)間電話通知直屬領(lǐng)導(dǎo)，待身份確認(rèn)后可與之交流。 (2）對(duì)于銀行提出的問題要慎重回答，要向銀行反映問題的必須先向片區(qū)主任或業(yè)務(wù)管理員匯報(bào)，得到批準(zhǔn)后方可反映在涉及到與公司有關(guān)的問題后優(yōu)先考慮公司的利益。對(duì)于不清楚部分，要說(shuō)待調(diào)查清楚了再回復(fù)，并將銀行人員提出的問題向直屬領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)；22 (3)對(duì)于企業(yè)的營(yíng)運(yùn)狀況，做到如實(shí)回答，以數(shù)據(jù)說(shuō)話。不偏不倚，客觀公正。 (4)各級(jí)檢查人員來(lái)倉(cāng)庫(kù)檢查，必須先出示修改質(zhì)/抵押貨物通知書及上一日的質(zhì)/抵押物庫(kù)存表，并且認(rèn)真配合檢查人員檢查工作，檢查結(jié)束后要求檢查人員在銀行檢查記錄本上簽名確認(rèn)。23新入職人員應(yīng)達(dá)到的合格標(biāo)準(zhǔn) （1）要能熟悉倉(cāng)