如何有效輔導(dǎo)下屬

1、關(guān)于如何有效輔導(dǎo)下屬第一張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如何有效輔導(dǎo)下屬一、影響效能的2個(gè)因素第二張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 高 中度 低工作能力強(qiáng) 工作能力中等至強(qiáng) 工作能力弱至平平 工作能力弱 工作意愿高 工作意愿不定 工作意愿低 工作意愿高 D4 D3 D2 D1已發(fā)展發(fā)展中工作的四個(gè)階段第三張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月低工作意愿 高 工作能力 低能力中等至強(qiáng)意愿不定 D3能力弱至平平意愿低 D2 D4能力強(qiáng)意愿高D1能力弱意愿高工作的四個(gè)象限第四張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月D1：工作能力弱，工作意愿高。 一位處于D1發(fā)展階段的部屬對(duì)

2、所負(fù)責(zé)的目標(biāo)或任務(wù)興致勃勃、 十分熱衷，但缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。D2：工作能力弱至平平，工作意愿低。 一位處于D2發(fā)展階段的部屬對(duì)所負(fù)責(zé)的目標(biāo)或任務(wù)通常已經(jīng) 習(xí)得一些技術(shù)，但由于無(wú)法達(dá)到預(yù)期的成果，所以常常感到 沮喪灰心、工作意愿低落。意愿降低是很自然的現(xiàn)象，但在 適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)下，部屬可以較快地度過(guò)此一階段。 如果一位部屬開(kāi)始的時(shí)候已經(jīng)是能力弱而意愿也低，那么他 的發(fā)展階段很有可能是從D2起步。D3：工作能力中等至強(qiáng)，工作意愿不定。 一位處于D3發(fā)展階段的部屬對(duì)所負(fù)責(zé)的目標(biāo)或任務(wù)已具有相 當(dāng)好的技術(shù)，但因信心不足，以致影響到積極性。積極性之所 以降低，有時(shí)是與工作相關(guān)的因素造成的，有時(shí)則是與工作無(wú)

3、 關(guān)的因素造成的。D4：工作能力強(qiáng)，工作意愿高。 一位處于D4發(fā)展階段的部屬對(duì)所負(fù)責(zé)的目標(biāo)或任務(wù)得心應(yīng)手， 他/她充滿(mǎn)信心而且很高的積極性。 第五張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月影響效能的2個(gè)因素團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有賴(lài)下屬的發(fā)展，個(gè)人效能受到兩個(gè)因素的影響：工作能力與工作意愿。個(gè)人效能=意愿X能力第六張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月影響效能的2個(gè)因素工作能力是知識(shí)和技術(shù)共同作用的表現(xiàn)。能力包括： 知識(shí)(Knowledge)：對(duì)這一任務(wù)的了解 經(jīng)驗(yàn)(Attitude)：與這一任務(wù)有關(guān)的經(jīng)驗(yàn) 技能(Skill)：成功地完成相似任務(wù)所 表現(xiàn)(Habit)：顯示出來(lái)的技能或表現(xiàn)。第七張，P

4、PT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月影響效能的2個(gè)因素工作意愿是指人們?cè)谌狈ΡO(jiān)督的狀況下所表現(xiàn)出 來(lái)的工作愿望。它是信心和動(dòng)機(jī)的綜合體。意愿包括： 自信心：“我能做”。 承諾：“我一定去做”。 動(dòng)機(jī)：“我想做”。第八張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月影響效能的2個(gè)因素每個(gè)人的潛能都是無(wú)窮的，問(wèn)題就在于領(lǐng) 導(dǎo)者要知道如何去挖掘和利用。第九張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月案例1： 小張上個(gè)月大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入公司的銷(xiāo)售部做起了銷(xiāo)售員的工作，他對(duì)新公司和這份工作都非常感興趣，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信，期望也象其他的同事那樣出差、同客戶(hù)談判、得到大的訂單。但他對(duì)公司、對(duì)銷(xiāo)售部的運(yùn)作方式還不大了解

5、。第十張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 D1的需要明確的目標(biāo)知道“做得好的工作”是什么樣子，它的標(biāo)準(zhǔn)是什么知道個(gè)人工作表現(xiàn)和成效的資料是用什么方法被收集， 以及會(huì)給哪些人看在這兒工作的不成文的規(guī)定任務(wù)和團(tuán)隊(duì)組織的相關(guān)資料實(shí)務(wù)訓(xùn)練行動(dòng)計(jì)劃-有人對(duì)他說(shuō)明怎么做、何時(shí)做、跟誰(shuí)一起做工作完成的時(shí)限工作的優(yōu)先順序規(guī)范、權(quán)限及責(zé)任工作成果經(jīng)常得到反饋第十一張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月案例2： 小張很快被分配了具體的銷(xiāo)售工作，經(jīng)常與資深的銷(xiāo)售人員一起出去拜訪客戶(hù)，他學(xué)到了很多，比如怎樣向客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品，如何同客戶(hù)談判產(chǎn)品價(jià)格等等。但是，小張也感到過(guò)多的出差，陪客戶(hù)吃飯占用了他太多

6、的時(shí)間，同時(shí)經(jīng)常遇到客戶(hù)的拒絕和冷遇，自尊心受到傷害，感到業(yè)務(wù)很難開(kāi)展，自己風(fēng)里來(lái)雨里去，不知道什么時(shí)候才有出頭之日。第十二張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 D2的需要明確的目標(biāo)遠(yuǎn)景經(jīng)常得到有關(guān)工作成果的反饋有進(jìn)步時(shí)得到贊揚(yáng)有人告訴他/她不必害怕犯錯(cuò)誤知道某些事為什么要那樣做的理由有機(jī)會(huì)討論他/她所顧慮的問(wèn)題參與制定決策與解決問(wèn)題鼓勵(lì)第十三張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月案例3 半年的時(shí)間過(guò)去了，小張參加了一些時(shí)間管理和談判技巧的培訓(xùn)，他現(xiàn)在對(duì)自己的時(shí)間管理充滿(mǎn)了自信，在與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事一起拜訪客戶(hù)時(shí)信心也很足。但是有時(shí)他獨(dú)自與客戶(hù)談判時(shí)，他心里感到有些沒(méi)有把握，總是擔(dān)心是

7、否能夠與客戶(hù)達(dá)成一致，自信心時(shí)高時(shí)低。第十四張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 D3的需要一位平易近人的良師或教練有機(jī)會(huì)表達(dá)他的顧慮得到支持與鼓勵(lì)，去發(fā)展解決問(wèn)題的技巧客觀的眼光來(lái)評(píng)估他/她的工作技能，從而建立信心高水準(zhǔn)的能力與表現(xiàn)受到贊揚(yáng)與肯定達(dá)成目標(biāo)的障礙被清除第十五張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月案例4 小張已經(jīng)在銷(xiāo)售部工作2年了，他非常了解自己的客戶(hù)，與客戶(hù)談生意他感到輕松了，客戶(hù)對(duì)他也很滿(mǎn)意。他已經(jīng)為公司帶來(lái)了3個(gè)大的訂單，小張的同事決定為他開(kāi)個(gè)生日晚會(huì)，小張感到有一個(gè)光明的未來(lái)在他面前展現(xiàn)。第十六張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 D4的需要變化與挑戰(zhàn)一位

8、良師型或同事型的領(lǐng)導(dǎo)者，而不是一位老板型的領(lǐng)導(dǎo)者自己的貢獻(xiàn)得到感謝自主及權(quán)威受信賴(lài)第十七張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月案例5 因工作需要，小張被指派去開(kāi)發(fā)華東地區(qū)的銷(xiāo)售，原先的客戶(hù)由其他同事接管。雖然小張已經(jīng)擁有豐富的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，但面對(duì)這樣一個(gè)全新的市場(chǎng)和工作，他也感到信心不足。第十八張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月案例6 做了幾年的銷(xiāo)售代表，小張已經(jīng)不滿(mǎn)足于自己目前的地位和公司的薪酬了。常?？谏寡钥磩e的公司給的提成多么高”第十九張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如何有效輔導(dǎo)下屬二、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第二十張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1、兩

9、種領(lǐng)導(dǎo)行為： 指揮性行為； 支持性行為。1）指揮性行為：是一種單向的溝通方式（領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)下屬聽(tīng)），嚴(yán)格監(jiān)督下屬的工作過(guò)程。 指揮性行為的關(guān)鍵詞有：結(jié)構(gòu)、組織、控制、監(jiān)督。第二十一張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2）支持性行為： 領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，幫助下屬之間增進(jìn)關(guān)系 和交流意見(jiàn)，通過(guò)鼓勵(lì)和贊美來(lái)激發(fā)下屬的自信 心。 支持性行為的關(guān)鍵詞有：鼓勵(lì)、贊美、傾聽(tīng)、幫助、解釋。第二十二張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月高支持行為 低 指導(dǎo)行為 高 高支持 低指導(dǎo) 支持型 S3高指導(dǎo)高支持教練型 S2 S4授權(quán)型低支持低指導(dǎo)S1指令型高指導(dǎo)低支持四個(gè)階段的管理第二十三張，PPT

10、共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、四種領(lǐng)導(dǎo)方式 S1 命令式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適合于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一個(gè)階段。特征是生產(chǎn)力比較低，但士氣非常高。 從行為上說(shuō)，指揮得多，支持得少。他總是告訴你做什么，怎么做。 從決定權(quán)來(lái)說(shuō)，這個(gè)命令多半是由領(lǐng)導(dǎo)者自己做出。 從監(jiān)督的頻率上來(lái)看，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力不太高，所以監(jiān)督的頻率也比較密。 從解決問(wèn)題的角度來(lái)看，命令式的領(lǐng)導(dǎo)者通常幫助團(tuán)隊(duì)成員解決大量的問(wèn)題。第二十四張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者所要做的 協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 設(shè)定團(tuán)隊(duì)成員 的角色，提供明確的職責(zé)和目標(biāo)。 明確指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生行動(dòng)計(jì)劃，這套行動(dòng)計(jì)劃需要在指導(dǎo)下去完善

11、。 自上而下控制決策，要明確的告訴團(tuán)隊(duì)成員他所期望的工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)跟蹤反饋。第二十五張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格命令型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為 采用命令型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)有兩種很典型的行為： A、命令 B、規(guī)定第二十六張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何讓命令有效？讓下屬事前參與。讓下屬明白工作的重要性。清楚知道你所要下達(dá)的什么樣的命令、誰(shuí)來(lái)執(zhí)行、何時(shí)執(zhí)行、有什么樣的結(jié)果、為什么等。事先準(zhǔn)備對(duì)命令的解釋。態(tài)度和善，注意用詞。簡(jiǎn)短、清楚、明白、合乎邏輯。承擔(dān)責(zé)任。讓下屬提出問(wèn)題。讓下屬清楚地知道相關(guān)的支持。對(duì)所下達(dá)的命令予以記錄。第二十七張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)

12、作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S2 教練型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：高指揮、高支持 教練式的領(lǐng)導(dǎo)是一種雙高階段的領(lǐng)導(dǎo)模式，指揮性行為和支持性行為是并重的。 教練型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為包括：為下屬制訂明確的工作目標(biāo)、建議、輔導(dǎo)、咨詢(xún)、傾聽(tīng)、示范但不替代。第二十八張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格教練式的s領(lǐng)導(dǎo)恰好對(duì)應(yīng)的是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二個(gè)階段。1）教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)： 從行為上來(lái)看，是雙高的，高指揮，高支持。 從決策權(quán)來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)是在征求意見(jiàn)以后再做決定。 從溝通上來(lái)說(shuō)，是一種雙向交流，并且提供反饋。 從監(jiān)督上來(lái)說(shuō)，相對(duì)比第一階段的次數(shù)要少。 從解決問(wèn)題方面來(lái)看，建議領(lǐng)導(dǎo)者稍稍退出來(lái)一點(diǎn)。第二十九張

13、，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2）教練式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的： 幫助團(tuán)隊(duì)設(shè)定這個(gè)階段的目標(biāo)。 說(shuō)明決策的理由并征求團(tuán)隊(duì)的建議，傾聽(tīng)面員的感受，促發(fā)大家的創(chuàng)意。 支持和贊美團(tuán)隊(duì)的發(fā)展、進(jìn)程。 做最后的決定，并繼續(xù)指導(dǎo)任務(wù)的完成。第三十張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S3 支持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：低指揮、高支持 生產(chǎn)力較高，而士氣處于波動(dòng)的狀態(tài)，正需要支持。第三十一張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1）支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)： 從行為上來(lái)看，低指揮，高支持。 從決策權(quán)來(lái)說(shuō)，和前兩個(gè)階段有所不同，決定權(quán)已經(jīng)慢慢向團(tuán)隊(duì)成員過(guò)渡。 從溝通上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者是

14、多問(wèn)少說(shuō)，并且經(jīng)常反饋，多聽(tīng)大家的意見(jiàn)。 從監(jiān)督上來(lái)說(shuō)，要盡可能少。 從解決問(wèn)題來(lái)說(shuō)，鼓勵(lì)找到解決的方法。第三十二張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2）支持式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的： 領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬參與到問(wèn)題的確認(rèn)和目標(biāo)的設(shè)定當(dāng)中來(lái)。 應(yīng)多問(wèn)少說(shuō)，聽(tīng)聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，激勵(lì)下屬共同承擔(dān)責(zé)任。 必要時(shí)提供一些資源、意見(jiàn)和保證。 領(lǐng)導(dǎo)和下屬要共同參與決策 制定，分享決策權(quán)。第三十三張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 支持式的領(lǐng)導(dǎo)者盡可能在下屬無(wú)計(jì)可施的時(shí)候才出面，復(fù)雜的問(wèn)題你也要讓團(tuán)隊(duì)成員自己試試看。第三十四張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S4 授權(quán)型

15、的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：低指揮、低支持1）授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)： 從行為上來(lái)說(shuō)，是低指揮，低支持。 從決定權(quán)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)完全下放，但任何時(shí)候目標(biāo)的最終決定權(quán)都在領(lǐng)導(dǎo)身上。 從溝通上來(lái)說(shuō)，也是一種雙向的交流，并及時(shí)的提供反饋。 從監(jiān)督上來(lái)說(shuō)，要盡可能少。 從解決問(wèn)題來(lái)說(shuō)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自己解決。第三十五張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 通過(guò)授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)真正實(shí)現(xiàn)了分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，團(tuán)隊(duì)可以做到集思廣益。第三十六張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2）授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者需要做的： 跟下屬共同界定問(wèn)題，共定目標(biāo)，下屬參與的程度更高一些。 行動(dòng)計(jì)劃由下屬自己來(lái)做。 鼓勵(lì)下屬挑戰(zhàn)高難度的

16、動(dòng)作。 酬勞你的團(tuán)隊(duì)，要給他們適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，提供團(tuán)隊(duì)成員成為他人良師的機(jī)會(huì)。 定期檢查和跟蹤團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。第三十七張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 指令型（S1）配合發(fā)展階段以（D1）。指令型適合低發(fā)展階段。指令型的高度指導(dǎo)行為可以提供部屬完成工作所需的知識(shí)，因此S1指令型的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)對(duì)D1部屬的領(lǐng)導(dǎo)效果非常好。由于D1部屬對(duì)動(dòng)工去做及學(xué)習(xí)的意愿都很高，所以他們不需要太多的支持行為。 第三十八張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 教練型（S2）配合發(fā)展階段2（D2） 教練型適合低至中度發(fā)展階段。 D2部屬需要S2教練型的領(lǐng)導(dǎo)。不間斷的高度指導(dǎo)可以提 高部屬的工作能力，低落的工作

17、意愿則可以在有力的支持 之下得到改善。第三十九張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 支持型（S3）配合發(fā)展階段（D3） 支持型適合中至高度發(fā)展階段。 D3階段的部屬信心不足而工作意愿起伏不定，所以提供 高度支持行為的S3領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)會(huì)令D3部屬深深受益。它可以安撫D3不穩(wěn)定的信心，并克服積極性不足的問(wèn)題。由于這個(gè)階段的部屬已具備相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰Γ鞴懿恍杼峁┨嗟闹笇?dǎo)行為。 第四十張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月授權(quán)型（S4）配合發(fā)展階段4（D4） 授權(quán)型高度發(fā)展階段。 D4階段的部屬工作能力強(qiáng)，工作意愿也高，S4授權(quán)型的低支持低指導(dǎo)行為最切合其用，因?yàn)镈4部屬已經(jīng)能夠有效地 獨(dú)立執(zhí)

18、行任務(wù)了。 第四十一張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如何有效輔導(dǎo)下屬三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇第四十二張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇 成功的領(lǐng)導(dǎo)者能夠恰到好處地依據(jù)員工的發(fā)展層次來(lái)選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 1、對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 2、對(duì)相同的人實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不僅僅要因人而異，而且要因事而異。第四十三張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如何有效輔導(dǎo)下屬小結(jié)與思考在考量輔導(dǎo)部屬的特性和方法的時(shí)候,并沒(méi)有一定的辦法去判斷一位部屬究竟是處于D1,D2,D3,D4哪一個(gè)階段D1,D2,D3,D4的現(xiàn)象會(huì)有不固定的循環(huán)年齡,職位,工作特質(zhì),家庭

19、背景也可以是考量用什麼方法輔導(dǎo)部屬的參考元素.輔導(dǎo)部屬的時(shí)候,必須將溝通與激勵(lì)的技巧高度的運(yùn)用才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果假如人力資源管理的工作不受到重視,輔導(dǎo)的效果有限.假如您使用不同的方法去輔導(dǎo)下屬,下屬于是覺(jué)得您的領(lǐng)導(dǎo)不公平,怎麼辦?如何對(duì)”事”運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式?第四十四張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如何有效輔導(dǎo)下屬四、如何有效輔導(dǎo)下屬第四十五張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如何有效輔導(dǎo)下屬輔導(dǎo)主要是透過(guò)工作對(duì)下屬的輔助（包括培訓(xùn)）和指導(dǎo)。我們有太多去輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)的理由：1、領(lǐng)導(dǎo)才能的最大原則是，最接近領(lǐng)導(dǎo)的人將決定該領(lǐng)導(dǎo)的成功程度。2、成功的領(lǐng)導(dǎo)者可以定義為：最大限度

20、地激發(fā)下屬的能力。3、下屬工作能力的70%是從工作中得來(lái)的，這70%的能力是在上司的輔導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的。第四十六張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如何有效輔導(dǎo)下屬（一）輔導(dǎo)的障礙障礙一：下屬的態(tài)度1、習(xí)慣于服從命令，上司說(shuō)怎么辦就怎么辦。2、推卸責(zé)任。3、混日子。4、有自己的一套。5、認(rèn)為輔導(dǎo)沒(méi)有什么效果。第四十七張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如何有效輔導(dǎo)下屬障礙二：上司的態(tài)度和能力1、上司的能力不高。2、沒(méi)有時(shí)間。3、跟沒(méi)有工作熱情的下屬談?shì)o導(dǎo)，簡(jiǎn)直對(duì)牛彈琴。4、下屬水平高了我怎么辦呢？5、他連這個(gè)都不會(huì)，要他做什么。6、輔導(dǎo)沒(méi)什么用處。7、輔導(dǎo)=命令8、不知道如何輔導(dǎo)第四

21、十八張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如何有效輔導(dǎo)下屬（二）輔導(dǎo)的八個(gè)要點(diǎn)要點(diǎn)一：創(chuàng)造氛圍 1、建立信任 1）長(zhǎng)期堅(jiān)持你的行為；2）誠(chéng)實(shí)、開(kāi)放的溝通； 3）開(kāi)放的態(tài)度；4）多一些包容；5）善于傾聽(tīng)；（作為一個(gè)輔導(dǎo)員去建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵是做好一個(gè)聽(tīng)眾）。志成城 2、提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì) 3、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 4、營(yíng)造樂(lè)趣 5、最重要的就是主傳身教第四十九張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如何有效輔導(dǎo)下屬要點(diǎn)二：主傳身教 下列建議可以增加你作為一典范一個(gè)人影響力： 從別人處尋求反饋和輔導(dǎo)； 當(dāng)你吸取教訓(xùn)時(shí)，分享你的心得； 為你自己找一個(gè)輔導(dǎo)員； 讓下屬看到你是如何克服困難的； 讓下屬和你一起慶祝你

22、的成功。要點(diǎn)三：挑選對(duì)象 定要親自甄選新進(jìn)人員； 定要對(duì)新進(jìn)人員要有否決權(quán)； 定要考察應(yīng)聘者的能力和技巧。第五十張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如何有效輔導(dǎo)下屬要點(diǎn)四：了解需求要點(diǎn)五：分別對(duì)待 針對(duì)不同下屬特定的輔導(dǎo)時(shí)就不要一視同仁。 下屬的水平可分為四種： 第一種：需要你指明方向； 第二種：需要你言傳身教； 第三種：需要你給予支持； 第四種：需要你授予權(quán)力。要點(diǎn)六：工作至上第五十一張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如何有效輔導(dǎo)下屬要點(diǎn)七：重視反饋 反饋有兩種：贊賞性的反饋和建議性的反饋。 如何提供反饋？ 1）用具體的事例 2）對(duì)事不對(duì)人 3）征詢(xún)/提出解決方法 4）鼓勵(lì)雙向

23、溝通 5）定期地給予具體的、贊賞性的反饋第五十二張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如何有效輔導(dǎo)下屬要點(diǎn)八：強(qiáng)化行為 應(yīng)用強(qiáng)化行為的五個(gè)步驟： 第一步：集中一個(gè)目標(biāo) 第二步：明確行為原因 第三步：不斷重新開(kāi)始 第四步：獲得他人支持 第五步：不斷提高興趣 如何讓員工確保學(xué)以致用？ 1）經(jīng)任務(wù)和機(jī)會(huì)； 2）創(chuàng)造安全環(huán)境； 3）承認(rèn)取得的進(jìn)步； 4）一起慶祝成就。第五十三張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如何有效輔導(dǎo)下屬（三）輔導(dǎo)的四種方法做得對(duì)了不起，教別人做的對(duì)更了不起。 方法一：我示范，你觀察。 方法二：我指導(dǎo)，你試做。 方法三：你試做，我指導(dǎo)。 1）互換位置：按照示范的步驟，由

24、下屬模仿試做。 2）花時(shí)間解釋每一步驟：如何做？為什么？ 3）鼓勵(lì)每一點(diǎn)進(jìn)步。 4）一旦下屬受挫停止嘗試，請(qǐng)他解釋原因。第五十四張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月如何有效輔導(dǎo)下屬方法四：你匯報(bào)，我跟蹤 1）自我啟發(fā)，自己制訂改進(jìn)方案。 2）讓下屬定期匯報(bào)采用這種新方法的效果和體會(huì) 3）跟蹤主要采用觀察、報(bào)告、報(bào)表、會(huì)議、協(xié)同 等方式進(jìn)行。 4）集中反饋。第五十五張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月階段式管理的三項(xiàng)技巧1.診斷愿意并有能力依階段來(lái)評(píng)估部屬在每一發(fā)展階段上的需要，進(jìn)而決定何種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)最適合目前的目標(biāo)或任務(wù)2.彈性靈活使用不同領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的能力3.建立伙伴 關(guān)系/約定 領(lǐng)導(dǎo)

25、型態(tài)與部屬就實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)組織的目標(biāo)所需要的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)取得共識(shí)第五十六張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月建立伙伴關(guān)系就是與部屬就實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)組織的目標(biāo)所需要的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)取得共識(shí)。把階段式管理模式教給你的部屬，階段式管理并不是你“對(duì)”部屬做什么，而是你“和”部屬一起做。對(duì)主要的責(zé)任范圍、目標(biāo)及方針建立共識(shí)，好的工作成效起始于清楚明確的目標(biāo)。對(duì)預(yù)期的成效標(biāo)準(zhǔn)建立共識(shí)，部屬需要知道做得好是什么樣子。 階段（D1、D2、D3或D4）是針對(duì)特定的目標(biāo)或任務(wù)而言。建立伙伴關(guān)系第五十七張，PPT共六十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月沒(méi)有最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，一切依情境而定。針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)，與部屬共同約定定一個(gè)適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（型態(tài)）部屬可以預(yù)期從你那里獲得多少的指導(dǎo)和支持。在約定的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)下進(jìn)行后續(xù)步驟時(shí)，要繼續(xù)保持溝通，當(dāng)部屬的發(fā)展階段改變時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)也要適時(shí)調(diào)整。好的工作