現(xiàn)場管理的基本概念和基本思路1

1、 現(xiàn)場管理的根本概念和思緒 開發(fā)/主講：陳建軍.什么是管理？是利用各種手段整合組織資源，以高效達成組織目的的發(fā)明性活動過程 ,目的是以最小的投入(本錢)獲得最大的產(chǎn)出(利潤);管理的根本活動:管人理事/管事理人管理的根本對象資源:人、物質(zhì)、金融、信息、關系管理活動的根本特點：經(jīng)過他人完成義務.管理的根本職能做什么事方案組織控制協(xié)調(diào)指揮.主管管理者的角色定位是勞心者而非勞力者：是處理問題的人;是團隊的教練，而不是運發(fā)動；管理而不是做官;既要“管又要“理的人;擔任整個團隊業(yè)績成敗的人;綜合各方面關系的人.主管管理者的角色定位韓非子:下君用已之能；中君用人之力；上君用人之智.明茨伯格關于管理者的角色

2、定位:(1)人際關系：掛名首腦、指點者、聯(lián)絡者(2)信息傳送：監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人(3)決策制定：企業(yè)家、混亂駕馭者、資源 分配者、談判者主管管理者的角色定位.什么是現(xiàn)場一切企業(yè)都從事三種增值活動:消費、銷售、研發(fā)。這三種活動發(fā)生的場所，就是現(xiàn)場。消費現(xiàn)場是指直接制造產(chǎn)品的場所，習慣上稱為消費第一線。.什么是消費現(xiàn)場管理？現(xiàn)場管理人員，利用各種管理工具如5S、PDCA、目的管理、目視管理、IE管理、5W2H法等手段、方法，對消費過程中的資源和要素人、機、料、法、環(huán)、信息，進展合理的配置和優(yōu)化組合，使產(chǎn)品在消費轉(zhuǎn)換過程中投入本錢最小、收益利潤最大、質(zhì)量優(yōu)良、交期可靠；詳細而言就是追求消費目的最

3、優(yōu)化。.現(xiàn)場管理的對象資源現(xiàn)場管理的對象資源包括六個方面：1、人員：操作者和管理者2、設備：設備和工藝配備3、原物料：原資料、輔助資料、零部件、水電煤 氣4、作業(yè)方法：操作方法、工藝制度5、作業(yè)環(huán)境：環(huán)境衛(wèi)生6、信息處置：消費指令、消費信息以上六個方面又稱為現(xiàn)場管理的六要素，對這六個方面資源的管理和利用，就是現(xiàn)場管理人員每天做的事情，企業(yè)運營的好壞也就表達在每個企業(yè)在現(xiàn)場這六個方面的管理理念和管理程度上的差別。.現(xiàn)場管理的目的現(xiàn)場管理的終級目的是利潤,利潤的最大化永遠是企業(yè)的目的。要實現(xiàn)利潤最大化，企業(yè)的運營戰(zhàn)略在現(xiàn)場反映在五個方面：Quality質(zhì)量、Cost本錢、Delivery交貨期、M

4、orale士氣、Safety平安。其中QCD是最主要的靈魂?，F(xiàn)場管理人員的根本義務就是實現(xiàn)QCDMS.現(xiàn)場管理的義務主要事項人員管理：人員的向心力提升，維持較高的士氣。作業(yè)管理：擬定完善的任務方案，執(zhí)行良好的任務方法。質(zhì)量管理：控制好任務質(zhì)量，到達零缺限的產(chǎn)品。設備管理：正確的操作和維護設備，維持零缺點消費。平安管理：維護人員、產(chǎn)品、顧客的平安，做好必要措施。本錢管理：節(jié)約物料，減少多種浪費，降低本錢。.現(xiàn)場管理六個目的現(xiàn)場管理的好壞表達在六個方面的目的：質(zhì)量、本錢、交期、方案、效率、平安六目的之間的邏輯關系和優(yōu)先順序：以方案市場為導向，以平安為根底，以本錢為中心，以質(zhì)量為前提，以獲利為目的，

5、提高產(chǎn)量和效率，確保交貨期；現(xiàn)場管理義務就是經(jīng)過管理六要素優(yōu)化精進六目的.現(xiàn)場管理的5個根本法那么1、問題異常發(fā)生時，先去現(xiàn)場。現(xiàn)場是一切信息的來源，問題發(fā)生后，管理人員應立刻到現(xiàn)場去，掌握現(xiàn)場第一手情況。對于現(xiàn)場管理者而言，養(yǎng)成到現(xiàn)場的習慣后，管理者就能建立起運用慣例處理特定問題的自自信心。班組長的一切任務都應該在現(xiàn)場?，F(xiàn)場管理應是走動時管理。而非坐在辦公室聽匯報。.現(xiàn)場管理的5個根本法那么2、檢查現(xiàn)物有關的物件?，F(xiàn)物指有形的實體。如一部有缺點的機器、一個不合格品、一個被毀損的工具等。出現(xiàn)問題時，管理人員應到現(xiàn)場檢查現(xiàn)物，反復問“為什么，找到緣由，并采用普通的常識和低本錢方式處理。如消費出一

6、個不合格品，有閱歷的現(xiàn)場管理人員將其握在手中，接觸、覺得并調(diào)查，看看消費人員、方式和設備，普通就能確定產(chǎn)生問題的緣由。.現(xiàn)場管理的5個根本法那么3、當場采取暫行處置措施確定問題產(chǎn)生的緣由后，現(xiàn)場管理人員可以當場采取措施。如：工具被損壞，先去領新的工具或運用替代工具，設備出缺點馬上報修，地面不干凈馬上清掃，以保證作業(yè)的繼續(xù)。但是，暫時的處置措施，大多時僅是排除問題的景象，沒有找到問題產(chǎn)生的根本緣由。這就是為什么管理人員必需查實物，繼續(xù)問“為什么.現(xiàn)場管理的5個根本法那么4、開掘問題的真正緣由根本緣由并非除5W法：排除問題的外表景象之后，開掘問題的真正緣由最有效的方法，就是繼續(xù)問“為什么，普通問5

7、次“為什么，就能發(fā)現(xiàn)問題的真正緣由，故稱5W法。有些復雜的問題，能夠要多問幾次為什么才干找到緣由，并不限于5次。.現(xiàn)場管理的5個根本法那么5、將對策規(guī)范化處置，以防止問題再發(fā)問題發(fā)生后，管理人員進展處理。為防止同類問題不再發(fā)生，就需求將處理的措施構(gòu)成規(guī)范的程序作業(yè)規(guī)范。否那么，管理人員就會作“消防隊員，經(jīng)常忙于“救火。這就是現(xiàn)場的“規(guī)范化管理。.現(xiàn)場管理的3大必備認識1、三現(xiàn)：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實三現(xiàn)原那么是現(xiàn)場管理的靈魂，要求現(xiàn)場管理人員反對閱歷、直覺、膽量，提倡：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實。1現(xiàn)場認識：即親臨現(xiàn)場，把現(xiàn)場看作問題發(fā)生的根源；2現(xiàn)物認識：即接觸現(xiàn)物，現(xiàn)場的問題有形有據(jù)，管理者就明確；3現(xiàn)實

8、認識：即面對現(xiàn)實，摒棄完全憑閱歷和覺得處置問題的做法，重數(shù)據(jù)和現(xiàn)實。.現(xiàn)場管理的3大必備認識2、三及：及時、及早、及至及時、及早、及至要求現(xiàn)場管理人員有劇烈的時間觀念，出現(xiàn)問題第一時間到現(xiàn)場，及時對應、及早預防、即刻處置。1及時認識：明確改善時間，及時對進展反響；2及早認識：事前作好預防，包括事前預測、人員訓練、目視化管理等。3及至認識：快速、準確無誤，包括異常信息的獲得，熟習異常處置方法，開展模擬訓練等。.現(xiàn)場管理的3大必備認識3、問題、方法、協(xié)調(diào)問題、方法、協(xié)調(diào)要求管理人員可以發(fā)現(xiàn)問題，運用有效的處置方法，并與相關人員配合默契，處理問題。.現(xiàn)場管理的工程管理工程指可以客觀反映任務情況消費目

9、的的參數(shù)，是對任務進展客觀評價的根底。明確管理工程，管理人員和員工的方向才會一致為工程任務，而非某人的指令來任務。管理人員任務績效的好壞才有了客觀評價的尺度。.現(xiàn)場有哪些管理工程質(zhì)量：不良率不合格率、批量合格率、客訴件數(shù)、進料批量合格率、廢品出庫合格率、工序返工率、質(zhì)量事故次數(shù)等。本錢：單位人工費用、單位能耗水電汽氣、單位物耗、廢品率、廢品產(chǎn)出率、備品備件費用等交貨期：方案達成率、延期交貨天數(shù)、廢品滯留天數(shù)、總出貨量、各種類出貨量等效率：消費率、人均產(chǎn)能、流水線節(jié)拍、日均入庫量、日均出庫量、總規(guī)范時間、換模時間.現(xiàn)場有哪些管理工程平安：工傷事故次數(shù)、產(chǎn)品平安事故次數(shù)、平安檢查次數(shù)、平安教育達標

10、率等士氣：人員違紀率、人員流失率、出勤率等。設備：時間稼動率、運轉(zhuǎn)可動率、缺點次數(shù)、平均缺點時間、保養(yǎng)率等。.現(xiàn)場管理人員的職責消費方面：執(zhí)行消費方案，安排人員、設備、物料等資源達成消費義務，包括：1人員的分配和調(diào)整、訓練和指點作業(yè)人員；2點檢機器、工具和資料；3執(zhí)行主管交付義務；4調(diào)查現(xiàn)場問題緣由并采取對策，并報告主管，依上級指示行動。5預備下一班的交接任務。6填寫消費日報表含出勤表。7預備新產(chǎn)品、新工藝的導入，學習新工藝、新產(chǎn)品并培訓作業(yè)員。.現(xiàn)場管理人員的職責本錢方面：1提出本錢改良的合理化建議；2檢查并制止現(xiàn)場物料、能源、工器具、工時的浪費景象；.現(xiàn)場管理人員的職責質(zhì)量方面：1檢查作業(yè)

11、員的產(chǎn)質(zhì)量量，對不合格品進展處置；2監(jiān)視作業(yè)人員操作方法能否適宜，能否按規(guī)范操作；3對作業(yè)人員灌輸質(zhì)量認識，和不斷進展作業(yè)方法培訓；4對批量不合格進展處置，并分析緣由，提出改善對策。.現(xiàn)場管理人員的職責平安方面：1仔細執(zhí)行平安制度,檢查人員能否違規(guī)操作并制止；2對作業(yè)員進展平安教育和培訓；3發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的平安隱患并提出改善建議；4組織現(xiàn)場任務事故的搶救，采取措施防止損失擴展；5進展事故調(diào)查和分析。.現(xiàn)場管理人員的職責士氣方面：監(jiān)視并控制現(xiàn)場人員的紀律,個人衛(wèi)生和著裝。向作業(yè)人員就公司的要求、規(guī)章、制度進展教育和培訓。與作業(yè)人員進展溝通，協(xié)助處理任務上和生活上的問題，建立良好任務感情。對任務質(zhì)量、效

12、率作得好的人員或配合度較好的人員公開方式進展鼓勵。對任務態(tài)度和行為較差的人員進展批判和處分。.一、人員管理如何獲得權益和威信1、了解并掌握業(yè)務知識，運用專業(yè)才干進展管理專長權要管理好員工，做到政令暢通，首先要得到下屬認可和支持，而要得到下屬的支持，首先自已要有一定的專長。從心思學的角度來說，人類在某個領域的行為都情愿聽從或跟隨在這個方面比本人更內(nèi)行的人?，F(xiàn)場管理的根本思緒-六要素管理人員.現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素管理人員一、人員管理如何獲得權益和威信2、做好人性關懷，建立良好的任務感情感情權。 人的特殊動機和需求是被關懷，關懷下屬，尊重下屬，是得到下屬配合和服從的重要要素。 關懷表達在心思支

13、持和行動支持，心思支持包括：了解、認同、支持、信任、鼓勵等心思暗示，行動支持包括：溝通、培訓和輔導等；.現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素管理人員一、人員管理如何獲得權益和威信3、處事公正公平，襟懷開闊，器宇寬廣，謙下隨知，信守承諾仁義禮智信。堅持良好的品德人格力量。 盡力幫下屬即時處理任務上、生活上的問題和困惑。 對于下屬的不成熟和思想和行為給以引導和體諒。.現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素管理人員一、人員管理如何獲得權益和威信4、活用制度，運用和維護制度的力量獎懲權、強迫權。 根據(jù)員工的績效奉獻度，活用X實際和Y實際； 詳細就是要靈敏運用輔導、鼓勵、懲罰、溝通、檢查、督導、考核等手段到達人員控制的目的；

14、 不要做破壞制度本身的事。.現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素管理人員二、人員管理-如何優(yōu)化人力資源1、適才適用了解下屬人員的背景、性別、個性、才干和專長，根據(jù)下級人員的特點進展任務分配，管理的原那么之一是：讓適宜的人，在適宜的時間和地點，做適宜的事；2、活用木桶原理：根據(jù)木桶原理，關注績效差的員工，投入相應的資源。3、運用情景指點，改動人員的知識、才干、態(tài)度。.人員的知識、才干、態(tài)度是關注的重點現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素管理人員知識才干態(tài)度人對組織付出程度的三個決議要素.三、人員管理：如何進展現(xiàn)場控制：1操作能否遵照規(guī)范SOP；2任務效率如何；3任務質(zhì)量和進度如何；4任務責任心怎樣？5還需求培訓嗎？

15、6任務心情和形狀正常嗎？7有處理問題認識嗎？8有足夠閱歷嗎？9有協(xié)作認識嗎？10有改良認識嗎？11身體安康嗎？現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素管理人員.現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素設備設備管理的目的，是為了使設備到達最好的形狀最少的異常、最長的壽命、最大的產(chǎn)能、運用最平安；培訓：熟習設備任務原理、性能參數(shù)、平安操作規(guī)程、一級保養(yǎng)和點檢規(guī)范、異常問題的處置方法和程序；-人機最正確結(jié)合才干使設備性能發(fā)揚到極致，而前提是人員必需對所操作的機器非常熟習定崗：定人、定機、定期保養(yǎng)方案；點檢：檢查設備維護、保養(yǎng)執(zhí)行情況、設備運轉(zhuǎn)情況；.設備管理的重點：一是保養(yǎng)，二是維護方案性的檢修，預防性的檢修；建立設備檔案；按

16、ABC分類法作好備件控制現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素設備用后不論壞了再修定期檢修設備管理的三個層次.設備管理的現(xiàn)場控制：1設備才干足夠嗎？2能按工藝要求加工嗎？3能否正確光滑了？4保養(yǎng)情況如何？5有無平安隱患？6設備能否經(jīng)常出缺點？7任務準確度如何？8設備布置正確嗎？9設備數(shù)量足夠嗎？10運轉(zhuǎn)能否正常？11設備零部件能否完好？12設備能否在空轉(zhuǎn)？現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素設備.根據(jù)消費方案按品項/線別分批領料每批嚴厲按照BOM領料實踐消費缺乏時/超耗時按超領情形處置按5S要求定置擺放，物料在現(xiàn)場存放/周轉(zhuǎn)過程中要有明確、明晰的標示；改換品項/口味時要將剩余原物料退庫后再領新料。完成定單/方案變卦

17、/轉(zhuǎn)班/停產(chǎn)所剩原物料退庫現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素物料.明確耗用規(guī)范量用前檢查種類、數(shù)量、質(zhì)量能否正確嚴厲按規(guī)范量耗用每個員工應非常清楚多加/少加時會發(fā)生的問題耗用量的小時控制用料要適時、適量，過多、過少、提早、滯后就是浪費JIT現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素物料.物料管理的現(xiàn)場控制：1資料能否足夠或太多；2能否符合質(zhì)量要求；3標示牌能否正確；4有雜質(zhì)嗎；5進貨周期是不適當；6資料浪費情況如何；7資料運輸有過失嗎？8加工過程正確嗎？9資料設計能否正確？10質(zhì)量規(guī)范合理嗎？現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素物料.操作制度化，規(guī)范化SOP，定量、定性；操作符合工藝要求；SOP和工藝應在現(xiàn)場醒目的識，一目了然

18、；操作符合動作經(jīng)濟原那么，沒有動作浪費，符合以下原那么：1雙手同時開場和終了動作；2運用自然重力而非肌肉；3防止Z型運動；4挪動的節(jié)拍是平穩(wěn)的現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素方法.方法管理的現(xiàn)場控制：1工藝規(guī)范合理；2工藝規(guī)范提高了嗎3任務方法平安嗎？4此方法能保證質(zhì)量嗎？5這種方法高效嗎6工序安排合理嗎？7工藝卡能否正確8溫度和濕度適宜嗎？9通風和光照良好嗎？10前后工序匹配嗎？現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素方法.設備、消費線的規(guī)劃符合原資料輸入廢品輸出的流向原那么；消費線規(guī)劃將人流、物流道路分開設置，防止交叉；現(xiàn)場物料周轉(zhuǎn)/存放區(qū)按就近原那么設立，減少搬運間隔；機臺配置符合人機工程學原理，操作方便，

19、不易疲勞；現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素環(huán)境.工器具、物品定置擺放，空間合理利用；堅持設備、地面、管道、墻壁、天花板、窗臺、操作面的清潔衛(wèi)生；根據(jù)物品次序原那么，每一個物品都有它最適宜的存放地方；平安的環(huán)境、整潔的環(huán)境、次序的環(huán)境是做現(xiàn)場管理的根本要求；現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素環(huán)境.消費指令、方案的變卦信息傳送渠道能否明確、合理；減少信息傳送過程的中間環(huán)節(jié)；重要信息傳送要有書面保管；現(xiàn)場消費目的情況要有統(tǒng)計和反響，確保及時性和準確性；過濾不重要的信息，優(yōu)先處置重要信息現(xiàn)場管理的根本思緒-六要素信息.現(xiàn)場管理的根本思緒-六目的產(chǎn)能減少非作業(yè)工時消費輔助時間，如換模時間、交接班時間、作業(yè)預備時間備料、清洗消毒、設備預熱