管理系統(tǒng)工程課程教學(xué)大綱

1、管理系統(tǒng)工程課程教學(xué)大綱課程名稱：管理系統(tǒng)工程英文名稱：Management System Engineering課程編號：x3060821學(xué) 時 數(shù)：32其中實驗（實訓(xùn)）學(xué)時數(shù)： 0 課外學(xué)時數(shù)：0學(xué) 分 數(shù)：2.0適用專業(yè)：電子商務(wù)課程的性質(zhì)和任務(wù)管理系統(tǒng)工程是一門理論與實踐性較強的課程，課程由基本理論、基本工作環(huán)節(jié)和系統(tǒng)集約性能三部分組成：通過近年中國國家級企業(yè)管理創(chuàng)新成果獎匯編資料的案例，完成理論與實際、學(xué)習(xí)與應(yīng)用、言論與行動相統(tǒng)一的過程，使學(xué)生提高了理論應(yīng)用能力和創(chuàng)造性思維能力。在理論研究和實際運用中，提高學(xué)生管理科學(xué)化的水平，需要運用各種定量優(yōu)化分析方法，并以電腦為工具。作為未來企

2、業(yè)管理人員，要求學(xué)生從管理角度學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)模型，把數(shù)學(xué)模型作為從整體上分析，從實質(zhì)上研究，提高理性思維能力和管理決策能力。二、課程教學(xué)內(nèi)容的基本要求、重點和難點1、系統(tǒng)理論概述基本要求：理解系統(tǒng)的概念；了解系統(tǒng)理論；掌握管理系統(tǒng)工程的含義重點：系統(tǒng)理論難點：系統(tǒng)工程與管理系統(tǒng)工程2、管理系統(tǒng)分析基本要求：了解基本工作原則；理解整體優(yōu)化原則：協(xié)調(diào)有序原則、動態(tài)平衡原則、與時俱進原則；理解基本工作思路：規(guī)范化靈活化研究、程序化耦合化研究、模型化集成化研究、最優(yōu)化滿意化研究；了解基本工作內(nèi)容：目標分析科學(xué)化、過程分析圖形化、效果分析運籌化重點：整體優(yōu)化原則難點：基本工作思路3、管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基本要求：理解

3、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能，掌握結(jié)構(gòu)分析方法，了解企業(yè)結(jié)構(gòu)進化重點：結(jié)構(gòu)分析方法：相關(guān)數(shù)分析法、總體結(jié)構(gòu)等級分析法、系統(tǒng)調(diào)整與發(fā)展分析方法難點：結(jié)構(gòu)分析方法：相關(guān)數(shù)分析法、總體結(jié)構(gòu)等級分析法、系統(tǒng)調(diào)整與發(fā)展分析方法4、管理系統(tǒng)環(huán)境基本要求：理解不確定性管理；掌握隨機決策方法（最大期望收益值標準、最小期望損失值標準、敏感性分析與轉(zhuǎn)換概率的確定、五七矩陣）重點：隨機決策方法難點：隨機決策方法5、管理系統(tǒng)控制基本要求：理解優(yōu)化控制；了解流程控制；掌握量化模型重點：流程控制難點：量化模型：時間序列預(yù)測模型；線性規(guī)劃模型；網(wǎng)絡(luò)計劃模型6、管理系統(tǒng)評價基本要求：了解系統(tǒng)評價原理；理解定性評價方法；掌握定量評價方法重

4、點：定性評價方法難點：定量評價方法7、管理系統(tǒng)集成： 基本要求：理解集成管理內(nèi)涵和集成管理的理論基點 重點：集成管理的理論基點難點：集成管理結(jié)構(gòu)設(shè)計，一維：集成平臺；二維：集成矩陣；三維：集成立體。8、管理系統(tǒng)創(chuàng)新基本要求： 基本要求：了解創(chuàng)新與系統(tǒng)創(chuàng)新；理解系統(tǒng)創(chuàng)新的特點系統(tǒng)創(chuàng)新方法重點：系統(tǒng)創(chuàng)新規(guī)律：時效管理摩爾定律的啟示；形象管理馬太效應(yīng)的啟示； 價值管理梅特卡夫法則的啟示 難點：系統(tǒng)創(chuàng)新方法：系統(tǒng)要素視角 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)視角 系統(tǒng)過程視角三、教學(xué)方式及學(xué)時分配序號主要內(nèi)容主要教學(xué)方式學(xué)時分配輔導(dǎo)答疑比例一1、系統(tǒng)理論概述（1）系統(tǒng)的要領(lǐng)與特性（2）系統(tǒng)理論簡介（3）管理系統(tǒng)工程講授43:1二

5、2、管理系統(tǒng)分析（1）基本工作原則（2）基本工作思路（3）基本工作內(nèi)容講授43:1三3、管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（1）系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能（2）結(jié)構(gòu)分析方法（3）企業(yè)結(jié)構(gòu)進化講授43:1四4、管理系統(tǒng)環(huán)境（1）不確定性管理（2）循環(huán)經(jīng)濟（3）機遇與風(fēng)險分析講授43:1五5、管理系統(tǒng)控制（1）優(yōu)化控制（2）流程控制（3）量化模型講授43:1六6、管理系統(tǒng)評價（1）系統(tǒng)評價原理（2）定性評價方法（3）定量評價方法講授43:1七7、管理系統(tǒng)集成（1）集成管理的內(nèi)涵（2）集成管理的理論基點（3）集成管理結(jié)構(gòu)設(shè)計講授43:1八8、管理系統(tǒng)創(chuàng)新（1）系統(tǒng)創(chuàng)新的內(nèi)涵與特點（2）系統(tǒng)創(chuàng)新規(guī)律（3）系統(tǒng)創(chuàng)新常見技法講授23:1

6、習(xí)題課講授2四、課程其他教學(xué)環(huán)節(jié)要求管理系統(tǒng)工程主要以課堂教師講授為主，每章結(jié)束后布置2-3題復(fù)習(xí)思考題，課堂講授方法包括傳統(tǒng)方法、案例教學(xué)等。學(xué)習(xí)本課程之前學(xué)生應(yīng)掌握一定的電子商務(wù)基礎(chǔ)。在本課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)生應(yīng)注意理論和實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，在課程學(xué)習(xí)過程中能運用所學(xué)知識來分析實際問題。五、本課程與其他課程的聯(lián)系管理系統(tǒng)工程是在電子商務(wù)實踐中并適應(yīng)實踐的需要出現(xiàn)的一門新興學(xué)科，是一門應(yīng)用性的經(jīng)濟學(xué)科。該學(xué)科以經(jīng)濟學(xué)、電子商務(wù)、營銷學(xué)為基礎(chǔ)，同時也涉及電子技術(shù)學(xué)科、特別是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課。先修課程：電子商務(wù)概論和電子商務(wù)物流管理等后續(xù)課程：網(wǎng)絡(luò)營銷、和電子商務(wù)管理等 六、教學(xué)參考書目參考書： 1）管理預(yù)測與決策方法，寧宣熙、劉思峰編著，