金牌車間班組長-如何當好班組長（ 61）

1、金牌車間班組長主講人：張學民先生 授課單位：萊德北京管理咨詢 萊德上海管理咨詢 萊德沈陽管理咨詢 萊德武漢管理咨詢 萊德宜昌管理咨詢 萊德襄樊管理咨詢 萊德十堰管理咨詢恭祝萊德全領會員及參會單位生意更加興隆恭祝萊德會員及參會嘉賓心想事成萬事如意.管理培訓咨詢專家張學民教師 張學民：余世維講師團中心講師、北京企業(yè)管理頂峰論壇、中部地域武漢企業(yè)管理頂峰論壇十大中心講師，國家注冊高級講師,工商企業(yè)管理碩士，主講各類講座300余場來讓我告訴他！如何當好班組長金牌班組長訓練營.第 1 模塊鷹與雁團隊.鷹特質 堅毅，堅強，進取， 雄距高山之巔 搏擊藍天之上雁特質 協(xié)作，信任，服從，關愛， 大雁組隊飛行的速

2、度比單獨 飛行的速度快22% 飛行間隔至少可添加71%堅強不屈、拼搏奮進、目光銳利、行為果敢永往直前、堅決執(zhí)著、目的明確、團隊協(xié)作.雁鷹團隊創(chuàng)意大比拼時間30min義務組建團隊六項選隊長將帶著隊員完成后面的一切活動 起隊名不超越4個字 訂隊呼16個字以內佳畫隊徽寓意深化 創(chuàng)隊歌不用太長 亮相組建的團隊評選規(guī)范速度創(chuàng)意.鷹人雁隊迅速判別他人強項，找出適宜的分工參與團隊的組建，感受凝聚力和榮譽感 企業(yè)文化及時的行動永遠比口頭上的完美方案更有意義.從頭再來 昨天一切的榮譽已變成遙遠的回想。辛辛勞苦已度過半生，今夜重又走進風雨。我不能隨波浮沉，為了我至愛的親人。再苦再難也要堅強，只為那些等待的眼神。心

3、假設在，夢就在，天地之間還有真愛，看成敗，人生豪邁，只不過是從頭再來。.第 2 模塊認識班組長. 如何當好班組長 培 訓 內 容第一節(jié): 班組長自我角色認知第二節(jié):班組長的重要作用第三節(jié)：班組長管理現(xiàn)狀第四節(jié)：班組長的職責與權益.班組長在企業(yè)中的位置見識人情技術高層（總經(jīng)理，老板）473518中層（車間主任、部門經(jīng)理）314227基層（班組一級）183547不同管理層的三項權重比例我真的受不了啦。運營層管 理 層執(zhí) 行 層.角色雷達掃描：客戶、供應商同事下屬上司面對部下代表運營者的立場，用指點的聲音講話面對運營者代表員工立場，反映部下呼聲,用部下的聲音說話面對直接上司又應站在部下和上級輔助人員

4、的立場上說話班組長的角色認知.角色認知作為下屬的班組長常見的錯位自然人領主向上錯位民意代表.班組長的重要作用提高產(chǎn)質量量質量關系到市場和客戶，班組長要指點員工為按時按量地消費高質量的產(chǎn)品而努力。提高消費效率提高消費效率是指在同樣的條件下，經(jīng)過不斷地創(chuàng)新并發(fā)掘員工消費積極性、改良操作方法和管理流程，消費出更多更好的高質量的產(chǎn)品降低消費本錢降低本錢包括原資料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力本錢的降低等等。消費現(xiàn)場管理平安：防止工傷和艱苦事故，包括監(jiān)視員工嚴厲按照操作規(guī)程操作等人員的調配、排班、考勤、員工的心情管理、新進員工的培訓，設備保養(yǎng)，消費現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建立等。 .5大類型：消費技術型盲目執(zhí)行型大

5、撒把型勞動模范型哥們義氣型班組長現(xiàn)狀優(yōu)那么仕會做不會教，不敢管會管不會做，不敢教會教不會管，不敢做.1、勞務管理 人事調配、排班、勤務、考勤、心情管理、技術培訓、平安操作、衛(wèi)生、福利、保健、團隊建立等2、消費管理職責 現(xiàn)場作業(yè)、消費質量、本錢核算、資料管理、機器保養(yǎng)3、輔助上級 反映情況、提出建議、做好顧問班組長的職責.獎勵權懲罰權法定權非權益要素班組長的權益.第 3 模塊如何利用早會執(zhí)行管理. 如何當好班組長 培 訓 內 容第一節(jié):管理人員的重心及著力點第二節(jié):基層管理的五項重點第三節(jié)：早會的目的 和內容第四節(jié)：早會報告單運用.管理人員的重心及著力點最高管理層中階管理層基層管理督導層作業(yè)層創(chuàng)

6、新、決策、研究、發(fā)展 95% 5%改進67% 33%維持33% 67%5% 95%. 管理的概念運用公司的有效資源,結合部屬及眾人的智慧與努力,達成公司的目的.運用資源經(jīng)過努力達成目的人: Manpower機: Machine料: Material法: Method環(huán): Environment愛拼才會贏!團結就是力量!質量: Quality本錢: Cost交期: Delivery效率: Production平安: Safety士氣:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目的. 基層管理的五項重點： 早會 5S活動 TWI-JI任務教導 效績考核 QCC品管圈活動 . 早會的目的 早會提供

7、領班與員工的溝通管道早會提供教導的園地早會傳播企業(yè)文化，進而提升員工素質 早會可以實施任務事項的追蹤，可以對異常品 往質進展檢討、 分析與矯正早會可用于安排消費，傳達指令早會可以培育主管的權威、籠統(tǒng)、風范與氣質 .早會留意事早會要由班組長來做,參會人數(shù)為10-20人 要有早會報告單 時間控制在20分鐘以內 內容詳細化 持之以恒 早會不是秋后算賬，是尊重，是鼓勵. 早會的內容 前日的質量不良不良率、重要質量問題、原 因、制造者、處理方法 當日消費數(shù)量消費義務 新產(chǎn)品工藝特別留意的事項 現(xiàn)場整理整頓、紀律 公司制度、企業(yè)文化 . 現(xiàn)場演練： 早會報告單 部 門： 日 期：各位同仁早上好！昨天的質量

8、異常返工、返修次數(shù)、不良工程及不良率，重要的質量問題、緣由、責任人、處理方法及對策：今天的消費安排數(shù)量、型號、完成時間等：新產(chǎn)品、新工藝特別留意的事項：現(xiàn)場管理5S、現(xiàn)場紀律、機器設備維護、考勤：公司制度宣貫及員工反映、在職訓練：.早會常出現(xiàn)的問題 參會人數(shù)太多，效果打折扣 議題內容太多，操作工記不住 口號陳說太多，沒有詳細 數(shù)字觀念太差，無壓服力 只陳說問題事故，沒有分析和處理對策. 沒有追蹤結果 只批判沒有表揚和鼓勵 領班表述表情差，操作工難以接受 只是個人講而沒有做反響 不拿實物或不到現(xiàn)場機臺旁開早會.第 4 模塊現(xiàn)場5S管理紅牌作戰(zhàn). 如何當好班組長 培 訓 內 容第一節(jié): 5S管理定

9、義及目的第二節(jié):為什么要推行“5S第三節(jié)： 5S管理的中心要點第四節(jié)：整理整頓的做法 .定義： 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。.目的： 整理的目的：騰出空間，合理利用空間 防止誤用、誤送 塑造清新的任務場所，這是5S第一步 整頓的目的： 任務場所的一目了然減少尋覓的時間 整齊劃一的環(huán)境 減少積壓物品這是提升效率的根底 清掃的目的： 穩(wěn)定質量 減少任務時間的阻塞 清潔的目的： 堅持、執(zhí)行、完善 素養(yǎng)的目的： 培育良好習慣，遵守規(guī)那么、營造團隊精神 .為什么要推行“5S 整齊清潔的現(xiàn)場，使員工心身愉快、士氣提高。 提升企業(yè)籠統(tǒng)，給客戶留下愉快的印象。 提升員工歸屬感、成就感。 數(shù)量清楚好清點，可以

10、減少浪費、減少不良。 平安有保證、質量有保證。 效率得到改善與提升。 推進5S，是公司及個人的榮譽，是對本人的一種尊重。.5S的范圍 辦公室 現(xiàn)場半廢品、原料庫、工具、模治具、丈量儀器、 規(guī)范樣本、廢棄物、 渣滓、呆料、下腳料、儲架、料架、設備、人員、窗戶、墻壁、管道路 路、作業(yè)流程、塊區(qū)規(guī)劃、衛(wèi)生間、任務臺、私人衣柜、照明 宿舍、餐廳 廠外守衛(wèi)、停車廠、渣滓堆、馬路、公共設備 游離品管理.5S管理的中心要點： 整理的中心：分類；區(qū)分有用的與沒有用的，即需求的 上一 上 與不需求的整頓的中心：定位與標識； 對有用的必需定位并給予標識清掃的中心：刷洗；針對一切的場所進展徹底的點檢清潔的中心：制度

11、化；堅持、執(zhí)行、完善素養(yǎng)的中心：習慣與自律；樹立團隊協(xié)作、協(xié)作，養(yǎng)成一 良好的任務習慣 .整理整頓的做法 去除認識妨礙 成立推選組織推選目確實定；擬訂活動方案；教 育訓練宣導；考核方法制定文宣造勢標語；宣傳欄； 拍照；紅布條 實施 查核檢查表；觀賞評選 競賽心得發(fā)布 管理部門對5S活動的承諾、支持與參與，是5S推進勝利的關 鍵 .第 5 模塊作業(yè)員日常管理要項與考核. 如何當好班組長 培 訓 內 容第一節(jié):日常管理要項的根本概念 第二節(jié):什么日常管理工程第三節(jié)： 日常管理規(guī)范的制定第四節(jié)：日常管理考核的方法 . 日常管理要項的根本概念 1、企業(yè)的日常事務，應根據(jù)某種已達成共識的 程序來運作 2

12、、把這些程序清楚地寫下來，就成為規(guī)范 3、勝利的日常任務管理，可以濃縮為： a 制定規(guī)范 b 維持規(guī)范 c 績效考核三大原那么重點：維持和考核 4、不僅要遵照現(xiàn)行技術上、管理上及作業(yè)上的規(guī)范，也要改良現(xiàn)行的流程，以到達更高程度 1. 任務紀律 整理整頓 表單管理 作業(yè)規(guī)范 機械保養(yǎng) 交班及上下班管理 數(shù)量移交 新管理制度之推行 任務習慣 日常管理工程：. 維持的內容 現(xiàn)場紀律日常管理要項 交期規(guī)范 整理整頓 本錢規(guī)范 作業(yè)規(guī)范 機器保養(yǎng) 質量規(guī)范.現(xiàn)場演練： 日 常 管 理 要 項 年 月 日 部門課組課長制定A.任務紀律B.作業(yè)規(guī)范C.整理整頓D.機械保養(yǎng)E.其他(交班接、班長、組長) A1

13、.A2.A3.A4.(車間主任B1.B2.B3.B4.C1.C2.C3.D1.D2.D3.E1.E2.現(xiàn)場演練： 作業(yè)員日?？己吮?單位： 班別： 年 月 日 日 常 管 理 要 領 評 價 （60分）生產(chǎn)效率（20分）品質不（20分）總分總評 日 期姓 名12345631分數(shù).第 4 模塊班組長必備素質訓練. 如何當好班組長 培 訓 內 容第一節(jié):管理的根本認知第二節(jié):優(yōu)秀主管特質第三節(jié)：對企業(yè)對任務的態(tài)度第四節(jié)：干部修為應有的四個要項 . 管理的根本認知1、經(jīng)過他人或與他人一同達成目的的過 2、管理四職能： 方案 組織 指點 控制3、管理對企業(yè)的重要性 新利潤增長點 企業(yè)魅力源泉 員工學習

14、園地 . 何謂管理 目的 方法順序指揮、命令、要求指導、建議、共識達成目標 Plan（計劃）-Do（執(zhí)行）- Check（查核）-Action（處置）管理循環(huán) 目標設定分擔任務調整完成.A處置P方案C查核D執(zhí)行 A P C D A P C D方案執(zhí)行查核處置維持改 進 著名的PDCA管理循環(huán). 優(yōu)秀主管特質 客觀公正 老實守信 積極進取 敢于擔當 樂于育人 調和人際. 對企業(yè)對任務的態(tài)度 積極認同 不找借口 注重結果 追求效率 永無埋怨 . 對同仁的態(tài)度 尊重、體諒上司 善待、協(xié)助同事 關懷、指點部屬 . 干部扮演的其他角色 推銷員 保安員 尋寶者 教練員 傳教士 家兄長 . 干部必需的指點才

15、干 命令布達與執(zhí)行追蹤 士氣地鼓勵 團隊的塑造 部屬的培育 懲戒的運用 . 管理工具 現(xiàn)場管理：5S、班前會 員工管理：日常關鍵事件考評 質量管理：ISO9000、品管圈 培訓管理：任務教導TWIJI 績效管理：目的管理MBO . 干部修為應有的四個要項 對任務 抑制低潮、勿自暴自棄 權威與權益是本人塑造出來的 樂在任務，勁在任務，劇烈的任務志愿，勝 于升遷 配合公司上司方針 不發(fā)牢騷不埋怨 尊重本人的任務 .對上司、公司 不嫌、不怨；自動、積極加發(fā)明性 雙贏觀念 您贏、我贏、大家贏 獲得上司援助的努力及協(xié)助上司 向上管理只需一個上級的原那么 闡明及促銷公司方針、政策 .對部屬 要公平 有義務防止任何錯誤的發(fā)生 以身作那么 提拔部屬、培育部屬、協(xié)助部屬 有主意及果斷 . 對本人 籠統(tǒng)、風范的塑造安康、穿著、言行、儀 容、自信、人際關系 不制造派系、穩(wěn)定的心情、成熟的個性 修身、齊家、治國、平天下 自我生長，樂觀進取 守時 以誠、善待人，勇于認錯 權益、權威是本人塑造出來的 感恩的人 養(yǎng)氣、養(yǎng)量、養(yǎng)毅、養(yǎng)勤 .當我年青時, 我方案改動整個世界。當我漸漸長大, 我覺得到，這份野心似乎太大,于是我方案改動我的國家。可是，隨著年紀漸長，我覺察到這份志向依然太高，所以我決議改動我所居住的小區(qū)。當我覺察連這點也很難做到時，我退而求其次，只求改動我的家庭。如今，我已青絲蒼蒼，我終于明白到，我應