金牌車(chē)間班組長(zhǎng)工作范疇縱覽

1、Quality & Satisfy深圳德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)公司地址：東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)圖書(shū)館左側(cè)電梯四樓 郵政編碼: 523850：/bz01 ：bz01bz01 :FAX:東莞德信誠(chéng)相關(guān)培訓(xùn)課程：M01 優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)公開(kāi)課(班組長(zhǎng)公培訓(xùn))M02 優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M03 優(yōu)秀班組長(zhǎng)質(zhì)量管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M04 優(yōu)秀班組長(zhǎng)消費(fèi)平安管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M06 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練課程 (執(zhí)行力培訓(xùn))M07 如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)主管培訓(xùn)班M08 中基層現(xiàn)場(chǎng)干部TWI管理技藝提升(TWI培訓(xùn))M09 有效溝通技巧培訓(xùn)班(團(tuán)隊(duì)溝通 企業(yè)內(nèi)外部溝通)M

2、10 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班(東莞TTT培訓(xùn))M11 MTP中階主管管理才干提升培訓(xùn)班(東莞MTP培訓(xùn))M12 高效能時(shí)間管理培訓(xùn)班第 1 模塊鷹與雁團(tuán)隊(duì)鷹特質(zhì) 堅(jiān)毅，堅(jiān)強(qiáng)，進(jìn)取， 雄距高山之巔 搏擊藍(lán)天之上雁特質(zhì) 協(xié)作，信任，服從，關(guān)愛(ài)， 大雁組隊(duì)飛行的速度比單獨(dú) 飛行的速度快22% 飛行間隔至少可添加71%堅(jiān)強(qiáng)不屈、拼搏奮進(jìn)、目光銳利、行為果敢永往直前、堅(jiān)決執(zhí)著、目的明確、團(tuán)隊(duì)協(xié)作雁鷹團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意大比拼時(shí)間30min義務(wù)組建團(tuán)隊(duì)六項(xiàng)選隊(duì)長(zhǎng)將帶著隊(duì)員完成后面的一切活動(dòng) 起隊(duì)名不超越4個(gè)字 訂隊(duì)呼16個(gè)字以?xún)?nèi)佳畫(huà)隊(duì)徽寓意深化 創(chuàng)隊(duì)歌不用太長(zhǎng) 亮相組建的團(tuán)隊(duì)評(píng)選規(guī)范速度創(chuàng)意鷹人雁隊(duì)迅速判別他人強(qiáng)項(xiàng)，找出

3、適宜的分工參與團(tuán)隊(duì)的組建，感受凝聚力和榮譽(yù)感 企業(yè)文化及時(shí)的行動(dòng)永遠(yuǎn)比口頭上的完美方案更有意義從頭再來(lái) 昨天一切的榮譽(yù)已變成遙遠(yuǎn)的回想。辛辛勞苦已度過(guò)半生，今夜重又走進(jìn)風(fēng)雨。我不能隨波浮沉，為了我至愛(ài)的親人。再苦再難也要堅(jiān)強(qiáng)，只為那些等待的眼神。心假設(shè)在，夢(mèng)就在，天地之間還有真愛(ài)，看成敗，人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)。第 2 模塊認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng) 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 培 訓(xùn) 內(nèi) 容第一節(jié): 班組長(zhǎng)自我角色認(rèn)知第二節(jié):班組長(zhǎng)的重要作用第三節(jié)：班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀第四節(jié)：班組長(zhǎng)的職責(zé)與權(quán)益班組長(zhǎng)在企業(yè)中的位置見(jiàn)識(shí)人情技術(shù)高層（總經(jīng)理，老板）473518中層（車(chē)間主任、部門(mén)經(jīng)理）314227基層（班組一級(jí)）18354

4、7不同管理層的三項(xiàng)權(quán)重比例我真的受不了啦。運(yùn)營(yíng)層管 理 層執(zhí) 行 層角色雷達(dá)掃描：客戶(hù)、供應(yīng)商同事下屬上司面對(duì)部下代表運(yùn)營(yíng)者的立場(chǎng)，用指點(diǎn)的聲音講話面對(duì)運(yùn)營(yíng)者代表員工立場(chǎng)，反映部下呼聲,用部下的聲音說(shuō)話面對(duì)直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上說(shuō)話班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知角色認(rèn)知作為下屬的班組長(zhǎng)常見(jiàn)的錯(cuò)位自然人領(lǐng)主向上錯(cuò)位民意代表班組長(zhǎng)的重要作用提高產(chǎn)質(zhì)量量質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶(hù)，班組長(zhǎng)要指點(diǎn)員工為按時(shí)按量地消費(fèi)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高消費(fèi)效率提高消費(fèi)效率是指在同樣的條件下，經(jīng)過(guò)不斷地創(chuàng)新并發(fā)掘員工消費(fèi)積極性、改良操作方法和管理流程，消費(fèi)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品降低消費(fèi)本錢(qián)降低本錢(qián)包括原資料的節(jié)省、

5、能源的節(jié)約、人力本錢(qián)的降低等等。消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理平安：防止工傷和艱苦事故，包括監(jiān)視員工嚴(yán)厲按照操作規(guī)程操作等人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的心情管理、新進(jìn)員工的培訓(xùn)，設(shè)備保養(yǎng)，消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建立等。 5大類(lèi)型：消費(fèi)技術(shù)型盲目執(zhí)行型大撒把型勞動(dòng)模范型哥們義氣型班組長(zhǎng)現(xiàn)狀優(yōu)那么仕會(huì)做不會(huì)教，不敢管會(huì)管不會(huì)做，不敢教會(huì)教不會(huì)管，不敢做1、勞務(wù)管理 人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、考勤、心情管理、技術(shù)培訓(xùn)、平安操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建立等2、消費(fèi)管理職責(zé) 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、消費(fèi)質(zhì)量、本錢(qián)核算、資料管理、機(jī)器保養(yǎng)3、輔助上級(jí) 反映情況、提出建議、做好顧問(wèn)班組長(zhǎng)的職責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)懲罰權(quán)法定權(quán)非權(quán)益要素班組長(zhǎng)的權(quán)益第 3

6、模塊如何利用早會(huì)執(zhí)行管理 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 培 訓(xùn) 內(nèi) 容第一節(jié):管理人員的重心及著力點(diǎn)第二節(jié):基層管理的五項(xiàng)重點(diǎn)第三節(jié)：早會(huì)的目的 和內(nèi)容第四節(jié)：早會(huì)報(bào)告單運(yùn)用管理人員的重心及著力點(diǎn)最高管理層中階管理層基層管理督導(dǎo)層作業(yè)層創(chuàng)新、決策、研究、發(fā)展 95% 5%改進(jìn)67% 33%維持33% 67%5% 95% 管理的概念運(yùn)用公司的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,達(dá)成公司的目的.運(yùn)用資源經(jīng)過(guò)努力達(dá)成目的人: Manpower機(jī): Machine料: Material法: Method環(huán): Environment愛(ài)拼才會(huì)贏!團(tuán)結(jié)就是力量!質(zhì)量: Quality本錢(qián): Cost交期: Delive

7、ry效率: Production平安: Safety士氣:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目的 基層管理的五項(xiàng)重點(diǎn)： 早會(huì) 5S活動(dòng) TWI-JI任務(wù)教導(dǎo) 效績(jī)考核 QCC品管圈活動(dòng) 早會(huì)的目的 早會(huì)提供領(lǐng)班與員工的溝通管道早會(huì)提供教導(dǎo)的園地早會(huì)傳播企業(yè)文化，進(jìn)而提升員工素質(zhì) 早會(huì)可以實(shí)施任務(wù)事項(xiàng)的追蹤，可以對(duì)異常品 往質(zhì)進(jìn)展檢討、 分析與矯正早會(huì)可用于安排消費(fèi)，傳達(dá)指令早會(huì)可以培育主管的權(quán)威、籠統(tǒng)、風(fēng)范與氣質(zhì) 早會(huì)留意事早會(huì)要由班組長(zhǎng)來(lái)做,參會(huì)人數(shù)為10-20人 要有早會(huì)報(bào)告單 時(shí)間控制在20分鐘以?xún)?nèi) 內(nèi)容詳細(xì)化 持之以恒 早會(huì)不是秋后算賬，是尊重，是鼓勵(lì) 早會(huì)的內(nèi)容 前日的質(zhì)量

8、不良不良率、重要質(zhì)量問(wèn)題、原 因、制造者、處理方法 當(dāng)日消費(fèi)數(shù)量消費(fèi)義務(wù) 新產(chǎn)品工藝特別留意的事項(xiàng) 現(xiàn)場(chǎng)整理整頓、紀(jì)律 公司制度、企業(yè)文化 現(xiàn)場(chǎng)演練： 早會(huì)報(bào)告單 部 門(mén)： 日 期：各位同仁早上好！昨天的質(zhì)量異常返工、返修次數(shù)、不良工程及不良率，重要的質(zhì)量問(wèn)題、緣由、責(zé)任人、處理方法及對(duì)策：今天的消費(fèi)安排數(shù)量、型號(hào)、完成時(shí)間等：新產(chǎn)品、新工藝特別留意的事項(xiàng)：現(xiàn)場(chǎng)管理5S、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律、機(jī)器設(shè)備維護(hù)、考勤：公司制度宣貫及員工反映、在職訓(xùn)練：早會(huì)常出現(xiàn)的問(wèn)題 參會(huì)人數(shù)太多，效果打折扣 議題內(nèi)容太多，操作工記不住 口號(hào)陳說(shuō)太多，沒(méi)有詳細(xì) 數(shù)字觀念太差，無(wú)壓服力 只陳說(shuō)問(wèn)題事故，沒(méi)有分析和處理對(duì)策 沒(méi)有追

9、蹤結(jié)果 只批判沒(méi)有表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì) 領(lǐng)班表述表情差，操作工難以接受 只是個(gè)人講而沒(méi)有做反響 不拿實(shí)物或不到現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)旁開(kāi)早會(huì)第 4 模塊現(xiàn)場(chǎng)5S管理紅牌作戰(zhàn) 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 培 訓(xùn) 內(nèi) 容第一節(jié): 5S管理定義及目的第二節(jié):為什么要推行“5S第三節(jié)： 5S管理的中心要點(diǎn)第四節(jié)：整理整頓的做法 定義： 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。目的： 整理的目的：騰出空間，合理利用空間 防止誤用、誤送 塑造清新的任務(wù)場(chǎng)所，這是5S第一步 整頓的目的： 任務(wù)場(chǎng)所的一目了然減少尋覓的時(shí)間 整齊劃一的環(huán)境 減少積壓物品這是提升效率的根底 清掃的目的： 穩(wěn)定質(zhì)量 減少任務(wù)時(shí)間的阻塞 清潔的目的： 堅(jiān)持、執(zhí)行、完善 素養(yǎng)的目

10、的： 培育良好習(xí)慣，遵守規(guī)那么、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神 為什么要推行“5S 整齊清潔的現(xiàn)場(chǎng)，使員工心身愉快、士氣提高。 提升企業(yè)籠統(tǒng)，給客戶(hù)留下愉快的印象。 提升員工歸屬感、成就感。 數(shù)量清楚好清點(diǎn)，可以減少浪費(fèi)、減少不良。 平安有保證、質(zhì)量有保證。 效率得到改善與提升。 推進(jìn)5S，是公司及個(gè)人的榮譽(yù)，是對(duì)本人的一種尊重。5S的范圍 辦公室 現(xiàn)場(chǎng)半廢品、原料庫(kù)、工具、模治具、丈量?jī)x器、 規(guī)范樣本、廢棄物、 渣滓、呆料、下腳料、儲(chǔ)架、料架、設(shè)備、人員、窗戶(hù)、墻壁、管道路 路、作業(yè)流程、塊區(qū)規(guī)劃、衛(wèi)生間、任務(wù)臺(tái)、私人衣柜、照明 宿舍、餐廳 廠外守衛(wèi)、停車(chē)廠、渣滓堆、馬路、公共設(shè)備 游離品管理5S管理的中心要

11、點(diǎn)： 整理的中心：分類(lèi)；區(qū)分有用的與沒(méi)有用的，即需求的 上一 上 與不需求的整頓的中心：定位與標(biāo)識(shí)； 對(duì)有用的必需定位并給予標(biāo)識(shí)清掃的中心：刷洗；針對(duì)一切的場(chǎng)所進(jìn)展徹底的點(diǎn)檢清潔的中心：制度化；堅(jiān)持、執(zhí)行、完善素養(yǎng)的中心：習(xí)慣與自律；樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作、協(xié)作，養(yǎng)成一 良好的任務(wù)習(xí)慣 整理整頓的做法 去除認(rèn)識(shí)妨礙 成立推選組織推選目確實(shí)定；擬訂活動(dòng)方案；教 育訓(xùn)練宣導(dǎo)；考核方法制定文宣造勢(shì)標(biāo)語(yǔ)；宣傳欄； 拍照；紅布條 實(shí)施 查核檢查表；觀賞評(píng)選 競(jìng)賽心得發(fā)布 管理部門(mén)對(duì)5S活動(dòng)的承諾、支持與參與，是5S推進(jìn)勝利的關(guān) 鍵 第 5 模塊作業(yè)員日常管理要項(xiàng)與考核 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 培 訓(xùn) 內(nèi) 容第一節(jié):日常管

12、理要項(xiàng)的根本概念 第二節(jié):什么日常管理工程第三節(jié)： 日常管理規(guī)范的制定第四節(jié)：日常管理考核的方法 日常管理要項(xiàng)的根本概念 1、企業(yè)的日常事務(wù)，應(yīng)根據(jù)某種已達(dá)成共識(shí)的 程序來(lái)運(yùn)作 2、把這些程序清楚地寫(xiě)下來(lái)，就成為規(guī)范 3、勝利的日常任務(wù)管理，可以濃縮為： a 制定規(guī)范 b 維持規(guī)范 c 績(jī)效考核三大原那么重點(diǎn)：維持和考核 4、不僅要遵照現(xiàn)行技術(shù)上、管理上及作業(yè)上的規(guī)范，也要改良現(xiàn)行的流程，以到達(dá)更高程度 1 任務(wù)紀(jì)律 整理整頓 表單管理 作業(yè)規(guī)范 機(jī)械保養(yǎng) 交班及上下班管理 數(shù)量移交 新管理制度之推行 任務(wù)習(xí)慣 日常管理工程： 維持的內(nèi)容 現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律日常管理要項(xiàng) 交期規(guī)范 整理整頓 本錢(qián)規(guī)范 作

13、業(yè)規(guī)范 機(jī)器保養(yǎng) 質(zhì)量規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)演練： 日 常 管 理 要 項(xiàng) 年 月 日 部門(mén)課組課長(zhǎng)制定A.任務(wù)紀(jì)律B.作業(yè)規(guī)范C.整理整頓D.機(jī)械保養(yǎng)E.其他(交班接、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)) A1.A2.A3.A4.(車(chē)間主任B1.B2.B3.B4.C1.C2.C3.D1.D2.D3.E1.E2.現(xiàn)場(chǎng)演練： 作業(yè)員日常考核表 單位： 班別： 年 月 日 日 常 管 理 要 領(lǐng) 評(píng) 價(jià) （60分）生產(chǎn)效率（20分）品質(zhì)不（20分）總分總評(píng) 日 期姓 名12345631分?jǐn)?shù)第 4 模塊班組長(zhǎng)必備素質(zhì)訓(xùn)練 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 培 訓(xùn) 內(nèi) 容第一節(jié):管理的根本認(rèn)知第二節(jié):優(yōu)秀主管特質(zhì)第三節(jié)：對(duì)企業(yè)對(duì)任務(wù)的態(tài)度第四節(jié)：干部修為應(yīng)

14、有的四個(gè)要項(xiàng) 管理的根本認(rèn)知1、經(jīng)過(guò)他人或與他人一同達(dá)成目的的過(guò) 2、管理四職能： 方案 組織 指點(diǎn) 控制3、管理對(duì)企業(yè)的重要性 新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn) 企業(yè)魅力源泉 員工學(xué)習(xí)園地 何謂管理 目的 方法順序指揮、命令、要求指導(dǎo)、建議、共識(shí)達(dá)成目標(biāo) Plan（計(jì)劃）-Do（執(zhí)行）- Check（查核）-Action（處置）管理循環(huán) 目標(biāo)設(shè)定分擔(dān)任務(wù)調(diào)整完成A處置P方案C查核D執(zhí)行 A P C D A P C D方案執(zhí)行查核處置維持改 進(jìn) 著名的PDCA管理循環(huán) 優(yōu)秀主管特質(zhì) 客觀公正 老實(shí)守信 積極進(jìn)取 敢于擔(dān)當(dāng) 樂(lè)于育人 調(diào)和人際 對(duì)企業(yè)對(duì)任務(wù)的態(tài)度 積極認(rèn)同 不找借口 注重結(jié)果 追求效率 永無(wú)埋怨 對(duì)

15、同仁的態(tài)度 尊重、體諒上司 善待、協(xié)助同事 關(guān)懷、指點(diǎn)部屬 干部扮演的其他角色 推銷(xiāo)員 保安員 尋寶者 教練員 傳教士 家兄長(zhǎng) 干部必需的指點(diǎn)才干 命令布達(dá)與執(zhí)行追蹤 士氣地鼓勵(lì) 團(tuán)隊(duì)的塑造 部屬的培育 懲戒的運(yùn)用 管理工具 現(xiàn)場(chǎng)管理：5S、班前會(huì) 員工管理：日常關(guān)鍵事件考評(píng) 質(zhì)量管理：ISO9000、品管圈 培訓(xùn)管理：任務(wù)教導(dǎo)TWIJI 績(jī)效管理：目的管理MBO 干部修為應(yīng)有的四個(gè)要項(xiàng) 對(duì)任務(wù) 抑制低潮、勿自暴自棄 權(quán)威與權(quán)益是本人塑造出來(lái)的 樂(lè)在任務(wù)，勁在任務(wù)，劇烈的任務(wù)志愿，勝 于升遷 配合公司上司方針 不發(fā)牢騷不埋怨 尊重本人的任務(wù) 對(duì)上司、公司 不嫌、不怨；自動(dòng)、積極加發(fā)明性 雙贏觀念 您贏、我贏、大家贏 獲得上司援助的努力及協(xié)助上司 向上管理只需一個(gè)上級(jí)的原那么 闡明及促銷(xiāo)公司方針、政策 對(duì)部屬 要公平 有義務(wù)防止任何錯(cuò)誤的發(fā)生 以身作那么 提拔部屬、培育部屬、協(xié)助部屬 有主意及果斷 對(duì)本人 籠統(tǒng)、風(fēng)范的塑造安康、穿著、言行、儀 容、自信、人際關(guān)系 不制造派系、穩(wěn)定的心情、成熟的個(gè)性 修身、齊家、治國(guó)、平天下 自我生長(zhǎng)，樂(lè)觀進(jìn)取 守時(shí) 以誠(chéng)、善待人，勇于認(rèn)錯(cuò) 權(quán)益、權(quán)威是本人塑造出來(lái)的 感恩的人 養(yǎng)氣、養(yǎng)量、養(yǎng)毅、養(yǎng)勤 當(dāng)我年青時(shí), 我方案改動(dòng)整個(gè)世界。當(dāng)我漸漸長(zhǎng)大, 我覺(jué)得到，這份野心似乎太大,于是我方案改動(dòng)我的國(guó)家?？墒?，隨著年紀(jì)漸長(zhǎng)，我覺(jué)察