優(yōu)秀檢驗(yàn)員培訓(xùn)資料

1、關(guān)于優(yōu)秀檢驗(yàn)員培訓(xùn)資料第一張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月品管員在各企業(yè)的稱呼IQC：IQC是進(jìn)料檢驗(yàn)員FQC：FQC是最終檢驗(yàn)員IPQC： IPQC是制程（過程）檢驗(yàn)員QA：是品質(zhì)稽核員第二張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月優(yōu)秀品管員任職要求品管業(yè)務(wù)與工作職責(zé)品管員任職資格要求優(yōu)秀品管員必備才能優(yōu)秀品管員工作細(xì)節(jié)第三張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月一.質(zhì)量檢驗(yàn)工作的職能 檢驗(yàn)的質(zhì)量職能: 就是嚴(yán)格把關(guān)，反饋數(shù)據(jù)、預(yù)防、監(jiān)督和保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量、促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。 具體有三項(xiàng)職能： 保證的職能 預(yù)防的職能 報告的職能第四張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022

2、年6月保證的職能 就是把關(guān)的職能 。 通過對原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，鑒別、分選、剔除不合格品，并決定產(chǎn)品或產(chǎn)品批次是否接收；保證“不合格的原材料不投產(chǎn)、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下工序、不合格的成品不出廠”。第五張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月預(yù)防的職能檢驗(yàn)獲得的信息和數(shù)據(jù)，為質(zhì)量控制提供依據(jù)；進(jìn)而為發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中質(zhì)量問題的所在通過檢驗(yàn)?zāi)芗皶r早發(fā)現(xiàn)問題，并找出原因及時排除，預(yù)防減少不良品的產(chǎn)生第六張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月 報告的職能 把在檢驗(yàn)工作中搜集的數(shù)據(jù)情況做好記錄，進(jìn)行分析和評價，并及時地向上級或有關(guān)部門報告，為改進(jìn)設(shè)計(jì)、提高質(zhì)量、加強(qiáng)管理提供必要的質(zhì)量信息和

3、依據(jù)第七張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月保證、預(yù)防、報告職能 是密不可分的統(tǒng)一體產(chǎn)品制造： 事先預(yù)防 綜合分析 重視質(zhì)量 做好檢驗(yàn)第八張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月企業(yè)檢驗(yàn)部門長期以來，企業(yè)檢驗(yàn)部門行使保證的職能，而預(yù)防和報告的職能往往被忽視成品檢驗(yàn)中，得到許多信息，及時報告為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量指出了方向綜合分析數(shù)據(jù)、資料為企業(yè)提高質(zhì)量、降低消耗，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝改革提供重要信息；為完善質(zhì)量管理制度提供了材料。做好檢驗(yàn)工作，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)的職能就顯得十分重要。第九張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月不斷滿足顧客需要共同追求優(yōu)良品質(zhì)！ 川井洋司 2000年3

4、月3日 第十張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月質(zhì)量管理 人人搞好本職工作，人人關(guān)心質(zhì)量，用最經(jīng)濟(jì)的手段生產(chǎn)用戶最滿意的產(chǎn)品。第十一張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性 檢驗(yàn)三項(xiàng)職能中最重要的職能 把關(guān)的職能 最基本的職（能）責(zé) 根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，把不合格品剔除 不投入生產(chǎn) 不轉(zhuǎn)入下工序 不出廠第十二張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性 目前不少企業(yè)質(zhì)量管理、檢驗(yàn)工作的基礎(chǔ)十分薄弱：（表現(xiàn)在） 檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)不健全 檢驗(yàn)手段比較落后 標(biāo)準(zhǔn)化工作尚不完善 檢驗(yàn)力量相當(dāng)薄弱等等第十三張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月二.品管員的基本要求品

5、質(zhì)部門所需員工的基本要求: 職能技能 管理技能 協(xié)調(diào)技能 第十四張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月 職能技能 指掌握和管理各種品質(zhì)技術(shù)的才能，它是以所在崗位的具體環(huán)境要求來決定的。 第十五張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月 管理技能 品質(zhì)人員有管理科學(xué)的知識，并能將其付諸實(shí)踐。如怎樣組織人力、物力進(jìn)行卓有成效的品質(zhì)活動，如何成功地制定品質(zhì)工作計(jì)劃，如何為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)目標(biāo)而工作等。第十六張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月 協(xié)調(diào)技能 品質(zhì)人員不僅要具備獨(dú)立工作管理的技能，還具有與其它員工配合相互協(xié)調(diào)的技能。 如：與生產(chǎn)管理人員、銷售管理人員的配合，各品質(zhì)工作環(huán)節(jié)間的配等第

6、十七張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月品質(zhì)控制手段品質(zhì)檢驗(yàn)可靠性試驗(yàn)工序質(zhì)量控制第十八張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月三. 質(zhì)量檢驗(yàn)的方式與基本類型質(zhì)量檢驗(yàn)的主要任務(wù)：是鑒別產(chǎn)品或零部件、外購物料等的質(zhì)量水平，確定其符合程度或能否接收第十九張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月產(chǎn)品檢驗(yàn)的方法 包括外觀檢驗(yàn)、尺寸檢驗(yàn)、結(jié)構(gòu)性檢驗(yàn)、特性檢驗(yàn)品質(zhì)檢驗(yàn)是品質(zhì)控制最常用，也是最基本的手段第二十張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月質(zhì)量檢驗(yàn)的方式（分類） 檢驗(yàn)的數(shù)量特征劃分：全數(shù)檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn) 按檢驗(yàn)的質(zhì)量特性劃分：計(jì)數(shù)檢驗(yàn)計(jì)量檢驗(yàn)第二十一張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于20

7、22年6月 全數(shù)檢驗(yàn)對待檢產(chǎn)品批次100%地逐一進(jìn)行檢驗(yàn)缺點(diǎn)： 工作量大、周期長、成本高、人員設(shè)備較多，難以適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求；受檢個體太多，標(biāo)準(zhǔn)降低、檢驗(yàn)項(xiàng)目減少，削弱檢驗(yàn)工作的質(zhì)量保證程度；鑒別受各種因素影響差錯不可避免，問題更突出，錯漏檢客觀存在；全數(shù)檢驗(yàn)的結(jié)果并不像人們想象中的可靠；不能適用破壞性檢驗(yàn)費(fèi)用昂貴的檢驗(yàn)項(xiàng)目；批量大，但出現(xiàn)不合格品不會引起嚴(yán)重后果的產(chǎn)品， 全數(shù)檢驗(yàn)在經(jīng)濟(jì)上得不償失第二十二張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月全數(shù)檢驗(yàn)用于下列場所精度較高的產(chǎn)品和零部件對后續(xù)工序影響較大的質(zhì)量項(xiàng)目質(zhì)量不太穩(wěn)定的工序需要對不合格交驗(yàn)批次100%重檢及篩選的場合第二十三張，

8、PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月 抽樣檢驗(yàn) 是按照數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理預(yù)先設(shè)計(jì)的抽樣方案，從待檢總體（待檢產(chǎn)品或一個生產(chǎn)過程等）取得一個隨機(jī)樣本，對樣本中一個體逐一進(jìn)行檢驗(yàn)，獲得質(zhì)量特性值的樣本統(tǒng)計(jì)值，并和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)比較，從而對總體質(zhì)量作出判斷（接受或拒收、受控或失控等）第二十四張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月抽樣檢驗(yàn)的缺點(diǎn)在判斷為合格的總體中，會混雜一些不合格品；或反之抽樣檢驗(yàn)的結(jié)論是對整批產(chǎn)品而言，因此錯判造成的損失往往很大，抽樣方案可以減少和控制錯判風(fēng)險，但絕對不能避免。適用于全數(shù)檢驗(yàn)不必要的、不經(jīng)濟(jì)或無法實(shí)施的場合，應(yīng)用非常廣。第二十五張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年

9、6月質(zhì)量檢驗(yàn)的方式（分類）按抽樣方案的制定原理劃分：標(biāo)準(zhǔn)型抽樣方案：保護(hù)生產(chǎn)、使用方利益，預(yù)先限制生產(chǎn)方風(fēng)險的大小而定的抽樣方案。挑選型抽樣方案：是對經(jīng)檢驗(yàn)判為合格的批，只要替換樣本中的不合格品；而對于經(jīng)檢驗(yàn)判為拒收的批，必須全檢，并將所有不合格品全替換成合格品調(diào)整型抽樣方案：由一組方案（正常方案、加嚴(yán)方案和放寬方案）和一轉(zhuǎn)移規(guī)則組成，根據(jù)過去的檢驗(yàn)資料及時調(diào)整方案的寬嚴(yán)，控制質(zhì)量波動，并刺激供應(yīng)商主動、積極地不斷改進(jìn)質(zhì)量（適用于連續(xù)批產(chǎn)品）第二十六張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月調(diào)整型抽樣方案正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)。采用一般檢查水平抽檢，合格率降低，則應(yīng)由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)（樣本

10、大n不變，合格判定數(shù)Ac變?。?。例：初次交貨，初次檢驗(yàn)批連續(xù)5批有2批不合格（或小于），生產(chǎn)過程不穩(wěn)定或中斷，檢查人員或主管認(rèn)為或其它條件證明有必要恢復(fù)下一步正常檢查第二十七張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月調(diào)整型抽樣方案加嚴(yán)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為正常檢驗(yàn)：采用加嚴(yán)方案時，連續(xù)5批抽檢合格，則轉(zhuǎn)為正常檢驗(yàn)正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為放寬檢驗(yàn)：連續(xù)批檢驗(yàn)合格發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)質(zhì)量穩(wěn)定，下述四個條件全部滿足，正常檢驗(yàn)方案轉(zhuǎn)為放寬方案連續(xù)10批正常檢查初檢合格，從這連續(xù)10批中抽取的樣本所含的不合格數(shù)，或每百單位缺陷數(shù)滿足規(guī)定的放寬檢查界限數(shù)以內(nèi)，生產(chǎn)過程穩(wěn)定，檢查人員或主管同意，或用戶提出需求，可轉(zhuǎn)為放寬檢查第二十八張，PPT

11、共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月調(diào)整型抽樣方案放寬 檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為正常檢驗(yàn)（以下任一條件滿足即可轉(zhuǎn)）：出現(xiàn)一批不合格，一批為附加條件合格生產(chǎn)過程不穩(wěn)定或中斷，：檢查人員或主管認(rèn)為或其它條件證明有必要恢復(fù)正常檢查加嚴(yán)檢查轉(zhuǎn)為暫停檢查：從加嚴(yán)開始，連續(xù)不斷10批停留在加嚴(yán)檢查時，由加嚴(yán)檢查轉(zhuǎn)為暫停檢查第二十九張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月按抽樣的程序分類一次抽樣方案 二次抽樣方案 多次抽樣方案一次抽樣檢驗(yàn)二次抽樣檢驗(yàn)多次抽樣檢驗(yàn)序貫抽樣檢驗(yàn)第三十張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月質(zhì)量檢驗(yàn)的工作流程 抽樣檢驗(yàn)的工作流程開始確定檢驗(yàn)?zāi)康拇_定供應(yīng)要求和批量確定生產(chǎn)力的過程能力和使用方

12、的需求選擇合適的抽檢方案實(shí)施抽檢方案根據(jù)質(zhì)量歷史調(diào)整檢驗(yàn)嚴(yán)格度實(shí)施校核檢驗(yàn)分析檢驗(yàn)結(jié)果結(jié)束第三十一張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月按檢驗(yàn)質(zhì)量特性值特征劃分 計(jì)數(shù)檢驗(yàn) 計(jì)量檢驗(yàn)計(jì)數(shù)檢驗(yàn)：適用于質(zhì)量特性值為計(jì)點(diǎn)值（缺陷數(shù)）或計(jì)件值（不合格品數(shù)）的場合計(jì)量檢驗(yàn)：適用于質(zhì)量特性值為計(jì)量（強(qiáng)度、尺寸等）的場合第三十二張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月按檢驗(yàn)方法特征劃分 理化檢驗(yàn) 感官檢驗(yàn)理化檢驗(yàn)：應(yīng)用物理或化學(xué)的方法，依靠量具儀器及設(shè)備裝置等對受檢物進(jìn)行檢驗(yàn)；精度高、誤差小。感官檢驗(yàn)：依靠人的感覺器官對質(zhì)量特性、特征作出評價和判斷，依賴檢驗(yàn)員的經(jīng)驗(yàn)。第三十三張，PPT共一百一十頁，

13、創(chuàng)作于2022年6月質(zhì)量檢驗(yàn)的基本類型 進(jìn)料檢驗(yàn) 工序檢驗(yàn) 成品檢驗(yàn)進(jìn)料檢驗(yàn)（IQC）： 對外購物料（原材料、輔料、外購件、外協(xié)件及配件等入庫前的接受）的質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)程序： 按規(guī)定的檢查內(nèi)容、方法、數(shù)量嚴(yán)格檢查（專職質(zhì)檢員）進(jìn)料檢驗(yàn)分 首件（批）樣品檢驗(yàn)和成批進(jìn)料檢驗(yàn)第三十四張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月進(jìn)料檢驗(yàn) 首件（批）樣品檢驗(yàn)首件（批）樣品檢驗(yàn) 是需方對共方提供的樣品的鑒定檢驗(yàn)認(rèn)可，有代表性，進(jìn)料比較基準(zhǔn)。適用于： 供方首次交貨 供方產(chǎn)品設(shè)計(jì)或結(jié)構(gòu)有重大變化 供方產(chǎn)品生產(chǎn)工藝有重大變化第三十五張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月進(jìn)料檢驗(yàn) 成批進(jìn)料檢驗(yàn) 成批進(jìn)料檢驗(yàn)

14、是對按購銷合同的規(guī)定供方持續(xù)性后繼供貨的正常檢驗(yàn)根據(jù)供方提供的質(zhì)量證明文件實(shí)施核對性的檢查兩種檢驗(yàn)方法： 分類檢驗(yàn)法 接受抽樣檢驗(yàn)第三十六張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月成批進(jìn)料檢驗(yàn)（檢驗(yàn)方法） 1 分類檢驗(yàn)法 2 接受抽樣檢驗(yàn)法 分類檢驗(yàn)法： 外購物料按其質(zhì)量特性的重要性和可能發(fā)生缺陷的嚴(yán)重性分A、B、C三類A類：關(guān)鍵 嚴(yán)格全項(xiàng)檢查B類：重要 對必要的質(zhì)量特性全檢或抽檢C類：一般 可憑供貨質(zhì)量證明文件驗(yàn)收，或作少量項(xiàng)目的抽檢第三十七張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月 成批進(jìn)料檢驗(yàn)（檢驗(yàn)方法） 接受抽樣檢驗(yàn) 對正常的大批量進(jìn)料，可根據(jù)雙方商定的檢驗(yàn)水平及抽樣方案，實(shí)行抽樣

15、檢驗(yàn)第三十八張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月 工序檢驗(yàn)（IPQC）目的在加工過程中防止出現(xiàn)大批不合格品，避免不合格流入下工序檢驗(yàn)在制品是否達(dá)到規(guī)定質(zhì)量要求，檢定影響質(zhì)量的主要工序因素（5MIE），判定生產(chǎn)過程是否處于受控狀態(tài)意義：并不是單純剔出不合格品，還應(yīng)看到工序檢驗(yàn)在質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的積極作用第三十九張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月工序檢驗(yàn)的三種形式首件檢驗(yàn) 巡回檢驗(yàn) 完工檢驗(yàn)首件檢驗(yàn)：指每個生產(chǎn)班次剛開始 加工的第一個工件，或加工過程中因換人、換料、換活及換工裝、調(diào)整設(shè)備等工序條件后加工的第一個工件。大批量生產(chǎn)“首件”指一定數(shù)量的樣品首檢制度是一項(xiàng)遲早發(fā)現(xiàn)問題，

16、防止系統(tǒng)性質(zhì)量因素 導(dǎo)致產(chǎn)品成批報廢的有效措施第四十張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月首檢三檢制*操作者自檢，再由班組長或質(zhì)量員復(fù)檢，最后由檢驗(yàn)員專檢；首檢是否合格，應(yīng)由專職檢驗(yàn)員認(rèn)可并打上規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)記，做好首件檢驗(yàn)記錄無論如何，首件未經(jīng)檢驗(yàn)合格，不得繼續(xù)加工或作業(yè)檢驗(yàn)人員必須對首件的錯漏檢所造成的后果負(fù)責(zé)第四十一張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月巡回檢驗(yàn)要求檢驗(yàn)員在生產(chǎn)現(xiàn)場對制造工序進(jìn)行巡回質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)員應(yīng)按照檢驗(yàn)指導(dǎo)書規(guī)定的檢驗(yàn)頻次和數(shù)量進(jìn)行（記錄），工序質(zhì)量控制點(diǎn)是巡回檢驗(yàn)的重點(diǎn)，檢驗(yàn)員必須把檢驗(yàn)結(jié)果標(biāo)志在工序控制圖上巡回檢驗(yàn)對檢驗(yàn)員提出了較高的素質(zhì)要求，檢驗(yàn)員應(yīng)

17、發(fā)揮職能作用的檢驗(yàn)方式第四十二張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月巡回檢驗(yàn)檢驗(yàn)員應(yīng)積極主動幫助工人樹立“質(zhì)量第一”的思想意識，分析質(zhì)量原因提高操作技術(shù)。巡回檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)工序問題時不能有情面觀念，要嚴(yán)格把關(guān)。要和操作工人一起找出工序異常原因，采取有效糾正措施，恢復(fù)工序受控狀態(tài)；必須對上次巡回檢驗(yàn)后到本次巡回檢驗(yàn)前所有加工工件全部重檢或篩選，防止不合格品流入下道工序或用戶。第四十三張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月末件檢驗(yàn)指主要靠模具、工裝保證質(zhì)量的零件加工場合，批量加工完成后，對最后加工的一件或幾件進(jìn)行檢查驗(yàn)證的活動目的是為下批生產(chǎn)做好生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備，保證下批生產(chǎn)時較好的生產(chǎn)技術(shù)狀態(tài)

18、末件檢驗(yàn)由檢驗(yàn)員和操作人員共同進(jìn)行，檢驗(yàn)合格后雙方應(yīng)在“末件檢驗(yàn)卡”上簽字第四十四張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月成品檢驗(yàn)（OQC）完工檢驗(yàn)：是考核半成品或成品質(zhì)量是否滿足設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的重要手段；必須嚴(yán)格按照程序和規(guī)定進(jìn)行，禁止不合格零件投入裝配，只有在程序中規(guī)定 的各項(xiàng)活動園滿完成，有關(guān)數(shù)據(jù)、文件齊備并得認(rèn)可后，產(chǎn)品才能準(zhǔn)許發(fā)出。完工檢驗(yàn)需要模擬產(chǎn)品的客戶使用條件和運(yùn)用方法，合同條件下由客戶及指定的第三方對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，必要時供方應(yīng)向客戶提供有關(guān)質(zhì)量記錄第四十五張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月成品檢驗(yàn)（OQC）成品質(zhì)量的完工檢驗(yàn)有兩種： 成品驗(yàn)收和成品質(zhì)量審核（客戶參

19、與和認(rèn)可）完工檢驗(yàn)可以是全數(shù)檢驗(yàn)或抽樣檢驗(yàn)，視產(chǎn)品特點(diǎn)及工序檢驗(yàn)的情況而定第四十六張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月自我負(fù)責(zé)對自己的結(jié)果，對自己的成效，要負(fù)擔(dān)起百分之一千的責(zé)任。好的結(jié)果與人分享，不好的自己承擔(dān)。第四十七張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月質(zhì)量檢驗(yàn)的工作流程一.抽樣檢驗(yàn)的工作流程開始確定檢驗(yàn)?zāi)康拇_定供應(yīng)要求和批量確定生產(chǎn)力的過程能力和使用方的需求選擇合適的抽檢方案實(shí)施抽檢方案根據(jù)質(zhì)量歷史調(diào)整檢驗(yàn)嚴(yán)格度實(shí)施校核檢驗(yàn)分析檢驗(yàn)結(jié)果結(jié)束第四十八張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月二.入庫送檢的工作流程 開始 樣品送檢 準(zhǔn)備檢驗(yàn) 不合格 執(zhí)行檢驗(yàn) 合格發(fā)出退貨不

20、合格品分析表 處理退貨批量 辦理入庫 結(jié)束第四十九張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月一次抽樣檢驗(yàn)的工作流程開始隨機(jī)抽取一個樣本n檢查統(tǒng)計(jì)不合格品數(shù)(d)dAc 進(jìn)行判定 dRe批合格 批不合格結(jié)束第五十張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月二次抽樣檢驗(yàn)的工作流程開始檢查大小為n1樣本檢查統(tǒng)計(jì)不合格品數(shù)(d1)d1A1 進(jìn)行判定 d1R1A1d1R1繼續(xù)檢查大小為n2樣本檢查統(tǒng)計(jì)不合格品數(shù)(d2) d1 d2 A2 進(jìn)行判定 d1 d2 R2批合格 批不合格結(jié)束第五十一張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月樣件檢驗(yàn)的工作流程開始提供樣件檢驗(yàn)、報告 審核 否決 通過提出意見小

21、批量試產(chǎn)完善樣品 審核 否決 通過對樣品進(jìn)行檢驗(yàn) 審核 否決 通過批量生產(chǎn)記錄歸檔結(jié)束第五十二張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月 出貨送檢的工作流程 開始 出貨送檢 物管開出庫單 倉庫部門安排出貨 通知檢驗(yàn)員檢驗(yàn) 不合格 執(zhí)行檢驗(yàn) 合格 發(fā)出退貨批量 是否需測試 否 不良品分析表 是 制造部處理退貨批量 測試 不合格 依測量規(guī)范執(zhí)行 合格 出貨 結(jié)束 第五十三張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月返工處理的工作流程 開始 質(zhì)量異常 合格品保留 不合格品處理 糾正評估生產(chǎn)排制單 制造單位返工作業(yè) 生產(chǎn)線返工 出廠檢驗(yàn) 不合格 合格 制造部門 入庫 結(jié)束第五十四張，PPT共一百一十

22、頁，創(chuàng)作于2022年6月不合格品控制不合格品：凡是不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（或規(guī)格）的產(chǎn)品統(tǒng)稱為不合格品廢品：不能按規(guī)定要求使用或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行返修的不合格品返修品：經(jīng)返工或修理能達(dá)到原定或新定（處理過程中臨時制定的）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不合格品超差處理品：某些特性不符合規(guī)定要求，但能滿足適用性要求，經(jīng)質(zhì)量部門的關(guān)人員功指定人員審批同意超差使用的不合格品第五十五張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月不合格品管理的工作流程 開始 上工序 鑒定 合格 不合格 標(biāo)示 隔離 處理 記錄 下工序 結(jié)束第五十六張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月報廢品處理的工作流程 開始 待報廢品 有價值 估算返工成本 無

23、價值 返工處理 檢驗(yàn) 不合格 報廢品 合格 入庫 結(jié)束第五十七張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月不合格品現(xiàn)象分析的工作流程 開始 不合格現(xiàn)象發(fā)生 不合格項(xiàng)目描述 分析產(chǎn)生原因 應(yīng)急對策 制定/實(shí)施糾正措施 效果驗(yàn)證 否決 通過 下工序 結(jié)束第五十八張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月質(zhì)量處罰的工作流程 開始 出現(xiàn)質(zhì)量事故 明確質(zhì)量責(zé)任 開出質(zhì)量處罰通知單 審核 否決 通過 發(fā)出處罰通知單 接受處罰 結(jié)束第五十九張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月預(yù)防措施的工作流程 開始 搜集、分析資料 分析產(chǎn)生原因 提出預(yù)防措施 實(shí)施預(yù)防措施 效果驗(yàn)證 否決 通過 結(jié)案/標(biāo)準(zhǔn)化 管理

24、評審 結(jié)束第六十張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月不合格品的處理程序 發(fā)現(xiàn)不合格品對不合格品進(jìn)行鑒別標(biāo)識和隔離質(zhì)檢驗(yàn)員作好記錄生產(chǎn)單位技術(shù)人員提出處理意見并經(jīng)有關(guān)人員審批報廢返修超差處理檢驗(yàn)員開報廢單檢驗(yàn)員開返修單檢驗(yàn)員在超差單上填超差數(shù)據(jù)將廢品破壞或送廢品庫技術(shù)人員編制返修工藝并辦理審批手續(xù)技術(shù)人員分析原因提糾正措施和處理意見返修指定人員審批檢驗(yàn)第六十一張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月四.檢驗(yàn)工作方法與技巧品管需要拓展空間： 天天和生產(chǎn)部車間的人吵架，你說這個不行他說為什么，說出的理由 一個個被否認(rèn)，沒完沒了，但只要你說OK，保管啥事沒有。說起來吵的是工作，但次數(shù)多了，

25、會由量變引起質(zhì)變，慢慢的你會變成不受歡迎的人，日復(fù)一日你開展工作時，問題還沒出口，內(nèi)心先打退堂鼓。第六十二張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月品管工作 工作最難的就是路越走越窄，越窄越難走，所以一開始需要拓展你的空間，尤其在品管工作全員參與水平較低的企業(yè)難度更大。第六十三張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月拓展空間的手段尋求上級的支持準(zhǔn)確定位自己把握工作尺度尋求相關(guān)方的理解信用為本，友善從事第六十四張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月品管工作受到的包圍不合格 對策 改善 糾正 NG 品管工作 供應(yīng)商 責(zé)任者 生產(chǎn)部、車間 工程技術(shù) 顧客 生產(chǎn)任務(wù) 工程成本第六十五張，P

26、PT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月品管鏈?zhǔn)俏业年P(guān)系網(wǎng)品管鏈?zhǔn)亲匀恍纬杀厝淮嬖诘?，每個環(huán)節(jié)都與品質(zhì)有著不同的關(guān)系正確掌握這個關(guān)系的分量，對于推行品管工作有著舉足輕重的作用（示意圖）第六十六張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月工程技術(shù)供應(yīng)商用好材料才可能做出好產(chǎn)品物料部不發(fā)出不良材料；不把產(chǎn)品放壞品管工作生產(chǎn)部、車間不接收不良，不制造不良，不傳遞不良，不出貨不良檢驗(yàn)我堅(jiān)持外圓內(nèi)方的原則，方的工作標(biāo)準(zhǔn)，圓的工作態(tài)度市場部顧客永遠(yuǎn)是對的顧客有檔次的產(chǎn)品和有檔次的服務(wù)，我享用不夠售后服務(wù)顧客是我的朋友第六十七張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月感激：人際關(guān)系決定一切。成功的人是靠組織

27、，失敗的人則是靠自己。第六十八張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月品管關(guān)系中最重要的是 上級支持不論你推行什么樣的品管政策，只要你有要求，一定會給相關(guān)部門或人員增加事做，而這就是他們不情愿的，所以，如果沒有上級的支持或缺乏支持力度的話，其難度可想而知。拓展上級的關(guān)系，讓他支持你的行動，需要采取一些措施。第六十九張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月拓展措施取得上級的信任凡需要向上級報告的事項(xiàng)在三思后進(jìn)行，確保失誤率為零做出決定要慎重，不要朝令夕改。確保按期完成工作，否則，要事先報告制定好對策。經(jīng)常溝通思想，保持英雄所見略同。別忘了時時刻刻都不要對上級太隨意第七十張，PPT共一百一

28、十頁，創(chuàng)作于2022年6月和生產(chǎn)部處好關(guān)系 是你的一項(xiàng) 本領(lǐng) 品管部與生產(chǎn)部的關(guān)系示意圖品管部 前后工序關(guān)系 顧客關(guān)系生產(chǎn)部 朋友關(guān)系 與生產(chǎn)部建立友好的合作伙伴關(guān)系不僅使你的生存空間大大擴(kuò)展，更有利于品管舉措的實(shí)施。第七十一張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月內(nèi)容主要包括明確我們之間一致的目的，不同的崗位做事方式要盡可能程序化、文件化并全面理解像朋友一樣往來，掌握更多的實(shí)際信息確保品管政策的透明度品質(zhì)管理無兒戲，有要求就要追蹤落實(shí)。規(guī)定是死的，而人是活的，別忘了條條大路通羅馬。對于違反品管規(guī)定事件決不手軟。第七十二張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月把供應(yīng)商當(dāng)作合作伙伴 共同

29、搞好品質(zhì)對于材料或部品的品質(zhì)問題，供應(yīng)商比你更深刻有認(rèn)識，融洽溝通處成伙伴關(guān)系，會使你的知識面越來越寬和解決品質(zhì)問題有無窮幫助作為伙伴，他們知道你的要求，你了解他的難處作為伙伴，必要時為你超額服務(wù)，挽回你的意外失誤。第七十三張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月把供應(yīng)商當(dāng)作合作伙伴 共同搞好品質(zhì)努力幫扶愿意與你為伍的供應(yīng)商適當(dāng)加壓對你不屑一顧的供應(yīng)商對于屢次違反品質(zhì)規(guī)定的供應(yīng)商不要抱有任何幻想世界無限廣闊，不要在一棵樹上吊死伙伴關(guān)系的根本就是共同發(fā)展第七十四張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月心存千千結(jié)，織好關(guān)系網(wǎng)你手中有典型的品管工作成功案例嗎？無論走到哪里，始終是你的王牌！也

30、是你不必自言的亮點(diǎn)。品管工作長路漫漫，矛盾錯綜復(fù)雜，但有了這張王牌，你 可以不變應(yīng)萬變。一個有能力、攻于心計(jì)的人和一個平庸的、傳話筒式的人相比，人們對他的重視程度是顯然有 區(qū)別的。用心地解讀你的工作 以及周圍的人、事、物，對他們注入你的情結(jié)，人性化的處事，這是織好你的關(guān)系網(wǎng)的必備基礎(chǔ)。 第七十五張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月消除品管隔閡，實(shí)現(xiàn)親密接觸 在 日常工作中，因?yàn)槠饭苁聞?wù)問題而鬧得不歡而散的情況比比皆是。假如長期如此，隔閡就會在不知不覺中形成了。隔閡越大，工作障礙也越大，所以，消除隔閡、實(shí)現(xiàn)親密是 很必要的。第七十六張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月導(dǎo)致隔閡產(chǎn)生

31、的原因溝通不到位，上下級之間產(chǎn)生隔閡固執(zhí)己見，部門間產(chǎn)生人為 的對抗傲慢與偏見，令人心理上不能接受只有承諾，沒有行動，放空炮夸夸其談，說的多，干的少口是心非，表里不一，失去信用井水不犯河水，本位主意嚴(yán)重授權(quán)不到位，產(chǎn)生內(nèi)訌各人自掃門前雪，留有三不管地帶權(quán)責(zé)不明確，工作秩序混亂資源供給出現(xiàn)矛盾，當(dāng)事人心有而佘力不足第七十七張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月削除隔閡，當(dāng)從身自做起火遇到水會滅，遇到油會燒得更旺，火會遇到的對象不同而產(chǎn)生不同結(jié)果。要削除隔閡實(shí)現(xiàn)親密接觸，選擇應(yīng)對方式是非常重要自我批評 、 以身作則 、 按章做事、 求同存異 撕去昨日的不良記憶！ 親密接觸 每一天都是新鮮的感

32、覺第七十八張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月徹底原涼寬容是一種強(qiáng)有力的姿態(tài)第七十九張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月隔閡對品管工作的影響 走彎路隔閡是交往的絆腳石隔閡是內(nèi)心的難堪隔閡是腦海中的陰云，繞過隔閡，推行品管工作的難度就算問題解決了，因?yàn)橛懈糸u，不愿意現(xiàn)進(jìn)一步確認(rèn)效果削除隔閡，刻不容緩第八十張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月進(jìn)料品質(zhì)管理要點(diǎn)和技巧進(jìn)料檢驗(yàn)是抽檢，可能會包含有未發(fā)現(xiàn)的不合格品，真正的不合格品率是生產(chǎn)退還的不良品數(shù)量的比率供應(yīng)商是材料或部品的制造專家，真正能讀懂得深刻不良原因的是他自己有些供應(yīng)商為了減少退貨的幾率，他掌握了你的生產(chǎn)計(jì)劃，故意趕在

33、正要生產(chǎn)的時候送貨過來第八十一張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月進(jìn)料品質(zhì)管理要點(diǎn)和技巧不要試圖檢驗(yàn)部品的所有指標(biāo)，確認(rèn)供應(yīng)商的檢查成績單可能更有效果審核供應(yīng)商是一種方式，重要的是通過審核獲得良好的交流和溝通要建立機(jī)制有效地控制發(fā)給供應(yīng)商的圖紙和資料，因?yàn)樗麄儾荒茏R別是否有更改或過期應(yīng)該檢查所有需要投入生產(chǎn)的物料，包括試用的第八十二張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月制程品質(zhì)管理的要點(diǎn)和技巧巡回檢查可能是IPQC最有效的作業(yè)方式讓制程符合標(biāo)準(zhǔn)容易，確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)是否有效則難多汽車的最高時速是180公里，但跑到190公里可能也不會翻車，管理制（度）程同理統(tǒng)計(jì)計(jì)算要選擇適合的計(jì)量單位，如

34、無特別要求可用國際標(biāo)準(zhǔn)制第八十三張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月制程品質(zhì)管理的要點(diǎn)和技巧FQC其實(shí)是一道必須的作業(yè)工序制程中的任何可疑品都應(yīng)按不良品或未檢品處理制程審核的效果是要讓違反制程規(guī)定的責(zé)任者感到恐慌第八十四張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月品質(zhì)保證的要點(diǎn)和技巧合格質(zhì)量水平（AQL）并不是唯一的抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行的CAR（糾正措施要求單）一定要驗(yàn)證實(shí)施結(jié)果品質(zhì)檢討會議的記錄很重要，但確認(rèn)其實(shí)結(jié)果更重要從某種意義上說，讓步不是降低本品次要求，而是對品質(zhì)要求的另一種解釋產(chǎn)品審查并不僅僅是對產(chǎn)品的全面檢驗(yàn)，而是對產(chǎn)品生命力的鞭策第八十五張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于202

35、2年6月出貨品質(zhì)管理的要點(diǎn)和技巧有許多公司的成品檢驗(yàn)（OQC）是由QA人員兼職的也有由第三方執(zhí)行出貨檢查的情況實(shí)踐證明，DOCK CHECK（碼頭檢查）是一個不可缺省的環(huán)節(jié)作好出貨報告是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品追溯的根本保證在最后的關(guān)頭發(fā)現(xiàn)門題并不是壞事，總比讓顧客發(fā)現(xiàn)好的多第八十六張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月制程檢驗(yàn)是關(guān)鍵 制程品管分類IPQCQCFQC方式巡回檢驗(yàn)定點(diǎn)檢驗(yàn)內(nèi)容過程參數(shù)工程指標(biāo)工序品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)要求專職且助有資格的人員擔(dān)當(dāng) 檢查、檢驗(yàn)作業(yè)目的 發(fā)現(xiàn)不良事項(xiàng) 發(fā)現(xiàn)不良品措施 要求糾正特別嚴(yán)重時關(guān)機(jī) 剔除不良品、放行合格品第八十七張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月高效的制

36、程巡回檢查是產(chǎn)品制造過程中，用巡回的方式定時檢查和確認(rèn)各參數(shù)、作業(yè)變更、使用的標(biāo)準(zhǔn)等是否符合要求，并記錄狀態(tài)和加以控制的檢驗(yàn)作業(yè)方式，簡稱IPQC巡回檢查：指定時的按項(xiàng)目分別輪流檢查制程：指的是產(chǎn)品制造過程制程巡回檢查方式的特點(diǎn)：管理項(xiàng)目多、使用人員少、效果明顯，所以效率高第八十八張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月設(shè)置IPQC的因素主要來自于公司現(xiàn)場的實(shí)際需要和相關(guān)面對產(chǎn)品工藝的要求 內(nèi)容：生產(chǎn)自動化程度。程度越低，IPQC需要管理的項(xiàng)目越多公司管理制度。越不正規(guī)，IPQC的必要性越大人員水平素質(zhì)。越差，IPQC要求越嚴(yán)第八十九張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月設(shè)置IPQC

37、的因素（續(xù)）生產(chǎn)工程變異的因素。產(chǎn)品品質(zhì)越不穩(wěn)定，IPQC 的巡回時間間隔越要縮短顧客的要求。顧客對制程審核的要求是IPQC的工作重點(diǎn)最高管理者的要求。最高管理者的要求是 IPQC的工作方向其它方面的要求第九十張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月制程巡回檢查IPQC巡回間隔時間檢驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量檢驗(yàn)項(xiàng)目難度每2小時檢查1次行不行嘩！差不多有28個項(xiàng)目啊有的項(xiàng)目難度較大需要檢查7 8分鐘第九十一張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月工序品質(zhì)控制指工序處于定制狀態(tài)，即人員、設(shè)備、材料、方法和環(huán)境處于穩(wěn)定狀態(tài)的實(shí)際加工能力（工序保證品質(zhì)的能力），工序能力越高，品質(zhì)波動越小，反之示然。合格產(chǎn)品

38、是建立在操作者能忠實(shí)執(zhí)行工藝規(guī)范的基本條件下監(jiān)督、設(shè)制重點(diǎn)工序是以防蔬漏于萬一和節(jié)省品質(zhì)成本第九十二張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月工序檢驗(yàn)與“首檢三檢制”在工序流程的全過程中，要求員工牢固地樹立“一切為了用戶”，“下一道工序就是用戶”的強(qiáng)烈的品質(zhì)意識，并付諸實(shí)現(xiàn)。所以工序檢驗(yàn)是關(guān)鍵檢驗(yàn)種類：操作者自檢、工序巡回檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)第九十三張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月具體內(nèi)容操作者自檢：工人是產(chǎn)品的制造者，是產(chǎn)品品質(zhì)第一保證人，工人有責(zé)任按工藝規(guī)范的品質(zhì)要求進(jìn)行自檢，將自檢結(jié)果（合格與不合格）按規(guī)定存放工序巡回檢驗(yàn)：工序檢驗(yàn)員除要按規(guī)定重點(diǎn)監(jiān)督、檢驗(yàn)關(guān)鍵的工序的品質(zhì)外，其

39、他工序采取巡回監(jiān)督和檢驗(yàn)，即時發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題、處理問題或向上級反饋（重大品質(zhì)問題非工序檢驗(yàn)員處理范圍）并作好記錄第九十四張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月具體內(nèi)容最終檢驗(yàn)：每種零件的最后一道工序，一般是最終檢驗(yàn)，目的是保證以合格零件供給裝配工序，若輸出工件是成品，其最終檢驗(yàn)就是“成品檢驗(yàn)”,目的是防止不合格品出廠,一般有采用“全檢”方式,如對有關(guān)安全和重要的品質(zhì)特性；有采用分批抽樣或邊檢邊抽樣方式，甚至在此基礎(chǔ)上進(jìn)行品質(zhì)復(fù)檢，不管哪種方式均按檢驗(yàn)規(guī)范執(zhí)行。第九十五張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月檢驗(yàn)誤差有幾種類型技術(shù)性誤差粗心大意誤差程序性誤差明知故犯性誤差第九十六張，PP

40、T共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)誤差的方法有：重復(fù)檢驗(yàn)循環(huán)檢驗(yàn)復(fù)合檢驗(yàn)改變檢驗(yàn)條件建立標(biāo)準(zhǔn)品第九十七張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月技術(shù)性誤差 是指由于檢驗(yàn)員缺乏檢驗(yàn)技能而造成的誤差 造成技術(shù)性誤差的原因有幾個方面：缺乏必要的技術(shù)性知識、生產(chǎn)和加工工藝知識，對生產(chǎn)中易出現(xiàn)的重要問題不了解檢驗(yàn)技術(shù)不熟練，不能熟練掌握經(jīng)常使用的檢測設(shè)備、測試工具缺乏檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)第九十八張，PPT共一百一十頁，創(chuàng)作于2022年6月技術(shù)性誤差的防止措施按照檢驗(yàn)員技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)，選擇適合檢驗(yàn)工作的人員來擔(dān)任檢驗(yàn)員組織檢驗(yàn)員技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高技術(shù)水平，使之勝任檢驗(yàn)工作經(jīng)常對檢驗(yàn)員進(jìn)行技術(shù)考核及工作質(zhì)量考核,合格者才可以從事檢驗(yàn)工作對有生理缺陷與技術(shù)水平低的不宜做檢驗(yàn)工作的專職檢驗(yàn)員，可調(diào)離做其它工作經(jīng)?？偨Y(jié)與推廣檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，提高檢驗(yàn)人員的工作水平；對廠內(nèi)出現(xiàn)的典型錯檢、漏檢問題，組織檢驗(yàn)人員進(jìn)行討論分析，找出產(chǎn)生的原因，提出防止再發(fā)生的措施。第九十九張，PPT共一百一十頁，