2019年唯品會案例分析報告部份精選

1、唯品會案例分析報告部份精選唯品會案例分析報告姓名：郭榮院部：工商管理班級：電子商務11-1任課教師：胡珊娜完成日期： 20 xx 年 4 月 14 日新疆財經大學全日制普通本、?？茖W生學習報告（論文）評分表院（部）：目錄一、 B2C電子商務模式概述.4二、唯品會基本情況概述.4（一）基本情況概述.4（二）品牌詮釋.5（三）唯品會首頁.5（四）發(fā)展歷程.6三、功能結構定位.7（一）唯品會的功能定位.7（二）唯品會功能結構示意圖.7四、唯品會電子商業(yè)模式分析.8（一）商業(yè)模式.8戰(zhàn)略目標.8目標客戶.8產品與服務.8盈利模式.8核心能力.9（二）技術模式.9（三）經營模式.10營銷模式.10供應鏈

2、模式.10市場開拓模式.10市場競爭模式.11（四）管理模式.11企業(yè)文化.11服務與客戶關系管理.11交易流程管理.11人力資源管理.12物流管理.12（五）資本模式.13風投.13上市.13五、分析結論與建議.13（一）唯品會與走秀網對比分析.13（二）唯品會 SWOT分析.14（三）風險因素.15（四）建議.15（五）總結.15一、 B2C電子商務模式概述B2C是 Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”， MBA及 CEO必讀 12 篇等經管課程及管理暢銷書均對 B2C這種常見的商業(yè)模式有所介紹。 “商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，

3、 直接面向消費者銷售產品和服務。 這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主， 主要借助于互聯(lián)網開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網為消費者提供一個新型的購物環(huán)境網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族， 這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。但是在網上出售的商品特征也非常明顯， 僅僅局限于一些特殊商品。例如圖書、音像制品、數碼類產品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低， 像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網上銷售， 當然，也不排除少數消費者就認定某一品

4、牌某一型號而不需要現(xiàn)場體驗就決定購買，但這樣的消費者很少， 人們更愿意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。所以，到目前為止， B2C市場上成功的企業(yè)如當當、卓越，都是賣一些特殊商品的。 目前 B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應的促進， 網上購物用戶迅速增長， 20XX年占整個互聯(lián)網用戶的 54，我國 B2C電子商務市場規(guī)模到 20XX年底達到了 45 億元，這種商業(yè)模式在我國已經基本成熟。二、唯品會基本情況概述（一）基本情況概述唯品會 (vipshop) 是廣州唯品會信息科技有限公司旗下

5、的 B2C 電子商務網站。以低至一折起的價格售賣名牌商品，囊括品牌時裝、箱包、鞋子、皮具、配飾、香水等。唯品會堅持以安全誠信的交易環(huán)境和服務平臺、可對比的低價位、高品質的商品、專業(yè)的唯美設計、完善的售后服務， 全方位地服務于每一位會員， 打造成中國最大名牌折扣網。唯品會 (vipshop) 是國內最先上市的奢侈品電商，其從最初的“會員制 +奢侈品 +限時折扣”模式到現(xiàn)在的“電商奧特萊斯”模式都具有代表意義。研究唯品會的發(fā)展可以對國內“名品限時折扣模式”的奢侈品電商市場的發(fā)展進程有深入了解。目前唯品會網站云集上千家一、 二線品牌商品，囊括名牌服裝，鞋子，箱包，配飾，香水，化妝品、奢侈品、旅游等品

6、類。在唯品會，顧客能享受安全誠信的交易環(huán)境和服務平臺，可對比的低價位， 高品質的商品，完善的售后服務，跨越時間，空間的完美購物體驗?，F(xiàn)如今唯品會擁有在職人員2000 多人。公司在 20XX年 11 月和 20XX年 5月獲得紅杉、 DCM共計 7000 萬美元的聯(lián)合風投。 20XX年 3 月 23 日，唯品會成功登陸美國紐交所， 成為華南第一家在美國紐交所上市的電子商務企業(yè)。唯品會的總部在廣州，在上海、北京設立分公司，深圳設立辦事處。位于廣州總部的辦公地點在荔灣區(qū)醉觀公園西門旁， 環(huán)境優(yōu)雅，占地 9000 平方米，分為 6 棟辦公樓建筑群：行政樓、商務樓、客服樓、攝影樓、綜合樓、會所。唯品會為員工提供優(yōu)美、舒適、藝術觀感強烈的辦公環(huán)境，辦公區(qū)域內設陽光咖啡室、員工餐廳、活動室等設施。（二）品牌詮釋名牌折扣 +限時搶購 =VIPSHOP。.