產(chǎn)品經(jīng)理什么最重要

1、產(chǎn)品經(jīng)理什么最重要前言：脈脈上所的一個(gè)問題，吸引了我。當(dāng)時(shí)回答是，“在普適的場(chǎng)景下，解決用戶的實(shí)際缺陷”，但事后仔細(xì)想想這么回答是草率的。這個(gè)問題就像回答產(chǎn)品經(jīng)理（以下用PM來代替）是干什么的？或者PM需要哪些技能一樣，沒法用一句話去簡述，那就把問題擴(kuò)大化去 從各個(gè)方面梳理一下，對(duì)于 PM來說，是不是重要的是什么？大我銷售經(jīng)理作為一個(gè)爛大街的 title 早就沒人太拿他難道當(dāng)回事兒了，從而可見PM是并沒什么實(shí)際的主導(dǎo)權(quán)一般性的，這時(shí)候就需要 PM 有一個(gè)強(qiáng)勁的自信心，通過各種手段（ 手段包含討好、威逼利誘、畫餅等等 ） 將可見的資源cover 在自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線上為，既保證大家在一條船上，岸上

2、也要風(fēng)險(xiǎn)保障在船上的人能齊心協(xié)力將目標(biāo)一致的任務(wù) 成功完成。筆者剛?cè)胄械臅r(shí)候很天真的認(rèn)為PM應(yīng)該在“責(zé)、權(quán)、禾到位的情況下才能發(fā)揮自己的作用，后來總算發(fā)現(xiàn)這是不現(xiàn)實(shí)的：一來產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門的存在本身就涉及了跨部門的協(xié)調(diào)工作，研發(fā)部門、測(cè)試部門、市場(chǎng)部門等等，這些幾乎部門不可能都聽命于產(chǎn)品部門；所以這時(shí)候辦法你就要自己急著辦法，哪怕是軟磨硬泡利韋農(nóng)也要把丑事做成。二來公司家電產(chǎn)品的產(chǎn)品或者產(chǎn)品線經(jīng)常是不止一個(gè)，為什么把所有教育資源都給你，這也是沒有古訓(xùn)的。所以PMM有一個(gè)“小強(qiáng)心態(tài)”，受委屈，被打擊是常事兒，要有 一個(gè)大我“的心態(tài)，我就是 CEO我就是這個(gè)產(chǎn)品的“爹媽”，自己 的孩子，你不管誰管？只

3、要能把產(chǎn)品包住，管他東西南北，你都得認(rèn)。小我PM 最經(jīng)常犯得一個(gè)錯(cuò)誤就是”以己度人“，將自己的需求依附于凌駕于用戶需求之上。初入職的PM經(jīng)常認(rèn)為，PM的任務(wù)就是天馬行空的想一些點(diǎn)子，然后去改變世界，但是這些點(diǎn)子又有哪些是用戶真實(shí)的那？是一個(gè)高頻需求，還是低頻需求？定位人群是什么？使用場(chǎng)景在哪兒？解決了什么痛點(diǎn)？這些往往考慮的不夠仔細(xì)。改變世界的前提是要對(duì)這個(gè)世界條件有足夠的認(rèn)知，充分了解了用戶的各種心智，通過構(gòu)建和用戶心智建模一致用戶的概念模型，來滿足用戶的需求。所以PMft往需要放下自我，甚至忘記自我，多去觀察生活、觀察用戶，去看用戶普通人遇到了什么問題，怎么解決？從”我認(rèn)為“變 為”用戶需

4、要“。初心PM 要有”小我“要有”大我“，說出來出來感覺就像個(gè)操心多事的受氣包，但要反問一下，你這么做做是為什么？換句話說，值得嗎？這就要拷問一個(gè)PM的初心了？如果你的產(chǎn)品有上千萬上面的普通用戶使用，而且改變淡化了他們的生活方式，你會(huì)覺得開心嗎？哪怕你的產(chǎn)品是一個(gè)小眾的產(chǎn)品，解決了一部分人的痛點(diǎn)，你會(huì)興奮嗎？PM作為參與感最強(qiáng)的職位，你找到你的心志了嗎？上面說的是從精神 / 思想層面的問題，下面簡單闡述一下對(duì)于一個(gè)PM來說，技能層面有哪些不同的公司，處于不同的階段，PM也會(huì)有不同定位。PM大致分為 3 種：協(xié)調(diào)型這種PM在傳統(tǒng)的toB行業(yè)中比較常見，即PM更多負(fù)擔(dān)的是協(xié)調(diào) 型工作，將前線團(tuán)隊(duì)的

5、各種商戶的需求傳遞到研發(fā)團(tuán)隊(duì)，由研發(fā)調(diào)派經(jīng)理來作出需求的細(xì)化和任務(wù)的派遣。甚至協(xié)調(diào)型PM經(jīng)常要沖到前線,配合營銷手段和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)工作。但是工作層面僅限于傳遞和協(xié)調(diào)，很難進(jìn)入到部門當(dāng)中去，對(duì)產(chǎn)品有深入的領(lǐng)悟。對(duì)于物調(diào)型PM最重要的就是保持和各部門的關(guān)系，權(quán)衡能左右逢源的將各部門的利益關(guān)系進(jìn)行權(quán)衡，達(dá)到讓大家都滿意的效果，但 是不針對(duì)產(chǎn)品本身的密度負(fù)責(zé)。指導(dǎo)型大多數(shù)公司的PM處于這個(gè)階段，即不僅進(jìn)行各種資源現(xiàn)代人和事物的協(xié)調(diào)，而且深入到產(chǎn)品的產(chǎn)品服務(wù)中。但是由于各個(gè)部門都很強(qiáng)勢(shì)，自己的產(chǎn)品理念和設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)思想并不能得到深入貫徹，工作量如良好的設(shè)計(jì)往往因?yàn)殚_發(fā)難度或者工期而打折、推廣策略因?yàn)楣举Y源不

6、足而得不到、產(chǎn)品商品營銷團(tuán)隊(duì)的各種客戶不合理需求，但又非滿足不可，等等。這時(shí)對(duì)于PM重要的就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要能自圓其說，有理有據(jù)的和研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行探討，并有強(qiáng)大的說服力；能針對(duì)產(chǎn)品所處不同的階段進(jìn)行開發(fā)資源的權(quán)衡，如產(chǎn)品從0 到 1 的階段，就不要抓住一些非核心基本功能的細(xì)節(jié)死扣，盡早產(chǎn)生MVP軍譯了信念飛躍后，將能滿足用戶核心需求量的功能做到 90分；產(chǎn)品上線后，通過用戶的反饋用戶再去打磨產(chǎn)品的文句。領(lǐng)導(dǎo)型這種PM是極品，存在于少數(shù)的PM為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)公司目前，或 者屬于產(chǎn)品總監(jiān)級(jí)別的人物。從產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)、趨勢(shì)發(fā)展、市場(chǎng)容 量、人群細(xì)分到工作的需求定義到市場(chǎng)推廣目標(biāo)以及配合其他團(tuán)隊(duì)產(chǎn) 品都能做到游刃有余，在行業(yè)中屬于先知先覺類的。不光有產(chǎn)品層面 品類的所有技能，又有情懷、有閱歷、有人格魅力。想成為這類PM只能看造化和厚積薄發(fā)了。刑試黑油型產(chǎn)品經(jīng)理新產(chǎn)品（忽略產(chǎn)品戰(zhàn)略層的部署）：在產(chǎn)品上線后，要有報(bào)表分析能力，針對(duì)客戶反饋和報(bào)表，打磨 產(chǎn)品，不斷迭代。成熟產(chǎn)品：要求PM有微創(chuàng)新的能力，通過反復(fù)的使用系列產(chǎn)品、用戶調(diào)研采 訪、核心