2022年產(chǎn)品經(jīng)理六大職責(zé)

1、第PAGE14頁共NUMPAGES14頁2022年產(chǎn)品經(jīng)理六大職責(zé)1、負(fù)責(zé)首汽租車整體短租業(yè)務(wù)線，首汽租車客戶端的規(guī)劃與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程和提升用戶體驗(yàn)。2、站在用戶的角度，思考現(xiàn)有租車流程中存在的問題，在各環(huán)節(jié)上用產(chǎn)品的手段提升業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的效率。3、根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和目標(biāo)，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成功能開發(fā)和系統(tǒng)上線。4、了解并分析業(yè)內(nèi)其他產(chǎn)品，洞察產(chǎn)品形態(tài)的變化，應(yīng)用到實(shí)際的業(yè)務(wù)中。5、目前主要方向：用戶增長(zhǎng)、后端系統(tǒng)、支付優(yōu)化。2022年產(chǎn)品經(jīng)理六大職責(zé)（二）1、負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品全生命周期的工作，包含產(chǎn)品需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)跟進(jìn)，保證產(chǎn)品目標(biāo)達(dá)成;2、主要開發(fā)：線上知識(shí)文庫、線

2、上知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)、大健康人才招聘網(wǎng)、講師人才網(wǎng)、線上問診+健康產(chǎn)品商城。3、分析相關(guān)功能數(shù)據(jù)及用戶行為與需求，收集用戶反饋，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn);跟蹤產(chǎn)品在需求、開發(fā)、實(shí)施使用階段的完成情況;4、關(guān)注行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，定期分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手功能，提出完善本產(chǎn)品線的方案并實(shí)施;5、需求分析，歸納總結(jié)業(yè)務(wù)流程，并提出場(chǎng)景化改進(jìn)建議，同時(shí)給出匹配的系統(tǒng)可實(shí)施的產(chǎn)品方案;6、結(jié)合用戶反饋和數(shù)據(jù)分析，完成產(chǎn)品優(yōu)化，提高產(chǎn)品的易用性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;7、設(shè)計(jì)滿足用戶需求的產(chǎn)品和功能，優(yōu)化已有功能或者策略上提升用戶體驗(yàn)，并輸出高品質(zhì)的產(chǎn)品需求文檔;8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全生命周期的管理，跟蹤產(chǎn)品發(fā)布后的市場(chǎng)反饋，用戶體驗(yàn)，結(jié)

3、合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及公司業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。2022年產(chǎn)品經(jīng)理六大職責(zé)（三）1、負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品線的銷售和市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)推廣策略及市場(chǎng)行動(dòng)計(jì)劃，協(xié)助市場(chǎng)部和區(qū)域落實(shí)該行動(dòng)計(jì)劃;2、組織各類宣傳材料、產(chǎn)品資料和培訓(xùn)資料，及時(shí)對(duì)銷售人員和相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn);3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)產(chǎn)品線的市場(chǎng)推廣活動(dòng);4、與各區(qū)域負(fù)責(zé)人協(xié)商并制定相關(guān)產(chǎn)品線的市場(chǎng)推廣方案及行動(dòng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)該產(chǎn)品線的市場(chǎng)推廣方案的執(zhí)行和落實(shí);5、制定相關(guān)產(chǎn)品線的銷售策略并執(zhí)行;6、BD項(xiàng)目的協(xié)助調(diào)研、分析。2022年產(chǎn)品經(jīng)理六大職責(zé)（四）1、經(jīng)銷商、銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2、協(xié)助總經(jīng)理完成對(duì)代理商評(píng)估、客戶

4、需求分析;3、市場(chǎng)調(diào)研、新項(xiàng)目評(píng)估;4、研討會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議及各項(xiàng)展會(huì)的策劃與執(zhí)行;5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項(xiàng)。2022年產(chǎn)品經(jīng)理六大職責(zé)（五）1：平臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé)：對(duì)電商整體平臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé);2.行業(yè)需求梳理：平臺(tái)業(yè)務(wù)模式下，分析平臺(tái)、消費(fèi)者價(jià)值和關(guān)系，且量化各自業(yè)務(wù)目標(biāo)，梳理業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，打破傳統(tǒng)框架，給出針對(duì)性解決方案;3.產(chǎn)品搭建規(guī)劃：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和搭建，主要包含-商品管理系統(tǒng)、類目屬性系統(tǒng)、平臺(tái)運(yùn)營系統(tǒng)、支付/訂單/結(jié)算/財(cái)務(wù)系統(tǒng)、客服/售后系統(tǒng)、信息流展示/營銷系統(tǒng)、會(huì)員/觸達(dá)系統(tǒng)等;_項(xiàng)目負(fù)責(zé)：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控，梳理優(yōu)化流程，協(xié)調(diào)運(yùn)營、UED、BD、研發(fā)測(cè)試，推動(dòng)各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)問題解決

5、;2022年產(chǎn)品經(jīng)理六大職責(zé)（六）1、根據(jù)市場(chǎng)定位發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的需求梳理、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品流程設(shè)計(jì);2、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行融合升級(jí)、合作開發(fā)、立項(xiàng)新產(chǎn)品引入、前期推廣方案等相關(guān)管理;3、制定產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品方向等策劃、研發(fā)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線全流程;4、能完成市場(chǎng)分析和競(jìng)品調(diào)研的工作，把握行業(yè)產(chǎn)品趨勢(shì)，實(shí)時(shí)掌握競(jìng)品對(duì)手合作伙伴最新產(chǎn)品、行業(yè)動(dòng)態(tài)，參與制定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和計(jì)劃;5、根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)研及市場(chǎng)反饋分析，對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行迭代更新優(yōu)化規(guī)劃中，原產(chǎn)品線的生命周期規(guī)格等進(jìn)行維護(hù)、替換;6、研發(fā)前期產(chǎn)品框架立項(xiàng)、功能定義、形態(tài)模式、可行性方案等相關(guān)立項(xiàng)工作的管理;7、公司產(chǎn)品相關(guān)的管理工作：包括產(chǎn)品選

6、型、采購溝通、生產(chǎn)協(xié)調(diào)、合作開發(fā)等。2022年產(chǎn)品經(jīng)理六大職責(zé)（七）1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的調(diào)研與分析，完成產(chǎn)品功能規(guī)劃及系統(tǒng)設(shè)計(jì);2.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，完成產(chǎn)品的功能、流程、界面設(shè)計(jì)，撰寫詳細(xì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔和原型設(shè)計(jì)文檔，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)資源完成UI的設(shè)計(jì)，組織產(chǎn)品評(píng)審;3.與研發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)、運(yùn)營等部門有效溝通，確保其對(duì)產(chǎn)品充分理解，協(xié)調(diào)并推動(dòng)產(chǎn)品迭代;_把控產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品交付結(jié)果以及項(xiàng)目進(jìn)度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;5.不斷基于數(shù)據(jù)分析、客戶反饋迭代優(yōu)化產(chǎn)品，管理好產(chǎn)品生命周期。2022年產(chǎn)品經(jīng)理六大職責(zé)（八）1.產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責(zé)作為一名新進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)理，甚至一名資深PM，你可能都或多或少對(duì)這個(gè)職位產(chǎn)生某種迷惑。

7、到底什么是產(chǎn)品經(jīng)理?這個(gè)職位的主要職責(zé)是什么?在IT產(chǎn)業(yè)的不同領(lǐng)域，甚至在同一領(lǐng)域的不同公司，這個(gè)職位的定義似乎都有不同。雖然在不同的公司，產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé)互有差異，但是有一些關(guān)鍵職責(zé)是任何一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)承擔(dān)的?？梢詫⑵錃w納為如下六個(gè)方面：1.1市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研是指研究市場(chǎng)以了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)力量(marketforces)，其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)?？梢酝ㄟ^下面的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：1)與用戶和潛在用戶交流2)與直接面對(duì)客戶的一線同事(如銷售、客服、技術(shù)支持等)交流3)研究市場(chǎng)分析報(bào)告及文章4)試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品5)仔細(xì)觀察用戶行為等市場(chǎng)調(diào)研最終會(huì)形成商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品戰(zhàn)

8、略或商業(yè)需求文檔(BRD)，詳述如何利用潛在的機(jī)會(huì)。出現(xiàn)的成果主要為：商業(yè)需求文檔(BRD)或商業(yè)機(jī)會(huì)或產(chǎn)品戰(zhàn)略1.2產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)1、產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔(PRD)來進(jìn)行描述，PRD可能包含如下信息：1)產(chǎn)品的愿景2)目標(biāo)市場(chǎng)3)競(jìng)爭(zhēng)分析4)產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述5)產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)6)產(chǎn)品用例(UseCase)7)系統(tǒng)需求8)性能需求9)銷售及支持需求等2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)(UI，UserInterface)和用戶交互設(shè)計(jì)(UserInteraction)，包含所有的用戶體驗(yàn)部分。在大型公司里，PM通常和UI設(shè)計(jì)師或互動(dòng)設(shè)計(jì)師一起

9、完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價(jià)值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定的說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。出現(xiàn)的成果主要為：產(chǎn)品需求文檔(PRD)_項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是指帶領(lǐng)來自不同團(tuán)隊(duì)的人員(包括工程師、QA、UI設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)、銷售、客服等)，在預(yù)算內(nèi)按時(shí)開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容：1)確保資源投入2)制定項(xiàng)目計(jì)劃3)根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展4)辨別關(guān)鍵路徑5)必要時(shí)爭(zhēng)取追加投入6)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等在大型公司里，通常會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理來處理大部分項(xiàng)目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)

10、品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能作為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目管理事宜。1.4產(chǎn)品宣介主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場(chǎng)、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能和目標(biāo)市場(chǎng)，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場(chǎng)、市場(chǎng)推廣和媒體關(guān)系(PR)團(tuán)隊(duì)幫忙進(jìn)行對(duì)外的產(chǎn)品宣介。這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計(jì)之外，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言價(jià)值第二高的工作，尤其是在向老板、市場(chǎng)同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時(shí)候。1.5產(chǎn)品市場(chǎng)主要是對(duì)外的信息傳播告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊(cè)、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專題以及展會(huì)演示等。在大型公司，產(chǎn)品市場(chǎng)工作

11、通常不會(huì)由PM來負(fù)責(zé)，這些公司會(huì)有專門的產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理來打理此項(xiàng)工作。當(dāng)然，這種分工最大的缺點(diǎn)就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會(huì)削弱對(duì)外傳播。在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場(chǎng)”被認(rèn)為是同義詞，會(huì)由一個(gè)人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)分開的公司，后者會(huì)打理本節(jié)所提及的工作職責(zé)，同時(shí)他們也可能會(huì)承擔(dān)“市場(chǎng)調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。1.6產(chǎn)品生命周期管理指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化發(fā)布成熟退出市場(chǎng)整個(gè)生命周期中的產(chǎn)品管理活動(dòng)。主要包括的工作有：1)產(chǎn)品定位2)產(chǎn)品定價(jià)及促銷3)產(chǎn)品線管理4)競(jìng)爭(zhēng)策略5)建立或收購合作伙伴6)識(shí)別并建立合作關(guān)系等產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市

12、場(chǎng)、BD及市場(chǎng)溝通同事一起完成這些工作。產(chǎn)品周期一般分為五個(gè)階段：1.6.1概念化階段這個(gè)階段主要是提出一些產(chǎn)品概念，市場(chǎng)需求，對(duì)于產(chǎn)品而言，僅僅是一些描述而缺乏具體的量化指標(biāo)，但是這個(gè)階段是周期的基礎(chǔ)，只有積累一定量的需求，才能為產(chǎn)品經(jīng)理的具體工作提供依據(jù)。在這個(gè)階段中，產(chǎn)品經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)提出概念和進(jìn)行概念表述，描繪一個(gè)產(chǎn)品的輪廓，讓相關(guān)部門和高層接受這個(gè)概念，得到支持和資源分配。這個(gè)階段可以分為兩個(gè)步驟：市場(chǎng)數(shù)據(jù)獲取和需求分析。出現(xiàn)的成果主要為：市場(chǎng)需求反饋記錄和需求分析報(bào)告1.6.2產(chǎn)品化階段這個(gè)階段主要是對(duì)概念進(jìn)行圖紙化和量化，設(shè)定產(chǎn)品指標(biāo)，形成可設(shè)計(jì)的功能和產(chǎn)品原型，并且通過公司認(rèn)可

13、，納入公司產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃中。在這個(gè)階段中，產(chǎn)品經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行量化的工作，量化的內(nèi)容應(yīng)該包括產(chǎn)品功能，產(chǎn)品模型，開發(fā)進(jìn)度，所需資源。這個(gè)階段可以分為三個(gè)步驟：市場(chǎng)溝通，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和計(jì)劃確認(rèn)。出現(xiàn)的成果主要為：產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔，產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和產(chǎn)品立項(xiàng)單1.6.3技術(shù)化階段這個(gè)階段主要是把圖紙化的產(chǎn)品原型進(jìn)行物理化，依據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔開發(fā)出具有實(shí)際操作價(jià)值的實(shí)物(這里的實(shí)物是指可以實(shí)現(xiàn)具體功能的物理載體)。在這個(gè)階段中，主要依靠研發(fā)生產(chǎn)部門進(jìn)行，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)就是協(xié)調(diào)各種資源，全力保障技術(shù)化階段能夠按照產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行。這個(gè)階段可以分為兩個(gè)步驟：產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品驗(yàn)收出現(xiàn)的成果主要為：可交付的產(chǎn)品和技術(shù)

14、白皮書1.6.4商品化階段這個(gè)階段主要是把交付的產(chǎn)品形成具有銷售價(jià)值的商品，就是對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化包裝，這個(gè)包括兩個(gè)部分：內(nèi)涵商業(yè)化和外延商業(yè)化。內(nèi)涵商業(yè)化是指對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行的商業(yè)化過程，比如產(chǎn)品說明書，銷售手冊(cè)，包裝元素等;外延商業(yè)化是指促進(jìn)商品銷售的元素確定過程，比如媒體準(zhǔn)備，軟文準(zhǔn)備，渠道準(zhǔn)備等。在這個(gè)階段中，產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)內(nèi)涵商業(yè)化的整體過程，協(xié)助銷售部門完成外延商業(yè)化的過程，完成產(chǎn)品發(fā)布。這個(gè)階段可以分為兩個(gè)步驟：商業(yè)化和產(chǎn)品發(fā)布出現(xiàn)的主要成果為：可銷售的產(chǎn)品和產(chǎn)品發(fā)布，以及大量的商品化元素。1.6.5市場(chǎng)化階段這個(gè)階段主要就是跟蹤產(chǎn)品發(fā)布后的銷售進(jìn)度(我習(xí)慣于跟蹤_個(gè)月

15、)，積極推動(dòng)銷售部門完成銷售任務(wù)，并隨時(shí)了解銷售反饋，進(jìn)行記錄，調(diào)整產(chǎn)品在一個(gè)產(chǎn)品年度的策略，并對(duì)產(chǎn)品的下一步發(fā)展提供依據(jù)。在這個(gè)階段中，產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)就是和銷售部門進(jìn)行溝通，協(xié)助解決銷售過程中遇到的產(chǎn)品問題。這個(gè)階段可以分為兩個(gè)步驟：產(chǎn)品跟蹤和產(chǎn)品總結(jié)出現(xiàn)的主要成果為：預(yù)定的銷售渠道完成和銷售反饋記錄一般的產(chǎn)品規(guī)劃周期就是由這五個(gè)階段組成的，在進(jìn)入到市場(chǎng)化階段后，其實(shí)就可以進(jìn)入到第一個(gè)階段中了，產(chǎn)品規(guī)劃的周期本身就是一個(gè)螺旋史式發(fā)展的過程，從概念開始，逐漸完成一個(gè)完成產(chǎn)品的周期，其中包含了多個(gè)這樣的產(chǎn)品規(guī)劃周期，而產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的全程參與者，其責(zé)任將大大超出橫向部門的職責(zé)范圍，其重要性

16、和不可替代性也是顯而易見的，我們可以看到，在那些產(chǎn)品經(jīng)理體系建立比較完善和重視的企業(yè)，其產(chǎn)品的市場(chǎng)感知度相當(dāng)強(qiáng)烈，產(chǎn)品的市場(chǎng)替代能力也非常強(qiáng)，從而也推動(dòng)了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和開發(fā)能力。2022年產(chǎn)品經(jīng)理六大職責(zé)（九）1.1市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研是指研究市場(chǎng)以了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)力量(marketforces)，其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)?？梢酝ㄟ^下面的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：1)與用戶和潛在用戶交流2)與直接面對(duì)客戶的一線同事(如銷售、客服、技術(shù)支持等)交流3)研究市場(chǎng)分析報(bào)告及文章4)試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品5)仔細(xì)觀察用戶行為等市場(chǎng)調(diào)研最終會(huì)形成商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔(BRD)，詳

17、述如何利用潛在的機(jī)會(huì)。出現(xiàn)的成果主要為：商業(yè)需求文檔(BRD)或商業(yè)機(jī)會(huì)或產(chǎn)品戰(zhàn)略1.2產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)1、產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔(PRD)來進(jìn)行描述，PRD可能包含如下信息：1)產(chǎn)品的愿景2)目標(biāo)市場(chǎng)3)競(jìng)爭(zhēng)分析4)產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述5)產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)6)產(chǎn)品用例(UseCase)7)系統(tǒng)需求8)性能需求9)銷售及支持需求等2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)(UI，UserInterface)和用戶交互設(shè)計(jì)(UserInteraction)，包含所有的用戶體驗(yàn)部分。在大型公司里，PM通常和UI設(shè)計(jì)師或互動(dòng)設(shè)計(jì)師一起完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不過在小公司或者

18、創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價(jià)值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定的說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。出現(xiàn)的成果主要為：產(chǎn)品需求文檔(PRD)_項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是指帶領(lǐng)來自不同團(tuán)隊(duì)的人員(包括工程師、QA、UI設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)、銷售、客服等)，在預(yù)算內(nèi)按時(shí)開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容：1)確保資源投入2)制定項(xiàng)目計(jì)劃3)根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展4)辨別關(guān)鍵路徑5)必要時(shí)爭(zhēng)取追加投入6)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等在大型公司里，通常會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理來處理大部分項(xiàng)目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理

19、。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能作為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目管理事宜。1.4產(chǎn)品宣介主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場(chǎng)、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能和目標(biāo)市場(chǎng)，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場(chǎng)、市場(chǎng)推廣和媒體關(guān)系(PR)團(tuán)隊(duì)幫忙進(jìn)行對(duì)外的產(chǎn)品宣介。這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計(jì)之外，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言價(jià)值第二高的工作，尤其是在向老板、市場(chǎng)同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時(shí)候。2022年產(chǎn)品經(jīng)理六大職責(zé)（十）一、市場(chǎng)及用戶研究1.1、市場(chǎng)分析：發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場(chǎng)和用戶需求的變化趨勢(shì)，對(duì)未來幾年市場(chǎng)上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測(cè);1.2、競(jìng)品分析：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料、試用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，從而了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品;1.3、用戶研究：通過定性(用戶訪談)、定量(調(diào)查問卷)等分析方法對(duì)用戶需求進(jìn)行挖掘和分析;二、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)2.1、產(chǎn)品規(guī)劃：確定目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖;2.2、需求管理：對(duì)來自市場(chǎng)、用戶等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤;2.3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：編寫產(chǎn)品需求文檔，包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁面要素描述等內(nèi)容;2.4、版本管理：維護(hù)產(chǎn)品的每個(gè)版本的功能列表;三、開發(fā)及項(xiàng)目管理3.1、需求確認(rèn)：組織協(xié)調(diào)市場(chǎng)、研發(fā)等部門，對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估及確認(rèn)開發(fā)周期;3.2、項(xiàng)目跟蹤：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度