2022年物業(yè)監(jiān)控管理制度

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年物業(yè)監(jiān)控管理制度一、任何非監(jiān)控中心人員不得進(jìn)入監(jiān)控室。二、當(dāng)值人員嚴(yán)禁在監(jiān)控室干與工作無關(guān)的事情，如看書、看報(bào)、電話聊天及利用電腦玩游戲機(jī)。三、監(jiān)控室應(yīng)保持干凈整潔，不準(zhǔn)在里面吸煙、亂丟紙屑、雜物以及大聲喧嘩等。四、當(dāng)值人員及有關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室之前，必須換上拖鞋才能入內(nèi)。五、對(duì)于突發(fā)事件、事故，必須用錄像機(jī)錄下事故的經(jīng)過，并且做好書面記錄，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。六、當(dāng)值人員必須維護(hù)監(jiān)控設(shè)備，上下班前后對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔擦拭。七、詳細(xì)做好交接班記錄，并且對(duì)接班人員交待重點(diǎn)及注意事項(xiàng)。八、監(jiān)控設(shè)備如出現(xiàn)技術(shù)故障，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，并通知維修單位工作人員進(jìn)行維修。九、監(jiān)控

2、當(dāng)值人員如發(fā)現(xiàn)報(bào)警或事故現(xiàn)象，必須通知當(dāng)值領(lǐng)班或離事發(fā)區(qū)較近的保安趕到，如領(lǐng)班或事發(fā)區(qū)較近的保安故意拖延時(shí)間或不趕去現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)值人員須即時(shí)通知主管處理，但如果監(jiān)控當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)報(bào)警或事故現(xiàn)象，不立即通知主管領(lǐng)班，保安員作跟進(jìn)處理的，應(yīng)作紀(jì)律處分，并承擔(dān)事故后果，嚴(yán)重者作開除處理。2022年物業(yè)監(jiān)控管理制度（二）1、消防系統(tǒng)是整個(gè)小區(qū)，消防安全的保證。所以要求時(shí)刻保持正常的工作狀態(tài)，消防監(jiān)控室實(shí)行_小時(shí)值班制度，真正做到“預(yù)防為主、防消結(jié)合”,制定本規(guī)定。2、消防監(jiān)控室的消防系統(tǒng)設(shè)備，由專職值班員負(fù)責(zé)監(jiān)控，定期保養(yǎng)、清潔和維護(hù)。3、熟悉消防系統(tǒng)的分布和位置，掌握消防設(shè)備的使用和操作，嚴(yán)禁他人操作。4

3、、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室聊天，或讀書看報(bào)等與工作無關(guān)的事情。5、消防水泵、噴淋泵、防火門、照明應(yīng)急燈等設(shè)備，在正常情況下，應(yīng)置于自動(dòng)的位置，所有操作標(biāo)志，簡(jiǎn)單明確。6、定時(shí)巡邏、檢查設(shè)備是否完好，并做好值班記錄和交接工作。7、每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行手動(dòng)操作一次，確保設(shè)備正常使用。8、監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生保持清潔、設(shè)備每月擦拭一次，保持設(shè)備干凈。2022年物業(yè)監(jiān)控管理制度（三）一、監(jiān)控室值班登記制度(一)監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真落實(shí)公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。(二)值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)

4、征得值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開。(三)對(duì)監(jiān)控到的可疑情況，及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行跟蹤，確保小區(qū)的治安穩(wěn)定(四)每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對(duì)值班登記本保留存檔。二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度(一)監(jiān)控人員服從當(dāng)班領(lǐng)班的安排，認(rèn)真落實(shí)值班期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。(二)監(jiān)控人員應(yīng)愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。(三)非工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入監(jiān)控室。公司員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。(四)禁止在監(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意拆裝、關(guān)閉設(shè)備，做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。(五)公司領(lǐng)導(dǎo)及相有關(guān)部門領(lǐng)

5、導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班，并熱情做好接待工作和給予積極配合。(六)必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度(一)監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)另存入U(xiǎn)盤保留，并作好標(biāo)記，為業(yè)務(wù)部門破案提供有效線索。(二)監(jiān)控人員對(duì)園區(qū)的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入U(xiǎn)盤存檔保留，并做好標(biāo)記。(三)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存入U(xiǎn)盤，制作光盤長(zhǎng)期存檔保留，并做好標(biāo)記。2022年物業(yè)監(jiān)控管理制度（四）物業(yè)站是公司生活福利、后勤服務(wù)系統(tǒng)安全工作的主要負(fù)責(zé)單位，必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方

6、針，掌握煤礦有關(guān)安全生產(chǎn)管理的基本專業(yè)知識(shí)。一、安全職責(zé)第1條應(yīng)在分工范圍內(nèi)開展工作，在生活福利、后勤服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生中，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等規(guī)定。第2條組織對(duì)重大傷亡事故的搶救和器材供應(yīng)，抓好傷員的救護(hù)、護(hù)理工作及事故的善后處理工作。第3條監(jiān)督有關(guān)科室、區(qū)隊(duì)做好員工的生活福利工作，負(fù)責(zé)職業(yè)健康職責(zé)范圍內(nèi)的的工作。第4條加強(qiáng)對(duì)相關(guān)科室的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好相關(guān)的工作，積極支持采掘一線和職能科室的工作。第5條定期組織后勤服務(wù)系統(tǒng)安全大檢查，監(jiān)督落實(shí)整改措施，為員工創(chuàng)造良好的安全生活環(huán)境。第6條嚴(yán)格按照、國(guó)家相關(guān)法律，做好員工住宿、飲食的安全管理工作。第7條負(fù)責(zé)公司的基本建設(shè)。二、責(zé)任追究第8

7、條有下列行為之一的，造成嚴(yán)重后果，依法追究刑事責(zé)任：(一)違章指揮工人或者強(qiáng)令工人違章、冒險(xiǎn)作業(yè)的；(二)對(duì)工人屢次違章作業(yè)熟視無睹，不加制止的；(三)對(duì)重大事故預(yù)兆或者已發(fā)現(xiàn)的事故隱患不及時(shí)采取措施的；(四)拒不執(zhí)行煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)及其煤礦安全監(jiān)察人員的安全監(jiān)察指令的；第9條發(fā)生事故，有下列情形之一的，依法追究刑事責(zé)任：(一)不按照規(guī)定及時(shí)、如實(shí)報(bào)告事故的；(二)偽造、故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)的；(三)阻礙、干涉事故調(diào)查工作，拒絕接受調(diào)查取證、提供有關(guān)情況和資料的。第10條因自身原因，不能保證分管范圍內(nèi)正常安全生產(chǎn)投入的，負(fù)直接責(zé)任。第11條對(duì)重大傷亡事故的搶救和器材供應(yīng)不及時(shí)的，負(fù)直接責(zé)任。第12條因生活福利、后勤服務(wù)工作未做到位造成事故的，負(fù)直接責(zé)任。第13條分管的科室、人員不能協(xié)調(diào)工作，影響安全生產(chǎn)的，負(fù)主要責(zé)任。第14條決策失