2022年物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)職責(zé)：1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實;2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;4、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見;5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作;6、跟進(jìn)、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。崗位要求：1.大專以上學(xué)歷，年齡_歲;2.有物業(yè)主管相關(guān)工作經(jīng)驗_年以上，能領(lǐng)導(dǎo)客服、保安、保

2、潔、工程各部門展開工作;3.熟練操作辦公日常軟件，具有良好的語言溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠承受一定的工作壓力;4.為人謙虛親和，工作認(rèn)真細(xì)致。2022年物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)（二）職責(zé)：公共區(qū)域工程維修管理;負(fù)責(zé)物業(yè)項目工程工作，包括強(qiáng)弱電設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、制冷供暖設(shè)備、電梯設(shè)備、消防設(shè)備等工程驗收及資料驗收;場內(nèi)設(shè)備運(yùn)營運(yùn)行管理，能耗分析與改進(jìn)措施調(diào)整;商戶驗收管理，裝修工程標(biāo)準(zhǔn)制定，并更新;商場內(nèi)部改造工程跟進(jìn)，協(xié)調(diào);工程資料管理與分析，并做具體調(diào)整。其他部門工程管理跟進(jìn)工作以及上級安排任務(wù)落實。任職要求：1.電氣工程等相關(guān)專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷，具備機(jī)電工程及相關(guān)職位_年以上工作經(jīng)驗，有

3、中級職稱者優(yōu)先;2.必須具備_年以上商業(yè)廣場工作經(jīng)驗，有項目籌備期經(jīng)驗優(yōu)先;_具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊建設(shè)能力，能夠獨(dú)自完成電氣、暖通、弱電等專業(yè)的施工管理工作經(jīng)驗，熟悉施工材料、工程工藝。_具備獨(dú)立制訂工作計劃并組織實施，督促工作進(jìn)度，處理設(shè)備突發(fā)事件的能力，思路清晰，判斷準(zhǔn)確強(qiáng)，具備一定的抗壓能力;2022年物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)（三）職責(zé)：1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應(yīng)對突發(fā)事件并妥善處理;2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)各班組員工按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好現(xiàn)場管理工作;3、關(guān)注項目安全管理：包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險源，解決危險源，做到防患于未然;

4、4、大型活動、參觀接待的現(xiàn)場安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào);5、收集客戶投訴與意見，并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進(jìn)行有效性驗證;6、項目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通;7、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人其他日常工作;任職要求：1、身體健康，年齡_歲，具有_年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗;2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷;3、熟練使用office辦公軟件，可獨(dú)立完成管理處相關(guān)工作報告;4、熟悉地方相關(guān)法律法規(guī)，能承受較大工作壓力，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧;5、責(zé)任心強(qiáng)，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強(qiáng)的感召力和凝聚力。2022年物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)（四）1、組織制定并執(zhí)行公司運(yùn)營戰(zhàn)略計劃，做好商業(yè)(商場、辦

5、公樓)物業(yè)服務(wù)工作和環(huán)境綠化工作，以實現(xiàn)公司運(yùn)營目標(biāo)。2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理制度的建設(shè)及優(yōu)化。3、全面負(fù)責(zé)項目的安防、消防管理、車輛管理。4、全面負(fù)責(zé)項目的保潔及綠化管理工作。5、負(fù)責(zé)對項目工程設(shè)備、設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)。6、負(fù)責(zé)員工內(nèi)部管理(負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計劃，定期開展相關(guān)培訓(xùn)，提升本部門工作人員的物業(yè)技能;指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);組織對本部門進(jìn)行不定期測評，及時匯總問題進(jìn)行整頓)7、對外聯(lián)系及協(xié)調(diào)溝通工作(如：房辦、居委、派出所、衛(wèi)生，環(huán)保、安全等相關(guān)部門)2022年物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)（五）職責(zé)：1.負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理處理物

6、業(yè)管理事務(wù);2.指導(dǎo)并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)企業(yè)裝修方案的標(biāo)準(zhǔn)化審核;3.負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護(hù)和運(yùn)行管理工作;4.負(fù)責(zé)對安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、維護(hù)、更換等監(jiān)督管理工作;5.負(fù)責(zé)與入孵企業(yè)簽訂消防安全責(zé)任書、安全生產(chǎn)責(zé)任書;6.協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的開通接入和系統(tǒng)維護(hù)工作;7.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職資格：1.大專以上學(xué)歷，有電工證優(yōu)先考慮;2.三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的內(nèi)容及流程;_具有較好的語言表達(dá)與溝通能力;_具有一定的執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力，有一定的公文寫作功底;5.工作積極主動、耐心嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、有進(jìn)取心。2022年物

7、業(yè)主管工作的崗位職責(zé)（六）1、負(fù)責(zé)落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓(xùn)、考核、考勤等管理工作;2、負(fù)責(zé)租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;3、負(fù)責(zé)二次裝修管理工作的落實，對違規(guī)施工進(jìn)行處罰，有效控制與積極配合政府部門進(jìn)行查處;4、負(fù)責(zé)檢查巡視項目公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運(yùn)作情況，確保項目設(shè)備良好運(yùn)作;5、處理項目重大投訴，定期走訪征詢業(yè)戶意見及組織業(yè)戶滿意度調(diào)查;6、處理項目重大突發(fā)事件，及時處理問題，處理后立即上報“事件報告”;7、不斷制訂和完善部門內(nèi)部的管理制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)程;8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理;9、確保公司物業(yè)范圍內(nèi)空調(diào)管道類設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行;10、制定公司物業(yè)空

8、調(diào)管道設(shè)備之維修保養(yǎng)計劃并予以落實;11、根據(jù)公司物業(yè)實際運(yùn)作情況，制定合理的設(shè)備運(yùn)行方案;12、空調(diào)管道類工程報修的及時處理;13、擬定所管轄范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理制度并執(zhí)行;14、制訂設(shè)備設(shè)施異常情況應(yīng)對方案及計劃并執(zhí)行。2022年物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)（七）職責(zé)：1、安管員人事管理，招聘面試、人員培訓(xùn)(入職培訓(xùn)、安全預(yù)案培訓(xùn)等)、員工思想溝通(穩(wěn)定員工流動性)、人員排班、隊列訓(xùn)練;2、業(yè)務(wù)職能根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標(biāo)準(zhǔn)，建立本廣場安全管理制度，結(jié)合本廣場實際工作制定各類治安應(yīng)急處理預(yù)案。建立并完善商業(yè)防盜體系。定期對安防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，配合維保單位做好安防設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)。參與商鋪

9、義務(wù)消防隊建設(shè)。做好當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)外聯(lián)工作。;3、重大事件管理突發(fā)事件：培訓(xùn)突發(fā)事件預(yù)案、現(xiàn)場管控。重大活動：制定重大活動安全預(yù)案、組織人員預(yù)案培訓(xùn)、活動期間現(xiàn)場管控。安全事故：安全事故現(xiàn)場的維護(hù)與處理，安全事故報告與分析。任職資格：1、同崗位_年以上管理經(jīng)驗;2、能夠吃苦耐勞，具備良好的團(tuán)隊管理能力;3、能夠有效應(yīng)對解決突發(fā)事件。2022年物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)（八）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。2、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，制定和落實執(zhí)行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實項目的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)

10、秀的物業(yè)管理團(tuán)隊，按照公司操作規(guī)程，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。4、對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護(hù)，創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。5、貫徹落實集團(tuán)的物業(yè)政策，實現(xiàn)物業(yè)公司各項經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。崗位要求：1、全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);2、五年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，具備小區(qū)物業(yè)入伙交房經(jīng)驗;3、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力，執(zhí)行力和推動力強(qiáng)，工作作風(fēng)高效主動;2022年物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)（九）職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門

11、保持良好關(guān)系;3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。任職資格1、男女不限，2_歲，高中或以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗以上;3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;7、對office辦公軟件有一定的操作能力。2022年物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)（十）職責(zé)：1、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)公司物業(yè)與開發(fā)工作，處理部門日常管理工作;2、負(fù)責(zé)部門不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;3、配合商城領(lǐng)導(dǎo)