《秘書實(shí)務(wù)》課程教學(xué)大綱（本科）

1、秘書實(shí)務(wù)(The Secretary Techniques )課程代碼：27410071學(xué)分：2學(xué)時(shí)：32 （其中：課堂教學(xué)學(xué)時(shí)：20實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)：上機(jī)學(xué)時(shí)：課程實(shí)踐學(xué)時(shí)：12）先修課程：秘書學(xué)概論適用專業(yè)：漢語言文學(xué)、漢語言文學(xué)（師范）教材：秘書實(shí)務(wù)，楊樹森主編，高等教育出版社，2011年8月第1版一、課程性質(zhì)與課程目標(biāo)（一）課程性質(zhì)秘書實(shí)務(wù)是秘書學(xué)專業(yè)、高級涉外文秘專業(yè)的一門專業(yè)必修課。它是研究秘書工作的性質(zhì)、 特點(diǎn)和規(guī)律的一門綜合性應(yīng)用學(xué)科。其任務(wù)是揭示秘書工作方法、過程、步驟等的規(guī)律和特點(diǎn)，指 導(dǎo)學(xué)生處理秘書事務(wù)、開展秘書工作。該課程的主要內(nèi)容包括秘書工作概述、秘書信息工作、秘書 文書工作

2、、秘書會務(wù)工作以及秘書日常事務(wù)處理工作四個(gè)板塊。要求學(xué)生了解并理解秘書工作內(nèi)容、 特點(diǎn)和性質(zhì)，領(lǐng)會各類秘書工作開展的方法、過程、步驟，掌握秘書工作的基本原理與基本操作規(guī) 范，通過課堂實(shí)踐活動(dòng)、秘書見習(xí)與實(shí)習(xí)逐步提高學(xué)生從事秘書工作、處理秘書實(shí)際事務(wù)的能力。（二）課程目標(biāo)課程目標(biāo)1:通過理論學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解和領(lǐng)會秘書工作特點(diǎn)、指導(dǎo)原則、任務(wù)和作用。課程目標(biāo)2：通過理論學(xué)習(xí)和課堂實(shí)踐活動(dòng)，掌握秘書文書處理工作理論及基本操作規(guī)范。課程目標(biāo)3：通過理論學(xué)習(xí)和課堂實(shí)踐活動(dòng)，掌握秘書會務(wù)工作的基本原理和基本操作規(guī)范。課程目標(biāo)4：通過理論學(xué)習(xí)和課堂實(shí)踐活動(dòng)，掌握秘書辦公室日常事務(wù)工作的基本原理和操 作規(guī)范。

3、課程目標(biāo)5：通過課程學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，逐步培養(yǎng)學(xué)生從事秘書工作的能力。二、課程內(nèi)容與教學(xué)要求第一章秘書工作概述（一）課程內(nèi)容.秘書工作的內(nèi)容.秘書工作的特點(diǎn).秘書工作的指導(dǎo)思想.秘書工作的指導(dǎo)原則（二）教學(xué)要求了解和領(lǐng)會秘書工作的內(nèi)容、特點(diǎn)、指導(dǎo)思想和原則。（三）重點(diǎn)與難點(diǎn).重點(diǎn)理解和領(lǐng)會秘書工作的特點(diǎn)（性質(zhì)）。.難點(diǎn)理解和領(lǐng)會秘書工作的指導(dǎo)思想和原則。第二章秘書文書工作（-）課程內(nèi)容.秘書文書工作概述（1）文書的概念和分類（2）公務(wù)文書的特點(diǎn)和作用（3）公務(wù)文書的類型和性質(zhì)（4）行文關(guān)系（5）行文方式（6）公文格式規(guī)范等.文書處理工作程序與操作規(guī)范（1）發(fā)文處理（2）收文處理（二）教學(xué)要求了解文書

4、概念、分類、特點(diǎn)，領(lǐng)會公務(wù)文書的類型、性質(zhì)；掌握行文關(guān)系、行文方式和公務(wù) 文書的格式規(guī)范。（三）重點(diǎn)與難點(diǎn).重點(diǎn)收文處理和發(fā)文處理規(guī)范。2.難點(diǎn)完成特定文書處理任務(wù)，培養(yǎng)和提高學(xué)生文書處理能力。第三章秘書會務(wù)工作（-）課程內(nèi)容.秘書會務(wù)工作概述（1）會議概念（2）會議類型（3）會議特點(diǎn)和性質(zhì)（4）會議構(gòu)成要素.秘書會務(wù)工作的內(nèi)容（1）會前籌備工作（2）會中協(xié)調(diào)與服務(wù)工作（3）會后整理工作.會風(fēng)問題與會議改革（二）教學(xué)要求領(lǐng)會會議的概念、類型、特點(diǎn)和性質(zhì)和會議構(gòu)成要素；掌握會務(wù)工作的基本原理與操作規(guī)范。（三）重點(diǎn)與難點(diǎn).重點(diǎn)會務(wù)工作的基本原理與操作規(guī)范。.難點(diǎn)完成特定會務(wù)工作任務(wù)，培養(yǎng)和提高學(xué)生

5、的會務(wù)處理能力。第二章秘書文書工作（一）課程內(nèi)容.辦公室環(huán)境的美化.正確接打電話.印章的管理和正確使用.秘書接待工作.安排領(lǐng)導(dǎo)日程.秘書辦公室工作規(guī)范.秘書調(diào)研工作.秘書信息工作.突發(fā)事件的處理（二）教學(xué)要求了解秘書各類辦公室日常事務(wù)工作的方法和要求；掌握秘書各類辦公室日常事務(wù)工作的基本原 理與操作規(guī)范。（三）重點(diǎn)與難點(diǎn).重點(diǎn)掌握秘書辦公室各類事務(wù)的處理規(guī)范和注意事項(xiàng)。.難點(diǎn)培養(yǎng)和提高學(xué)生辦公室各類事務(wù)的處理能力。三、學(xué)時(shí)分配及教學(xué)方法章（按序填寫）教學(xué)形式及學(xué)時(shí)分配主要教學(xué)方法支撐的課程目標(biāo)課堂 教學(xué)實(shí)驗(yàn)上 機(jī)課程 實(shí)踐小 計(jì)第一章22理論講授1第二章6410理論講授、案例分析，課堂實(shí)踐2、5第二早10414理論講授、案例分 析、課堂實(shí)踐3、5第四章426理論講授、案例分 析、課堂實(shí)踐4、5合計(jì)221032四、課程考核序號考核方式或途徑考核要求考核權(quán)重備注1課堂表現(xiàn)出勤情況10%2平時(shí)作業(yè)課堂實(shí)踐10%3課堂實(shí)踐活動(dòng)研討、案例分析10%4期末考核（開卷）命題考試（開卷）70%五、參考書目及學(xué)習(xí)資料.秘書實(shí)務(wù)，楊峰編，中國人民大學(xué)出版社，2015年版.秘書實(shí)務(wù)與實(shí)訓(xùn)，謝世洋編，清華大學(xué)出版社，2010年版.新編辦公室工作實(shí)務(wù)，任玉忠編，藍(lán)天出版社，2005年版.現(xiàn)代秘書學(xué)與秘書實(shí)務(wù)新編，向國敏編著，華東師范大學(xué)出版社，2001年版六、大綱說明（內(nèi)容可包括課程基本要求、習(xí)題要求