《績(jī)效技術(shù)概論》課程教學(xué)大綱（本科）

1、績(jī)效技術(shù)概論P(yáng)erformance Technology課程代碼：19410063學(xué)分：2學(xué)時(shí)：32（其中：課堂教學(xué)學(xué)時(shí)：32實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)：上機(jī)學(xué)時(shí)：課程實(shí)踐學(xué)時(shí)：）先修課程：教育技術(shù)學(xué)；教學(xué)設(shè)計(jì)適用專(zhuān)業(yè)：教育技術(shù)學(xué)（師）教材：劉美鳳，方圓媛編著.績(jī)效改進(jìn)M.北京大學(xué)出版社，2011.一、課程性質(zhì)與課程目標(biāo)（一）課程性質(zhì)績(jī)效技術(shù)是一種對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行選擇、分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和評(píng)價(jià)的過(guò)程，它的目的在于以最 經(jīng)濟(jì)的成本效益影響人類(lèi)的行為和成就。教育績(jī)效技術(shù)是一種尋求最經(jīng)濟(jì)的成本效益來(lái)解決教育績(jī) 效問(wèn)題的教育工程學(xué)方法。因此本課程的目的與任務(wù)是：學(xué)生通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，理解績(jī)效技術(shù)的 基本概念和主要功能，掌

2、握績(jī)效技術(shù)的理論體系，并能利用績(jī)效技術(shù)在教育領(lǐng)域中進(jìn)行初步的分析 實(shí)踐，從而為學(xué)生以后的學(xué)習(xí)和工作打下基礎(chǔ)。（二）課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠做到：課程目標(biāo)1:掌握績(jī)效技術(shù)的基本概念、基本理論和基本方法；課程目標(biāo)2：利用績(jī)效技術(shù)在教育領(lǐng)域中進(jìn)行初步的教育績(jī)效技術(shù)分析實(shí)踐。二課程內(nèi)容與教學(xué)要求第1章績(jī)效改進(jìn)的基本原理教學(xué)內(nèi)容：績(jī)效改進(jìn)的基本概念績(jī)效改進(jìn)的基本原則績(jī)效改進(jìn)的基本流程績(jī)效改進(jìn)的模型教學(xué)要求：了解從培訓(xùn)到績(jī)效改進(jìn)的原因；掌握績(jī)效改進(jìn)的基本概念、原則和流程；了解績(jī)效改進(jìn)的一般模型。重難點(diǎn)：績(jī)效技術(shù)、培訓(xùn)、績(jī)效改進(jìn)之間的關(guān)系。第2章績(jī)效改進(jìn)的實(shí)踐案例教學(xué)內(nèi)容：企業(yè)大學(xué)的“量身定制”生

3、產(chǎn)車(chē)間的故事銷(xiāo)售人員的難題教學(xué)要求：.通過(guò)三個(gè)案例，了解績(jī)效改進(jìn)的基本過(guò)程；.通過(guò)三個(gè)案例，掌握績(jī)效改進(jìn)的基本流程。重難點(diǎn)：如何應(yīng)用績(jī)效改進(jìn)的理論于具體實(shí)踐去解決績(jī)效問(wèn)題。第3章 績(jī)效分析概述教學(xué)內(nèi)容：績(jī)效分析的目的與任務(wù)績(jī)效分析的過(guò)程與模型教學(xué)要求：.掌握績(jī)效分析的目的與任務(wù)；.能夠應(yīng)用績(jī)效分析的基本方法來(lái)分析績(jī)效問(wèn)題。重難點(diǎn)：應(yīng)用績(jī)效分析的基本方法分析績(jī)效問(wèn)題。第4章需求評(píng)估教學(xué)內(nèi)容：需求評(píng)估的任務(wù)與原則確定績(jī)效目標(biāo)調(diào)查績(jī)效現(xiàn)狀得出績(jī)效差距并選擇改進(jìn)重點(diǎn) 教學(xué)要求：.掌握需求評(píng)估的幾種方法；.能夠應(yīng)用需求評(píng)估的方法，確定績(jī)效目標(biāo)；.掌握績(jī)效現(xiàn)狀的獲取方法。重難點(diǎn)：績(jī)效差距的確定。第5章原因

4、分析教學(xué)內(nèi)容：原因及其主要類(lèi)型原因分析的模型原因分析的工具教學(xué)要求：了解績(jī)效差距形成的幾種主要原因；2.應(yīng)用原因分析模型和工具分析績(jī)效差距形成的原因。 重難點(diǎn)：績(jī)效差距形成的根本原因的確定。第6章績(jī)效分析報(bào)告教學(xué)內(nèi)容：報(bào)告撰寫(xiě)報(bào)告樣例教學(xué)要求：.掌握績(jī)效分析報(bào)告的基本內(nèi)容；.掌握績(jī)效分析報(bào)告的基本格式和撰寫(xiě)方法。重難點(diǎn)：績(jī)效分析報(bào)告包含的基本內(nèi)容和撰寫(xiě)方法。第7章干預(yù)方案的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)教學(xué)內(nèi)容：干預(yù)方案的基本內(nèi)容干預(yù)方案的重要性形成干預(yù)方案的一般流程干預(yù)措施的類(lèi)型及代表性干預(yù)措施綜合型干預(yù)措施一一企業(yè)教練干預(yù)措施的選擇與分析工具干預(yù)方案的設(shè)計(jì)干預(yù)方案的開(kāi)發(fā)干預(yù)方案設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作報(bào)告模板 教學(xué)要求

5、：.掌握干預(yù)方案的基本內(nèi)容；.掌握干預(yù)方案形成的一般流程；.能夠應(yīng)用干預(yù)措施的選擇與分析工具進(jìn)行干預(yù)方案的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。 重難點(diǎn)：干預(yù)措施的選擇和確定，以及干預(yù)方案的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。第8章變革管理的意義與實(shí)施變革的影響因素教學(xué)內(nèi)容：變革管理的意義變革實(shí)施的影響因素變革管理的過(guò)程變革管理的方法與策略教學(xué)要求：. 了解變革管理的意義；.理解變革實(shí)施的影響因素；.掌握變革管理的過(guò)程、方法與策略。重難點(diǎn)：變革管理的過(guò)程、方法與策略。第9章績(jī)效改進(jìn)評(píng)價(jià)的概念和過(guò)程教學(xué)內(nèi)容：評(píng)價(jià)目標(biāo)與時(shí)機(jī)評(píng)價(jià)的管理與推廣功能評(píng)價(jià)對(duì)象評(píng)價(jià)主體績(jī)效改進(jìn)評(píng)價(jià)的過(guò)程.早期階段：確定可評(píng)價(jià)性.中期階段：設(shè)計(jì)與實(shí)施.結(jié)論階段：分析與報(bào)告.

6、后續(xù)階段：學(xué)習(xí)與制度化.評(píng)價(jià)失誤的可能原因教學(xué)要求：.掌握績(jī)效改進(jìn)評(píng)價(jià)的相關(guān)概念；.掌握績(jī)效評(píng)價(jià)改進(jìn)的過(guò)程并能用于企業(yè)的績(jī)效改進(jìn)。重難點(diǎn)：績(jī)效改進(jìn)評(píng)價(jià)的過(guò)程。第10章可用于評(píng)價(jià)績(jī)效改進(jìn)的方法教學(xué)內(nèi)容：?jiǎn)T工績(jī)效評(píng)價(jià)的方法柯氏四級(jí)評(píng)價(jià)法360度反饋評(píng)價(jià)法平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)項(xiàng)目的方法常見(jiàn)誤區(qū)教學(xué)要求：握用語(yǔ)評(píng)價(jià)績(jī)效改進(jìn)的基本方法；,能夠應(yīng)用評(píng)價(jià)績(jī)效改進(jìn)的幾種方法對(duì)于公司的績(jī)效改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。重難點(diǎn)：評(píng)價(jià)績(jī)效改進(jìn)的幾種基本方法及其適用范圍。第11章CT&T公司的績(jī)效改進(jìn)評(píng)價(jià)案例教學(xué)內(nèi)容：評(píng)價(jià)目標(biāo)及其需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題構(gòu)建員工能力模型及追蹤體系構(gòu)建員工績(jī)效測(cè)評(píng)與追蹤體系將員工績(jī)效與能力指標(biāo)進(jìn)行有效互聯(lián)案例

7、反思教學(xué)要求：.通過(guò)對(duì)CT&T公司的績(jī)效改進(jìn)實(shí)例，掌握績(jī)效改進(jìn)評(píng)價(jià)過(guò)程與方法的具體應(yīng)用;.應(yīng)用學(xué)習(xí)過(guò)的績(jī)效改進(jìn)原理與方法對(duì)CT&T公司的案例進(jìn)行反思。重難點(diǎn)：績(jī)效改進(jìn)原理與方法的具體應(yīng)用和未解決的問(wèn)題。三、學(xué)時(shí)分配及教學(xué)方法章（按序填寫(xiě)）教學(xué)形式及學(xué)時(shí)分配主要教學(xué)方法支撐的課程目標(biāo)課堂 教學(xué)實(shí) 驗(yàn)上 機(jī)課程 實(shí)踐小 計(jì)第一章4講授+討論課程目標(biāo)1、2第二章2講授+討論課程目標(biāo)1、2第二早2講授+討論課程目標(biāo)1、2第四章2講授+討論課程目標(biāo)1、2第五章2講授+討論課程目標(biāo)1、2第八早2講授+討論課程目標(biāo)1、2第七章4講授+討論課程目標(biāo)1、2第八章2講授+討論課程目標(biāo)1、2第九章4講授+討論課程目

8、標(biāo)1、2第十章2講授+討論課程目標(biāo)1、2第十一章2講授+討論課程目標(biāo)1、2思考與討論2討論法研究型教學(xué)方法課程目標(biāo)2合計(jì)32注：1.課程實(shí)踐學(xué)時(shí)按相關(guān)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃列入表格；.主要教學(xué)方法包括講授法、討論法、演示法、研究型教學(xué)方法（基于問(wèn)題、項(xiàng)目、案例 等教學(xué)方法）等。五、課程考核考核形式考核要求考核權(quán)重備注課堂表現(xiàn)考勤和問(wèn)題陳述情況5%大作業(yè)撰寫(xiě)1份績(jī)效改進(jìn)報(bào)告15%考試成績(jī)80%注：1.分學(xué)期設(shè)置和考核的課程應(yīng)按學(xué)期分別填寫(xiě)上表。.考核形式主要包括課堂表現(xiàn)、平時(shí)作業(yè)、階段測(cè)試、期中考試、期末考試、大作業(yè)、小 論文、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和作品等。.考核要求包括作業(yè)次數(shù)、考試方式（開(kāi)卷、閉卷）、項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求等。.考核權(quán)重指該考核方式或途徑在總成績(jī)中所占比重。六、參考書(shū)目及學(xué)習(xí)資料（書(shū)名，主編，出版社，出版時(shí)間及版次）.王慧君.績(jī)效技術(shù)及其在教育中的應(yīng)用M.中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社，2015.易