后勤類外包服務(wù)合同 模板

1、合同文本版本號ZGDX2016105 合同編號第 PAGE 9頁共 NUMPAGES 9頁后勤類外包服務(wù)協(xié)議協(xié)議簽訂地： 發(fā)包方（甲方）：中國電信xx 公司辦公地址： 法定代表人/負責(zé)人： 承包方（乙方）： 辦公地址： 法定代表人/負責(zé)人： 本協(xié)議甲方委托乙方就 項目（區(qū)域）進行后勤外包服務(wù)（以下簡稱“外包服務(wù)”），并支付相應(yīng)的服務(wù)報酬。各方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)中華人民共和國協(xié)議法的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由各方共同恪守。第一條外包服務(wù)概述1.1 外包服務(wù)的目標： 1.2外包服務(wù)的范圍： 1.3外包服務(wù)的期限：從 年 月 日起至 年 月 日止，共計 個月。1.4

2、外包服務(wù)人員及服務(wù)要求：（1）乙方指派其服務(wù)人員為甲方提供如下外包服務(wù)：7天X24小時，或5天X8小時。（2）乙方服務(wù)人員是指受乙方指派從事本協(xié)議項下外包服務(wù)具體工作的乙方相關(guān)人員。乙方外包服務(wù)人員名單見本協(xié)議附件，如乙方服務(wù)人員變更，需事先經(jīng)甲方同意。當甲方認為乙方服務(wù)人員未能滿足符合本協(xié)議規(guī)定的外包服務(wù)時，甲方有權(quán)書面要求乙方更換和調(diào)整，乙方接到甲方的書面要求后應(yīng)及時予以更換和調(diào)整。（3）服務(wù)要求： ;甲方對乙方的服務(wù)按：月度/季度/年度實施考核，協(xié)議費用與物業(yè)考核得分直接掛鉤?？己藰藴始翱己宿k法詳見附件六。第二條外包服務(wù)內(nèi)容2.1 物業(yè)類型：包括但不限于辦公樓、營業(yè)廳、機樓等?？偯娣e ，

3、具體物業(yè)清單詳見附件一物業(yè)清單。2.2 外包服務(wù)項目及服務(wù)標準：2.2.1外包服務(wù)項目包括： （選擇）（1）治安防范；（2）環(huán)境衛(wèi)生；（3）綠化養(yǎng)護；（4）消防設(shè)備維護；（5）電梯維護；（6）空調(diào)設(shè)備維護；（7）給排水設(shè)備維護；（8）供配電設(shè)備維護；（9）智能系統(tǒng)維護；（10）會議服務(wù)；（11）食堂服務(wù)；（12）前臺接待；（13）其他服務(wù): 。2.2.2具體服務(wù)項目及服務(wù)標準詳見附件二物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求、附件三物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級標準。服務(wù)項目、內(nèi)容及標準的變更必須由甲乙各方以補充協(xié)議書面形式確認。2.3服務(wù)人員配置：乙方就本協(xié)議項下外包服務(wù)的服務(wù)人員配置，采用下列第 種方式。（1）服務(wù)人員為固定

4、數(shù)量，共 人，各物業(yè)點配置的服務(wù)人員種類及數(shù)量詳見附件四物業(yè)服務(wù)方案；服務(wù)人員種類及數(shù)量的變更必須由甲乙各方以補充協(xié)議書面形式確認。（2）服務(wù)人員不少于 人，各物業(yè)點必需配置的服務(wù)人員種類及數(shù)量詳見附件四物業(yè)服務(wù)方案。2.4配置工具及耗材（含修理修繕零配件）：外包服務(wù)所需工具由 提供并承擔費用。外包服務(wù)所需耗材依照下列第 種方式提供。（1）耗材（含修理修繕配零件）由甲方提供并承擔費用；（2）耗材（含修理修繕零配件）由乙方提供并承擔費用，包括單件、單項、單次價格在 元以下（含）的耗材（含修理修繕零配件），詳見附件五工具及耗材清單。 若超出各方商定價格的耗材（含修理修繕零配件），經(jīng)甲方書面確認后，

5、按：月/季/年統(tǒng)一結(jié)算差價。第三條費用與支付3.1本協(xié)議費用總額（含稅價）暫定為：人民幣大寫 元，小寫 元。以上費用均為含稅價，具體費用構(gòu)成及計算方式見附件 。最終的協(xié)議費用以所有服務(wù)的實際工作量并結(jié)合服務(wù)考核得分據(jù)實結(jié)算，但結(jié)算費用總款項不高于暫定的協(xié)議費用總額。3.2 本協(xié)議項下協(xié)議費用總額已包括甲方就乙方履行本協(xié)議的全部報酬、所需的全部費用及稅費，包括但不限于：（1）乙方依照本協(xié)議商定提供物業(yè)服務(wù)的費用。（2）乙方為履行本協(xié)議商定工作而購買工具、進行修理修繕等費用。（3）甲方就乙方向甲方提供物業(yè)服務(wù)而應(yīng)支付的其他全部費用和稅費。除另有商定外，甲方無需就本協(xié)議項下委托事項向乙方支付上述費用

6、之外的任何其他費用及稅費。3.3根據(jù)附件六甲方考核標準及考核辦法，如甲方對乙方的月度/季度/年度考核不合格或有其他情形，甲方有權(quán)調(diào)整本周期協(xié)議費用的結(jié)算金額。甲方實際應(yīng)支付協(xié)議費用以考核結(jié)果為準。3.4甲方憑乙方開具的相應(yīng)金額、符合國家規(guī)定的發(fā)票支付上月/季/年 協(xié)議費用，甲方以 （銀行轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式）方式支付協(xié)議費用到乙方的如下銀行賬戶；乙方賬戶如有變更，須提前30天向甲方提交書面證明，否則，甲方不承擔由此造成的所有損失和責(zé)任。甲乙各方銀行賬戶信息和納稅人信息：甲方信息如下：開戶銀行： 銀行辦公地址： 戶名： 賬號： 納稅人識別號： 辦公地址： 電話： 乙方信息如下：開戶銀行： 銀行

7、辦公地址： 戶名： 賬號： 納稅人識別號： 辦公地址： 電話： 3.5若根據(jù)本協(xié)議商定乙方應(yīng)當支付違約金和/或承擔賠償責(zé)任，則甲方有權(quán)從上述任何一筆付款中直接扣除相應(yīng)金額。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1 甲方有權(quán)制訂物業(yè)管理的監(jiān)督考核制度，監(jiān)督檢查乙方的外包服務(wù)，按月度/季度/年度分別對乙方服務(wù)情況進行全面考核評定。如因乙方管理不善，造成甲方損失的，甲方可以根據(jù)實際情況要求乙方賠償所有損失及支付違約金，并終止本協(xié)議。4.2 甲方有權(quán)審閱乙方擬定的物業(yè)服務(wù)制度和提出的年度物業(yè)服務(wù)計劃、年度財務(wù)費用預(yù)決算報告、月度服務(wù)報告，根據(jù)財務(wù)、審計管理等規(guī)定，按月度/季度/年度/不定時審核乙方物業(yè)服務(wù)費用收支

8、賬目。4.3 甲方有權(quán)監(jiān)管乙方提供的所有外包服務(wù)，提出整改要求并要求乙方執(zhí)行，包括但不限于要求乙方更換相關(guān)服務(wù)人員。4.4 甲方應(yīng)及時向乙方提供外包服務(wù)所需的各類檔案、資料文件資料，如工程建筑竣工資料文件資料、住戶資料文件資料等，乙方應(yīng)在服務(wù)期屆滿時將原件、復(fù)印件全部退回。4.5 甲方應(yīng)及時向乙方結(jié)算協(xié)議費用。4.6 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1 在本協(xié)議簽訂時及履行過程中，乙方應(yīng)延續(xù)具備履行本協(xié)議項下外包服務(wù)的全部主體資格/資質(zhì)、業(yè)務(wù)資質(zhì)，并應(yīng)于本協(xié)議簽訂時將該等證明資料文件原件交甲方審查、復(fù)印件加蓋公章交甲方留存。否則，甲方可以終止本協(xié)議，并追

9、究乙方違約責(zé)任。5.2乙方應(yīng)當制訂并于本協(xié)議簽訂后30日內(nèi)向甲方提交外包服務(wù)的服務(wù)制度和年度物業(yè)服務(wù)計劃、年度財務(wù)費用預(yù)決算報告。其中年度服務(wù)計劃的內(nèi)容應(yīng)當包括但不限于服務(wù)人員架構(gòu)、人員薪酬標準、人事管理制度、管理目標、培訓(xùn)計劃、年度財務(wù)預(yù)決算、增值服務(wù)項目及內(nèi)容等。5.3乙方應(yīng)于每月5日前向甲方提供上月/季/年的服務(wù)報告，接受甲方的監(jiān)督、考核。5.4乙方應(yīng)當遵守國家、地方服務(wù)收費規(guī)定，按服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度，測算協(xié)議費用的收費標準，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴格按法律規(guī)定及本協(xié)議商定的收費標準收取，不得擅自加價或變相加價，并按甲方要求提供協(xié)議費用收支賬目及清單。提供職工或員工食堂服務(wù)的，

10、按甲方要求按日或按周提供食品及輔料、耗材的進貨明細、收支明細，接受監(jiān)督。5.5 乙方應(yīng)于本協(xié)議生效后30日內(nèi)，根據(jù)關(guān)于法律、法規(guī)政策及本協(xié)議的規(guī)定，制定所有外包服務(wù)管理辦法、規(guī)章制度和實施細則并提交甲方核定。在各服務(wù)點做到所有制度、服務(wù)人員等信息向甲方公開，并有義務(wù)督促外包服務(wù)人員遵守執(zhí)行并進行必要的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)5.6乙方負責(zé)編制和實施房屋及附屬設(shè)備設(shè)備的年度維護保養(yǎng)計劃。及時提出房屋及附屬設(shè)備設(shè)備的待修情況，并報告甲方。如因發(fā)現(xiàn)不及時所造成的相關(guān)損失及安全事故責(zé)任，由乙方負責(zé)。5.7經(jīng)甲方事先書面許可，乙方可將部分外包服務(wù)項目轉(zhuǎn)委托給具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)的機構(gòu)實施，但乙方應(yīng)對項目質(zhì)量及進度、

11、安全生產(chǎn)責(zé)任向甲方負責(zé)。乙方選聘各類專業(yè)服務(wù)機構(gòu)時，甲方有權(quán)全程參加和監(jiān)督，最終選定的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)須首先經(jīng)甲方批準確認。5.8乙方應(yīng)當建立相應(yīng)的后勤管理檔案，負責(zé)及時記載關(guān)于變更情況。外包服務(wù)期限屆滿且各方不再續(xù)簽協(xié)議的，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料文件資料，并移交委托管理物業(yè)的公共財產(chǎn)，包括但不限于管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn)，由甲方指派專業(yè)審計機構(gòu)對委托管理物業(yè)的財務(wù)狀況進行審計。5.9 對外包服務(wù)物業(yè)內(nèi)的相關(guān)設(shè)備及各類設(shè)備，乙方不得毀損、破壞、擅自占用或改變使用功能，如需在委托服務(wù)物業(yè)內(nèi)改擴建、完善配套項目，應(yīng)當報甲方和關(guān)于部門批準后方可實施。5.

12、10 對于職工或員工食堂等需取得相應(yīng)資質(zhì)的場所，乙方負責(zé)代理甲方辦理關(guān)于手續(xù)并在外包服務(wù)期限內(nèi)延續(xù)取得許可；乙方指派的服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)從業(yè)資格/資質(zhì)。5.11 乙方應(yīng)依據(jù)勞動協(xié)議法等法律法規(guī)，與從事外包服務(wù)工作的服務(wù)人員建立合法、規(guī)范的勞動關(guān)系或勞務(wù)派遣關(guān)系，依法進行用工管理、及時制定相應(yīng)勞動規(guī)章制度，依照相關(guān)法規(guī)及附件四物業(yè)服務(wù)方案為外包從業(yè)人員支付薪酬，且不得隨意壓低外包人職工或員工資和欠繳各類社會保險。乙方職工或員工發(fā)生的工傷事故等由乙方自行解決。5.12乙方應(yīng)按甲方要求，定時提供外包服務(wù)人員的清單及薪酬信息，作為本協(xié)議附件。服務(wù)人員發(fā)生變更的，乙方應(yīng)及時補充相應(yīng)人員，并向甲方報備人員

13、清單，由于服務(wù)人員變更或缺崗發(fā)生的損失，由乙方負責(zé)。乙方人員從事外包服務(wù)過程中，由于故意或重大過失致使甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)損失。5.13 乙方必須確保服務(wù)人員具備所從事崗位的相關(guān)技能，服務(wù)人員上崗前，除需具備國家要求的相關(guān)專業(yè)資格/資質(zhì)外，還需要通過甲方要求的相關(guān)資格/資質(zhì)認證考試，取得專業(yè)資格/資質(zhì)證書。第六條服務(wù)目標、標準及考核6.1 服務(wù)目標：乙方提供外包服務(wù)應(yīng)達到商定的服務(wù)目標，詳見附件七服務(wù)目標。6.2服務(wù)標準：乙方提供外包服務(wù)應(yīng)遵循商定的服務(wù)標準，詳見附件八服務(wù)標準。甲方對具體物業(yè)點的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)要求對照服務(wù)標準存在偏離的，偏離部分的服務(wù)標準以甲方的要求為準，詳見附

14、件二物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求。第七條保密7.1 乙方對本協(xié)議以及協(xié)議履行過程中所接觸到或獲取的與甲方及其關(guān)聯(lián)公司、外包服務(wù)所涉物業(yè)的相關(guān)資料文件資料及信息（包括但不限于全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料文件資料），以及乙方依據(jù)本協(xié)議編制的各種資料文件（統(tǒng)稱“保密資料文件資料”）負有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得向任何第三方泄露或提供，不得將保密資料文件資料的部分或全部用于本協(xié)議商定事項以外的其他用途。乙方有義務(wù)對保密資料文件資料采取不低于對其自身商業(yè)秘密所采取的保護手段予以保護。乙方僅可為本協(xié)議及具體協(xié)議目的向其確有知悉必要的職工或員工披露保密資料文件資料，但同時須指示其職工或員工遵守本條規(guī)

15、定的保密及不披露義務(wù)。7.2 乙方應(yīng)當建立保密機制、制定保密制度、采取保密措施，對保密資料文件資料予以嚴格保密。7.3 乙方可為履行本協(xié)議之目的對保密資料文件資料進行復(fù)制。乙方不得以任何方式（包括但不限于硬盤、圖紙、彩樣、照片、菲林、光盤）留存保密資料文件資料（包括但不限于素材、半成品、成品）。乙方應(yīng)當在本協(xié)議解除或終止后10日內(nèi)，將相應(yīng)保密資料文件資料原件退還甲方，并銷毀所有復(fù)制件。 7.4 如乙方違反本協(xié)議關(guān)于保密的商定，乙方應(yīng)賠償給甲方造成的所有損失。7.5 本保密條款自保密資料文件資料提供或知悉或獲悉之日起至本協(xié)議終止或解除后仍延續(xù)有效。第八條違約責(zé)任8.1各方確定，任何一方不履行或不

16、完全履行本協(xié)議項下的義務(wù)，構(gòu)成違約。違約方應(yīng)當賠償因違約給對方造成的所有損失。8.2甲方未能依照本協(xié)議商定支付相關(guān)費用的，每逾期 日，甲方應(yīng)當依照協(xié)議費用總額的 %向乙方支付違約金。甲方逾期付費累計達 日的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議并不承擔任何責(zé)任。8.3乙方未能按本協(xié)議商定按期提供外包服務(wù)的，每逾期日，乙方應(yīng)當依照協(xié)議費用總額的 %向甲方支付違約金。如違約金數(shù)額累計達到協(xié)議費用總額的 %時，甲方有權(quán)終止本協(xié)議并不承擔任何責(zé)任。8.4乙方提供外包服務(wù)不符合本協(xié)議要求的，乙方應(yīng)當負責(zé)更正和修改，并承擔由此造成或產(chǎn)生的費用和責(zé)任。8.5因乙方原因造成重大事故的，由乙方承擔責(zé)任并負責(zé)善后處理，甲方因此而遭

17、受損失的，乙方應(yīng)當賠償甲方相關(guān)損失。8.6 未經(jīng)甲方同意，乙方轉(zhuǎn)委托或單方發(fā)包的分項業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)收回并直接另行委托或發(fā)包，所需費用額度從本協(xié)議費用總額中扣除。第九條法律適用和爭議解決9.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2所有因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議關(guān)于的任何爭議將通過各方友好協(xié)商解決。如各方未能通過友好協(xié)商解決爭議，則任何一方均可采取下述第 種爭議解決方式：（1）將該爭議提交 仲裁委員會，依照申請仲裁時該會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁在 進行。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對各方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。（2）向 有管轄權(quán)的人民法院起訴。9.3 仲裁或訴訟進行過程中，各方將繼續(xù)履

18、行本協(xié)議未涉仲裁或訴訟的其它部分。第十條不可抗力及免責(zé)10.1如由于戰(zhàn)爭、騷亂、恐怖主義、自然災(zāi)害、國家法律法規(guī)或規(guī)章變更，致使甲乙各方或一方未能履行或未能完全履行本協(xié)議項下關(guān)于義務(wù)時，受影響方不承擔違約責(zé)任，但應(yīng)于該等情形發(fā)生后十日內(nèi)將情況書面告知對方，并提供關(guān)于部門的證明。在影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或各方應(yīng)當繼續(xù)履行協(xié)議。如因此致使協(xié)議未能或者沒有必要繼續(xù)履行的，本協(xié)議可由甲方解除。10.2如政府管理部門提出要求的，甲方將暫?；蚪K止乙方的相應(yīng)外包服務(wù)，且不承擔任何責(zé)任。第十一條 協(xié)議生效及其他 11.1本協(xié)議自甲乙各方簽字蓋章之日起生效。11.2本協(xié)議一式 份，各方各執(zhí) 份，具有同等法

19、律效力。11.3如本協(xié)議的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執(zhí)行而不從根本上影響本協(xié)議的效力時，本協(xié)議的其它條款不受影響。11.4除本協(xié)議另有商定外，未經(jīng)甲乙各方書面確認，任何一方不得自行變更或修改本協(xié)議。11.5本協(xié)議各條標題僅為提示之用，應(yīng)以條文內(nèi)容確定各方的權(quán)利義務(wù)。11.6未得到對方的書面許可，一方均不得以廣告或在公共場合使用或摹仿對方的商業(yè)名稱、商標、圖案、服務(wù)標志、符號、代碼、型號或縮寫，任何一方均不得聲稱對對方的商業(yè)名稱、商標、圖案、服務(wù)標志、符號、代碼、型號或縮寫擁有所有權(quán)。11.7本協(xié)議的任何內(nèi)容不應(yīng)被視為或說明為各方之間具有合資、合伙、勞動關(guān)系。11.8本協(xié)議替代此前各方所關(guān)于于本協(xié)議事項的口頭或書面的紀要、備忘錄、協(xié)議、協(xié)議。11.9甲乙各方因履行本協(xié)議或與本協(xié)議關(guān)于的所有通知都必須依照本協(xié)議中的辦公地址，以書面信函或者傳真號碼或者電子郵件方式進行。如采用書面信函形式，應(yīng)使用掛號信或