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文檔簡介
1、公司保安管理制度一、總則第一條、為加強保安隊伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。第二條、認(rèn)真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時間,由保安主管進(jìn)行合理安排。第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時,更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報告上級。第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事
2、態(tài)的發(fā)展,并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴大。第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查問,情況嚴(yán)重的可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系。二、職責(zé)一、責(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。二、主要職責(zé)1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。2、依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。三、崗位職責(zé)1、安全主管職責(zé) 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。 建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo),
3、做到點、面結(jié)合。 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進(jìn)行指導(dǎo)。 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。 接待員工的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。 做好保安人員的出勤統(tǒng)計,業(yè)績考核等管理
4、工作。 掌握保安人員的思想動態(tài),定期召開隊務(wù)會議,做好思想溝通工作。 定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。 以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。2、保安員職責(zé) 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。 維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。 加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。 監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。 加強防火活動,及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。 對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告
5、。 配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。 支持、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。 妥善保管配發(fā)的.安保器械,不得丟失和擅自使用。 做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時提出相關(guān)工作報告。 安保人員應(yīng)做到: 服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,加強組織紀(jì)律性,遇事及時請示、報告。 堅守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無關(guān)的事。 明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對周邊情況仔細(xì)觀察。 遵守制度,堅持原則,機智靈活,注意工作方式方法。 儀態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語文明,處事公平合理。 工作效率高,達(dá)到“四快一圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快
6、、到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。三、行為準(zhǔn)則一、個人儀表1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲備齊全,以應(yīng)不時之需。2、站姿正確,坐姿端正。3、對講機及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。二、禮貌服務(wù)1、崗位值班人員回答或詢問客戶時,需使用文明用語。2、熱誠對待客戶,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。4、平時應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。四、安全保衛(wèi)制度一、治安安全管理1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,定時開關(guān)大門。1、車輛出入管理 管制出入公司的車輛,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時糾正 一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時糾正。 對于公司人員停放車輛一律要
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