崗前培訓(xùn)-新進(jìn)員工心理導(dǎo)入

1、熱烈歡迎新員工2022/8/24迅馬人力資源部親愛(ài)的伙伴： 歡迎加入迅馬，從今天起我們將在這個(gè)大家庭里一起度過(guò)工作的歲月。 無(wú)論你來(lái)自哪里，無(wú)論你的過(guò)去怎樣，無(wú)論你的學(xué)歷是高是低，在這里機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是公平的，只要你努力，就一定會(huì)獲得收獲。2022/8/24迅馬人力資源部崗前培訓(xùn)目的1、掌握企業(yè)的基本情況；2、提高對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同；3、全面了解企業(yè)管理制度；4、知曉企業(yè)員工的行為規(guī)范；5、知曉本職工作的崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)；6、熟悉相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)；7、熟悉本職崗位領(lǐng)導(dǎo)；8、建立與本職崗位相關(guān)部門(mén)人員的關(guān)系9、熟悉本職崗位的同事和部屬；10、提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)；11、建立正確的自我意識(shí)和心態(tài)。2022/

2、8/24迅馬人力資源部端正自己的理念 1、理念乃行動(dòng)之母 2、建立正確的理念 3、丟棄錯(cuò)誤的觀念特別提醒： 一個(gè)人在一個(gè)新單位的前程，基本上可以在第一個(gè)月就能看出，其中主要是看新員工的自我認(rèn)知理念及所做出的行為。2022/8/24迅馬人力資源部過(guò)去不等于未來(lái) 你的過(guò)去，絕不等于你的未來(lái)。必須記?。?現(xiàn)在唯一重要的，就是你在今后的表現(xiàn)。2022/8/24迅馬人力資源部克服焦慮情緒 剛到一個(gè)新的企業(yè)上班，有一定程度的焦慮情緒是十分正常的，其實(shí)人人都跟你一樣緊張，不用擔(dān)心自己是另類(lèi)。 第二，焦慮情緒的起因是對(duì)陌生環(huán)境的潛在恐懼感，若有點(diǎn)焦慮情緒，完全是好事，表示出你對(duì)本企業(yè)有足夠的重視，若是無(wú)所謂那

3、才有點(diǎn)問(wèn)題。2022/8/24迅馬人力資源部建立正確的自我意識(shí) 加入了本企業(yè)，就應(yīng)樹(shù)立起這樣的理念：從現(xiàn)在開(kāi)始，我就是企業(yè)的一份子，我有責(zé)任和使命為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的獨(dú)特價(jià)值，即有“當(dāng)家作主人”的心態(tài)。必須記?。?建立正確的自我意識(shí)是你的首要任務(wù)和目標(biāo)。2022/8/24迅馬人力資源部作為新進(jìn)員工的自覺(jué)性 在上述觀念的指導(dǎo)下，你應(yīng)建立以下自覺(jué)性： 1、只有行動(dòng)才能證明語(yǔ)言的真?zhèn)危?2、我一日不進(jìn)步，就等于倒退了一步； 3、只有通過(guò)同事間密切的合作，自己未來(lái)的職業(yè)生涯才能贏得穩(wěn)固、長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)。2022/8/24迅馬人力資源部新進(jìn)員工的心理陷阱 陷阱： 新進(jìn)員工常常跌入這樣的一個(gè)陷阱：即在心理上認(rèn)為自

4、己是一個(gè)新人，一切都毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，于是別人也好，企業(yè)也好，都應(yīng)該很好的體諒自己，而且應(yīng)給予更多的寬容，自己萬(wàn)一做錯(cuò)點(diǎn)什么，也是在情理之中的。 如果這樣，最后吃虧的只能是自己。2022/8/24迅馬人力資源部如何贏得合作的人際關(guān)系 你應(yīng)該做到： 1、自我管理。 2、能隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)來(lái)思考問(wèn)題。 3、主動(dòng)去關(guān)心別人、幫助別人。 這三條并不高深的原則，你實(shí)踐好了，一定會(huì)受益無(wú)窮。2022/8/24迅馬人力資源部與上司的相處之道 與上司的相處之道，要特別注意以下7件事： 1、理解上司的立場(chǎng) 2、有事要先匯報(bào) 3、工作到了一個(gè)段落，要及時(shí)匯報(bào) 4、向上司提出自己的意見(jiàn) 5、向上司提供情報(bào) 6、按上司的指

5、示行事 7、絕不在背地里說(shuō)上司的閑話(huà)2022/8/24迅馬人力資源部有效的溝通技巧 將事實(shí)、意見(jiàn)、意圖傳達(dá)給他人就稱(chēng)為溝通，為此，聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)、看都是最常用的手段。那么什么叫有效的溝通呢？簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要得到回應(yīng)并實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。 為實(shí)現(xiàn)有效的溝通，要把握5個(gè)要點(diǎn)： 1、正確的回應(yīng)對(duì)方的話(huà)語(yǔ) 2、注意溝通過(guò)程中的態(tài)度 3、注意傾聽(tīng) 4、經(jīng)常、不斷地確認(rèn)溝通的信息 5、表達(dá)出讓人印象深刻的溝通用語(yǔ)2022/8/24迅馬人力資源部有效的匯報(bào)技巧1、匯報(bào)的對(duì)象：向下達(dá)指令的人。2、匯報(bào)的時(shí)機(jī)：一是做好計(jì)劃時(shí)，二是執(zhí)行途中，三是出現(xiàn)緊急情況時(shí)，四是當(dāng)工作結(jié)束時(shí)。3、口頭匯報(bào)的原則：先說(shuō)結(jié)論再說(shuō)經(jīng)過(guò)原因；二

6、是盡量簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確；三是要把事實(shí)與感想相區(qū)別；四是不要遺漏重點(diǎn)；最后是成功、失敗都要說(shuō)明，切忌遮遮掩掩，是自己的責(zé)任就勇于承擔(dān)。4、書(shū)面匯報(bào)的原則：除上述要領(lǐng)，還要加上：一是用詞要簡(jiǎn)單易懂；二是標(biāo)題清楚；三是盡量用圖表、數(shù)字說(shuō)話(huà)；四是善于利用附件，從而保持正文的簡(jiǎn)潔2022/8/24迅馬人力資源部接受指令的方法上司指示工作時(shí)，你應(yīng)該怎么做？1、當(dāng)上司叫你名字時(shí)，要立即回答并迅速走向上司。2、記下上司交辦事項(xiàng)的要點(diǎn)。3、理解指令的內(nèi)容。 有了這3條作基礎(chǔ)，指令被誤解、被遺忘、被忽略的可能性就極小了。2022/8/24迅馬人力資源部完成工作的方法 想要完成好任務(wù)，僅靠勤力是不夠的，還要講究方法，一個(gè)

7、公認(rèn)的好方法就是使用PDCA法。 PLAN：計(jì)劃 DO：執(zhí)行 CHECK：檢查 ACTION：改正再執(zhí)行2022/8/24迅馬人力資源部參加會(huì)議的技巧 參加會(huì)議的第一原則是認(rèn)真，從頭到尾的認(rèn)真。 一旦你抱定了這種心態(tài)，很快你就會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)議中的好東西還真不少呢。2022/8/24迅馬人力資源部打電話(huà)的技巧 對(duì)電話(huà)禮儀的認(rèn)識(shí)要提高到企業(yè)形象的高度，只有從這個(gè)高度著手，才能有發(fā)自?xún)?nèi)心的得體和親切。 電話(huà)應(yīng)對(duì)的得體和親切，會(huì)讓對(duì)方感到格外的溫馨，從而產(chǎn)生很好的評(píng)價(jià)，無(wú)形中提高信任感。2022/8/24迅馬人力資源部禮儀技巧做什么就要像什么，你現(xiàn)在既然加入了企業(yè)，那么就讓你的儀容、穿著、舉止、禮儀像個(gè)企業(yè)

8、人吧。企業(yè)禮儀的基礎(chǔ)是信賴(lài)感。正確周到的禮儀不但能贏得他人的好感和信賴(lài)，同時(shí)也為自己增強(qiáng)了自信。2022/8/24迅馬人力資源部忠告：上司不是傻瓜必須記?。?1、他們能有今天，定有其過(guò)人之處。 2、你必須認(rèn)識(shí)的一個(gè)境界是：你絕不要把上司當(dāng)成天生的敵人，而要視作是你最好的支持者。2022/8/24迅馬人力資源部忠告：同事未必冷淡你要一邊思考，一邊工作。2022/8/24迅馬人力資源部忠告：要有耐心 進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，你至少默默干它3年，在這3年的磨練生涯中，你要意存遠(yuǎn)大，一切以鍛煉自己為最高目標(biāo)，不怕吃苦，不怕受氣，不為小利所動(dòng)。2022/8/24迅馬人力資源部自己的目標(biāo)和愿望決定一切 特別提醒： 年齡的增長(zhǎng)并不會(huì)使人自動(dòng)變得完善。瞧瞧多少老人實(shí)