317護(hù)培訓(xùn)平臺在耳鼻咽喉科在職護(hù)理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)中的應(yīng)用

1、 “317護(hù)”培訓(xùn)平臺在耳鼻咽喉科在職護(hù)理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)中的應(yīng)用 何雪 唐育英【摘 要】 目的：探索“317護(hù)”培訓(xùn)平臺在耳鼻咽喉科在職護(hù)理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)中的應(yīng)用效果。方法：2016 年9月-2018年10月，對耳鼻咽喉科在職護(hù)理人員運(yùn)用“317護(hù)”培訓(xùn)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及培訓(xùn)效果評價，對比使用前后，耳鼻咽喉科護(hù)理在職人員的參加率、滿意度、依從性的差異。結(jié)果：耳鼻咽喉科在職護(hù)理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)的參加率、滿意度、依從性均有提高，培訓(xùn)前后比較，均P0.05）。1.2 授課方法：對照組按照傳統(tǒng)的統(tǒng)一現(xiàn)場培訓(xùn)方式，利用下班時間集中進(jìn)行理論培訓(xùn)、現(xiàn)場答疑及每月紙質(zhì)化考試，未參加的人員自行學(xué)習(xí)課件，以及

2、另安排時間考試，每月考試不及格者集中補(bǔ)考，考卷由教學(xué)組長統(tǒng)一修改。觀察組基于“317護(hù)”培訓(xùn)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及考試：（1）申請賬號，并建立護(hù)理部護(hù)士長教學(xué)組長在職護(hù)理人員四級質(zhì)控體系，教學(xué)組長設(shè)定為病區(qū)管理員;（2）探索簡單、容易操作的錄屏軟件，如“錄屏王”;（3）管理員對在職護(hù)理人員統(tǒng)一進(jìn)行“317護(hù)”平臺、錄屏軟件的使用培訓(xùn)，介紹使用注意事項(xiàng);（4）管理員在“317護(hù)”后臺進(jìn)行課程、考題導(dǎo)入及分類，在既定時間進(jìn)行課程、考卷發(fā)布，可設(shè)定操作期限、及格分?jǐn)?shù)線、補(bǔ)考次數(shù)等，在時間限內(nèi)在職護(hù)理人員可根據(jù)自己的安排隨時進(jìn)入學(xué)習(xí)及考試，有疑問時，可提交問題，管理員后臺解答;（5）課程發(fā)布可根據(jù)情況設(shè)定

3、選修、必修，非必修人員在院內(nèi)公共課程里可根據(jù)興趣選擇課程學(xué)習(xí)，還可在課程中設(shè)定相關(guān)習(xí)題，進(jìn)行知識鞏固;（6）已發(fā)布課程、試卷管理員可根據(jù)需要，再次使用發(fā)布;（7）學(xué)過的課程可以自行反復(fù)學(xué)習(xí)，幫助加深印象;（8）通過“317護(hù)”平臺可查看各大醫(yī)院公共課程，可根據(jù)需求進(jìn)行購買、學(xué)習(xí);（9）無紙化在線考試系統(tǒng)能固定試卷內(nèi)容以及隨機(jī)出題，可自動修改試卷，可做到即時查看錯題，不及格者能自主選擇立即重考;（10）管理員可在后臺即時查看、監(jiān)督學(xué)習(xí)、考試情況，作為績效考評。1.3 調(diào)查方法：通過自制“耳鼻咽喉科護(hù)士317護(hù)在線培訓(xùn)問卷調(diào)查表”，使用Likert五級評分法，對耳鼻咽喉科護(hù)士使用317護(hù)培訓(xùn)前后滿

4、意度、依從性以及培訓(xùn)建議等方面進(jìn)行問卷調(diào)查。1.4 統(tǒng)計學(xué)方法：數(shù)據(jù)采用 SPSS17.0 統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，采用t檢驗(yàn)比較使用“317護(hù)”護(hù)士培訓(xùn)平臺在培訓(xùn)前后，護(hù)理人員的培訓(xùn)參加次數(shù)、依從性以及對培訓(xùn)管理工作滿意度進(jìn)行調(diào)查的差異。2 結(jié)果2.1 使用“317護(hù)”培訓(xùn)平臺前后，耳鼻咽喉科在職護(hù)理人員對培訓(xùn)的參加次數(shù)比較：2.2 使用“317護(hù)”護(hù)士培訓(xùn)平臺前后，耳鼻咽喉科在職護(hù)理人員對培訓(xùn)的滿意度、依從性比較：3 討論全國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）提出，實(shí)施“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，要提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全，為了用更專業(yè)、更前沿的知識、技能服務(wù)患者，繼續(xù)教育是必

5、不可少的，因此，在職護(hù)理人員除了工作，也要把時間用在提高自身能力上，但傳統(tǒng)的統(tǒng)一面授的缺點(diǎn)日益凸顯，工作與生活的不平衡給在職護(hù)理人員帶來的巨大的壓力，也給管理者帶來了挑戰(zhàn)。近些年，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入千家萬戶，給人們的生活、工作、學(xué)習(xí)都帶來了不少的便利，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念也層出不窮，如何利用信息平臺，建立規(guī)范化培訓(xùn)管理架構(gòu)為護(hù)理管理者重點(diǎn)關(guān)注的工作5?！?17護(hù)”培訓(xùn)平臺應(yīng)運(yùn)而生，作為針對護(hù)理人員設(shè)定的軟件，其上市時間較短，是否優(yōu)于傳統(tǒng)面授還未下定論，本研究探索了基于“317護(hù)”培訓(xùn)平臺為在職護(hù)理人員培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)與不足：3.1 優(yōu)點(diǎn)：（1）使用“317護(hù)”培訓(xùn)平臺進(jìn)行培訓(xùn)的觀察組參加培訓(xùn)次數(shù)、滿意度、依從

6、性均高于對照組。（2）對管理者來說，“317護(hù)”培訓(xùn)平臺使用便捷，可直接生成學(xué)習(xí)、考試數(shù)據(jù)存檔;無須擔(dān)心學(xué)習(xí)、考試與工作時間產(chǎn)生沖突;可批量或?qū)蝹€題目上傳至試題庫，便于查找，并且在制作試卷時，可直接從試題庫中篩選、查找，自動生成“統(tǒng)一考卷”或“隨機(jī)試卷”。（3）對在職護(hù)理人員來說，可根據(jù)自己時間安排，“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”。不會因?yàn)闀r間沖突而漏學(xué)，或者因?yàn)閰⒓訉W(xué)習(xí)而影響生活;可以根據(jù)自身情況“選擇式”學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率;學(xué)不懂的知識可反復(fù)觀看，做錯的題可立即了解;還可選擇感興趣的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)、“充電”;不用花費(fèi)休息時間到單位聽課，節(jié)約時間、路費(fèi)。（4）對授課者來說，錄制視頻時，需對

7、課程掌握、反復(fù)推敲，授課視頻可反復(fù)觀看，能了解自身不足，提高課程制作能力，對自身要求更高。（5）對環(huán)保來說，網(wǎng)絡(luò)考試減少了因?yàn)榧垙埓蛴〉睦速M(fèi)，反復(fù)補(bǔ)考也無須打印，只需打印最終結(jié)果存檔即可。3.2 不足：（1）對學(xué)習(xí)者的自律度要求高，如非現(xiàn)場集中網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、考試的話，網(wǎng)絡(luò)授課和考試無法監(jiān)控是否是本人操作，而且網(wǎng)絡(luò)考試無法監(jiān)督是否存在作弊行為。（2）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)除了試題監(jiān)測，沒有更好的學(xué)習(xí)效果評價。（3）授課者依賴于視頻反復(fù)修改，臨場發(fā)揮能力沒有得到提高。（4）操作授課細(xì)節(jié)多，視頻制作繁瑣，增加了工作量。4 小結(jié)綜上所述，基于“317護(hù)”的培訓(xùn)方式符合“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會的要求，

8、在職護(hù)理人員可以自主選擇學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)地點(diǎn)，提高了學(xué)習(xí)效率及依從性，改變了傳統(tǒng)面授“填鴨式”教學(xué)的弊端，有利于在職護(hù)理人員維護(hù)家庭和諧，進(jìn)而能以更積極的態(tài)度面對工作、服務(wù)患者，也便利了管理人員，還減少了紙張的浪費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)顯而易見，但其不足也日益凸顯，如何合理的利用網(wǎng)絡(luò)平臺授課，正視其不足之處，能否輔以其他授課方式、效果評價結(jié)合來彌補(bǔ)其不足，是我們今后要思考的問題。Reference1 國家衛(wèi)生計生委.全國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）.2 段艮芳，何海艷，何燕等.某市三級醫(yī)院臨床護(hù)士工作滿意度對離職意愿的影響A.中國衛(wèi)生事業(yè)管理.2014（10）：746-749.3 劉延錦，劉傳紅.三級綜合醫(yī)院“317護(hù)”培訓(xùn)管理平臺的構(gòu)建與應(yīng)用M.中國護(hù)理管理.2018，10（18）：