（教育產(chǎn)業(yè)分析）供應(yīng)商如何把握教育行業(yè)的應(yīng)用需求

1、教育產(chǎn)業(yè)分析教育產(chǎn)業(yè)分析供給商如何把握教育行業(yè)的應(yīng)用需求 【編者按】 面對(duì)教育行業(yè)采購集中、金額巨大、資金流轉(zhuǎn)快等特點(diǎn)，供給商如何把握教育行業(yè)的應(yīng)用需求，為教育用戶提供最適合的產(chǎn)品、效勞以及方案等，成為眾多供給商搶占市場制高點(diǎn)的關(guān)鍵。去年，雖然總投資加大，但是教育信息化市場卻并沒有出現(xiàn)熾熱的采購浪潮。 【正文】 面對(duì)教育行業(yè)采購集中、金額巨大、資金流轉(zhuǎn)快等特點(diǎn)，供給商如何把握教育行業(yè)的應(yīng)用需求，為教育用戶提供最適合的產(chǎn)品、效勞以及方案等，成為眾多供給商搶占市場制高點(diǎn)的關(guān)鍵。去年，雖然總投資加大，但是教育信息化市場卻并沒有出現(xiàn)熾熱的采購浪潮。相對(duì)于以前“一次購足、頂級(jí)配置的采購模式大有不同。 目

2、前教育信息化已進(jìn)入應(yīng)用轉(zhuǎn)型時(shí)期，應(yīng)用開始成為教育行業(yè)用戶更關(guān)注的問題，資金投入、系統(tǒng)建設(shè)和采購標(biāo)準(zhǔn)開始日趨理性，其要求也更加嚴(yán)格，采購方式更加標(biāo)準(zhǔn)化和透明化。 高要求成選擇標(biāo)準(zhǔn) 教育行業(yè)在采購時(shí)，更多考慮的是廠商的整體實(shí)力，即企業(yè)的技術(shù)、解決方案和增值效勞，這一切很大程度上都集中在了品牌上。 目前的教育采購更多的采用地方教委和政府招標(biāo)采購方式。統(tǒng)一采購為行業(yè)帶來大型標(biāo)單的同時(shí)，教育招標(biāo)采購條件中對(duì)供給商的能力和產(chǎn)品質(zhì)量的要求更加明確。行業(yè)招標(biāo)價(jià)格競爭一直很劇烈，在教育行業(yè)采購招標(biāo)中也不例外，很多供給商都選擇了降價(jià)競爭。而為了不在價(jià)格戰(zhàn)中徹底犧牲本錢，一些廠商往往選擇犧牲局部品質(zhì)的做法，這就往往

3、導(dǎo)致本錢雖然降下來，但產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，客戶滿意度下降，隨之而來的售后效勞負(fù)擔(dān)也隨之加大，品牌信譽(yù)也同樣受到影響。因此，大多數(shù)教育行業(yè)用戶在采購時(shí)愿意選擇與一些經(jīng)驗(yàn)豐富和有良好行業(yè)口碑的廠商進(jìn)行合作。 山東省青島市財(cái)政局政府采購辦主任于全發(fā)認(rèn)為，從目前教育行業(yè)采購的整體情況來看，應(yīng)用品牌以三星、惠普等居多，教育用戶對(duì)國外品牌認(rèn)知度明顯高于國內(nèi)品牌，但國內(nèi)品牌AOC、BenQ和MAG以其各自獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)在教育行業(yè)口碑也非常不錯(cuò)。這些中標(biāo)品牌都擁有成熟的技術(shù)，具有比擬完整的產(chǎn)品線，其進(jìn)軍教育行業(yè)市場的主推產(chǎn)品都有著鮮明的行業(yè)適用性，聯(lián)想、惠普、三星等廠商都有專門針對(duì)教育行業(yè)的策略。比方，聯(lián)想發(fā)布了面向

4、教育的軟、硬件產(chǎn)品，同時(shí)提出效勞教育的全新模式。 而三星電子中國總部營銷副總裁、常務(wù)董事姜泰隆也明確表示：“對(duì)于中國教育行業(yè)使用的打印機(jī)，品質(zhì)是最為重要的。對(duì)于的使用來說，一分鐘打印15張或者20張的打印速度是最適用的。 產(chǎn)品選購更加全面 教育用戶對(duì)產(chǎn)品的需求大，但本錢有限，但這并不意味著教育行業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求就會(huì)放松。相反，教育行業(yè)的特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求很苛刻。因此，性價(jià)比成了教育行業(yè)最關(guān)心的問題。很多地區(qū)的教育采購都建立了供給商信譽(yù)評(píng)定體系，完善工程用戶回訪制度等措施，以保證教育采購工程和采購物品質(zhì)量。同時(shí)，由于教育采購經(jīng)費(fèi)比擬緊張，教育行業(yè)用戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感性高于其他行業(yè)用戶。因此，除了

5、要求產(chǎn)品有過硬的品質(zhì)外，采購本錢和使用本錢成了首要考慮的因素。 中標(biāo)的很多品牌在這方面無疑占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。 此外，由于教育行業(yè)普遍存在資金短缺的問題，加之缺乏相關(guān)技術(shù)人才，同時(shí)采購的產(chǎn)品具有使用環(huán)境復(fù)雜和使用時(shí)間長的特點(diǎn)，因此教育行業(yè)用戶在采購產(chǎn)品時(shí)，更多會(huì)考慮廠家或經(jīng)銷商的效勞能力。而供給商們?cè)诒绕串a(chǎn)品、技術(shù)以及價(jià)格的同時(shí)，也已將更為專注的目光投向了與產(chǎn)品配套的相關(guān)效勞，與教育行業(yè)用戶進(jìn)行交流，了解教育用戶的需求，積極提供咨詢和技術(shù)培訓(xùn)，并提供及時(shí)周到的售后效勞，建立完善的專業(yè)化效勞渠道和專家效勞隊(duì)伍，給教育行業(yè)提供優(yōu)秀的專業(yè)化效勞。 現(xiàn)階段的教育行業(yè)采購市場還缺乏明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，教育行業(yè)用戶在

6、采購過程中應(yīng)本著公平、公正、公開的原那么，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、效勞等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)定，營造標(biāo)準(zhǔn)化、透明化的競爭環(huán)境，選擇有實(shí)力的供給商進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)資源的充分利用。 記者手記 教育采購呼喚個(gè)性化效勞 由于教育行業(yè)對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比設(shè)置出一套標(biāo)準(zhǔn)，使得大多PC廠商似乎將更多的目光聚焦在產(chǎn)品上，而忽略了教育信息化建設(shè)中遇到的實(shí)際困難，而這又恰是大多數(shù)教育行業(yè)用戶所關(guān)注的。對(duì)于教育行業(yè)的客戶來說，效勞是衡量廠商是否合格的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。特別是教育行業(yè)區(qū)域分散，并沒有專業(yè)的維修技術(shù)人員，需要廠商能夠提供全面、及時(shí)周到的效勞；而師生也非IT專業(yè)人才，設(shè)備的操作應(yīng)盡可能的簡單、方便。 業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為：“針對(duì)地區(qū)分布廣、需求分化越來越明顯的趨勢(shì)，教育信息化建設(shè)須更加細(xì)分市場，為不同需求準(zhǔn)確定位，以實(shí)現(xiàn)效率最大化。但也有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，隨著教育行業(yè)進(jìn)入高速普及期，教育信息化市場的空間越來越大，利潤越來越薄，同時(shí)在教育行業(yè)內(nèi)的各種個(gè)性化采購標(biāo)準(zhǔn)也日益顯現(xiàn)。 面對(duì)教育行業(yè)信息化的新形式，要求IT廠商必須深刻把握教育行業(yè)個(gè)性化需求，更為關(guān)注的是教育信息化在該地區(qū)的真正實(shí)施效果，除了能夠提供最科學(xué)的方案，還需擁有最全面的效勞。因此，應(yīng)從以人為本的策略出發(fā)，廠商需要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和效勞于客戶的理念才能獲得預(yù)期的效果。 目前，我國教育信息化開展同樣也隱含著許多亟待解決的問題，還在不斷摸索和嘗試中前進(jìn)。教育信息化對(duì)