觀察信息化建設(shè)在醫(yī)院管理作用分析

1、觀察信息化建設(shè)在醫(yī)院管理作用分析【摘要】隨著信息時(shí)代的到來(lái)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展，通過在醫(yī)院管 理中進(jìn)行信息化建設(shè)成為提高醫(yī)院管理質(zhì)量和平安性的重要措施，在 醫(yī)院管理進(jìn)行信息化建設(shè)，不僅能夠?qū)︶t(yī)院現(xiàn)在的管理模式進(jìn)行有效 優(yōu)化，降低整個(gè)醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)本錢，還能在一定程度上提高醫(yī) 護(hù)人員的工作效率，到達(dá)有效提高整個(gè)醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)效益的效果。除 此之外，進(jìn)行信息化建設(shè)能在一定程度上提高醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量, 改善醫(yī)院在外界的公信度，到達(dá)全面推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健開展的重 要目的?！娟P(guān)鍵詞】信息化建設(shè)；醫(yī)院管理；促進(jìn)作用；競(jìng)爭(zhēng)壓力；長(zhǎng)期開展隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷開展進(jìn)步以及信息時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在 醫(yī)院

2、管理中的應(yīng)用越加廣泛。在醫(yī)院管理中進(jìn)行信息化建設(shè)，不僅能 夠有效提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益、改善服務(wù)態(tài)度、提高工作質(zhì)量，還能有 效滿足醫(yī)院管理在當(dāng)前市場(chǎng)中的各類需求，到達(dá)有效推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療事 業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健開展的最終目的。1醫(yī)院管理中存在的問題隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)不斷開展進(jìn)步，醫(yī)院管理中存在的問題也受到了越 來(lái)越多的關(guān)注。本節(jié)主要探討關(guān)于醫(yī)院管理中存在的問題，具體內(nèi)容 如下。1.1醫(yī)師資源對(duì)于目前的醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，醫(yī)師資源屬于醫(yī)院管 理中的重要問題之一。由于醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療工作任務(wù)繁重，學(xué)習(xí)過程普 通比其他學(xué)科更長(zhǎng)，容易造成醫(yī)療人員、護(hù)理人員難招、難管以及難 留現(xiàn)象。除此之外，還普遍存在醫(yī)師專業(yè)知識(shí)水平以及技能水平缺

3、乏 等問題，如此一來(lái)，如何有效培養(yǎng)長(zhǎng)期有效的醫(yī)師資源就成為當(dāng)前醫(yī) 院中需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。醫(yī)改帶來(lái)的挑戰(zhàn)隨著醫(yī)改新政實(shí)施，醫(yī)院原有的經(jīng)營(yíng)模式逐漸面臨著越來(lái)越多的機(jī)遇 和挑戰(zhàn)，要想在競(jìng)爭(zhēng)力越加激烈的當(dāng)前市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，同時(shí)朝著未來(lái) 市場(chǎng)穩(wěn)健開展，就不得不對(duì)未來(lái)市場(chǎng)進(jìn)行綜合性分析，了解未來(lái)市場(chǎng) 的有效定位，如假設(shè)不然，將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。服務(wù)態(tài)度不到位截至目前，醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度問題一直存在。醫(yī)療人員和護(hù)理人員的服 務(wù)不到位，或個(gè)別人員素質(zhì)低下，而引發(fā)醫(yī)療糾紛等現(xiàn)象普遍存在。 不僅如此，在引發(fā)醫(yī)療糾紛后，事情往往得不到有效解決。這在一定 程度上嚴(yán)重影響社會(huì)和諧，同時(shí)也給我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的形象造成了嚴(yán)重 影響

4、。因此，如何有效改善醫(yī)療人員和護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度同樣屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。L4管理能力缺乏對(duì)于大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，管理系統(tǒng)以及管理知識(shí)的缺乏屬于普遍存 在的重點(diǎn)問題，這在一定程度上造成了醫(yī)院管理混亂不堪以及責(zé)權(quán)利 不明等現(xiàn)象。同樣的，當(dāng)出現(xiàn)一系列影響醫(yī)院形象的負(fù)面新聞時(shí)，管 理人員往往束手無(wú)策，難以及時(shí)做出應(yīng)對(duì)反響。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者缺乏開展 意識(shí)、缺乏系統(tǒng)的投資和管理思想，是造成醫(yī)院管理者無(wú)法在第一時(shí) 間做出有效反響的重要問題所在。如此一來(lái)，不僅嚴(yán)重影響了醫(yī)院的 管理工作質(zhì)量，還在一定程度上嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院的開展腳步，使醫(yī)院 無(wú)法找到正確的開展方向。除此之外，醫(yī)院管理力度不夠也屬于醫(yī)院 管理

5、中的重大問題，這會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院的醫(yī)療工作，同時(shí)也是引發(fā)醫(yī) 療糾紛的重要因素。2醫(yī)院管理信息化建設(shè)醫(yī)院管理信息化建設(shè)，主要是以醫(yī)院的信息系統(tǒng)為主導(dǎo)，對(duì)門診以及 病區(qū)患者的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行管理為主要內(nèi)容的管理方式。在醫(yī)院管理中 進(jìn)行信息化建設(shè)，能夠?yàn)獒t(yī)院管理工作帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用互 聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到達(dá)數(shù)據(jù)和資源共享，對(duì)醫(yī)院的檢查、治療的收費(fèi)以及藥物 價(jià)格等多方面進(jìn)行規(guī)范化管理，從而到達(dá)規(guī)范醫(yī)院管理系統(tǒng)和提高醫(yī)院管理工作的效果。因此，在醫(yī)院管理中進(jìn)行信息化建設(shè)勢(shì)在必行。本節(jié)主要就是探討醫(yī)院管理的信息化建設(shè)，具體內(nèi)容如下。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)和科學(xué)技術(shù)的不斷開展，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施在醫(yī)療中的 應(yīng)用已

6、不僅是對(duì)手術(shù)患者的病例資料進(jìn)行有效分析，還在一定程度上 成了手術(shù)能夠完整進(jìn)行的保障。因此，在醫(yī)院管理當(dāng)中對(duì)信息化的建 設(shè)，需要完成的第一步，就是從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施做起，對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)覆蓋 面積進(jìn)行進(jìn)一步擴(kuò)大，到達(dá)提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量的效果。 如信息建設(shè)系統(tǒng)在醫(yī)院的電子監(jiān)控、患者病歷資料的檢索等系統(tǒng)中的 應(yīng)用，主要表達(dá)在患者進(jìn)行手術(shù)治療時(shí)，只需要在搜索儀器頁(yè)面上進(jìn) 行關(guān)鍵字輸入，便可從醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)和資源庫(kù)中得到對(duì)應(yīng)的護(hù)理信息和 數(shù)據(jù)資料，除此之外，甚至還可以搜索到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中與關(guān)鍵詞息息 相關(guān)的其他信息，這在一定程度上為搜索者提供了很大便利，同時(shí)也 為醫(yī)院管理的信息化建設(shè)打下了良好的建設(shè)基礎(chǔ)。在醫(yī)院

7、管理上面, 可采取推動(dòng)“手機(jī)版”醫(yī)信通等服務(wù)管理平臺(tái)，隨著信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò) 時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)已經(jīng)成為人們必不可少的熱門工具，無(wú)論是交友、 通話、付費(fèi)，均可以通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)。因此，推動(dòng)“手機(jī)版”醫(yī)信通， 疾病患者便可以通過手機(jī)在相應(yīng)醫(yī)院進(jìn)行掛號(hào)、床位預(yù)約等操作，同 時(shí)還能對(duì)體檢結(jié)果、檢驗(yàn)結(jié)果、門診記錄以及進(jìn)行住院結(jié)算記錄等查 詢。如此一來(lái)，便能有效節(jié)省疾病患者的就醫(yī)時(shí)間，同時(shí)也會(huì)在很大 程度上減少醫(yī)護(hù)人員的工作量，最主要的是能減少很多不必要的醫(yī)療 糾紛。近年來(lái)，越來(lái)越多的醫(yī)院均通過各個(gè)渠道和途徑對(duì)自身的信息 化建設(shè)進(jìn)行有效完善，到達(dá)提高自身醫(yī)院服務(wù)水平的目的。以信息化管理為主要管理手段如上述探討內(nèi)容

8、所示，手機(jī)以及電腦等電子設(shè)備已成為當(dāng)今時(shí)代人們 必不可少的熱門工具，能夠?yàn)槿藗兊纳?、工作提供極大的便利。同 樣的，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速開展的信息時(shí)代，醫(yī)院的管理系統(tǒng)也需要做進(jìn) 一步改進(jìn)。在當(dāng)前的醫(yī)院管理當(dāng)中，主要是以制度機(jī)制作為管理的建 設(shè)基礎(chǔ)，并對(duì)質(zhì)控講評(píng)、績(jī)效考核、本錢核算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及人力資 源管理等相關(guān)制度進(jìn)行有效建立和完善，從而形成一套符合自身意愿 的管理系統(tǒng)和制度機(jī)制。但這也存在一定程度上的缺乏之處，如上述 內(nèi)容中提到的管理者能力缺乏，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者投資思想和管理思想缺乏, 造成醫(yī)院的管理力度嚴(yán)重缺乏，從而無(wú)法到達(dá)醫(yī)院管理系統(tǒng)和制度機(jī) 制充分發(fā)揮有效作用的效果。而在醫(yī)院原有的管理系統(tǒng)中進(jìn)行

9、信息化 建設(shè)，通過信息化管理手段，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療、服務(wù)力度以及信息化管 理進(jìn)行有效建設(shè)，對(duì)輔檢流程自動(dòng)化進(jìn)行有效實(shí)現(xiàn)，并將醫(yī)院的合理 用藥機(jī)制進(jìn)行智能化，績(jī)效效益進(jìn)行可視化以及監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行集成化 4o除此之外，還能夠?qū)︶t(yī)院病例質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控，做到對(duì)醫(yī)院的 醫(yī)療工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握。如此一來(lái)，便可將醫(yī)院管理制度和管理 系統(tǒng)進(jìn)行有效整改和優(yōu)化，使其逐步走向科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)全面 滿足當(dāng)前快速開展的時(shí)代步伐。不僅如此，在醫(yī)院管理中進(jìn)行信息化建設(shè)，還能在一定程度上降低醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)程度，到達(dá)有效提高醫(yī)院管 理效率和業(yè)務(wù)效率的作用。完善醫(yī)院運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在醫(yī)院管理當(dāng)中，不僅需要進(jìn)行供應(yīng)鏈?zhǔn)降墓芾矸?wù)，還需要一個(gè)

10、將 醫(yī)療物資進(jìn)行精細(xì)化管理的綜合性運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。而要想有效完善這一綜 合性的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，不僅需要站在醫(yī)院的角度進(jìn)行充分考慮，還需要站 在整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的角度進(jìn)行問題思考。在進(jìn)行綜合性運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè) 與完善時(shí)，需要將平臺(tái)的重點(diǎn)建立在質(zhì)量、服務(wù)、平安、管理以及績(jī) 效五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，如假設(shè)不然，這一綜合性運(yùn)營(yíng)平臺(tái)將難以在當(dāng)前行業(yè) 中找到適應(yīng)位置。同時(shí)，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷開展，人們生活方式 的不斷改變，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也在不斷變化。致使以上五個(gè)重 要關(guān)鍵點(diǎn)的內(nèi)涵也在不斷擴(kuò)大外延。因此，要想充分了解五個(gè)關(guān)鍵 點(diǎn)的內(nèi)涵，并根據(jù)五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行綜合性平臺(tái)的建設(shè)和完善，在醫(yī)院 管理中進(jìn)行信息化建設(shè)至關(guān)重要。在這一方面

11、，信息化建設(shè)的主要作 用在于能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行充分的分析和利用，通過信息化手段對(duì)數(shù)據(jù)觀 念進(jìn)行有效決策，并對(duì)醫(yī)院的管理和患者的臨床需求進(jìn)行不斷滿足和 完善，從而到達(dá)有效提高醫(yī)院綜合服務(wù)水平的效果。如此一來(lái)，便能 使醫(yī)院的綜合性運(yùn)營(yíng)平臺(tái)到達(dá)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、本土化以及生態(tài)化等 方面的優(yōu)化改造，從而有效適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代及未來(lái)開展的相關(guān)需求。3信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院管理的促進(jìn)作用提高工作效率在醫(yī)院管理中進(jìn)行信息化建設(shè)，在一定程度上提高了醫(yī)院的工作效率, 并到達(dá)優(yōu)化工作流程的效果。除此之外，還在一定程度上提高了醫(yī)院 信息資源利用率和醫(yī)院內(nèi)部的信息流動(dòng)率。如當(dāng)醫(yī)院“手機(jī)版”醫(yī)信 通上線之后，患者在手機(jī)上就能查詢檢驗(yàn)結(jié)果

12、、體檢結(jié)果以及門診記 錄等，同時(shí)還能通過手機(jī)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)等，到達(dá)縮短患者就醫(yī)時(shí)間， 并有效減少了醫(yī)療人員的工作任務(wù)量的目的。提高經(jīng)濟(jì)效益在醫(yī)院管理中進(jìn)行信息化建設(shè)，不僅有效提高了醫(yī)院的工作效率，同 時(shí)在信息系統(tǒng)的管理模式下，醫(yī)院衛(wèi)生物資以及經(jīng)費(fèi)均得到了有效管 理，遏制了很多“跑”、“冒”、“漏”、“滴”現(xiàn)象。這與傳統(tǒng)的經(jīng)費(fèi)管 理和衛(wèi)生物資管理方式相比，大大提高了其管理的嚴(yán)謹(jǐn)效果。如某種 藥物的開發(fā)，在傳統(tǒng)管理制度上，假設(shè)是采用等價(jià)藥物替換，很難被發(fā) 現(xiàn)8。但如今實(shí)施信息化建設(shè)，藥物在數(shù)量上做到了直接對(duì)應(yīng)關(guān)系， 便能夠有效規(guī)范藥品管理者的工作行為，完全杜絕以藥換的惡習(xí)出現(xiàn)。 如此一來(lái)，便能有效提

13、高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。提高服務(wù)質(zhì)量在醫(yī)院管理中進(jìn)行信息化建設(shè)，能夠?qū)⑨t(yī)院管理制度做到正規(guī)有序化, 到達(dá)收費(fèi)合理、收費(fèi)透明以及看病方便快捷等效果9。而為了改善醫(yī) 院服務(wù)態(tài)度這一問題，那么可讓物價(jià)管理部門一同參與，將治療工程和 檢查工程都通過電子信息技術(shù)顯示在公示欄上。當(dāng)患者到醫(yī)院就診時(shí), 可充分了解藥物價(jià)格、治療和檢查工程。同時(shí)還能通過觸摸屏系統(tǒng)或 者電子信息系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院的住院費(fèi)用進(jìn)行有效查詢。如此一來(lái)，便能有 效增強(qiáng)醫(yī)院的公眾信任度，對(duì)以往因服務(wù)態(tài)度不佳造成的社會(huì)形象進(jìn) 行有效改善。新技術(shù)運(yùn)用隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷開展以及信息時(shí)代的到來(lái)，大力推動(dòng)了醫(yī)院管理 信息化建設(shè)中新技術(shù)的應(yīng)用。如樣品識(shí)別和身份識(shí)別技術(shù)。其中樣品 識(shí)別主要包括藥品識(shí)別、化驗(yàn)品識(shí)別、設(shè)備識(shí)別以及其他案例識(shí)別10。 身份識(shí)別那么主要包括患者身份識(shí)別