2022年培訓班前臺的工作職責

1、第PAGE10頁共NUMPAGES10頁2022年培訓班前臺的工作職責1、教育機構前臺，負責來訪家長的傳達工作;2、負責打印資料;3、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;4、對來訪客人做好接待、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;5、保持前臺區(qū)域的衛(wèi)生，展示學校良好形象;6、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。2022年培訓班前臺的工作職責（二）1.接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;2.和家長做好溝通，時刻保持聯(lián)系;3.篩選簡歷，邀約面試;4.員工入、離職等手續(xù)辦理;5.負責公司日常的行政和后勤工作;6.負責學生課時統(tǒng)計及員工考勤統(tǒng)計;7.管

2、理學生和老師檔案資料;8.完成上級交代的其它工作。2022年培訓班前臺的工作職責（三）1、負責前臺家長接待和課間學員安全管理;2、負責校區(qū)辦公用品的采購、衛(wèi)生的檢查;3、平時完成課時票的統(tǒng)計和課時票系統(tǒng)錄入;4、月底細致的完成考勤報表的制作;2022年培訓班前臺的工作職責（四）1、負責校區(qū)來電咨詢，來訪人員的接待工作;2、負責學員訂課服務跟進;3、負責學員數(shù)據(jù)錄入，新學員收費及打印收據(jù)等;4、負責部分行政內(nèi)勤;5、完成領導交辦的其他相關工作。2022年培訓班前臺的工作職責（五）1、負責中心來電咨詢，來訪人員的接待工作;2、負責學員訂課服務跟進;3、負責客戶數(shù)據(jù)錄入及教員滿意度調查;4、負責新客

3、戶刷卡、收費、打印收據(jù)等;5、負責部分內(nèi)勤行政管理;6、負責團隊管理，部門員工的培訓工作;7、完成領導交辦的其他相關工作。2022年培訓班前臺的工作職責（六）1、教育機構前臺接待，與前來咨詢的家長介紹學校的課程，針對孩子的學習情況推薦合適的課程;2、協(xié)助老師做好教學服務等工作，與家長的微信維護工作;3、配合市場部作相應的市場宣傳活動;2022年培訓班前臺的工作職責（七）1、美術教育機構前臺，接聽電話、接待來訪客人;2、完成中心各類行政事務;3、負責學員上課情況登記，并完成中心耗課統(tǒng)計;4、協(xié)助收集潛在客戶有效信息;5、協(xié)助中心學員招募，配合公司品牌宣傳;6、完成上級交辦的其他工作;2022年培

4、訓班前臺的工作職責（八）1、上課、上機憑聽課證，中心將不定期的檢查，無證不得聽課上機;2、點名:每次課由任課教師和輔導教師點名，曠課、請假累計超過_次者，將不允許申請延期學習;二、機房紀律1、上機時憑學員證對號入座，以后上機時座位不得調整，不準遲到早退;2、上機憑聽課證，無證不得進入機房;3、學員須持本人聽課證、上機卡上機，若將證件轉交他人，取消其上課資格，且不允許延期;4、機房內(nèi)不允許抽煙、吃東西，不允許隨地吐痰，不允許穿拖鞋，不允許大聲喧嘩;5、按照教師布置的上機內(nèi)容上機，若有問題，請及時向輔導老師提出;6、如發(fā)現(xiàn)學員利用上課時間在機房上網(wǎng)聊天、看電影和看其它和學習無關的網(wǎng)站，則由機房值班

5、教師或輔導教師沒收其證件，一周內(nèi)不允許上機，且不允許申請延期學習。三、退費1、原則上不允許退費，學員若因時間關系本期無法堅持完成學習，可申請延期學習;2、特殊情況在開課前全額退費，開課一周內(nèi)收取_元的手續(xù)及聽課費。開課一周后不退費,教材費不退.3、集體報名不能退費，特殊情況者，自己聯(lián)系轉讓給其他同學，但必須到培訓部辦理相關手續(xù)。4、退費時，學員需攜帶相關聽課證、學員本人有效證件，以及本中心所開票據(jù)，中心工作人員將據(jù)此嚴格登記有關信息。沒有上述三件，不予辦理。5、辦理退費時間:周一至周五。周末不辦理退費業(yè)務。四、關于申請延期學習1、申請延期學習需有書面申請，申請中注明延期學習的原因及希望再次學習

6、的時間;2、申請延期的學員只能申請參加相同培訓班的聽課,不含上機學習;3、延期學習的申請須于課程結束前一周內(nèi)交至培訓主管處，由培訓主管統(tǒng)一管理。五、關于證件1.學員應妥善保管證件，不得轉借他人使用;2.因證件丟失，須補辦聽課證者須交納工本費_元。2022年培訓班前臺的工作職責（九）為提高哈爾濱市公務員的政治和業(yè)務素質，以適應國家行政機關高效能管理的需要，根據(jù)公務員培訓有關規(guī)定，特制定本制度。學員管理的職責和任務可以概括為:組織、管理、指導、協(xié)調、服務、推優(yōu)。一、組織學員參加入學教育，明確學習指導思想，及時轉換角色，端正學習態(tài)度，樹立良好的學風和班風。二、成立班委會，加強學員自我管理，指導學員定

7、期開展活動，營造良好的學習和生活環(huán)境。三、引導學員樹立正確的學習目的，堅持實事求是、理論聯(lián)系實際的良好學風，認真完成學習任務。四、刻苦鉆研、勇于探索，努力掌握工作中所需要的專業(yè)知識、基本技能和行為規(guī)范，提高業(yè)務能力。五、加強學員思想政治工作，教育學員遵守校規(guī)、校紀。六、按時上課，不遲到、早退，要認真聽課，記好筆記，自覺遵守課堂紀律。上課時不準隨便出入、吸煙、交談或有影響他人聽課的行為。七、根據(jù)市委組織部、市人事局的要求，對參訓學員實行學分制管理，達到規(guī)定學分準予結業(yè)、達不到規(guī)定學分的學員轉入下期班學習。八、協(xié)調各方面關系，幫助學員解決學習、生活等方面的困難和問題，做好服務工作。九、組織召開學員

8、座談會，收集、整理學員的意見、建議，并及時反饋。2022年培訓班前臺的工作職責（十）一、學習討論制度1、學員要按學校規(guī)定的教學計劃認真完成各項教學活動，按時到指定的地點聽課或參加討論，不準遲到、早退。2、上課不能講小話，不準接打手機(因特殊情況確需開機的，必須使用振動方式，接話時須離開教室，嚴禁在教室內(nèi)接打電話)，不準隨意進出教室。3、學員必須保持良好的聽課精神狀態(tài)和正確的心理狀態(tài)，認真聽課，積極思考，向老師提問與商討問題時要表現(xiàn)出較高的文明修養(yǎng)。4、認真做好聽課筆記和讀書筆記，字跡工整，內(nèi)容詳盡。5、學員必須按要求獨立完成學習心得和個人黨性分析材料，不得抄襲、下載或請人代寫。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處

9、理。6、學員必須堅持自學和研討，積極參加主題研討會和分組討論等活動。7、討論要圍繞主題，觀點鮮明，發(fā)言積極，做好討論記錄，并寫出綜合討論材料。8、認真開展社會調研，多出有價值的科研成果，為縣委政府獻計獻策。二、請假制度1、學員有事(公事、私事)不能參加學習和活動的，必須事先按請假程序辦理請假手續(xù)，因特殊情況在事前不能及時辦理請假手續(xù)的事后補假。凡未請假或請假未批準的，以曠課論處。2、學員必須書面請假。學校不接受和批準口頭請假、電話請假、手機短信請假及代請假。3、學員請假必須經(jīng)相關人員簽字審批同意后方可有效。上課時間半天內(nèi)的假由班主任審批，_天假的由教務科長審批，_天假的或_天以上的由分管教學校

10、長審批。4、因單位有公事需請假，必須由單位書面向學校和組織部請假，否則不予批準。5、請假歸校后，必須及時到班主任處銷假。三、文明衛(wèi)生制度1、樹立愛護衛(wèi)生光榮的思想，自覺保持良好的衛(wèi)生習慣，不亂扔煙頭、紙屑、果皮、不隨地吐痰。2、建立、健全衛(wèi)生值日制度，保持教室、宿舍及其它活動場所的經(jīng)常性整潔，保持窗明幾凈。3、自覺愛護學校的各種衛(wèi)生設施，如水龍頭、痰盂、果皮桶等。4、愛護花草樹木及綠化設施，不得踐踏草坪、不得攀枝折花。5、不得在辦公樓、宿舍樓內(nèi)大聲喧嘩談笑，保持辦公、學習、休息場所的和諧與寧靜。6、配合學校做好校內(nèi)的滅蚊、滅蠅、滅鼠工作。7、配合、支持學校的衛(wèi)生管理和保潔工作，積極參與學校衛(wèi)生

11、掃除、檢查和評比。四、安全保衛(wèi)制度1、貫徹預防為主的方針，搞好學校的保衛(wèi)工作，做到從自己做起，自覺消除隱患，發(fā)現(xiàn)隱患要及時報告。2、強化群防意識，對外來閑散人員擾亂教學秩序、侵犯學校財產(chǎn)及師生人身權益的，每個學員都要主動制止，并迅速向學校報告。3、服從學校安全保衛(wèi)人員的統(tǒng)一指揮，配合保衛(wèi)人員做好車輛進出校園的管理工作。學校將按時關鎖校和宿舍樓大門，晚上10:00后嚴禁出入。4、嚴禁交易燃、易爆、有毒物品帶入校內(nèi)，嚴禁在教室、宿舍內(nèi)生火，不準改動電器設備，不得私拉電線。5、嚴禁破壞防盜、消防設施，如有人為損壞，將視其情節(jié)給予經(jīng)濟處罰和紀律處分。6、班內(nèi)保衛(wèi)委員要注意清理班內(nèi)人員，防止身份不明者混

12、入宿舍。7、離開教室、宿舍后要及時關鎖門窗，做好防損防盜工作。五、機房管理制度1、學員上機，必須服從機房管理人員和教師的管理，在指定的位置上機操作，并做好相應的登記。2、維護室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔。嚴禁攜帶零食、飲料等進入計算機房室。室內(nèi)嚴禁吸煙、隨地吐痰、亂扔紙屑，不得在桌上和墻上亂刻亂畫。3、嚴禁攜帶易燃、易爆及與本室工作無關的物品進入機房。4、講究文明，保持機房安靜，不準大聲喧嘩，討論問題不得影響他人。5、堅持上網(wǎng)道德和有關法律規(guī)定，嚴禁上網(wǎng)瀏覽、下載或傳播反動、暴力、淫穢等不健康內(nèi)容。6、維護公共網(wǎng)絡安全，不得制作、傳播計算機病毒，不得非法侵入計算機信息系統(tǒng)，自覺維護網(wǎng)絡秩序。7、愛護

13、計算機設備，養(yǎng)成良好的用機習慣，嚴禁私自拆卸、撥弄計算機配件，如有人為損壞，將按價賠償。8、發(fā)現(xiàn)任何異常現(xiàn)象(如機器故障、網(wǎng)絡故障等)，不得擅自處理，應禮貌地向機房管理員或教師報告，以便及時處理。9、嚴禁私自安裝、卸載、修改計算機程序，不得更改設置、私設密碼，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。10、嚴禁帶走任何機房物品、設備、部件，對于偷盜者將移交有關部門處理。11、上機結束后，應及時關閉電源，按要求把相關物品(如鍵盤、凳子等)歸位，有秩序離開。12、在非課表安排的上機時間內(nèi)要求上機的，須由班集體申請，經(jīng)領導審批同意并落實機房管理責任制后才可上機。六、學員住宿制度1、按學校統(tǒng)一安排住宿，不得隨意調換房間，2

14、、嚴禁將危險物品、槍支、刀具等帶入宿舍，注意防盜安全，妥善保管好自己的現(xiàn)金及貴重物品，如有遺失，學校概不負責。3、重視宿舍防火安全，不得移動宿舍的消防安全器材及其它設備，嚴禁使用電爐、電鍋、電烤爐、電熨斗等電器，嚴禁私拉電線，亂扔煙蒂、亂燒廢紙。離開房間或睡覺前關閉各種用電設備，如引起火災，須賠償一切損失或承擔相應的法律責任。4、保持室內(nèi)整潔，不得隨地吐痰，不得亂丟果皮紙屑等雜物，不得亂貼亂畫，做到隨時折疊好被褥，整理好室內(nèi)物品。5、請保持宿舍內(nèi)安靜，不得在宿舍酗酒鬧事、喧嘩斗毆;對嚴重影響宿舍內(nèi)秩序、危及他人安全者，宿舍服務員有權處理。6、做到文明住宿，嚴禁在宿舍內(nèi)打牌，學員應及時制止聚賭和

15、其它違法活動，嚴禁私自留宿他人，7、愛護室內(nèi)公共財產(chǎn)，不得損壞室內(nèi)物品，不得變更室內(nèi)設備設施用途。如有損壞機器、丟失及污損房間的須照價賠償。8、服從宿舍管理人員和宿舍服務員的管理，配合和支持宿舍服務員的工作。七、生活制度1、按作息時間就餐，非經(jīng)學校同意不得提前或延時就餐。配合和支持食堂管理、炊事人員的工作。2、嚴格按編席就餐，同桌學員應互相照應，盡可能等人坐齊后才開餐。3、做到文明就餐，不大聲喧嘩，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑。4、生活委員要經(jīng)常性與食堂管理人員的聯(lián)系，落實停餐和調整編席事宜，結業(yè)時并與食堂結清生活費用。5、遵守作息時間，按時就寢，晚上10:00以后不得出入學校大門。八、圖書室、閱覽室管理制度1.閱覽室現(xiàn)刊現(xiàn)報限室內(nèi)閱覽，一次限取一冊，閱后歸還原處，不得亂丟亂放，不得將報刊雜志帶出室外。2、學員應愛護報刊和圖書，不得在報刊和圖書上作記號，不得遺失、損污、撕