2022運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)

1、第PAGE7頁(yè)共NUMPAGES7頁(yè)2022運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中心文書(shū)統(tǒng)計(jì)管理及跨部門(mén)對(duì)接(網(wǎng)點(diǎn)付費(fèi)、資產(chǎn)管理、發(fā)票管理、費(fèi)用審核、業(yè)務(wù)合同審核歸檔等)2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理做好日常管理工作，協(xié)調(diào)部門(mén)間業(yè)務(wù)運(yùn)作流程;2022運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（二）1、跨境電商平臺(tái)店鋪的內(nèi)部全盤(pán)管理，工作主要涉及賬戶(hù)操作及管理，新產(chǎn)品上架與推廣，數(shù)據(jù)維護(hù)與更新;2、定期對(duì)賬號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析并制作銷(xiāo)售報(bào)表，制定銷(xiāo)售策略，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);3、不斷學(xué)習(xí)跨境電商平臺(tái)各項(xiàng)政策與制度，控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，保持賬號(hào)健康穩(wěn)定;4、產(chǎn)品上架，維護(hù)和優(yōu)化listing頁(yè)面，確保帳號(hào)安全，跟進(jìn)市場(chǎng)行情，制定合理有競(jìng)爭(zhēng)的銷(xiāo)售價(jià)格;20

2、22運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（三）1、負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)更新、商品的上下架和編輯修改等基礎(chǔ)維護(hù)及日常活動(dòng)報(bào)名;2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)收集競(jìng)品數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)以及活動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán);3、優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題，檢查店鋪問(wèn)題，監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行詳盡分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)反饋查處，及時(shí)匯報(bào);4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)推廣操作直通車(chē)、超級(jí)推薦、鉆展等，能通過(guò)數(shù)據(jù)反饋分析出運(yùn)營(yíng)效果，并進(jìn)行不斷優(yōu)化，提出方案5、完成上級(jí)交辦的其他事情6、負(fù)責(zé)客服，售前售后工作2022運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（四）1、配合平臺(tái)化拉新及分銷(xiāo)用戶(hù)的體系化運(yùn)營(yíng)和管理;2、負(fù)責(zé)選品分析、篩選、定價(jià)、跟蹤商品數(shù)據(jù)，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);3、配合運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)提供社群運(yùn)營(yíng)支持，例如文字素材、圖片素材，并根據(jù)結(jié)果

3、反饋優(yōu)化建議;4、有針對(duì)性地開(kāi)展用戶(hù)活動(dòng)，增加用戶(hù)積極性和參與度，并配合運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行活動(dòng)方案策劃;5、對(duì)分銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行跟蹤，及時(shí)將獲得的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果反饋;6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。2022運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（五）1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)解決店鋪問(wèn)題，配合運(yùn)營(yíng)做好店鋪優(yōu)化工作;2、產(chǎn)品上傳，日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和研究，定期分析運(yùn)營(yíng)效果，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)體系;3、維護(hù)客戶(hù)群體，提高客戶(hù)的活躍度和黏合度，適當(dāng)維護(hù)高凈值人群;4、視屏直播的內(nèi)容管理，活動(dòng)管理，及時(shí)反饋信息。2022運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（六）1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)天貓、唯品會(huì)、京東等店鋪的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)以及平臺(tái)各類(lèi)活動(dòng)的申報(bào)、爭(zhēng)取、策劃和實(shí)施;2、依據(jù)客戶(hù)

4、行為分析報(bào)告，爭(zhēng)取各類(lèi)資源，制定最優(yōu)投放方案并主導(dǎo)實(shí)施，并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行總結(jié)。3、產(chǎn)品上下架,與美工配合進(jìn)行店鋪裝修、詳情頁(yè)完善美化4、與客服溝通，對(duì)于店鋪服務(wù)得分指標(biāo)負(fù)責(zé)，與倉(cāng)庫(kù)對(duì)接，反饋信息5、完成運(yùn)營(yíng)主管交代的其他工作2022運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（七）1.維護(hù)亞馬遜賬號(hào)的穩(wěn)定、管理店鋪、刊登及編輯產(chǎn)品信息;2.有效地與客戶(hù)進(jìn)行良好交流(郵件為主),提供售前詢(xún)盤(pán)咨詢(xún)、售后跟進(jìn)等;3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集和分析，根據(jù)市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品;4.負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)及表格的制作，完成上級(jí)布置的任務(wù)。2022運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（八）1，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況和酒店經(jīng)營(yíng)狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定酒店經(jīng)營(yíng)方針，

5、并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批;2，組織實(shí)施執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)方針，將任務(wù)合理安排至下屬人員;3，監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)方針的實(shí)施情況，如有問(wèn)題及時(shí)解決;4，組織并制定市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，分析經(jīng)營(yíng)管理狀況和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略并及時(shí)作出相應(yīng)措施;5，定期分析酒店經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)狀況，制定費(fèi)用預(yù)算，控制費(fèi)用和成本;6，認(rèn)真細(xì)致審核并簽發(fā)酒店文件;7，主持酒店的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定基本的管理規(guī)范;激勵(lì)考核員工業(yè)務(wù);8，對(duì)酒店員工的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)中高層管理崗位的人士調(diào)動(dòng);9，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù);2022運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（九）1.全面負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)工作;2.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期間的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護(hù)，確

6、保酒店的平均房?jī)r(jià)，出租率等達(dá)到公司的預(yù)期目標(biāo);3.根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場(chǎng)環(huán)境，制定確實(shí)有效的經(jīng)營(yíng)策略并執(zhí)行;4.嚴(yán)審查酒店各項(xiàng)成本費(fèi)用支出，并督導(dǎo)酒店節(jié)能工作，確保酒店的運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用得到合理控制，達(dá)到預(yù)期的考察指標(biāo);5.貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求;6.督導(dǎo)酒店安全工作及設(shè)備設(shè)施維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)展，無(wú)任何安全責(zé)任事故發(fā)生;7.負(fù)責(zé)酒店的固定資產(chǎn)的保值增值，確保酒店資產(chǎn)的損耗率符合公司規(guī)定;8.負(fù)責(zé)酒店員工管理，確保員工的滿意度。貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營(yíng)造良好的工作氛圍。9.合理配備人力資源，協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)的關(guān)系;10.妥善處理酒店內(nèi)突

7、發(fā)事件。11.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);12.圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支;13.負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);14.根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;15.全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;16.負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作;17.負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;18.制定店內(nèi)公正、公平、公開(kāi)的工資考核方案，利用經(jīng)濟(jì)

8、杠桿達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶目的;19.負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;20.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。2022運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（十）1.酒店裝修管理，各項(xiàng)裝修工程及費(fèi)用管控;2.建立并持續(xù)完善酒店運(yùn)作流程和規(guī)章制度，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好費(fèi)用管控;3.全面負(fù)責(zé)酒店的日常監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo)，全權(quán)處理各種突發(fā)性事件;4.負(fù)責(zé)落實(shí)公司統(tǒng)一策劃的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)計(jì)劃;5.全面負(fù)責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的保管和維護(hù)保養(yǎng);6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù);7.領(lǐng)導(dǎo)布置的其它事宜。2022運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（十一）

9、1、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理，指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)骨干，領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成整店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);2、負(fù)責(zé)酒店日常的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)匯報(bào)酒店日常經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。2022運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（十二）1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);3、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);5、監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;6、掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);7、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;8、

10、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。2022運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（十三）全面負(fù)責(zé)酒店的日常管理工作，確定酒店的經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，并有實(shí)施計(jì)劃的具體方案和措施。執(zhí)行公司各項(xiàng)決議，主持酒店全面工作;安排落實(shí)酒店各部門(mén)的工作，確保酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)足額地完成公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，策劃落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及成本控制工作確保酒店安全無(wú)隱患，負(fù)責(zé)酒店社會(huì)公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作制定酒店各部門(mén)各崗位的操作流程，保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施負(fù)責(zé)組織、實(shí)施監(jiān)督檢查各部門(mén)的培訓(xùn)與工作執(zhí)行情況，定期巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題定期與員工進(jìn)行思想交流,提高員工滿意度。2022運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（十四）1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)前臺(tái)大堂管理;2.負(fù)責(zé)檢查總服務(wù)臺(tái)各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺(tái)設(shè)施是否布置有序、整潔