2022年酒店銷售部員工崗位職責(zé)

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年酒店銷售部員工崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的銷售及推廣;2、根據(jù)市場營銷計劃，完成門店銷售指標(biāo);3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。2022年酒店銷售部員工崗位職責(zé)（二）1、銷售人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;4、對客戶提供專業(yè)的咨詢;5、收集潛在客戶資

2、料;6、收取應(yīng)收帳款。2022年酒店銷售部員工崗位職責(zé)（三）1.按照銷售計劃完成區(qū)域銷售指標(biāo)2.產(chǎn)品推廣及市場維護3.跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)重點客戶的意向與銷售機會，維持良好的客戶關(guān)系4.協(xié)助售后服務(wù)部進(jìn)行產(chǎn)品試用及設(shè)備調(diào)試5.及時反饋市場信息，以協(xié)助公司更好的制定銷售策略，保證銷售額的完成與增長2022年酒店銷售部員工崗位職責(zé)（四）1、根據(jù)公司銷售策略，開展片區(qū)酒店銷售業(yè)務(wù)工作(開發(fā)協(xié)議單位等);2、跟蹤客戶，維護原有的銷售渠道，開拓新的市場;3、建立并維護良好的客戶關(guān)系以增加銷售額;4、服務(wù)客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。2022年酒店銷售部員工崗位職責(zé)（五）1、保持同各個訂房網(wǎng)站、旅行社、大集團

3、大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定良好的合作關(guān)系;2、協(xié)助酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力;3、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實;4、組織協(xié)調(diào)各部門，按照要求接待好VIP客人;5、協(xié)助完成上月的應(yīng)收款工作;6、與有關(guān)部門工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通;7、編寫活動策劃方案及落地執(zhí)行;8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù);2022年酒店銷售部員工崗位職責(zé)（六）1.會員卡銷售、市場開發(fā)、品牌推廣工作;按照公司營銷戰(zhàn)略，完善俱樂部銷售模式;2.定期向會員及意向會員宣傳俱樂部信息;積極擴展

4、新客戶，與客戶積極溝通，建立良好關(guān)系，長期維護客戶;3.進(jìn)行市場調(diào)研與分析，研究行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行市場預(yù)測及情報分析;定期整理客戶檔案、分析銷售數(shù)據(jù)，對銷售業(yè)績進(jìn)行考察評估，從中總結(jié)提升。4.關(guān)注營銷策略的執(zhí)行情況，銷售業(yè)績完成情況，與團隊分享提升公司市場競爭力。5.負(fù)責(zé)俱樂部相關(guān)公關(guān)宣傳工作，制作對外宣傳品、媒體等，關(guān)注于維護和提高公司品牌影響力和市場競爭力;6.與同行業(yè)的銷售市場部聯(lián)系，確保運用一致的市場信息，使交叉銷售的機會化。7.代表俱樂部參加各種與酒店和會所相關(guān)的會議、展會。8.著裝專業(yè)，整潔，并著公司提供的制服。2022年酒店銷售部員工崗位職責(zé)（七）1、根據(jù)項目市場情況，制定銷

5、售活動計劃;2、通過開發(fā)新客戶，維護老客戶，達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)，并做好客戶檔案管理工作;3、研究分析市場商情，及時掌握市場動向，擬定相應(yīng)營銷方案;4、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。2022年酒店銷售部員工崗位職責(zé)（八）1、負(fù)責(zé)開發(fā)企業(yè)客戶，簽訂合作協(xié)議;2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社開發(fā)新線路;3、銷售團隊管理和培養(yǎng)，建立標(biāo)準(zhǔn)的銷售體系;2022年酒店銷售部員工崗位職責(zé)（九）1、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)，與重要客戶建立長久良好的合作關(guān)系;拓展網(wǎng)上訂房，電子商務(wù)業(yè)務(wù)，發(fā)掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務(wù)。2、了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系和對外銷售制度，了解

6、市場信息與競爭對手情況，對市場前景作出預(yù)測。3、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動的宣傳與促銷。2022年酒店銷售部員工崗位職責(zé)（十）1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域酒店餐廳的商務(wù)合作洽談，推廣宴會廳營銷系統(tǒng);2、維護酒店飯店關(guān)系，負(fù)責(zé)處理和解決合作伙伴之間的商務(wù)事宜;3、配合各部門完成公司市場任務(wù)。2022年酒店銷售部員工崗位職責(zé)（十一）1、負(fù)責(zé)酒店客房的銷售及推廣;2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo);3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍;4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);5、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。2022年酒店銷售部員工崗位職責(zé)（十二）負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在

7、客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務(wù)。嚴(yán)格遵守酒店各項規(guī)章制度。充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。協(xié)助負(fù)責(zé)處理酒店的公共關(guān)系事務(wù)，與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系。協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會議、團隊業(yè)務(wù)的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設(shè)施及各項服務(wù)，與重要客戶建立長久良好的合作關(guān)系。協(xié)助負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待。協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動的宣傳與促銷。了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預(yù)測，及時上報上級主管及決策部門，以便決策層做出準(zhǔn)確的市場判斷及決策。2022年酒店銷售部員工崗位職責(zé)（十三）1，發(fā)展會員、場地出租活動客

8、人溝通、商務(wù)協(xié)議簽訂及客戶資源的維護、團客簽約預(yù)訂等;2，精通OTA，熟練運營OTA渠道、及OTA渠道的維護，查看各店網(wǎng)站排名，檢查各個網(wǎng)站的房型首圖，封面首圖，檢查各個OTA網(wǎng)站價錢，檢查各網(wǎng)站掛牌情況，線下營銷手法(協(xié)議旅行團;3，VIP顧客接待，尤其是定期貢獻(xiàn)值較穩(wěn)定的高質(zhì)量客戶;4，根據(jù)分店房態(tài)價格日常監(jiān)控，實際情況進(jìn)行房價建議調(diào)控、外網(wǎng)展示檢查、代理跟價問題處理并在不同的實際制定針對性的促銷政策;5、對經(jīng)營數(shù)據(jù)保持敏感，隨時關(guān)注，協(xié)助店總進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析工作。6，客戶檔案建立，記錄消費，回訪等;7，能出色完成公司對銷售經(jīng)理的業(yè)績考核;8，親和力強，語言溝通能力強，團隊協(xié)作強，能自動自發(fā)完成工作;2022年酒店銷售部員工崗位職責(zé)