涉外交往禮儀

1、關(guān)于涉外交往禮儀1第一張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月2學(xué)習(xí)涉外禮儀的必要性 21世紀(jì)是一個(gè)全新的世紀(jì)。主權(quán)國家已經(jīng)從20世紀(jì)的50個(gè)發(fā)展到目前聯(lián)合國192個(gè)成員國。 國際合作和交流空前發(fā)展，國家之間的交往日益密切和深入。這為外事工作提供了廣泛的舞臺(tái)和空間，同時(shí)，了解外交禮儀、掌握外交禮儀也就成為外事工作人員以及一切涉外人員的當(dāng)務(wù)之急。 第二張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月3涉外交往禮儀的主要內(nèi)容第一節(jié) 涉外禮儀的原則第二節(jié) 部分國家禮儀習(xí)俗第三張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月4禮儀應(yīng)該是我們每個(gè)人的存在方式。每個(gè)公民都應(yīng)該懂得禮儀、遵循禮儀。涉外交往禮儀概述 涉外交往

2、禮儀是指在涉外交往中人們用以維護(hù)自身形象，向交往對(duì)象表示尊敬與友好的、約定俗成的行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范。涉外禮儀的本質(zhì)是一種行為規(guī)范和準(zhǔn)則。這種運(yùn)用于國際交往中的行為規(guī)范和準(zhǔn)則稱之為國際慣例。第四張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月5外交禮儀的基本特征通用性相對(duì)穩(wěn)定性重復(fù)性禮賓性強(qiáng)制性和準(zhǔn)強(qiáng)制性涉外交往禮儀概述第五張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月6第一節(jié) 涉外禮儀原則維護(hù)形象原則維護(hù)個(gè)人形象維護(hù)政府形象涉外禮儀原則是指人們?cè)谏嫱饨煌鶗r(shí)，應(yīng)當(dāng)共同遵守的有關(guān)國際交往的慣例和基本原則。一、維護(hù)形象原則第六張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月7維護(hù)個(gè)人形象儀容要美化修飾服飾要慎重選擇舉止要

3、多加檢點(diǎn)表情要友好自然談吐要禮貌周到形象要落落大方第七張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月8維護(hù)政府形象 每一名涉外人員都有責(zé)任 和義務(wù)自覺維護(hù)政府的政 策、維護(hù)政府的尊嚴(yán)。 每一名涉外人員都不能發(fā)表 與國家政策有悖的言論， 不做與國家利益相悖的行為。第八張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月9二、不卑不亢原則1、尊重自己 以自尊、自愛、自信為基礎(chǔ)，樂觀坦誠、落落大方。在任何情況下，充分展現(xiàn)中華民族自信、自強(qiáng)、自立的精神風(fēng)貌。既要謹(jǐn)慎、又不拘謹(jǐn)；既要主動(dòng)、又不盲動(dòng)；既要自我約束、 又不手足無措。第九張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月10二、不卑不亢原則2、尊重他人平等待人、禮貌待人

4、發(fā)自內(nèi)心地尊重他人尊重對(duì)方的宗教信仰尊重對(duì)方的生活習(xí)慣第十張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月11三、信守約定原則 1、許諾要謹(jǐn)慎。 許諾前要深思熟慮、量力而行、考慮周全。 2、要認(rèn)真遵守已經(jīng)許下的承諾或作出的約定。承諾一旦作出，就必須兌現(xiàn)實(shí)行；約定一經(jīng)做出，就必須如約而行。在不能信守約定時(shí)，要及時(shí)主動(dòng)地加以說明。如因意外事件或不可抗拒因素而不能守約，必須盡快 通報(bào)、如實(shí)說明，并鄭重致以歉意，甚至加以賠償。第十一張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月12四、尊重隱私原則 所謂個(gè)人隱私，就是指一個(gè)人出于個(gè)人尊嚴(yán)或其他某些方面的考慮，不愿意公開，不希望外人了解或是打聽的個(gè)人秘密、私人事宜。

5、在國際交往中，人們普遍講究尊重個(gè)人隱私，并將尊重個(gè)人隱私與否，視作一個(gè)人有沒有教養(yǎng)、能不能尊重和體諒交往對(duì)象的重要標(biāo)志之一。第十二張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月13四、尊重隱私原則回避個(gè)人隱私的話題個(gè)人經(jīng)歷戀愛婚姻個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況宗教信仰家庭地址第十三張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月14四、尊重隱私原則個(gè)濟(jì)人狀經(jīng)況工薪收入納稅數(shù)額銀行存款股票收益私宅面積服飾品牌汽車型號(hào)娛樂方式度假地點(diǎn) 在國際交往中，對(duì)于純屬個(gè)人隱私的話題，應(yīng)自覺地有意識(shí)的回避。如：個(gè)人收支等屬于可反映個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況的問題，一概不宜提及。 不直接詢問對(duì)方私人生活方面的問題。避免議論對(duì)方的國家內(nèi)政，不打聽女士年齡。

6、如涉及對(duì)方反感的問題，應(yīng)表示歉意并立即轉(zhuǎn)移話題。第十四張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月15五、女士優(yōu)先原則 Lady First女士優(yōu)先是國際公認(rèn)的一條重要的禮儀原則，在社交場(chǎng)合，是否遵循“女士優(yōu)先”是一條成規(guī)，是評(píng)價(jià)男士是否具有紳士風(fēng)度的首要標(biāo)準(zhǔn)。 女士優(yōu)先是指在社交場(chǎng)合，女士在男士面前處于尊者地位、享受優(yōu)先待遇。表面上看，它是一種社交禮儀，實(shí)際上更多表達(dá)的是尊重婦女、照顧婦女、體諒婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女、要為婦女排憂解難的精神。 在職場(chǎng)上、在工作時(shí)，講究的是男女平等，還是以職位高低、職務(wù)高低來區(qū)分尊卑與先后的。第十五張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月16五、女士優(yōu)先原則（1

7、）參加社交聚會(huì)時(shí)，男賓在同時(shí)見到男女主人時(shí)， 應(yīng)該 先向女主人問候，然后再向男主人問候。當(dāng)男賓進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，須主動(dòng)向先行抵達(dá)的女士問候。而當(dāng)女賓進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，即使男士先到達(dá)，也應(yīng)由男士先向剛到的女賓致以問候。第十六張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月17五、女士優(yōu)先原則 （2）當(dāng)主人對(duì) 來賓進(jìn)行介紹時(shí)， 應(yīng)該先把男士介紹給 女士，然后再把女士 介紹給男士。 在發(fā)表演說、講話時(shí)， 如果需要同時(shí)稱呼多人， 應(yīng)該稱呼女士在前、 稱呼男士在后。第十七張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月18五、女士優(yōu)先原則（4）出入廳堂時(shí)，先生應(yīng)該先把門打開，讓女士先行。 如果男士在門的入口處看見女士迎面走來，要等

8、 著，讓女士先走過去。（5）進(jìn)入餐廳時(shí)：女士應(yīng)走在前面，待侍者替女士 們安頓好座位后，男士方才坐下。 若無侍者替女士服務(wù)時(shí)，男士應(yīng)先走到女士的 座位旁，替她拉出椅子、排開餐巾后，才走回 自己的座位再坐定。 第十八張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月19五、女士優(yōu)先原則（6）進(jìn)電梯時(shí)， 女士先進(jìn)， 男士在后； 出電梯時(shí)， 男士在前， 女士在后。（7）上樓梯時(shí)， 女士在前、 男士在后； 下樓梯時(shí)， 男士在前、 女士在后。第十九張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月20五、女士優(yōu)先原則如果女士穿著短裙，則相反： 上樓梯時(shí)，男士在前、女士在后； 下樓梯時(shí)，女士在前、男士在后。第二十張，PPT共四

9、十頁，創(chuàng)作于2022年6月21五、女士優(yōu)先原則（8）在室外行走時(shí)，若男女并 排行走，男士應(yīng)該請(qǐng)女士 走在人行道的內(nèi)側(cè)，而自 己行走在外側(cè)。 當(dāng)男女不能并排行走時(shí)， 男士通常請(qǐng)女士先行， 而自己隨行與其身后。（9）通過擁擠之處或者危險(xiǎn)、障礙路段時(shí)，男士應(yīng)該先行，以便為女士探路，或?yàn)橹峁┍匾膸椭?。第二十一張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月22五、女士優(yōu)先原則（10）當(dāng)男士與女士在某些狹窄的路段“狹路相逢”時(shí)， 不論該男士與女士是否相識(shí)，均應(yīng)“禮讓三分”， 請(qǐng)女士率先通過。（11）乘車時(shí)，如果尚有女士沒有座位，其他男士不論 與之是否相識(shí)，都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)為其讓座。 如果看見提行李的女士，應(yīng)該主動(dòng)

10、幫她放好行李。第二十二張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月23五、女士優(yōu)先原則 （12）上下私家汽車時(shí)，為女士開門， 是男士紳士風(fēng)度的表現(xiàn)。 下車時(shí)，也是男士先開門下車，然后再繞過車身，替女士開門。上車時(shí)，男士應(yīng)先行打開最近的一扇車門，待女士坐定后關(guān)上車門；然后繞過車后，再自己開門坐進(jìn)車內(nèi)。第二十三張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月24五、女士優(yōu)先原則（13）出席宴會(huì)、舞會(huì)、音樂會(huì)時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)照顧幫 助同行的女士就座。必要時(shí)，還應(yīng)協(xié)助其脫下外套。在宴會(huì)上，為了顯示對(duì)女士的尊重，一般不雇傭女侍者。按照慣例，女主人打開餐巾，意味著宣布宴會(huì)開始；女主人將餐巾放在桌上，則表示宴會(huì)到此結(jié)束。

11、（14）通常，女主人是宴會(huì)上“法定”的第一順序。其他人在用餐時(shí)的一切舉動(dòng)，均應(yīng)跟隨女主人而行。第二十四張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月25五、女士優(yōu)先原則（16）出席音樂會(huì)時(shí)， 倘若沒有領(lǐng)位員提供服務(wù)， 男士應(yīng)該主動(dòng)為同行而來的女士帶路。 此外，男士不僅應(yīng)陪同女士一起前來， 而且應(yīng)當(dāng)將同行而來的女士送回居所。（15）在交誼舞會(huì)上， 女士可以拒絕男士的邀請(qǐng)， 男士卻不可回絕女士的邀請(qǐng)。第二十五張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月26五、女士優(yōu)先原則（18）在女士面前 未經(jīng)允許男士不得抽煙。 而女士則可以抽煙， 且不必征得男士同意， 男士還應(yīng)該主動(dòng)為其點(diǎn)燃香煙。（17）當(dāng)男士做客離去時(shí)

12、，面對(duì)男女 主人應(yīng)該先向女主人表示感謝， 并且先行向女主人告辭。第二十六張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月27女士優(yōu)先原則注意點(diǎn) 禮貌欠周固然令人不快，但禮貌大多也會(huì)讓人難堪。紳士風(fēng)度是溫文爾雅，而不是熱情如火，男士千萬要在“女士優(yōu)先”這個(gè)社交禮儀中把握好一個(gè)“度”。 例如： 當(dāng)有女性需要幫助時(shí)，男士應(yīng)熱誠而主動(dòng)去為她效勞。 但是，男士的服務(wù)必須適中，切記熱心過度： 你可以代替行李，卻不必替她拿帽盒、手提袋、遮陽傘 和花花綠綠包裝物； 陪女子遛狗，可以忙她拉拉狗皮帶，但是抱在女士懷中 的小型寵物，就大可不必代勞。 第二十七張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月28六、謙虛適當(dāng)原則1、待

13、人不卑不亢在涉外交往中，每個(gè)中國人都應(yīng)表現(xiàn)得謙虛謹(jǐn)慎、 戒驕戒躁。既不妄自菲薄、抑己揚(yáng)彼，也不應(yīng)該高傲自大、盛氣凌人、孤芳自賞、目空一切。2、自評(píng)不必過謙 是指在涉外交往過程中，涉及自我評(píng)價(jià)時(shí)，不必自我貶低、自輕自賤。 在涉外交往中，要自信、要坦誠相見，敢于并且善于充分肯定自己。第二十八張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月29七、以右為尊原則 遵循以右為尊原則，是指在涉外交往中，在并排排列的位置上，應(yīng)該以右為上位，左為下位；以右側(cè)為尊，左側(cè)為卑。國際會(huì)議時(shí)，主席臺(tái)位次也按“以右為尊”原則排位。發(fā)言者所使用的講臺(tái)必須位于主席臺(tái)的右前方。并排站立、行走或就座時(shí)，正確的做法是： 客人居右、 女士

14、居右、 長輩居右、 已婚者居右、 職位身份較高者居右。在接待外賓時(shí)，當(dāng)主人前往外賓下榻之處進(jìn)行拜會(huì)、 送行或外賓舉行答謝宴會(huì)時(shí)，外賓則“反客為主”，其排列順序應(yīng)隨著主賓身份的改變而相應(yīng)發(fā)生變化。第二十九張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月30涉外宴會(huì)時(shí)，桌位的排列：按照國際慣例，桌次排列應(yīng)遵循右圖：且：離主桌越近、桌次越高；離主桌越遠(yuǎn)、桌次越低。桌次排列面門定位以右為尊以近為上第三十張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月31涉外宴會(huì)時(shí)，席位的排列席位排列右高左低中座為尊面門為上觀景為佳臨墻為好第三十一張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月32八、熱情有度原則 涉外交往中，迎賓待客要把握

15、好熱情、友好的具體分寸。 對(duì)待外賓既要熱情大方，又不能輕浮諂諛。 要掌握四個(gè)“度”：熱情有度原則關(guān)心適度距離適度批評(píng)適度舉止適度第三十二張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月33九、入鄉(xiāng)隨俗原則（一）注意入鄉(xiāng)隨俗、尊重對(duì)方習(xí)俗1、要充分了解與交往對(duì)象相關(guān)的習(xí)俗。 “入境而問禁，入鄉(xiāng)而隨俗”，知己知彼。2、在涉外交往中，對(duì)于對(duì)方的習(xí)俗無條件地尊重 在與外國人士交往中，既不盲目模仿、全盤照搬，也不少見多怪、妄加評(píng)論。 在外事活動(dòng)中， 正確的態(tài)度應(yīng)以無條件地尊重對(duì)方的習(xí)俗為原則。第三十三張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月34注意入鄉(xiāng)隨俗、努力求同存異（二）努力求同存異 求同存異是指在涉外交往

16、中，爭求大同存小異。 在尊重個(gè)性的前提下，遵守慣例，使涉外交往減少摩擦、化繁為簡、避免曲折，友好往來、暢行無阻。第三十四張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月35注意入鄉(xiāng)隨俗、努力求同存異 在禮俗方面 尋求彼此的共同點(diǎn)， 并以此為基礎(chǔ) 增進(jìn)理解與友誼， 開展交往與溝通。求大同存小異 在涉外交往中， 對(duì)于中外雙方在禮儀、習(xí)俗等方面存 在的差異予以承認(rèn)， 并且表示尊重。第三十五張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月36第二節(jié) 部分國家禮儀習(xí)俗（一）英國1、追求紳士風(fēng)度，喜歡稱呼頭銜；2、時(shí)間觀念很強(qiáng)，喜歡照章辦事；3、注意服飾打扮，奉行女士優(yōu)先；4、追求口味清淡，進(jìn)餐喝酒不勸酒。5、一日三次定

17、時(shí)喝茶，喜歡薔薇、喜歡小動(dòng)物。忌諱之一：忌諱數(shù)字“3”、“13”和“星期五”；忌諱之二：忌稱帶條紋領(lǐng)帶；忌諱之三：忌諱直接提“廁所”二字等等。第三十六張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月37法國的禮儀習(xí)俗法國婦女尤愛打扮，早、午、晚的服飾都要有變化?！芭康谝弧痹诜▏鴺O為盛行。在一定的社會(huì)階層，“吻手禮”頗為流行。法國人第一次見面不送禮，第二次見面一定要送禮。到法國人家里作客時(shí)別忘了帶鮮花。送花的支數(shù)不能是雙數(shù)，男人不能送紅玫瑰給已婚女子。法國人講守時(shí)，說話、談問題時(shí)不拐彎抹角。法國人視鮮艷色彩為高貴，很受歡迎。認(rèn)為藍(lán)色是“寧靜”和“忠誠”的色彩，粉紅色是積極向上的色彩。法國人視馬為勇敢的象征。第三十七張，PPT共四十頁，創(chuàng)作于2022年6月38法國的禮儀習(xí)俗法國人忌諱男人向女人送香水， 認(rèn)為有過分親熱和圖謀不軌之嫌。忌用黑桃、仙鶴和大象圖案；商標(biāo)上忌用菊花； 忌對(duì)老年婦女稱呼“老太太”；忌送“刀”、“叉”、“劍”等象征斷絕關(guān)系的禮品；忌請(qǐng)法國人吃狗肉，因?yàn)楣肥撬麄兊呐?/p>