2022年管理部職責(zé)職責(zé)

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年管理部職責(zé)職責(zé)1全面負(fù)責(zé)客戶管理工作。2負(fù)責(zé)建立客戶資料檔案。3負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。4負(fù)責(zé)客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料需要，以供決策使用。5負(fù)責(zé)跟蹤管理服務(wù)實(shí)施的過程，努力提高公司的整體形象，提高公司的客戶滿意度。6負(fù)責(zé)建立和管理總公司自己的服務(wù)隊(duì)伍。7負(fù)責(zé)推廣耐心熱情、文明禮貌、使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語的工作原則。8負(fù)責(zé)不斷提高客戶服務(wù)響應(yīng)的敏捷程度和服務(wù)質(zhì)量。9負(fù)責(zé)發(fā)出服務(wù)指令和服務(wù)監(jiān)督。10負(fù)責(zé)全面接收客戶服務(wù)和投訴信息，并為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。11協(xié)助客戶管理部與各個(gè)子公司的關(guān)系。_部長向企業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。管理部職責(zé)2_人事管理工作，包括招聘、試用、報(bào)到、保證、職

2、務(wù)、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)、交卸、給假、出差、值班、福利、退休、撫恤等等日常管理工作。2事務(wù)管理工作，包括起草、校核、下發(fā)、保管各種文件，負(fù)責(zé)制、修訂企業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)接待、公關(guān)、后勤工作。3協(xié)助經(jīng)理搞好企業(yè)管理工作和對公司員工的考核工作。4管理機(jī)關(guān)日常的考勤工作，有權(quán)處理違規(guī)現(xiàn)象。5管理本企業(yè)專業(yè)和非專業(yè)性的技術(shù)培訓(xùn)的工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目和評估培訓(xùn)效果。6負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，制定、修訂本企業(yè)的管理和規(guī)章制度。7負(fù)責(zé)人才檔案管理工作。8負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)工資獎(jiǎng)金管理，執(zhí)行工資、獎(jiǎng)金計(jì)劃、審核、計(jì)發(fā)各單位工資和獎(jiǎng)金工作。9負(fù)責(zé)各單位部門之間的聯(lián)絡(luò)，保持政令暢通。管理部職責(zé)31綜合管理部

3、部長是本部門的最高領(lǐng)導(dǎo)者。2負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人事工作，堅(jiān)持任人唯賢的人才標(biāo)準(zhǔn)，保證公司人才儲(chǔ)備需要，列席公司高級辦公會(huì)議。3負(fù)責(zé)人才隊(duì)伍的建立和儲(chǔ)備，負(fù)責(zé)人才的選拔、人才庫的建立、員工的培訓(xùn)方面的領(lǐng)導(dǎo)。4負(fù)責(zé)組織制、修訂員工崗位規(guī)范。貫徹執(zhí)行企業(yè)工作各種管理制度定，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理工作。5負(fù)責(zé)公司的勞動(dòng)工資管理、獎(jiǎng)金、統(tǒng)計(jì)管理和養(yǎng)老保險(xiǎn)管理，并組織實(shí)施。6負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)文化創(chuàng)建活動(dòng)，抓好精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的檢查、考評、驗(yàn)收和總結(jié)工作。7負(fù)責(zé)企業(yè)的后勤管理和日常管理工作。負(fù)責(zé)車隊(duì)管理。8協(xié)助經(jīng)理做好日?？记?、管理、評估、考核、表彰等工作，協(xié)助經(jīng)理處理好本公司與其他企業(yè)和部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工、企

4、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級的關(guān)系。_部長向企業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。管理部職責(zé)41.立足本職工作，積極做好商場服務(wù)宗旨、企業(yè)文化宣傳工作，發(fā)揮好對外宣傳的窗口形象作用。2.負(fù)責(zé)商場的通訊工作，做好通訊稿件的整理、修改、播出及統(tǒng)計(jì)歸檔工作。3.堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，正確使用普通話,練好語言基本功。4.負(fù)責(zé)前臺(tái)反饋的顧客需求內(nèi)容的整理和播報(bào)，起到公司內(nèi)外聯(lián)系的橋梁和紐帶作用。5.保持廣播室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，禁止閑雜人員進(jìn)入廣播室,確保廣播工作順利進(jìn)行。6.負(fù)責(zé)廣播設(shè)備的維護(hù)和使用，保證設(shè)備無灰塵、無油污，正常運(yùn)轉(zhuǎn);機(jī)器遇到故障，要及時(shí)上報(bào)維修。7.做好音像制品的登記、保管工作。8.服從前臺(tái)部副經(jīng)理的統(tǒng)籌調(diào)配與安排，認(rèn)真完成所布置的工

5、作。9.收集、采編、播報(bào)商場經(jīng)營特色及營業(yè)布局，報(bào)道商品信息及銷售信息，正確引導(dǎo)消費(fèi)。10.負(fù)責(zé)商場音樂系統(tǒng)的編輯、播放。11.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。管理部職責(zé)51.負(fù)責(zé)職工的繼續(xù)教育、培訓(xùn)和預(yù)測.2.負(fù)責(zé)林業(yè)科技管理工作。_組織林業(yè)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，普及林業(yè)科學(xué)知識(shí)。4.負(fù)責(zé)“f、青、婦”等工作，承擔(dān)綠化委員會(huì)辦公室的常工作。2022年管理部職責(zé)職責(zé)（二）綜合管理部主要職能涉及：日常辦公事務(wù)管理、行政管理、人力資源管理、固定資產(chǎn)管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理、后勤安保、車輛管理等下設(shè)崗位：辦公室主任、人力資源管理專員、行政管理專員、文員、保安主任、餐廳主管、司機(jī)班長等1.

6、負(fù)責(zé)對公司各種日常事務(wù)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理；2.建立健全公司各類行政管理制度，負(fù)責(zé)建立并完善績效考核制度，并監(jiān)督執(zhí)行；3.負(fù)責(zé)組織制定人力資源各項(xiàng)管理制度，并依據(jù)公司人力需求，完成人員招募、培訓(xùn)等工作；4.負(fù)責(zé)建立和完善公司人才引進(jìn)和晉升機(jī)制，提高員工綜合素質(zhì)水平；5.負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)物資、辦公設(shè)備(用品)的購買、發(fā)放和管理工作；6.負(fù)責(zé)各種辦公會(huì)議的組織、通知，配合各部門做好重要會(huì)議的組織和召開工作；7.負(fù)責(zé)公司或部門各種文書、文件或文字材料的編寫和下達(dá)工作；8.負(fù)責(zé)配合公司或各部門對外事務(wù)的聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)調(diào)工作；9.負(fù)責(zé)做好公司后勤保障工作，包括食堂、宿舍、辦公環(huán)境、衛(wèi)生等；10.負(fù)責(zé)做好公司治安保衛(wèi)工作，對安全保衛(wèi)、消防等進(jìn)行統(tǒng)一管理；11.負(fù)責(zé)車輛管理工作，制定用車制度，協(xié)調(diào)和管理各部門車輛的使用，安排做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好駕駛員的管理工作；12.負(fù)責(zé)承擔(dān)公司基建工作的溝通協(xié)調(diào)工作；13.負(fù)責(zé)對內(nèi)各部門