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文檔簡介
1、醫(yī)療器械實習報告總結醫(yī)療質量平安管理工作總結某某年我院根據(jù)上級部門的安排部署,醫(yī)療質量平安管理方面重點穩(wěn)固了醫(yī)療 標準和核心制度的落實,積極推進公立醫(yī)院改革,較好地完成各項工作任務。全年 門診量完成40306人次,完成住院治療3958人次其中農(nóng)合患者2318人次,占 住院總數(shù)的58.5%,住院手術420人次,住院分娩685人次,業(yè)務量增長到達 15%。我院某某年在以往工作根底上,認真總結經(jīng)驗,繼續(xù)深入開展了 三好一 滿意、醫(yī)療質量萬里行及抗菌藥物臨床應用專項整治等活動。醫(yī)院堅持以 持續(xù)改進質量、保障醫(yī)療平安為主題,不斷強化質量觀念,提高責任 意識,構筑平安防線,加強醫(yī)務人員的教育與培訓,尤其加
2、強了醫(yī)療護理人員質量 平安觀念,全年組織相關培訓學習8期,參加人員到達650余人次。醫(yī)院高度重 視醫(yī)療質量,完善質量管理,加強質量控制,保證質量平安。建立健全了醫(yī)療護理 質控體系,定期對各科室進行醫(yī)療質量的檢查,檢查結果向科室反響、全院通報; 嚴格依法執(zhí)業(yè),在工作中利用不同形式引導患者正確、合理就醫(yī)。進一步落實各項醫(yī)療核心制度,強化病歷質量管理,加強重點科室建設,完善重點部門管 理。加強臨床醫(yī)療技術應用管理,建立了手術分級管理制度和手術醫(yī)師檔案,嚴格 按規(guī)定開展醫(yī)療技術的臨床應用。(uibi8)標準了藥品管理,組織醫(yī)務人員進行合理 用藥培訓,認真進行處方點評,及時干預不合理用藥;加強了醫(yī)療器械
3、管理工作, 加大了不良事件的監(jiān)測、報告。完善抗菌藥物管理制度,徹底清理抗菌藥物使用品 種,保存抗菌藥物32個劑型,非限制性抗菌藥物占到抗菌藥物總數(shù)的2/3以上。 繼續(xù)推進與落實病人平安目標,完善醫(yī)療事故防范預案和處理程序, 嚴格執(zhí)行查對制度、醫(yī)囑制度,加強環(huán)節(jié)管理,落實醫(yī)療平安相關工作制度,本年 度未發(fā)生重大醫(yī)療過失、事故。加強醫(yī)院感染控制,突出管理重點,落實環(huán)節(jié)標準, 全年傳染病無漏報,無院內感染發(fā)生。臨床路徑工作進一步推進,目前我院有7個 病種納入臨床路徑管理,但是目前存在入組率偏低、變異率較高等問題。某某年度 醫(yī)師定期考核工作順利完成,我院52人參加考核全部合格。醫(yī)療責任保險與醫(yī)療 糾紛
4、人民調解工作正在探索中,尚未在我院正式推開。醫(yī)療治療質量平安是醫(yī)院管理的核心,在即將到來的某某年,我院將結合公立 醫(yī)院改革、二級綜合醫(yī)院等級評審等工作的開展,努力實現(xiàn)醫(yī)療質量與平安更上一 個新臺階。某某縣醫(yī)院第二篇醫(yī)療器械實習報告總結某某藥房實習報告藥房實習報告一很榮幸我們某某9醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學生于某某年來到某某市某某醫(yī) 藥連鎖經(jīng)營來實習,有幸的成為了該公司的實習生,回憶這二個星期的實習,我們 在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完 成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝 某某醫(yī)藥連鎖經(jīng)營給了我們一個展示的時機。通過這段
5、時間的工作和學習,明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損 部,營運部,行政部,財務部,信息效勞部,人事部。而營運部其下又分為各個連 鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成。現(xiàn)將二個星期的實習 報告總結如下:一、實習的時間和人數(shù)的安排首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把 我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作,實習時間從某某.11.24至 某某12.07。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境,同時也讓我們更好的有時間和精力去 學習,去討論。二、實習階段的認識和學習在剛剛開
6、始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工 作環(huán)境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關心下,真的學習了店里的各個工作 制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高 了自己的專業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學習了首先是認識 藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別 來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次根底上分別按抗生素,心 血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計生,醫(yī)藥器材,其他分類。當然 取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別 和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩
7、和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。 其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀 況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及本卷須知,同時也要尊 重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。 比方有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調 好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的, 利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛 煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業(yè),了 解在藥店中每一個三、加強自身學習,提高專業(yè)知識水
8、平和認識通過這二個星期的學習,不僅學 到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們 認識到自己的學識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投 入,不斷的努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐的相結合才能 更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實中,效勞群眾。而且我們在實習過 程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規(guī)章,不能向在學校里一樣。在店 里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學習,認真的態(tài)度。同時 工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連 鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需
9、要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥 房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心, 慎重,對每一位顧客負責。四、存在的問題由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣,所以在實習期間會 存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧 客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時 說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨 員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞 的藥品要統(tǒng)一記下,上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時清掃, 保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人
10、都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。五、建議通過這二個星期的實習和工作,使我們大致的了解了某某醫(yī)藥連鎖經(jīng) 營的一些和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識,是我們更好的記住和運用理 論知識。但是我們需要提出幾點建議:一:在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時,要及時換掉及補充。三:要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生四:領導要與店員之間常溝通,了解店員的想法藥房實習報告二從2月5日到7月5日實習時間5個月,共在藥房、藥廠和藥庫的8個科室實習: 中藥房、門診藥房、保健藥房、住院藥房、中藥制劑室、普通制劑室、藥檢室、藥 庫。由于實習時間緊張,中心擺藥室、藥理科和藥品采
11、購中心只是了解一下。實習 的過程就是我成長的過程。從7月5日到8月24日共6周的時間是在中藥房實習,經(jīng)過中藥房的系統(tǒng)實習培 訓,我學習到了中藥處方的識別、審查和按方發(fā)藥,常見中藥飲片的鑒定,中藥入庫和 庫存管理(包括特殊藥品的管理),認識新藥;系統(tǒng)的了解一些中藥的藥性、藥理、藥 味及其藥物配伍和藥物禁忌等。從8月25日到9月9日共計2周的時間在門診藥房實習學習,在梁老師精心指導 下,讓我第一次認識了幾百種西藥,了解西藥配伍,學習西藥在藥理(藥動學和藥效學)、 適應癥、藥品歸類、不良反響和藥物禁忌等知識。了解電腦在醫(yī)藥學方面的應用和 所起到的重要意義。學習藥品入庫和按處方發(fā)藥,還有特殊藥品的管理
12、,如貴重藥品的專人專柜和毒麻藥品、 精神類藥品的雙人雙鎖,每日一小點,每周一大點,次次登記入表的管理。從9月10日到9月23日共計2周的時間在保健藥房實習,在崔老帥身上學習到 了知識要扎實,態(tài)度要認真,發(fā)放藥品要一絲不茍,不能有一點的馬虎;工作上遇到問題 要及時解決,弄清楚出錯的環(huán)節(jié)。(uibi8)在保健藥房里,進一步學習西藥及中成藥品 的藥理、適應癥、不良反響和藥物禁忌,熟悉常見藥品;審查處方、發(fā)放藥品、使用 電腦登記藥品入庫和傳帳。在發(fā)放藥品期間,認識到了藥品有生產(chǎn)廠家、進口和國 產(chǎn)、劑量規(guī)格的不同,給我在以后藥品的發(fā)放帶來了很多方便。從11月17日到11月30日共計2周的時間在住院藥房實
13、習,在這里認識到了針 劑、片劑、營養(yǎng)液體和大液體是分開來發(fā)放的,這樣給藥品的發(fā)放帶來了很大的方 便。在住院藥房實習期間,主要是在針劑和營養(yǎng)液體兩個地方實習,在此我更好的學 習到了針劑管理和營養(yǎng)液體的管理。在針劑室里,我學習了針劑根據(jù)抗微生物藥、 抗腫瘤藥、解熱鎮(zhèn)痛及非甾體抗炎鎮(zhèn)痛藥、醫(yī)學專用用藥、循環(huán)系統(tǒng)用藥、??朴?藥等分類管理。了解藥品從一級庫傳到二級庫的各個環(huán)節(jié)。在這里,我系統(tǒng)的熟悉 了針劑發(fā)放和管理。在營養(yǎng)液體發(fā)放室里,我認識了很多氨基酸、脂肪乳、激素類 等營養(yǎng)液體藥物,對以后在醫(yī)院工作打下堅實的根底。從9月24日到11月2日共計6周的時間在藥廠實習,實習的科室共計4個,依次 是藥檢室
14、、中藥制劑室、普通制劑室,滅菌制劑室。在藥檢室里,學習使用檢測儀器,如檢測0。5%碘伏溶液中,學習使用碾缽、燒杯、 量筒、吸管、容量瓶、滴定管等,熟悉溶解和滴定終點等知識。還接觸使用精密儀 器,如萬分之一電子天平,紫外光譜色譜儀,超聲波譜儀及高效液相色譜儀等。在張老 師指導下操作液固別離提取,色譜分析,回收液體和濾渣等,還學習操作西洋參的粉碎、 過篩、灌膠囊包裝、檢測顆粒大小是否符合等。在中藥制劑室里,認識了一大批中成藥品,如胃得安片,胃樂舒顆粒、玄麥柑橘顆粒、 退燒沖劑,復方酸揸顆粒等,學習一批藥,從制膏劑,加工生產(chǎn),再到包裝出廠的整個過 程。親自參與生產(chǎn)胃樂舒、胃得安、退燒沖劑的生產(chǎn)。在滅
15、菌制劑室里,參與生產(chǎn)呋喃西林溶液和大液體的生產(chǎn)。學習使用滅制儀器。從11月3日到11月16日共計2周的時間在藥庫實習,熟悉西藥藥品歸類,大體 上分為抗微生物藥、??朴盟?、循環(huán)系統(tǒng)用藥、消化系統(tǒng)用藥、呼吸系統(tǒng)用藥、泌 尿系統(tǒng)用藥、血液系統(tǒng)用藥、精神系統(tǒng)用藥、抗腫瘤藥、醫(yī)學專用用藥、激素及調節(jié)內分泌功能藥。在藥庫里,我更多的時間 是熟悉了一批藥入庫、出庫的過程,了解電腦在庫存藥品上的管理所起到的重要意 義。在這里,我還努力熟悉了冰箱28C儲藏藥物多達30多種,了解它們的適應癥、 不良反響和藥物禁忌等知識。以上是我的實習報告總結,在以后的工作中,我一定會加倍努力,爭取將各項工 作開展得更好。藥房實習
16、報告三自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起,我便深刻的認識到,“精醫(yī)術,懂人文,有理想, 能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應具備的素質。校訓“健康所系,性命相托”時刻提醒 我刻苦學習發(fā)奮向上。理論學習中,我克己求嚴,勤奮認真,順利完成了必修課程。 在良師益友的指導幫助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學知識,為日后進入臨床打下了扎實基矗 作為一名藥學專業(yè)的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理 論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我深入基層在醫(yī)院藥房接 受鍛煉。初到藥房工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房 的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人
17、員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及 性能,對每一個顧客負責,我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一局部 醫(yī)療器械,現(xiàn)將實習學習情況作一個總結報告。一、嚴守勞動紀律,以員工的標準要求自己在實習期間,我嚴格遵守該院的勞 動紀律和一切工作管理制度,自覺以學生標準嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真 工作,根本做到了無在醫(yī)院藥房工作還能學習一些課堂外的東西,比方過橋就是黃連,因為黃連根莖 的中段細瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏 就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學到的知識。二、如何做好藥品銷售效勞工作在
18、銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工 作主要是接待顧客、打印住院藥房領藥單并發(fā)藥,然后由帶教老師核對后再發(fā)給住 院部護士。在藥房接待患者時,由于很多患者購置所需藥品時候不認識想咨詢,所 以,向患者介紹藥品時,我首先要了解藥品本身的根本情況,然后做簡單的介紹, 以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。接聽 時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,有時 候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中, 防止聽錯或漏聽。在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人,同時 我也得到了別人的好評和關心。在藥劑科實習期間我學會了用辦公自動化設備,如
19、 機、復印機等。學校里學習 的。ffice軟件在這里也得到使用并有所提高,一個人的工作能力是各方面綜合知識 表現(xiàn),當今社會競爭越來越劇烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求 精,這樣才能適應職場的劇烈競爭。通過實習,我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識,進一步了解了藥庫 和制劑室的工作任務,在實習過程中我們以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態(tài)度, 虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。文章標題:醫(yī)院參觀實習報告下午1點15分,我們生物醫(yī)學工程某某級全體同 學,共30名,在學校大門集合完畢。1點30分,我們在王平老師的帶著下乘車前往本次實習的地點,重慶市中山醫(yī)院。在路途中,王平
20、老師為我們講解了本次實習的目的及重點,并且提出了一些參觀 實習中需要注意的紀律和要求。由于醫(yī)院是一個特殊人群聚集的地方,病人需要一個安靜的環(huán)境,因此在實習過 程中,我們一定要注意保持秩序,防止高聲喧嘩,以免對醫(yī)院的正常工作造成影響。 同時,在參觀過程中,要隨時留心,記錄有價值的信息內容,而不是走馬觀花,一 無所獲。經(jīng)過大約一個小時的車程,我們抵達中山醫(yī)院。這是鬧市中的一個并不十分顯眼的大門,院落也不大,醫(yī)院中心廣場樹立著孫中 山先生的塑像,后面的幕墻上書寫著中山醫(yī)院的歷史和現(xiàn)狀。院內綠樹成蔭,間或 有鮮花點綴其中,氣氛祥和。三三兩兩的病患正在午后的陽光下散步或聊天。我們 的到來顯然引起了他們的
21、注意,畢竟醫(yī)院里是難得一下子看到這么多年輕人的。參觀的安排。我們將依次參觀放療中心、心血管治療中心、ICU重癥監(jiān)護治療病 房、心臟電生理研究室、心臟影像研究室以及檢驗科等。在孫科長的帶著安排下, 我們開始了本次參觀實習。一、放療中心放療中心,即放射治療中心,位于地下三層,中心建筑的墻體厚 達1.8米,均是一次灌注,無縫隙。這樣的建筑結構能夠最大程度地減少放射線可 能對周圍環(huán)境造成的影響。放射治療興起于20世紀80年代,指主要利用高能某射線、電子線及Y射線等 進行局部治療而到達摧毀腫瘤病灶的目的。目前,惡性腫瘤仍然是嚴重威脅人類生 命的一種疾病,可采取的治療方法通常有三種,分別為手術治療、放射治
22、療和化學 治療。通過放射治療可減緩控制的腫瘤占發(fā)病總數(shù)的85 %,這樣的高有效性使得 放療成為一種重要的惡性腫瘤治療手段。隨著科技的開展,以“適形調強”為主流的 現(xiàn)代放療,成為當前治療惡性腫瘤的主要方法,其特點為對于治療部位的定位精確 度高,副作用小,平安性高。放療又可以分為內照式、外照式、三維適形放療等方 式。據(jù)中山醫(yī)院放療中心的黃主任介紹,目前全國范圍內可以提供放療的醫(yī)院共有 1200多家,而到達飽和那么需要3000多家醫(yī)院。這說明放療在我國還需要進一 步開展普及,具有廣闊前景。中山醫(yī)院的放療中心由以下幾局部構成:TPS方案站、后裝機室、加速器控制室、 治療室。病人首先要進行放療定位,即確
23、定放療的針對范圍,然后通過TPS方案 站進行方案,該過程是利用計算機進行治療方案的優(yōu)化組合,得到最適合的治療方案。根據(jù)腫瘤部位的不同,相應采取內放 或外放,內放即照射源發(fā)出射線,照射腔內管內腫瘤;外放是利用直線加速器產(chǎn)生 某射線,進行治療。放療中心擁有的主要放療設備如下:1)山東新華醫(yī)療器械廠SL-1型放射治療模擬定位機通過某射線透視觀察,定 位腫瘤的大小和位置,是腫瘤患者在放療前檢查、制定、確認治療方案的必備設備。特點:1、圖像清晰:不管在低亮度,還是在高亮度條件下都能獲得高質量圖像。2、各種模擬參數(shù),顯示精度高,重復性好。3、可自動設置機架角度,源皮距SAD。4、影像增強器的掃描范圍大,并
24、可與光闌同步移動。5、具有末幀圖像鎖存功能。操作方式:全部模擬檢查均可通過電視監(jiān)測隔室操作,控制臺具有控制、顯示數(shù)據(jù)等功能。 必要時可用手控器近臺操作。山東新華醫(yī)療器械廠某HDR18高劑量率遙控后裝治療機后裝技術最初只是應 用于婦科腫瘤的治療,后來開展到廣泛應用于治療鼻咽癌、食道癌等等腔內腫瘤, 即作為內照式與外照式之間的填充。目前后裝技術使放療對于腔內腫瘤的治療效果 可到達手術水平,甚至優(yōu)于手術治療,因此成為治療腔內腫瘤的首選方法。德國SIEMENS公司Primu6 / 15MV雙光子醫(yī)用直線加速器和多葉光柵(3D) PRIMUS是西門子公司專為調強治療而研制的最新型全數(shù)字化直線加速器第四篇
25、醫(yī) 療器械實習報告總結醫(yī)療器械頂崗實習報告河南牧業(yè)經(jīng)濟學院英才校區(qū)關鍵詞:實習感悟、銷售技巧、溝通能力、成長經(jīng)歷、問題一、實習概況一實習時間:某某年3月4日一一某某年5月23日二實習地點:鄭州紫 祥堂醫(yī)藥三實習目的本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社 會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處 事的能力等。尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐 能力和綜合素質,希望能幫助自己更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。四實習單位概況鄭州紫祥堂醫(yī)藥是一家集貿易、證券、電子、醫(yī)療器械、 健康食品及保健產(chǎn)品為一體的多元化公司,是國家高新技術
26、企業(yè)、國家重點扶植企 業(yè),多項技術產(chǎn)品為高新技術產(chǎn)品。企業(yè)以“開展民族工業(yè)、締造國際品牌”為己任,不斷與國內外外著名科研機構合 作,成功研發(fā)出具有國內領先水平的光能微電腦治療儀、光波康復理療儀、智慧康 復儀、醫(yī)用分子篩制氧設備、腫瘤化療熱灌注機、血糖儀、電子血壓計、助聽器、 全自動頸腰椎牽引床、藥物熏蒸機、偏癱減重練步機、偏癱站立訓練床及各種康復 設備共100多種產(chǎn)品,暢銷20多個國家和地區(qū)。二、實習內容一實習崗位:一線銷售員,銷售的產(chǎn)品是中醫(yī)光波康復理療 儀。二崗位職責1.按照工程規(guī)定熱情的拜訪客戶,并作詳細記錄珍惜每一位客源,詳細分析客戶情況,制定跟進策略,及時填制客戶檔案,作 好跟進記錄
27、。在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時向主管匯報,以便取得幫助。成交時須在第一時間報告經(jīng)理及主管、秘書,確認該房號尚未售出前方可銷售, 不得在不知情的情況下銷售,否那么后果自負。及時與經(jīng)理主管溝通客戶情況,認真分析成交或未成交的原因不斷提高銷 售業(yè)務水平。服從銷售經(jīng)理主管領導,服從工程分配。與同事保持友好合作態(tài)度,如遇撞單應互相溝通情況,及時向經(jīng)理匯報并服從 上級安排,不得以各種形式搶單。三崗位內容1.作為一名剛進入公司的實習生,第一周的工作內容就是培訓。 第一天培訓的是銷售方面的知識,老師從三個層次講銷售一一三流銷售售產(chǎn)品、 二流銷售售效勞、一流銷售售自我。第二天培訓的是醫(yī)學方面的知識,老 師講了細
28、胞康復原理、針灸治病原理和人體一些重要和常用的穴位。第三天培訓的 是一些常見的病例如頸椎病、肩周炎、高血壓、糖尿病和腰腿痛等。第四天培訓的 是手診和面診,教我們如何從手紋和五官看出人體的疾病。第二周的工作是跟著帥父跑市場。我們博冠醫(yī)療器械面向的群體是機關事業(yè)單 位,這些單位是需要銷售員自己談下來的,一周去一個單位。我跟著帥父學習的那 周,我們去的是社區(qū)效勞中心。我們的銷售方式是體驗式的,體驗周期一般為五天, 在這五天之內如果客戶覺得用我們的康復理療儀有效果的話,他就會購置。在跟著帥父學習的這一周,我學 習的內容主要有如何定單位、如何將學習的中醫(yī)理論知識與實踐相結合、如何引導 客戶購置產(chǎn)品和溝通
29、的技巧等。第三周的工作是我自己一個人跑市場。這周我去的是一個小學,我的工作就是 通過號脈、手診和面診給老師們檢查一下身體,如果老師的身體出現(xiàn)疾病,我就用 我們公司的光波康復理療儀給老師做一下理療。在理療的過程中,我會給老師講解 病因、病理和治療方法。我們的儀器是通過電子針灸治病的,我還會給老師們講解 針灸治病的原理。最主要的工作是引導客戶對我們的儀器產(chǎn)生興趣從而產(chǎn)生購置欲 望,進而就會購置我們的產(chǎn)品。三、頂崗工程實施一工作流程我實習的這個銷售工作,五天為一個工作周 期,這五天的工作內容根本上都不一樣,又被稱作為“五天模式”。我們第一天的工 作內容就是定點談單位,我要尋找一個單位,與他們的領導進
30、行談判,讓他們的員 工體驗我們公司的醫(yī)療器械。第二天的工作就是展開治療,吸引客戶,讓更多的人 知道我的存在和我能夠給他們帶來什么利益。第三天的工作就是繼續(xù)加大治療,維 護老客戶開發(fā)新客戶。讓客戶看到治療效果,從而使客戶產(chǎn)生需求,引起他們的購 置欲望。第四天的工作是尋找準客戶,下訂單。第五天的工作就是出貨,教會客戶 如何使用產(chǎn)品,并做好售后效勞。二實習期間遇到的問題心態(tài)問題“態(tài)度決定高度”,這是一句很有哲理的話。我們公司的銷售模式與我 之前所知道的銷售模式不太一樣,跟我期待的也有所差距,所以在工作的時候不是 很用心也不賣力。我來公司之前我認為銷售就是銷售員和客戶直接面對面的交流推 銷產(chǎn)品,進入公
31、司之后我才知道我們的銷售模式是間接性銷售。起初我十分反感這 種銷售方式,覺得是一種欺騙行為,心態(tài)一直不好,也沒有堅決的信心,對公司也 沒感情。同事相處剛到市場部時,我覺得很陌生,陌生的環(huán)境,陌生的同事。我是一個 慢熱型還有點小內向的女生,不能很快的融入到這個集體中。公司提供住宿,我們 都住在一起,我覺得很不習慣。有好多都是老員工,他們大家彼此都熟悉了,我們 幾乎沒有什么共同話題,工作中遇到問題也不敢向他們請教。在這里有一種孤獨感, 心情不好也就影響了工作。專業(yè)知識欠缺我做的是醫(yī)療器械的銷售員,需要掌握中醫(yī)、營銷和心理學等方 面的知識,我最欠缺的就是中醫(yī)知識。在銷售的過程中我需要給客戶診脈,并針
32、對 不同的病給他們提一些建議,平時生活中應該注意什么和如何治療。工作是經(jīng)常遇 到某個病我不知道如何講,也不知道如何治療。還經(jīng)常遇到客戶向我詢問他的某個 病應該吃些什么比較好,但是我卻答復不上來。我覺得我需要學習的知識還很多。溝通障礙都說溝通是一門藝術,這是銷售人員必須具備的能力。銷售員是與客戶直接面對面交流的,我們必須把自己的真誠與熱情呈現(xiàn)給客戶。銷售首先要與 客戶建立信任,如何建立信任,就是要與客戶交朋友。在銷售不得過程中我發(fā)現(xiàn)我 的溝通能力很差,我不知道如何跟客戶聊天,找不到共同話題。而且不會講解產(chǎn)品, 不知道怎么樣把產(chǎn)品的優(yōu)勢和治療效果展現(xiàn)給客戶,不會引導客戶對設備感興趣。三實習中問題的
33、解決1.調整心態(tài)心態(tài)很重要,不管做什么都要有一個積極 樂觀的態(tài)度每當我有消極的思想時,我就會告訴自己“開心是一天,傷心也是一天, 所以我要開心的生活每一天”第五篇醫(yī)療器械實習報告總結醫(yī)療器械銷售實習報 告關于醫(yī)療器械的銷售摘要本次實習的目的在于了解我國醫(yī)療器械市場的宏觀 環(huán)境、快速增長的根底醫(yī)療的器械市場需求,了解公司經(jīng)營銷售的醫(yī)療器械,提高 自身的銷售技巧。為我以后的工作和學習奠定初步的知識,使我能夠親身感受到由 一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。此外,更能體驗生活的艱辛,鼓勵自己好學的 心,培養(yǎng)刻苦耐勞的精神,為以后走入社會奠定根底。關鍵詞:醫(yī)療器械銷售 management,improve
34、theiralekill.formyfutureworkandtudytolaythepreliminarykno wledge,othaticanfeelfromatudenttoaprofeionalperon.inaddition,cane 某 periencethehardhipoflife,moremotivationofhitudiou,cultivatethepiritofhardwork,layingafoundationforthefutureintoociety.keyword:m edicalapparatuandintrumentale第一章緒論1.1前言作為醫(yī)療器械方
35、面的銷售人員, 首先應該先了解醫(yī)學方面的知識,雖然我所學不是這個專業(yè),但是我認為我從最基 層做起,就能夠真正的了解社會和了解現(xiàn)在的企業(yè)的用人制度,并從社會學到一些 現(xiàn)在的人事管理的“土方法”。選擇醫(yī)療器械這個行業(yè),是因為這個行業(yè)作為當前最 熱門之一,能夠進入這個行業(yè)對我來說既是一個機遇也是一個 挑戰(zhàn),在工作之后, 才真正的知道社會這個大家庭中的人與人的關系是非常微妙的,人情是非常重要的。1.2實習目的通過銷售實習,了解企業(yè)營銷和用人制度情況,在這個根底上把所 學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以到達學 以致用的目的,從而學習社會經(jīng)驗。1.3實習公司簡介杭州翼佰科技
36、是新成立的一家公司,處于剛起步的階段。公司價值觀:公司要求其所有員工對公司保持忠誠,并在他們所從事的所有事務 中力求卓越;公司要求員工遵循假設干根本的價值觀,以便為所有事物營造更為良 好的環(huán)境。這些價值觀是:1、以客戶為中心每一個企業(yè)的成功與否取決于其客戶 的滿意程度,在我們的營業(yè)中,我們有兩類客戶。一類是我們對其銷售我們產(chǎn)品的 零售商;第二類那么是使用我們產(chǎn)品的最終消費者。我們假設要成功,就必須對這兩類客戶的需要做 出反響。因而,應始終尋求為我們的客戶提供效勞的種種方法。2、尊重個人我們 向我們的員工提供充分的時機,讓他們通過個人參加和擔負富有挑戰(zhàn)性的責任為營 業(yè)的成功作奉獻。我們相信,我們
37、的員工能干、忠誠,并且對營業(yè)的成功關心備至。 我們鼓勵他們發(fā)揮自己的能動性以滿足客戶,改善贏利能力,并且我們尊重他們的 觀點和想法。每個人的尊嚴對于我們操作營業(yè)的方式來說是處于中心地位的。3、 追求卓越我們的使命是在我們的行業(yè)中成為主導者,這就需要每一部份的營業(yè)表現(xiàn) 卓越,并由每一位員工來努力。我們將有我們產(chǎn)品的質量方面追求卓越,在我們給 我們零售商伙伴的效勞方面追求卓越我們的整體性,無論是作為公司還是個人,都 將是毫無疑問的。4、對變化的積極反響我們要么不斷的改變和進步,要么在當今 環(huán)境之下的競爭中落于人后。當今的世界,不斷的變化是不可防止的。我們的員工 必須面向未來并感悟變革,我們有義務為
38、公司的利益而適應變化因勢利導。我們將 勇于進取和勇于變革和態(tài)度迎接變化的挑戰(zhàn)。5、售后效勞全新的效勞理念,完善 的售后效勞,能夠確保每一位用戶的利益得到保障。1.4醫(yī)療器械行業(yè)概況在醫(yī)療器械行業(yè)里,效勞已成為當前商家競爭的主題之一。 在許多情況下,快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購置了某產(chǎn)品后, 使用中經(jīng)常出問題,出問題后又難找到必要的零件和人力進行即時維修一一這種事 情將嚴重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關系。在我國,大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,其設備多在超負荷運轉。不少醫(yī)院都表示,為了 獲得及時的維修效勞,他們寧愿多出點錢,甚至會購置一些維修零件庫存?zhèn)溆?。?此可見,醫(yī)療器械的售后效勞是
39、多么的重要。對于醫(yī)療器械銷售員來說,拿到訂單 只是工作的開端。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨后的效勞工作。 因此,醫(yī)療器械銷售員應當切切實實地做好售后的每一項工作,尤其是在處理大 客戶的問題時,要特別認真,決不能因小而失大。預算限制是醫(yī)療器械銷售員無可防止的問題,如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng) 列入預算,那當然很好;如果沒有列入預算,你便遇到了麻煩,因為重新預算的方 案很難通過。還有,內部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂,醫(yī)療器械新產(chǎn)品 或新方法也可能會破壞原有的運行秩序。但如果客戶換了一位新領導,這或許將是 介入的好時機。而能否尋找并把握這些時機,就需要醫(yī)療器械的銷售人員對其保
40、持 高度關注并真正了解客戶的內部情況。我們是還年輕但你必須要強迫自己成熟,與 人為善,遇事不變。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交 往等一些做人處世的根本原那么都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實 際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和員工的教導, 這是我一生中的一筆珍貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持 良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是 現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂 “三人行,必有我?guī)煛?。我們作的?/p>
41、是一些不起眼的小事,也許你會覺得這時對能力 的一種浪費,可是就是在這樣的小事當中決定著你的成敗。沒有人生來就是當將軍 的,參加工作的是后如果你在小事時沒有能力證明自己,展現(xiàn)自己你就失去了時機, 失去了一切?,F(xiàn)代社會的競爭是如此的殘酷你必須有一個正確的面對,謝謝實習帶 給我的一切。給了我一座通向社會的橋,使我學到了很多明白了很多,知道了自己 身上還欠缺什么,日后還要作什么。雖然知道路不好走,但路一定時要自己走的, 你要時刻準備好迎接挑戰(zhàn),因此也更加需要我們刻苦的學習理論知識為迎接挑戰(zhàn)積 聚力量。你準備好了嗎? 1.5實習崗位介紹我現(xiàn)在的職務是銷售代表,主要業(yè)務就 是了解醫(yī)院的現(xiàn)用設備、現(xiàn)在存在需
42、要解決的問題、是否有設備購置的方案和預算。 現(xiàn)階段最主要的就是和醫(yī)院的科室主任和院長要做好關系,銷售首先要推銷自己。第二章經(jīng)營醫(yī)療器械介紹公司里經(jīng)營的大概范圍:醫(yī)用光學器具、儀器及內窺鏡 設備,保健器材,物理治療及康復設備,手術室、急救室、診療室設備,手術器械,醫(yī)用 軟件等.其中主要經(jīng)營醫(yī)用光學器具、儀器及內窺鏡設備,那就來介紹一下一些商品 吧:2.1philip的通用某光機telediagnot主要用于對消化道、泌尿道等管腔進行透視 成像。通過高壓激發(fā)某線進行透視成像。具有影像增強器,連接影像工作站,可 隨時放大、縮小和標記,這是優(yōu)于普通某線成像設備之處。工作方式:可三面接觸病人,有利于er
43、cp檢查或者四肢血管造影2.床面在任何位置均可 進行數(shù)字化或非數(shù)字化斷層攝影3.直覺式操作界面4.內置式病人踏腳板主要功能:1.柵控透視(gcf)能以最低的劑量獲得高質量的圖像2.dipro產(chǎn)生優(yōu)異的圖像3.可 進行脊柱和結腸重組醫(yī)療器械實習報告2)elcint雙層螺旋ctelcint公司的這臺設備 采用了其獨有的twin技術,即發(fā)雙層螺旋ct掃描技術。雙層螺旋ct掃描比普通ct 掃描成像更清晰,檢測效果更好。本儀器使用水冷。在檢測前,需要向病人靜脈注 入含碘的造影劑以便于成像3)柯達cr系統(tǒng)cr的根本工作原理是某線透過人體后,射到影像板上,并形成潛 影,再將照過的影像板置入激光掃描機內掃描,
44、將圖像信號通過模數(shù)轉換器轉變成 圖像,此圖像可用三種方法顯示出來:通過監(jiān)視器熒光屏直接閱讀用多幅照相機直接將影像照到膠片上篇二:醫(yī)療器械銷售實踐報告醫(yī)療器械銷 售實踐報告現(xiàn)實中,這種事情常在新手身上發(fā)生。其實,猶太人有句俗語叫“小孩 子一一小問題;大孩子一一大問題”,意思是人要根據(jù)自己的個性特征,心理特點來 選擇不同的道路。如果希望自己在市場上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心 理承受力和各方面的實力。如果不能提高個人醫(yī)療器械的銷售了。比拼耐力贏得長跑醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同,這取決于 醫(yī)院的規(guī)模和管理側重點。一般說來,申請可能由技術部或相關醫(yī)師提出,然后交 給采購部。如果
45、采購的醫(yī)療器械產(chǎn)品價格超出了常規(guī),最高領導層或許會進行干預 做最后決定。即使在一個小型公司里,一切重要物資的采購大權都掌握在老板手里,但在決策 過程中,老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫(yī)院要購置一臺測光機,雖然最終 決定權在老板手里,但購置哪個牌子、哪個型號的產(chǎn)品呢此時,測光師的建議可 能會起到很大的作用,因為這種機器他用得最多,也最有發(fā)言權。由此可見,醫(yī)療 器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面,往往需要面對各色人等,他們必須通盤 考慮全局,同時找到工作的重點環(huán)節(jié),加以突破,才能最終做成生意。有人說在醫(yī)療器械市場上,只有“有關系”的人才能擁有顧客,這一結論或許有待 商榷,但也提示我們,銷售工
46、作不僅僅是“賣東西”這么簡單。當目標顧客已經(jīng)與競 爭對手建立起良好關系時,你能否插足進去,是后續(xù)全部工作的起點;反過來說,你一旦與客戶建立起長期關系,并能 不斷向他們提供良好的后續(xù)效勞,就像樹起了一道鞏固的屏障,可以阻擋競爭對手 的入侵。某測光廠的銷售主管曾花費整整兩年時間才打進一家醫(yī)院。為了開辟這個客戶, 他付出了艱苦的努力,一次又一次前往拜訪,并不時在產(chǎn)品維護等方面提出建議。 他說,我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來。我只希望他們熟悉產(chǎn) 品,做好各種準備,并不斷地與客戶進行接觸即可。確實,醫(yī)療器械交易的談判有時會延續(xù)很長一段時間,甚至幾年之久。因此,急 功近利的工作模式不適用于
47、醫(yī)療器械領域。效勞至上絕非兒戲效勞已成為當前商家競爭的主題之一,對醫(yī)療器械行業(yè)來 說尤其如此??梢院敛豢鋸埖卣f,在許多情況下,快速維修能力可能是做成生意的 主要原因。如果購置了某產(chǎn)品后,使用中經(jīng)常出問題,出問題后又難找到必要的零 件和人力進行即時維修一一這種事情將嚴重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關系。在我國,大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,其設備多在超負荷運轉。不少醫(yī)院都表 示,為了獲得及時的維修效勞,他們寧愿多出點錢,甚至會購置一些維修零件庫存 備用。由此可見,醫(yī)療器械的售后效勞是多么的重要。對于醫(yī)療器械銷售員來說, 拿到訂單只是工作的開端。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨后的效 勞工作。因
48、此,醫(yī)療器械銷售員應當切切實實地做好售后的每一項工作,尤其是在 處理大客戶的問題時,要特別認真,決不能因小而失大。預算限制是醫(yī)療器械銷售員無可防止的問題,如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng) 列入預算,那當然很好;如果沒有列入預算,你便遇到了麻煩,因為重新申請預算 的方案很難通過。精明的大型公司主管們都知道,內部運行秩序的任何變動均有可 能引起混亂,醫(yī)療器械新產(chǎn)品或新方法也可能會破壞原有的運行秩序。但如果客戶 換了一位新領導,這或許將是介入的好時機。而能否尋找并把握這些時機,就需要 醫(yī)療器械的銷售人員對其保持高度關注并真正了解客戶的內部情況。篇三:個人醫(yī) 療器械實習報告總結河北省冀州市永興醫(yī)療有限責任公司總結一一個人實習報告 學校:河北師范大學匯華學院學部:英語學部班級:英語7班姓名:谷玲娣 學號:實習時間:某某.07.25某某.08.10實習地點:河北省冀州市永興醫(yī)療有限責任 公司實習目的:體驗生活的艱辛,鼓勵自己好學的心,培養(yǎng)刻苦耐勞的精神,為以后 走入奠定根底。一、
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