團(tuán)隊管理者培訓(xùn)

1、如何當(dāng)好團(tuán)隊管理者團(tuán)隊管理者專場培訓(xùn)講師介紹福建講師聯(lián)盟常任理事班組、團(tuán)隊訓(xùn)練導(dǎo)師TPM、精益生產(chǎn)推進(jìn)導(dǎo)師大學(xué)講師國家注冊高級人力資源管理師目視化管理QCDSM管理4M1E管理卓越現(xiàn)場管理與改善現(xiàn)場6S推進(jìn)管理實(shí)務(wù)班組長管理系列課程現(xiàn)場6源整治管理實(shí)務(wù)有效看板構(gòu)建應(yīng)用班持續(xù)改善推進(jìn)實(shí)務(wù)80、90后員工管理人力資源各大模塊管理如何做好績效面談員工職業(yè)化訓(xùn)練快速換模（SMED）與防呆糾錯【林修禧】【擅長課程】培訓(xùn)課堂公約：1、請大家將手機(jī)調(diào)成靜音或振動。2、請勿喧嘩及走動以免影響他人。3、保持開放的學(xué)習(xí)心態(tài)。4、互動時請大家踴躍參加回答問題。培訓(xùn)課堂公約【修為的最高境界是慎獨(dú)】團(tuán)隊管理者的自我角色

2、認(rèn)知課程導(dǎo)入基礎(chǔ)篇團(tuán)隊目標(biāo)管理如何團(tuán)隊管理者團(tuán)隊精神團(tuán)隊激勵向高效的團(tuán)隊邁進(jìn)社會發(fā)展的大環(huán)境因素現(xiàn)代化企業(yè)管理的基本要求新一代企業(yè)員工自身的發(fā)展要求以此為生，精于此道為什么要學(xué)習(xí)該課程 隨著企業(yè)競爭的日益激烈，企業(yè)內(nèi)部管理的壓力越來越大，多數(shù)由熟練技術(shù)員工提升起來的團(tuán)隊管理者都感到了前所未有的工作壓力。無論是企業(yè)還是團(tuán)隊管理者，都感到了學(xué)習(xí)的必要。從企業(yè)來講，團(tuán)隊管理者是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，是最基層的管理者，同時又是企業(yè)生產(chǎn)的直接參與者，對企業(yè)的重要性不言而喻。從員工自身來講，掌握現(xiàn)代化的生產(chǎn)技能、管理知識和管理方法，進(jìn)一步提升自身的素質(zhì)，成了決定自身發(fā)展的很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。為什

3、么要學(xué)習(xí)該課程團(tuán)隊管理者的角色認(rèn)知ABC 第一部分 團(tuán)隊管理者的角色認(rèn)知D班組長的角色轉(zhuǎn)型結(jié)合案例分析不同類型的班組長優(yōu)秀的班組長應(yīng)該具備的素質(zhì)班組長的一日化管理8由技術(shù)型人才到管理型人才技術(shù)型人才的關(guān)注點(diǎn)管理型人才的關(guān)注點(diǎn).重視管“物”.重視管“人”.知識技能的“深度”.知識技能的“廣度”.重視“過程”.重視“結(jié)果”.“專才”.“通才”.自然科學(xué).人文科學(xué).個人干.集體干.自己干.團(tuán)隊干 班組長的角色轉(zhuǎn)型 電工劉力是廠里的工人技術(shù)骨干，為人老實(shí)厚道，多次在公司電工比武中名列前茅。電工班老班長退休后，車間領(lǐng)導(dǎo)任命劉力為電工班班長。 劉力好鉆研，電工方面的技術(shù)問題很少能難得倒他。擔(dān)任班長后，劉力

4、更加任勞任怨。不管是電氣設(shè)備檢修還是運(yùn)行線路的維護(hù)，每天從早忙到晚，手腳不得閑。 劉力還有個特點(diǎn)就是不太愛說話。平時和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的話就很少，車間調(diào)度會他很少發(fā)言，班前會也只是簡短幾句布置一下任務(wù)。私下里和領(lǐng)導(dǎo)、班組成員幾乎沒有什么來往。班組成員身體不舒服，家里有什么事，情緒有什么波動，他很少、也沒有時間注意到。 他認(rèn)為班長最重要的是以身作則，帶頭完成各項工作任務(wù)。再說，每天班上有那么多活要做，把精力用在雞毛蒜皮的人際關(guān)系上，不應(yīng)該。 劉力是個稱職的班長嗎？他的問題在哪？案例一 任勞任怨的劉力 劉力不是個稱職的班長，倒是個地道的勞模。 班組長作為生產(chǎn)最前線的指揮員，有危險、有困難應(yīng)該沖在最前面

5、，這是必須的，但作為一名基層管理者，班組長絕不能忽視自己的管理職責(zé)，最重要是是組織調(diào)動班組全部成員共同完成各項工作，想方設(shè)法讓班組里的所有成員都工作得好，將整個班組的力量到發(fā)揮最大，這才是稱職的班長，而不應(yīng)該只是自己埋頭苦干就行了，否則，即使你有三頭六臂，累得吐血，也不見得能完成班組的所有工作任務(wù)。班組長絕不能忽視了自身的管理職責(zé)，要帶領(lǐng)團(tuán)隊發(fā)揮1+12的作用，而不是個人英雄主義，另要有團(tuán)隊資源意識。案例分析 經(jīng)過一層層激烈的角逐，張軍終于如愿以償，成為鉗工班班長。 為人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹堒娬J(rèn)為班組管理的關(guān)鍵應(yīng)該是制度管理。只要健全班組各項管理制度，嚴(yán)格考核，公平公正，人們自然會心服口服，班組管理也會井

6、井有條。 上任伊始，他就細(xì)化了班組各項管理規(guī)定，并將考核結(jié)果與當(dāng)月獎金掛鉤，一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，他就繃起臉來，嚴(yán)加訓(xùn)斥。結(jié)果，在一個星期之內(nèi)，班里16名工人被張軍訓(xùn)斥了10位，并對3位實(shí)施了經(jīng)濟(jì)處罰。 這樣一來，大家對張軍的意見很大，有人見到他就氣鼓鼓的。班里以前和張軍關(guān)系不錯的哥們兒也對他“敬而遠(yuǎn)之”了，張軍成了孤家寡人。 張軍想不明白，我到底哪兒錯了？案例二 嚴(yán)格管理的張軍1、張軍嚴(yán)格管理本意沒錯，俗話說嚴(yán)師出高徒，沒有規(guī)矩不成方園，一個班組，如果班長什么都不管，那么就如同一盤散沙，就不可能有戰(zhàn)斗力，不可能完成艱巨的生產(chǎn)任務(wù)。2、但如果工作方法過于簡單和生硬，帶有明顯的“官”的作風(fēng)，那么這樣

7、的管理方式是不能使員工信服的，會造成員工的抗拒和排斥，這對于開展班組工作是相當(dāng)不利的。時間久了不但不能有效的發(fā)掘員工的工作潛力，高效的工作，反而出現(xiàn)各種各樣的矛盾、麻煩而影響工作任務(wù)的完成。因?yàn)槿耸怯兴枷?、有感情的，不能用對待機(jī)器的方法來簡單地對待人。3、所以，一定要應(yīng)用剛?cè)岵?jì)的管理方式，一定要多與員工進(jìn)行溝通，進(jìn)行思想交流，面對不同性格、不同特長、不同年齡、不同性別的員工要注意采用不同的管理方式和方法，注意各種技巧，讓員工感覺你是在幫他，為他好，從而自覺服從管理。案例分析管理是一門技術(shù),更是一門藝術(shù)。X+Y人性假設(shè)理論，不能簡單粗暴的管理 質(zhì)檢班長周姐是個熱心人。班里誰家有個大事小情的她都

8、能照顧得到，哪個身體不舒服，她都象老大姐一樣關(guān)心照顧。還經(jīng)常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相處，她從不計較個人得失，活干在前頭，榮譽(yù)、獎金拿在后頭。論人品，沒二話，班長周姐是個好人。 周姐對領(lǐng)導(dǎo)言聽計從，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，她馬上向大家布置什么，自己從沒什么想法。一旦大家提出異議，她馬上便說：“領(lǐng)導(dǎo)說了，就照這執(zhí)行。你照吩咐做了，出了差錯領(lǐng)導(dǎo)不會怪你，你如果不照這樣做，出了問題你得自己擔(dān)著?！贝蠹衣犃擞X得有道理，也就不再說什么。如果有了不明白的地方，就不再問她，而是直接請示主管主任，因?yàn)榇蠹抑栏f了也沒用，她還得去請示領(lǐng)導(dǎo)。 令周姐苦惱的是，她發(fā)現(xiàn)班里有個別人直接跟她“頂?！保?/p>

9、再服從她的指揮，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“無能”漸漸被傳播開來，以至于她原本“聽話”的下屬也開始不拿她當(dāng)回事了。 你認(rèn)為周姐的問題在哪？難道大家辜負(fù)了周姐的一片好心嗎？案例三 老好人周姐1、周姐是個好人，但不是個好班長。大家對她的不滿和“背叛”是早晚的事。因?yàn)樽鳛榘嘟M里的核心領(lǐng)導(dǎo)，面對下屬思想上的困惑、工作中的實(shí)際困難和問題，也只充當(dāng)了“傳聲筒、二傳手”，一味地強(qiáng)調(diào)“絕對”地服從，沒有主動思考和做事，沒有幫助下屬解決面臨的問題。而是一切聽從上級指揮，不求有功但求無過，這是缺乏主動承擔(dān)和管理能力的表現(xiàn)。2、作為一班之長，對班組工作一定要有自己的想法和思路，要積極思考，具有開拓創(chuàng)新能

10、力，想辦法解決下屬提出的正確的問題，而不能只做上級的傳聲筒，盲目地服從并不是對上級忠心耿耿，而應(yīng)該勇于承擔(dān)，想方設(shè)計解決問題并把正確的思想和工作要求、工作方法傳達(dá)給下屬，幫助下屬成長。唯有如此，才能贏得大家的信服。要善于思考，勇于承擔(dān)，培養(yǎng)下屬，在分管的領(lǐng)域要比上級強(qiáng)案例分析生產(chǎn)技術(shù)型勞動模范型大撒把型哥們義氣型盲目執(zhí)行型班組長角色的錯誤認(rèn)知錯誤的角色認(rèn)知0102030405兩種知識，三種技能教導(dǎo)的技 能專業(yè)的知 識領(lǐng)導(dǎo)的技 能職責(zé)的知 識改善的技 能班組長應(yīng)該具備的素質(zhì)技能引領(lǐng)理念事實(shí)勝于雄辯，喊破嗓子不如做出樣子。管理服務(wù)理念 基層管理者如果沒有為大家服務(wù)的高度事業(yè)心、責(zé)任感和身先士卒的實(shí)

11、干精神，就很難作好基層管理工作。倒金字塔架構(gòu)危機(jī)管理理念預(yù)則立不預(yù)則廢，企業(yè)沒有危機(jī)意識遲早會垮掉；個人沒有危機(jī)意識遲早被淘汰。微軟離破產(chǎn)只有18個月，個人老了撿垃圾班組長應(yīng)該具備的管理理念班前要準(zhǔn)備的事情班中要處置的事情班后要掌握的事情班組長的一日化管理 19經(jīng)典格言：工作前如果你未做好準(zhǔn)備，你就在為失敗而做準(zhǔn)備。1MMAN人員員工的技術(shù)能力、熟練度、配合度、思想意識等。是否需培訓(xùn)？2MMACHIN機(jī)器即機(jī)器、工裝夾具、量具功能、狀況、準(zhǔn)確度等。是否需維修？3MMATERIAL材料材料是否能及時供應(yīng)、品質(zhì)是否符合要求。是否需追料？ 4MMETHOD技術(shù)和方法是否備齊作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙

12、、確認(rèn)樣等資料，是否正確。是否需編制、修改？1EENVIRONMENT環(huán)境工作現(xiàn)場的清潔、秩序、噪音、溫濕度等是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。是否需整頓清掃等？-依據(jù)“4M1E”做好產(chǎn)前準(zhǔn)備班前要準(zhǔn)備的事情班中要處置的事情保證班組保質(zhì)、保量、如期完成任務(wù)，杜絕浪費(fèi)、確保安全（QCDSM），是做好班中控制的最終目的。那么班組長如何進(jìn)行班中控制，如何做好班中控制呢？班中控制的生產(chǎn)階段測人機(jī)料法環(huán)生產(chǎn)階段班中控制的生產(chǎn)階段231首件產(chǎn)品確認(rèn)是品質(zhì)預(yù)防的重要手段之一，前5個產(chǎn)品QC檢查合格后，連同首件卡置于現(xiàn)場。 2樣板管理法則是現(xiàn)場質(zhì)檢的依據(jù)，分good板、bad板、限度板，需工程技術(shù)部認(rèn)可，可妥善保管。3管好兩頭時

13、段兩頭時段需重點(diǎn)管理好人員（含換線換模時段），班組長需以身作則，針對問題建立對策，形成制度。4重點(diǎn)關(guān)注新手用標(biāo)志或工衣識別新手，巡查注意觀察，指導(dǎo)專職指導(dǎo)的人。5控制特殊工序由資格認(rèn)證的人員執(zhí)行：實(shí)施監(jiān)控的方法，隨時檢查，確保工序條件及操作符合要求。6不良品的管理隔離、 標(biāo)示、 處理，立即追查原因，采取措施，再進(jìn)行預(yù)防。7工程變更管理記錄變更產(chǎn)品編號、內(nèi)容，準(zhǔn)備傳達(dá)變更信息，確認(rèn)實(shí)施的產(chǎn)品 。班中要處置的事情-有備無患過程決定結(jié)果班后要掌握的事情對班組當(dāng)天工作情況進(jìn)行一個整體的梳理，找出不足，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，確定整改措施表揚(yáng)先進(jìn)，激勵后進(jìn)，為以后生產(chǎn)作業(yè)更加高效的進(jìn)行奠定基礎(chǔ)班后總結(jié)是提升

14、班組生產(chǎn)管理水平的有效措施班后總結(jié)1、生產(chǎn)狀況統(tǒng)計2、班組成員管理3、生產(chǎn)異常情況4、生產(chǎn)現(xiàn)場管理5、設(shè)備日常管理6、班組日考核并公布7、明日工作事項班后需要總結(jié)的內(nèi)容 班后要掌握的事情每日三省必有一得；PDCA，班后即ACTION處理。1、實(shí)事求是2、與班前計劃結(jié)合考慮3、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲制度清晰4、對事不對人5、友好批評、不傷害自尊6、有明確的量化指標(biāo)7、班后總結(jié)會全員參加班后總結(jié)的技巧及注意事項接班者未到不交班接班者沒有簽字不交班事故沒有處理完不交班崗位檢查不合格不接班事故沒有處理完不接班交班者不在崗位不接班三不交三不接班后交接班注意事項1、一線干部的一日管理重點(diǎn)： .樣板與首件產(chǎn)品確認(rèn)；

15、 .特別材料的重點(diǎn)檢查； .新進(jìn)員工的工作教導(dǎo)； .新規(guī)格品的質(zhì)量控制。2、日管理關(guān)鍵須關(guān)注事情的輕重緩急。3、日管理要做到：班前心中有數(shù)、班中巡查控制、班后分析 改進(jìn)。班組長一日化管理小結(jié)課程回顧角色認(rèn)知班組長轉(zhuǎn) 型素質(zhì)、管理理念一日化 管 理團(tuán)隊目標(biāo)管理ABCD何為目標(biāo)管理第二部分團(tuán)隊目標(biāo)管理團(tuán)隊目標(biāo)的重要作用如何制定團(tuán)隊目標(biāo)團(tuán)隊目標(biāo)的跟蹤與評估目標(biāo)管理是企業(yè)確定某一階段的總體目標(biāo)，各部門及個人根據(jù)總目標(biāo)層層分解，制定自己的分目標(biāo)，并以之作為考評依據(jù)而努力達(dá)成的一種管理方法。何為目標(biāo)管理目標(biāo)管理在實(shí)現(xiàn)效率提高的同時，也提高了員工素質(zhì)，增進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。 目標(biāo)管理五要素1、目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)

16、目標(biāo)的中心問題、項目名稱2、達(dá)到什么程度？達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)3、何時完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計劃表、日程表4、怎么辦？應(yīng)采取的措施、手段、方法5、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？對成果的檢查、評價text強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵作用05強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作03注重系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)員工參與強(qiáng)調(diào)結(jié)果010204長目標(biāo)與短目標(biāo)；大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持。目標(biāo)行動結(jié)果新的目標(biāo)。目標(biāo)管理特點(diǎn) 管理學(xué)家們曾經(jīng)專門做過一次摸高試驗(yàn)。試驗(yàn)內(nèi)容是把二十個學(xué)生分成兩組進(jìn)行摸高比賽，看哪一組摸得更高。第一組十個學(xué)生，不規(guī)定任何目標(biāo)，由他們自己隨意制定摸高的高度；第二組規(guī)定每個人首先定一個標(biāo)準(zhǔn)，比如要摸到1.60米或1.80米。 試驗(yàn)結(jié)束后，把兩組的成績?nèi)?/p>

17、部統(tǒng)計出來進(jìn)行評比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)的第二組的平均成績要高于沒有制定目標(biāo)的第一組。案例1：摸高試驗(yàn)摸高試驗(yàn)證明了一個道理：目標(biāo)對于激發(fā)人的潛力有很大作用。 有三個小組都將沿著一條崎嶇山路，往前走會有個人在一個村子接應(yīng)。實(shí)際情況這個村子距出發(fā)地10公里遠(yuǎn)。 第一組既沒被告訴村名，也沒被告知走多遠(yuǎn)，結(jié)果全組成員因?yàn)闆]有目標(biāo)，越走越?jīng)]勁頭；第二組被告訴了行走的距離，干勁一般；第三組不僅被告訴了村名、距離，而且還每隔一里還標(biāo)一個路標(biāo)，結(jié)果大家心中有數(shù)，當(dāng)走到第七、八公里時，大家雖然已經(jīng)很累，卻越走越帶勁，結(jié)果最先到達(dá)。案例2：哪個小組更快？故事說明：具體工作雖然一樣，但目標(biāo)明確與否，會產(chǎn)生不同的干勁和

18、做法，導(dǎo)致不同的結(jié)果。孫正義，在一沒有錢，沒有技術(shù)、沒有客戶、沒有市場，沒有經(jīng)驗(yàn)，也沒有生意上的關(guān)系的情況下，憑什么這么迅速地成為亞洲首富呢？憑著他的夢想與規(guī)劃。在上學(xué)時，孫正義想要成為在日本甚至全球非常成功的人，為大家提供新技術(shù)，給人們提供新的生活方式，徹底改變世界，怎么成功呢？他決定要在多少時間里實(shí)現(xiàn)這個愿景，是10年?還是30年?他決定一個具體的日程表，接下來他再倒數(shù)回來，一直回推到當(dāng)天。于是19歲那年，他對自己的人生做了一個50年的規(guī)劃：在20多歲時，他要創(chuàng)立自己的公司，打出旗號；到了30歲，他要賺足夠的種子資金，能夠進(jìn)行投資，這個錢的規(guī)模要是10億美元或者20億美元的規(guī)模，這樣才能讓

19、自己進(jìn)行大手筆的投資，為未來投資，足夠做一件大事情；40歲時，要選一個非常重要的行業(yè)，對自己人生一個大的挑戰(zhàn)，然后把重點(diǎn)都放在這個行業(yè)上，并在這個行業(yè)中取得第一，整個集團(tuán)擁有一千家以上的公司；50歲時，完成自己的事業(yè)，即營業(yè)規(guī)模達(dá)到1兆日元；60歲時，把事業(yè)接力棒傳給下一代，自己回歸家庭，頤享天年。一旦有了目標(biāo)，他就全心全意去做。目標(biāo)讓孫正義50年如一日灌注他的熱情。此后，每個十年，孫正義都順利地實(shí)現(xiàn)了自己當(dāng)初規(guī)劃好的目標(biāo)，他便成了日本首富，亞洲首富。孫正義的人生職業(yè)規(guī)劃成就了他輝煌的職業(yè)人生。有什么樣的規(guī)劃才有什么樣的人生，好人生是規(guī)劃出來的。案例3：好人生是規(guī)劃出來的！ 明確企業(yè)奮斗的方向

20、增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力增強(qiáng)企業(yè)的改進(jìn)能動性和積極性降低企業(yè)管理成本 增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力目標(biāo)管理對個人對企業(yè)的重要性 給人的行為設(shè)定明確的方向使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間。迫使自己未雨綢繆，把握今天使人在沒有得到結(jié)果之前，就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力。目標(biāo)讓我們很踏實(shí)不斷前行目標(biāo)讓企業(yè)永葆活力持續(xù)成長SMARTSpecific具體性Measurable可衡量性Attainable可實(shí)現(xiàn)性Relevant相關(guān)性Time Bas時間性“這個目標(biāo)是否告訴上級具體最終要完成的是什么？”“上級知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？”“這個目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性的又可以實(shí)現(xiàn)的？

21、”“各分目標(biāo)要圍繞總目標(biāo)而定”“該目標(biāo)該在什么時間完成？工作應(yīng)”目標(biāo)制定的SMART原則如何建立目標(biāo)課堂練習(xí)請分析以下目標(biāo)是不是好的目標(biāo)制定，如果不是請更改。1、下個月重點(diǎn)提升產(chǎn)品質(zhì)量；2、近期內(nèi)產(chǎn)量提升10%；3、做一場員工培訓(xùn)；4、做好現(xiàn)場5S工作。目標(biāo)管理流程跟蹤檢查與審核，分析目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)的原因及提出改善方案設(shè)立總目標(biāo)制定分目標(biāo)工作目標(biāo)、工作期限量化準(zhǔn)則、管理方案落實(shí)實(shí)施管理方案和制定績效考核制度降低成本，提升經(jīng)營績效績效考核管理目標(biāo)跟蹤協(xié)助部屬解決困難，引導(dǎo)其步入工作的正軌目標(biāo)績效評估為改善和提升目標(biāo)管理提供確切的信息目標(biāo)管理跟蹤、評估與獎懲過程評估即達(dá)成目標(biāo)活動是否順利進(jìn)行？是否按進(jìn)

22、度進(jìn)行？結(jié)果評估即達(dá)成績效高低？成果滿意否？偏差程度多少？針對執(zhí)行者的工作能力、應(yīng)變狀況、成長狀況、處事方法執(zhí)行者評估評估內(nèi)容評估后如何實(shí)施獎懲 目標(biāo)完成情況跟薪酬掛鉤、跟榮譽(yù)掛鉤、跟成長掛鉤、跟晉級掛鉤、跟年終獎掛鉤、跟福利掛鉤，但前提請耐心做好員工績效面談工作，真正起到激勵作用。 團(tuán)隊目標(biāo)明確：西天取經(jīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的困難：路途遙遠(yuǎn)，歷經(jīng)九九八十一難目標(biāo)完成獎勵：唐 僧 -旃檀功德佛孫悟空-斗戰(zhàn)勝佛 豬八戒-凈壇使者 沙 僧- 金身羅漢 白龍馬-八部天龍廣力菩薩案例分析成功的團(tuán)隊目標(biāo)管理唐僧師徒提高團(tuán)隊的凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力ABCD第三部分 團(tuán)隊精神團(tuán)隊的力量從何而來團(tuán)隊精神的重要性成為打造團(tuán)

23、隊的優(yōu)秀教練團(tuán)隊精神的塑造 團(tuán)隊的凝聚力來自機(jī)制團(tuán)隊的執(zhí)行力來自文化團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力來自打造團(tuán)隊的力量來源團(tuán)隊精神的塑造1、明確提出團(tuán)隊目標(biāo)2、健全團(tuán)隊管理制度3、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境4、尊重每一個人5、引導(dǎo)成員參與管理6、增強(qiáng)成員全局觀念成為打造團(tuán)隊的優(yōu)秀教練團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力一定要靠打造；打造必須經(jīng)過培和訓(xùn)，即宗教式的“洗腦”+軍隊式的酷訓(xùn)；作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人你必須成為一名優(yōu)秀的教練。孫武練兵視頻分享團(tuán)隊激勵A(yù)BCD為什么團(tuán)隊需要激勵團(tuán)隊激勵的方法第四部分 團(tuán)隊激勵團(tuán)隊激勵的循環(huán)圈XY理論與團(tuán)隊激勵你是否經(jīng)常抱怨團(tuán)隊成員的種種行為：需要付出額外努力的時候表現(xiàn)不合作。不愿自動做額外的工作。遲到、早退或曠工，

24、而沒有令人滿意的解釋。午餐時間拖長，盡量逃避工作。不能按時完成工作。不能達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)。常抱怨雞毛蒜皮的瑣事。工作出問題時總是埋怨別人。拒絕服從指示。為什么團(tuán)隊需要激勵 所有這些都預(yù)示著團(tuán)隊成員在士氣和意愿方面遇到了一些問題和麻煩。而惟一的藥方就是對他們進(jìn)行激勵。 激勵就是通過一定的手段使團(tuán)隊成員的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的積極性，使其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來，奉獻(xiàn)給團(tuán)隊，從而確保團(tuán)隊達(dá)到既定的目標(biāo)。為什么團(tuán)隊需要激勵XY人性假設(shè)人性本惡人是經(jīng)濟(jì)人人性本善人是社會人剛?cè)岵?jì)，胡蘿卜加大棒需要動力追求目標(biāo)滿足團(tuán)隊激勵的循環(huán)圈激勵循環(huán)圈，有4個要素。首先是人們的需要。按馬斯洛的方法需

25、要分為生存的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要等。正是因?yàn)橛羞@些需要，所以自內(nèi)而外產(chǎn)生了一種工作的動力，有了動力以后，他們就希望能追求到目標(biāo)，如果目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，人們就會獲得相對的滿足，從而又產(chǎn)生下一個需要。激勵三步曲留意征兆追查原因采取行動 真正有效的激勵手段,往往是不用花什么錢就能夠做到的,關(guān)鍵是要抓住員工的 ,從滿足于員工的心靈需要出發(fā)! 心他有很多想法,你能做些什么? 人的需求是多層次的,金錢并不能從根本上激發(fā)員工的工作熱情,尊重,贊美,榮譽(yù),情感,溝通,參與,興趣,危機(jī),競爭,愿景. -25種方法會使你的員工煥然一新!25種不花錢的激勵方法1.尊重激勵法- 發(fā)自內(nèi)心的尊重員工

26、激勵核心: 尊重是一種最人性化,最有效的激勵方法,管理者如果能夠發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個員工,那么員工對企業(yè)的回報將是驚人的.2.贊美激勵法- 一句話足以感化心靈 激勵核心: 每個人都渴望被人贊美,無論他口頭上承認(rèn)與否.好員工不是管理出來的,而是夸出來的!3.榮譽(yù)激勵法- 給員工一個響亮的頭銜 激勵核心: 榮譽(yù)是激情的催化劑.如果說自我實(shí)現(xiàn)是人類最高層次的需要,那么榮譽(yù)就是一種終極的激勵手段. 25種不花錢的激勵方法4.情感激勵法- 激發(fā)員工,從經(jīng)營員工的心靈開始 激勵核心: 因?yàn)槿耸歉星閯游?人的行為是靠情感支配,所以要調(diào)動員工的積極性,情感投入尤為重要.5.溝通激勵法- 沒有溝通,就沒有成功

27、激勵核心: 直接的,友好的,朋友式的溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理者促使員工參與,激發(fā)員工工作熱情的最有效的工作方法.6.參與激勵法- 提高員工的主人翁意識 激勵核心: 現(xiàn)代心理學(xué)研究表明,員工參與企業(yè)的程度越深,其積極性就會越高.積極鼓勵員工參與管理,可以有效提高員工的主人翁意識,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力. 25種不花錢的激勵方法7.參與激勵法-恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇腔盍Φ脑慈?激勵核心:寶貝放錯地方,就成了廢物;而如果寶貝放對了地方,沒有好好地利用,同樣也會成為廢物.8.危機(jī)激勵法-灌輸危機(jī)觀念,激發(fā)工作熱情 激勵核心:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷地向員工灌輸危機(jī)觀念,讓他明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難,以及由此可能對他們的工作,生活

28、帶來的不利影響,這樣就能激勵他們自動自發(fā)的賣力工作!9.競爭激勵法-營造你追我趕的工作氛圍 激勵核心:告訴員工,如果他們不努力工作或工作業(yè)績不佳的話,就有可能被公司淘汰出局.在生存競爭異常激烈的當(dāng)今社會,可能失去飯碗的壓力將會極大的激發(fā)員工的工作熱情. 25種不花錢的激勵方法10.末位淘汰法-敢于向能力低下者亮紅牌 激勵核心: 優(yōu)勝劣汰,適者生存,這是大自然的法則.企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu),如果員工的能力不行,那么就應(yīng)該果斷的讓他離開.11.環(huán)境激勵法-營造良好的工作環(huán)境 激勵核心: 作為企業(yè)管理者,應(yīng)適當(dāng)?shù)年P(guān)注下屬的工作環(huán)境,因?yàn)橹挥袨樗麄兲峁┮粋€既有挑戰(zhàn)而富有吸引力的空間,才能讓下屬心情舒暢,從而

29、干勁十足.12.晉升激勵法-讓升遷渠道暢通無阻 激勵核心: 渴望晉升,就是渴望最大限度地釋放出自己的生存價值,就是希望自己能夠?qū)崿F(xiàn)夢想,創(chuàng)造輝煌.只要晉升得當(dāng),就能夠激勵全體員工的士氣. 25種不花錢的激勵方法13.榜樣激勵法- 榜樣的力量是無窮的 激勵核心: 在任何組織和企業(yè)中,模范員工都代表著一種強(qiáng)大的力量,他們是十分寶貴的財富.14.目標(biāo)激勵法-有目標(biāo)才會有激情 激勵核心: 目標(biāo)是最好最大的的激勵,給員工一個值得為之努力的宏偉目標(biāo),往往比物質(zhì)激勵更為有效.15.后院激勵法-給家屬一份感動,員工就會為你拼命 激勵核心:激勵員工,從關(guān)愛員工家屬開始.只要運(yùn)用好這種迂回激勵之道,員工就會為你拼

30、命. 25種不花錢的激勵方法16.娛樂激勵法-在歡笑聲中提前完成任務(wù) 激勵核心: 幽默不但可以減輕疲勞,還能振奮精神,特別是對那些從事重復(fù)性勞動的人最有效果-他們?nèi)绻茉谳p松愉快的氣氛中工作,往往能夠超額完成任務(wù).17.地位激勵法-告訴員工他對公司很重要 激勵核心: 把你的員工當(dāng)成大人物來看待,比直接給他們物質(zhì)方面的激勵更能激發(fā)士氣.因?yàn)槿魏稳嗽诘玫絼e人的認(rèn)可和重視時,心理上都會得到一種莫大的安慰,這是金錢所不能比擬的.18.授權(quán)激勵法-把別人能干的事情交給別人去干激勵核心: 管理的職責(zé)是引領(lǐng)而非直接操作,大膽地把屬下能干的工作交給他去干吧,這不僅能夠減輕你的負(fù)擔(dān),還能夠激發(fā)員工的工作熱情.

31、25種不花錢的激勵方法19.清除激勵法-果斷清除團(tuán)隊中的“爛桃子” 激勵核心: “爛桃子”的可怕之處在于他驚人的破壞力一個正直能干的人進(jìn)入一個混亂的部門可能會被淹沒,同化,變得一無是處;而一個“爛桃子”式的人物能很快的將一個高效的團(tuán)隊變成一團(tuán)散沙.20.示范激勵法-與其吼破嗓子,不如做出樣子 激勵核心: 如果你想擁有什么標(biāo)準(zhǔn)的員工,那你首先得以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己.正人先正己,做事先做人,領(lǐng)導(dǎo)者要想管好下屬就必須以身作則,率先垂范.21.寬容激勵法-嚴(yán)以律己,寬以待人 激勵核心: 如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者老是挑下屬的毛病,就會極大的消弱他們的工作熱情,招致他們的反感,從而影響他們的工作積極性,主動性和

32、創(chuàng)造性,這對企業(yè)的發(fā)展是不利的. 25種不花錢的激勵方法22.愿景激勵法-為員工編織一個美麗的夢 激勵核心: 企業(yè)愿景是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的核心要素,是企業(yè)激勵員工的最有效手段之一,一個企業(yè)只有擁有真正的企業(yè)愿景,才能激發(fā)員工無窮無盡的力量,才能創(chuàng)造出巨大的效益,才能擁有源源不斷的內(nèi)在動力.23.培訓(xùn)激勵法-為你的員工打造金飯碗 激勵核心: 人力資源專家認(rèn)為,員工是企業(yè)發(fā)展的第一資源,如果能用合適的方法加以培訓(xùn)和引導(dǎo),其價值將越來越大.24.責(zé)任激勵法-讓員工自己對自己負(fù)責(zé) 激勵核心:企業(yè)管理者應(yīng)該明白,沒有責(zé)任感的員工不是好員工.工作就意味著責(zé)任,責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越. 25種不花錢的

33、激勵方法25.激將激勵法-譴將不如激將 激勵核心: 逆反心理人人都有,你越不讓他干什么,他就越干什么,尤其是在氣氛激烈的情況下,對于那些好勝心強(qiáng)并且脾氣暴躁的人,用激將法來激發(fā)他的潛力是最好的方法. “打打氣”也是激勵方法 一個男孩問迪士尼創(chuàng)辦人華特：“你畫米老鼠嗎？” “不，我不畫?！比A特說。 “那么你負(fù)責(zé)想所有的笑話和點(diǎn)子嗎？”男孩接著問。 “不，我也不做這些?！比A特回答。 男孩追問，“迪士尼先生，你到底都做些什么?。俊比A特笑了笑回答，“有時我把自己當(dāng)作一只小蜜蜂，從片廠一角飛到另一角，搜集花粉，給每個人打打氣，我猜，這就是我的工作?！?在華特和小男孩的對話中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色不言而喻。

34、對微軟（中國）公司前總裁唐駿來說，“打打氣”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)： “對優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，衡量他是不是把這個企業(yè)做好，一個很重要的指標(biāo)便是：他是不是能把員工的潛能發(fā)揮出來，而且不只是100%，而是120%地調(diào)動起來?！?很多杰出的領(lǐng)導(dǎo)者都是擅長激勵的大師。人們之所以愿意追隨他們，很重要的一個原因，是他們能恰到好處地描述未來的美好前景，激發(fā)人們的斗志，鼓勵人們永遠(yuǎn)向前。 激勵員工、為員工打氣可以有很多種方法: 聯(lián)想的楊元慶用愿景激勵員工。 當(dāng)從聯(lián)想教父柳傳志手中接過“聯(lián)想未來”時，楊元慶面對充滿期待的聯(lián)想員工，他說：“我們以2001年聯(lián)想實(shí)現(xiàn)260億元的營業(yè)額為基點(diǎn)，2003年，我們的營業(yè)

35、額將做到600億元。在未來的10年內(nèi)，聯(lián)想要成為全球領(lǐng)先的高科技公司，進(jìn)入世界500強(qiáng)” 特立獨(dú)行的任正非選擇用金錢刺激。 在華為創(chuàng)業(yè)的初期，任正非對同事們說：“我們所從事的這個行業(yè)，發(fā)展的前景是不可限量的，你們將來買房子一定要買陽臺大一點(diǎn)的，這樣錢發(fā)霉了的時候，你們就可以拿出來曬一曬?！?蘋果公司CEO史帝夫.喬布斯則是個兜售理想的高手。 史帝夫.喬布斯對他的員工說：“我們工作并不是為了使蘋果電腦的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，而是想要創(chuàng)造出一家最棒的電腦公司?！?當(dāng)在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)者雄心勃勃地面對世界時，首先得花些時間問自己三個問題：我是否把給員工打氣當(dāng)作一項重要的工作？我是否在忙碌中忘記了為員工打氣？我是否找到了最適合的方式激勵我的員工？“打打氣”也是激勵方法向高