淺談電子商務(wù)交易系統(tǒng)的外包模式

1、淺談電子商務(wù)交易系統(tǒng)的外包形式摘要電子商務(wù)交易系統(tǒng)是信息時(shí)代的新興產(chǎn)業(yè)，其需求量的快速膨脹是一種必然趨勢(shì)，而現(xiàn)有的供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足這種預(yù)期的消費(fèi)增長(zhǎng)，所以加大其建立規(guī)模和速度是當(dāng)務(wù)之急。那么如何增加其投資，由誰(shuí)來(lái)投資，以什么方式投資，以及多方投資下的消費(fèi)組織方式如何確定，如何治理，如何實(shí)現(xiàn)，等等，就成為首要的問(wèn)題。本文從外包理論角度對(duì)電子商務(wù)交易系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)途徑進(jìn)展了研究，明確指出它是一種資源外包行為，并為其確定了具有針對(duì)性的外包形式非完全is外包，從而使得上述所有的結(jié)論具有可操作性和現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵詞電子商務(wù)交易系統(tǒng)外包形式電子商務(wù)交易系統(tǒng)，是電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。其本質(zhì)是

2、以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)提供的商務(wù)效勞。電子商務(wù)交易系統(tǒng)首先是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，而它所涉及的外包客體又是網(wǎng)絡(luò)本身，所以它所適用的外包形式應(yīng)具有鮮明的時(shí)代特點(diǎn)，同時(shí)還要符合網(wǎng)絡(luò)/isinfratinsyste./it(infratintehnlgy)這種特殊客體的外包特點(diǎn)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代最根底的七種業(yè)務(wù)外包類(lèi)型。主要包括:1.委托型外包形式。委托型業(yè)務(wù)外包分四個(gè)層次：1eriginalequipentanufature這是最低層次的業(yè)務(wù)外包，原設(shè)備或零部件與品牌都是制造商的，供應(yīng)商只是受委托為制造商進(jìn)展定牌消費(fèi)；2driginaldesignanufature指按原設(shè)計(jì)制造零部件和整機(jī)，供應(yīng)商技術(shù)程度進(jìn)步了一

3、步；3dsdesignanufatureservie指設(shè)計(jì)、制造和效勞都交給供應(yīng)商，這是臺(tái)灣供應(yīng)商承受較多的一種外包形式；4esengineeringanufatureservie。在這種形式下，品牌廠商制造商只需提出其產(chǎn)品更新?lián)Q代的大體“設(shè)想，供應(yīng)商幾乎包攬一切。2.橫向虛擬一體化外包形式。斯科公司將80%的產(chǎn)品消費(fèi)和配送業(yè)務(wù)通過(guò)“消費(fèi)在線網(wǎng)站實(shí)行外包。斯科公司利用局域網(wǎng)將企業(yè)資源方案erp系統(tǒng)與全球100多個(gè)以及供應(yīng)商連接，一級(jí)供應(yīng)商被授權(quán)與斯科公司共享訂單，再將局部業(yè)務(wù)分包給其他分包商，這樣他就能制造所有的組建和完成90%的局部裝配工作，還能承擔(dān)60%的總裝任務(wù)。3.利用中介效勞組織的業(yè)

4、務(wù)外包形式?？蛻魧⑿枰漠a(chǎn)品和效勞交由效勞中介組織提供，效勞中介組織通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)效勞供應(yīng)商的相關(guān)信息進(jìn)展搜集和分類(lèi)后，再與客戶需求信息進(jìn)展比對(duì)，并參與雙方的撮合和協(xié)商，并最后提供交易合同供雙方確認(rèn)。4.金字塔型縱向一體化外包形式。這種形式主要表達(dá)在日本的汽車(chē)制造產(chǎn)業(yè)，制造商采用一級(jí)分包、二級(jí)分包和三級(jí)分包，甚至是四級(jí)分包的金字塔型外包體系。一級(jí)分包商負(fù)責(zé)提供發(fā)動(dòng)機(jī)部件、電器部件和車(chē)體地盤(pán)等子系統(tǒng)組件和總裝;二級(jí)、三級(jí)本報(bào)上那么為一級(jí)分包商提供次級(jí)零配件。5.公司內(nèi)部的模擬外包形式。1996年以來(lái)，歐美少數(shù)大公司令其下屬分廠實(shí)行業(yè)務(wù)上的獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧；假設(shè)下屬分廠可以到達(dá)大公司的質(zhì)量和本錢(qián)要

5、求，公司就將兩部件消費(fèi)業(yè)務(wù)分包給下屬分廠；反之，那么將業(yè)務(wù)分包給公司外部的廠商。6.企業(yè)研發(fā)的外包形式。它包括兩種形式:1針對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)的有型概念產(chǎn)品外包形式。個(gè)體設(shè)計(jì)者或小公司在推出為大公司研究開(kāi)發(fā)的任何新產(chǎn)品之前，獲取在線評(píng)價(jià)和購(gòu)置反映，并據(jù)此完善概念產(chǎn)品;2針對(duì)新工藝研發(fā)的加工車(chē)間型外包形式。外包伙伴通過(guò)改進(jìn)消費(fèi)技術(shù)和減少消費(fèi)環(huán)節(jié)來(lái)使得外包主體能利用這些可控的環(huán)節(jié)進(jìn)展自己的柔性設(shè)計(jì)，以滿足廣闊消費(fèi)者的需要。7.新工程外包的在線團(tuán)隊(duì)形式。假設(shè)公司靠?jī)?nèi)部的力量難以完成新工程的話，就需要在互聯(lián)網(wǎng)上描繪、招聘人員、迅速組建在線團(tuán)隊(duì)來(lái)完成新工程。這些外包形式的分類(lèi)是從突出網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的某些特點(diǎn)角度而進(jìn)

6、展的，并非是互相排他而孤立存在的。就電子商務(wù)交易系統(tǒng)建立來(lái)講，由于外包伙伴對(duì)外包客體的技術(shù)和才能要大大超過(guò)外包主體，但同時(shí)又必須受外包主體的宏觀規(guī)劃控制，所以適宜采用間于ds和es兩者之間的授權(quán)級(jí)別;由于外包的規(guī)模將空前宏大，自有才能無(wú)法為內(nèi)部的模擬外包提供物質(zhì)基矗從20世紀(jì)60年代到90年代，企業(yè)所遇到不同的is問(wèn)題產(chǎn)生了不同的is外包特點(diǎn)，而不同的is外包形式又產(chǎn)生了一些新的is問(wèn)題。grver,jng與teng1996將90年代的is外包與70年代、80年代做了一些比較，發(fā)現(xiàn)有如下區(qū)別:1更大規(guī)模的企業(yè)開(kāi)始參與外包;2外包效勞的廣度和深度明顯增加；3效勞供應(yīng)商承受了更多的管理責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)；

7、4外包雙方關(guān)系的特點(diǎn)正發(fā)生改變。而當(dāng)今的is外包更是出現(xiàn)了另兩個(gè)顯著的特點(diǎn):大量的資金投入。外包協(xié)議與外包合作的長(zhǎng)期性。ketler和alstr1993曾對(duì)此作了一些有益的總結(jié)表1。從(表1)中可以發(fā)現(xiàn)，到了九十年代，外包的主要?jiǎng)右蚴瞧髽I(yè)無(wú)法適應(yīng)is/it領(lǐng)域日新月異的技術(shù)變革，而并非僅僅為了彌補(bǔ)自身is才能的缺乏，而所采用的外包形式被當(dāng)時(shí)的ketler和alstr稱(chēng)為局部外包partialutsuring。然而，這種所謂的“局部外包在更多的時(shí)候被稱(chēng)為“選擇性外包seletedutsuring。表2將上述is外包的收益和風(fēng)險(xiǎn)做了簡(jiǎn)單的歸納和比照。從is外包的開(kāi)展過(guò)程也可以看出，is外包形式是適

8、應(yīng)不同時(shí)期、不同需要而存在的。選擇性外包局部外包partialutsuring是一種目前看來(lái)較為先進(jìn)的形式，它本質(zhì)上是將is環(huán)節(jié)視為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)展再次細(xì)分，從而以更細(xì)膩的消費(fèi)環(huán)節(jié)為單位選擇外包客體，從而對(duì)傳統(tǒng)的粗暴的外包形式進(jìn)展了改進(jìn)。這樣做的好處包括:1多元化經(jīng)營(yíng)局部保存了is環(huán)節(jié)而表現(xiàn)出相對(duì)多元化，減少了外包伙伴對(duì)外包主體的“互補(bǔ)性從而減少了各種形式的套牢風(fēng)險(xiǎn);2外包主體保存了對(duì)外包伙伴形成“替代性的消費(fèi)活動(dòng)，對(duì)外包伙伴形成一定的競(jìng)爭(zhēng)鼓勵(lì)，有效防止供應(yīng)商的響應(yīng)缺乏等風(fēng)險(xiǎn)、降低了契約管理和監(jiān)視的本錢(qián);3同業(yè)交易的知識(shí)溢出效應(yīng)為組織間學(xué)習(xí)提供了順暢的知識(shí)傳遞渠道，便較容易將外包伙伴的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

9、嫁接到外包主體內(nèi)部，從而可以增強(qiáng)自身的is實(shí)力;4外包主體在與外包伙伴的合作中，形成了一個(gè)is同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有效標(biāo)準(zhǔn)了外包客體的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和本錢(qián)利潤(rùn)，也同時(shí)消除了外包主體內(nèi)部的官僚作風(fēng)和低效率;5擁有一樣的產(chǎn)業(yè)背景增強(qiáng)了雙方企業(yè)文化的互融，減少了交易摩擦，加強(qiáng)了外包主體對(duì)is的總體把握和決策控制力。電子商務(wù)交易系統(tǒng)建立需要有一個(gè)高的起點(diǎn)，這個(gè)高起點(diǎn)不僅表達(dá)在宏大的投資量和建立規(guī)模上，而且也表達(dá)在所采用技術(shù)、制度、消費(fèi)方式的先進(jìn)性上。所以在建立規(guī)劃期，我們就應(yīng)該將“選擇性外包形式的思想融入到設(shè)計(jì)藍(lán)圖中去，為將來(lái)在電子商務(wù)交易系統(tǒng)成熟期進(jìn)展is構(gòu)造調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。詳細(xì)的說(shuō)就是首先要識(shí)別出將來(lái)的核

10、心消費(fèi)元素是什么，然后在建立投入、人員培訓(xùn)、授權(quán)級(jí)別、內(nèi)部控制等方面做到有所側(cè)重。這些工作將在成熟期實(shí)現(xiàn)選擇性外包，漸漸形成自有is部門(mén)的雛形。然而，選擇性外包的主要作用是對(duì)企業(yè)進(jìn)展is構(gòu)造調(diào)整，并不能解決目前緊迫的is增量供應(yīng)問(wèn)題，我們必須尋找一種外包形式來(lái)迅速實(shí)現(xiàn)漸變一體化治理構(gòu)造和is環(huán)節(jié)的橫向擴(kuò)張。漸變一體化(taperedintegratin)，指的是對(duì)某一消費(fèi)環(huán)節(jié)的整體進(jìn)展橫向產(chǎn)量切割，本文把實(shí)現(xiàn)這種治理構(gòu)造的外包形式稱(chēng)為“非完全外包以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“非形式。它是指這樣一種外包形式：對(duì)于某一消費(fèi)環(huán)節(jié)，企業(yè)在保存一局部自給自足的前提下將剩余的輸入品或效勞需求交給其他企業(yè)來(lái)完成。漸變一體化是

11、“非完全外包形式合作關(guān)系的存在方式，而非完全外包是實(shí)現(xiàn)漸變一體化的途徑和手段；而“完全外包在這里對(duì)中間性組織的分類(lèi)方法中不能找到嚴(yán)格的對(duì)應(yīng)關(guān)系，它在日本主要表現(xiàn)為采購(gòu)商和供應(yīng)商之間嚴(yán)密的半正式關(guān)系，而在西方國(guó)家很多時(shí)候表現(xiàn)為長(zhǎng)期的隱含契約。將“非形式與另外兩種典型的消費(fèi)形式完全外包和縱向一體化進(jìn)展比較，從而得到了它們的不同特點(diǎn)表3。電子商務(wù)交易系統(tǒng)的漸變一體化構(gòu)造并不屬于縱向一體化任何一個(gè)開(kāi)展方向的結(jié)果，它是一種橫向一體化的擴(kuò)張。首先，電子商務(wù)交易系統(tǒng)將電子商務(wù)效勞和信息網(wǎng)絡(luò)這兩個(gè)本來(lái)并不相干的獨(dú)立產(chǎn)業(yè)高度有機(jī)地結(jié)合在一起，實(shí)際上是通過(guò)行業(yè)整合創(chuàng)造出了一個(gè)新行業(yè)，而并不是在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部進(jìn)展的治理構(gòu)造調(diào)整；其次，現(xiàn)有的電子商務(wù)交易系統(tǒng)雛形已經(jīng)擁有了自己的is部門(mén)，在今后的開(kāi)展中不可能對(duì)它進(jìn)展削減，反而需要大大進(jìn)步is效勞供應(yīng)量，在這個(gè)前提下我們將大規(guī)模的后續(xù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大任務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的is供應(yīng)商，是一個(gè)橫向吸收另一個(gè)產(chǎn)業(yè)才能和資源的過(guò)程。所以電子商務(wù)交易系統(tǒng)的非完全外包是從橫向一體化的開(kāi)展方向來(lái)實(shí)現(xiàn)漸變一