大型商場(chǎng)各崗位責(zé)任制匯編模版

1、PAGE 1PAGE 61總經(jīng)理辦公室工作職責(zé) 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、法律、法規(guī)以及市、區(qū)下發(fā)的文件精神。2、負(fù)責(zé)督促、檢查各部門對(duì)公司的方針、政策、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、管理目標(biāo)、規(guī)章制度、上級(jí)指示和領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。3、負(fù)責(zé)公司黨群、政務(wù)等方面文字綜合匯總工作。起草公司綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)、工作報(bào)告和上報(bào)下發(fā)的文件，對(duì)以公司名義起草的文件負(fù)責(zé)審核。4、做好協(xié)調(diào)銜接工作。密切公司各部門工作關(guān)系，加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合。5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和公司安排，負(fù)責(zé)召集、組織各種工作會(huì)議，安排好會(huì)務(wù)工作，保證公司政令暢通。6、完成好上級(jí)部門及來訪客人的接待工作，積極與上級(jí)主管部門聯(lián)系與溝通。7、認(rèn)

2、真做好紀(jì)檢監(jiān)察、宣傳、黨建、工會(huì)、共青團(tuán)工作。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，配合黨委和行政組織好各項(xiàng)文體活動(dòng)。抓好精神文明建設(shè)工作，積極參加精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，完成精神文明創(chuàng)建任務(wù)。8、認(rèn)真貫徹落實(shí)勞動(dòng)法，抓好人事勞資工作。做好人員調(diào)入、調(diào)出、定崗、定編、合同管理、檔案保管、考勤、考核、勞動(dòng)工資、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、繳費(fèi)、黨政干部任免、內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整等各項(xiàng)工作。9、負(fù)責(zé)公司員工的教育、培訓(xùn)工作。編寫公司員工教育培訓(xùn)計(jì)劃大綱，做好培訓(xùn)中的具體事項(xiàng)落實(shí)。10、認(rèn)真完成上級(jí)團(tuán)委布置的各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)員的思想動(dòng)態(tài)，結(jié)合公司實(shí)際做好團(tuán)員的思想政治工作，組織開展好青年志愿者活動(dòng)。11、做好工會(huì)日常工作，管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。抓好工

3、會(huì)會(huì)員代表大會(huì)及職工代表大會(huì)的組織工作。組織員工開展各種勞動(dòng)服務(wù)競(jìng)賽和文體活動(dòng)，活躍員工業(yè)余文化生活。12、做好文秘工作。搞好文件的傳閱、存檔、報(bào)刊的征訂、收發(fā)及信函的接收登記工作。管理好公司印章、法人章，按公司規(guī)定使用。嚴(yán)格遵守公司保密制度，做好保密工作。13、做好公司對(duì)外宣傳工作，加強(qiáng)與各媒體的聯(lián)絡(luò)和溝通，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)影響力。14、充分發(fā)揮公司網(wǎng)站和廣播室的宣傳功效，弘揚(yáng)企業(yè)精神，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使之成為公司內(nèi)外部溝通的橋梁和紐帶。15、負(fù)責(zé)公司所有通訊系統(tǒng)的日常使用和維護(hù)工作，保證公司信息通暢。16、加強(qiáng)衛(wèi)生所管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療、衛(wèi)生、藥品管理的法規(guī)、制度。嚴(yán)格遵守醫(yī)

4、療規(guī)范，完成好為員工防病治病的工作。17、加強(qiáng)車輛管理，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的正常用車。18、完成好公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。辦公室主任崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)主持辦公室的全面工作，組織并監(jiān)督本部門人員全面完成部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、負(fù)責(zé)督促、檢查各部門對(duì)公司的方針、政策、上級(jí)指示和領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議精神的貫徹執(zhí)行。 3、貫徹落實(shí)部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切各部門工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。4、根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)指示，負(fù)責(zé)召集、組織各種工作會(huì)議，安排好會(huì)務(wù)工作，檢查督促辦公會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)布置的主要工作任務(wù)的貫徹落實(shí)情況。5、負(fù)責(zé)起草公司領(lǐng)導(dǎo)授意的綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)、工作報(bào)告和上傳、下

5、達(dá)的文件，對(duì)各職能部門以公司名義起草的文件要負(fù)責(zé)審核。6、做好來訪客人接待和下屬部門的管理工作。負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門聯(lián)系及溝通。7、根據(jù)公司方針、目標(biāo)要求，及時(shí)制定本部門工作目標(biāo)，并組織開展工作和檢查落實(shí)。 8、配合公司黨委和行政組織各項(xiàng)文體活動(dòng)，做好活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)、記錄、信息反饋工作。9、認(rèn)真做好監(jiān)察工作，履行監(jiān)察工作原則，對(duì)員工反映的問題實(shí)事求是進(jìn)行調(diào)查，客觀公正的做出結(jié)論。10、抓好精神文明建設(shè)工作，積極參加市精神文明辦公室和街道辦事處的精神文明建設(shè)工作，完成文明單位創(chuàng)建任務(wù)。11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。人事管理科科長(zhǎng)崗位職責(zé)1、協(xié)助辦公室主任做好辦公室工作。2、主管公司人事勞資工作。負(fù)

6、責(zé)勞動(dòng)法及地方政府有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的貫徹落實(shí)。3、負(fù)責(zé)合理配置工作崗位，做好公司各部門人員的定編工作。結(jié)合實(shí)際需要，合理組織調(diào)配人員，杜絕勞動(dòng)力浪費(fèi)。4、組織建立健全人事、勞資、統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)和制度。5、負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、調(diào)動(dòng)、推薦等勞動(dòng)人事管理工作。6、負(fù)責(zé)公司全員考勤和績(jī)效考核的日常管理工作，按月與財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部核對(duì)有關(guān)資料。7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整、黨政干部任免等有關(guān)文件、通知的草擬、印發(fā)。做好干部選聘考核，履行聘任手續(xù)。8、認(rèn)真執(zhí)行人事、勞動(dòng)工資管理制度。及時(shí)做好公司員工的退休、內(nèi)退、長(zhǎng)休、勞動(dòng)保險(xiǎn)、解除勞動(dòng)合同、除名等工作，做好人員檔案登記、裝訂、查

7、閱、轉(zhuǎn)移等工作。9、參與員工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見并履行相關(guān)手續(xù)。10、嚴(yán)格執(zhí)行組織工作原則，掌握各黨支部建設(shè)情況，做好對(duì)各黨支部預(yù)備黨員的考察談話，按時(shí)履行轉(zhuǎn)正手續(xù)。11、負(fù)責(zé)公司話務(wù)系統(tǒng)的管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)收繳各種相關(guān)費(fèi)用。12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。行政宣教科科長(zhǎng)崗位職責(zé)1、做好公司日常行政事務(wù)性工作，做到政令暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。2、負(fù)責(zé)公司外事接待活動(dòng)，妥善處理各種對(duì)外事務(wù)。3、組織起草公司重要文件，管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施。4、負(fù)責(zé)組織策劃公司重大公關(guān)和慶典活動(dòng)。5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)。6、負(fù)責(zé)公司年終工作總結(jié)，做好公司會(huì)議通知、記錄工作。7、負(fù)責(zé)

8、公司與相關(guān)部門、上下級(jí)單位往來，保持與政府各部門及相關(guān)企業(yè)的良好合作關(guān)系。8、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，宣傳企業(yè)理念，增強(qiáng)員工凝聚力。9、負(fù)責(zé)公司員工的入職和日常培訓(xùn)、教育工作。10、負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳及各類促銷活動(dòng)宣傳工作，與新聞媒體保持良好溝通。11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。勞資員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)編制公司勞動(dòng)工資表。2、負(fù)責(zé)對(duì)各部門人員的統(tǒng)計(jì)匯總工作。3、做好公司三項(xiàng)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)）工作，保證及時(shí)、準(zhǔn)確繳納。4、認(rèn)真落實(shí)離退休人員勞動(dòng)工資方面的政策，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)放離、退休、假退人員工資。5、負(fù)責(zé)辦理人員招聘工作。認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備，及時(shí)為各部門輸送專業(yè)人才。6、負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)

9、人員的職稱申報(bào)、材料傳遞、證件表格歸檔，及時(shí)填報(bào)干部、專業(yè)技術(shù)人員、黨員等項(xiàng)年度報(bào)表，數(shù)字真實(shí)、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。7、負(fù)責(zé)公司員工的教育、培訓(xùn)工作，認(rèn)真編寫培訓(xùn)計(jì)劃大綱，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行檢查、考核。8、負(fù)責(zé)新聘員工有效證件的審查記錄，按相關(guān)程序辦理聘用手續(xù)。9、認(rèn)真完成上級(jí)團(tuán)委布置的各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)員的思想動(dòng)態(tài)，結(jié)合公司實(shí)際做好團(tuán)員的思想政治工作，組織開展好青年志愿者活動(dòng)。10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。工會(huì)干事崗位職責(zé)1、抓好工會(huì)自身建設(shè)，做好工會(huì)日常工作。2、認(rèn)真履行工會(huì)財(cái)會(huì)制度，收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。3、負(fù)責(zé)工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)及職工代表大會(huì)的組織工作。4、認(rèn)真組織員工開展各種勞動(dòng)服務(wù)競(jìng)賽活

10、動(dòng)，做好競(jìng)賽的記錄、總結(jié)、評(píng)比工作。5、積極組織員工開展各種形式的文體活動(dòng)，活躍員工業(yè)余文化生活。6、關(guān)心員工疾苦，解決員工的實(shí)際困難，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和工作熱情。辦公室文秘崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)草擬各類文書、文件、報(bào)告、總結(jié)及其它材料。2、負(fù)責(zé)文件的收、發(fā)、存工作。對(duì)政府和各職能部門下發(fā)的文件，要及時(shí)交領(lǐng)導(dǎo)傳閱，并做好文件的回收和移交。3、負(fù)責(zé)公司印章、法人章的使用管理，嚴(yán)格遵守印章使用管理規(guī)定，做到按審批權(quán)限登記使用各種印章。4、協(xié)助辦公室主任做好會(huì)務(wù)工作，準(zhǔn)確通知與會(huì)人員，及時(shí)發(fā)放會(huì)議資料。5、認(rèn)真整理各種會(huì)議記錄，及時(shí)存檔。6、為公司各部門復(fù)印文件資料，節(jié)約用電和紙張，做好復(fù)印機(jī)日常

11、維護(hù)工作。7、負(fù)責(zé)公司各部門每年的報(bào)刊征訂工作，認(rèn)真登記按時(shí)發(fā)放。8、對(duì)特快專遞、掛號(hào)信等重要信件，要按規(guī)定程序進(jìn)行登記和發(fā)放，做到準(zhǔn)確無誤。9、嚴(yán)格遵守公司保密制度，做好保密工作。10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。檔案管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)收集、整理公司領(lǐng)導(dǎo)閱示、部門辦理完畢的文件、資料，按規(guī)定使用年限立檔保存。2、做好與公司相關(guān)的各類會(huì)議、活動(dòng)、宣傳等光碟、照片資料的收集和保管。3、做好公司文件立卷歸檔，根據(jù)具體內(nèi)容確定保存期限。4、對(duì)檔案的回收、移交、保管、利用、銷毀等情況隨時(shí)以表冊(cè)、數(shù)字形式進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì)。5、負(fù)責(zé)登記檔案文件資料，做到目錄、卡片、索引等準(zhǔn)確無誤。6、負(fù)責(zé)建立檔案借閱制

12、度，并有效實(shí)施。7、遵守國(guó)家和公司的保密制度。衛(wèi)生所所長(zhǎng)（醫(yī)務(wù)人員）崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)醫(yī)療、衛(wèi)生、藥品管理的法規(guī)、制度，堅(jiān)持醫(yī)護(hù)人員持證上崗。2、嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范要求，對(duì)患者及時(shí)確診，合理用藥，正確治療。急診病人實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，危重病人做到及時(shí)轉(zhuǎn)院治療。3、嚴(yán)格藥局管理，嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān)。做到藥品價(jià)格合理，藥價(jià)公開，質(zhì)量保真，不存不用過期藥。4、配藥室工作嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故。5、嚴(yán)格執(zhí)行無菌管理制度，特殊感染不得在換藥室處理。6、保持室內(nèi)外衛(wèi)生。醫(yī)療物品、設(shè)備經(jīng)常清洗消毒，保持整潔的治療環(huán)境。7、熟練掌握本職專業(yè)技能，搶救藥品和器械放于固定位置，定期檢查、更換，嚴(yán)格執(zhí)

13、行隔離消毒制度，防止交叉感染。8、定期對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生保健及預(yù)防疾病知識(shí)的宣傳教育。廣播室播音員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司所有對(duì)內(nèi)、對(duì)外播音工作及每日上下班鈴聲。2、根據(jù)公司的總體要求和經(jīng)營(yíng)工作需要，認(rèn)真組織編排廣播稿件，力求內(nèi)容豐富多彩。3、每天按時(shí)播放各時(shí)段播音內(nèi)容，認(rèn)真編排商務(wù)禮儀、知識(shí)趣聞等欄目播音內(nèi)容，豐富員工文化生活。4、宣傳企業(yè)整體形象和重大營(yíng)銷方面的稿件，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)定稿，提高廣播節(jié)目質(zhì)量。5、及時(shí)播放供應(yīng)商提供的品牌介紹、商品信息等宣傳內(nèi)容，提升公司經(jīng)營(yíng)品牌的知名度和美譽(yù)度。6、熱情接待顧客的求助，及時(shí)播放尋人、尋物信息，為顧客排憂解難。7、做好保密工作，嚴(yán)防利用廣播播放違禁虛

14、假宣傳材料。 廣播室話務(wù)維護(hù)員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司所有通訊系統(tǒng)的日常使用和維護(hù)工作。 2、及時(shí)辦理公司各部門和品牌專柜提出的申請(qǐng)?jiān)黾雍统蜂N互聯(lián)網(wǎng)及話機(jī)事項(xiàng)，保證各部門、專柜的網(wǎng)絡(luò)和話機(jī)的正常使用。3、嚴(yán)格執(zhí)行話費(fèi)定額管理制度，節(jié)約費(fèi)用，每月按定額為各部門人員輸入話費(fèi)。4、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外各種會(huì)議、活動(dòng)所用音響的布置、播放及電視系統(tǒng)的直播工作。5、做好機(jī)房的四防安全工作，嚴(yán)防火災(zāi)及人為機(jī)械事故發(fā)生。汽車班（駕駛員）崗位職責(zé) 1、提高服務(wù)意識(shí)，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門正常用車。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高安全意識(shí)和駕駛技能。3、定期檢修率達(dá)百分之百，使車輛處于完好狀態(tài)。4、做好車庫(kù)設(shè)施的維護(hù)，

15、加強(qiáng)維修用備品、備件、油料、材料的使用管理，搞好核算，節(jié)約費(fèi)用。5、做好與市、區(qū)交警部門的工作銜接，建立車輛交通檔案，及時(shí)辦理有關(guān)執(zhí)照手續(xù)。積極參加車管部門召開的有關(guān)會(huì)議。、開展交通安全教育，確保財(cái)產(chǎn)及人身安全。、做好防火、防盜及車庫(kù)夜間的值班、值宿工作。、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。商場(chǎng)管理處工作職責(zé)1、根據(jù)公司確定的方針目標(biāo)，制定本部門的工作任務(wù)，并認(rèn)真組織實(shí)施。2、負(fù)責(zé)建立和健全服務(wù)質(zhì)量全過程質(zhì)量管理體系。制訂開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)劃，實(shí)行規(guī)范化服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提高。3、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律。做好日常檢查及工作記錄，全面掌握營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量情況，做好服務(wù)質(zhì)量信息的反饋，提出改進(jìn)辦法，并

16、組織落實(shí)。4、配合業(yè)務(wù)管理處做好商品價(jià)格、商品質(zhì)量的檢查、監(jiān)督。5、與有關(guān)部門一同組織業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵。6、負(fù)責(zé)對(duì)店容店貌的管理，對(duì)商場(chǎng)設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生定期全面檢查，給顧客創(chuàng)造優(yōu)美、清新的購(gòu)物環(huán)境。7、負(fù)責(zé)接待顧客來信、來訪，調(diào)解售貨過程中營(yíng)業(yè)員與顧客的糾紛，保護(hù)消費(fèi)者利益，提高企業(yè)信譽(yù)。8、做好會(huì)員團(tuán)購(gòu)中心、客服中心、總服務(wù)臺(tái)、大客戶管理等工作。9、把企業(yè)便民功能落到實(shí)處，滿足顧客的需求，增強(qiáng)企業(yè)吸引力。10、組織抓好各種競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)企業(yè)精神。商場(chǎng)管理處處長(zhǎng)崗位職責(zé)1、根據(jù)公司方針、政策，認(rèn)真制定本部門工作目標(biāo)，抓好貫徹落實(shí)，確保公司方針目標(biāo)在本部門的實(shí)現(xiàn)。2、組織部

17、門員工抓好服務(wù)全過程的規(guī)范化管理，確保公司服務(wù)質(zhì)量不斷提高。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)適合與本部門工作相關(guān)的科學(xué)管理方法，對(duì)日常營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及每周的大聯(lián)檢進(jìn)行監(jiān)督檢查。4、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽和崗位練兵，樹立典型，推廣先進(jìn)。5、負(fù)責(zé)抓好顧客來信、來訪工作。協(xié)助商管員處理好各商場(chǎng)發(fā)生的售后服務(wù)中質(zhì)量投訴問題。6、負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)部門及商場(chǎng)之間的關(guān)系。抓好員工勞動(dòng)紀(jì)律，做好店容店貌的監(jiān)督檢查。7、負(fù)責(zé)對(duì)商管執(zhí)法大隊(duì)、會(huì)員團(tuán)購(gòu)中心、總服務(wù)臺(tái)、投訴接待站的全面管理工作。 執(zhí)法隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司方針、政策，認(rèn)真制訂本部門工作目標(biāo)，抓好貫徹落實(shí)，確保公司方針目標(biāo)在本部門的實(shí)現(xiàn)。2、負(fù)責(zé)建立和健全服務(wù)質(zhì)量全過程質(zhì)量管理體系

18、。制訂開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)劃，實(shí)行規(guī)范化服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提高。3、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律。做好日常檢查及工作記錄，全面掌握營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量情況，做好服務(wù)質(zhì)量信息的反饋，提出改進(jìn)辦法，并組織落實(shí)。4、負(fù)責(zé)對(duì)店容店貌的管理，對(duì)商場(chǎng)設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生定期全面檢查，給顧客創(chuàng)造優(yōu)美、清新的購(gòu)物環(huán)境。5、認(rèn)真學(xué)習(xí)適合本部門工作相關(guān)的科學(xué)管理辦法，提出適應(yīng)企業(yè)實(shí)際的管理方式和方法。6、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽和崗位練兵，樹立典型，推廣先進(jìn)。7、負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)部門及商場(chǎng)之間的關(guān)系。商管員崗位職責(zé)1、牢固樹立“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的思想，不斷提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司營(yíng)業(yè)員規(guī)范化服務(wù)手冊(cè)，督導(dǎo)、檢查商場(chǎng)規(guī)范化

19、服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律。對(duì)違章、違紀(jì)現(xiàn)象，根據(jù)情節(jié)按公司管理制度及時(shí)處理。3、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)布局、柜臺(tái)位置、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境和諧、整潔、統(tǒng)一。4、對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的商品質(zhì)量、廣告宣傳、商品價(jià)格，依據(jù)法律、法規(guī)及公司制度，嚴(yán)格檢查督導(dǎo)。5、接待、受理顧客的投訴、來訪，及時(shí)解決問題，不斷提高售后服務(wù)工作水平。6、熟悉各商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍和服務(wù)項(xiàng)目，準(zhǔn)確解答顧客咨詢，及時(shí)幫助顧客解決疑難問題。7、負(fù)責(zé)辦理營(yíng)業(yè)員證章的手續(xù)及發(fā)放，檢查健康證，收取營(yíng)業(yè)員證章押金和證章款，完成立卡、存檔，報(bào)送微機(jī)室錄入，月末結(jié)算證章押金和證章款。商品標(biāo)價(jià)簽打印員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)商品標(biāo)價(jià)簽的制作、發(fā)放和

20、管理，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的操作流程。2、認(rèn)真整理商品部提交的標(biāo)價(jià)簽數(shù)據(jù)信息，做好標(biāo)價(jià)簽制作及領(lǐng)用登記表，按商品標(biāo)價(jià)簽管理辦法中規(guī)定的時(shí)間打印完成。3、檢驗(yàn)商品標(biāo)價(jià)簽信息內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性，保證標(biāo)價(jià)簽打印的準(zhǔn)確無誤。4、負(fù)責(zé)商品標(biāo)價(jià)簽及價(jià)簽套的保管、記賬、核銷。5、負(fù)責(zé)標(biāo)價(jià)簽打印設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)使用。6、隨時(shí)掌握商品標(biāo)價(jià)簽和價(jià)簽套使用數(shù)量，提出制作計(jì)劃，保證商場(chǎng)的正常使用。會(huì)員團(tuán)購(gòu)中心經(jīng)理崗位職責(zé)1、起草和制定本部門工作目標(biāo)、崗位職責(zé)、管理制度、工作流程，監(jiān)督指導(dǎo)本部門人員完成工作目標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為規(guī)范準(zhǔn)則，樹立為客戶服務(wù)的意識(shí)，確保部門全員服務(wù)主動(dòng)、熱情、耐心、周

21、到。3、積極拓展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，定期走訪大客戶，確保穩(wěn)定老客戶，不斷發(fā)展新客戶。4、負(fù)責(zé)會(huì)員大客戶服務(wù)方案的制定、禮品采購(gòu)、積分返點(diǎn)工作任務(wù)的落實(shí)和實(shí)施。5、嚴(yán)格執(zhí)行稅控制度，對(duì)增值稅發(fā)票及普通發(fā)貨票進(jìn)行規(guī)范管理，合理使用。6、響應(yīng)公司號(hào)召，積極主動(dòng)參與公司各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，為一線服好務(wù)。7、堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。會(huì)員中心工作人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)會(huì)員服務(wù)接待，辦理會(huì)員卡、貴賓卡、積分查詢、積分返點(diǎn)、退貨積分審核。2、執(zhí)行會(huì)員政策，優(yōu)化會(huì)員結(jié)構(gòu)，考核會(huì)員晉級(jí)資格，建立詳實(shí)的會(huì)員基礎(chǔ)信息。3、結(jié)合實(shí)際編制禮品采購(gòu)計(jì)劃，列明規(guī)格、品名、數(shù)量、單價(jià)、總金額、產(chǎn)地、供貨方式、到貨時(shí)間、

22、付款方式等，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)組織采購(gòu)。4、禮品到貨要驗(yàn)收入庫(kù)記賬，充實(shí)展柜，擺滿擺全，存貨保管養(yǎng)護(hù)完好無損。5、認(rèn)真細(xì)致做好會(huì)員禮品采購(gòu)、會(huì)員活動(dòng)，保證賬目清楚、準(zhǔn)確無誤、報(bào)表及時(shí)。6、學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的會(huì)員制經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)搜集同業(yè)會(huì)員活動(dòng)信息，有創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)本職工作能夠提出合理化建議。7、按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)購(gòu)中心工作人員崗位職責(zé)1、認(rèn)真做好大宗客戶的接待和咨詢服務(wù)，及時(shí)辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)，做到主動(dòng)熱情，耐心周到。2、登記備案大宗客戶的信息資料，并做好保密工作。3、團(tuán)體或個(gè)人支票、現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、購(gòu)物卡的查驗(yàn)、收款、結(jié)賬對(duì)賬。做到精心細(xì)致、準(zhǔn)確無誤。4、嚴(yán)格按稅控制度及公司規(guī)定，對(duì)發(fā)貨票合理使用，規(guī)

23、范管理。5、負(fù)責(zé)購(gòu)物卡銷售的登記、寫磁、發(fā)放，設(shè)立管理賬簿，將售卡款及時(shí)上交財(cái)務(wù)，做到日清日結(jié)。6、對(duì)團(tuán)購(gòu)的銷售情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)與財(cái)務(wù)對(duì)賬報(bào)賬。7、加強(qiáng)客戶聯(lián)系，積極慎重開展業(yè)務(wù)洽談，遇有重點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)溝通反饋情況，力爭(zhēng)不流失客戶。8、敬業(yè)愛崗，守職盡責(zé)，不做有損公司形象的事，不說不利公司發(fā)展的話，保持和鞏固與客戶的工作關(guān)系。9、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶年度工作目標(biāo)。2、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務(wù)。3、參與市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

24、研究、營(yíng)銷策劃等，并定期或不定期地為營(yíng)銷決策提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開拓市場(chǎng)的建設(shè)性意見，及時(shí)反饋有關(guān)市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷進(jìn)展的情況。4、安排人員做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)處理大客戶投訴等事宜。5、負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理，及時(shí)有效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度。6、對(duì)本部門員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，并對(duì)其實(shí)施考核，組織制定服務(wù)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施?？头行南M(fèi)者投訴接待人員崗位職責(zé)1、堅(jiān)持“消費(fèi)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家政策、法規(guī)及公司制度，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 2、認(rèn)真接待來訪顧客，要禮讓座位，講尊稱敬語(yǔ)，

25、仔細(xì)聽取顧客說明情況，耐心了解事情經(jīng)過，并認(rèn)真做好記錄。 3、對(duì)顧客反映的情況要認(rèn)真核實(shí)，做好核實(shí)記錄，要根據(jù)相關(guān)法規(guī)、制度、鑒定準(zhǔn)則做出正確判斷，消除顧客誤解，最終達(dá)成一致。4、按客服中心權(quán)限及時(shí)、準(zhǔn)確、公平裁決，超出權(quán)限或處理后雙方仍存在爭(zhēng)議時(shí)，要及時(shí)交主管領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)組織處理。 5、當(dāng)時(shí)不能解決的問題，要做好登記，并告知顧客給予答復(fù)的具體期限。 6、月末做好顧客投訴的登記、造冊(cè)、存檔，上報(bào)部門專項(xiàng)工作報(bào)表。 7、協(xié)調(diào)好公司與上級(jí)監(jiān)督部門的工作關(guān)系，主動(dòng)做好公司內(nèi)外的組織宣傳工作。接待好各級(jí)消協(xié)部門的專項(xiàng)檢查，樹立百大形象?？头行目偡?wù)臺(tái)工作人員崗位職責(zé) 1、以“顧客至上，滿意服務(wù)”為工作

26、目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。 2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。 3、負(fù)責(zé)顧客咨詢、來訪、接待工作，積極配合公司做好營(yíng)銷工作，做到服務(wù)滿意無差錯(cuò)。 4、工作人員要統(tǒng)一工裝、舉止大方、用語(yǔ)文明，接待時(shí)保持站立服務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)接待用語(yǔ)，主動(dòng)熱情，講究禮貌。 5、全面掌握公司內(nèi)部營(yíng)業(yè)布局、品牌分布、公司促銷活動(dòng)內(nèi)容，及做好咨詢導(dǎo)購(gòu)、活動(dòng)宣傳的解釋工作。 6、定期養(yǎng)護(hù)、合理使用便民服務(wù)設(shè)施，做到收費(fèi)合理，及時(shí)上繳。 7、認(rèn)真細(xì)致的做好會(huì)員卡的發(fā)放、登記、查詢、換卡工作。按照財(cái)務(wù)發(fā)票管理制度有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理發(fā)票。8、做好顧客投訴信訪接待工作，對(duì)顧客提出的商品、服務(wù)質(zhì)量信

27、息及時(shí)向公司各有關(guān)部門反饋。業(yè)務(wù)管理處工作職責(zé) 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和管理目標(biāo)，制定經(jīng)營(yíng)管理流程、管理制度、管理原則和方法，監(jiān)督資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。 2、負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)審查，建立信息檔案，進(jìn)行品牌質(zhì)量監(jiān)督，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)排名，銷售進(jìn)度統(tǒng)計(jì)，履約情況檢查，工商、稅務(wù)登記辦理及其他費(fèi)用收繳。 3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商合同管理，申請(qǐng)供應(yīng)商編碼、商品編碼，自營(yíng)商品管理。與所有供應(yīng)商對(duì)賬，結(jié)付貨款，庫(kù)存商品盤點(diǎn)，有問題商品處理。完成各項(xiàng)報(bào)表（每月例行填報(bào)的租賃聯(lián)銷毛利表等）。4、負(fù)責(zé)完成好公司促銷活動(dòng),獎(jiǎng)品購(gòu)進(jìn)管理，退貨獎(jiǎng)品管理，促銷車、架管理，促銷場(chǎng)地計(jì)劃安排，銷售票據(jù)管理，戶外廣告簽訂管理，車載廣告檢查。5、規(guī)

28、范價(jià)格行為，加強(qiáng)價(jià)格管理。開展明碼實(shí)價(jià)監(jiān)督檢查，抓好商品質(zhì)量監(jiān)督管理及專利、商標(biāo)、條碼登記備案。業(yè)務(wù)管理處處長(zhǎng)崗位職責(zé) 1、圍繞公司發(fā)展計(jì)劃，制定公司全年業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃及落實(shí)各商場(chǎng)銷售計(jì)劃。 2、積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，根據(jù)本行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，研究制定公司經(jīng)營(yíng)管理流程，為公司制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃當(dāng)好參謀。3、帶領(lǐng)組織本部門員工守職盡責(zé)、務(wù)實(shí)敬業(yè)，做好本職工作，完成好公司營(yíng)銷活動(dòng)。4、做好業(yè)務(wù)活動(dòng)分析，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展空間。5、協(xié)調(diào)與合作伙伴的關(guān)系，做好業(yè)務(wù)信息的收集整理工作。6、與經(jīng)濟(jì)杠桿部門建立良好的工作聯(lián)系，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。7、合理控制硬件耗材和各種相關(guān)費(fèi)用開支，實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支目標(biāo)。8

29、、積極探索公司業(yè)務(wù)發(fā)展的新思路。招商科科長(zhǎng)崗位職責(zé)1、研究行業(yè)發(fā)展方向及本地同行業(yè)格局變化，及時(shí)掌握供應(yīng)商品牌信息，按照招商規(guī)劃要求，積極開展品牌項(xiàng)目招商合作與交流。2、做好招商推介活動(dòng)，堅(jiān)持進(jìn)店條件，確保合作收益，把好供應(yīng)商資質(zhì)及品牌質(zhì)量關(guān)。強(qiáng)化招商工作中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，維護(hù)公司利益，樹立公司形象。3、搞好簽約后的銜接工作，為供應(yīng)商提供必要的支持和幫助，為其創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。4、立足高起點(diǎn)，引進(jìn)名牌，支持名優(yōu)品牌發(fā)展，培育品牌優(yōu)良業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)與合作伙伴的互惠雙贏。5、負(fù)責(zé)招商計(jì)劃的調(diào)整和實(shí)施，堅(jiān)持擇優(yōu)引進(jìn)、淘汰末位的原則，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。招商科科員崗位職責(zé)1、根據(jù)公司整體要求，負(fù)責(zé)公司日

30、常招商接待登記工作。2、負(fù)責(zé)收集各品牌五證、圖冊(cè)、價(jià)格表等相應(yīng)基礎(chǔ)資料工作。3、負(fù)責(zé)收集重點(diǎn)品牌公司、分公司、省級(jí)代理商及本省內(nèi)品牌布局的資料。4、按公司要求負(fù)責(zé)拜訪本市和省內(nèi)各級(jí)代理商及公司，將我公司招商信息傳遞給各級(jí)經(jīng)銷商。5、參與公司各種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)崗位職責(zé)1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展?fàn)顩r，負(fù)責(zé)企業(yè)綜合業(yè)務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)公司供應(yīng)商對(duì)賬、核算、業(yè)務(wù)接待，及供應(yīng)商營(yíng)銷數(shù)據(jù)的收集存檔。3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商資質(zhì)及相關(guān)資料審核建立信息檔案，督促合作經(jīng)營(yíng)供應(yīng)商辦理工商、稅務(wù)登記，使供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)合法化。4、考核供應(yīng)商銷售數(shù)據(jù)，記錄經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)，按合同規(guī)定，定期完成各項(xiàng)費(fèi)用扣繳。5、嚴(yán)格

31、管理自營(yíng)商品庫(kù)存結(jié)構(gòu)，掌握資金占用情況，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，督促履行應(yīng)盡義務(wù)，確保指標(biāo)按期完成。6、負(fù)責(zé)對(duì)工商、稅務(wù)、物價(jià)等各級(jí)管理部門的檢查接待工作。7、完成好公司交辦的各種促銷活動(dòng)。業(yè)務(wù)科綜合業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1、按照合同規(guī)定做好供應(yīng)商費(fèi)用收取工作，負(fù)責(zé)做好商品流轉(zhuǎn)過程的監(jiān)督調(diào)控，力求科學(xué)合理，效益第一。2、審核供應(yīng)商資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、品牌注冊(cè)證明、合同標(biāo)的、履約責(zé)任等。建立供應(yīng)商信息系統(tǒng)，組織經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)排名、經(jīng)營(yíng)行為評(píng)價(jià)。對(duì)商品質(zhì)量、價(jià)格、庫(kù)存商品適銷率定期檢查，協(xié)助供應(yīng)商辦理工商、稅務(wù)登記。3、負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn)商品付款的審核，對(duì)聯(lián)營(yíng)、合作經(jīng)營(yíng)廠商進(jìn)行分類登記管理，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。4、負(fù)責(zé)商品價(jià)格

32、管理，檢查價(jià)格執(zhí)行情況，代收代繳國(guó)稅、地稅。5、按期上報(bào)商流監(jiān)測(cè)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完成臨時(shí)下發(fā)的調(diào)查表，搞好市場(chǎng)調(diào)研。6、負(fù)責(zé)公司商品經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)管理、營(yíng)銷活動(dòng)各環(huán)節(jié)的監(jiān)察工作。7、根據(jù)公司業(yè)務(wù)監(jiān)察條例，杜絕假冒、偽劣、過期、變質(zhì)，商品進(jìn)場(chǎng)銷售，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。8、按公司價(jià)格管理要求，定期檢查，與同行業(yè)價(jià)格對(duì)比，做到同品牌價(jià)格不高于其他商場(chǎng)。9、監(jiān)督檢查私收銀、場(chǎng)外交易、清理“傍名牌”、“三無”產(chǎn)品、任意打折等不正當(dāng)行為。促銷科科長(zhǎng)崗位職責(zé)1、本著服務(wù)顧客、服務(wù)一線的原則，組織實(shí)施公司各項(xiàng)主題促銷活動(dòng)。2、監(jiān)督促銷活動(dòng)實(shí)施的全過程，確保每次促銷方案執(zhí)行準(zhǔn)確、順利。3、積極收集各類促銷信息，為促銷活動(dòng)

33、中的多種決策提供依據(jù)。4、負(fù)責(zé)活動(dòng)相關(guān)退換貨業(yè)務(wù)的管理，確保公司財(cái)產(chǎn)不流失。5、及時(shí)總結(jié)活動(dòng)內(nèi)容，加強(qiáng)活動(dòng)方案執(zhí)行力度，提升促銷科的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。促銷科科員崗位職責(zé)1、努力配合好科長(zhǎng)的各項(xiàng)工作，當(dāng)好參謀助手。2、認(rèn)真做好各類促銷活動(dòng)的執(zhí)行。3、收集整理活動(dòng)資料，建檔備查。4、征集各類活動(dòng)信息，對(duì)比改進(jìn)，完善促銷內(nèi)容。企劃處工作職責(zé)1、公司規(guī)模的主題營(yíng)銷活動(dòng)方案的整體策劃、項(xiàng)目確定，包括電視、廣播、短信、報(bào)紙、戶外媒體廣告、影視文案的編輯設(shè)計(jì)。計(jì)劃外廣告宣傳媒體利用的編排、校對(duì)、審核。2、年度營(yíng)銷目標(biāo)的計(jì)劃和總體安排，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃的原則方法。3、內(nèi)部各商場(chǎng)、專柜上報(bào)的信息情報(bào)分析、歸納、審理

34、、編輯和匯總。4、各類廣告宣傳的設(shè)計(jì)、制作，包括電視、報(bào)紙、海報(bào)POP、活動(dòng)DM、車體、樓體、站亭、舞臺(tái)背景、不銹鋼展架、室內(nèi)外展牌、燈箱等。5、企業(yè)形象、主題活動(dòng)、專題宣傳等影視廣告的錄制、合成、編播。汲取高水平影視制作的經(jīng)驗(yàn)，收集信息、積累素材、精心編排設(shè)計(jì)。6、信息資料檔案的建立和管理。包括歷次營(yíng)銷活動(dòng)方案、廣告預(yù)算合同資料、報(bào)紙廣告軟文、各項(xiàng)活動(dòng)費(fèi)用支出單據(jù)、各種制作發(fā)布費(fèi)用申報(bào)、內(nèi)外各期活動(dòng)的記錄整理，照片錄像帶光盤的管理。7、各類廣告宣傳發(fā)布監(jiān)督管理，催辦所有廣告媒體載體的調(diào)配利用。包括電視大屏、LED字屏、樓內(nèi)電視、公交車載視頻、報(bào)站、車體、樓體、站亭、舞臺(tái)背景、不銹鋼橫展架的發(fā)

35、布安裝及日常檢查。8、設(shè)施設(shè)備工具資料的管理維護(hù)。寫真機(jī)、短板印刷機(jī)等設(shè)備及其附屬電腦、耗材、照相機(jī)、攝像機(jī)的使用管理保養(yǎng)維修維護(hù)。9、協(xié)助各商場(chǎng)的商裝設(shè)計(jì)、階段性促銷、廣告宣傳等。增加商情信息的交流和積累，實(shí)現(xiàn)整體形象、廣告效能最大化。10、定期的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)省內(nèi)的同業(yè)主題活動(dòng)方式比對(duì)研究。信息情報(bào)積累歸納優(yōu)選。營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)估和總結(jié)。方案執(zhí)行階段跟蹤檢查，實(shí)地問效。企劃處處長(zhǎng)崗位職責(zé)1、主持企劃處全面工作，對(duì)公司負(fù)責(zé)。兼項(xiàng)目策劃、方案編輯，圖文影視總監(jiān)審。2、研究經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，謀劃營(yíng)銷方式和目標(biāo)，制定提出年內(nèi)主題活動(dòng)計(jì)劃，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃的原則方法。3、監(jiān)督檢查各階段主題營(yíng)銷方案的落實(shí)和執(zhí)行。4

36、、組織本處員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及工作質(zhì)量評(píng)估。設(shè)計(jì)制作科科長(zhǎng)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)本處各項(xiàng)綜合工作。兼平面設(shè)計(jì)制作與審定。2、信息情報(bào)積累歸納優(yōu)選，商場(chǎng)資料初審。3、物料耗材計(jì)劃采購(gòu)存貨管理。4、廣告外委交付驗(yàn)收，廣告發(fā)布監(jiān)督，方案執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)布置裝飾檢查督導(dǎo)。平面設(shè)計(jì)人員崗位職責(zé)1、平面設(shè)計(jì)制作安裝，最新設(shè)計(jì)理念推廣應(yīng)用；主導(dǎo)設(shè)計(jì)與支持設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)配合，各賣場(chǎng)促銷廣告、POP的檢查督導(dǎo)。2、重要信息情報(bào)，主題方案編序，有關(guān)數(shù)據(jù)積累，同業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)登記造冊(cè)。3、內(nèi)部各部門廣告制作等服務(wù)項(xiàng)目受理登記交接。4、物料耗材使用量、庫(kù)存量管理，道具存貨驗(yàn)收管理，領(lǐng)用消耗建賬定期盤點(diǎn)。各設(shè)計(jì)者所用工時(shí)核實(shí)。5、

37、公司內(nèi)部寫真、噴繪、打印、覆膜、覆板、電腦等設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)。所有工具、量具使用收存保管。6、協(xié)助各商場(chǎng)的商裝設(shè)計(jì)、階段性促銷、廣告宣傳。影視錄制人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)企業(yè)形象、主題活動(dòng)、專題宣傳等影視廣告的錄制合成編播。2、負(fù)責(zé)電視廣告、車載廣告、戶外大屏廣告的發(fā)布及監(jiān)督。3、本處影視器材、電腦設(shè)備的管理與維護(hù)，打印噴繪設(shè)備零星修理保養(yǎng)。營(yíng)銷企劃科科長(zhǎng)崗位職責(zé)1、活動(dòng)方案、廣告文案編輯校對(duì)修改補(bǔ)充調(diào)整。2、本地同業(yè)、本公司各商場(chǎng)信息收集分析歸納整理、情況反饋。3、各商場(chǎng)上報(bào)的信息情報(bào)審理編輯匯總。4、方案執(zhí)行階段跟蹤檢查，實(shí)地問效。文案專員崗位職責(zé)1、活動(dòng)方案、廣告文案編輯校對(duì)、修改補(bǔ)充調(diào)整。

38、2、重要信息情報(bào)、主題方案編序有關(guān)數(shù)據(jù)積累，同業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)登記造冊(cè)。3、廣告外委交付驗(yàn)收，廣告發(fā)布監(jiān)督，方案執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)布置裝飾檢查督導(dǎo)。4、各部門委托設(shè)計(jì)廣宣服務(wù)項(xiàng)目。受理登記交接，內(nèi)部POP、支架器材發(fā)放使用管理。5、兼管本處內(nèi)務(wù)內(nèi)勤、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生。廣宣督導(dǎo)人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)報(bào)紙、廣播、短信、LED字屏等廣告媒體的監(jiān)督管理，催辦所有廣告媒體載體的調(diào)配利用，包括內(nèi)部廣告發(fā)布安裝檢查。2、內(nèi)部POP、支架器材發(fā)放使用管理。3、兼管本處內(nèi)務(wù)內(nèi)勤、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生。4、各部門委托設(shè)計(jì)廣宣服務(wù)項(xiàng)目。受理登記交付。5、本處四防安全。財(cái)務(wù)管理處工作職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)、財(cái)經(jīng)政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律。負(fù)責(zé)大

39、樓的財(cái)務(wù)管理、成本管理，完善經(jīng)濟(jì)核算，保質(zhì)保量地完成會(huì)計(jì)工作，按期提報(bào)會(huì)計(jì)決算。2、認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，遵守各項(xiàng)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查公司商場(chǎng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況，及時(shí)準(zhǔn)確為領(lǐng)導(dǎo)提報(bào)財(cái)務(wù)計(jì)劃?rùn)z查表。3、合理使用資金，掌握公司銀行貸款的使用情況及時(shí)做好倒貸工作。4、定期檢查各商場(chǎng)的資金周轉(zhuǎn)情況，及時(shí)提報(bào)商場(chǎng)回款及資金周轉(zhuǎn)情況表、管好流動(dòng)資金，為購(gòu)銷業(yè)務(wù)服務(wù)。5、嚴(yán)格執(zhí)行稅法的有關(guān)規(guī)定、正確計(jì)算公司的各項(xiàng)稅金，并及時(shí)準(zhǔn)確上繳。6、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，做到收支兩條線不坐支，不套取，不超庫(kù)存現(xiàn)金定額。對(duì)商場(chǎng)的銷貨款每天兩次回籠。并及時(shí)提報(bào)回籠表。認(rèn)真執(zhí)行專用基金的提取比例，及時(shí)提取，

40、并管理和監(jiān)督各項(xiàng)基金的使用。7、按期組織各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作，并及時(shí)清理各種往來賬款。負(fù)責(zé)審查后勤和基層提報(bào)的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)購(gòu)置、基本建設(shè)、大小修理的預(yù)算和決算。8、定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反饋財(cái)務(wù)成本，費(fèi)用開支和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況并提出改進(jìn)意見。9、負(fù)責(zé)發(fā)貨票的管理工作、及時(shí)購(gòu)買、發(fā)放，登記造冊(cè)，嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)制度，并指導(dǎo)檢查發(fā)貨票的使用情況。10、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)檔案的管理辦法，加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理。11、負(fù)責(zé)本部門的會(huì)計(jì)質(zhì)量管理，專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，保證會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。12、負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的執(zhí)行，資金管理使用等進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，根據(jù)審計(jì)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提出改進(jìn)意見和建議。

41、13、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)信息管理工作及軟硬件的維護(hù)。14、負(fù)責(zé)各商場(chǎng)的收銀員的管理工作。財(cái)務(wù)管理處處長(zhǎng)崗位職責(zé)1、貫徹執(zhí)行有關(guān)財(cái)經(jīng)工作方針、政策、法令、制度、貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門和本單位領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作，并向上級(jí)和本單位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作。2、組織有關(guān)人員編報(bào)財(cái)務(wù)計(jì)劃草案，組織財(cái)務(wù)計(jì)劃的落實(shí)和檢查。負(fù)責(zé)制定全年的財(cái)務(wù)工作規(guī)劃和本處的全年工作計(jì)劃，以及季度、月份工作安排，按期總結(jié)工作。3、組織寫好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。4、正確組織會(huì)計(jì)核算工作，如實(shí)反映經(jīng)營(yíng)成果，準(zhǔn)確提報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)告。5、組織開展會(huì)計(jì)工作竟賽，不斷提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。6、堅(jiān)持執(zhí)行財(cái)產(chǎn)購(gòu)置及維修預(yù)決算制度，并監(jiān)督

42、審查預(yù)決算執(zhí)行情況。7、組織財(cái)務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)制度以提高全體財(cái)會(huì)人員的政策、業(yè)務(wù)水平。8、負(fù)責(zé)處內(nèi)人員工作分工、檢查工作進(jìn)度和質(zhì)量、負(fù)責(zé)財(cái)會(huì)工作的檢查、指導(dǎo)。9、堅(jiān)持原則、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、自覺遵守會(huì)計(jì)法及企業(yè)會(huì)計(jì)制度。10、接待財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)、銀行等部門的檢查。11、掌握各商場(chǎng)的購(gòu)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)，監(jiān)督資金使用情況，根據(jù)需要調(diào)劑余缺。12、與各專業(yè)銀行建立良好關(guān)系，按期辦理借款和還款。會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)記賬憑證、原始憑證的復(fù)核工作，對(duì)不完整憑證要退回。對(duì)審核無誤的記賬憑證進(jìn)行編號(hào)、匯總、裝訂，5天匯總一次。負(fù)責(zé)登記總賬。2、負(fù)責(zé)核算審核各商場(chǎng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。及時(shí)向財(cái)政、

43、經(jīng)貿(mào)委、銀行等主管部門報(bào)送會(huì)計(jì)決算，及時(shí)傳送主管部門的文件及有關(guān)要求。3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)稅金的申報(bào)及繳納，每月10日之前辦理完畢。不得延誤。負(fù)責(zé)傳達(dá)稅制的有關(guān)文件要求，配合稅務(wù)人員檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。4、協(xié)助科長(zhǎng)做好會(huì)計(jì)核算工作，保證會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的質(zhì)量，做好記賬員、會(huì)計(jì)員的業(yè)務(wù)銜接，保證及時(shí)準(zhǔn)確提供會(huì)計(jì)報(bào)表。5、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案的保管和移交，定期整理，保證財(cái)務(wù)資料的完整無損。6、計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件操作的權(quán)限：會(huì)計(jì)憑證審核、匯總，登記賬薄、會(huì)計(jì)報(bào)表。財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)按時(shí)編制上報(bào)財(cái)務(wù)計(jì)劃，對(duì)批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)計(jì)劃定期進(jìn)行檢查，及時(shí)準(zhǔn)確為領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提報(bào)財(cái)務(wù)計(jì)劃?rùn)z查表。2、按時(shí)寫出年季財(cái)務(wù)分析，上報(bào)

44、有關(guān)部門，反饋財(cái)務(wù)成本，費(fèi)用開支和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況，提出改進(jìn)意見。3、與開戶銀行密切工作聯(lián)系，按時(shí)提報(bào)銀行貸款計(jì)劃、掌握還款日期，負(fù)責(zé)辦理還貸手續(xù)。4、登記應(yīng)收款項(xiàng)、固定資產(chǎn)、低值易耗品明細(xì)賬薄，按核算部門登記費(fèi)用明細(xì)賬，定期核對(duì)，及時(shí)清理應(yīng)收款項(xiàng)，確保賬賬相等。5、按規(guī)定提取各項(xiàng)基金及費(fèi)用，每月按時(shí)向商場(chǎng)分?jǐn)偢黜?xiàng)費(fèi)用。計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件操作權(quán)限：填制記賬憑證，審核會(huì)計(jì)憑證，固定資產(chǎn)賬套的操作。 綜合會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)登記公司其它業(yè)務(wù)收入、預(yù)提費(fèi)用、應(yīng)付福利費(fèi)、銀行借款等明細(xì)賬，填制相應(yīng)的會(huì)計(jì)憑證，做到賬賬相符，賬物相符，月末提供準(zhǔn)確無誤的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。 2、按日逐筆登記銀行存款明細(xì)賬（包括工行

45、、中行、商行），輸入銀行對(duì)賬單，按月打出銀行未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表，定期與開戶銀行對(duì)賬，及時(shí)清理銀行未達(dá)賬項(xiàng)，使之按時(shí)入賬。 3、負(fù)責(zé)填制公司各項(xiàng)費(fèi)用支出的會(huì)計(jì)憑證，從手工到微機(jī)，必須準(zhǔn)確無誤，字跡工整，數(shù)字清晰。 4、綜合會(huì)計(jì)員兼應(yīng)付款項(xiàng)會(huì)計(jì)員的崗位職責(zé)。5、計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件操作權(quán)限：錄入銀行對(duì)賬單、會(huì)計(jì)憑證錄入、查詢等。出納員崗位職責(zé)1、按會(huì)計(jì)制度認(rèn)真審核收付憑證的內(nèi)容真實(shí)、完整。手續(xù)是否完備（對(duì)內(nèi)容手續(xù)不完備的不予辦理，待更改后予以辦理）確認(rèn)有無主管領(lǐng)導(dǎo)審批及經(jīng)辦人簽字。2、對(duì)于收付現(xiàn)金后的憑證，加蓋現(xiàn)金收訖，現(xiàn)金付訖章記，便于區(qū)分處理業(yè)務(wù)，及時(shí)編制會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)憑證，保證填制的會(huì)計(jì)憑證真實(shí)、準(zhǔn)確完整輸

46、入微機(jī)，登記賬簿，做到日清日結(jié)，結(jié)出余額使之相符。3、對(duì)于收取的現(xiàn)金，票據(jù)及時(shí)清點(diǎn)，整理開據(jù)注明業(yè)務(wù)內(nèi)容，并送存銀行。4、保管好庫(kù)存現(xiàn)金，轉(zhuǎn)賬支票，做好登記記錄，不簽發(fā)空白支票，應(yīng)填寫的內(nèi)容一定填寫齊全。5、不私自動(dòng)用、挪用庫(kù)存現(xiàn)金、支票，不因工作失職而給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。6、督促尚未報(bào)賬經(jīng)辦部門，及時(shí)報(bào)賬。對(duì)未報(bào)賬的票據(jù)及時(shí)提供給有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，以便于業(yè)務(wù)核算。7、做好每月（退休職工、在職職工）工資表，嚴(yán)格按照勞資及有關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)輸入微機(jī)，及時(shí)準(zhǔn)確、無誤。8、在提取現(xiàn)金和存入現(xiàn)金時(shí)，必須與派出車輛和保衛(wèi)人員隨同前往銀行，以確保人款安全。9、認(rèn)真辦理銀行匯票、電匯結(jié)算業(yè)務(wù)以及單據(jù)回執(zhí)查詢工作

47、，做好出納員崗位與各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接工作。10、計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件的操作權(quán)限：現(xiàn)金會(huì)計(jì)憑證錄入，工資賬套更改、制表、打印等。銷售會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理，根據(jù)結(jié)賬日填制銷售業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)憑證，按商場(chǎng)登記主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本的明細(xì)賬，及時(shí)與總賬、收款員、記賬員、微機(jī)室核對(duì)銷售情況，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找。2、負(fù)責(zé)公司每天銷售款的回籠工作，每天上午9點(diǎn)9點(diǎn)30分、下午3點(diǎn)3點(diǎn)30分兩次回籠貨款，對(duì)回籠的貨款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，填制存款憑證，并做好銷售回款表，報(bào)送各有關(guān)部門。做到準(zhǔn)確無誤，報(bào)送及時(shí)。3、每天開業(yè)前，給收銀員發(fā)放錢袋。收銀員必須憑領(lǐng)取憑證領(lǐng)取。下班前，收回收銀員的錢袋，把領(lǐng)取憑證退

48、還給收銀員。要妥善保管好錢袋，每天鎖好金庫(kù)，做好四防安全工作。4、負(fù)責(zé)在途現(xiàn)金票據(jù)的管理，及時(shí)登記在途現(xiàn)金賬，辦理銀行退票登記，并落實(shí)責(zé)任，限期換回支票存入銀行。對(duì)于時(shí)間較長(zhǎng)沒有抽出的在途現(xiàn)金，要及時(shí)查找原因，保證單據(jù)與賬面相符。5、負(fù)責(zé)普通發(fā)貨票的保管、領(lǐng)用管理等工作。并按號(hào)碼進(jìn)行登記造冊(cè)，領(lǐng)用時(shí)要按照規(guī)定的手續(xù)，嚴(yán)格手續(xù)制度，按照稅務(wù)機(jī)關(guān)的發(fā)貨票管理規(guī)定指導(dǎo)填開和保管。6、計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件的操作權(quán)限：負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的憑證錄入，及銷售業(yè)務(wù)的查詢。庫(kù)存商品會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)審核商場(chǎng)入庫(kù)的原始憑證，發(fā)貨票及隨貨通行單的數(shù)量、單價(jià)、大小寫金額、單位名稱等是否符合會(huì)計(jì)制度、稅法的規(guī)定，對(duì)不真實(shí)、不合

49、法的原始憑證，不予接受。2、根據(jù)審核無誤的商品入庫(kù)單、返貨單編制會(huì)計(jì)憑證，及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)商品入庫(kù)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。正確輸入微機(jī)，并及時(shí)傳遞給復(fù)核員。3、對(duì)審核匯總后的會(huì)計(jì)憑證，按會(huì)計(jì)制度要求登記庫(kù)存商品賬，及時(shí)準(zhǔn)確反映每個(gè)商場(chǎng)的購(gòu)、銷、存的總體情況。4、對(duì)分管的賬薄及時(shí)與總賬、商品明細(xì)賬、微機(jī)購(gòu)銷系統(tǒng)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找，做到賬賬相符。5、月末對(duì)經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷形式的已銷成本進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，做會(huì)計(jì)處理并錄入微機(jī)。6、計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件操作權(quán)限，進(jìn)銷存系統(tǒng)查詢，已銷成本結(jié)轉(zhuǎn)，商品入庫(kù)會(huì)計(jì)憑證錄入。 應(yīng)付款項(xiàng)會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款、代銷商品價(jià)款、其他應(yīng)付款，應(yīng)交稅金，明細(xì)賬登記工作，并按核算單位商場(chǎng)

50、或部門進(jìn)行管理。2、對(duì)分管的賬薄要及時(shí)與總賬、供應(yīng)商進(jìn)行核對(duì)，掌握往來款項(xiàng)的具體情況，心中有數(shù)，做到賬賬相符，與微機(jī)相符。3、對(duì)商場(chǎng)的付款憑證、廠家營(yíng)業(yè)員押金退回要進(jìn)行審核。付款時(shí)是否有合法的發(fā)貨票等原始單據(jù)，是否符合付款的規(guī)定等，如不符合付款規(guī)定拒絕受理。4、對(duì)銀行返回的付款憑證編制記賬憑證并錄入微機(jī)，要及時(shí)準(zhǔn)確傳遞給復(fù)核人員。5、分商場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)交稅金的明細(xì)登記工作，月末分別按商場(chǎng)計(jì)算主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加，填制記賬憑證，登記賬薄。6、審核商場(chǎng)提報(bào)的返貨單。在錄入微機(jī)前，要和往來賬進(jìn)行核對(duì)，相符后可辦理返貨。7、微機(jī)操作權(quán)限：查詢購(gòu)銷存系統(tǒng)，往來款項(xiàng)記賬憑證錄入、查詢。結(jié)算中心主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)

51、中心的全面工作，認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)原則、方針和國(guó)家法律法規(guī)。2、根據(jù)部門工作的要求，制定年度工作計(jì)劃，年終對(duì)中心全年工作進(jìn)行總結(jié)。3、建立健全并監(jiān)督實(shí)施結(jié)算中心各項(xiàng)管理制度，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，確保結(jié)算中心的各項(xiàng)工作健康、有序、規(guī)范地運(yùn)行。4、做好人員的分工、考核以及日常業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理等工作。5、正確組織會(huì)計(jì)核算工作，如實(shí)反映經(jīng)營(yíng)成果，準(zhǔn)確提報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)告。6、負(fù)責(zé)對(duì)記賬憑證、原始憑證的復(fù)核工作，對(duì)不完整憑證要退回。7、對(duì)審核無誤的記賬憑證進(jìn)行編號(hào)、匯總、裝訂。負(fù)責(zé)登記總賬。8、負(fù)責(zé)核算審核各商場(chǎng)的應(yīng)付款會(huì)計(jì)報(bào)表。掌握應(yīng)付款動(dòng)態(tài)，按月向財(cái)務(wù)處長(zhǎng)提交應(yīng)付款報(bào)表，以供決策。9、負(fù)責(zé)登記結(jié)算中心

52、全體員工的考勤工作，要及時(shí)了解每位員工的工作情況和思想變化情況，使中心能在一個(gè)安定詳和的氣氛下完成各項(xiàng)工作。10、堅(jiān)持原則、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、帶領(lǐng)全體結(jié)算中心人員模范遵守會(huì)計(jì)法及企業(yè)會(huì)計(jì)制度。結(jié)算中心結(jié)算員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用的扣除，登記各供應(yīng)商臺(tái)賬，結(jié)算出每個(gè)供應(yīng)商應(yīng)付貨款金額。2、負(fù)責(zé)增值稅發(fā)票的審核，根據(jù)應(yīng)付金額填制銀行電匯單、匯票單。3、負(fù)責(zé)中心各種數(shù)據(jù)的電腦輸入工作，將當(dāng)天的各種票據(jù)、憑證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤地輸入電腦。4、及時(shí)打印出付款結(jié)算單應(yīng)付款臺(tái)賬。5、按時(shí)向供應(yīng)商下達(dá)應(yīng)付款通知單，通知單要求注明銷售金額、應(yīng)付金額、扣項(xiàng)金額、核算金額以及扣項(xiàng)明細(xì)等。如有不明款項(xiàng)要及時(shí)上報(bào)，以

53、確保及時(shí)付款。6、負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款的手工明細(xì)賬登記工作，并按核算部門進(jìn)行管理。7、對(duì)分管的賬簿要及時(shí)與總賬、供應(yīng)商進(jìn)行核對(duì)，掌握往來款項(xiàng)的具體情況，心中有數(shù)，做到賬賬相符，賬與微機(jī)相符。8、做好日常數(shù)據(jù)備份和保管，必須確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確安全（每日數(shù)據(jù)當(dāng)日備份，每月作一次月結(jié)備份）。9、做好微機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)、電腦資料的管理工作，及時(shí)排除出現(xiàn)的問題。10、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的保密工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。微機(jī)室主管崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)審核業(yè)務(wù)提供各項(xiàng)原始錄入單據(jù)，檢查合同是否合理，入庫(kù)、返貨、調(diào)價(jià)等資料是否真實(shí)、準(zhǔn)確，有無主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批，不符合正常手續(xù)的業(yè)務(wù)，一律不予錄入。 2、及時(shí)準(zhǔn)確地為財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)提供各項(xiàng)

54、數(shù)據(jù)。積極配合財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員核對(duì)庫(kù)存、銷售、供應(yīng)商往來等賬目，保證進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。 3、負(fù)責(zé)每月月末為商場(chǎng)提供庫(kù)存商品明細(xì)表、商品銷售日?qǐng)?bào)表、供應(yīng)商往來余額表等。為財(cái)務(wù)做好聯(lián)營(yíng)、聯(lián)銷經(jīng)營(yíng)形式的商品入庫(kù)、毛利成本計(jì)算、銷項(xiàng)稅、消費(fèi)稅的計(jì)算等，做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)的接口，保證月末結(jié)賬業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)軟、硬件的維護(hù)、更新、調(diào)換及升級(jí)。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷完善現(xiàn)有軟件，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與電腦公司聯(lián)系，在最短的時(shí)間內(nèi)解決。有新的適合公司業(yè)務(wù)的軟件，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議，確保公司業(yè)務(wù)管理水平處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。 5、負(fù)責(zé)安排微機(jī)室的值班工作，節(jié)假日保證微機(jī)室人不離崗，確保業(yè)務(wù)工

55、作正常運(yùn)行。6、加強(qiáng)公司微機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)檢查、測(cè)試,注意數(shù)據(jù)保密工作。硬件維護(hù)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)POS機(jī)、PC機(jī)等硬件設(shè)備的故障檢查、保養(yǎng)、維修、殺毒和網(wǎng)絡(luò)布線，保證公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全暢通。、負(fù)責(zé)耗材的領(lǐng)用、購(gòu)進(jìn)管理。做好耗材領(lǐng)用的記錄，定期將費(fèi)用攤銷到各商場(chǎng)，確保耗材及時(shí)購(gòu)進(jìn)，保證各部門業(yè)務(wù)需要。3、做好數(shù)據(jù)定期備份工作，防止數(shù)據(jù)庫(kù)損壞后數(shù)據(jù)丟失。4、搞好后備電源系統(tǒng)維護(hù)，保證特殊情況下UPS正常供電。5、負(fù)責(zé)款機(jī)、PC機(jī)操作員的指導(dǎo)培訓(xùn)工作。軟件維護(hù)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)公司軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、管理、監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。2、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)、銷、存系統(tǒng)分析，解決系統(tǒng)

56、中存在的問題。 3、搞好軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，確保所有進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。 4、向有關(guān)人員提供軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，講解軟件系統(tǒng)的應(yīng)用。 5、每天進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總工作，做好公司商業(yè)內(nèi)容的保密工作。6、做好軟件系統(tǒng)使用權(quán)限的設(shè)置管理工作。軟件開發(fā)員崗位職責(zé) 、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)軟件系統(tǒng)中不適用的內(nèi)容進(jìn)行修正，制定符合本公司實(shí)際情況的軟件開發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施。 、對(duì)經(jīng)營(yíng)工作給予各項(xiàng)技術(shù)支持，對(duì)收款員進(jìn)行培訓(xùn)，使其正確操作計(jì)算機(jī)。指導(dǎo)財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)人員操作新的升級(jí)軟件。、做好軟件的測(cè)試工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件漏洞，并與軟件公司聯(lián)系，制定出解決方案。、負(fù)責(zé)收集符合公司發(fā)展需要軟件開發(fā)方面的前沿技術(shù)信息。收銀科科長(zhǎng)

57、崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)收銀科的日常管理工作，落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和促銷活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真完成處領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。2、負(fù)責(zé)對(duì)收銀員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和檢查，提高全員業(yè)能力。3、負(fù)責(zé)結(jié)賬日收銀員核對(duì)銷售情況的督促和檢查，確保銷售日清月結(jié)，賬款相符。4、負(fù)責(zé)對(duì)銷貨款、周轉(zhuǎn)金等業(yè)務(wù)工作的管理，確保公司現(xiàn)金回籠的安全與完整。5、負(fù)責(zé)對(duì)款機(jī)操作的管理，監(jiān)督款員正確操作，確保銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，延長(zhǎng)機(jī)器使用壽命。6、負(fù)責(zé)公司款臺(tái)銷售數(shù)據(jù)保密制度的管理。7、負(fù)責(zé)收銀員的考勤及人員管理，確?？钆_(tái)無空崗。8、負(fù)責(zé)培養(yǎng)收銀員的服務(wù)意識(shí)。 9、負(fù)責(zé)收銀員行為規(guī)范的管理，實(shí)行日檢查、周評(píng)比總結(jié)的方式，使收款員行為規(guī)范達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化

58、。10、負(fù)責(zé)收銀員收銀業(yè)務(wù)的管理，確保收款工作有序進(jìn)行。11、負(fù)責(zé)日常的巡崗檢查工作，及時(shí)解決收款的各種問題。12、協(xié)調(diào)收銀員與公司相關(guān)人員的業(yè)務(wù)往來，配合商場(chǎng)對(duì)收銀員日常行為進(jìn)行監(jiān)督管理，充分發(fā)揮“條”與“塊”的雙重管理作用。13、負(fù)責(zé)收款班組的管理，明確長(zhǎng)班、短班人員及班長(zhǎng)的具體工作任務(wù)。14、負(fù)責(zé)各款臺(tái)的后勤保障工作，督促機(jī)動(dòng)人員領(lǐng)取發(fā)放備品、耗材。對(duì)POS機(jī)、電話等款臺(tái)設(shè)施存在的問題及時(shí)解決。15、負(fù)責(zé)各款臺(tái)和休息室的衛(wèi)生檢查和“四防安全工作”。收銀班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)所在小組的日常收銀工作的管理，落實(shí)收銀工作的業(yè)務(wù)要求，認(rèn)真完成科里安排的各項(xiàng)工作。2、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的日常檢查工作，及時(shí)解

59、決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問題。3、負(fù)責(zé)對(duì)本組收銀員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，并經(jīng)常檢查和指導(dǎo)。4、負(fù)責(zé)協(xié)助收銀員核對(duì)銷售，保證每位收銀員的銷售日清月結(jié)，錢、票、賬完全相符。5、負(fù)責(zé)公司銷貨款的回籠工作，嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)金回籠責(zé)任制度”。6、負(fù)責(zé)崗前和營(yíng)業(yè)中收款員兌換零鈔，檢查周轉(zhuǎn)金使用情況確保其完整性。7、負(fù)責(zé)督促機(jī)動(dòng)人員領(lǐng)取發(fā)放備品和耗材。檢查款機(jī)使用情況，發(fā)現(xiàn)問題與微機(jī)室聯(lián)系。8、負(fù)責(zé)替換本組請(qǐng)假人員的替崗工作，認(rèn)真記錄收銀員的考勤。9、負(fù)責(zé)安排各款臺(tái)的換飯人員，確保收銀員按時(shí)就餐。10、負(fù)責(zé)各款臺(tái)和休息室的衛(wèi)生、安全工作。收銀員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)工作日所在款臺(tái)的收款、對(duì)賬、服務(wù)、衛(wèi)生及安全工作。2、做好開業(yè)前準(zhǔn)

60、備工作，檢查款機(jī)運(yùn)行、備品、耗材情況，備足零錢，保證收款正常進(jìn)行。3、上崗時(shí)要按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，按崗位行為規(guī)范要求做好日常工作。4、認(rèn)真審核營(yíng)業(yè)員開據(jù)的銷售小票，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤退回重開，不能涂改票據(jù)。5、收款時(shí)要執(zhí)行“唱收唱付”使用文明用語(yǔ)，提高收款速度以減少顧客等候時(shí)間。6、每天兩次的回籠款，要認(rèn)真填寫交款單，收款人員認(rèn)真清點(diǎn)、驗(yàn)鈔，按指定路線兩人以上安全送存銀行。7、結(jié)賬日要認(rèn)真核對(duì)銷售，串編碼要及時(shí)調(diào)整，保證賬款相符。8、收款臺(tái)衛(wèi)生要干凈整齊，無個(gè)人物品及垃圾。定期擦試款機(jī)清除灰塵，延長(zhǎng)機(jī)器使用壽命。9、嚴(yán)格執(zhí)行款機(jī)操作程序，不得隨意挪動(dòng)拆裝款機(jī)，有故障及時(shí)與微機(jī)室人員聯(lián)系。10、收款員下班