市場營銷企業(yè)診斷

1、市場營銷診斷報告的書寫格式一、標(biāo)題：單位名加文種（例：XXX貿(mào)易公司營銷診斷報告）二、前言：1.要寫明為何診斷與診斷時刻， 2.要寫明診斷期間采納手段， 3.診斷內(nèi)容， 4.公司現(xiàn)狀簡單分析， 5.此次診斷的意義。例如：受公司總經(jīng)辦托付，營銷部進行了為期十天的企業(yè)營銷診斷。診斷期間，我們采納了問卷調(diào)查、人員訪談、走訪觀看等各種方法的結(jié)合，通過對公司內(nèi)部的組織機構(gòu)、營銷部人力資源、治理現(xiàn)狀和企業(yè)外部的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)治理、市場運作、競爭情況、進展趨勢等方面的了解,對公司的營銷和治理有了清晰的認(rèn)識。當(dāng)前公司正處于起步時期，代理著XXX品牌，經(jīng)診斷還有多處不足，有待進一步改善和提高。三、公司內(nèi)部營

2、銷環(huán)境診斷（3.1）、公司組織體制診斷：公司現(xiàn)采納的組織機構(gòu)圖與各部門崗位職責(zé)描述（直接描述即可，不用進一步分析）職員對公司現(xiàn)有組織現(xiàn)狀的評價（這一條要用圖表展示、匯總，例如：）職員認(rèn)知率10080604020 測評項目 部門分工合理 各部門之間配合良好 公司組織工作效率高 此表結(jié)果來自職員民意調(diào)查，調(diào)查后統(tǒng)計5分的所占比例（如公司被調(diào)查人數(shù)50人，認(rèn)為公司各部門之間配和合理的有10人就能夠在上表上標(biāo)為10/5010020）XX公司職員對組織現(xiàn)狀評價調(diào)查問卷表 請為以下內(nèi)容打分，5分為合理依此類推，極差為1分調(diào)查項目配 分 標(biāo) 準(zhǔn)講明理由54321部門分工是否合理各部門之間配合是否合理各部門之

3、間運作效率如何3.公司現(xiàn)有組織體制診斷：寫明組織設(shè)計不合理的地點）職員對組織現(xiàn)狀評價較低的緣故，也能夠?qū)懨魃媳碇新殕T評定理由講明）4.建議：（次處寫明調(diào)查人對公司組織設(shè)計的建議方案與各部門崗位職責(zé)）（3.2）、職員中意度診斷：商務(wù)代表忠誠度調(diào)查情愿在公司工作5年以上情愿在公司工作35年工作13年有機會就離開公司 職員中意度調(diào)查工資獎金福利制度領(lǐng)導(dǎo)信任公司培訓(xùn)職業(yè)生涯規(guī)劃公司職員聯(lián)誼活動職員中意度與忠誠度調(diào)研分析：關(guān)于提升職員中意度和忠誠的建議方案：（此項調(diào)查能夠采納問卷調(diào)查法，上述兩項調(diào)查表的數(shù)據(jù)顯示來自下列兩個表格）XX公司職員忠誠度調(diào)查表1、不記名答卷；2、認(rèn)真是填寫；3、在同意出畫鉤；4

4、、講明理由情愿在本公司工作5年以上情愿在公司工作35年情愿在公司工作13年一有機會就立即離開本公司理由：理由：理由：理由：XX公司職員中意度調(diào)查表 1、不記名答卷；2、答卷人配分5分為中意，1分為極不中意；3、簡單講明理由調(diào)研項目配分標(biāo)準(zhǔn)理由54321工資待遇獎金待遇各項福利各項制度領(lǐng)導(dǎo)對你的信任公司組織的培訓(xùn)公司為你設(shè)計的職業(yè)生涯設(shè)計公司組織的各類職員活動其他(3.3)、公司資源分析診斷人力資源現(xiàn)狀分析職員文化結(jié)構(gòu)初中高中（中專）大專本科本科以上職員整體文化素養(yǎng)簡單總結(jié)分析。職員對自己能力不足分析業(yè)務(wù)水平治理水平工作效率理財能力其它XX公司職員能力測評表（自評）請在自己感受到的，知識面最不足

5、處畫鉤；并講明理由；或你希望公司在哪一方面為你提供培訓(xùn)可寫在其它一欄中；業(yè)務(wù)水平治理水平工作效率理財能力其它理由理由理由理由理由對公司人力資源配置與建設(shè)的診斷建議。產(chǎn)品資源分析經(jīng)銷商或客戶對公司產(chǎn)品品牌與質(zhì)量的綜合評價（能夠采納訪談記錄問卷調(diào)研）認(rèn)為優(yōu)于競爭對手不相上下差與競爭對手 調(diào)研結(jié)果匯總合理建議品牌資源分析CI現(xiàn)狀診斷建議網(wǎng)絡(luò)資源分析職員、經(jīng)銷商對營銷網(wǎng)點各區(qū)域分布情況的評價太疏太密合理不明白 （2） 上表分析（3） 職員、經(jīng)銷商對渠道級數(shù)（下級代理層次）的評價級數(shù)太多合理級數(shù)太少上表分析公司現(xiàn)有的營銷渠道種類以及職員對渠道的評價公司現(xiàn)有的營銷渠道（例如：批發(fā)、直銷、走超市等）職員對營

6、銷渠道的評價太單一太多合理不明白 （6）、上表分析 （7）、診斷建議：（3.4）公司營銷治理分析營銷各類打算現(xiàn)狀分析（例如促銷打算、年度打算、職員營銷日記等）職員對營銷打算執(zhí)行情況的評價無打算執(zhí)行良好執(zhí)行不完全難以執(zhí)行不明白 3.職員激勵手段的現(xiàn)狀與分析4.職員操縱手段分析（例如5定1掛）5.客戶治理方法分析6.診斷建議 四.公司外部營銷環(huán)境診斷(4.1)市場運作分析品牌傳播（1）、 職員、經(jīng)銷商對公司廣告方案與效果的評價（能夠設(shè)計問卷）專門好較好一般不明白方案效果、上表意見匯總、職員、經(jīng)銷商對廣告頻率的評價合理太少不明白（4）、分析（5）、促銷情況分析（6）、診斷分析綜述（7）、診斷建議2、

7、價格策略現(xiàn)狀（1）、職員、經(jīng)銷商對價格競爭力的評價有專門強的市場競爭力有一定的競爭力競爭力不強不明白 （2）、分析（針對上表分析產(chǎn)品定價高依舊低）（3）、職員、經(jīng)銷商的價格執(zhí)行情況評價（可采納客戶訪談法）執(zhí)行不完全執(zhí)行良好不明白%（4）、分析(針對上表分析單價是否統(tǒng)一)（5）、診斷（6）、診斷建議3、經(jīng)銷商中意度調(diào)查（1）、經(jīng)銷商忠誠度情愿長久穩(wěn)定合作走一步算一步不明白（2）、上表分析（3）、經(jīng)銷中意度（能夠設(shè)計問卷和經(jīng)銷訪問）價格溝通質(zhì)量保證培訓(xùn)廣告支持樣品更新市場愛護其它問題（4）、上表分析（5）、診斷（6）、診斷建議（4.2）、競爭力量1、產(chǎn)品競爭力評價（經(jīng)銷與職員意見匯總）專門好較好一般專門差不明白質(zhì)量品種式樣包裝 定位2、價格競爭力評價3、渠道競爭力評價4、促銷競爭力評價公關(guān)與權(quán)利關(guān)系競爭力評