旅游管理信息系統(tǒng)課程

1、 HYPERLINK / 旅游治理信息系統(tǒng)課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：旅游治理信息系統(tǒng)適用專業(yè)：生態(tài)旅游專業(yè)1課程定位11 課程性質(zhì)本課程是生態(tài)旅游專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。12 課程任務(wù)通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生系統(tǒng)地了解信息治理技術(shù)領(lǐng)域的相關(guān)概念、作用、技術(shù)和差不多方法，培養(yǎng)學(xué)生用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來分析現(xiàn)代旅游企業(yè)和組織，能夠從信息系統(tǒng)的角度進(jìn)行案例分析，牢固樹立信息治理的差不多觀念。課程設(shè)計(jì)21 課程設(shè)計(jì)理念在貫徹教高（2006）16號文件精神的前提下，以提高課程教學(xué)質(zhì)量為核心，以學(xué)生的職業(yè)能力為中心，以職業(yè)活動為導(dǎo)向，突出能力目標(biāo)，以學(xué)生為主體，以項(xiàng)目任務(wù)為載體，緊密結(jié)合旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)能力要求，以

2、實(shí)際工作任務(wù)構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容，制造基于工作過程的教學(xué)環(huán)境，實(shí)行教、學(xué)、做一體化，實(shí)踐、理論一體化教學(xué)。22設(shè)計(jì)思路旅游治理信息系統(tǒng)是以高等職業(yè)技術(shù)教育生態(tài)旅游專業(yè)學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位職業(yè)能力為依據(jù)，對各旅游企業(yè)治理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和使用進(jìn)行分析、講授，使學(xué)生熟練掌握企業(yè)治理信息系統(tǒng)的使用，同時，初步具備設(shè)計(jì)、開發(fā)的能力。建議教學(xué)中注意對學(xué)生差不多技能的訓(xùn)練，以符合高職高專教育應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。23 課程對應(yīng)的工作崗位前臺接待、信息采編、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等3課程目標(biāo)知識教學(xué)目標(biāo)：1掌握旅游信息治理技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)概念和技術(shù)；2對信息治理技術(shù)在治理領(lǐng)域的應(yīng)用有所了解；3具備用信息系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析旅游

3、企業(yè)現(xiàn)狀的能力；4能夠積極地參與課程案例討論。能力培養(yǎng)目標(biāo)：1具備使用信息系統(tǒng)的觀點(diǎn)來分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)企業(yè)和組織差不多信息治理系統(tǒng)的能力；2具備應(yīng)用治理學(xué)、信息系統(tǒng)方法表達(dá)自己觀點(diǎn)的能力；3能夠運(yùn)用旅游信息治理技術(shù)相關(guān)知識進(jìn)行案例分析；4能夠熟練操作旅游企業(yè)治理信息系統(tǒng)軟件。思想道德目標(biāo)：1養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和科學(xué)的創(chuàng)新意識；2具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范4課程內(nèi)容和要求序號工作任務(wù)模塊課程內(nèi)容及要求活動設(shè)計(jì)參考課時1旅游治理信息系統(tǒng)概述旅游治理信息系統(tǒng)的概念1.1.1 旅游信息1.1.2 旅游治理信息系統(tǒng)活動一：講述信息、旅游信息、旅游治理信息系統(tǒng)的內(nèi)涵活動二：舉例講明信息、旅游信息的外延及旅游

4、治理信息系統(tǒng)的應(yīng)用1旅游治理信息系統(tǒng)的進(jìn)展1.2.1 旅游治理信息系統(tǒng)的進(jìn)展歷史1.2.2 旅游治理信息系統(tǒng)進(jìn)展中存在的問題活動一：對旅游治理信息系統(tǒng)的認(rèn)識進(jìn)行討論活動二：講述進(jìn)展歷史及存在問題12旅游治理信息系統(tǒng)原理旅游信息的采集2.1.1 旅游信息采集的原則2.1.2 旅游信息采集的方法2.1.3 旅游信息采集的程序活動一：討論信息采集的方法2旅游信息的加工2.2.1 旅游信息的鑒不與篩選2.2.2 旅游信息的整序2.2.3 旅游信息的分類標(biāo)引活動一：討論旅游信息加工的意義活動二：討論旅游信息加工的內(nèi)容2旅游信息的存儲2.3.1 旅游信息存儲的意義、原則2.3.2 旅游信息的存儲方法2.3

5、.3 旅游信息的存儲技術(shù)活動一：講述信息存儲的意義活動二：舉例講明存儲的方法、技術(shù)2旅游信息的傳遞2.4.1 旅游信息傳遞的原則2.4.2 旅游信息傳遞系統(tǒng)的構(gòu)成2.4.3 旅游信息的傳遞方式2.4.4 旅游信息傳遞技術(shù)活動一：討論信息傳遞的方式和技術(shù)2旅游信息的應(yīng)用2.5.1 旅游信息應(yīng)用的意義2.5.2 旅游信息的檢索活動一：討論旅游信息應(yīng)用領(lǐng)域23旅游治理信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用技術(shù)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)3.1.1 硬件結(jié)構(gòu)3.1.2 軟件基礎(chǔ)活動一：實(shí)物介紹，使學(xué)生了解硬件構(gòu)成活動二：系統(tǒng)介紹軟件原理及應(yīng)用2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3.2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3.2.2 數(shù)據(jù)通信技術(shù)活動一：案例分析網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通

6、信技術(shù)24旅游治理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)方法概述相關(guān)概念及理論活動一：講述相關(guān)理論1旅游治理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃4.2.1 規(guī)劃過程4.2.2 規(guī)劃方法活動一：討論規(guī)劃過程及方法2旅游治理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法4.3.1 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法4.3.2 原型法4.3.3 面向?qū)ο蠹夹g(shù)活動一：案例分析開發(fā)方法25酒店治理信息系統(tǒng)酒店治理信息系統(tǒng)概述5.1.1 酒店治理信息系統(tǒng)差不多概念5.1.2 酒店治理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能5.1.3 酒店治理信息系統(tǒng)的應(yīng)用5.1.4 酒店治理信息系統(tǒng)的進(jìn)展活動一：討論酒店治理信息系統(tǒng)的應(yīng)用2酒店治理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)5.2.1 酒店治理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則5.2.2 酒店治

7、理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容活動一：項(xiàng)目分析酒店治理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程2酒店治理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)5.3.1 預(yù)定中心5.3.2 接待登記5.3.3 點(diǎn)單入帳5.3.4 收銀結(jié)帳5.3.5 公關(guān)銷售5.3.6 物管系統(tǒng)5.3.7 報(bào)表查詢5.3.8 系統(tǒng)維護(hù)活動一：項(xiàng)目分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)26旅行社治理信息系統(tǒng)旅行社治理信息系統(tǒng)概述6.1.1 旅行社治理信息系統(tǒng)的概念6.1.2 旅行社治理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)6.1.3 旅行社治理信息系統(tǒng)的應(yīng)用活動一：討論旅行社治理信息系統(tǒng)的應(yīng)用2旅行社治理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)6.2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)6.2.2 數(shù)據(jù)庫與類設(shè)計(jì)6.2.3 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)活動一：項(xiàng)目分析旅行社治理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程2

8、旅行社治理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)6.3.1 線路設(shè)計(jì)6.3.2 組團(tuán)安排6.3.3 單項(xiàng)服務(wù)落實(shí)6.3.4 前臺銷售治理6.3.5 財(cái)務(wù)結(jié)算6.3.6 信息維護(hù)6.3.7 數(shù)據(jù)查詢與數(shù)據(jù)分析活動一：項(xiàng)目分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)27旅游交通（治理）信息系統(tǒng)旅游交通信息系統(tǒng)概述7.1.1 旅游交通7.1.2 交通信息7.1.3 旅游交通信息系統(tǒng)活動一：討論旅游交通治理信息系統(tǒng)的應(yīng)用2旅游交通信息系統(tǒng)需求分析7.2.1 數(shù)據(jù)需求分析7.2.2 功能需求分析7.2.3 接口需求分析活動一：討論旅游交通信息系統(tǒng)模型2旅游交通信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)7.3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)7.3.2 數(shù)據(jù)庫與類設(shè)計(jì)7.3.3 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)活動一：項(xiàng)目分

9、析旅游交通治理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路2旅游交通信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)7.4.1 查詢與預(yù)訂7.4.2 輔助決策活動一：項(xiàng)目分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)2旅游交通信息系統(tǒng)的進(jìn)展趨勢旅游交通信息系統(tǒng)的進(jìn)展趨勢活動一：案例分析進(jìn)展趨勢18旅游地治理信息系統(tǒng)旅游地治理信息系統(tǒng)概述8.1.1 旅游地8.1.2 旅游地治理信息系統(tǒng) 概念 差不多結(jié)構(gòu)活動一：講述相關(guān)理論2旅游地治理信息系統(tǒng)中的技術(shù)應(yīng)用8.2.1 地理信息系統(tǒng)8.2.2 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)活動一：討論旅游地治理信息系統(tǒng)的應(yīng)用2旅游地治理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)8.3.1 設(shè)計(jì)思想和原則8.3.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)平臺8.3.3 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)活動一：項(xiàng)目分析旅游地治理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程2旅游地治

10、理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)8.4.1 信息治理8.4.2 輔助辦公8.4.3 輔助決策8.4.4 信息查詢活動一：項(xiàng)目分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)29旅游電子商務(wù)系統(tǒng)旅游電子商務(wù)概述9.1.1 電子商務(wù)9.1.2 旅游電子商務(wù)活動一：對電子商務(wù)的認(rèn)識進(jìn)行討論2旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用9.2.1 旅游銷售網(wǎng)絡(luò)9.2.2 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷9.2.3 旅游信息服務(wù)9.2.4 客戶關(guān)系治理活動一：討論旅游電子商務(wù)的應(yīng)用活動二：成功案例分析2旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的進(jìn)展9.3.1 旅游電子商務(wù)進(jìn)展現(xiàn)狀9.3.2 我國旅游電子商務(wù)進(jìn)展面臨的問題9.3.3 我國旅游企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)展的對策活動一：討論進(jìn)展趨勢110旅游電子政務(wù)系統(tǒng)旅游電子政務(wù)系統(tǒng)

11、概述10.1.1 電子政務(wù)的概念10.1.2 電子政務(wù)的進(jìn)展時期10.1.3 旅游電子政務(wù)的模式活動一：讓學(xué)生談?wù)剬﹄娮诱?wù)的看法2旅游電子政務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用10.2.1 政府部門內(nèi)部的旅游電子政務(wù)10.2.2 政府間的旅游電子政務(wù)10.2.3 政府對旅游企業(yè)的電子政務(wù)10.2.4 政府對公眾的旅游電子政務(wù)活動一：討論旅游電子政務(wù)的應(yīng)用范圍活動二：案例分析2旅游電子政務(wù)系統(tǒng)的進(jìn)展10.3.1 旅游電子政務(wù)進(jìn)展中存在的問題10.3.2 旅游電子政務(wù)系統(tǒng)的進(jìn)展戰(zhàn)略活動一：討論進(jìn)展趨勢211旅游治理信息系統(tǒng)的安全問題阻礙旅游治理信息系統(tǒng)的安全因素分析11.1.1 信息系統(tǒng)安全的概念11.1.2 阻礙信息

12、系統(tǒng)安全的因素活動一：討論阻礙信息系統(tǒng)安全的因素活動二：舉例，系統(tǒng)講明1旅游治理信息系統(tǒng)的安全措施11.2.1 安全設(shè)計(jì)11.2.2 選擇可靠的軟件11.2.3 保證數(shù)據(jù)安全11.2.4 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的日常維護(hù)活動一：項(xiàng)目分析2旅游治理信息系統(tǒng)的安全策略旅游治理信息系統(tǒng)的安全策略活動一：討論活動二：案例1機(jī)動4總計(jì)645實(shí)施建議5.1教材編寫建議5.1.1依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫教材5.1.2教材應(yīng)體現(xiàn)實(shí)踐導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)思想5.1.3教材應(yīng)該突出職業(yè)能力的要求，同時具有前瞻性5.1.4教材應(yīng)以學(xué)生為本，語言表述簡明扼要，內(nèi)容要豐富，圖文并茂，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性5.1.5教材中的實(shí)踐活

13、動應(yīng)該具有可操作性5.2教學(xué)建議1在學(xué)習(xí)本課程之前，學(xué)生應(yīng)具有治理技術(shù)、信息技術(shù)等方面的基礎(chǔ)知識。注重“教”與“學(xué)”的互動。舉一反三，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，使學(xué)生能夠把理論知識應(yīng)用于實(shí)際操作和實(shí)踐活動中。在教學(xué)形式與方法上，理論講授可結(jié)合相關(guān)內(nèi)容的錄像帶、科教片、光盤及遠(yuǎn)程教育網(wǎng)進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)設(shè)施備品在大綱中只列出要緊的備品與材料類不，明細(xì)可見附錄一的實(shí)訓(xùn)設(shè)施配備一覽表。附錄二給出了本門課程的要緊實(shí)訓(xùn)考核項(xiàng)目，可供各校在考核評價(jià)學(xué)生職業(yè)能力時參考。5.3教學(xué)評價(jià)建議5.3.1注重過程與結(jié)果評價(jià)5.3.2強(qiáng)調(diào)課程綜合評價(jià)5.4 教學(xué)建議資源的開發(fā)與利用5.4.1利用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)光盤等多媒體課件，以提高學(xué)生的積極性、主動性和制造性5.4.2引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)5.5 其它講明本課程標(biāo)準(zhǔn)適用于高職高專生態(tài)旅游及旅游治理專業(yè)附錄一旅游治理信息系統(tǒng)課程實(shí)訓(xùn)設(shè)施備品配備一覽表（按每班30人標(biāo)準(zhǔn)）類不名稱數(shù)量備注實(shí)驗(yàn)室通用設(shè)施計(jì)算機(jī)30一人一機(jī)，安裝Windows2000以上系統(tǒng)，構(gòu)建