辦公設(shè)備維保方案

1、WORD格式可編輯辦公設(shè)備維護(hù)和管理規(guī)定維護(hù)和管理任務(wù)1 1 維護(hù)和管理對象 計(jì)算機(jī)（包含組裝機(jī)、品牌機(jī)） 配 件 （光驅(qū)/ 主板/顯卡等） 筆記本電腦服務(wù)器 打印機(jī) 傳真機(jī) 掃描儀 移動(dòng)硬盤12 維護(hù)和管理內(nèi)容（ 1.2.1-1.2.8外包給岳陽唯一計(jì)算機(jī)愛服務(wù)中心）1.2.1每年進(jìn)行一次臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦及服務(wù)站的操作系統(tǒng)維護(hù)、檢查、升級(jí)（外包岳陽唯一計(jì)算機(jī)服務(wù)中心）。1.2.2 提供正版的殺毒軟件對計(jì)算機(jī)、筆記本電腦及服務(wù)器進(jìn)行病毒檢查及殺毒。1.2.3每年用專用的屏保液清理與養(yǎng)護(hù)CRT與 LCD顯示器。專業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯1.2.4每年一次對打印機(jī)的導(dǎo)向軸進(jìn)行擦試清理

2、，保證打印頭或墨盒移動(dòng)正常，每年保養(yǎng)一次硒鼓與墨盒。1.2.5每半年對傳真機(jī)進(jìn)行一次維護(hù)，將合紙艙蓋打開使用干凈柔軟的布或使用紗布沾酒精擦拭打印頭、滾筒或掃描儀部件。1.2.6每年對維護(hù)和管理設(shè)備進(jìn)行一次外觀清理、去油污。對計(jì)算機(jī)的內(nèi)部進(jìn)行灰塵清理。1.2.7協(xié)助解決品牌機(jī)或組裝機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障，包括聯(lián)系廠家或聯(lián)系供應(yīng)商，盡快排除故障，完成修理，保證使用。1.2.8 及時(shí)解決維護(hù)和管理設(shè)備保修期外的設(shè)備出現(xiàn)的故障，4 小時(shí)響應(yīng)，到達(dá)現(xiàn)場。1.2.9每年對移動(dòng)硬盤進(jìn)行一次數(shù)據(jù)整理。2維護(hù)和管理流程21 維護(hù)流程 （唯一服務(wù)中心安排，并通知公司管理員）2.1.1設(shè)備總量的 1/2 為每年必須

3、維護(hù)的任務(wù)。2.1.3根據(jù)維護(hù)任務(wù)確定每周的維護(hù)工作量（臺(tái)數(shù)）。2.1.4提前一周通知，作好時(shí)間、人員、設(shè)備安排，保證維護(hù)工作有效進(jìn)行，而且不影響管理人員的工作。2.1.5填寫辦公設(shè)備維護(hù)確認(rèn)表，必須有公司設(shè)備管理人員的簽字。22 維修流程（外包岳陽唯一計(jì)算機(jī)服務(wù)中心）專業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯公司辦公設(shè)備管理員通知服務(wù)中心設(shè)備故障電話、微信、遠(yuǎn)程咨詢故障用電話、微信、遠(yuǎn)程解決現(xiàn)場檢查故障現(xiàn)場解決填寫辦公設(shè)備維修申請表唯一計(jì)算機(jī)服務(wù)中心48 小時(shí)內(nèi)檢查、確定故障原因同時(shí)確定維修價(jià)格或更新件價(jià)格公司辦公設(shè)備管理員確定維修項(xiàng)目或更新項(xiàng)目唯一計(jì)算機(jī)服務(wù)中心在約定的時(shí)間內(nèi)交付維修過的設(shè)備，公司

4、辦公設(shè)備管理員檢查、試用后確認(rèn)維修任務(wù)完成，并在申請表上簽字確認(rèn)。維修任務(wù)完成（故障解決）設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公司辦公設(shè)備維護(hù)外包服務(wù)費(fèi)為200 元/ 月。次月結(jié)算上月服務(wù)費(fèi)。專業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯故障維修費(fèi)用按維修項(xiàng)目及更新項(xiàng)目申請表中管理員簽字確定價(jià)格計(jì)算。4、本規(guī)定自 2016 年 1 月 1 日起執(zhí)行。湖南尚鼎國際傳媒有限公司專業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯辦公設(shè)備維護(hù)確認(rèn)表維護(hù)單位：湖南尚鼎國際傳媒有限公司編號(hào)：設(shè)備名稱型號(hào)序列號(hào)維護(hù)內(nèi)容完成情況內(nèi)部清理系統(tǒng)整理病毒查殺辦公設(shè)備管理員確認(rèn)蓋章：簽字：日期：其他問題維護(hù)人日期此表一式兩聯(lián)，一聯(lián)湖南尚鼎國際傳媒有限公司持有，另一聯(lián)岳陽唯一計(jì)算機(jī)服務(wù)中心持有。專業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯辦公設(shè)備維修確認(rèn)表維護(hù)單位：湖南尚鼎國際傳媒有限公司編號(hào)：設(shè)備名稱型號(hào)序列號(hào)故障原因說明故障診斷維修價(jià)格及時(shí)間更換替代新品型號(hào)及價(jià)格管理員確認(rèn)維修 / 更換管理員對維修結(jié)果確認(rèn)專業(yè)知識(shí)